Qué es la Comunicación Asertiva
Cuando hablamos de Comunicación Asertiva o Asertividad,
incluimos en el mensaje la actitud para la comunicación.
Una actitud en la que una persona expresa sus opiniones
desde el respeto hacia el otro, de una forma clara y pausada.
Características de la Comunicación Asertiva
•Impactatantoenlasrelacionesemocionales,comolasprofesionalesylaborales.
•Actituddeinterésalmiraranuestrointerlocutor,aumentandoasílaconfianzay
cercanía.
•Demuestrainterésysinceridadteniendounaposturacorporalabierta.
•Semodulannuestrosnivelesdevozdeunamaneraadecuadaparasermás
convincentes.
•Seanalizacuántotiempoescuchamosycuantotiemposomosescuchados.
•SeIdentificacuánto,cómo,cuandoydondeintervenimos,ademásdeobservarla
calidaddenuestrasintervencionesenlasconversaciones.
SABER ESCUCHAR
Escuchar de forma activa y empática, implica captar la totalidad
del mensaje de nuestro interlocutor e interpretarlo desde el
punto de vista de este, es decir, ponernos en su lugar.
Esto no quiere decir que tengamos que estar de acuerdo o
compartir su opinión. Así, la Asertividad, como habilidad
comunicativa, facilita el saber decir “no” a nuestro interlocutor
ante los mensajes en lo que no estemos de acuerdo sin crear un
conflicto.
¿ CÓMO EXPRESAR TU OPINIÓN ?
•Piensa previamente lo que vas a decir para defender tu opinión.
•Presenta tus ideas de forma coherente, clara y concisa, sin divagaciones.
•Emplea locuciones que dejen claro que estás opinando:yo creo que,pienso
que,amí me parece que , desde mi punto de vista, en mi opinión.
•Manifiesta abiertamente con expresiones adecuadas tu acuerdo o
desacuerdo:estoy de acuerdo, tienes razón, yo opinolomismo,no estoy de
acuerdo, yo opinolocontrario, estoy en contra de.