Entorno de marketing

Explicación sobre los factores del entorno interno y externo de marketing.

1. Entorno de Marketing Marjorie Orantes Nájera Fuente: Libro de texto capítulo 3

2. Entorno de Marketing Fuerzas y actores externos de marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.

3. LAEMPRESA Departamento Financiero Investigación y Desarrollo Compras Operaciones Producción Distribución Recursos Humanos Contabilidad

4. LOS PROVEEDORES Los proveedores son como socios en la creación y entrega de valor para el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios. Los costos impactan en la utilidad de la empresa y en los beneficios percibidos por el cliente.

5. INTERMEDIARIOS DE MARKETING Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales e incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.

6. COMPETIDORES EL objetivo es lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las de la competencia en la mente del consumidor.

7. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

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9. 4. FUERZAS COMPETITIVAS FUERZAS COMPTETIVAS Fuente: Ventaja Competitiva Michael Porter .

10. PÚBLICO Financiero Medios de Comunicación Gubernamentales Acción Ciudadana Locales

11. CLIENTES El elemento más importante es el cliente . Todas las empresas buscan atraerlos , retenerlos y mantener relaciones sólidas con ellos .

12. Fuerzas del Macroentorno Identifican oportunidades y amenazas para la empresa.

13. MACROENTORNO DE MARKETING

14. 1. FUERZAS DEMOGRÁFICAS Características demográficas

15. Datos Demográficos

16. Fuente: Prensa Libre. Crecimiento Poblacional

17. 2. FUERZAS ECONÓMICAS Cambios en el gasto del consumidor Distribución de Ingresos Capacidad de Endeudamiento

18. 3. Entorno Natural Es el ambiente físico y los recursos naturales. Considerar cambio climático, desastres naturales, disminución de recursos. Escases de materia prima, contaminación, recursos renovables.

19. 3. ENTORNO TECNOLÓGICO La sociedad actual está en un periodo de cambios tecnológicos impresionantes. Avances tecnológicos para el 2018: Redes Internet de las cosas Realidad aumentada Inteligencia artificial Ciberespacio Drones y robótica

20. 5. ENTORNO POLÍTICO SOCIAL Legislación para regular negocios Protección de la competencia Leyes relacionadas con los productos Leyes relacionadas con la fijación de precios Leyes relacionadas con la distribución Leyes relacionadas con la publicidad y promoción Acciones éticas Comportamiento socialmente responsable Responsabilidad Social Empresarial Marketing sustentable

21. 6. ENTORNO CULTURAL Ideas, valores y actitudes que los integrantes de un grupo aprenden y comparten. Muchos elementos de la cultura influyen en los hábitos de compra de los consumidores, de modo que hay que estudiar las tendencias culturales.