Diapositivas - copia comunicacion asertiva.pptx

Diapositivas - copia comunicacion asertiva en empresas

1. Conectando Voces Laboratorio de Comunicación organizacional

2. Comunicacion Formal no Formal (canal)

3. Comunicacion Verbal no Verbal ( codigo )

4. Comunicacion interpersonal ( estilo ) ❌ Comunicación pasiva Se evita expresar opiniones o necesidades. Se cede ante los demás por miedo al conflicto. Ejemplo: un funcionario que acepta más tareas aunque no pueda cumplirlas. ❌ Comunicación agresiva Se expresan ideas de forma impositiva, irrespetuosa o violenta. Se busca ganar sin importar el otro. Ejemplo: un jefe que grita “¡Haga lo que le digo ya mismo y punto!”. ✅ Comunicación asertiva Expresar ideas y emociones con claridad, respeto y seguridad . Escucha activa + mensajes en primera persona. Ejemplo: “Yo necesito que me entregues el informe hoy, porque debo consolidar el reporte general mañana”.

5. “¿Qué tipo de comunicación es un rumor en pasillo?” “¿Qué tipo de comunicación es un correo institucional?”

6. Comunicación Oral /Comunicación escrita

7. Oficina asesora de Comunicación

8. • Grupos (5-6 personas). • Cada equipo es una Agencia de Comunicación. • Reto: proponer una solución creativa que atienda tanto la comunicación formal (canales oficiales) como la informal (interacciones espontáneas).

9. 🟢 Verde: aplicable ya. 🟡 Amarillo: buena idea, requiere ajustes. 🔴 Rojo: difícil de implementar.

10. Nosotros, Funcionarios públicos de la Alcaldia de Siachoque, reconocemos que la comunicación es la base de un trabajo en equipo armónico, eficiente y respetuoso. Por ello, establecemos este pacto con el fin de generar espacios sanos y positivos que fortalezcan nuestra cultura organizacional. Nos comprometemos a: Escuchar activamente a nuestros compañeros, sin interrumpir y mostrando interés genuino. Expresarnos con respeto y claridad , evitando gritos, comentarios descalificadores o actitudes ofensivas. Dar retroalimentación constructiva , centrada en hechos y no en juicios personales. Promover canales abiertos de comunicación , fomentando la confianza para expresar inquietudes, ideas y propuestas. Utilizar un lenguaje positivo y empático , que aporte al bienestar emocional del equipo. Resolver los conflictos de manera dialogada , buscando acuerdos y evitando rumores o comentarios malintencionados. Reconocer y valorar los aportes de cada integrante del equipo. Cuidar la comunicación en entornos digitales , manteniendo la misma cordialidad que en la interacción presencial. Generar espacios periódicos de diálogo , que nos permitan fortalecer la cohesión y la confianza en el equipo. Asumir la responsabilidad de nuestras palabras y acciones , entendiendo su impacto en el clima laboral. Nuestro compromiso Al firmar este pacto, aceptamos ser agentes activos de una comunicación saludable, transparente y positiva, contribuyendo a un ambiente laboral que favorezca el respeto, la productividad y el bienestar colectivo. Pacto de Comunicación Organizacional