Comunicación en enfermería

1. Comunicación en enfermería

2. El trabajo se va haciendo más sencillo cuando se aprende a comunicarse con todos los que nos rodean. La comunicación es importante porque pueden aumentar la satisfacción o disminuirlo. Es una habilidad que se perfecciona mientras no deje de practicarse.

3. Es básico en enfermería. Se debe saber escuchar y entender al paciente. Consiste también en gestos, posturas, miradas, etc. De ella depende la asistencia sanitaria eficaz.

4. Debemos recordar que cada persona tiene su propia perspectiva del mundo, y debemos intentar comprenderlos.

5. Por medio de la comunicación, un individuo comparte ideas, opiniones, sentimientos, valores y metas. Esto lo hace más humano y sociable. Más en contacto con la realidad. Procesos de Comunicación

6. Es una relación interactiva y dinámica entre dos o más personas con la finalidad de comprenderse, con un intercambio de significado permanente.

7. Cultural Organizativo Interpersonal Hay niveles de comunicación :

8. Emisor y receptor Mensaje Canal y código de mensajes Contexto Lo que dos personas sienten Objetivos Elementos de comunicación:

9. Verbales: Lenguaje, vocabulario, gramática, jerga No verbales: Postura, mirada, sonrisa, distancia, aspecto, expresiones Paraverbales : Tono, volumen, velocidad, ritmo, pausas, suspiros Componentes:

10. Código: Sistema de significación que reúne entidades ausentes y presentes. Emisor: Persona que desea transmitir el mensaje a otro. Mensaje: Es lo que se escribe o dice Receptor: Es el que escucha el mensaje Respuesta: Es el mensaje que el receptor devuelve al emisor Proceso de comunicación:

11. El comunicante tiene algo que comunicar Codifica su mensaje en una serie de estímulos, según espera y cree, el receptor comprenderá Produce el estímulo El mensaje se transmite a través del medio El receptor recibe el mensaje El mensaje queda registrado en el cerebro del receptor El cerebro del receptor percibe o decodifica el mensaje El receptor responde de una manera que indica si ha percibido de forma precisa el mensaje. Etapas en el proceso:

12. Volumen Entonación Claridad Tono o timbre Velocidad Perturbaciones de la voz Fluidez del habla Incluye:

13. Interpersonal: Es la interacción de dos personas o un grupo reducido. Intrapersonal: Es en el interior de los individuos. Elaboran pensamientos para expresarse correctamente. Niveles de comunicación

14. Verbal e Inverbal Tipos de Comunicación:

15. Consiste en palabras habladas o escritas. Verbal:

16. Entender el lenguaje empleado Interpretación del mensaje Momento Consideración Escuchar Detectar lo que no se dice

17. Falta de confianza en sí mismo Temor de ser rechazado Deseo de ser siempre aceptado Contenido del diálogo, perturbador para el que habla Temor de violar los criterios morales Ausencia de deseo de que se descubra la verdad Incapacidad para aceptar los cambios que puedan requerirse como consecuencia Darse cuenta de que el tema en este momento no resistirá confrontación directa Factores que prohíben a una persona ser directo:

18. Es el intercambio de un mensaje son usar palabras. Es importante en situaciones cuando las palabras pueden fallar por completo. Los gestos comunican ciertos estados emocionales que las palabras tienden a ocultar. No verbal:

19. La apariencia Contacto físico Proximidad física Orientación Postura Corporal Gestos Expresión facial Movimientos oculares

20. Complementa y a veces sustituye las comunicaciones verbales Puede confirmar o repetir lo que se ha dicho verbalmente y con la misma intensidad Puede negar o contradecir lo que se ha dicho verbalmente Puede reforzar el contenido verbal, agregándole intensidad Funciones de la comunicación no verbal:

21. Puede iniciar temas nuevos no explicitados todavía por el lenguaje verbal Puede usarse para mandar claves de control o regulación no explicitados verbalmente Comunica actitudes, emociones y estado de ánimo Los elementos simples (sonrisa, mirada, etc ) pueden ser fácilmente simulados

22. La comunicación es muy importante para el personal de enfermería. Debe aprender a ser asertivo, a hablar y a escuchar de manera apropiada. Debe ser capaz de comunicarse verbal e inverbalmente para el máximo y fluida comunicación con su paciente. Conclusión:

23. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

24. Miriam Mildred Lyons Adriana Rosas Lozano José Francisco Pat Rodríguez Ángel Francisco Sosa Gómez