Estilos de comunicación tipos de estilos de comunicación

Estilos de comunicación

1. COMUNICACIÓN
ESTILOS DE

2. CONTENIDO
Comunicación.
Relaciones Interpersonales.
Estilos de comunicación.
Componentes de la Comunicación.

3. COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso
complejo, que tiene como
objetivo expresar los deseos,
emociones, necesidades y
puntos de vista individuales con
otras personas.

4. El intercambio de esta
información puede ser a
través de mensajes verbales,
no verbales y escritos.

5. COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación tiene
diversos componentes, entre
los que se encuentra la
expresión facial, el lenguaje
corporal, la forma de
transmitir el mensaje y el tono
de voz.

6. RELACIONES INTERPERSONALES
La comunicación es un fenómeno que
ha sucedido desde los inicios de la
humanidad y es un proceso clave para
establecer relaciones interpersonales.
La formación y evolución de las
relaciones ha vuelto más compleja la
comunicación.

7. La construcción de relaciones
interpersonales depende en gran
medida de la calidad de la
comunicación que se utiliza. Una
buena comunicación puede
propiciar un ambiente armónico y
una comunicación deficiente o
agresiva, un ambiente conflictivo.

8. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Agresiva
Asertiva
Pasiva

9. Comunicación Agresiva
Este estilo de comunicación se
caracteriza por expresar necesidades,
opiniones y emociones de una forma
confrontativa, poco respetuosa y
dominante sobre la otra persona.

10. Comunicarse de forma agresiva
puede perjudicar las relaciones
interpersonales, evita la
flexibilidad para llegar a
acuerdos y disminuye la
disposición de la otra persona
a entablar una comunicación
eficiente.

11. Comunicación Pasiva
En la comunicación pasiva la persona
juega un rol pasivo en la conversación,
es decir, evita expresar sus opiniones,
deseos y necesidades de una forma
directa y clara, limitándose solo a
escuchar.

12. La comunicación pasiva puede
propiciar un ambiente de angustia,
frustración e incomodidad a quien
la emplea, ya que las opiniones no
expresadas pueden ser un
detonante de conflicto en
conversaciones futuras.

13. La comunicación asertiva es
aquella que permite expresar y
defender de forma armónica y
respetuosa, un punto de vista,
opiniones, necesidades y deseos.
Comunicación Asertiva

14. La comunicación asertiva se
caracteriza por expresarse clara,
congruente, directa, honesta y
respetuosamente. Lo que va a
propiciar un ambiente armónico
mientras se expresa lo que se
quiere decir.

15. La comunicación asertiva no solo es un estilo de comunicación, sino
una herramienta que permite llegar a acuerdos, expresar opiniones y
generar relaciones interpersonales saludables y estables.

16. CONTENIDO
Comunicación.
Relaciones Interpersonales.
Componentes de la Comunicación.
ACTIVIDAD:
¿Cómo influye nuestra forma de comunicarnos
en la resolución de problemas?
Nos dividiremos en grupos de 3 a 4 estudiantes y, al azar, recibirán del
profesor un escenario para representar.
Cada integrante representará un estilo de comunicación diferente en el
mismo escenario.
Observen cómo cambia la interacción y los resultados según el estilo.
Reflexionemos: ¿Qué estilo fue más efectivo? ¿Cuál causó conflicto? ¿Por
qué?

17. PARA
FINALIZAR...
¿Qué aprendieron sobre la
comunicación y los estilos?
¿Cómo podrían usar la
comunicación asertiva en su vida
diaria?
¿Por qué creen que el estilo
asertivo es importante en las
relaciones?

18. ¡MUCHAS GRACIAS!