Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de los RRHH

1. Entrenamiento, Capacitación, y Desarrollo de los Recursos Humanos.

2. Conceptos

3. C apacitación es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal para que desempeñen mejor su trabajo.

4. E ntrenamiento: es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, su política, etc.

5. Adiestramiento es un proceso continúo y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñar eficientemente su puesto de trabajo.

6. Desarrollo es un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. El desarrollo de recursos humanos  estimula a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez fomenta él más alto compromiso en el personal.

7. Relación y diferencias entre capacitación y educación.

8. Diferencia entre Capacitación y Educación Educación: Proceso de socialización y aprendizaje encaminado al desarrollo intelectual y ético de una persona. Capacitación: Proceso para enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo.

9. Cinco pasos del proceso de capacitación Análisis de necesidades Diseño de instrucción La validación Implantación del programa La evaluación

10. Objetivos

11. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos Preparar a los colaboradores para la ejecucion de las tares y responsabilidades que tengan que ejercer. Proporcionar oportunidades para el continuo desarollo personal y para futuros cargos por los cuales el collaborador pueda ser elejido.

12. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

13. 4 tipos de cambios de comportamiento de los colaboradores. : 1. Transmisión de informaciones y también la transmisión de nuevos conocimientos.   2. Desarrollo de habilidades. Desarrollo o modificación de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión…También puede involucrar e implicar la adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios.    Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos

14. 4. Desarrollo de conceptos capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios   Estos cuatro tipos de comportamiento de capacitación pueden utilizarse separada o conjuntamente. Si los objetivos no se logran, el departamento de recursos humanos adquiere retroalimentación sobre el programa y los participantes. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos

15. Beneficios a las organizaciones Crea mejor imagen de la organización o empresa.  Incrementa la satisfacción del trabajo y la moral en los empleados. Incremento en la motivacion de los empleados Aumenta la eficiencia de los procesos resultando en beneficios financieros Mayor capacidad para adoptar nuevas tecnologias y metodos Mayor innovacion en estrategias y productos Mayor gestion de riesgos Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. Promueve el desarrollo con vistas a la promoción. Contribuye a la formación de líderes y dirigentes . Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

16. Beneficios al personal de trabajo Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas. Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones . Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas. Sube el nivel de satisfacción con el puesto. Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.

17. Beneficios en relaciones humanas, internas y externas Mejora la comunicación entre grupos e individuos. Ayuda en la orientación de nuevos empleados. Hace viables las políticas de la organización. Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar .

18. División de entrenamiento, capacitación y desarrollo

19. Importancia del entrenamiento, capacitacion y desarrollo del Recurso Humano Es un generador de producción Tiene carácter de operador del resto de los recursos Confieren un valor intrinseco a la empresa

20. Entrenamiento de Personal Esta es entendida como una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal.

21. Capacitación y Desarrollo La capacitación se enfoca en la adquisición de conocimientos y habilidades de carácter técnico , destinadas a la ejecución de actividades intelectuales. El desarrollo en cambio se refiere al proceso de crecimiento integral de la persona.

22. Detección de Necesidades de Capacitación (DN C)

23. Es un proceso  para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.

24. Medios de Detección de Necesidades de Capacitacion Observación. Cuestionarios. Entrevistas. Evaluación del desempeño Solicitud de supervisores y gerentes. Reuniones interdepartamentales. Análisis de cargos Modificación del trabajo Entrevista de salida. Método mixto.

25. MÉTODO COMPARATIVO “ Lo que debe hacerse y lo que realmente se hace”

26. El Método Comparativo consta de 4 etapas:   1a. Etapa. Determinación de la situación idónea. 2a. Etapa. Determinación de la situación real. 3a. Etapa. Comparación entre ambas situaciones. 4a. Etapa. Determinación de necesidades de  capacitación y toma de decisiones.    

27. Ejemplos 3M Nike

28. Programa de Enternamiento o Capacitación

29. La necesidad de capacitación (sinónimo de entrenamiento) surge de los rápidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de los productos y servicios e incrementar la productividad para que la organización siga siendo competitiva es uno de los objetivos a alcanzar por las empresas.

30. La capacitación mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivación, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad. Aunque están aumentando los presupuestos para capacitación en muchas compañías, debe observarse que la mayor parte de las empresas no ofrecen una capacitación adecuada y efectiva.

31. Desarrollo Gerencial

32. Desarrollo Gerencial Preparar y capacitar gerentes que puedan llevar a un grupo o una organización al éxito La capacitación gerencial puede darse tanto al interior como fuera de un puesto de trabajo

33. Concepto Cualquier intento por mejorar el desempeño gerencial actual o futuro.

34. Próposito El Desarrollo Gerencial tiene como propósito preparar, mediante la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades, de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización.

35. Importante Desarrollo Gerencial es una herramienta poderosa para preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a asumir posiciones de nivel más elevado

36. Para empezar a desarrollar un sistema de Desarrollo Gerencial Determinar las necesidades gerenciales dentro de una organización. Verificar el talento gerencial con el que se cuenta Analizar las necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando en qué deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor resultado.

37. Capacitación gerencial en el mismo puesto de trabajo

38. Técnicas de Desarrollo Rotación de puestos Método de asesoría y reemplazo Paneles de gerentes en entrenamiento Aprendizaje acción Otras técnicas fuera del puesto de trabajo son los seminarios dictados para la capacitación de gerentes y los programas relacionados con universidades

39. Desarrollo de los Recursos Humanos: Planeación de la carrera  profesional

40. Diferencia entre capacitación y desarrollo: La capacitación es para puestos corrientes y el desarrollo es para puestos futuros . Una razón para instituir el desarrollo de carrera en una empresa son los cambios tecnológicos que se producen a una gran velocidad, lo cual genera desajustes entre las necesidades de mano de obra de la empresa y las habilidades y conocimiento de los empleados.

41. Educación profesional: Es la preparación del hombre para la vida profesional. Formación profesional: Prepara y forma al hombre para el ejercicio de una profesión, en determinado mercado de trabajo. Entrenamiento: Aumenta el  conocimiento y la habilidad de un empleado para el desempeño de determinado cargo o tarea especifica.

42. Establecer y reconocer requerimientos futuros. Asegurar el suministro de participantes calificados. El desarrollo de los recursos humanos disponibles. La utilización efectiva de los recursos humanos actuales y futuros.