EL CUESTIONARIO es un problema de cada proyecto de investigaicon

solo un simple proyecto

1. EL CUESTIONARIO POR: JOAN ANTHONY VILLARROEL AGUILAR SEGUNDO AÑO DE SISTEMAS INFORMATICOS

2. El Cuestionario: Una Herramienta Clave en la Recolección de Datos El cuestionario es un instrumento de investigación fundamental en las ciencias sociales y el marketing, diseñado para obtener información de manera sistemática y estructurada de un grupo de individuos. No es solo un conjunto de preguntas, sino una herramienta meticulosamente planificada para medir variables, explorar relaciones y describir características de una población. Su eficacia radica en su capacidad para estandarizar el proceso de recolección, lo que facilita el análisis estadístico de los datos obtenidos

3. Tipos de Cuestionarios y Preguntas La versatilidad del cuestionario se refleja en la variedad de sus formatos. Podemos clasificarlos de la siguiente manera: Según el nivel de estructuración :

4. Preguntas Cerradas: Estas son el corazón de los cuestionarios cuantitativos. Ofrecen opciones de respuesta predefinidas, lo que simplifica la codificación y el análisis. Se dividen en: Dicotómicas: Con solo dos opciones de respuesta (p. ej., ¿Fuma? Sí/No). De Opción Múltiple: El encuestado elige una o más respuestas de una lista. De Escala: Miden la intensidad de una actitud u opinión. La más conocida es la Escala de Likert (p. ej., "Totalmente de acuerdo", "De acuerdo", "Neutral", "En desacuerdo", "Totalmente en desacuerdo"). De Clasificación: Piden al encuestado que ordene una serie de ítems según su preferencia o importancia. Preguntas Abiertas: Permiten al encuestado responder con sus propias palabras, sin restricciones. Aunque son difíciles de analizar cuantitativamente, ofrecen una riqueza de información invaluable, capturando matices y opiniones que las preguntas cerradas no pueden. Son ideales para explorar un tema en el que se tiene poco conocimiento previo. Según el tipo de preguntas:

5. Fases de Elaboración y Diseño La creación de un buen cuestionario es un proceso riguroso que no debe tomarse a la ligera. Se divide en varias etapas críticas: Definición de objetivos: Antes de escribir una sola pregunta, es crucial tener claro qué se busca investigar. ¿Qué variables se van a medir? ¿Qué hipótesis se busca comprobar? Redacción de preguntas: Las preguntas deben ser: Claras y concisas: Fáciles de entender por cualquier persona. Unívocas: Cada pregunta debe referirse a un solo tema. Evita las preguntas dobles. Neutrales: No deben sugerir una respuesta o influir en la opinión del encuestado. Relevantes: Cada pregunta debe estar directamente relacionada con los objetivos de la investigación. Diseño y estructura: El cuestionario debe tener un flujo lógico. Se recomienda empezar con preguntas sencillas para generar confianza, luego avanzar a temas más complejos o sensibles. La maquetación debe ser limpia y fácil de seguir. Codificación y tabulación: Antes de la aplicación, es útil prever cómo se codificarán y tabularán las respuestas. Esto agiliza el análisis posterior. Prueba piloto: La etapa más importante para evitar errores. Se aplica el cuestionario a una pequeña muestra representativa. Sus resultados permiten identificar preguntas ambiguas, confusas o innecesarias y hacer ajustes antes de la aplicación a gran escala.

6. Métodos de Aplicación La forma en que se administra el cuestionario tiene un impacto directo en la tasa de respuesta y la calidad de los datos. Los principales métodos son: Cuestionario Auto administrado: Online/Web: Es el método más popular hoy en día. Plataformas como Google Forms o SurveyMonkey permiten llegar a un gran público de forma económica y rápida. La tabulación es automática. Por correo o correo electrónico: Tradicionalmente se enviaba por correo postal. Hoy, el envío por correo electrónico es más común. La tasa de respuesta suele ser baja. Cuestionario Administrado por un Entrevistador: Entrevista Personal (cara a cara): Ofrece la mayor tasa de respuesta y permite al entrevistador aclarar dudas y registrar observaciones no verbales. Sin embargo, es el método más costoso y propenso a sesgos del entrevistador. Entrevista Telefónica: Es más rápida y económica que la personal, pero no permite la observación del lenguaje corporal y puede ser percibida como intrusiva, lo que afecta la tasa de respuesta.