Diagramas de flujo (soporte y mantenimiento de equipo de computo)

bueno en este archivo les dejo algunos de los problemas básicos de la pc.

1. Actualizar programas. Encender
la pc
Tener
instalado
avast premier
Iniciar
secion.
Ir a software
update
Windows
+R
Escribir
¨control da
center¨
Ir a windows
update
Estan
activadas las
actualizacione
s automaticas?
noactivarlas
Buscar
actualizaciones
automaticas
instalarlas
fin

2. Desfragmentar.





Inicio.
Windows
+R
CMD
Derfag
(espacio) C:
Terminar
proseso.
exit
fin

4. Inicio.
Diagnostico de fallas
Prender la
pc
Prende?
Se
reinicio.
Pantallazo
azul
Limpieza de
motherboad
Checar
memoria ram y
aumentarla
Cambiar
fuente de
poder
Funciono?
si
nono
si
si
Puentear la
fuente de
poder
no
Prendio?
Cambiar el
mother
board
si
Cambiar
la fuente
no
Prendio?
fin
si
Cambiar
botones de
panel frontal.
no
Funciono
?
2
1
no
1
2
Diagnostico
a fondo

6. Eliminar programas.









Prender pc
Iniciar sesion
Panel de control
Desinstalar
programas
Elegir programas
a desinstalar
Desinstalar
Apagar o reiniciar
PC

7. Falla en fuente de poder
INICIO
Encender el equipo
¿Enciende?
No
Esta encendida
la fuente de
poder
NO
Encender la fuente
de poder
¿Enciende?
NO
Checar que este
conectada la fuente
e poder a la
electricidad
¿Esta
conectada?
No
Conectar la fuente
de poder a la
electricidad
¿Enciende?
No
Checar que este
conctada la fuente
de poder a los
distintos
componentes del
equipo
¿Esta conectada
a los distintos
componentes
No
Conectar la fuente a
los componentes
¿Enciende?
No
Remplazar la fuente
de poder
si
Si
Si
Si
Si
Si
FIN
Si

8. INICIO
Encender el equipo
Falla en video
Esta conectado
el monitor a la
luz
No
Conectar el monitor
a la luz
si
Checar que este
conectado a la pc
¿Esta conectado
a la pc?
Si
Conectar el monitor
con otro cable a la
pc
No
Conectar a la pc ¿Enciende? Si FIN
No
Verificar la tarje6ta
de video
¿Funciona?
No Remplazarla
Si
En caso de ser los
puertos VGA de la
tarjeta madre
tarjeta de expansion
En caso de ser el
puerto VGA de el
monitor remplazar
el monitor

9. Falso contacto en cargador de laptop
Ubicar el pedazo de cable con
falso
Quitar ese pedazo de cable
Pelonar extremos de los cables de las 2
orillas
Juntar los cables correctamente
Protegerlos con cinta aislante
Fin

10. Inicio.
Descargar
ccleaner
instalarlo
ejecutarlo
Iniciar
escaneo
Limpiar
archivos
temporales
Terminar
proceso
fin
Limpiar archivos temporales

11. Limpiar CPU Inicio.
Esta
sucia?
no
Solo limpiralo poe
fuera con un
trapo humedo
destaparla
Quitarle tarjetas
de expansión
sopletearla
Limpíar contactos
manualmente
Ensamblar
todo
cerrarla
Con un trapo humedo
limpiarla por fuera
fin

12. Prende laptop pero no da video
Abrir laptop
Sacar tarjeta
madre
Desordar chip de
video
Limpiar chip de
video
Poner cooler
master
Volver a soldar
chip de video
Armar laptop Fin

13. Encender laptop
No detecta el internet (laptop)
Iniciar sesión
Windows + Pause
Administrador de
dispositivos
Tiene los drivers
de red?
Si Abrir Laptop
Ubicar y
reemplazar tarjeta
de red
Cerrar laptop
No
Buscar el driver
Correcto
Instalarlo Fin

17. Prender equipo
Sirve SiNo
Conectar HDD
esterno
Pasar info. A
respaldar
Quitar HDD y
poner en otra
maquina
Pasar info a
respaldar
Poner HDD a su
maquina original
Fin

18. La computadora se reinicia automáticamente o se apaga
INICIO
Encender el equipo
Correr el antivirus
que tengamos
En caso de no tener
lo descargamos e
instalamos
¿Encontró virus?
No
Apagar el equipo
Si Eliminar el virus
¿Se soluciono el
problema?
Si Apagar el equipo
No
1
1
Desconectar el
equipo
Abrir el gabiente
Limpiar el equipo
¿Se soluciono el
problema?
NO
Remplazar fuente
de poder
Si
Armar el equipo y
conectarlo
FIN

19. Unidad de CD

Abrir PC
Quitar unidad Lectora de
discos
Poner unidad lectora de
discos funcional
Fin

20. Virus en PC
INICIO
Encender el equipo
Descargar e instalar
un antivirus
Abrir el antivirus
Dar clic en explorar
y esperar
Dar clic en
solucionar
problema
FIN
Apagar equipo