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evaluacion de desempeño que es y como aplicarlo en una organizacion

1. EVALUACION
DE
DESEMPEÑO
LABORAL

2. INTRODUCCIÓN
La evaluación de desempeño laboral es
un proceso sistemático que permite
medir y valorar el grado en que un
trabajador cumple con las funciones y
responsabilidades de su cargo,
contribuyendo así al logro de los
objetivos organizacionales
Esta evaluación permite identificar
fortalezas, áreas de mejora, facilitar la
toma de decisiones sobre promoción,
formación y reconocimiento, y mejorar
la calidad de vida laboral de los
empleados, además de optimizar la
productividad y competitividad de la
organización.

3. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO LABORAL
1
DEFINIR OBJETIVOS Y
PROPÓSITO
Establecer claramente para
qué se realizará la evaluación,
por ejemplo, mejorar el
rendimiento, identificar
necesidades de capacitación o
tomar decisiones de
promoción.
2
ELEGIR LOS MÉTODOS
E INSTRUMENTOS
Seleccionar técnicas para la
evaluación como entrevistas,
encuestas, observación directa,
autoevaluaciones o
evaluaciones 360 grados, y
diseñar los instrumentos para
medir el desempeño.
3
COMUNICAR EL
PROCESO
Informar a los empleados sobre
los criterios, métodos y
beneficios de la evaluación
para asegurar transparencia y
motivación.
4
RETROALIMENTAR
RESULTADOS
Dar una devolución
constructiva y clara a los
empleados sobre sus fortalezas
y áreas de mejora.

4. INDICADORES
CUANTITATIVOS
Se basan en datos numéricos y
medibles.
Ejemplos
número de tareas completadas, tiempo invertido en actividades,
cantidad de errores o defectos, niveles de ventas, índices de
productividad, tasas de ausentismo, resultados de exámenes o
pruebas, horas de capacitación realizadas.
Son útiles para medir el rendimiento, la eficiencia y el
cumplimiento de metas específicas de forma objetiva y
precisa.

5. INDICADORES
CUALITATIVOS
Se refieren a aspectos subjetivos o
interpretativos que se expresan en
palabras o descripciones.
Ejemplos
satisfacción del empleado o cliente, calidad del trabajo según
percepción, habilidades interpersonales, nivel de compromiso,
grado de innovación, clima laboral, actitudes y comportamientos
observados.
Permiten entender procesos, experiencias y contextos que los
datos numéricos no capturan, facilitando análisis profundos y
mejoras cualitativas.

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REFERENCIAS