Expendendor de gasolina

Métodos y asistencias funciones de un grifero

1. EXPENDENDOR DE GASOLINA

Descripción
Una estación de servicio es un punto de venta de combustibles derivados del petróleo
para vehículos de motor, generalmente gasolina o gasoil. Aunque se pueden
establecer y comprar libremente, las estaciones de servicio normalmente se asocian
con las grandes empresas distribuidoras, mediante contratos de exclusividad para
aumentar su competitividad.
El/la expendedor/a de gasolina es el/la profesional encargado del suministro de
carburantes y otros servicios de una estación de servicio y que se ocupa, además del
mantenimiento y la limpieza de las instalaciones. Es el/la responsable de atender,
orientar y asesorar sobre los productos (aceites, lubricantes, piezas de recambio
sencillas, etc.) o servicios (limpieza de vehículos, revisión de aire en los neumáticos,
revisión de agua, etc.) que se ofrecen en el establecimiento. También realiza el cobro
de los productos.
Habitualmente, este perfil profesional depende del o la responsable del
establecimiento o el/la coordinador/a de establecimientos.
Tareas
 Recibe y atiende de manera inmediata a la clientela que se dirige a la tienda.
Identifica las necesidades de su clientela realizando las preguntas necesarias para
precisar en la medida de lo posible los productos que se solicitan.
 Suministra carburantes a los vehículos, aunque actualmente en muchas estaciones
de servicio es el propio cliente quien se llena el depósito de combustible.
 Colabora activamente en las tareas de recepción i descarga de los camiones
cisterna que llevan el carburante hasta el establecimiento.
 Asegura en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de
prevención de riesgos laborales.
 Mide los niveles de carburante de los tanques de almacenamiento y comprueba el
buen funcionamiento de los surtidores.
 Asegura el cobro en caja de todas las operaciones de venta, tanto en efectivo como
a través del datafono.
 Realiza la liquidación diaria de ventas e informa a su superior.
 Mantiene en perfecto estado el conjunto de zonas del establecimiento:
instalaciones centrales, zonas de acceso y aparcamiento, tanques de
almacenamiento, aparatos de limpieza de vehículos, señalizaciones, áreas de
suministro, aparatos de medición de presión de los neumáticos, aparatos de
suministro de agua y aire, etc.
 Anima el punto de venta, preparando los lineales de productos, optimizando
espacios y buscando la complementariedad de los artículos, con la finalidad de
atraer la atención de la clientela sobre productos en oferta y promociones.
 Repone los artículos agotados siguiendo los criterios y procedimientos de
colocación pertinentes.
 Mantiene actualizadas las etiquetas de precios y entrega materiales
publicitarios/promocionales ocasionalmente, según las instrucciones recibidas.

2.  Controla las existencias, tanto de combustible como de los productos de la tienda.
Detecta las necesidades de abastecimiento en función de las ventas efectuadas, a
fin de actualizar continuamente las existencias.
 En algunos establecimientos, limpia los vehículos, los vidrios y los parabrisas,
además de comprobar la mecánica básica del automóvil de la clientela que lo
solicite.
 Según las dimensiones del establecimiento, puede realizar funciones de
encargado/a, realizando tareas de coordinación de personal, relaciones con
proveedores e interlocución con la gerencia.


Formación
Formación reglada y graduados
 Enseñanza mínima obligatoria
 Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Activitats auxilars
de comerç (Nivell 1)
 Bachillerato
Formación Complementaria
Con frecuencia, se valora muy positivamente a aquellas personas con estudios o
conocimientos de mecánica y otros servicios del automóvil.
También puede resultar útil para desarrollar este cargo la formación en técnicas de
venta, organización del punto de venta o sensibilización medioambiental.
Otros requisitos específicos
Dominio de las técnicas de prevención de riesgos laborales.
Conocimientos de herramientas de gestión del almacén (existencias).
Conocimiento a nivel de usuario/a de herramientas ofimáticas.
Dominio de la lengua autonómica correspondiente y, si el establecimiento está en una
zona turística, se valora el conocimiento de la lengua inglesa.




GERENTE O ADMINISTRADOR DE UN GRIFO
El Grupo COPETROL, empresa dedicada a la venta de combustible, la cual cuenta con
una cadena de grifos GASPETROL, se encuentra a la búsqueda de un GERENTE DE
ESTACION DE SERVICIOS - para su cadena de grifos.

REQUISITOS
 Estudios en Administración de Empresas, Economía, Ing. Industrial o carreras afines
 Manejo de programa Excell Intermedio (elaboración de reportes).

3.  Experiencia trabajando como encargado, administrador o jefe en empresas de
Servicios o Retaill (mínimo de 3 años)
 Experiencia liderando equipos de trabajo de 30 personas.
 Experiencia en gestión comercial.
 Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en un rubro que funciona los 365 días al
año
 Residir en la ciudad de Ica
 Disponibilidad para rotar en las EESS de la cadena
FUNCIONES:
 Cumplir con los procedimientos de la compañía
 Velar por la operatividad y seguridad de la estación de servicios y
 Velar por el cumplimiento de los controles (Inventarios, Efectivo, Tarjetas de crédito,
Vales de consumo, Gastos y Activos)
 Mantener los estándares de calidad del servicio
 Cuidar y mantener la buena imagen y apariencia de la estación.
 Asegurar el abastecimiento de combustible de la estación.
 Realizar el incremento de ventas en su estación de servicio por medio de invitación a
clientes corporativos.
 Manejo y control de personal
 Gestionar los inventarios y el correcto abastecimiento del market y su nivel de ventas



REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
ESTACION DE SERVICIO
CARGO : VENDEDOR DE SERVICIOS
NIVEL :OPERATIVO
SALARIO BASICO: 589.500 + AUX. TRANSPORTE - PRESTACIONES DE LEY

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1.Manejo de dinero
1.1 Diligenciar el reporte de ventas de la isla en su totalidad, con letra clara y cálculos
completos, siguiendo la política establecida.
1.2 Realizar las consignación parciales de dinero de a $500.000 o de $ 200.000 de la
manera indicada.
1.3 Entregar el dinero recaudado en el turno, sin diferencias contra las ventas en caso de
faltante debe darse aviso inmediato en la oficina y cancelar su valor dentro de las 24
horas siguiente al suceso. En caso de sobrantes debe consignarse la totalidad del …ver
más…
2.5 Orientar el tráfico de vehículos que entran a la estación dirigiéndolos a los surtidores
desocupados.

2.6 Destruir todo envase una vez utilizado y enviarlo a la basura

4. 2.7 Recibir y entregar su sitio de trabajo ordenado y limpio con inventario de lubricantes
completos en caso que no se entregue completo avisar en la administración, de lo
contrario se hará responsable de los faltantes.

2.8 Velar por el mantenimiento y el aseo general de la estación

2.9 Mantener el uniforme completo en buenas condiciones de aseo y buena
presentación personal
2.10 Realizar los descargues de combustible en las condiciones establecidas por la
gerencia o su jefe inmediato.
2.11 Acatar las órdenes de la gerencia o de su jefe inmediato sobre trabajos especiales
prestándole colaboración para solucionar problemas o necesidades que se presenten a
la estación.

2.12 En caso de una ausencia por enfermedad, presentar incapacidad por la EPS ,la
compañía solo aceptara incapacidades de la EPS donde se encuentra afiliado el
empleado

2.13 Asistir a todas la reuniones y capacitaciones que sean programadas por la gerencia
o por su supervisor la inasistencia debe estar debidamente justificada

3. Manejo de quipos
3.1 Cuidar y responder por los elementos de trabajo asignado reportando cualquier
anomalía que se presente en los equipos a cargo