Un criterio se utiliza como una norma
evaluadora. Se utilizan como puntos de
referencia para hacer un juicio.
Tipos de criterios
•Criterio conceptual: Es un conjunto ideal de
factores que conforman una persona (u
objeto o colectividad) de éxito tal y como se
concibe en la mente de quién desarrolla el
criterio.
Tipos de criterios (cont.)
•Criterio real: Sirven como medida para los
criterios conceptuales.
Relación entre criterios conceptuales y
reales.
•Deficiencia del criterio: Cuan insuficiente son
los criterios reales para representar los
criterios conceptuales.
•Relevancia de criterio: Cuando coinciden el
criterio real y el conceptual.
Relación entre criterios conceptuales y
reales (cont.)
•Contaminación del criterio: Cuando el criterio
real no se relaciona con el conceptual.
Métodos para desarrollar criterios
•Análisis de puestos
•Valuación de puestos
•Criterios de desempeño en el puesto
»Producción
»Ventas
»Permanencia o rotación
»Ausentismo
»Accidentes
»Robo