CP TP ATP FASE E MPLB.docxbfhdhgfdhdshdg

1w1`

1. CAPAIAN PEMBELAJARAN,
TUJUAN PEMBELAJARAN DAN ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN
Satuan Pendidikan: SMK Negeri 1 Langsa
Bidang Keahlian: Bisnis dan Manajemen
Program keahlian: Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Konsentrasi Keahlian: Manajemen Perkantoran
Fase : E
Tahun Ajaran : 2025/2026
Fasilitator/Penyusun: Intan Zuhra, S.Pd
CAPAIAN PEMBELAJARAN
Elemen Deskripsi Capaian Pembelajaran
Wawasan Dunia
Kerja Bidang
Manajemen
Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Sesuai dengan :
(Q.S. An-Nisa :
29), (Q.S. Al-
Baqarah : 198)
Meliputi aktivitas pekerjaan pada bidang manajemen
perkantoran dan layanan bisnis, fungsi manajemen,
pengenalan rantai pasok (supply chain),
perkembangan manajemen perkantoran modern,
otomatisasi perkantoran, profil pekerjaan/profesi (job-
profile) di masa sekarang dan di masa mendatang,
peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis, dasar ilmu ekonomi, dasar-dasar
pemasaran, dan e-commerce
Pada akhir Fase E, siswa mampu Menganalisis aktivitas
pekerjaan pada bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis, fungsi manajemen, rantai pasok (supply
chain), perkembangan manajemen perkantoran modern,
otomatisasi perkantoran, profil pekerjaan/profesi (job-
profile) di masa sekarang dan di masa mendatang,
peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis, dasar ilmu ekonomi, dasar-dasar
pemasaran, dan e-commerce.

2. Kecakapan Kerja
Dasar (Basic Job
Skills), K3, dan
Budaya Kerja
Sesuai dengan :
(Q.S. Al-
Ankabut : 69),
(Q.S. Al-Isra' :
16)
Meliputi layanan pelanggan (customer service),
prosedur dan instruksi kerja, K3/K3LH, budaya kerja,
dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, prosedur
penyimpanan dokumen, pengelolaan peralatan kantor,
penggunaan perangkat keras, data dan informasi,
prosedur penggunaan homepage, dasar komunikasi,
konsep layanan bisnis logistik, layanan pergudangan,
layanan transportasi, serta layanan distribusi dan
pengiriman (delivery)
Pada akhir Fase E, murid memiliki kemampuan
Menerapkan layanan pelanggan (customer service),
prosedur dan instruksi kerja, K3/K3LH, budaya kerja,
dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, prosedur
penyimpanan dokumen, pengelolaan peralatan kantor,
penggunaan perangkat keras; mendefinisikan data dan
informasi; menerapkan prosedur penggunaan homepage,
dasar komunikasi, konsep layanan bisnis logistik,
layanan pergudangan, layanan transportasi; dan
menganalisis layanan distribusi dan pengiriman
(delivery).

3. DIAGRAM ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN
TAHAP 1
1.1Menganalisis aktivitas pekerjaan pada bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis, fungsi manajemen, rantai
pasok (supply chain),
1.2Menganalisis perkembangan manajemen perkantoran modern, otomatisasi perkantoran,
1.3Menganalisiss profil pekerjaan/profesi (job-profile) di masa sekarang dan di masa mendatang, peluang usaha di
bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis,
1.4Menganaliis dasar ilmu ekonomi, dasar-dasar pemasaran, dan e-commerce.
TAHAP 1
TAHAP 2
TAHAP 2
2.1Menerapkan layanan pelanggan (customer service),
2.2Mnerapkan prosedur dan instruksi kerja, K3/K3LH,
2.3Menerapkan budaya kerja,
2.4Menerapkan dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, prosedur penyimpanan dokumen,
2.5Menerapkan pengelolaan peralatan kantor, penggunaan perangkat keras;
2.6Mendefinisikan data dan informasi; menerapkan prosedur penggunaan homepage, dasar komunikasi,
2.7Mendefinisikan konsep layanan bisnis logistik, layanan pergudangan, layanan transportasi; dan menganalisis layanan
distribusi dan pengiriman (delivery).

4. Komponen Alur Tujuan Pembelajaran
Elemen Kalimat CP
Tujuan
Pembelajaran
KKTP Materi
Wawasan
Dunia Kerja
Bidang
Manajemen
Perkantoran
dan Layanan
Bisnis
Pada akhir Fase E, siswa
mampu Menganalisis
aktivitas pekerjaan pada
bidang manajemen
perkantoran dan layanan
bisnis, fungsi manajemen,
rantai pasok (supply chain),
perkembangan manajemen
perkantoran modern,
otomatisasi perkantoran,
profil pekerjaan/profesi
(job-profile) di masa
sekarang dan di masa
mendatang, peluang usaha
di bidang manajemen
perkantoran dan layanan
bisnis, dasar ilmu ekonomi,
dasar-dasar pemasaran, dan
e-commerce.
1.1Menganalisis
aktivitas pekerjaan
pada bidang
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis,
fungsi manajemen,
rantai pasok
(supply chain),
1.1.1Memahami proses
bisnis di bidang
Manajemen
Perkantoran dan
Layanan Bisnis
(MPLB
1.1.2Memahami tahapan
fungsi manajemen
dalam lingkup
pekerjaan Kantor
1.1.3Memahami rantai
pasok (supply chain)
dalam layanan
pengelolaan barang
berbasis K3 industri
dan 5 R
1.Jenis-jenis
pekerjaan dalam
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis.
2.Fungsi-fungsi
manajemen
(perencanaan,
pengorganisasian,
pelaksanaan,
pengawasan).
3.Konsep dasar
rantai pasok
(supply chain) dan
penerapannya di
perkantoran.
4.Penerapan K3 dan
5R (Ringkas,
Rapi, Resik,
Rawat, Rajin)
dalam
pengelolaan
barang.
1.2Menganalisis
perkembangan
manajemen
perkantoran
modern,
otomatisasi
perkantoran,
1.2.1Memahami
perkembangan
manjemen
perkantoran modem
1.2.2Memahmi budaya
kerja dan eco green
(ramah lingkungan)
1.Perkembangan
teknologi dalam
manajemen
perkantoran.
2.Penerapan
otomatisasi
perkantoran dan
perangkat lunak
pendukung.
3.Konsep budaya

5. kerja modern dan
penerapannya di
kantor.
4.Prinsip-prinsip
"eco green"
(ramah
lingkungan)
dalam aktivitas
perkantoran.
1.3Menganalisiss
profil
pekerjaan/profesi
(job-profile) di
masa sekarang dan
di masa
mendatang,
peluang usaha di
bidang manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis,
1.3.1Memahami profil
pekerjaan/profesi
dimasa sekarang dan
diamsa mendatang
1.3.2Memahami peluang
usaha dibidang
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis
1.Analisis tren
profesi di bidang
manajemen
perkantoran.
2.Keterampilan
yang dibutuhkan
untuk pekerjaan di
masa depan.
3.Peluang usaha
yang relevan
dengan
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis.
1.4Menganaliis dasar
ilmu ekonomi,
dasar-dasar
pemasaran, dan e-
commerce.
1.4.1Memahami konsep
dasar ilmu ekonomi,
1.4.2dasar-dasar
pemasaran,
1.4.3 e-commerce
1.Konsep dasar
ilmu ekonomi.
2.Dasar-dasar
pemasaran.
3.Dasar-dasar e-
commerce.
Kecakapan
Kerja Dasar
(Basic Job
Skills), K3, dan
Budaya Kerja
Pada akhir Fase E, murid
memiliki kemampuan
Menerapkan layanan
pelanggan (customer
service), prosedur dan
instruksi kerja, K3/K3LH,
2.1Menerapkan
layanan pelanggan
(customer service),
2.1.1Memahami teknik
pelayanan prima
(excelent service)
2.1.2Memahami layanan
pelanggan dan kolega
2.1.3Memahami prosedur
kerja dan instruksi
kerja
1.Teknik
komunikasi
efektif dengan
pelanggan dan
kolega.
2.Penanganan
keluhan
pelanggan.
3.Etika dalam

6. budaya kerja, dasar-dasar
prosedur penanganan
dokumen, prosedur
penyimpanan dokumen,
pengelolaan peralatan
kantor, penggunaan
perangkat keras;
mendefinisikan data dan
informasi; menerapkan
prosedur penggunaan
homepage, dasar
komunikasi, konsep
layanan bisnis logistik,
layanan pergudangan,
layanan transportasi; dan
menganalisis layanan
distribusi dan pengiriman
(delivery).
pelayanan
pelanggan.
2.2Menerapkan
prosedur dan
instruksi kerja,
K3/K3LH,
2.2.1Memahami prosedur
dan instruksi kerja.
2.2.2Menerapkan
K3/K3LH
(Kesehatan dan
Keselamatan
Kerja/Lingkungan
Hidup).
1.Prosedur dan
instruksi kerja.
2.K3/K3LH.
2.3Menerapkan
budaya kerja,
2.3.1Memahami budaya
kerja
2.3.2Menerapkan budaya
kerja.
1.Konsep budaya
kerja
2.4Menerapkan dasar-
dasar prosedur
penanganan
dokumen, prosedur
penyimpanan
dokumen,
2.4.1Memahami dasar-
dasar prosedur
penanganan dokumen
2.4.2Memahami jenis
peralatan pengelolaan
dokumen
2.4.3Memahami prosedur
penyimpanan
dokumen berbasis
digital sesuai sistem
yang digunakan
1.Sistem penomoran
dan pengarsipan
dokumen.
2.Klasifikasi
dokumen dan
surat.
3.Sistem
penyimpanan
dokumen fisik dan
digital.
2.5Menerapkan
pengelolaan
peralatan kantor,
penggunaan
perangkat keras;
2.5.1Memahami
penggunaan peralatan
Kantor
2.5.2Memahami
penggunaan aplikasi
perangkat lunak dan
keras untuk
perkantoran
1.Prosedur
operasional
standar (SOP)
untuk peralatan
kantor (misalnya,
printer, scanner,
mesin fotokopi).
2.Pemeliharaan dan
perbaikan ringan
peralatan kantor.
3.Penggunaan
perangkat keras
dan lunak

7. (software) yang
umum digunakan
di kantor.
2.6Mendefinisikan
data dan informasi;
menerapkan
prosedur
penggunaan
homepage, dasar
komunikasi,
2.6.1Memahami jenis
informasi /data.
2.6.2Memahami dasar-
dasar komunikasi
lisan dan tulis melalui
media elektronik
1.Perbedaan antara
data dan
informasi.
2.Pentingnya
integritas data dan
kerahasiaan
informasi.
3.Etika komunikasi
lisan dan tulisan.
4.Penggunaan
email, video
conference, dan
platform
komunikasi
lainnya.
2.7Mendefinisikan
konsep layanan
bisnis logistik,
layanan
pergudangan,
layanan
transportasi; dan
menganalisis
layanan distribusi
dan pengiriman
(delivery)
2.7.1Memahami konsep
layanan bisnis
perkantoran.
2.7.2Memahami konsep
logistik 1.3.
Memahami layanan
jasa transportasi,
distribusi dan
delivery
1.Proses dasar
logistik dan
pergudangan.
2.Jenis-jenis
layanan
transportasi dan
pengiriman.
3.Sistem pelacakan
(tracking)
pengiriman.