COMUNICACION TERAPEUTICA.pptx

Comunicación Terapéutica

1. COMUNICACIÓN TERAPEUTICA

2. TERMINOLOGIA La comunicación terapéutica es una manera de relacionarnos con el paciente en forma efectiva en un ambiente de cuidados de salud. Su propósito es proveer de un lugar tranquilo de “confort”, para que el paciente pueda explorar y entender el significado de su enfermedad y dar el soporte emocional que requiere el cliente para alcanzar su estado máximo de salud.

3. La comunicación terapéutica entre personal de salud y paciente es fundamental para que el cuidado sea más humano; a través de la comunicación del profesional puede reconocer al paciente y de algún modo comprenderlo. Es importante tener en cuenta que, a través de la comunicación, las personas pueden expresar lo que son, relacionarse y satisfacer algunas de sus necesidades . El profesional al establecer un contacto permanente, constante y directo con el paciente, puede mantener una comunicación más clara, sencilla y adaptada a cada persona, la comunicación terapéutica entre personal de salud y paciente debe ser óptima, empática, asertiva, autentica y adecuada.

4. La salud no es solamente la ausencia de enfermedades sino la resultante de un complejo proceso donde interactúan factores biológicos, económicos, sociales, políticos y ambientales en la generación de las condiciones que permiten el desarrollo pleno de las capacidades y potencialidades humanas, entendiendo al hombre como un ser individual y social.

5. HABILIDADES IMPORTANTES PARA ESTABLECER LA COMUNICACIÓN TERAPEUTICA CON EL PACIENTE

6. Toda persona alguna vez a lo largo de su vida necesitará una asistencia sanitaria. En ese momento estaremos ante una persona que está viviendo una situación de temor, miedo o inseguridad, y necesitará ser comprendida para poder satisfacer sus necesidades. Los profesionales de la salud no pueden solucionar este tipo de problemas de forma técnica, ya que deben tener una visión holística para contemplar la globalidad del problema. Para conseguir esto debemos establecer una comunicación efectiva con el paciente que nos permitirá establecer una relación terapéutica con este último, basada en un intercambio entre el profesional y paciente. Comunicación verbal y no verbal

7. Importancia de la escucha activa y del dejar hablar La escucha activa muestra que la persona que la ponga en práctica se preocupa por comprender y escuchar lo que ocurre. Es importante porque permite empatizar con emociones, situaciones y comportamientos realizados por otros individuos. Permite además ponerse en la piel de otra persona y que esta pueda expresar lo que siente de forma sincera y clara.

8. El arte de las habilidades sociales Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva, es decir, que es aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está. Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas de los otros.

9. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA

10. 1) El pensamiento terapéutico El crear un buen clima de relación con un recibimiento adecuado puede condicionar en gran medida el desarrollo de visitas. La primera toma de contacto tiene una especial importancia pues se produce “la primera impresión” definida como el proceso de percepción de una persona hacia otra que transcurre en muy poco tiempo, entre 2 y 4 minutos y de la cual nunca va existir una segunda oportunidad . En esta fase inicial, el profesional, debe de estar atento para no realizar juicios prematuros, ni caer en estereotipos que puedan condicionar posteriormente la relación.

11. 2) La empatía Es la disposición que tiene una persona (el profesional en este caso) para ponerse en la situación existencial de otra, comprender su estado emocional, tomar conciencia de sus sentimientos, meterse en su experiencia y asumir su situación, lo cual no implica que el profesional sea empático, acepte o esté de acuerdo con lo expuesto por el individuo, ni que comparta sus planteamientos

12. 3) La escucha receptiva y reflexiva Es la disposición que tiene una persona (el profesional en este caso) para ponerse en la situación existencial de otra, comprender su estado emocional, tomar conciencia de sus sentimientos, meterse en su experiencia y asumir su situación, lo cual no implica que el profesional sea empático, acepte o esté de acuerdo con lo expuesto por el individuo, ni que comparta sus planteamientos