Eventograma, Infograma e Funcionagrama

Seminário realizado no IFBA na disciplina de sistemas e métodos - 4º Semestre do bacharelado em Administração

1. EventOgrama , InfOgrama e FuncionOgrama Equipe : Anderson Aragão Aline Bispo Crístiam Abdon Eirene Santos Erica Rangel Filipe Martinez Herbert Canário Lucas Ramos Mateus Bulhões Administração – 2012.1 – Disciplina: Sistemas e Métodos

2. EventOgrama

3. O processo de negócio deve ser criado do começo para o fim: Definir o produto; Quais os meios de obtê-lo; Suas características; Adquirir experiência.

4. Eventograma : Técnica para decompor um processo de negócio em eventos, a fim de estudar suas causas e condições, nas atividades geradoras, e suas abrangências e seus efeitos, nas atividades receptoras. Eventograma é um microcosmo desse universo chamado processo

5. Regras para a construção de um eventograma : 1 – Listar as atividades; 2 – Descobrir quais atividades terminam o processo; 3 – Construir o formulário E-P-S; 4 – Calcular tempo das atividades; 5 – Detalhar o procedimento das atividades; 6 – Descobrir exceções e criar contingências.

6. Infograma

7. De acordo com Tadeu Cruz, Infograma consiste em uma importante ferramenta para documentar, organizar, analisar e racionalizar dados, informações, seus suportes e outros elementos de identificação da natureza de negócio. DADO =>INFORMAÇÃO=>CONHECIMENTO Infograma - Definição:

8. Dado transforma-se em informação quando é contextualizado e agrupado. Dados e informações são o verdadeiro alicerce do processo de negócio Dados incorretos geram informações incorretas Infograma

9. Os dados e as informações interagem com as pessoas que representam papéis funcionais por meio da mídia. Na análise do processo de negócio é preciso saber quais dados fazem parte do processo, onde serão armazenados, como serão transportados e como serão visualizados. Infograma

10. É possível caracterizar as mídias em dois tipos principais: Mídias lógicas (eletrônicas): Infograma - Mídias

11. Mídias físicas( “não eletrônicas”) Infograma - Mídias

12. Dados => Menor parte do conhecimento Exemplo: 100ºCelsius. Metadado => Identidade do dado Exemplo: Temperatura de ebulição da água. Infograma - Outros Conceitos sobre Dados

13. Infograma Documentação dos Dados: Origem? Destino? Dados × Análise Melhoria de um processo de negócio Criação de um processo de negócio

14. Origem de um dado: Interna Externa Destino de um dado Interna Externa Infograma

15. Dado × Informação Necessidade de Contextualização Exemplo Dado: 044836-AJB 044836 = Senha de conta bancária Dado mais contexto  Informação Informação

16. Tipos de Informação Não-Estruturada Características: Não organizada Documentos gerados e guardados sem padrão Difícil recuparação Informação

17. Informação Estruturada Segue Normas/Padrão Fácil criação,manutenção,acesso e recuperação Necessidade de uso de SGI ( Sistemas de Gestão de Informação) Informação

18. Coletas De Dados E Informações A Coleta é uma das tarefas mas delicadas e sensíveis que o profissional enfrenta Na maioria das vezes as pessoas que a detém se consideram suas donas.

19. É por causa desse tipo de comportamento que o autor mostra que a tese de um projeto precisa de um “padrinho” A Síndrome do Castor Infograma é o que devemos ter em mente ao preenchimento do documento junto ao funcionário. Coleta de dados e informações

20. FUNCIONOGRAMA O que é ? Para que serve ?

21. FUNÇÃO X ATIVIDADE X ÁREA

22. PAPEL FUNCIONAL X CARGO CARGO Escolaridade Experiência profissional Especialização Domínio de línguas Faixa salarial B enefícios

23. Aspectos importantes Tecnologia Organizacional (Processos de Negócio) Humano

24. Livro: Sistemas, Métodos e Processos: Administrando Organizações por meio de processos de negócios, Tadeu Cruz Bibliografia