COMUNICACIÓN TERAPEUTICA EN LA ENFERMERIA.pptx

Describe los elementos de la comunicacion terapeutica

1. COMUNICACIÓN TERAPEUTICA UNIDAD 1: AUTOCONCEPTO Y LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL EN ENFERMERIA.

2. DESARROLLO DEL AUTOCONCEPTO

3. El interés fundamental de enfermería es el hombre Las personas son seres que piensan y sienten. La enfermería en su calidad de persona, interactúa con el ambiente personal. Como profesional, interactúan con el medio profesional. El yo personal ejerce una gran influencia sobre el yo profesional naciente

4. CONCEPTO DEL YO El concepto del yo es un termino difícil de definir debido a sus diferentes aceptaciones. A lo largo de la historia su definición se ha relacionado con otros términos como psique, ser, alma, conciencia. La aproximación académica hace precisiones según la disciplina desde que se enuncie.

5. CONCEPTO DEL YO El estudio del yo abarca tanto disciplinas de orientación biológica, como disciplinas de corte filosófico y humanista. El termino yo se relacionaría con los conceptos de conciencia y cognición.

6. CONCEPTO DEL YO El yo se refuerza gracias a la retroalimentación recibida de personas importantes.

7. PERCEPCIONES DE MENSAJES Valoración positiva: refuerza el yo bueno. Valoración negativa: refuerza el yo malo. Gran ansiedad : refuerza el yo no.

8. IMPORTANCIA DE LAS VALORACIONES Quienes se sienten a gusto con la vida emplean las siguientes cualidades para describir el yo: Honesto Afectuoso Responsable

9. CUALIDADES QUE SON RESULTADOS DEL AUTOCONCEPTO La opinión que tiene cada persona de si misma controla los papeles que será capaz de asumir. La voluntad de correr riesgos El sentido de la oportunidad La capacidad de amar El establecimiento de amistad, parentesco y apoyo.

10. CUALIDADES QUE SON RESULTADOS DEL AUTOCONCEPTO La comprensión del yo y el verlo de manera positiva dan como resultado auto conceptos profesionales mas productivos.

11. REALIZACION DE TAREAS DE DESARROLLO Para enfermería es importante tener un concepto positivo de si misma.

12. REALIZACION DE TAREAS DE DESARROLLO Concentrarse en el problema del usuario y no en lo personal. Conocer sus derechos personales y profesionales. Relajarse y ser uno mismo, funcionando con mayor capacidad.

13. Relaciones Interpersonales El proceso de establecer relaciones interpersonales se basa en la propia opinión, las relaciones interpersonales saludables contribuyen a lograr relacionarse satisfactoriamente con el equipo de trabajo u los usuarios.

14. La Comunicación, pieza clave en Enfermeria Desde el inicio de enfermería uno de los aspectos mas importantes de la atención al individuo sano o enfermo es la comunicación, ya que permite establecer interacciones terapéuticas encaminadas a la restauración de la salud.

15. Habilidades Empatía La escucha activa El respeto a la dignidad del individuo

16. Objetivos Comunicación eficaz Una relación terapéutica satisfactoria Esto implica un gran cambio en el significado de cuidar y en la humanización de los procesos.

17. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA Para una relación de ayuda se requiere una metodología específica que permita que el profesional mantenga su rol y los objetivos terapéuticos.

18. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA En la comunicación social, la responsabilidad de la calidad de la comunicación es de las dos personas que se están relacionando (dos amigos, dos familiares, dos compañeros de trabajo...).

19. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA En la comunicación terapéutica, la responsabilidad de que la comunicación sea lo más eficaz posible corresponde al profesional, es parte de su trabajo.

20. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA El papel del paciente en la comunicación consiste en expresar su malestar, a su manera, para que la enfermera pueda conocerle y así ayudarle mejor.

21. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA Hay profesionales de enfermería que creen que el paciente debe tener el 50% de la responsabilidad de la comunicación y se quejan de que “éste no pone de su parte”. En realidad, ya está “poniendo de su parte”; está ahí, enfermo, intentando vivir la situación que le ha tocado.

22. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA El profesional utiliza la comunicación terapéutica porque es la herramienta principal de su trabajo. En la comunicación social, si un amigo habla de una manera un poco agresiva, podría enfadar a su interlocutor, pero en la comunicación terapéutica se ve la agresividad del paciente como una expresión de su malestar y ello proporciona información para poder trabajar con él.

23. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA De la misma manera, si en la comunicación social un conocido habla de tal forma que su interlocutor piense que se le “está tomando el pelo”, a lo mejor decide no seguir hablando con él o dice algo irónico. Pero en la comunicación terapéutica, cuando se observa ese mismo comportamiento en el paciente, se sabe que son sus defensas y el interés recae en lo que hay detrás de ellas.

24. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA En enfermería, es necesario pensar desde un enfoque terapéutico y reflexionar sobre el “qué”, el “porqué” y el “para qué” de lo que hace y dice el paciente. Si el profesional de enfermería, en su comunicación con el paciente, comienza a pensar como si fuera una comunicación social, se arriesga a despistarse, confundirse, no poder hacer bien su trabajo, frustrarse y “quemarse”.

25. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA Ejemplo de un profesional de enfermería que, al comunicarse con el paciente, piensa desde la comunicación social: Paciente hospitalizado : “¡No hago más que llamar y no vienen a atenderme !”. Enfermera (piensa: “¡Qué pesado es este señor! No le pasa nada. Sólo busca atención”): “Mire, estoy muy ocupada y hay muchos pacientes. Ya he venido un montón de veces esta mañana. ¡A ver si puede estar tranquilo un rato!”. Como se puede observar, la intervención de la enfermera no ha ayudado al paciente a disminuir su malestar ni a ser comprendido mejor. Después de esta intervención, el paciente se siente más solo e incomprendido, la enfermera se siente más frustrada y enfadada, y la relación de ayuda no ha mejorado.

26. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA

27. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA Ejemplo de un profesional de enfermería que, al comunicarse con el paciente, piensa desde la comunicación terapéutica: Paciente hospitalizado: “¡No hago más que llamar y no vienen a atenderme!”. Enfermero (piensa: “Este paciente no parece estar muy a gusto. Llama a menudo. Puede ser que se sienta solo o nervioso. Esta situación no es cómoda pero voy a intentar averiguar qué le pasa”): “Veo que no está muy contento. Dentro de unos minutos tendré un ratito. Si quiere vengo y me cuenta cómo le van las cosas”. Gran parte de la frustración que tienen los profesionales de enfermería con los pacientes y de la insatisfacción de éstos con los profesionales se deriva de que la enfermera, al no tener la formación adecuada en comunicación, se confunde y piensa como si estuviera en una situación social en vez de una terapéutica. Ante un paciente, pensar de una manera terapéutica y no social es la mejor ayuda para el profesional de enfermería en su trabajo.

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29. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA Conocer al paciente como individuo. Respetar al paciente Ser receptivo a las necesidades del paciente. Escuchar con tranquilidad y saber lo que se escucha (contenido y emociones). Respetar las emociones del paciente, dejar que las exprese libremente y atenderlas de una forma terapéutica. No juzgar los comportamientos del paciente y entender que son su manera de expresar su malestar, que lo importante es lo que hay debajo del comportamiento. Notar las defensas del paciente, respetarlas y no reforzarlas.

30. COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA No es suficiente dar unos buenos cuidados de enfermería si el enfermo no los percibe como buenos. Lo primero es saber cómo es el paciente y qué espera del enfermero. Esto depende de las habilidades de comunicación del profesional. Algunos estudios muestran lo que los pacientes esperan y valoran de los cuidados de enfermería: Que sus necesidades sean escuchadas. Que no se descarten sus preocupaciones. Que se les trate como personas y no como enfermedades. Que se respete su privacidad. Que se les expliquen los tratamientos que se les van a hacer y las demoras. Que los pacientes sepan que importan al enfermero y que éste está de su lado. Reflexión: si fuera paciente, ¿cuál de estas expectativas sería la más importante para usted?

31. BIBLIOGRAFIA Auto concepto de enfermería. https://es.slideshare.net/alomanzovelasquez/autoconcepto-enfermera Concepto del yo. https://sonria.com/glossary/yo-2/ Comunicación terapéutica en enfermería. https:// es.slideshare.net/myriamjoo/comunicacion-terapeuticaenenfermeria