DIAPOSITIVAS MARCO TEÓRICO METODOLOGIA GRUPO 1-1.pptx

Marco teórico a modo de presentación en diapositivas para exponer

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2. ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ CARRERA DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL Y PRODUCTIVIDAD PROYECTO INVESTIGATIVO MECANISMO: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN – MARCO TEÓRICO TEMA: INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y DEL RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO EN EL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA X S.A. AUTORES: KLEBER OSWALDO MOREIRA MOLINA MAIRA CATALINA GONZÁLEZ COBOS DAYRIS TAHIZ ESPINOZA BENÍTEZ DOCENTE: MG. ANAMEY MENDOZA MERA CALCETA, JULIO 2025 2

3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN www.espam.edu .ec Grupo # 1 Deterioro del clima laboral en la empresa X S.A. debido a la deficiente comunicación interna y a la falta de reconocimiento del desempeño. . TEMA EXPOSICIÓN 3

4. CONCEPTO DE MARCO TEÓRICO El marco teórico es una parte fundamental en cualquier trabajo de investigación, ya que proporciona el sustento conceptual que guía el estudio. A través de él se analizan y describen teorías, enfoques y antecedentes relevantes que permiten comprender el fenómeno investigado. Figura 1 Gráfico sobre el Marco Teórico 4

5. ¿QUÉ ES EL MARCO TEÓRICO? Es el apartado del proyecto de investigación en el que se integran teorías, conceptos y antecedentes investigativos previos, que ayudan a explicar y sustentar el problema de estudio. Sirve como base conceptual que orienta el análisis y la interpretación de los resultados. Figura 2 Organizador gráfico sobre el Marco Teórico 5

6. ESTRUCTURA DEL MARCO TEÓRICO Un marco teórico suele organizarse en los siguientes componentes: Antecedentes de la investigación: estudios previos relacionados. Bases teóricas: teorías y enfoques conceptuales. Definiciones conceptuales: explicación clara de los términos clave. Variables y relaciones: si aplica, la relación entre variables del estudio. 6

7. IMPORTANCIA DE LA BIBLIOGRAFÍA La bibliografía en el marco teórico sustenta las ideas mediante autores reconocidos, da credibilidad al estudio, y permite establecer un diálogo académico. Debe basarse en fuentes confiables y actualizadas, como libros científicos, artículos académicos, tesis y documentos oficiales. 7

8. DIAGRAMA COMPLEMENTARIO A continuación se presenta un diagrama que ilustra los elementos que componen un marco teórico. Figura 3 Diagrama sobre los elementos del Marco Teórico 8

9. ANÁLISIS DEL MARCO TEÓRICO: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO. NIVEL MACRO (Impacto estratégico y competitividad organizacional) DEFINICIÓN: Perspectiva sistémica que vincula las variables con la sostenibilidad empresarial, posicionamiento de mercado y atracción de talento (Chiavenato, 2021; Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2022)). 9

10. CONEXIÓN CON EL PROBLEMA (EMPRESA X S.A.): - CAUSA: Comunicación unidireccional + Falta de reconocimiento → EFECTO: - Pérdida de talento calificado (Cap. I.1.1). - Debilitamiento del posicionamiento de mercado (Justificación, Cap. I.4). NIVEL MACRO CITAS CLAVE: García y López (2022) afirman:   La comunicación vertical limita la innovación y debilita la capacidad competitiva de las organizaciones en entornos globalizados. Las estructuras jerárquicas que no fomentan el diálogo impiden el desarrollo de ideas innovadoras y restringen la adaptabilidad organizacional. (p. 62) "La ausencia de reconocimiento sistémico incrementa los costos de rotación, reduciendo la ventaja competitiva" (Smith y Johnson, 2023, p. 135). 10

11. NIVEL MESO (Dinámicas interdepartamentales y eficiencia operativa) DEFINICIÓN: Aborda la coordinación entre áreas, cohesión grupal y gestión de procesos (Robbins y Judge , 2018; Moreno et al., 2022). ANÁLISIS DEL MARCO TEÓRICO: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO. 11

12. CONEXIÓN CON EL PROBLEMA (EMPRESA X S.A.): - CAUSA: Falta de retroalimentación ascendente → EFECTO: - Desarticulación de equipos y bajo compromiso (Cap. I.1.1, nivel meso). - Dificultades en coordinación interáreas (Diagrama de Ishikawa, Anexo 1). CITAS CLAVE: "La comunicación horizontal es esencial para evitar silos organizacionales y conflictos interdepartamentales" (Castro y Ruiz, 2019, p. 60). "El reconocimiento grupal fortalece el compromiso colectivo y la sinergia operativa" (Pérez y Sánchez, 2021, p. 208). NIVEL MESO 12

13. 3. NIVEL MICRO (Impacto individual en bienestar y desempeño) DEFINICIÓN: Efectos en la motivación intrínseca, salud psicológica y productividad individual (Herzberg, 1959; González y Martínez, 2022). ANÁLISIS DEL MARCO TEÓRICO: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO. 13

14. CITAS CLAVE: "La comunicación bidireccional empodera al colaborador, generando sentido de pertenencia" (Ledezma, 2022, p. 4090). "El reconocimiento no monetario satisface necesidades de autorrealización, previniendo el desgaste emocional" (Pérez, 2023, p. 45). CONEXIÓN CON EL PROBLEMA (EMPRESA X S.A.): - CAUSA: Comunicación restrictiva + Ausencia de reconocimiento → EFECTO: - Desmotivación y sentimiento de invisibilidad (Cap. I.1.2). - Aumento de ausentismo (Planteamiento del Problema, Cap. I.1.1). 3. NIVEL MICRO 14

15. SÍNTESIS COMPARATIVA NIVEL COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO IMPACTO EN CLIMA LABORAL MACRO Define cultura corporativa y marca empleadora (Chiavenato, 2021) Atrae/retiene talento; mejora reputación (Smith y Johnson, 2023) Competitividad sostenible Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2022)   MESO Facilita flujo horizontal (Moreno et al., 2022) Refuerza cohesión grupal (Pérez y Sánchez, 2021) Reducción de conflictos (Robbins y Judge , 2018) MICRO Empodera mediante voz escuchada (Ledezma, 2022) Genera motivación intrínseca (Herzberg, 1959) Bienestar psicológico (González y Martínez, 2022) Figura 4 Tabla sobre la Síntesis Comparativa que componen los niveles: Macro, Meso y Micro 15

16. CONCLUSIÓN TEÓRICA El marco teórico demuestra que: COMUNICACIÓN Y RECONOCIMIENTO SON INTERDEPENDIENTES: "La articulación de ambas variables construye climas laborales positivos, donde los colaboradores se sienten valorados y comprometidos" (Conexión entre Variables, Cap. II.4). 2. SU GESTIÓN INTEGRAL TRANSFORMA LA ORGANIZACIÓN: - MACRO: Mitiga riesgos de competitividad (García y López, 2022). - MESO: Optimiza coordinación operativa (Castro y Ruiz, 2019). - MICRO: Eleva productividad individual (Herzberg, 1959). 16

17. RECOMENDACIÓN PARA EMPRESA X S.A.: Implementar un modelo bidireccional de comunicación ( ej : canales de feedback ascendente) y un sistema de reconocimiento mixto (formal e informal), alineado con la síntesis de Chiavenato (2021) y Pérez (2023). Esto abordará las causas raíz identificadas en el Diagrama de Ishikawa (Anexo 1). CITA FINAL: "Invertir en comunicación y reconocimiento no es un gasto, sino una estrategia esencial para la sostenibilidad empresarial" (Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2022), p. 32). 17

18. PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL CLIMA LABORAL EN EMPRESA X S.A. A partir del análisis del proyecto de investigación titulado: Incidencia de la comunicación organizacional y del reconocimiento al desempeño en el clima laboral de la Empresa X S.A., se presentan las siguientes cinco propuestas orientadas a resolver los problemas identificados y fortalecer el clima organizacional. 18

19. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL OBJETIVO: Fortalecer la participación y la retroalimentación entre empleados y directivos. DESCRIPCIÓN: Crear canales formales (buzones de sugerencias digitales, reuniones periódicas, encuestas de opinión) donde los trabajadores puedan expresar ideas, inquietudes y recibir respuestas claras. JUSTIFICACIÓN: La comunicación vertical actual limita la expresión y desmotiva al personal. 19

20. CREACIÓN DE UN PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO OBJETIVO: Motivar a los colaboradores mediante el reconocimiento oportuno. DESCRIPCIÓN: Establecer un programa que premie logros individuales y grupales mensualmente (certificados, menciones internas, incentivos simbólicos o económicos). JUSTIFICACIÓN: La falta de reconocimiento actual genera desinterés y afecta la productividad. 20

21. CAPACITACIONES SOBRE COMUNICACIÓN ASERTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO OBJETIVO: Mejorar las habilidades de interacción entre departamentos y jerarquías. DESCRIPCIÓN: Realizar talleres trimestrales para todo el personal sobre escucha activa, resolución de conflictos y trabajo colaborativo. JUSTIFICACIÓN: Se evidencian desarticulación de equipos y desconfianza entre áreas. 21

22. 4. DIAGNÓSTICO SEMESTRAL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL OBJETIVO: Medir de manera constante la percepción del clima laboral. DESCRIPCIÓN: Aplicar encuestas de clima laboral y salud emocional cada 6 meses, con análisis y retroalimentación por parte del área de Talento Humano. JUSTIFICACIÓN: Permite evaluar el impacto de las acciones implementadas y detectar nuevas áreas de mejora. 22

23. 5. DISEÑO DE UN PLAN DE BIENESTAR INTEGRAL OBJETIVO: Promover el bienestar físico, mental y emocional del personal. DESCRIPCIÓN: Incluir pausas activas, charlas de salud mental, jornadas de integración y convenios con instituciones de salud o deporte. JUSTIFICACIÓN: El desgaste emocional y la insatisfacción laboral afectan directamente el rendimiento y la permanencia en la empresa. 23

24. 24 BIBLIOGRAFÍA Andy, F., y Cristina, H. (2024). Incidencia del clima laboral en el desempeño de los colaboradores del CNE, Secretaría General de Quito [Tesis de pregrado, Universidad Israel]. Repositorio UISrael . Castro, M., y Ruiz, L. (2019). Comunicación organizacional y su impacto en la motivación laboral. Revista Latinoamericana de Psicología Organizacional, 12 (1), 55–70. Chiavenato, I. (2021). Gestión del talento humano: El nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones (5.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana. García, M., y López, P. (2022). Factores que influyen en el clima laboral en empresas latinoamericanas: Un estudio comparativo. Revista Latinoamericana de Psicología Ocupacional, 10 (1), 50–70. González, A., y Martínez, R. (2022). Salud mental y clima laboral: Un enfoque integral en las organizaciones. Psicología y Trabajo, 18 (3), 120–134. González, A., y Martínez, R. (2023). Aporte de la motivación laboral en el clima organizacional de las PYMES en Ecuador. Política y Conocimiento, 8 (5), 211–232. González, F. (2024). Impacto de la comunicación interna en la satisfacción laboral en empresas de servicios en Ecuador [Tesis de maestría, Universidad Central del Ecuador]. Repositorio Institucional.

25. 25 Herzberg, F. (1959). La motivación para trabajar . Wiley. Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). (2024). Encuesta Nacional de Empleo y Desempleo (ENEMDU): Resultados sobre condiciones laborales . INEC. Ledezma Torres, D. R. (2022). Gestión de la comunicación y su relación con el clima organizacional. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6 (5), 4084–4094. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i5.3376 Moreno, F. J., Pérez, L. M., y Silva, F. W. J. (2022). Relación entre la comunicación interna y el clima organizacional en supermercados de Ecuador. Institución USMP Repositorio . Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2022). El futuro del trabajo en América Latina y el Caribe: Tendencias y desafíos . OIT. Pérez, A. (2023). Estrategias de motivación en entornos laborales pospandemia . Editorial Nueva Empresa. Pérez, A., y Sánchez, J. (2021). Reconocimiento laboral y compromiso organizacional. Revista Iberoamericana de Psicología, 15 (1), 205–212. Pérez, J., y Sánchez, F. (2021). El reconocimiento en el trabajo como factor de satisfacción y rendimiento. Revista Española de Dirección y Economía de la Empresa, 30 (4), 203–214. Pérez, L. (2023). Influencia del reconocimiento no monetario en la motivación y productividad del personal administrativo [Tesis doctoral, Universidad Andina Simón Bolívar]. Repositorio Institucional. Robbins, S. P., y Judge , T. A. (2018). Comportamiento organizacional (18.ª ed.). Pearson Educación. Smith, J., y Johnson, A. (2023). The impact of employee engagement on organizational performance: A global perspective . Journal of Business Psychology , 45 (2), 123–145.

26. 26 ANEXOS Figura 1 Gráfico sobre el Marco Teórico Figura 2 Organizador gráfico sobre el Marco Teórico Figura 3 Diagrama sobre los elementos del Marco Teórico Figura 4 Tabla sobre la Síntesis Comparativa que componen los niveles: Macro, Meso y Micro 4 5 8 15