GRUPO EDUCATIVO GESBAC LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN 2DO CUATRIMESTRE ESMERALDA MARTÍN HERNÁNDEZ TAREA 1 : CAMBIO PLANEADO
El cambio planeado
Cambio denota la acción o transición de un estado inicial a otro diferente, según se refiera a un individuo, objeto o situación.
El diseño premeditado y el establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo.
El cambio planeado aspira a preparar a la organización total, o a la mayor parte de ella, a adaptarse a los cambios significativos en las metas y dirección de la organización
Las organizaciones comprenden un programa de cambio en base a tres razones primordiales: Los cambios del medio ambiente Los cambios del entorno La estructura de la organización
Factores que propician un cambio El cambio planeado implica la presencia de tres elementos: El sistema El agente de cambio Un estado deseado
El proceso de cambio Descongelar (diagnóstico-planificación) El cambio implica designar un agente de cambio preparado (acción) Recongelar (evaluación)
Resistencia al cambio La resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. Resistencia individual al cambio Percepciones Personalidad Hábitos Amenazas al poder y la influencia Temor a los desconocido Razones económicas Resistencia organizacional al cambio Diseño de la organización Cultura organizacional Limitaciones de recursos Inversiones fijas Convenios interorganizacionales Superación a la resistencia al cambio
Métodos exitosos para enfrentar la resistencia al cambio Empatía y apoyo Comunicación Participación e inclusión
El cambio planeado de forma eficaz Ámbito empresarial: proceso a través del cual la empresa introduce nuevas tecnologías y herramientas de gestión. El cambio; supone pasar de una situación a otra mas conveniente, a través de una transición. La gestión del cambio Como tarea o actividad Como área de practica profesional Como área de conocimiento
Modelos del cambio planeado El modelo de kurt Lewin Lewin define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Lewin propone un plan de tres fases para llevar a cabo el cambio planeado: Descongelamiento: implica reducir fuerzas que mantienen la organización. Cambio o movimiento: consiste en desplazarse de hacia un nuevo estado o hábitos. Recongelamiento: se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio.
Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr si: Se determina el problema Se identifica su situación actual Se identifica la meta por alcanzar Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre el Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio
Modelo de planeación Es un intento por definir las etapas del cambio planeado. Fue desarrollado por Lippitt, Watson y Westley. Toda la información debe ser comprendida entre la organización y el agente de cambio.
Modelo de investigación-acción Considerado por French, se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O. Pone énfasis en la recopilación de datos, y el diagnostico antes de la acción Utilizan como herramienta primordial las ciencias del comportamiento, involucran técnicas del grupo y reconocen que la interacción entre el consultor y la organización constituye una intervención que puede afectar a la empresa.
El modelo investigación-acción hace hincapié en la utilidad de las intervenciones como un medio para logar el cambio planeado.
Modelo de Faria mello Divide en fases o etapas de consultoría Fase inicial Contacto: exploración entre consultor y cliente. Contrato: contrato general + especifico, objetivo-plan, expectativas y compromisos mutuos. Entrada: sistema- meta Recolección de datos: entrevistas, observación, convivencia, cuestionarios, consulta de documentos, reuniones. Diagnostico: definir situación y necesidades de cambio. Planeación de intervenciones: definir estrategia, puntos de acción, apoyo, tácticas.
Planeación de intervenciones: Acción: implantar el plan Institucionalización del cambio planeado continuo (actitud y método para solución ) Acompañamiento y evaluación: control de resultados, autoevaluación, evaluación y nuevo diagnostico. Termino