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Análisis de caso

1. Estudio de caso
Diario el Provincial
Huesca - España

2. Contexto
El Diario Provincial fue fundado en 1921 en Huesca
España. La empresa enfrenta desafíos derivados de
la transformación tecnológica, la competencia
digital y la tensión interna generada por cambios
organizacionales.

3. Objetivo del Análisis
Identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
Amenazas y así proponer soluciones desde una
perspectiva gerencial, de dirección y comunicación.

4. D
DEBILIDADES
Resistencia al cambio.
Falta de comunicación interna.
Fragmentación interdepartamental.
F
O
A
Análisis DOFA
OPORTUNIDADES
Expansión digital.
Nuevas audiencias digitales.
Alianzas estratégicas.
Innovación en nuevos formatos.
FORTALEZAS
El diario cuenta con una trayectoria
sólida.
Posee una cuota de mercado
Su planteamiento editorial es claro.
AMENAZAS
Competencia digital creciente.
Cambios en los hábitos de
consumo de sus lectores.
Si bien, presenta una estructura
organizacional, existe una
creciente inseguridad laboral.

5. Problemas
Identificados
Desmotivación y ansiedad laboral (caso Marta).
Falta de coordinación entre áreas.
Resistencia a la transformación digital.
Amenaza de pérdida de competitividad.

6. Tipo de Gerencia
Estratégica: liderar la redefinición del modelo
de negocio.
Recursos Humanos: gestión emocional y del
talento.
Operaciones: eficiencia y modernización
tecnológica.
Gerencias consideradas.

7. Tipo de
Comunicación
Vertical.
Comunicación descendente.
Escasa retroalimentación y colaboración.

8. Comunicación Predominante
Descendente:
La información fluye desde la alta dirección hacia los
colaboradores, con una escasa retroalimentación. Esto
genera desinformación, incertidumbre y poca participación
de los empleados.
Fragmentada:
Los departamentos operan de forma aislada, esto dificulta
la coordinación, innovación y resolución de los problemas
transversales.
Jerárquica:
Se privilegian los canales institucionales, dejando de lado los
espacios informales que pueden fortalecer la empatia y la
unión como equipo.

9. Comunicación Recomendada
Bidireccional y horizontal:
Fomentar el diálogo entre equipos y niveles jerárquicos,
esto mejora la toma de decisiones y el sentido de
pertenencia.
Transparente y empática:
Comunicar con claridad los riesgos, cambios y
oportunidades, considerando el impacto emocional en los
colaboradores.
Multicanal:
Integrar las herramientas digitales (intranet, newsletters, foros
internos) para facilitar el acceso a la información y la
participación activa de todos los estamentos administrativos.

10. Solución
Transformación cultural y digital.
Capacitación en herramientas digitales.
Fomento de la innovación.
Reestructuración comunicacional.
Canales horizontales (intranet).
Espacios de escucha activa.
Gestión del talento humano y bienestar.
Apoyo emocional y coaching.
Políticas de desarrollo profesional.
Alianzas y diversificación.
Alianazas y colaboraciones con medios digitales.
Producción de nuevos formatos: podcast, video, newsletters.

11. Conclusión
El Diario Provincial necesita una transformación
integral que sume estrategia, empatía y tecnología.
La integración de sus colaboradores es
fundamental para modernizar procesos y conectar
con nuevas audiencias sin perder su identidad
editorial.