Definicja problemu i proces badawczy

Materiał

1. Definicja problemu i proces badawczy 21 listopada 2011

2. Cele na dziś! Zrozumienie procesu definiowania problemu badawczego Poznanie etapów postępowania w badaniach marketingowych Poznanie zalet i wad ankiety, obserwacji oraz eksperymentu w badaniach marketingowych Zapoznanie się z etapem wstępnym realizacji badań marketingowych

3. Proces definiowania problemu

4. Rozpoznanie problemu lub możliwości rynkowej Czy powinniśmy zmieniać aktualną ofertę rynkową? A jeśli tak, to jak? 30 milionów dzieci urodzonych w USA między 1990 a 2005 rokiem Dzieci powyżej 14 roku życia wydają samodzielnie 20 miliardów dolarów rocznie, a wydatki na dzieci oscylują wokół 200 miliardów dolarów rocznie

5. Dlaczego potrzebujemy określonej wiedzy ?

6. (w praktyce) Najważniejsze kroki na etapie inicjowania procesu badawczego według Karole Friemana z Marketing Research Project Management Inc. Dokładne poinstruowanie badaczy, w jakim celu prowadzone jest badanie Określenie działań, decyzji i strategii, które mają być podjęte na podstawie wyników badań Określenie departamentów, partnerów biznesowych lub jednostek, które będą podejmowały działania lub decyzje w wyniku badań Rekrutacja członków zespołu badawczego Przegląd możliwości, metodologii i określenie ich kosztów oraz ram czasowych

7. Rozpoznanie otoczenia Analiza sytuacyjna Badanie środowiska, w którym będą podejmowane decyzje wynikające z badań Badanie eksploracyjne Wstępne badanie prowadzone w celu lepszego zrozumienia problemu lub w celu określenia istotnych zmiennych, które mają być zbadane Badania pilotażowe Badania ankietowe z udziałem ograniczonej liczby respondentów, mniej rygorystyczne jeśli chodzi o dobór próby Badania eksperckie (delfickie) Rozmowy z ekspertami, zarówno z, jak i spoza firmy, którzy mogą dostarczyć cennej wiedzy Analiza przypadków Przegląd doświadczeń z sytuacji, które przypominają tą, z którą mierzy się badanie

8. Przełożenie problemu marketingowego na problem badania marketingowego

9. Określenie, czy na pytania związane z problemem da się odpowiedzieć

10. Określenie celów badania Unikajmy efektu „dobrze by było wiedzieć”…. Hipoteza – twierdzenie o relacji między dwoma lub więcej zmiennymi, które da się sprawdzić empirycznie

11. Proces badania marketingowego

12. Badania opisowe vs badania przyczynowe Badania opisowe Odpowiadają na pytania: kto? co? kiedy? gdzie? jak? Zakładają, że wiemy o ukrytych związkach przyczynowo-skutkowych Mogą pomóc w wyborze zmiennych do badań opisowych Badania przyczynowe Badają związek między zmienną zależną i niezależną

13. Wybór narzędzia

14. Dobór próby Próba probabilistyczna Każdy element populacji ma znane, niezerowe prawdopodobieństwo bycia wybranym do badania. Możliwe jest określenie błędu doboru. Próba nieprobabilistyczna Szanse wybrania poszczególnych elementów populacji są nieznane. Określenie błędu doboru jest niemożliwe

15. Analiza danych O tym później!

16. Przygotowanie i prezentacja raportu z badań Forma i sposób prezentacji raportu są kluczowe dla powodzenia procesu badawczego! Przy prezentacji wyników należy brać pod uwagę odbiorców! Prezentacja powinna rozpoczynać się od przedstawienia problemu i celów badawczych, a kończyć na głównych wnioskach i rekomendacjach.

17. Pytania Określenie problemu badawczego jest jednym z kluczowych kroków procesu badawczego? Dlaczego? Kto powinien być zaangażowany w ten proces? Podaj kilka przykładów sytuacji, w których lepiej objąć badaniem całość populacji, niż tylko część. Co mogą uczynić badacze, aby zwiększyć szanse użycia przez zarządzających wyników badań?

18. Pytania Oceń poniższe podejścia metodologiczne i w razie potrzeby zaproponuj lepszą alternatywę: Supermarket jest zainteresowany swoim wizerunkiem. Kasjerzy wrzucają krótkie kwestionariusze do toreb w trakcie pakowania zakupów W celu poszerzenia zasięgu swojego działania, centrum handlowe, każdego wieczora w poniedziałki i wtorki, ankieterzy podchodzą do parkujących klientów i pytają ich o kody pocztowe W celu zbadania potencjału powodzenia nowego thillera , duże studio filmowe zachęca do dzwonienia pod numer 0-700………… i zagłosowania „tak”, jeśli chcieliby obejrzeć taki film i „nie”, jeśli nie mieliby na to ochoty. Minuta połączenia kosztuje 2,40 złotych

19. Pytania Dostałeś zadanie zachęcenia absolwentów liceów do studiowania na Twojej uczelni. Opisz poszczególne kroki, które byś dokonał w celu wykonania tego zadania

20. Cessna Aircraft Cessna jest jednym z największych producentów małych, prywatnych samolotów Niedawne badania wykazały, że choć niewielka część dorosłej populacji zapisuje się na kursy pilotażu, około połowa z nich kończy je z powodzeniem. Liczba osób z licencją pilota wzrasta Tylko jedna na pięć osób posiadająca licencję, posiada własny samolot. Zarówno wśród posiadających licencje, jak i wśró posiadaczy samolotów, niewielki odsetek stanowią kobiety. Cessna jest zainteresowana, dlaczego tak niewiele kobiet zapisuje się na kursy pilotażu i w jaki sposób zachęcić do tego panie 1. Co jest problemem marketingowym? 2. Zdefiniuj problem badania marketingowego. 3. Wymień cele badania marketingowego. 4. Wyjaśnij, w jaki sposób badacz powinien zaprojektować proces badawczy aby odpowiedzieć na problem badania marketingowego.