estrategiadesegmentacion-130319094500-phpapp02.pptx

Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la empresa, y es crucial para la disponibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la empresa, y es crucial para la disponibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la empresa, y es crucial para la disponibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la empresa, y es crucial para la disponibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la empresa, y es crucial para la disponibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Los canales de distribución son las rutas o medios que una empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. Estos canales pueden ser directos (venta directa al cliente) o indirectos, e involucran a intermediarios como mayoristas (que venden a minoristas) y minoristas (que venden al consumidor final). La elección del canal depende de factores como el producto, el mercado y las estrategias de la e

1. Estrategia de Segmentación

2. Proceso que diferencia un mercado en subconjuntos homogéneos según hábitos, necesidades y gustos de los consumidores, denominados segmentos Definición

3. Identificar segmentos que permitan adaptar y estandarizar procesos comerciales enfocando esfuerzos para mejorar la satisfacción de clientes Objetivo

4. Mejora eficiencia comercial, adaptación de oferta a segmentos, investigación de oportunidades de mercado, adaptación de mensajes publicitarios V ent a jas

5. Un segmento es adecuado, si su identificación y medición son claras y accesibles, con suficiente tamaño para ser rentables y estables en el tiempo Condiciones

6. Selección del Mercado Seleccionar Base de Segmentación Identificar Variables de Segmentación Uso de Técnicas de Segmentación Descripción de los Perfiles Definición del Mercado Objetivo Etapas de Segmentación

7. Variables de Segmentación

8. Clasificación de Mercados

9. Consumidores adquieren productos para satisfacer necesidades personales y/o familiares no relacionadas con negocios Mercado de Consumo

10. Agrícola, pesca, minería, construcción, manufactura, transporte, finanzas, segu ros, servicios, energético, gobierno Mercado Industrial

11. Mercado de Intermediarios

12. Tiendas de departamento, franquicias, tradicionale s, autoservicios, tiendas de especialidad, cadenas corporativas, supermercados Mercado Minorista

13. Comerciantes mayoristas, agentes mayoristas, establecimientos de venta del fabricante Mercado Mayorista

14. División de Mercados

15. Aquellos con necesidad específica y características necesarias para consumir el producto Mercado Disponible

16. Aquellos con característica necesaria y que compran realmente el producto específico Mercado Real

17. Aquellos que pertenecen al mercado disponible, no son del mercado real y no consumen el producto específico Mercado Potencial

18. Aquellos a quienes se dirigen todos los esfuerzos y acciones de mercadeo Mercado Meta

19. Mercado Meta

20. Clientes con capacidad de seleccionar y decidir compra, realizan evaluación del producto Mercados Meta Primario

21. Clientes sin capacidad de decisión de compra ni poder de evaluación del producto Mercados Meta Secundario

22. Estra t e g i a s

23. Utiliza la misma combinación de productos, servicio, precio, distribución y comunicación para los consumidores de todos los segmentos Estrategia Indiferenciada

24. Desarrolla su actuación en principales segmentos del mercado adaptando la oferta comercial a características que definen dichos segmentos Estrategia Diferenciada

25. Dirige los esfuerzos comerciales a un solo segmento especializando su oferta a un determinado segmento de clientes o un segmento de producto Estrategia Concentrada

26. Define grupo de consumidores según variables demográficas, psicográficas, socio económicas y conductuales (segmentación descriptiva) Segmentación de Clientes

27. Define grupo de consumidores según atributos deseados de acuerdo con las características de productos (segmentación funcional) Segmentación de Productos