EL CORRECTO LENGUAJE- PRECONGRESO WAYNAKAY 2024 Dr Ramal.pptx

uso de correcto lenguaje en atención de pacientes

1. El correcto lenguaje en la comunicación con pacientes con enfermedad crónica JOJAY STEVEN RAMAL MORENO MÉDICO DE FAMILIA Y COMUNIDAD XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

2. CRONOGRAMA Objetivos. Lenguaje vigente hace décadas. Investigación del impacto del lenguaje. Principios rectores para la comunicación. Recomendaciones basadas en evidencia. Sugerencias para reemplazar lenguaje. Conclusiones. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

3. Objetivos Reflexionar en el impacto del lenguaje que usamos. Conocer las características del correcto lenguaje. Sugerir lenguaje para las diferentes situaciones que se presentan con los pacientes con enfermedades crónicas. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

4. LENGUAJE PRESENTE HACE DÉCADAS XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 RESULTADOS NEGATIVOS JUICIOS CULPAS no ha tenido en cuenta adecuadamente las necesidades, creencias y elecciones individuales 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

5. Lenguaje estigmatizante en estudio en Ohio. Los participantes utilizaron con frecuencia un lenguaje que calificaba, como “diabético” y “no cumplidor”, así como un lenguaje con connotaciones negativas, como “control”, “pruebas” y “régimen”. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

6. ESTIGMA XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Liu NF, Brown AS, Younge MF, Guzman SJ, Close KL, Wood R. Estigma en personas con diabetes tipo 1 o tipo 2.  Clin Diabetes  . 2017;35(1):27-34. Diabetes tipo 1 Diabetes tipo 2 76% 52%

7. En encuestas realizadas a 3347 pacientes, mostraron que el estigma se relacionó con: Mayor malestar psicológico. Síntomas depresivos. Menor apoyo social. Menor calidad de vida. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Gredig D, Bartelsen-Raemy A. El estigma relacionado con la diabetes afecta la calidad de vida de las personas que viven con diabetes mellitus en Suiza: implicaciones para los proveedores de atención médica. Health Soc Care Community . 2016;25:1620-1633.

8. Un total de 21 participantes (84%) indicaron que creían que la diabetes tipo 2 estaba estigmatizada o informaron evidencia de estigmatización. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Gredig D, Bartelsen-Raemy A. El estigma relacionado con la diabetes afecta la calidad de vida de las personas que viven con diabetes mellitus en Suiza: implicaciones para los proveedores de atención médica. Health Soc Care Community . 2016;25:1620-1633.

9. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Riesgo cardiometabólico triglicéridos

10. Lo que debemos evitar Etiquetar (y por lo tanto equiparar) a las personas con sus discapacidades o enfermedades : Los ciegos, los esquizofrénicos, los epilépticos. Describir a las personas como víctimas o con otros términos emocionales que sugieran impotencia: afligido por, sufriendo por, afectado por, mutilado; discapacitado físico o especial.   XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Iverson C, Christiansen S, Flanigan A, et al. Manual de estilo de la AMA . 10.ª ed. Nueva York, NY: Oxford University Press; 2007.

11. UN NUEVO LENGUAJE XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 RESPETUOSO INCLUSIVO CENTRADO EN LA PERSONA BASADO EN LAS FORTALEZAS 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

12. Principios rectores para la comunicación con y acerca de las personas que viven con diabetes - La diabetes es una enfermedad compleja y desafiante que involucra muchos factores y variables. - El estigma que históricamente se ha asociado al diagnóstico de diabetes puede contribuir al estrés y a sentimientos de vergüenza y juicio. - Cada miembro del equipo de atención médica puede servir a las personas con diabetes de manera más efectiva a través de un enfoque respetuoso , inclusivo y centrado en la persona. - Un lenguaje que priorice a la persona , basado en sus fortalezas y que empodere puede mejorar la comunicación y aumentar la motivación, la salud y el bienestar de las personas con diabetes. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

13. DEFINICIONES CLAVES XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Palabra/frase Definición Lenguaje basado en fortalezas Opuesto a un enfoque deficitario; enfatizando lo que las personas saben y lo que pueden hacer.  Enfocarse en las fortalezas que pueden empoderar a las personas para tomar más control sobre su propia salud y curación.  Ejemplo: Se aplica insulina el 50% del tiempo debido a preocupaciones de costo (en lugar de: no cumple/no se adhiere). Lenguaje que prioriza a la persona Palabras que indican conciencia, sentido de dignidad y actitudes positivas hacia las personas con una discapacidad/enfermedad; pone énfasis en la persona, en lugar de la discapacidad/enfermedad.  Ejemplo: Tiene diabetes (en lugar de “es diabético”). 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

14. 5 RECOMENDACIONES BASADAS EN LA EVIDENCIA XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

15. WOOCLAP XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

16. Sugerencias para reemplazar lenguaje con connotaciones potencialmente negativas Potencialmente negativo Sugerencia Cumplimiento/cumplimiento/no cumplimiento/incumplimiento Adherente/no adherente/adherencia/no adherencia “Él toma su medicación aproximadamente la mitad del tiempo”. “Ella usa insulina siempre que puede permitírselo”. “Él come frutas y verduras unas cuantas veces por semana”.  Participación. Compromiso.  Involucramiento.  Toma de medicamentos. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

17. Sugerencias para reemplazar lenguaje con connotaciones potencialmente negativas Potencialmente negativo Sugerencia Controlado/descontrolado, bien controlado/mal controlado “Está controlando los niveles de glucosa en sangre varias veces por semana”. “Está tomando sulfonilureas y no están reduciendo lo suficiente sus niveles de glucosa en sangre”. Pie diabético  Educación diabética   Persona diabética  “¿Cuánto tiempo lleva siendo diabético?” Úlcera del pie, infección en el pie Educación sobre la diabetes Persona con diabetes “¿Cuánto tiempo lleva con diabetes?” XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

18. Sugerencias para reemplazar lenguaje con connotaciones potencialmente negativas Potencialmente negativo Sugerencia “¿Es usted diabético?” “¿Tiene usted diabetes?” Puede/no puede, debería/no debería, hacer/no hacer, tiene que, necesita, debe/no debe “¿Has probado...?” “¿Qué tal...?” “¿Puedo hacerte una sugerencia...?” “¿Puedo contarte lo que ha funcionado para otras personas...?” “¿Cuál es tu plan para...?” “¿Te gustaría considerar...?” XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

19. Sugerencias para reemplazar lenguaje con connotaciones potencialmente negativas Potencialmente negativo Sugerencia Víctima, sufrir , herido, afligido . . . vive con diabetes . . . tiene diabetes . . . le han diagnosticado diabetes  "¿Qué hiciste?" “Cuéntame sobre…” “¿Puedo hacerte una sugerencia?” Fracasó, fracasó, fracasó.   “Le falló la metformina”. “La metformina no fue suficiente para alcanzar su objetivo de A1C”. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

20. Sugerencias para reemplazar lenguaje con connotaciones potencialmente negativas Potencialmente negativo Sugerencia “Terminarás ciego o en diálisis”. “Cada vez más personas con diabetes viven una vida larga y saludable. Trabajemos juntos para crear un plan que puedas implementar en tu vida diaria”. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024 Muchas personas que no alcanzan sus objetivos metabólicos comprenden que corren el riesgo de sufrir complicaciones. Las tácticas de miedo rara vez son efectivas. Trabajen juntos para establecer objetivos específicos, alcanzables y realistas que puedan mejorar los resultados metabólicos. 1. Dickinson JK, Guzman SJ, Maryniuk MD, et al. El uso del lenguaje en la atención y educación sobre la diabetes. The Diabetes Educator . 2017;43(6):551-564. doi : 10.1177/0145721717735535

21. CONCLUSIONES EL lenguaje que usamos impacta de manera muy importante en los pacientes con enfermedad crónica. El correcto lenguaje debe ser neutro, libre de estigma, basado en fortalezas, fomenta la colaboración y es centrado en las personas . Existe lenguaje adecuado para expresarnos en diferentes situaciones que se presentan con los pacientes con enfermedades crónicas. Empezar a formar hábitos de comunicación con uso de lenguaje adecuado es crucial para nuestros pacientes. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024

22. XII CONGRESO INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA Lambayeque - Perú / 27 al 29 de Noviembre MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN PRECONGRESO WAYNAKAY 2.0 23 y 24 de noviembre 2024