Comunicación lateral

1. COMUNICACIÓN LATERAL OSCAR CASTRO

2. QUE ES LA COMUNICACIÓN? Es la transmisión de información mediante un canal o medio. • La comunicación organizacional implica mensajes, su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado. • La comunicación organizacional, implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades

3. COMUNICACIÓN LATERAL La comunicación lateral a menudo sigue el flujo de trabajo, es la que se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro, entre miembros de diferentes departamentos y entre la línea y los miembros del staff OBJETIVO El objetivo principal de la comunicación lateral es proveer un canal directo para la coordinación organizacional y la resolución de problemas. Otro beneficio de la comunicación lateral es permitir a los miembros de una organización, formar relaciones con sus pares. Estas relaciones son una parte muy importante de la satisfacción del empleado.

4. La comunicación lateral se produce a través de numerosas redes informales de comunicación que se superponen e interceptan en una serie de puntos, donde algunos individuos bien informados es frecuente que formen parte de más de una de esas redes.

5. IMPORTANCIA Las empresas eficaces tratan de fomentar este tipo de comunicación, ya que genera el concepto de equipo multidisciplinario de trabajo, lográndose una mejor coordinación en el desarrollo de la actividad empresarial .

6. VENTAJAS •Genera un espíritu de cooperación y logra crear un ambiente de trabajo en común, teniendo en cuenta los objetivos de cada uno de los departamentos de la empresa. •Facilita la desinformación de los falsos rumores y los malos entendidos, rebajando la presión al aclararse las situaciones. •Es más rápida que los otros tipos de comunicaciones, llegando antes a las personas y departamentos implicados. •Facilita el entendimiento y la búsqueda de soluciones compartidas entre los distintos estamentos de la empresa. •Se genera confianza y amistad entre los compañeros de la empresa.

7. ESTE TIPO DE COMUNICACIÓN PUEDE DIVIDIRSE: Resolución interdepartamental de problemas: llevada a cavo entre los miembros de un mismo departamento buscando la coordinación de tareas y realización de funciones. Actividades interdepartamentales: su misión es facilitar la relación de proyectos que requieren actividades conjuntas Asesorías de apoyo a departamentos: Expertos se dedican a tareas de apoyo realizando informes o proyectos específicos para los departamentos de esa misma línea.

8. DEFORMACION •Exigir explicaciones. •Desconocimiento. •Creación de estereotipos. •Aislamiento. •Falta de comprensión •Diferencias en los objetivos parciales •Posturas de superioridad. •Sobrevalorar nuestro trabajo. •Menospreciar el trabajo de los demás.

9. !! MUCHAS GRACIAS !!