Emotional intelligence in healthcare .pdf

baik

1. Terkemuka
Machine Translated by Google

2. Memahami praktik kepemimpinan yang efektif.
Memahami kesadaran diri dan perannya dalam
kepemimpinan. Memahami cara membantu
kinerja tim. Mengidentifikasi metode untuk mengelola konflik.
Tujuan
Machine Translated by Google

3. 1. Apa arti kepemimpinan bagi Anda?
Tuliskan lalu bagikan
2. Tantangan apa yang Anda hadapi dalam sistem kesehatan Anda?
Machine Translated by Google

4. – Memotivasi
– Berfokus pada orang
Kepemimpinan vs Manajemen
– Mempertahankan hari ke – Mengembangkan ide
– Mengelola
Manajemen
– Berfokus pada proses/tujuan – Memberikan visi untuk perubahan
– Berinovasi
Kepemimpinan
fungsi harian (staf,
anggaran, aturan)
– Menggunakan sistem
dan struktur
Machine Translated by Google

5. Kepemimpinan vs Manajemen
Kepemimpinan Manajemen
– Berdasarkan posisi yang dipegang – Berdasarkan perilaku
Machine Translated by Google

6. Ref: Jim Kouzes dan Barry Posner
5 praktik kepemimpinan
Menjadi panutan
Menginspirasi visi bersama
Menantang proses
Memungkinkan orang lain untuk bertindak
Mendorong jantung
Machine Translated by Google

7. Twitter
Referensi:
A. Cuddy, M. Kohut & J.
Neffinger
HBR, 2013
Ditemukan @HelenBevan
Machine Translated by Google

8. Referensi:
A. Cuddy, M. Kohut & J.
Neffinger
HBR, 2013
Ditemukan @HelenBevan
Twitter
Machine Translated by Google

9. Machine Translated by Google

10. Apakah ide-ide ini sesuai dengan budaya di organisasi Anda...
atau negara Anda?
Bagaimana gagasan ini dibandingkan dengan gagasan Anda sendiri tentang
kepemimpinan?
Apa saja tantangan dalam kepemimpinan?
Aktivitas: Diskusi kelompok
Machine Translated by Google

11. Memahami diri
sendiri
Machine Translated by Google

12. Kecerdasan emosional
– Mengatasi tuntutan hidup
Kombinasi keterampilan sosial dan emosional yang menentukan
Bukan hanya tentang bersikap baik
bagaimana kita:
– Memahami dan berhubungan dengan orang lain
– Memahami dan mengekspresikan diri kita
Machine Translated by Google

13. Tidak berkorelasi dengan IQ
Dapat diukur
Dapat ditingkatkan seiring berjalannya waktu
Kecerdasan emosional
Machine Translated by Google

14. Empat domain utama
kesadarankesadaran
Diri sendiri- Sosial
Manajemen diri
Manajemen
hubungan
Machine Translated by Google

15. Pemimpin dokter dengan EI tinggi menunjukkan
Mengapa kita harus peduli?
– hasil klinis yang lebih baik –
kepuasan profesional yang lebih besar –
peningkatan empati –
peningkatan kerja sama tim dalam perawatan kesehatan
Machine Translated by Google

16. Tenang dan tidak emosional
Independen
Analisator
Efisien
Logis
Kreatif
Strategis
Perfeksionis
Pemikir
Siapakah kami: Perencana
Machine Translated by Google

17. Tangan di atas
Bergerak
Negosiator yang baik
Siapakah kami: Petualang
Risiko dan peluang
Suka bersenang-
senang Spontan
Fleksibel, mudah
beradaptasi Mahir
Praktis
Machine Translated by Google

18. Teratur, rapi dan tepat waktu
Memberikan keamanan
Dapat diandalkan
Tugas dan akuntabilitas
Pemimpin
Siapakah kami: Pembangun
Selalu memiliki
pemandangan Realistis
Stabil
Penentu
Machine Translated by Google

19. Proyek kelompok
Simpatik Idealis
Hangat, peduli, penuh kasih sayang
Suka menyenangkan
Percaya
Percakapan
Empati Ingin
harmoni
Siapakah kami: Relater
Machine Translated by Google

20. ANDA
Aktivitas: Renungkan, diskusikan dan laporkan kembali
APA YANG
MENGGANGGU ANDA
DARI WARNA LAIN ?
APA "WARNA" ITU KEKUATAN APA YANG
ANDA LIHAT
PADA SETIAP WARNA?
Machine Translated by Google

21. Apa warna kamu?
Machine Translated by Google

22. ANDA
Aktivitas: Renungkan, diskusikan dan laporkan kembali
KEKUATAN APA YANG
ANDA LIHAT
PADA SETIAP WARNA?
APA "WARNA" ITU APA YANG
MENGGANGGU ANDA
DARI WARNA LAIN ?
Machine Translated by Google

23. Pikiran? Refleksi?
Machine Translated by Google

24. Memimpin perubahan
Machine Translated by Google

25. Kepemimpinan seringkali tentang memimpin perubahan Kita
seringkali berbicara tentang perubahan sebagai sesuatu yang
positif Namun dengan setiap perubahan, seseorang akan kehilangan sesuatu
Perubahan itu sulit
Machine Translated by Google

26. – Membagi proyek besar menjadi bagian-bagian kecil –
Merayakan kemenangan kecil
– Siapa yang Anda butuhkan untuk melakukan apa?
– Perubahan keseimbangan dan stabilitas
Memimpin proses perubahan
Eksekusi
Memulai
– Mengapa berubah? Apa
tujuannya? Mengembangkan
strategi – Strategi dan rencana aksi misalnya) prioritas, waktu, sumber daya, hasil
Machine Translated by Google

27. Berkolaborasi
– Bukan hanya “apa” yang berubah
Berkomitmen
3 C perubahan yang efektif
– Bertahanlah, butuh waktu
– Bekerja lintas tim/silo
– Fokus pada “mengapa”
– Model nilai-nilai dan perilaku yang dibutuhkan dan berikan waktu untuk upaya tersebut
Foto ini oleh penulis Tidak Dikenal dilisensikan di bawah CC BY.
– Hindari persaingan
Berkomunikasi
Machine Translated by Google

28. Mulailah dengan MENGAPA
Machine Translated by Google

29. Mempelajari
Dukungan –
Singkirkan hambatan bagi tim Anda dalam mencapai
perubahan – Waktu, pendanaan, sumber daya – akui kerugian
Pengaruhi
– Siapa yang perlu Anda pengaruhi?
Memimpin melalui perubahan
– Siapa saja pemangku kepentingan utama yang perlu Anda libatkan?
– Beradaptasi sepanjang jalan
– Mendapatkan umpan balik (formal, informal)
Machine Translated by Google

30. (bicarakan itu nanti)
(Jangan terlalu banyak bicara tentang "apa"...kita akan
Perubahan apa yang ingin Anda buat?
Apa alasanmu?
Machine Translated by Google

31. Masalah...
dan cara untuk mulai
menemukan solusinya
Machine Translated by Google

32. Masalah yang rumit
Sulit atau tidak mungkin dipecahkan
Kompleks, banyak bagian yang saling
berinteraksi Sering kali melibatkan tantangan sosial
Machine Translated by Google

33. Sekarang bagaimana? (langkah
apa selanjutnya yang dapat
kita ambil?)
Apa masalahnya?
Jadi bagaimana? Apa yang
sudah kita coba, apa yang
bisa kita lakukan?)
Masalah yang rumit
Machine Translated by Google

34. Aktivitas: Konsultasi sejawat
Satu orang berbagi
perubahan
atau tantangan
yang mereka
pimpin
Langkah 2Langkah 1 Langkah 3
Yang lain
mengajukan
pertanyaan untuk
lebih memahami

TIDAK ADA
SOLUSI !!!!!!
Langkah 4
“Orang” itu berbalik
dan menjelaskan
apa
yang mereka
dengar, apa
yang mungkin
mereka lakukan
selanjutnya.
"Orang" tersebut
berpaling dari
kelompok.
Kelompok
tersebut
mendiskusikan
solusi atau
pemikiran.
Machine Translated by Google

35. Konflik
Machine Translated by Google

36. Aktivitas: Pasangan yang agresif
Machine Translated by Google

37. Tingkatan konflik
Machine Translated by Google

38. Aktivitas: Ada simpul atau tidak?
Machine Translated by Google

39. Konflik
Bagian yang tak terelakkan dari tempat kerja mana pun
Konflik adalah interaksi di mana seseorang merasa terancam
karena ide, posisi, atau perspektifnya ditentang
oleh orang lain.
Machine Translated by Google

40. Sistem 1: cepat,
naluriah,
emosional
Sistem 2: lambat,
disengaja,
logis
“Berpikir - Cepat dan Lambat” Profesor Daniel
Kahneman, Pemenang Nobel
Machine Translated by Google

41. Machine Translated by Google

42. Machine Translated by Google

43. Machine Translated by Google

44. Machine Translated by Google

45. Machine Translated by Google

46. Machine Translated by Google

47. KALAH:KALAH
MENANG:KALAH MENANG:MENANG
KALAH:MENANG
TIDAK ADA PEMENANG
ATAU PECUNDANG
Machine Translated by Google

48. Machine Translated by Google

49. KEPENTINGAN,
bukan posisi
Pendekatan Hubungan Berbasis Kepentingan oleh Roger Fisher dan William Ury
"Mencapai Ya"
Fokus pada
Machine Translated by Google

50. Hubungan baik dan
kepercayaan adalah prioritas
Machine Translated by Google

51. Pisahkan perasaan Anda terhadap masalah tersebut,
dari perasaan Anda terhadap orang tersebut.
Sikap adalah
segalanya
Machine Translated by Google

52. untuk
mengeksplorasi berbagai pilihan
Tetapkan FAKTA
Machine Translated by Google

53. Pesan-pesan utama
Terhubung lalu pimpin, bangun
kepercayaan Kenali diri Anda, dan tim
Anda Berkolaborasi, Berkomunikasi, Berkomitmen
Masalah pelik: mungkin tidak ada satu solusi, tetapi
Anda dapat menemukan langkah selanjutnya
Konflik itu berguna, jika tidak bersifat pribadi
Machine Translated by Google

54. Merenungkan hari ini...
Apa pelajaran penting
yang Anda peroleh hari ini?
Machine Translated by Google

55. Persyaratan untuk
Pengamat Medis
Machine Translated by Google

56. Informasi untuk pengunjung RCH.
Perjanjian privasi/kerahasiaan
Perjanjian pengamat RCH
Formulir data pribadiHai
Hai
Hai
Hai
Persyaratan untuk Observasi Medis
Salinan resmi surat keterangan catatan kriminal (pemeriksaan catatan kriminal/surat keterangan kepolisian) dalam
bahasa Inggris, dari negara asal Anda, yang tidak lebih dari tiga bulan pada saat pengamatan
Salinan kualifikasi Anda, misalnya gelar/sertifikat kedokteran (terjemahan bahasa Inggris)
CV Anda saat ini
Salinan paspor Anda (halaman biodata)
permulaan
Salinan vaksinasi flu tahun 2025 yang diberikan di Belahan Bumi Selatan
Salinan visa Anda
Salinan dokumen-dokumen berikut yang telah dilengkapi/ditandatangani:
Machine Translated by Google