Diagramas tortuga y sipoc

Diagramas SIPOC y Tortuga

1. DIAGRAMAS DE ALTO NIVEL
SIPOC

2. Diagrama de tortuga
El diagrama de tortuga, se aplica de manera puntual a un proceso en particular, con la
finalidad de realizar un análisis más detallado del mismo; considerando todos los
elementos que interviene e influyen en su desarrollo.

3. Diagrama de tortuga

4. DIAGRAMA SIPOC
•EldiagramaSIPOCesunaherramientaquepermitedefinirlasactividadesde
cadaunadelasetapasdelageneracióndeunproductooservicio,y
delimitarocircunscribirestasactividadesencadaunadelasetapas.
•Suppliers=Proveedores:Cualquierpersonaquesuministrealgúninsumoo
recurso.
•Inputs=Insumos:Todoaquelloqueserequierapararealizarelproceso,y
puedeconsistireninformación,materiales,actividadesorecursos.
•Process=Proceso:Conjuntodeactividadesoeventosqueserealizano
sucedenconunfindeterminado.
•Outputs=Salidas:Resultadodelproceso.
•Customers=Clientes:Entidadquesevebeneficiada/afectadaporel
resultadodelproceso.Eselobjetivomásimportante.

5. Diagrama SIPOC
•se deben realizar una serie de preguntas que serán reflejadas en el cuadro
SIPOC. Estas preguntas están relacionadas a conocer más sobre el proceso
y a encontrar la parte del negocio que debe ser mejorada con el proyecto.
•A continuación se muestran las preguntas que se deben realizar:
•¿Para qué parte interesada del negocio existe este proceso primario?
•¿Qué valor agrega el proceso? ¿Cuál es la salida del proceso?
•¿Quién es el dueño del proceso?
•¿Quién suministra los insumos en el proceso?
•¿Cuáles son las entradas del proceso?
•¿Qué recursos usa este proceso?
•¿Qué pasos crean valor en el proceso?
•¿Existen subprocesos?