Employability Skills Communication Skills ITI MCQ New

Employability skills Communication skills ITI 1st Year Hindi Question Bank with PDF for Online CBT Exam paper preparation. These all questions are new and provided by DGT in Year 2022. Helpful for all ITI Trade students.

1. ITI Employability Skills Communication skills New MCQ

1. संचार माध्यम का उदाहरण है-
ए) फीडबैक बी) आमने-सामने �पांतरण सी) संदर्भ डी) शोर
Ans. b

2. एक व्यावसाययक व्यापार पत्र …….र्ाषा में यिखा गया पत्र है।
a) औपचाररक b) अनौपचाररक c) औपचाररक और अनौपचाररक d) इनमें से कोई नहीं
उत्तर. एक

3. संचार के दौरान हमें ______ करना चायहए।
ए) स्पीकर को ध्यान से न सुनें, बी) स्पीकर से इंटरफेस
c) वक्ता की बात ध्यान से सुनें d) ये सर्ी
उत्तर. सी

4. कौशि यवकास के प्रकारों में शायमि हैं-
a) बोिना b) सुनना
c) बातचीत करना d) ये सर्ी
उत्तर. डी

5. र्यवष्य में संदर्भ के यिए कौन सा संचार महत्वपूणभ है?
ए) मौयखक बी) यियखत
सी) ए और बी दोनों d) इनमें से कोई नहीं
उत्तर. बी

6. संचार का तत्व है-
ए) स्पष्टता
बी) चचंता
c) सूचना अयिर्ार
d) प्रयतक्रिया
उत्तर. डी

7. संचार एक नॉन-स्टॉप________ है।
ए) पेपर बी) प्रक्रिया सी) कायभिम डी) योजना
उत्तर. बी

8. प्रर्ावी संचार के यिए, एक ______ और एक ररसीवर होना चायहए।
ए) ट्ांसमीटर बी) पेंटर सी) प्रेषक डी) बढ़ई
उत्तर. सी

2. 9. संदेश को वांयित प्रा�प में एन्कोड क्रकए जाने के बाद इसे एक माध्यम से स्थानांतररत क्रकया जाता है यजसे _______
कहा जाता है।
a) चैनि b) मीयडयम c) मीयडया d) वे
उत्तर. एक

10. जहााँ आप अपनी प्रस्तुयत दे रहे हैं, वहााँ उयचत ______ पर यवचार करना महत्वपूणभ है।
ए) अंिेरा बी) यबजिी सी) प्रकाश डी) वेंरटिेशन
उत्तर. सी

11. संचार __________ है
a) सूचना का आदान-प्रदान b) सूचना का अंश
c) सूचना का बैंक d) सूचना का र्ंडार
उत्तर. एक

12. यनम्नयियखत में से कौन प्रर्ावी संचार का यहस्सा नहीं है?
ए) संदेश बी) चैनि सी) फीडबैक डी) रेयडयो
उत्तर. डी

13. नेत्र संपकभ को यनम्नयियखत में से कौन सा संचार माना जाता है?
ए) मौयखक बी) गैर मौयखक सी) मौयखक डी) यियखत
उत्तर. बी

14. शारीररक र्ाषा के अनुसार नाखून चबाना दशाभता है-
a) तनाव b) खुश c) तनावमुक्त d) ये सर्ी
उत्तर. ए

15. यनम्नयियखत में से क्रकसे प्रर्ावी श्रवण कौशि माना जाता है?
a) जब वक्ता बोि रहा हो तो बात करना बंद कर दें
b) स्पीकर पर फोकस करें
c) स्पीकर को प्रोत्सायहत करें
d) ये सर्ी
उत्तर. डी

16. प्रकाश एक नया यडप्िोमा िारक है जो साक्षात्कार में र्ाग िे रहा है। साक्षात्कारकताभ द्वारा उनसे पूिा गया था "अब से
पांच साि बाद आप खुद को कहां देखते हैं?" आपको यनम्न में से कौन सा सबसे अच्िा उत्तर िगता है?
ए) मुझे यवश्वास है क्रक पांच वषों में मैं प्रोजेक्ट िीडर के पद पर पहंच जाऊं गा।
बी) मुझे नहीं पता
c) मैं इतनी आगे की योजना नहीं बनाता
d) मुझे िगता है क्रक पांच साि में मैं दूसरी कंपनी में काम क�ं गा।
उत्तर. ए

3. 17. यनम्नयियखत संदेश में क्या समस्या है? "आओ और अपनी बेटी का ररपोटभ काडभ 20 अक्टूबर, 2013 को सुबह 11 बजे
क्िास टीचर से िे िो।"
ए) यह बहत िोटा है
बी) यह यवनम्र नहीं है
c) यह अिूरा है
d) इसमें गियतयााँ हैं
उत्तर. ए

18. यनम्नयियखत संदेश की पहचान करें: "कृपया मेरे आवेदन पर अनुकूि �प से यवचार करें और मुझे एक व्ययक्तगत चचाभ में
अपनी साख सायबत करने का अवसर दें"।
ए) पररपत्र
बी) मेमो
c) रेयडयो घोषणा
डी) नौकरी आवेदन पत्र
उत्तर. डी

19. समूह चचाभ में कौन सा वाक्य आपकी सहमयत व्यक्त करता है?
क) मैं आपके यवचार को समझने की कोयशश करता हं
ख) व्ययक्तगत �प से मुझे नहीं िगता क्रक ऐसा है
ग) मैं इस मुद्दे पर आपके दृयष्टकोण को स्वीकार करता हं
घ) हां, िेक्रकन िोग वास्तव में ऐसी चीजें नहीं करते हैं।
उत्तर. ग

20. यनम्नयियखत अयर्वादन राम के यिए उपयुक्त प्रयतक्रिया क्या है: हाय, मैं राम हं,
क्या हाि है? मैंने टूि इंजीयनयर के �प में ज्वाइन क्रकया है।
a) हाय, मैं ठीक हाँ। आपसे यमिकर अच्िा िगा, मैं सोनू हं, मैं वीयडयो यनमाभता के �प में काम करता हं।
b) ओह, अियवदा!
c) मैं काम कर रहा हाँ और मैं बहत व्यस्त हाँ। कि यमिते हैं।
d) ठीक है तो क्या?
उत्तर. ए

21. “हैिो राज। यह मोहन है। मुझे कि कूररयर द्वारा अब्दुि किाम पर पुस्तक प्राप्त हई” इस बातचीत में संदेश का
प्राप्तकताभ कौन है?
a) मोहन b) कूररयर c) राज d) अब्दुि किाम
उत्तर. सी

22. यनम्नयियखत में प्रयुक्त संचार के प्रकार की पहचान करें "कृपया संिग्न असाइनमेंट खोजें"
ए) मेमो बी) एसएमएस
सी) टेिीफोन वाताभिाप डी) ई-मेि
उत्तर. डी

4. 23. यनम्नयियखत में से कौन सा यियखत संचार है?
a) र्ाषण b) चचाभ c) प्रस्तुयत d) ररपोटभ
उत्तर. डी

24. यनम्नयियखत अयर्वादन यशवंत की उपयुक्त प्रयतक्रिया क्या है: हाय, मैं यशवंत हाँ, आप कैसे हैं? मैंने मुख्य यचक्रकत्सा
अयिकारी के �प में ज्वाइन क्रकया है
ए) ठीक है तो क्या?
बी) ओह, उन्हें अियवदा!
c) नमस्ते, मैं ठीक हं, आपसे यमिकर अच्िा िगा, मैं यवनय हं, मैं यचक्रकत्सा सेवाओं के यनदेशक के �प में काम करता हं।
d) मैं काम कर रहा हाँ और मैं बहत व्यस्त हाँ। कि यमिते हैं
उत्तर. सी

25. “नमस्ते रामचसंह। यह सुरजीतचसंह हैं। मुझे कि स्पीड पोस्ट से रयवशंकर के समारोह के बारे में पत्र प्राप्त हआ” इस
बातचीत में संदेश का प्राप्तकताभ कौन है?
a) रामचसंह b) सुरजथचसंह c) रयवशंकर d) स्पीड पोस्ट
उत्तर. ए

26. यनम्नयियखत टेिीफोन प्रश्न के यिए उपयुक्त प्रयतक्रिया क्या है?
टेिीफोयनक ऑपरेटर: नमस्ते, यह यनजी अस्पताि है। क्या मैं आपकी मदद कर सकता हं?
क) मैंने अपना यनययमत काम अब पूरा कर यिया है
ख) मुझे मीठा पसंद है, क्या आपको?
ग) हां, मैं अ�ण हं, मैं आपके मुख्य यचक्रकत्सक से बात करना चाहता हं
घ) आपने कि अपना बायोडाटा कब मेि क्रकया था?
उत्तर. ग

27. संचार _____ संचारण और प्राप्त करने की क्रिया है।
a) िन b) पुरस्कार c) संपयत्त d) सूचना
उत्तर. डी

28. संचार यजसमें शब्दों के उपयोग के यबना सूचनाओं का आदान-प्रदान शायमि है, _____ कहिाता है
ए) मौयखक संचार
बी) यचत्रात्मक संचार
ग) यियखत संचार
डी) गैर मौयखक संचार
उत्तर. डी

29. इशारे "नाखून चबाना" _____ को दशाभता है
a) ऊब b) असुरक्षा
c) आत्मयवश्वास d) रक्षात्मकता
उत्तर. बी

5. 30. इशारा "तेज और सीिा चिना" क्रदखाता है
ए) ऊब बी) रक्षात्मकता c) आत्मयवश्वास d) असुरक्षा
उत्तर. सी

31. रेिवे या फ्िाइट की घोषणा को सुनना, यशक्षक का व्याख्यान _____ के अंतगभत आता है
ए) महत्वपूणभ सुनना
बी) प्रशंसात्मक सुनना
c) यचक्रकत्सीय सुनना
डी) व्यापक सुनना
उत्तर. डी

32. शोर, गरमी या ठंडक की शारीररक परेशानी ______ के अंतगभत आती है
ए) संस्कृयत बािा बी) र्ाषा बािा
सी) िारणा बािा डी) पयाभवरण बािा
उत्तर. डी

33. कौन सा कारक िोगों को प्रेररत करने में मदद करता है?
a) फोकस की कमी b) आत्मयवश्वास की कमी
c) क्रदशा की कमी d) घबराहट की कमी
उत्तर. डी

34. बोिने में कौन बािा है ?
ए) खराब सुनना
बी) समय की कमी
c) घबराहट
d) पढ़ने में अयनच्िा
उत्तर. सी

35. कौन सा एक अच्िा संचार है?
ए) संदेश स्पष्ट और प्रत्यक्ष है
बी) संदेश अस्पष्ट है
c) प्रेषक ररसीवर पर हमिा करता है
d) प्राप्तकताभ प्रेषक की बात नहीं सुनता
उत्तर. एक

36. ईमेि यशष्टाचार कौन सा है?
a) ईमेि को िोटा रखें
b) वायरस संियमत मेि र्ेजें
c) झूठे संदेश अग्रेयषत करना
d) ईमेि में सर्ी बडे अक्षरों या िोटे अक्षरों का प्रयोग करें
उत्तर. एक

6. 37. क्रकसे एक अच्िा संचार माना जाता है?
a) संदेश अस्पष्ट है
बी) प्रेषक ररसीवर के प्रयत सकारात्मक है
c) प्राप्तकताभ प्रेषक की बात नहीं सुनता
d) प्रेषक ररसीवर पर हमिा करता है
उत्तर. बी

38. क्रकसे खराब संचार माना जाता है?
a) संदेश अस्पष्ट है
b) संदेश स्पष्ट और प्रत्यक्ष है
c) ररसीवर सुनने के यिए खुिा है
d) प्रेषक ररसीवर के प्रयत सकारात्मक है
उत्तर. ए

39. मौयखक संचार का कौन सा िार् नहीं है?
ए) यह तेज़ है बी) यह ररकॉडभ के यिए है
सी) यह प्रत्यक्ष है डी) प्रयतक्रिया तत्काि है
उत्तर. बी

40. कौन सा सावभजयनक बोिने के 3पी का तत्व नहीं है?
ए) तैयार करें बी) अभ्यास c) के पास है d) प्रदशभन करें
उत्तर. सी

41. आिुयनक संचार का नवीनतम और प्रर्ावी सािन कौन सा है?
ए) फैक्स बी) डाक मेि
सी) इिेक्ट्ॉयनक मेि डी) टीवी के माध्यम से संदेश
उत्तर. सी

42. रेणु परीक्षा से पहिे उसकी मदद करने के यिए अपनी सहेिी रीता को िन्यवाद देने के बारे में सोचती है। यनम्नयियखत
में से कौन सा यवकल्प यस्थयत के यिए सबसे उपयुक्त होगा?
ए) रीता मुझे बहत खेद है
बी) रीता, आपकी सर्ी मदद के यिए िन्यवाद
सी) रीता, मैं आपको बाद में देखूंगा
डी) रीता, िन्यवाद
उत्तर. बी

43. आपका यमत्र गिती करता है और आप उसे इंयगत करना चाहते हैं। यनम्नयियखत में से कौन सा यवकल्प यस्थयत के यिए
सबसे उपयुक्त होगा?
क) मुझे आपसे कुि बात करनी है ख) मुझे खेद है
ग) तुम एक बुरे व्ययक्त हो घ) क्या हम कुि खा सकते हैं
उत्तर. क

7. 44. यशक्षक ने कहा, "प्रयोग का यवषय पृष्ठ के शीषभ दाएं कोने पर यिखें" है
a) स्पष्ट �प से संप्रेयषत यनदेश बी) एक दोस्ताना अनुरोि
c) समझने में स्पष्ट नहीं d) एक यमत्र से क्षमा याचना
उत्तर. ए

45. प्रर्ावी संचार में, एक को करना होता है
a) हमेशा सुनते रहो
b) हमेशा बोिते रहो
c) ध्यान से सुनें और उपयोगी बोिें
d) िापरवाही से सुनें और बोिें
उत्तर. ए

46. 'अरे, मैं सरन हं। मैं अहमदाबाद से हाँ। मुझे वास्तव में दौडने और यात्रा करने का शौक है!' एक है
a) औपचाररक पररचय b) अनौपचाररक पररचय
c) उपरोक्त दोनों d) इनमें से कोई नहीं
उत्तर. बी

47. जब आप नए दोस्तों के साथ चैट करते हैं, तो आप अपने बारे में बात कर सकते हैं
ए) तकनीकी कौशि
बी) शौक
c) यवत्तीय मुद्दे
d) योग्यताएं
उत्तर. बी

48. क्रकसी के कररयर में मदद करने वािे शीषभ संचार कौशि हैं
ए) सुनना और आत्मयवश्वास
बी) यमत्रता और खुिे क्रदमाग
c) गैर-मौयखक संचार
D) उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

49. टेिीफोन कॉि के दौरान "Hold on" का क्या मतिब है?
a) फोन को अच्िी तरह पकडने के यिए
b) थोडे समय के यिए प्रतीक्षा करना
c) फोन नीचे रखना
d) फोन चािू करने के यिए
उत्तर. बी

50. इनमें से कौन सा वाक्यांश टेिीफोन कॉि से संबंयित नहीं है?
a) make up b) pick up c) hold on d) call back
Ans. a

8. 51. फोन पर बात करते समय यवनम्र होना ज�री है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. एक

52. जब आप समय पर क्रकसी उपकरण की मरम्मत नहीं कर पाते हैं
a) आप ग्राहक को एक सप्ताह तक प्रतीक्षा करने के यिए कह सकते हैं क्योंक्रक आपके पास अन्य कायभ हैं
बी) आप ग्राहक से आपको एक और सप्ताह देने का अनुरोि कर सकते हैं
c) यक्रद ग्राहक चाहे तो उसे दूसरी कंपनी में जाने के यिए कह सकता है
d) ग्राहक के आने पर आप खुद को िुपा सकते हैं
उत्तर. बी

53. होल्ड पर रखने से पहिे आपको कॉि करने वािों से पूिना चायहए
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

54. एक अच्िी तरह से यिखा गया आवेदन पत्र और बायोडाटा एक अच्िी पहिी िाप बनाने में मदद करता है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

55. बायोडाटा क्रकसी की योग्यता, कौशि और अनुर्व का संयक्षप्त यववरण है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

56. प्रयशक्षक और प्राचायभ को यिखे गए पत्र तो अनौपचाररक पत्र ही होते हैं, क्योंक्रक आप उनसे िगर्ग हर क्रदन अपने
संस्थान में यमिते हैं।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ख

57. ररज्यूमे में हम कुि र्ी यिख सकते हैं। हमें सब कुि सायबत नहीं करना है
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. बी

58. गैर-मौयखक संचार में स्थायनक दूरी, शारीररक गयत, क्रदखावट, आाँख से संपकभ और चेहरे के र्ाव शायमि हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. एक

59. उपयुक्त हाव-र्ाव और साफ-सुथरी उपयस्थयत साक्षात्कार में सफिता प्राप्त करने में मदद करती है क्योंक्रक इससे
आत्मयवश्वास बढ़ता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

9. 60. सुनते समय बोिने वािे की आाँखों में देखना और बोिते समय सुनने वािे की आाँखों में देखना एक आत्मयवश्वासी व्ययक्त
के �प में दशाभता है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

61. िोगों का अयर्वादन कैसे करना चायहए?
a) उदास चेहरे के साथ
b) एक सुखद मुस्कान के साथ
c) गुस्से वािे चेहरे के साथ
d) डर के साथ
उत्तर. बी

62. व्ययक्तगत स्वच्िता में शायमि है
ए) चमकदार दांत, साफ बाि और नाखून
बी) दागदार दांत, साफ बाि और नाखून
ग) दाग िगे दांत, गंदे बाि और साफ नाखून
घ) दागदार दांत, गंदे बाि और नाखून
उत्तर. एक

63. अच्िे और बुरे स्पशभ के बीच अंतर के बारे में जाग�कता की कमी से अवांयित अनुर्व होते हैं।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

64. यनम्न में से कौन सा खराब स्पशभ का उदाहरण है
a) यशक्षक से थपथपाना
b) यपताजी आपको एक िोटे बच्चे के �प में स्नान करा रहे हैं
c) र्ाई तुम्हारे गाि खींच रहा है
d) जब आप अकेिे हों तो अजनबी आपको िूता है
उत्तर. डी

65. बैड टच तब होता है जब कोई मुझे नहीं जानता है जो मुझे िूता है या मुझे मारता है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

66. जब मैं एक बुरा स्पशभ अनुर्व करता हाँ तो मुझे बुरा, आहत, उदास और डरा हआ महसूस होता है।
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

67. जब मैं एक अच्िे स्पशभ का अनुर्व करता हाँ तो मैं अच्िा, खुश, प्यार और संरयक्षत महसूस करता हाँ
क) सत्य ख) असत्य
उत्तर. क

10. 68. अयिकांश साक्षात्कारों में प्रश्न होता है "मुझे अपने बारे में बताओ" क्यों?
क) साक्षात्कारकताभ उम्मीदवार के संयक्षप्त और त्वररत पररचय की अपेक्षा करता है।
ख) साक्षात्कारकताभ उम्मीदवार के पररवार के बारे में जानना चाहता है।
ग) साक्षात्कारकताभ उम्मीदवार का नाम जानना चाहता है।
घ) साक्षात्कारकताभ यह जानना चाहता है क्रक उम्मीदवार कहााँ अध्ययन करता है।
उत्तर. क

69. जब कोई नौकरी की तिाश शु� करता है तो पहिा कदम होता है
a) अपने यिए सही काम की पहचान करें b) सर्ी नौकररयों के यिए आवेदन करें
c) नौकरी के वेतनमान की जांच करें d) साक्षात्कार के यिए जाएं
उत्तर. ए

70. यक्रद साक्षात्कार सुबह 10 बजे यनिाभररत क्रकया गया है, तो कायभिम स्थि पर पहंचना बेहतर है
a) 10 a.m. b) 10.30 a.m. c) 9.30 a.m. d) 7 a.m.
उत्तर. सी

71. साक्षात्कार की तैयारी के फोल्डर में होना चायहए
a) ररज्यूमे/Resume
b) पहचान पत्र
c) माकभशीट
D। उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

72. यक्रद साक्षात्कार के अंत में आपका चयन नहीं होता है तो यह अच्िा है
a) इस अवसर के यिए यनयोक्ता को िन्यवाद देते हए उत्तर दें
b) अन्य उम्मीदवारों को हतोत्सायहत करें
c) तुरंत जगह िोड दें
d) चययनत न होने का कारण पूिें
उत्तर. ए

73. समूह चचाभ में र्ाग िेते समय क्या न करें चुनें।
a) बोिते समय आंखों का संपकभ बनाए रखें
b) स्पष्ट और समझदारी से बोिें
c) दूसरों को बोिने दें
d) दूसरों की बात ध्यान से सुनें
उत्तर. डी

74. प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्िा तरीका चुनें 'क्या हम चचाभ शु� करें?'
ए) यनष्कषभ यनकािना बी) िेक्रकन, क्या आपको नहीं िगता
c) हााँ, चिो शु� करते हैं d) संक्षेप में
उत्तर. सी

11. 75. जब आप क्रकसी व्ययक्त से बात करते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता होती है
a) उस व्ययक्त को यमत्रवत दृयष्ट से देखें
बी) व्ययक्त को घूरना
c) व्ययक्त से दूर देखो
d) मंयजि को देखो
उत्तर. ए

76. जब कोई व्ययक्त हमारी राय से असहमत होता है, तो
a) जोरदार बहस करें b) व्ययक्त से िडें
c) उसके यवचार को सुनें d) चुप रहें
उत्तर. सी

77. उस उपयुक्त वाक्यांश को चुनें यजसका उपयोग आपको तब करना चायहए जब कोई आपसे पूिे, 'क्या आप मुझे इस बारे
में और बता सकते हैं?
ए) आपका स्वागत है।
बी) बहत बहत िन्यवाद
सी) यबल्कुि
डी) वास्तव में?
उत्तर. सी

78. दूसरों द्वारा पहिे ही बताए गए यवचारों को दोहराने से बचने के यिए क्या क्रकया जा सकता है?
क) हमें अपना यवचार व्यक्त करना चायहए र्िे ही वह एक ही क्यों न हो
ख) दोहराव से बचने के यिए हमें ध्यान से सुनना चायहए
ग) हमें पुनरावृयत्त के यिए क्षमा मांगनी चायहए
घ) हम बेतरतीब ढंग से सुन सकते हैं
उत्तर. ख

79. आप स्पष्टीकरण कैसे मांगते हैं?
a) यह सच है
b) क्या आप स्पष्ट कर सकते हैं...?
c) ओह, मैं देख रहा हाँ।
डी) आपकी मदद के यिए िन्यवाद
उत्तर. बी

80. आप अपनी सपनों की कंपनी में यशक्षुता के यिए आवेदन करते हैं िेक्रकन आपको एक अस्वीकृयत मेि प्राप्त होता है। आप
यस्थयत को कैसे संर्ािेंगे?
a) आप उदास हो जाते हैं
बी) आप बेकार महसूस करते हैं
सी) आप उन्हें िन्यवाद देते हैं और आगे बढ़ते हैं
d) आप उन्हें गुस्से वािा मेि र्ेजते हैं
उत्तर. सी

12. 81. एक प्रयसद्ध कंपनी ने फ्रेशसभ को काम पर रखने के यिए एक खुिा आह्वान क्रकया है। आप क्या करेंगे?
ए) सोचें क्रक आप इसे वैसे र्ी नहीं बनायेंगे
बी) एक अच्िा बायोडाटा तैयार करें और आवेदन करें
ग) अस्वीकृयत का डर
घ) सर्ी को बताएं क्रक आप आवेदन कर रहे हैं
उत्तर. बी

82. जब कोई पूिे क्रक आप खुद को क्रकतना महत्व देते हैं, तो आपका उत्तर होगा
ए) मुझे नहीं पता
बी) मैं मूल्यवान नहीं हं
c) मैं अपने आप को बहत महत्व देता हाँ
d) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर. सी

83. जब दूसरे हमारे बारे में बुरी बातें कहते हैं तो हमें ऐसा करना चायहए
a) उनके शब्दों को महत्व दें और उस पर यवश्वास करें
b) ऐसे यवचारों पर ध्यान न दें और खुद पर र्रोसा रखें
c) उनके बारे में हायनकारक बातें करें
d) उनके कहे अनुसार व्यवहार करें
उत्तर. बी

84. यनम्नयियखत में से अल्पकािीन िक्ष्य की पहचान कीयजए
क) अच्िा स्वास््य बनाए रखना ख) सुखी जीवन जीना
ग) मददगार बनना घ) कार चिाना सीखना
उत्तर. घ

85. यनम्नयियखत में से दीघभकािीन िक्ष्यों की पहचान कीयजए
ए) टाइचपंग कौशि में महारत हायसि करना
बी) एक प्रयतयष्ठत कंपनी के यिए काम करना
c) कंप्यूटर का उपयोग करना
डी) एक यवदेशी र्ाषा सीखना
उत्तर. बी

86. एक बार जब हम कायभस्थि में प्रवेश करते हैं, तो हमारा संचार होना चायहए
ए) यनजी बी) िापरवाह c) पेशेवर d) बेकार
उत्तर. सी

87. कायभस्थि पर यजन िोगों के साथ आपको संवाद करना होगा उनमें शायमि हैं।
ए) ज्यादातर दोस्त बी) पयभवेक्षकों और सहकर्मभयों
c) पररवार के सदस्य डी) सहपारठयों
उत्तर. बी

13. 88. कायभस्थि पर संचार करते समय यनम्नयियखत में से क्रकससे बचना चायहए?
ए) आाँख से संपकभ बी) िॉचसंग आम्सभ c) मुस्कुराओ डी) अपने फोन को देख रहे हैं
उत्तर. डी

89. जब िोग संवाद करते हैं तो क्रकस तरह की र्ावनात्मक बािाओं को दूर क्रकया जा सकता है?
a) र्य बी) अयवश्वास c) ईष्याभ d) ए और बी दोनों
उत्तर। डी

90. पु�षों और मयहिाओं के कायभस्थि पर संवाद करने के अिग-अिग तरीके हैं। इन अंतरों को समझना संबंयित है
ए) सांस्कृयतक संवेदनशीिता
बी) चिंग संवेदनशीिता
c) िार्मभक संवेदनशीिता
d) राजनीयतक संवेदनशीिता
उत्तर. बी

91. कायभस्थि पर नीचे क्रदए गए यवकल्पों में से कौन से यवकल्पों का सख्ती से पािन करने की आवश्यकता है?
a) साथी कमभचाररयों के अनुरोि b) नीयतयां और सुरक्षा यनयमाविी
c) र्ोजन का यवकल्प d) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर. बी

92. व्यावसाययक नेटवर्किंग अत्यंत िार्दायक है क्योंक्रक
a) वे दोस्तों का एक बडा समूह बनाते हैं
बी) कई िोगों को जानना मजेदार है
c) वे हमें अच्िे अवसर खोजने में मदद कर सकते हैं
d) वे हमारी सर्ी समस्याओं का समािान कर सकते हैं
उत्तर. सी

93. पेशेवर नेटवकभ बनाने के प्रर्ावी और आसान तरीके हैं
a) चिंक्डइन जैसी ऑनिाइन नेटवर्किंग वेबसाइटों से जुडें।
b) सरकारी और यनजी दोनों कंपयनयों द्वारा आयोयजत रोजगार मेिों में र्ाग िें
c) अपने यशक्षकों और सहपारठयों के संपकभ में रहें
d) उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

94. अपनी सामायजक उपयस्थयत को महसूस कराने का एक प्रर्ावी तरीका है
a) सोशि मीयडया पर अपने बारे में एक पेज बनाएं
b) हमारी योग्यताओं के बारे में िोगों को संदेश र्ेजते रहें
c) यचत्र और वीयडयो साझा करते रहें
d) अपने बारे में गोपनीयता बनाए रखें
उत्तर. एक

14. 95. नेटवर्किंग इवेंट्स के दौरान अपना ररज्यूमे और कॉन्टैक्ट काडभ तैयार रखने से हमें _____खोजने में मदद यमि सकती है
ए) अच्िे दोस्त बी) नौकरी के अवसर c) अवांयित साथी d) पुराने यमत्र
उत्तर. बी

96. हमें सोशि मीयडया में व्ययक्तगत जानकारी को यनजी क्यों रखना चायहए?
ए) अन्यथा हमारे पररवारों को इसके बारे में पता चि जाएगा
बी) संर्ायवत यनयोक्ता पृष्ठर्ूयम की जांच करेंगे
c) हमारे यमत्र इसे दूसरों को साझा करेंगे
d) सोशि मीयडया हमारी जानकारी चुरा िेगा
उत्तर. डी

97. प्रोफेशनि नेटवर्किंग क्रकसके द्वारा की जा सकती है
ए) केवि ऑनिाइन बी) आमने-सामने संचार
c) ऑनिाइन और आमने-सामने दोनों d) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर. सी

98. चिंयक्डन एक वेबसाइट है यजसका उपयोग क्रकया जा सकता है
ए) हमारे पेशे के नए सदस्यों से यमिें
बी) तस्वीरें और वीयडयो साझा करें
c) क्रफल्में देखना
d) िोगों को उनके जन्मक्रदन पर बिाई देना
उत्तर. ए

99. नौकरी मेिे पेशेवर नेटवर्किंग के यिए बेहतरीन स्थान हैं क्योंक्रक
ए) आप यहां समान यवचारिारा वािे िोगों को ढूंढ सकते हैं
बी) आप वहां संर्ायवत यनयोक्ताओं से यमि सकते हैं
c) आप अपने क्षेत्र में उपिब्ि अवसरों के बारे में जान सकते हैं
d) उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

100. आप अपने पेशेवर नेटवकभ में क्रकतनी बार िोगों से संपकभ करेंगे?
a) जब र्ी आपको क्रकसी चीज की ज�रत हो
बी) केवि तर्ी संवाद करें जब वे आपसे संपकभ करें
c) उन्हें रोज फोन करते रहें
d) एक यनययमत और साथभक संचार बनाए रखें
उत्तर. डी

101. यनम्नयियखत में से क्रकस यस्थयत में संचार सर्ी के यिए महत्वपूणभ है?
a) कॉिेज में पढ़ते समय b) साक्षात्कार में र्ाग िेने के दौरान
c) दोस्तों से बात करते समय d) उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

15. 102. 'एक्सक्यूज मी सर, क्या मैं अंदर आ सकता हं?' है
a) माफी मााँगने का दोस्ताना तरीका b) शुक्रिया अदा करने का दोस्ताना तरीका
c) अनुमयत मांगने का औपचाररक तरीका d) माफी मााँगने का औपचाररक तरीका
उत्तर. सी

103. संचार में गितफहमी का कारण बन सकता है
क) अच्िे संबंि ख) प्रर्ावी पररणाम
ग) समझने में समस्याएाँ घ) सफि पररयोजनाएाँ
उत्तर. ग

104. एक अच्िा संचारक हमेशा उपयोग करेगा
a) िघु और सरि र्ाषा b) िंबे वाक्य c) असभ्य शब्द d) जरटि र्ाषा
उत्तर. ए

105. जब क्रकसी को कुि करठन यस्थयत व्यक्त करनी हो तो यह महत्वपूणभ है
a) सब कुि स्पष्ट �प से संप्रेयषत करें b) कुि र्ी न कहें
c) समस्या के केवि कुि पहिुओं को कहें। d) जरटि शब्दों का प्रयोग करें
उत्तर. ए

106. जब हम एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं तो यनम्नयियखत में से कौन अयिक अथभ बनाने में मदद करता है?
ए) शब्द
बी) शारीररक र्ाषा
c) हम यजस र्ाषा का प्रयोग करते हैं
d) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर. बी

107. गुस्सैि व्ययक्त की हावर्ाव की र्ाषा होगी
a) शांत और रयचत
b) नवभस और आिामक
सी) दोस्ताना और मुस्कुराते हए
डी) आराम और सुखदायक
उत्तर. बी

108. जब आप क्रकसी ऐसे व्ययक्त से बात करते हैं जो उस र्ाषा का उपयोग करता है यजसे आप नहीं जानते हैं, तो आप अथभ
का अनुमान िगाते हैं
a) चेहरे के र्ाव और हावर्ाव
b) र्ाषा की ध्वयनयााँ
c) र्ाषा का व्याकरण
d) व्ययक्त की आवाज
उत्तर. ए

16. 109. अपने संचार कौशि में सुिार करने का एक तरीका है
ए) अकेिे अभ्यास करें
बी) क्रदए गए क्रकसी र्ी फीडबैक को अस्वीकार करें
c) दोस्तों के साथ अभ्यास करना और प्रयतक्रिया प्राप्त करना
d) दूसरों का यनरीक्षण करते रहें
उत्तर. सी

110. प्रर्ावी ढंग से अपना पररचय देने से क्रकन िोगों के बीच एक अच्िी िाप बनाने में मदद यमिती है
ए) र्यवष्य के दोस्त बी) र्यवष्य के यनयोक्ता c) यशक्षक d) ये सर्ी
उत्तर. ए

111. जब आप औपचाररक यस्थयत में होते हैं, तो आपके चेहरे की अयर्व्ययक्त होनी चायहए
a) मुस्कुराएं िेक्रकन हंसें नहीं b) हंसें िेक्रकन मुस्कुराएं नहीं
c) िंगडाते रहो d) मुस्कुराओ मत
उत्तर. ए

112. जब हम संवाद करते हैं, तो ध्यान देना महत्वपूणभ है
ए) हमारी मौयखक अयर्व्ययक्त
बी) हमारी गैर-मौयखक अयर्व्ययक्त
c) मौयखक और गैर-मौयखक अयर्व्ययक्त दोनों
d) न तो मौयखक और न ही गैर-मौयखक अयर्व्ययक्त
उत्तर. सी

113. गैर-मौयखक अयर्व्ययक्त में यनम्नयियखत में से कौन सा पहिू शायमि है?
ए) अच्िा आाँख से संपकभ
b) खडे होने या बैठने की यस्थयत
c) मुस्कुराओ
d) ये सर्ी
उत्तर. डी

114. यजस व्ययक्त से आप बात कर रहे हैं, उसके अनु�प हमेशा शब्दों का चयन करना महत्वपूणभ है
ए) यह दशाभता है क्रक आप उनके साथ संवाद करने में �यच नहीं रखते हैं
बी) आपको अपने शब्द ज्ञान को क्रदखाने की ज�रत है
c) दूसरे व्ययक्त को आपके संदेश को समझने की ज�रत है
d) संचार हमेशा करठन होता है
उत्तर. सी

115. जबक्रक दूसरा व्ययक्त बात कर रहा है, एक अच्िा संचारक हमेशा रहेगा
क) ध्यान से सुनें ख) प्रयतक्रिया की योजना बनाएं
ग) बहत अयिक प्रश्न पूिें घ) अिीर रहें
उत्तर. क

17. 116. अंक्रकत ने गिती की और ररया उसे बताना चाहती है। ररया को _____ कहना चायहए।
क) मुझे खेद है
ख) तुम एक बुरे व्ययक्त हो
ग) मुझे तुमसे कुि बात करनी है
घ) क्या हम कुि खा सकते हैं?
उत्तर. ग

117. यक्रद कोई खुिे यवचारों वािा है और दूसरों की मान्य राय के आिार पर अपना यवचार बदिने को तैयार है, तो वे _ हैं
ए) अच्िे संचारक बी) कठोर संचारक c) गरीब संचारक d) करठन संचारक
उत्तर. ए

118. इनमें से क्रकसका उपयोग आवेदकों को यनयोक्ताओं से पररयचत कराने के यिए क्रकया जाता है?
a) अवकाश आवेदन b) यववाह काडभ
सी) बायोडाटा डी) िात्र आईडी
उत्तर. सी

119. यसर यहिाना यह क्रदखाने के यिए एक महत्वपूणभ दृश्य संकेत है क्रक आप सुन रहे हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. ए

120. यक्रद साक्षात्कारकताभ साक्षात्कार में आपके यवषय ज्ञान का परीक्षण कर रहा है, तो आप ______ ।
ए) सटीक और पूरी तरह से उत्तर दें
बी) प्रश्न से बचें
c) बहत जल्द उत्तर दें
d) वणभनात्मक उत्तर दें
उत्तर. ए

121. ग्रूचमंग के यहस्से के �प में, साक्षात्कार में र्ाग िेने के यिए यनम्नयियखत में से कौन से आवश्यक हैं?
ए) आकयस्मक कपडे
बी) मजबूत इत्र
c) अयिक आर्ूषण
डी) औपचाररक कपडे
उत्तर. डी

122. कायभस्थि पर संवाद करने का आदशभ तरीका क्या है?
a) सम्मान क्रदखाना और सक्रिय �प से सुनना
बी) सकारात्मक शारीररक र्ाषा प्रदर्शभत करना
c) प्रश्न पूिने के यिए तैयार रहें और प्रयतक्रिया देने की इच्िा रखें
d) ये सर्ी
उत्तर. डी

18. 123. कायभस्थि पर पु�षों और मयहिाओं के साथ समान व्यवहार क्रकए जाने की आवश्यकता है। _____से बचना अच्िा है।
a) मयहिा कमभचाररयों के बारे में रटप्पणी करना
b) मयहिा कमभचाररयों को परेशान करना
c) मयहिा कमभचाररयों के साथ बुरा व्यवहार करना
d) ये सर्ी
उत्तर. डी

124. संचार क्या है?
ए) एन्कोचडंग> यडकोचडंग
बी) र्ेजें> प्राप्त क्रकया
c) प्राप्तकताभ > प्रेषक
डी) यडकोचडंग> एनकोचडंग
उत्तर. ए

125. प्रर्ावी संचार की पहचान कैसे करें?
a) र्ाव
बी) आवाज का स्वर
c) शरीर की र्ाषा
d) उपरोक्त सर्ी
उत्तर. डी

126. जब एक समूह चचाभ के दौरान एक प्रयतर्ागी शांत रहता है?
ए) मैं उन्हें र्ाग िेने के यिए प्रोत्सायहत क�ं गा
b) बोिने के अवसर का उपयोग करें
c) उनकी उपयस्थयत को र्ूि जाओ
d) उनकी ओर से बोिें
उत्तर. एक

127. जब आप समूह चचाभ में र्ाग िे रहे हैं ______
a) दूसरों की बात ध्यान से सुनें
b) स्पष्ट और समझदारी से बोिें
c) बोिते समय आंखों का संपकभ बनाए रखें
d) दूसरों को बोिने दें
उत्तर. बी

128. आिस्य प्रर्ावी श्रवण में ______ होता है |
a) सहायक b) अवरोि
c) ज�री d) इनाम
उत्तर – b

19. 129. शादी का यनमंत्रण पत्र क्रकस प्रकार का पत्र है?
a) सामायजक पत्र
b) आदेश पत्र
c) कायाभियीन पत्र
d) यशकायती पत्र
उत्तर – a

130. संचार कौशि में सयम्मयित है:-
a) सुनना
b) यमत्रता
c) आत्मयवश्वास
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

131. पढ़ाने के दौरान हाथ से संकेत देना क्रकस प्रकार का संचार है?
a) मौयखक
b) यियखत
c) गैर-मौयखक
d) इनमे से कोई नहीं
उत्तर – c

132. आाँखों से इशारा करना क्रकस प्रकार का संचार है?
a) मौयखक
b) यियखत
c) अमौयखक
d) इनमे से कोई नहीं
उत्तर- c

133. यनम्नयियखत में से कौन संचार के पहिे यसद्धांत के अनुसार सबसे महत्वपूणभ है?
a) माध्यम
b) यवसंकेतन
c) संदेश
d) प्रयतपुयष्ट
उत्तर – c

134. संदेश प्राप्त करने वािे व्ययक्त की प्रयतक्रिया को ______ कहा जाता है |
a) माध्यम b) यवसंकेतन c) संदेश d) प्रयतपुयष्ट
उत्तर – d

20. 135. ईमेि क्रकस प्रकार का संचार है?
a) मौयखक
b) यियखत
c) अमौयखक
d) इनमे से कोई नहीं
उत्तर – b

136. संचार के क्रकतने प्रकार होते है?
a) 2
b) 5
c) 3
d) 7
Ans. c

137. यनम्नयियखत में से कौन Tripple A श्रवण में शायमि है?
a) Attitude
b) Attention
c) Adjustment
d) All of these
Ans. d

138. यनम्नयियखत में से कौनसा श्रवण प्रक्रिया में एक अवरोि है?
a) यवषय में अ�यच
b) िापरवाह
c) ऊाँ घना
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

139. यनम्नयियखत में से कौन संचार के यद्वतीय यसद्धांत के अनुसार सबसे महत्वपूणभ है?
a) माध्यम
b) यवसंकेतन
c) संदेश
d) प्रयतपुयष्ट
उत्तर – a

140. यनम्नयियखत में से कौनसा संचार का एक तत्व है?
a) संदेश
b) प्राप्तकताभ
c) संचार माध्यम
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

21. 141. व्यवहार क्या है?
a) क्रिया
b) तरीका
c) क्रिया और तरीका दोनों
d) इनमे से कोई र्ी नहीं
उत्तर – c

142. व्यवहार क्या है?
a) क्रिया
b) तरीका
c) संचार माध्यम
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

143. यनम्नयियखत में से कौन सा संचार का एक तत्व है?
a) संदेश
b) माध्यम
c) प्राप्तकताभ
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

144. यनम्नयियखत में से क्रकसकी व्यावहाररक कौशि में मुख्य र्ूयमका होती है?
a) प्रवृयत
b) यनयत
c) मूल्य
d) आत्मयवश्वास
उत्तर – a

145. साक्षात्कार में यनम्न में से कौनसा तत्व उपयोगी है ?
a) अज्ञानता
b) यहचक्रकचाहट
c) यवनम्रता
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – c

146. संचार के क्रकतने तत्व होते है?
a) 5 b) 6 c) 7 d) 3
Ans. c

22. 147. यनम्नयियखत में से कौनसा प्रर्ावी श्रवण में एक बैररयर है?
a) एकाग्रता
b) यर्न्न, दृयष्टकोण
c) उजाभ
d) इनमे से कोई र्ी नहीं
उत्तर – b

148. उद्यमी की यवफिता के यिए यनम्नयियखत में से कौन सा कारण यजम्मेदार होता है?
a) अकुशि प्रबंिन
b) कच्चे माि की कमी
c) पूंजी की कमी
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

149. इनमे से कौन सा एक अच्िे उद्यमी का गुण है?
a) यनणभय िेने का गुण
b) कठोर पररश्रम
c) नेतृत्व का गुण
d) सर्ी यवकल्प
उत्तर – d

150. SIDBI क्या है?
a) एक बोडभ
b) एक सरकारी योजना
c) एक होटि
d) एक बैंक
उत्तर – d

151. “मेक इन इंयडया” क्रकस वषभ में शु� हआ?
a) 2014
b) 2015
c) 2016
d) 2017
Ans. a

152. यनम्नयियखत में से कौनसा प्रर्ावी श्रवण में एक अवरोिक है?
a) एकाग्रता b) मन यवक्षेपण
c) उजाभ d) इनमे से कोई र्ी नहीं
उत्तर – b

23. 1. एक सामान्य व्ययक्त प्रयत यमनट _____ शब्द बोि सकता है।
a) 125-150 b) 150-175 c) 100-125 d) 175-200

2. हमारा ड्रेस कोड संचार का एक उदाहरण है।
a) मौयखक b) अशायब्दक c) यियखत d) मौयखक

3. यियखत संचार __________ का उपयोग करता है।
a) अक्षर b) बॉडी िैंग्वेज c) र्ाषण d) कंप्यूटर

4. बोिने में कौन बािक है?
a) घबराहट b) तनाव c) समय की कमी d) सांस्कृयतक बािा

5. कुत्तों द्वारा र्ौंकने द्वारा प्रयुक्त संचार…….
ए) ध्वयन बी) दृश्य सी) शारीररक र्ाषा डी) चेहरे की अयर्व्ययक्त

6. आमने-सामने संचार के दौरान हाव-र्ाव का प्रयतशत क्रकतना होता है?
ए) 27% बी) 38% सी) 55% डी) 60%

7. SMS की फुि फॉमभ क्या है?
a) Simple message service b) Short mail service
c) Simple memo service d) Short message service

8. आवाज की यपच का उठना और यगरना _____ कहिाता है
ए) स्वर बी) इंटोनेशन ग) व्यंजन घ) उच्चारण

9. सावभजयनक बोिने का 3P कौन सा है?
a) अयिकार, वतभमान, अभ्यास b) तैयार करें, अभ्यास करें, प्रदशभन करें
c) प्रकायशत, सुखद, उत्तम d) पूणभता, प्रदशभन, श्रमसाध्य

10. कौन सा रट्पि 'ए' सुनने का यहस्सा नहीं है?
a) चचंता
b) रवैया
c) ध्यान दें
d) समायोजन

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