Direccion de empresas herramienas 2.pptx

Herramientas necesarias para la exploración dentro de una empresa

1. ESCANEA EL CÓDIGO

2. SESIÓN 2 Dirección estratégica y gestión del talento humano

3. 🎯 Objetivo general: Analizar el papel de la dirección estratégica en la empresa moderna y su relación con el desarrollo organizacional y la administración del talento humano.

4. 🔹 3.1 Visión compartida La visión compartida es una imagen común del futuro deseado por una organización. No se trata de una frase escrita por la alta dirección y olvidada en una pared, sino de una meta construida y comprendida colectivamente , que guía las acciones, decisiones y esfuerzos del personal. Elementos clave: Construcción participativa Enfoque a largo plazo Inspiradora y orientadora Base para la toma de decisiones estratégicas

5. 🔹 3.2 Células inteligentes Las células inteligentes son pequeños grupos de trabajo con autonomía, conocimiento compartido y capacidad de adaptación rápida. Representan una forma de organización descentralizada, donde el conocimiento no se concentra en un solo líder, sino que se distribuye entre los miembros.

6. Características: Equipos multidisciplinarios Capacidad de tomar decisiones propias Orientadas a resultados específicos Promueven el aprendizaje continuo y la mejora Ejemplo: En una empresa de diseño, una célula inteligente puede encargarse de desarrollar una línea de productos sustentables, tomando decisiones sobre materiales, proveedores y logística sin intervención jerárquica constante.

7. 🔹 3.3 Comunicación estratégica Es el proceso planificado y consciente mediante el cual la dirección comunica objetivos, decisiones y valores de forma coherente con la estrategia organizacional . No se limita a transmitir información, sino que busca alinear al personal con la visión, misión y cultura de la empresa .

8. Tipos: Comunicación ascendente (del personal hacia los líderes) Comunicación descendente (de líderes hacia el personal) Comunicación horizontal (entre departamentos o áreas) Ejemplo: Lanzar una nueva estrategia de sostenibilidad requiere comunicar no solo las metas, sino los beneficios, los roles de cada área y los indicadores de avance.

9. 🔹 3.4 Iniciativa y desempeño La iniciativa se refiere a la disposición de los empleados para actuar por cuenta propia, asumir responsabilidades y proponer soluciones. Está directamente relacionada con el desempeño organizacional , ya que empleados proactivos generan innovación y eficiencia.

10. Factores que fomentan la iniciativa: Cultura organizacional abierta Reconocimiento al esfuerzo Autonomía en la toma de decisiones Formación constante Ejemplo: Un colaborador que propone una nueva forma de realizar reportes mensuales demuestra iniciativa. Si esto mejora la productividad del equipo, impacta el desempeño general.

11. 🔹 3.5 Diseño e implementación de estrategias Diseñar una estrategia implica definir los objetivos a largo plazo de la empresa y las acciones necesarias para alcanzarlos . La implementación, por su parte, consiste en llevar esa estrategia al terreno operativo mediante planes, asignación de recursos, tiempos y responsabilidades. Impacto en el desempeño: Permite lograr metas claras con eficiencia, evaluando resultados.

12. Etapas del diseño: Análisis interno y externo (FODA) Definición de objetivos estratégicos Selección de líneas de acción (estrategias) Etapas de implementación: Asignación de recursos Desarrollo de actividades Evaluación y control Ejemplo: Una empresa con visión de expansión internacional diseña una estrategia de entrada al mercado chileno. Su implementación incluye adaptar productos, estudiar leyes locales, y capacitar al personal en procesos logísticos internacionales.

13. 🔹 3.6 Toma de decisión colectiva Este enfoque implica que las decisiones no se toman de forma unilateral, sino con la participación activa de diversos niveles de la organización , lo que favorece la legitimidad, el compromiso y la riqueza de ideas. Beneficios: Mayor compromiso del equipo Visión más completa del problema Reducción de resistencia al cambio

14. 🔹 4.1 Análisis y desafíos de RH Esta área tiene la función de gestionar integralmente el ciclo laboral de las personas , desde su reclutamiento hasta su desarrollo. Sin embargo, enfrenta nuevos desafíos: Desafíos actuales: Adaptación al cambio tecnológico Gestión de la diversidad generacional y cultural Retención del talento clave Balance vida-trabajo Medición del impacto del capital humano

15. 🔹 4.2 Atracción y manejo del talento humano por competencias transversales Las competencias transversales son habilidades no técnicas que permiten a una persona adaptarse, colaborar y resolver problemas en distintos contextos. La atracción de talento ya no solo se basa en títulos o experiencia técnica, sino en estas competencias.ia .

16. Competencias clave: Comunicación efectiva Pensamiento crítico Trabajo en equipo Liderazgo colaborativo Autonomía y responsabilidad Manejo del talento por competencias: Reclutamiento por perfil de competencias Evaluaciones conductuales Programas de desarrollo personalizados Ejemplo: Un proceso de selección incluye una dinámica grupal para observar liderazgo, creatividad y solución de conflictos, no solo el CV.

17. 🔹 4.3 Planes estratégicos de capacitación y desarrollo La capacitación estratégica no es un gasto, sino una inversión que permite al personal desarrollar habilidades alineadas con los objetivos de la organización. Un buen plan incluye: Diagnóstico de necesidades Objetivos claros y medibles Metodologías activas (proyectos, simulaciones) Evaluación del impacto en el puesto de trabajo Ejemplo: Una empresa logística detecta ineficiencias en rutas de distribución. Diseña una capacitación en análisis de datos y georreferenciación para su equipo de operaciones.

18. 📊 TABLA COMPARATIVA: Gestión tradicional vs. estratégica de RH Aspecto Enfoque Tradicional Enfoque Estratégico Objetivo principal Administración operativa (contratar, pagar, controlar) Alinear el capital humano a la estrategia empresarial Rol del área Departamento administrativo aislado Socio estratégico de la dirección general Criterios de selección Experiencia técnica y estudios formales Competencias transversales y adaptabilidad Capacitación Reactiva (ante errores o fallas) Proactiva y alineada a objetivos estratégicos Evaluación del personal Enfoque cuantitativo (asistencias, tiempos) Enfoque cualitativo (resultados, competencias, liderazgo) Tecnología y herramientas Uso limitado o tradicional (Excel, papel) Digitalización, análisis de datos, plataformas de desarrollo Gestión del cambio Resistencia común, poco adaptable Promoción del cambio, cultura de mejora continua

19. ✅ Sesión 3: Dirección funcional: Finanzas, Mercadotecnia e Innovación empresarial

20. Objetivo general Aplicar los principios de dirección empresarial a las áreas funcionales clave (finanzas y mercadotecnia), con un enfoque en la innovación, el cambio y la sostenibilidad.

21. Dirección financiera La planificación financiera permite prever ingresos, egresos y necesidades de capital. Incluye presupuestos anuales, pronósticos de flujo de efectivo y análisis de inversión.

22. Ejemplo : Una empresa proyecta ingresos anuales de $5,000,000 MXN, con egresos estimados en $4,200,000 MXN. Esto permite prever una utilidad esperada de $800,000 MXN. Indicadores clave : Presupuesto base cero. Flujo de caja proyectado. Determinaciones : Ajustar costos operativos si el margen proyectado es inferior al 10%.

23. 5.2 Análisis e interpretación de la información financiera Se refiere a la lectura crítica de estados financieros (balance general, estado de resultados, flujo de efectivo) para evaluar salud financiera.

24. Ejemplo : Si el análisis del ROE (rendimiento sobre capital) es del 7%, pero el promedio del sector es 12%, se puede concluir que la empresa no está generando suficiente valor para los accionistas. Indicadores clave : ROA, ROE, razón circulante, razón de endeudamiento. Determinaciones : Reducción del apalancamiento financiero o reestructuración de pasivos.

25. 5.3 Administración del efectivo Gestionar entradas y salidas de efectivo para mantener liquidez y operar sin contratiempos.. Ejemplo : Una empresa mantiene $250,000 MXN en caja chica y una línea de crédito de $500,000 MXN para cubrir desequilibrios temporales. Indicadores clave : Ciclo de conversión de efectivo. Liquidez corriente. Determinaciones : Aplazar compras no urgentes si se prevé un déficit de caja en los próximos 30 días.

26. 5.4 Accesos a financiamientos Identificación y elección de fuentes de financiamiento: bancario, bursátil, capital de riesgo, crowdfunding, etc. Ejemplo : Una empresa solicita un crédito PYME de $2,000,000 MXN a tasa fija del 12% anual para invertir en maquinaria. Indicadores clave : Costo efectivo total del financiamiento. Periodo de recuperación de inversión. Determinaciones : Elegir financiamiento gubernamental si la tasa efectiva es menor al mercado.

27. 5.5 Diagnósticos financieros para la creación de valor Implica usar herramientas de análisis como el EVA (valor económico agregado) o el análisis costo-beneficio. Ejemplo : Se evalúa un nuevo producto cuya inversión inicial es de $1,000,000 MXN y se espera un retorno neto de $1,500,000 MXN en dos años. Indicadores clave : VAN (valor actual neto), TIR (tasa interna de retorno), EVA. Determinaciones : Aprobar el proyecto si el VAN es positivo y la TIR supera el 14%.

28. Desarrollo de la mercadotecnia Bloque 2

29. 6.1 Planeación estratégica de la mercadotecnia Proceso de definir objetivos de mercado, estrategias de posicionamiento y tácticas para llegar a los consumidores. Ejemplo : Una empresa de productos veganos proyecta aumentar su participación en el mercado de Guadalajara del 5% al 10% en 12 meses. Indicadores clave : Cuota de mercado. Costo de adquisición de cliente (CAC). Determinaciones : Aumentar la inversión en medios digitales si el CAC es menor que en canales tradicionales.

30. 6.2 Identificación de oportunidades de negocio en el mercado Requiere análisis del entorno, tendencias, cambios tecnológicos y hábitos del consumidor. Ejemplo : Detectar que el 40% de los consumidores en CDMX prefieren productos sustentables abre oportunidad para envases biodegradables. Indicadores clave : Tendencias de consumo. Estudios de mercado. Determinaciones : Rediseñar el producto y packaging conforme al valor ecológico.

31. 6.3 Creación de valor para los clientes internos y externos Los clientes internos (colaboradores) reciben valor mediante buen clima laboral; los externos, mediante productos y servicios diferenciados. Ejemplo : La empresa mejora su logística para entregar pedidos en 24 horas, lo que incrementa su NPS (Net Promoter Score) de 62 a 78. Indicadores clave : NPS, índice de satisfacción del cliente. Tasa de rotación del personal. Determinaciones : Implementar plan de incentivos si la satisfacción del cliente interno disminuye.

32. 6.4 Desarrollo del plan de mercadotecnia Documento que contiene objetivos, análisis FODA, estrategias de producto, precio, plaza y promoción. Ejemplo : Lanzamiento de una bebida energética con un presupuesto de $500,000 MXN para medios digitales y promoción universitaria. Indicadores clave : Retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS). Alcance y conversión en campañas. Determinaciones : Redirigir fondos a campañas con mayor conversión (>4%).

33. 6.5 Modelo de calidad en el servicio Diseño de estándares, protocolos y experiencia del cliente para garantizar calidad y fidelización. Ejemplo : Implementar un modelo SERVQUAL con respuesta de atención al cliente en menos de 10 minutos. Indicadores clave : Tiempo de respuesta. Reclamaciones resueltas. Determinaciones : Capacitar personal si se excede el tiempo objetivo de atención al cliente.

34. 6.6 Fidelización basada en las redes sociales Uso de plataformas como Facebook, TikTok o Instagram para mantener relación continua con el cliente. Ejemplo : Campañas en Instagram logran que el 65% de los clientes repitan compra dentro de 60 días. Indicadores clave : Tasa de recompra. Engagement digital. Determinaciones : Crear comunidad de clientes con contenidos exclusivos si el engagement supera el 10%.

35. SIGUENOS EN REDES