“ Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho ” INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR DOCENTE: NAKEYDYARMAS ARMAS CALVO INTEGRANTES: Panduro Serafín Deivi Daniel Picoy Cabello Jean Franco COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMO MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN EFECTIVA MANTEN EL CONTACTO VISUAL. HAS EL USO DE TU LENGUAJE NO VERVAL. UTIKIZA UN MENSAJE CLARO. UTILIZA FRASES DE APROBACION TONO DE VOZ APROPIADO. SE EMPATICO. PRACTICA LA ESCUCHA ACTIVA.
La comunicación efectiva implica transmitir mensajes de manera clara, concisa y comprensible, adaptándose al receptor y utilizando canales adecuados para garantizar la comprensión y el éxito en la transmisión del mensaje.
Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación que implica expresar tus opiniones, sentimientos y necesidades de manera clara y respetuosa, sin agredir ni ser pasivo. Es una habilidad importante para establecer relaciones saludables y resolver conflictos de manera efectiva. CONOCERTE A TI MISMO: Reflexiona sobre tus sentimientos, necesidades y deseos antes de comunicarte con los demás. Esto te ayudará a expresarte de manera clara y honesta. ESCUCHA ACTIVA: Presta atención a lo que la otra persona está diciendo sin interrumpir. Haz preguntas para demostrar interés y asegúrate de entender su punto de vista. SÉ CLARO Y ESPECÍFICO: Expresa tus pensamientos de manera directa y sin rodeos. Utiliza "yo" en lugar de "tú" para evitar culpar a la otra persona. Sé específico sobre lo que quieres comunicar. USA UN LENGUAJE CORPORAL ADECUADO: Mantén contacto visual, adopta una postura abierta y utiliza gestos que refuercen tu mensaje. Esto muestra confianza y demuestra que estás comprometido con la conversación . MANEJA LAS CRÍTICAS DE MANERA CONSTRUCTIVA: Si recibes críticas, escucha sin poner a la defensiva. Agradece la retroalimentación y utiliza la información para mejorar en lugar de tomarla como un ataque personal.
ESCUCHA EMPATICA
La escucha empática implica no solo oír las palabras de alguien, sino también comprender sus emociones, perspectivas y preocupaciones. Es una habilidad clave para construir relaciones sólidas y mostrar empatía hacia los demás .
PRESTA ATENCION ACTIVA PRACTICA LA EMPATIA HAZ PREGUNTAS ABIERTAS REFLEJA Y VALIDA PRACTICA TUS PREJUICIOS SE PACIENTE Concentra toda tu atención en la persona que está hablando, sin distracciones. Trata de ponerte en el lugar del otro y entender sus emociones y perspectivas. Fomenta una conversación más profunda y permite que la otra persona se exprese libremente. Repite lo que la otra persona está diciendo para mostrar que la estás entendiendo y valida sus sentimientos. Evita juzgar o interrumpir, y mantén una mente abierta para comprender completamente el punto de vista del otro. La escucha empática lleva tiempo y práctica, así que sé paciente contigo mismo y con los demás mientras la desarrollas. EJEMPLOS