Estudios de Contabilidad Presupuestaria.pptx

Estudios de Contabilidad Presupuestaria

1. Administración de relaciones redituables con los clientes.

2. ¿Qué es marketing? Es la administración de relaciones perdurables con los clientes. Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. En Conclusión definimos Marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

3. El proceso de marketing: Crear valor para el cliente y construir relaciones con el cliente Entender al mercado, necesidades y deseos de los clientes. Diseñar una e estrategia de marketing impulsada por el cliente. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior. Crear relaciones redituables y deleite para los clientes. Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad. Atraer a cambio el valor del cliente…

4. Entender el mercado y las necesidades de los clientes Los mercadólogos deben entender las necesidades y los deseos de los clientes y el mercado en que operan. Examinemos cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado: Necesidades, deseos y demandas Ofertas del mercado (productos, servicios y experiencias) Valor y satisfacción Intercambios y relaciones Mercados

5. necesidades deseos demandas Estado de carencia Físicas: alimento, ropa, calor y seguridad Sociales: pertenencia y afecto Individuales: conocimiento y expresión personal. Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual . Deseos respaldados por el poder de compra.

6. Oferta de Mercado: Es una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Miopía de Marketing: Es el error de prestar más atención a los productos específicos que ofrecen que a los beneficios y experiencias generados por dichos productos.

7. ¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. El valor y la satisfacción de los clientes son bloques de construcción clave para desarrollar y administrar las relaciones con los clientes .

8. El intercambio: Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía.  Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes. 

9. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente La dirección de marketing La definimos como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.  El objetivo Es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.

10. selección de los clientes a servir La compañía debe decidir primero a quién quiere servir. Esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando qué segmentos se cubrirán. La dirección de marketing debe decidir quiénes serán sus consumidores meta y el nivel, los tiempos y la naturaleza de su demanda. En términos sencillos, la dirección de marketing es administración de clientes y administración de demanda.

11. selección de una propuesta de valor La compañía debe decidir también cómo servirá a sus consumidores meta, esto es, cómo se distinguirá y colocará en el mercado. La propuesta de valor  Es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.

12. filosofías de la dirección de marketing Producción: los consumidores prefieren artículos que están disponibles o son muy accesibles. Producto: productos que ofrecen lo mejor en cuanto calidad, desempeño y características. Venta: la organización a debe realizar una labor de ventas y promoción a gran escala. Marketing: satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores. Marketing social: una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, etc.

13. Preparación de un plan y de un programa de marketing Mezcla De Marketing: Conjunto de herramientas (cuatro P) del marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Programa De Marketing Integrado: Plan detallado que comunica y entrega el valor pretendido a los clientes elegidos 

14. Creación de relaciones con los clientes mantener relaciones redituables con el cliente.. Administración de relaciones con el cliente: La naturaleza cambiante de las relaciones con los clientes: Administración de las relaciones con los socios: Bloques de construcción de la relación: valor y satisfacción por el cliente. Niveles y herramientas de las relaciones con el cliente. Relaciones con clientes seleccionados cuidadosamente. Relaciones a largo plazo. Relaciones discretas. Socios dentro de la empresa. Socios fuera de la empresa.

15. Captar el valor de los clientes: Crear lealtad del cliente y su retención. Aumentar la participación del cliente. Crear valor capital del cliente. Para establecer relaciones correctas con los clientes correctos se les debe considerar como activos que necesitan ser administrados e incrementados al máximo.

16. El nuevo panorama de marketing la nueva era digital El crecimiento explosivo en computadoras, telecomunicaciones, información, transporte, y otras tecnologías ha tenido un gran impacto en la manera en que las compañías proporcionan valor a sus clientes. la veloz globalización los mercadólogos también están examinando nuevamente las formas de conectarse con el más amplio mundo que los rodea. la demanda por mayor ética y responsabilidad social La ética corporativa y la responsabilidad social se han convertido en temas candentes en casi todos los ámbitos de negocio, y pocas empresas pueden desentenderse del renovado y muy exigente movimiento ecologista. El crecimiento del marketing sin fines de lucro.

17. Gracias…

18. Administración de relaciones redituables con los clientes.

19. ¿Qué es marketing? Es la administración de relaciones perdurables con los clientes. Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. En Conclusión definimos Marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

20. El proceso de marketing: Crear valor para el cliente y construir relaciones con el cliente Entender al mercado, necesidades y deseos de los clientes. Diseñar una e estrategia de marketing impulsada por el cliente. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior. Crear relaciones redituables y deleite para los clientes. Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad. Atraer a cambio el valor del cliente…

21. Entender el mercado y las necesidades de los clientes Los mercadólogos deben entender las necesidades y los deseos de los clientes y el mercado en que operan. Examinemos cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado: Necesidades, deseos y demandas Ofertas del mercado (productos, servicios y experiencias) Valor y satisfacción Intercambios y relaciones Mercados

22. necesidades deseos demandas Estado de carencia Físicas: alimento, ropa, calor y seguridad Sociales: pertenencia y afecto Individuales: conocimiento y expresión personal. Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual . Deseos respaldados por el poder de compra.

23. Oferta de Mercado: Es una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Miopía de Marketing: Es el error de prestar más atención a los productos específicos que ofrecen que a los beneficios y experiencias generados por dichos productos.

24. ¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. El valor y la satisfacción de los clientes son bloques de construcción clave para desarrollar y administrar las relaciones con los clientes .

25. El intercambio: Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía.  Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes. 

26. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente La dirección de marketing La definimos como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.  El objetivo Es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.

27. selección de los clientes a servir La compañía debe decidir primero a quién quiere servir. Esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando qué segmentos se cubrirán. La dirección de marketing debe decidir quiénes serán sus consumidores meta y el nivel, los tiempos y la naturaleza de su demanda. En términos sencillos, la dirección de marketing es administración de clientes y administración de demanda.

28. selección de una propuesta de valor La compañía debe decidir también cómo servirá a sus consumidores meta, esto es, cómo se distinguirá y colocará en el mercado. La propuesta de valor  Es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.

29. filosofías de la dirección de marketing Producción: los consumidores prefieren artículos que están disponibles o son muy accesibles. Producto: productos que ofrecen lo mejor en cuanto calidad, desempeño y características. Venta: la organización a debe realizar una labor de ventas y promoción a gran escala. Marketing: satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores. Marketing social: una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, etc.

30. Preparación de un plan y de un programa de marketing Mezcla De Marketing: Conjunto de herramientas (cuatro P) del marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Programa De Marketing Integrado: Plan detallado que comunica y entrega el valor pretendido a los clientes elegidos 

31. Creación de relaciones con los clientes mantener relaciones redituables con el cliente.. Administración de relaciones con el cliente: La naturaleza cambiante de las relaciones con los clientes: Administración de las relaciones con los socios: Bloques de construcción de la relación: valor y satisfacción por el cliente. Niveles y herramientas de las relaciones con el cliente. Relaciones con clientes seleccionados cuidadosamente. Relaciones a largo plazo. Relaciones discretas. Socios dentro de la empresa. Socios fuera de la empresa.

32. Captar el valor de los clientes: Crear lealtad del cliente y su retención. Aumentar la participación del cliente. Crear valor capital del cliente. Para establecer relaciones correctas con los clientes correctos se les debe considerar como activos que necesitan ser administrados e incrementados al máximo.

33. El nuevo panorama de marketing la nueva era digital El crecimiento explosivo en computadoras, telecomunicaciones, información, transporte, y otras tecnologías ha tenido un gran impacto en la manera en que las compañías proporcionan valor a sus clientes. la veloz globalización los mercadólogos también están examinando nuevamente las formas de conectarse con el más amplio mundo que los rodea. la demanda por mayor ética y responsabilidad social La ética corporativa y la responsabilidad social se han convertido en temas candentes en casi todos los ámbitos de negocio, y pocas empresas pueden desentenderse del renovado y muy exigente movimiento ecologista. El crecimiento del marketing sin fines de lucro.

34. Gracias…

35. Administración de relaciones redituables con los clientes.

36. ¿Qué es marketing? Es la administración de relaciones perdurables con los clientes. Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. En Conclusión definimos Marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

37. El proceso de marketing: Crear valor para el cliente y construir relaciones con el cliente Entender al mercado, necesidades y deseos de los clientes. Diseñar una e estrategia de marketing impulsada por el cliente. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior. Crear relaciones redituables y deleite para los clientes. Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad. Atraer a cambio el valor del cliente…

38. Entender el mercado y las necesidades de los clientes Los mercadólogos deben entender las necesidades y los deseos de los clientes y el mercado en que operan. Examinemos cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado: Necesidades, deseos y demandas Ofertas del mercado (productos, servicios y experiencias) Valor y satisfacción Intercambios y relaciones Mercados

39. necesidades deseos demandas Estado de carencia Físicas: alimento, ropa, calor y seguridad Sociales: pertenencia y afecto Individuales: conocimiento y expresión personal. Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual . Deseos respaldados por el poder de compra.

40. Oferta de Mercado: Es una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Miopía de Marketing: Es el error de prestar más atención a los productos específicos que ofrecen que a los beneficios y experiencias generados por dichos productos.

41. ¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. El valor y la satisfacción de los clientes son bloques de construcción clave para desarrollar y administrar las relaciones con los clientes .

42. El intercambio: Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía.  Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes. 

43. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente La dirección de marketing La definimos como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.  El objetivo Es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.

44. selección de los clientes a servir La compañía debe decidir primero a quién quiere servir. Esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando qué segmentos se cubrirán. La dirección de marketing debe decidir quiénes serán sus consumidores meta y el nivel, los tiempos y la naturaleza de su demanda. En términos sencillos, la dirección de marketing es administración de clientes y administración de demanda.

45. selección de una propuesta de valor La compañía debe decidir también cómo servirá a sus consumidores meta, esto es, cómo se distinguirá y colocará en el mercado. La propuesta de valor  Es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.

46. filosofías de la dirección de marketing Producción: los consumidores prefieren artículos que están disponibles o son muy accesibles. Producto: productos que ofrecen lo mejor en cuanto calidad, desempeño y características. Venta: la organización a debe realizar una labor de ventas y promoción a gran escala. Marketing: satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores. Marketing social: una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, etc.

47. Preparación de un plan y de un programa de marketing Mezcla De Marketing: Conjunto de herramientas (cuatro P) del marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Programa De Marketing Integrado: Plan detallado que comunica y entrega el valor pretendido a los clientes elegidos 

48. Creación de relaciones con los clientes mantener relaciones redituables con el cliente.. Administración de relaciones con el cliente: La naturaleza cambiante de las relaciones con los clientes: Administración de las relaciones con los socios: Bloques de construcción de la relación: valor y satisfacción por el cliente. Niveles y herramientas de las relaciones con el cliente. Relaciones con clientes seleccionados cuidadosamente. Relaciones a largo plazo. Relaciones discretas. Socios dentro de la empresa. Socios fuera de la empresa.

49. Captar el valor de los clientes: Crear lealtad del cliente y su retención. Aumentar la participación del cliente. Crear valor capital del cliente. Para establecer relaciones correctas con los clientes correctos se les debe considerar como activos que necesitan ser administrados e incrementados al máximo.

50. El nuevo panorama de marketing la nueva era digital El crecimiento explosivo en computadoras, telecomunicaciones, información, transporte, y otras tecnologías ha tenido un gran impacto en la manera en que las compañías proporcionan valor a sus clientes. la veloz globalización los mercadólogos también están examinando nuevamente las formas de conectarse con el más amplio mundo que los rodea. la demanda por mayor ética y responsabilidad social La ética corporativa y la responsabilidad social se han convertido en temas candentes en casi todos los ámbitos de negocio, y pocas empresas pueden desentenderse del renovado y muy exigente movimiento ecologista. El crecimiento del marketing sin fines de lucro.

51. Gracias…

52. Administración de relaciones redituables con los clientes.

53. ¿Qué es marketing? Es la administración de relaciones perdurables con los clientes. Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. En Conclusión definimos Marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

54. El proceso de marketing: Crear valor para el cliente y construir relaciones con el cliente Entender al mercado, necesidades y deseos de los clientes. Diseñar una e estrategia de marketing impulsada por el cliente. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior. Crear relaciones redituables y deleite para los clientes. Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad. Atraer a cambio el valor del cliente…

55. Entender el mercado y las necesidades de los clientes Los mercadólogos deben entender las necesidades y los deseos de los clientes y el mercado en que operan. Examinemos cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado: Necesidades, deseos y demandas Ofertas del mercado (productos, servicios y experiencias) Valor y satisfacción Intercambios y relaciones Mercados

56. necesidades deseos demandas Estado de carencia Físicas: alimento, ropa, calor y seguridad Sociales: pertenencia y afecto Individuales: conocimiento y expresión personal. Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual . Deseos respaldados por el poder de compra.

57. Oferta de Mercado: Es una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Miopía de Marketing: Es el error de prestar más atención a los productos específicos que ofrecen que a los beneficios y experiencias generados por dichos productos.

58. ¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. El valor y la satisfacción de los clientes son bloques de construcción clave para desarrollar y administrar las relaciones con los clientes .

59. El intercambio: Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía.  Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes. 

60. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente La dirección de marketing La definimos como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.  El objetivo Es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.

61. selección de los clientes a servir La compañía debe decidir primero a quién quiere servir. Esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando qué segmentos se cubrirán. La dirección de marketing debe decidir quiénes serán sus consumidores meta y el nivel, los tiempos y la naturaleza de su demanda. En términos sencillos, la dirección de marketing es administración de clientes y administración de demanda.

62. selección de una propuesta de valor La compañía debe decidir también cómo servirá a sus consumidores meta, esto es, cómo se distinguirá y colocará en el mercado. La propuesta de valor  Es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.

63. filosofías de la dirección de marketing Producción: los consumidores prefieren artículos que están disponibles o son muy accesibles. Producto: productos que ofrecen lo mejor en cuanto calidad, desempeño y características. Venta: la organización a debe realizar una labor de ventas y promoción a gran escala. Marketing: satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores. Marketing social: una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, etc.

64. Preparación de un plan y de un programa de marketing Mezcla De Marketing: Conjunto de herramientas (cuatro P) del marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Programa De Marketing Integrado: Plan detallado que comunica y entrega el valor pretendido a los clientes elegidos 

65. Creación de relaciones con los clientes mantener relaciones redituables con el cliente.. Administración de relaciones con el cliente: La naturaleza cambiante de las relaciones con los clientes: Administración de las relaciones con los socios: Bloques de construcción de la relación: valor y satisfacción por el cliente. Niveles y herramientas de las relaciones con el cliente. Relaciones con clientes seleccionados cuidadosamente. Relaciones a largo plazo. Relaciones discretas. Socios dentro de la empresa. Socios fuera de la empresa.

66. Captar el valor de los clientes: Crear lealtad del cliente y su retención. Aumentar la participación del cliente. Crear valor capital del cliente. Para establecer relaciones correctas con los clientes correctos se les debe considerar como activos que necesitan ser administrados e incrementados al máximo.

67. El nuevo panorama de marketing la nueva era digital El crecimiento explosivo en computadoras, telecomunicaciones, información, transporte, y otras tecnologías ha tenido un gran impacto en la manera en que las compañías proporcionan valor a sus clientes. la veloz globalización los mercadólogos también están examinando nuevamente las formas de conectarse con el más amplio mundo que los rodea. la demanda por mayor ética y responsabilidad social La ética corporativa y la responsabilidad social se han convertido en temas candentes en casi todos los ámbitos de negocio, y pocas empresas pueden desentenderse del renovado y muy exigente movimiento ecologista. El crecimiento del marketing sin fines de lucro.

68. Gracias…