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1. 2016
Dear Sir/Madam,

My name is Mimi Jennifer Abiba Conjera, of Mozambican nationality, currently
employed at Vodacom Mozambique, as a corporate credit controller based in the Maputo
headquarters since October 2014 and I hereby submit my letter of interest for the
available vacancy.

My job primarily consists of billing my clients monthly and making sure all accounts
outstanding are paid and allocated, so that we as the credit control department reach our
monthly targets according to our pre-set group schedule. Providing administrative
assistance, apart from billing our clients, has helped me to grow professionally and
personally, in the sense that I work very well with people and with time I have
confidently acquired sharp decision making skills, as well as solution oriented approaches
to all situations at hand; as a credit controller I am constantly in liaison with various
departments such as the commercial departments and billing departments in Vodacom, so
as to be able to provide our clients with the best possible services, solutions and speedy
yet effective resolutions to their problems.

My principal motto in life is that ‘if it does not challenge you, it will not change you’, and
my working motto that has been instilled into me from almost a year working at
Vodacom is ‘Speed, Simplicity and Trust’ with regards to customer oriented assistance
and adequate service implementation. I am capable of adapting into any working
environment I am placed in, and I work very well in a team/group setting; I exist on
setting realistic targets and work schedules to properly achieve my work goals on time.

Apart from my current job, I am also writing my thesis, after my completion of a
Business Management 4 year degree course at the University of Saint Thomas, SUS
Campus in Maputo.

As a Christian, self-motivated, hardworking, sharp, and committed young woman, I
believe that I am a suitable candidate for the job vacancy, as I seek professional growth
as well as learning experiences; my aim is to provide positive change/s to the lives of
people around me in any manner possibly available to me as well as provide an excellent
workmanship environment to those working with me.

I hope that my employment history attached in my curriculum vitae will afford me a
chance to be selected for an interview.

Thank you for your consideration.
Yours Sincerely,
Mimi Jennifer Abiba Conjera

2. Caro/a Sr./Sra.,

Chamo me Mimi Jennifer Abiba Conjera, de nacionalidade moçambicana, nascida aos 24
de Maio de 1991, atualmente empregada pela Vodacom Moçambique, na área de
Controlo de Credito e Riscos como controlador de crédito corporativo baseado na sede
Maputo desde Outubro de 2014 e tenho a honra de apresentar a minha carta de interesse
para a vaga disponível.

Meu trabalho consiste principalmente de trabalhar com o facturamento mensal dos meus
clientes e certificando que todas as contas pendentes são pagas e devidamente alocadas,
de modo que nós, como o departamento de controlo de crédito alcance-mos as nossas
metas mensais de acordo com a nossa agenda do grupo pré-definido mensalmente.
Prestação de assistência administrativa, além do facturamento dos nossos clientes, o
trabalho ajudou me a crescer profissionalmente e pessoalmente, no sentido de que
trabalho muito bem com as pessoas criando uma relação firme e duradoura e junto com o
tempo adquiri confiança na tomada de decisões, bem como orientar soluções praticas e
bem definidas para as situações que encontro no dia-a-dia; como um controlador de
crédito estou constantemente em colaboração com vários departamentos, tais como os
departamentos comerciais e departamentos de facturamento da Vodacom, de modo a
capacitar me no fornecimento dos melhores serviços, soluções eficazes e rápidas para os
sues problemas.

O lema principal na minha vida é o seguinte 'se não desafiá-lo, ele não vai mudá-lo', e o
lema que guia me no trabalho, inculcado em mim por quase um ano trabalhando para a
Vodacom é o seguinte; 'Velocidade, simplicidade e confiança' com relação à assistência
orientada para o cliente e implementação de serviço adequado. Eu sou capaz de me
adaptar a qualquer ambiente de trabalho com dedicação e esforço que não me falta,
trabalho muito bem em equipa; existo com a definição estratégica de metas realistas e
horários de trabalho para alcançar meus objectivos de trabalho adequadamente a tempo.
Além de meu trabalho atual, estou escrevendo a minha tese, após a minha conclusão de
um curso de graduação de quatro anos Gestão de Empresas na Universidade de Saint
Thomas, Campus SUS em Maputo.

Sendo uma crista trabalhadora, afiada, e jovem empenhada, acredito que sou uma
candidata apropriada para a vaga de emprego, busco o crescimento profissional, bem
como experiências de aprendizagem; meu objetivo é proporcionar mudanças positivas
para a vida das pessoas ao meu redor de qualquer maneira possível e disponível para
mim, bem como proporcionar um excelente ambiente de mão-de-obra para aqueles que
trabalham comigo.

Espero que a minha história de emprego no meu curriculum vitae dei me a chance de ser
seleccionado para uma entrevista.

Obrigado pela sua consideração.
Com os melhores cumprimentos,
Mimi Jennifer Abiba Conjera

3. CURRICULUM VITAE



PERSONAL IDENTITY

Surname: Conjera
Name: Mimi Jennifer Abiba
Date of Birth: 24
th
of May, 1991
Nationality: Mozambican
Place of Birth: Cabo Delgado, Pemba
Marital Status: Single
ID N°: 100100616189B
Passport N°: AB240609
Cellular: [phone]/ [phone]
Email: [email protected]




ACADEMIC DETAILS

2010- 2014
 Currently writing my thesis in Bachelor of Business Management at St
Thomas University of Mozambique (USTM), Maputo, after completion of
a four-year course in Business Management.

2003-2008
 International General Certificate of Secondary Education (IGCSE) at St.
Mark’s High School, Mbabane, Swaziland.

2002-2003
 Hillcrest College, Mutare, Zimbabwe.

4. PROFESSIONAL EXPERIENCES

 October 2014 to Present
Started working at Vodacom Mozambique as a (Regional) Credit
controller for Vodacom Beira (while based in Maputo) for a period of 6
months, managing clients debtor accounts; making contact with clients for
payments and reconciliation on accounts and the resolution of any
administrative issues i.e.; direct debits gone wrong, failure to receive
services on subscribed postpaid packages, just to name a few of the ad hoc
issues the client may have with Vodacom.

In April 2015, I was posted to work with the VBA (Vodacom Business
Africa) Corporate clients, where the tasks remained the same however
clientele aging changed from ‘normal’ clients to ‘sensitive’ clients, and the
focal point was the Internet broadband service instead of Subscriber
postpaid telephonic services (sms, internet bundles and free minutes) as in
the previous job posts.

In May 2015 we went through a departmental restructuring on a holistic
level and I was once again posted to work with Corporate Subscribers
(dealing with telephonic contracts) where I have been till present.


 March 2013 to October 2014
At Bearing Man Group, my duties as the Financial Clerk included;
processing payments for all our branches (Tete, Nampula, Nacala, Beira
and Maputo), liaising on a regular basis with our branches on payments
and the reception and filing of “Documentos Unicos DU” (from the
Government authorities); including the reception of shipments from other
branches (international and national), processing all payments onto the
Kerridge System, including creating cheque lists and keeping all reports
up to date. The basic function was Credits Payable, ensuring that all debit
notes were paid to the relevant suppliers and other institutions we worked
with including Banks and Government institutions, tracking bank
extractions of debit note transactions, making sure statements were up to
date, I also helped in the linguistic translation of financial reports and any
other documents required, processing of Interbanking transfers nationally
and abroad were one of my tasks as well.

5.  2012
I worked as an intern at Grant Thornton (GT), Mozambique for the
duration of 8 months where I served as a Junior Financial Auditor; my
tasks and duties entailed performing Financial Audit for Grant Thornton
clients such as GAS-Grupo Africa Suecia, LWF-Lutheran World
Federation, Ministerio das Pescas, JAM-Joint Aid Management and Mr.
Price. During this period, I also translated financial reports, contracts and
other documents from the English to Portuguese language and vice versa.

 2010
I worked at James English School, where I served as the Head Secretary
and English teacher. As some of the main activities as a Head Secretary, I
was responsible for establishing a new branch of the school in Bairro de
Liberdade, where I had the opportunity to organize and lead a team of
volunteers to canvas and advertise the school to the public.

 January to March 2010
For three months, I worked as a Principal Teacher for toddlers between
the ages of 2-5 at Piqi Play School (crèche).



Other work experiences

 2010
Provided translation services from the Portuguese to English language for
Habitat for Humanity, Mozambique.
Supervised the procurement, production, sales and transportation of
products and goods for Wiwanana Limited, Mozambique (a family owned
supplies and transportation company).


Extra-Curricular Activities

 I was a member of a HIV/AIDS Awareness Club in St. Mark’s High
School. As the vice-president of the club, I helped organize weekly
HIV/AIDS awareness activities, including discussion groups, where we
discussed issues such as the prevention methods of HIV and the
implications of HIV in our families and communities.

 I was part of a youth club that cared for the elderly at an old age home in
Mutare, Zimbabwe, whereby, we visited fortnightly and assisted them in
washing, cleaning, and cooking, as well as provided entertainment
activities such as soft sports and music.

6. COMPUTER LITERACY

MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
MS Internet
MS Publisher


LANGUAGE SKILLS

LANGUAGE SPEAK READ WRITE
Portuguese Fluent Excellent Good
English Fluent Excellent Excellent
SiSwati Fluent Fair Fair




Personal skills

Good communication skills
Good listener
Presentable appearance
Neat
Organized
Adaptable to new environments
Capable of learning and transmitting knowledge to others
Work well within groups
Quick learner
Creative and Innovative
Honest
Disciplined and Responsible

7. REFERENCES


Mrs. Ilda Matabel Dr. Chido Nyowani
Manager Credit Control Universidade São Tomas
Vodacom Mozambique, Head Quarters Av. Ahmend Sekkou Toure №610
Rua dos desportistas №649, Maputo
Maputo Contact: [phone]
Contact: [phone]
Dr. Pedkuna Queenta
Mr. Armindo De Sousa James English School-2
VBA Corporate Credit Controller Av. Das Industrias №3689
Vodacom Mozambique, Head Quarters Liberdade , Maputo
Rua dos desportistas №649, Contact: [phone]
Maputo
Contact: [phone] Sr Jose Luis Nunes de Barros
(Financial Director)
Mrs. Cidalia Cossa Bearing Man Maputo Lda,
Senior Collections Officer Av. Das Industrias №5575,
Vodacom Mozambique, Head Quarters Machava, Maputo
Rua dos desportistas №649, Telephone: [phone]
Maputo Mobile: [phone]
Contact: [phone]
Sr. Marino de Sousa
Dr. Amos Matarusse (Senior Accountant)
Habitat For Humanity, Mozambique Bearing Man Maputo Lda,
Contact: [phone] Av. Das Industrias №5575,
Machava, Maputo
Telephone: [phone]
Mobile: [phone]

8. CURRICULUM VITAE



IDENTIDADE PESSOAL

Apelido: Conjera
Nome: Mimi Jennifer Abiba
Data de Nascimento: 24 de maio de 1991
Nacionalidade: Moçambicana
Local de Nascimento: Cabo Delgado, Pemba
Estado Civil: Solteiro
ID N °: 100100616189B
Passaporte N °: AB240609
Celular: [phone] / [phone]
Email: [email protected]



DETALHES ACADÊMICOS

2010- 2014
 Actualmente escrevendo a minha tese em Bacharel em Administração de
Empresas pela Universidade de St Thomas de Moçambique (USTM),
Maputo, após a conclusão de um curso de quatro anos em Gestão de
Negócios.

2003-2008
 Internacional Certificado Geral de Educação Secundária (IGCSE) na (St.
Mark’s High School) Escola Secundária de São Marcos, Mbabane,
Suazilândia.

2002-2003
 Hillcrest College, Mutare, Zimbabwe.
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

9.  Outubro 2014 ate o Présente

Actualmente trabalho para a Vodacom Moçambique como um a Gestora de
Credito/Clientes Pós Pagos. Iniciei como uma Gestora para cliente da região da Beira,
(embora baseados em Maputo) por um período de 6 meses, gerenciando contas de
clientes devedores; fazendo contacto com os clientes para pagamentos e reconciliação das
contas e a resolução de quaisquer questões administrativas, ou seja; débitos directos dado
errado, a incapacidade de receber serviços em pacotes pós-pagos subscritos, apenas para
citar alguns casos que o cliente possa ter com a Vodacom.

Em Abril de 2015, eu estava destacada para trabalhar com o VBA (Vodacom Business
Africa) Clientes corporativos, onde as tarefas permaneceram os mesmos, porém a
clientela passou de clientes ‘normais’ para os clientes ‘sensíveis’, e o ponto focal foi o
serviço de Internet de banda larga em vez de serviços de voz para os assinantes pós-pago
isto e sms, pacotes de internet e minutos gratuitos.

Em Maio de 2015, o departamento passou por mas uma reestruturação departamental a
um nível holístico e eu estava mais uma vez destacado para trabalhar com clientes
corporativos (lidando com contractos de linhas de voz), onde eu estou trabalhando ate o
presente momento.


 Março de 2013 a Outubro 2014

No Bearing Man Group (BMG), meus deveres como o Clerk financeiro incluíram; o
processamento de pagamentos para todos os nossos grupos (Tete, Nampula, Nacala,
Beira e Maputo), e a recepção e apresentação de "Documentos Únicos DU" (por parte das
autoridades governamentais); incluindo a recepção das transferências de outros grupos e
fornecedores (internacionais e nacionais), processamento de todos os pagamentos para o
Sistema Kerridge, incluindo a criação de listas de verificação e manutenção de todos os
relatórios. A função básica era Créditos a Pagar, assegurando que todas as notas de débito
foram pagos aos fornecedores relevantes e outras instituições com que trabalhamos,
incluindo bancos e instituições governamentais, acompanhamento de extracções
bancários de transacções (notas de débitos), certificando-se de que declarações foram até
à data, eu também ajudava na tradução linguística dos relatórios financeiros e quaisquer
outros documentos, processamento de transferências Interbancária nacionalmente e no
exterior foram uma das minhas tarefas também.







•2012

10. Trabalhei como estagiário na Grant Thornton (GT), Moçambique por uma duração de 8
meses em que eu servi como uma Auditor Financeira Junior; minhas tarefas e deveres
eram a realização de Auditoria Financeira para clientes da Grant Thornton como o GAS-
Grupo África Suécia, LWF-Federação Mundial Luterana, Ministério das Pescas e Mr.
Price. Durante esse período, eu também traduzia relatório financeiros, contractos e outros
documentos do Inglês para o Português e vice-versa.

•2010

Eu trabalhava na James English School, onde eu servia como Administradora e
professora de Inglês. Como algumas das principais actividades, eu era responsável por
estabelecer um novo sucursal da escola no Bairro da Liberdade, onde tive a oportunidade
de organizar e liderar uma equipe de voluntários para anunciar a escola para o público.

•Jan-Mar 2010

Durante três meses, eu trabalhei como professor principal para crianças entre as idades
de 2-5 na Piqi Play School (creche).


Experiências de trabalho

•2010
Fornece serviços de tradução do Português para Inglês para Habitat for Humanity,
Moçambique.

Supervisionei a aquisição, produção, vendas e transporte de produtos e mercadorias para
Wiwanana Limited, Moçambique.


Actividades extracurriculares

•Fazia parte de um clube de consciência do VIH / AIDS na Suazilândia. Como o vice-
presidente do clube, ajudei a organizar actividades semanais de VIH / SIDA, incluindo
grupos de discussão, onde discutimos questões como os métodos de prevenção do VIH e
das implicações do VIH em nossas famílias e comunidades.

•Fazia parte de um clube de jovens que cuidou de idosos em um lar de idosos em Mutare,
Zimbabwe, em que, visitamos quinzenalmente e assistia-los na lavagem, limpeza e
preparação de alimentos, bem como actividades de entretenimento oferecidos, tais como
desportes suaves e música.


Alfabetização

11. MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
MS Internet
MS Publisher





Habilidades Linguísticas

LANGUAGE SPEAK READ WRITE
Portuguese Fluent Excellent Good
English Fluent Excellent Excellent
SiSwati Fluent Fair Fair






Habilidades Pessoais

Bom ouvinte
Aparência apresentável
Organizada
Adaptável
Capaz de aprender e transmitir o conhecimento para os outros
Trabalhadora (trabalho bem em equipe ou sozinha)
Aprendiz rápido
Criativa e Inovadora
Honesta
Disciplinada e responsável,
Boas habilidades de comunicação
Motivada

12. REFERENÇIAS


Mrs. Ilda Matabel Dr. Chido Nyowani
Manager Credit Control Universidade São Tomas
Vodacom Mozambique, Head Quarters Av. Ahmend Sekkou Toure №610
Rua dos desportistas №649, Maputo
Maputo Contact: [phone]
Contact: [phone]
Dr. Pedkuna Queenta
Mr. Armindo De Sousa James English School-2
VBA Corporate Credit Controller Av. Das Industrias №3689
Vodacom Mozambique, Head Quarters Liberdade , Maputo
Rua dos desportistas №649, Contact: [phone]
Maputo
Contact: [phone] Sr Jose Luis Nunes de Barros
(Financial Director)
Mrs. Cidalia Cossa Bearing Man Maputo Lda,
Senior Collections Officer Av. Das Industrias №5575,
Vodacom Mozambique, Head Quarters Machava, Maputo
Rua dos desportistas №649, Telephone: [phone]
Maputo Mobile: [phone]
Contact: [phone]
Sr. Marino de Sousa
Dr. Amos Matarusse (Senior Accountant)
Habitat For Humanity, Mozambique Bearing Man Maputo Lda,
Contact: [phone] Av. Das Industrias №5575,
Machava, Maputo
Telephone: [phone]
Mobile: [phone]