Dinàmica de Grups. Tema 3: LA COMUNICACIÓ

Apunts bàsics de la unitat didàctica

1. U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.1 DEFINICIÓ
“Compartir diferents
informacions entre persones”
“Transmissió d’una
determinada informació”

3. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.2 ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ
4. CODI
1. EMISSOR
2. RECEPTOR
3. MISSATGE
4. CANAL

4. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.3 ESTRUCTURES DE COMUNICACIÓ
1. EN RODA o
RADIAL
2. EN “Y” 3. EN CADENA

5. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.4 TIPUS DE COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
Sense paraules
Amb paraules

6. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
• 1 Utilitza el llenguatge.
• 2 Propi del esser humà.
CARACTERÍSTIQUES
• 3 Domini del lèxic
• 4 Domini de la
gramàtica.

7. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
ALLÒ QUE VOL DIR L’EMISSOR
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
ALLÒ QUE REALMENT DIU
ALLÒ QUE SENT EL RECEPTOR
ALLÒ QUE ESCOLTA
ALLÒ QUE ENTEN
ALLÒ QUE INTERPRETA EL
RECEPTOR

8. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
BARRERES O FILTRES:
1. SEMÀNTIQUES
2. PSICOLÒGIQUES
3. FISIOLÒGIQUES
4. FÍSIQUES
5. SOCIOCULTURALS

9. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
1. LES BARRERES SEMÀNTIQUES
A)Ús incorrecte de paraules
(emissor)
B) Desconeixement del significat
(receptor)

10. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
2. LES BARRERES PSICOLÒGIQUES
A) Són les més difícils de superar.
B) Personalitats introvertides i
extrovertides.

11. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
3. LES BARRERES FISIOLÒGIQUES
Problemes derivats de la percepció i emissió

12. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
4. LES BARRERES FÍSIQUES
Són les interferències en l’entorn de la comunicació

13. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
1. LA COMUNICACIÓ VERBAL
EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ
5. LES BARRERES SOCIOCULTURALS
Les diferències extremes, dificulten la comunicació.

14. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
DEFINICIÓ
EN GENERAL PODEM DIR QUE LA COMUNICACIÓ NO
VERBAL ÉS “COM ES DIUEN LES COSES”

15. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
CARACTERÍSTIQUES
1.Es dóna de moltes formes diferents:
GESTOS
MIRADES
POSTURES...
OLORS

16. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
CARACTERÍSTIQUES
2. Són involuntaris i
inconscients (incontrolables)
3. Té més credibilitat

17. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
CARACTERÍSTIQUES
4. Sempre hi ha comunicació no verbal

18. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
SISTEMES PRINCIPALS DE COMUNICACIÓ NO VERBAL
2.1 EL PARALLENGUATGE.
2.2 LA KINÈSICA
2.3 LA PROXÈMICA

19. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
DEFINICIÓ
Forma de dir les coses

20. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
CARACTERÍSTIQUES
1. Ajuden als elements verbals
2. Sentiments, actituds i
personalitat.

21. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
CARACTERÍSTIQUES
4. Poden donar diferents
significats a una mateixa paraula.
3. Poden donar èmfasi i
emocions a les paraules.

22. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
2. EL TO
4. LA VELOCITAT1. EL VOLUM
3. LA FLUIDESA
5. LA CLAREDAT
6. LES PAUSES

23. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
1. EL VOLUM
A) És la intensitat del so.
B) Pot suggerir: entusiasme,
confiança, agressivitat, mala
educació....

24. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
1. EL VOLUM
D) Pot molestar l’oient.
E) Variabilitat.

25. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
2. EL TO
A) És la resonància de la veu.
B) Utilitats: sarcasme,
solemnitat, imitacions....

26. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
3. LA VELOCITAT O RITME
A) Paraules X minut.
B) Paràmetres normals:
entre 100 i 150 p/min.

27. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
3. LA VELOCITAT O RITME
C) Pot suggerir: tristor,
depressió, manca de
credibilitat o nerviosisme,
alegria i sorpresa.

28. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
4. LA FLUIDESA
A) Facilitat de paraula
B) Evitar: vacil·lacions,
repeticions de paraules,
aturades contínues...

29. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
4. LA FLUIDESA
C) Pot suggerir: sensació
d’inseguretat, incompetència,
poc interès o ansietat.

30. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
5. LA CLAREDAT
A) Bona pronunciació de les
paraulas.
B) Requereix una bona
vocalització.

31. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.1 EL PARALLENGUATGE
PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE
6. LES PAUSES
A) Donen un descans per respirar.
C) Començament , després de cada idea
principal i abans de les conclusions.
B) Donen èmfasi a la idea que
acabem d’expressar.

32. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
És l’estudi dels moviments corporals o llenguatge del cos.

33. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
1. El CAP
Segons el sociòleg Allan Pease:
a) INCLINACIÓ DEL CAP CAP A DAVANT: Sí
b) GIRAR EL CAP DE COSTAT A COSTAT: No
c) CAP MIRANT AMUNT: Neutralitat
d) CAP INCLINAT CAP A UN COSTAT: Interès
e) CAP INCLINAT CAP A BAIX: Actitud negativa,
timidesa, penediment.

34. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
2. L’EXPRESSIÓ FACIAL
La cara és la millor referència per demostrar emocions.
ALEGRIA
TRISTESA
SORPRESA
POR
IRA

35. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
2. L’EXPRESSIÓ FACIAL
ALEGRIA SORPRESA POR TRISTESA
IRA

36. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
3. LA MIRADA
És la part més
expressiva de la
cara.

37. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
3. LA MIRADA
a) MIRAR FIXAMENT ALS ULLS: Faciliten la comunicació
b) NO MIRAR ALS ULLS: Dificulten la comunicació, es
crea desconfiança.
c) MANTENIR LA MIRADA MOLTA ESTONA: Por crear
una situació tensa i desagradable.

38. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
4. LES MANS
És la part més utilitzada
quan emissor i receptor
no tenen el mateix codi
verbal.

39. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
4. LES MANS
a) SENYALAR AMB EL DIT ÍNDEX :
Dificulta la comunicació, és un símbol
d’agressivitat.
b) ELS PUNYS TANCATS: Donen
èmfasi a la paraula. Expressen força,
contundència.

40. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
4. LES MANS
c) ENSENYAR ELS PALMELLS DE LES
MANS: Indiquen honestedat i sinceritat
d) COL·LOCAR ELS PALMELLS
SOBRE LA TAULA: Indiquen domini i
autoritat.

41. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
4. LES MANS
Altres significats de les mans:
CORRECTE MAL PERFECTE VICTÒRIA REBUIG

42. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
5. ELS BRAÇOS
Inseparables a la comunicació verbal

43. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
5. ELS BRAÇOS
a) MOURE MOLT ELS BRAÇOS:
Excitabilitat, nerviosisme, impaciència.
b) BRAÇOS CREUATS: Actitud
tancada o en desacord.
c) BRAÇOS A L’ESQUENA: Actitud de
superioritat i seguretat.

44. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
6. LES CAMES
Els moviments de les cames són els menys significatius de
comunicació no verbal.

45. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.2 LA KINÈSICA
6. LES CAMES
a) PICAR AMB EL PEU A TERRA:
Impaciència, ganes d’acabar.
b) CAMES CREUADES: Preparat per
discutir. Si els braços també estan
creuats......

46. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
És l’estudi de l’espai
social i personal.
DEFINICIÓ

47. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
Eduard T. Hall va establir quatre zones:
ZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)
1. És la zona que les persones
perceben com la seva propietat.

48. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
2. Es situen: la parella, els fills,
l’amant, els pares, els amics
íntims i els parents.
ZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)

49. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
ZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)
3. Subzona que arriba fins
al contacte físic: ZONA
ÍNTIMA PRIVADA.

50. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
1. És l’espai personal:
esfera protectora.
ZONA PERSONAL (46 a 120 cms.)

51. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
ZONA PERSONAL (46 a 120 cms.)
2. Persones que ens són
conegudes: companys de
feina, una festa, equip
esportiu...

52. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
ZONA SOCIAL (120 a 300 cms.)
Persones no massa conegudes:
pares de l’escola, veïns del barri,
amics d’altres amics...

53. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
2.3 LA PROXÈMICA
ZONA PÚBLICA (més de 300 cms.)
Persones que no coneixem:
quan caminem pel carrer, cine
mig buit, tren amb poca gent...

54. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3. PARLAR EN PÚBLIC
IMPORTÀNCIA PER A L’ANIMADOR ESPORTIU
1. A nivell personal: cultura
general i convivència en societat.
2. Com a animador: Donar
consignes a les sessions, informar als
pares, organitzar sortides, motivar,
etc.

55. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3. PARLAR EN PÚBLIC
1. Evitar la “por escènica”
2. Realitzar una exposició oral
fluida i ben estructurada.
OBJECTIUS A ASSOLIR:

56. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3. PARLAR EN PÚBLIC
OBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS
1. INFORMAR
Augmentar el coneixement o comprensió d’un tema concret.

57. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
OBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS
2. INCITAR O PERSUADIR
Influir en les accions o decisions de la gent.

58. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
OBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS
3. ENTRETENIR
La principal orientació és distreure, fer riure, entretenir....

59. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.1. CONÉIXER I
DOMINAR
L’ESCENARI
3.5.2 LA
PREPARACIÓ DE
L’EXPOSICIÓ
Punts importants:

60. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.1. CONÉIXER I DOMINAR L’ESCENARI
1. L’AUDITORI
Conèixer el lloc de l’exposició dóna seguretat.
A)Dimensions.
B) Lloc on col·locar-me.
C) Micròfon o “viva veu”.
D) Elements de suport.

61. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.1 CONÉIXER I DOMINAR L’ESCENARI
2. L’AUDIÈNCIA
B) Adequar la informació
al col·lectiu.
C) Parlar amb la gent abans
de començar
A) Adequar el vestuari
a la situació.

62. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
• És bàsic dominar la materia.
• Cal una molt bona preparació.
CARLES CAPVEVILA

64. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
Aspectes importants:
2. LA FORMA DE DIR-HO.
1. EL CONTINGUT DEL
MISSATGE

65. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
1. EL CONTINGUT DEL MISSATGE
1.1 Presentació.
1.2 Introducció.
1.3 Part Central.
1.4 Conclusions.
1.5 Comiat.

66. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
2. LA FORMA DE DIR-HO
Fa referència al llenguatge no verbal:
2.1 El volum de veu.
•Alt i fort al principi,
dirigit a la última fila

67. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
2. LA FORMA DE DIR-HO
2.2 Anar modificant el to, la velocitat i
el volum.
• Dóna dinamisme i
evita l’avorriment

68. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
2. LA FORMA DE DIR-HO
2.3 Contacte visual.
Repartir l’atenció
entre l’audiència.

69. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
2. LA FORMA DE DIR-HO
2.4 Somriure.
Crea complicitat i
afavoreix la comunicació

70. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR
3.1 Improvisar
xarles o discursos.
3.2 Memoritzar la
informació.

71. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR
3.3 Parlar en
primera persona
3.4 Disculpar-se per
estar nerviós.

72. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR
3.5 Mirar el rellotge
3.6 Jugar amb objectes que
tenim a la mà (anells,
bolígrafs, claus...)

73. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ
3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR
3.7 Ocultar les mans a
l’esquena o les butxaques.
3.8 Senyalar a l’audiència.

74. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.3 VÈNCER LA POR
L’Autoconfiança és l’aspecte
principal per parlar en públic.
L’existència d’una mica
d’ansietat és normal al
principi de l’exposició.

75. U.D.3 LA COMUNICACIÓ
3.5 PARLAR EN PÚBLIC
3.5.3 VÈNCER LA POR
ÀNIM I A PER
TOTES !!!!!!