El proceso administrativo control

1. Instituto Tecnológico de Instituto Tecnológico de
TuxtepecTuxtepec
Fundamentos de Gestión Fundamentos de Gestión
Empresarial.Empresarial.
Integrantes:
Alma Rosa Núñez Martínez
Keyla Allende Ortega
María Guadalupe Rodríguez Jiménez
Cesia Carolina
Hugo Ramírez
Rossi
Yair
Tuxtepec Oax., 24 de Noviembre de 2011
Ingeniería en Gestión Empresarial

2. El Proceso AdministrativoEl Proceso Administrativo
DirecciónDirección

3. El Proceso AdministrativoEl Proceso Administrativo
Planificación
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes
Organización
Estructura
Administración
de recursos humanos
Dirección
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comportamiento
Individual de grupo
Control
Normas
 Medidas
Comparaciones
Acción

4. El Proceso AdministrativoEl Proceso Administrativo

5. 5.1 Concepto e importancia de la 5.1 Concepto e importancia de la
dirección.dirección.
Esta etapa del proceso administrativo llamada también
ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal
trascendencia, que algunos autores consideran que la
administración y la dirección son una misma cosa. Esto es,
en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se ejercen
mas representativamente las funciones administrativas, de
manera que todos los dirigentes pueden considerarse
administradores.

6. Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr
que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados,
mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzo.
Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los
esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos
de un organismo social.
.
Concepto de direcciónConcepto de dirección

7. Definiciones: Definiciones:
Robert B. Buchele. Comprende la influencia interpersonal del
administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los
objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la
motivación.
Burt K. Scanlan. Consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Leonard J. Kazmier. La guía y supervisión de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Joel J. Lerner y H. A. Baker. Consiste en dirigir las operaciones mediante
la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles
de productividad mediante la motivación y la supervisión.

8. Importancia de la DirecciónImportancia de la Dirección
Lineamientos Planeación y Organización
Conducta Estructura Organizacional
Determinante
Productividad
Objetivos
Eficacia de los sistemas de
control
Comunicación
Funcionamiento
1
2
3
4
5
La dirección es trascendental porque:

9. 5.2 Principios de la 5.2 Principios de la
Dirección Dirección
De la armonía del objetivo o coordinación de
intereses.
Impersonalidad de mando
De la supervisión directa
De la vía jerárquica
Aprovechamiento del conflicto
De la resolución del conflicto
1
2
3
5
4
6

10. La dirección será eficiente en tanto se La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la generales de la empresaempresa..
1.- De la armonía del objetivo o 1.- De la armonía del objetivo o
coordinación de intereses.coordinación de intereses.

11. 2.- Impersonalidad de 2.- Impersonalidad de
mandomando

Se refiere a que la Se refiere a que la autoridadautoridad y su ejercicio (el mando), surgen como y su ejercicio (el mando), surgen como
una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por
esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de
que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personalpersonal o o
arbitrio.arbitrio.
Puntualiza la importancia de impersonalizar las órdenes y de no Puntualiza la importancia de impersonalizar las órdenes y de no
involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que lo involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que lo
anterior ocasiona conflictos y baja moral.anterior ocasiona conflictos y baja moral.

12. 3.- De la supervisión 3.- De la supervisión
directadirecta

Se refiere al apoyo y comunicación que debe Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante la ejecución de los planes, de tal durante la ejecución de los planes, de tal
manera que estos se realicen con mayor manera que estos se realicen con mayor
facilidad.facilidad.

13. 4.- De la vía jerárquica 4.- De la vía jerárquica
Postula la importancia de respetar los canales de comunicación Postula la importancia de respetar los canales de comunicación
establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes, a fin de evitar correspondientes, a fin de evitar conflictosconflictos, fugas de , fugas de responsabilidadresponsabilidad, ,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.

14. 5.- De la resolución del 5.- De la resolución del
conflictoconflicto
Indica la necesidad de resolver los Indica la necesidad de resolver los problemasproblemas que surjan durante la que surjan durante la
gestióngestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que
el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante
que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas
no colaterales. no colaterales.

15. 6.- Aprovechamiento del 6.- Aprovechamiento del
conflictoconflicto
El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las
metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a
pensar en pensar en solucionessoluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas nuevas estrategiasestrategias y emprender diversas alternativas. y emprender diversas alternativas.
Los conflictos no son mas que “Focos Rojos” que surgen en la vida Los conflictos no son mas que “Focos Rojos” que surgen en la vida
normal de cualquier empresa: proporciona indicios de que algo está normal de cualquier empresa: proporciona indicios de que algo está
funcionado mal. funcionado mal.
Este principio aconseja el análisis de los conflictos y su Este principio aconseja el análisis de los conflictos y su
aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a
las que aparentemente puedan existir.las que aparentemente puedan existir.

16. 5.3.- Elementos de la 5.3.- Elementos de la
direccióndirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
 Motivación.
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
 Comunicación.
 Supervisión.
 Alcanzar las metas de la organización
La ejecución de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del
grupo social a través de la motivación, la
comunicación y la supervisión.

17. MotivaciónMotivación
•Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que
realicen determinadas acciones que queremos que las
realicen.
•La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual
cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen
hacerlo.

18. Liderazgo o supervisiónLiderazgo o supervisión
Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que
ver con el poder informal, es decir, que no esta
expresamente detallada jurídica como organizacionalmente,
sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de
hacerse obedecer por otros.