Elementos del control (las fases del control )

elementos del control

1. INTEGRANTES ACEDO PAZ FIORELLA ANCIETA ESCOBEDO MALENA GUARDIA BARREDA MARIO PORRAS POOL

2. ELEMENTOS DEL CONTROL Medición : Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados. Detectar desviaciones : Descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación. Establecer medidas correctivas : El objeto del control es prever y corregir los errores .

3. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES El primer paso seria elaborar planes , estos varían en detalles y complejidad, y puesto que los administradores en general no pueden vigilarlo del todo, se fijan estándares especiales. Por definición los estándares son simples criterios de desempeños. en los que se ven mediciones del desempeño para que los administradores puedan ver como van las cosas, de forma que no necesiten supervisar cada paso en la ejecución de los planes, entre ellos están: Rendimiento de beneficios : Son los beneficios obtenidos por  la empresa, que resulta de la comparación o relación entre las utilidades y el  capital empleado en cada una de las funciones. Posición en el  mercado : Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún  producto  en el mercado. Productividad : Este estándar se utiliza para todas las áreas de la empresa. Calidad del producto: Este estándar se establece para determinar la primacía en cuanto a  calidad  del producto, en relación con la  competencia. Desarrollo de  personal : Su objeto es medir los  programas  de  desarrollo  de la  gerencia, y su efectividad. Evaluación de la actuación : Establece las condiciones que deben existir para que  el trabajo  se desempeñe satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente, los limites de productividad del personal de la empresa.

4. TIPOS DE ESTANDARES Estándares estadísticos: Llamados también históricos, se elaboran con base en el  análisis de   datos  de experiencias pasadas, ya sea de la misma empresa o de empresa competidoras. Estándares fijados por apreciación: Son esencialmente juicios de  valor, resultado de las experiencias pasadas del administrador, en áreas en donde la ejecución personal es de gran importancia. Estándares técnicamente elaborados: Son aquellos que se fundamentan en un estudio  objetivo  y cuantitativo de una situación de  trabajo  especifica.

5. EVALUACION DEL DESEMPEÑO Significa comparar el desempeño real de su subordinado con las normas establecidas; lo anterior suele implicar alguna especie de forma para calificar. para llevar a cabo de manera adecuada el proceso de evaluación del desempeño, deben principalmente tener conocimiento tanto el evaluador como los subordinados de las obligaciones y normas de trabajo, pues una vez que la empresa las establece se comprenden también los objetivos que se quieren lograr, y al momento de realizar la evaluación tanto los evaluadores como sus evaluados entienden sus expectativas en el cumplimiento de sus tareas, y de esta manera es mucho más fácil alcanzar dichos objetivos. Posteriormente, se procede a evaluar formalmente al subordinado y se conoce el rendimiento laboral del trabajador comparando el desempeño real con normas establecidas, que permitan realizar la revisión adecuada para la evaluación. Una vez concluidas estas fases, el paso final es realizar un análisis de los resultados en conjunto con el empleado evaluado, a través de una retroalimentación, que consiste en darle a conocer la perspectiva que tiene el jefe y la organización sobre las actividades que desarrolla en la empresa, de esta manera el subordinado tiene la posibilidad de conocer sobre su actuación en el pasado y su potencial en el futuro. Se deberá tener en cuenta planes de mejoramiento profesional que permitan al empleado corregir las fallas que posea en su actuación laboral

6. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON EL ESTANDAR Consiste en realizar un análisis exhaustivo de los resultados de desempeño  obtenidos y establecer una comparación con el nivel de desempeño esperado

7. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS Consiste en tomar las medidas necesarias que garanticen que las operaciones se ajusten donde sea requerido, a fin de alcanzar los resultados que se planearon en un principio. Sus características son:  El gerente debe actuar de inmediato y con energía en cuanto descubra desviaciones importantes. El control efectivo no tolera retrasos, excusas o excepciones innecesarias. La acción correctiva apropiada depende de la naturaleza del problema. Ejemplos: un cambio en el método o en el procedimiento, una acción disciplinaria, una nueva manera de verificar la precisión de las partes fabricadas, una modificación organizacional importante o sencillamente una inversión pequeña en capacitación de los empleados.