Elementos de la calidad total

1. DONAZAR ARANGUREN
C.I.19165768
SAIA

3. EN EL PROCESO DE
CALIDAD TOTAL DEBE
EXISTIR UNA O VARIAS
PERSONAS QUE
CONTROLE,
SUPERVISE, ORDENE
Y GUIE TODO EL
PROCESO PARA QUE
EL PRODUCTO O
SERVICIO SEA DE LA
MEJOR CALIDAD.

4. LA TECNICA DEL
TRABAJO EN EQUIPO
ES FUNDAMENTAL EN
LA CALIDAD TOTAL, EL
CUAL CONSTA EN LA
MOTIVACION AL
TRABAJADOR PARA
LOGRAR EL SENTIDO
DE PERTENENCIA Y
ASI LOGRAR MAYOR
PRODUCTIVIDAD EN
UN TRABAJO BIEN
REALIZADO CON
CONTINUO EXITO
INTEGRAL.

5. DESARROLLAR
PROVEEDORES QUE
SE ADAPTEN A LA
SATISFACCION DE
NUESTRAS
NECESIDADES DE
CALIDAD, YA QUE
MIENTRAS LA
MATERIA PRIMA SEA
DE MAYOR CALIDAD
NUESTRO PRODUCTO
O SERVICIO TENDRA
MAYOR POSIBILIDAD
DE POSEER UNA
CALIDAD TOTAL.

6. EL CLIENTE ES QUIEN
EVALUA SI EL
PRODUCTO O
SERVICIO POSEE UNA
CALIDAD TOTAL, ES
POR ELLO QUE ESTE
PROCESO SE CENTRA
EN LA SATISFACCION
DE LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE,
HACIENDO
SIGUIMIENTO A
LARGO PLAZO CON
UNA MEJORA
CONTINUA.

7. TODA GESTION DEBE
LLEVAR UNA
PLANIFICACION LA
CUAL DEBE SER
CUMPLIDA, ES POR
ESTO QUE LA CALIDAD
TOTAL TAMBIEN DEBE
LLEVAR UNA
PLANIFICACION CUYO
OBJETIVO CONSTA EN
SATISFACER LAS
NECESIDADES DE
NUESTROS CLIENTES
A PLENITUD Y SIN
MARGEN DE ERRORES
O EL MENOR DE
ELLOS.

8. ESTE ELEMENTO ES EL
QUE HACE QUE LA
CALIDAD SEA TOTAL,
YA QUE NO SOLO SE
DEBE ERRADICAR LOS
ERRORES COMETIDOS
A LA MAYOR
BREVEDAD SINO
MINIMIZARLOS Y
PREVENIRLOS, LO
CUAL SE LOGRA CON
UNA ADECUADA
PREPARACION DEL
GRUPO DE TRABAJO
CON VALORES
DETERMINADOS Y
PRECISANDO LA
DEFINICION DE
CALIDAD Y QUE
ESTOS SEAN
ACEPTADOS
DEMOSTRANDO UNA
MEJORA CONTINUA.

9. La calidad total se basa en el cumplimiento de todos esos elemento ya
mencionados , pero también existe una serie de herramientas que ayudan al
cumplimiento y mejoramiento de cada uno de los elementos que componen
la calidad total, algunas de esas herramientas son:
-Diagrama de flujo
-Análisis de pareto
-Diseño de experimento
-Diagrama de causa efecto
-Histograma
-Despliegue de la función de calidad total