Experimento de hawthorne

Administración

1. Experimento de Hawthorne Juan David Sierra Leo Bogotá Meneses Sergio Garcés Nieto

2. Se realizo en 1927 en la empresa Western Electric Company en la ciudad de Chicago en el barrio de Hawthorne, liderado por Elton Mayo. Este consistió en establecer la relación entre las condiciones del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, como por ejemplo las condiciones de iluminación. Esta fue planificada por cinco años y consistía en cuatro fases, en la que cada fase introducía modificaciones en las condiciones laborales.

3. Primera fase Se selecciono dos grupos de empleados que realizaban la misma labor en condiciones distintitas. Uno de los grupos trabajaba con condición de iluminación normales, mientras que el otro tuvo una iluminación variable .

4. Esto afecto en el aspecto psicológico lo cual influyo en el desempeño de los empleados haciendo que el segundo grupo disminuyera el rendimiento.

5. Segunda fase Esta también se dividió en dos grupos de 6 jóvenes cada uno, con el fin de mirar el rendimiento en relación al descanso de los trabajadores. El primer grupo conto con descanso, refrigerios, y reducción del horario de trabajo; mientras que el segundo seguían condiciones normales de trabajo.

6. Se observo que el trabajo realizado por el primer grupo fue ejecutado con mas tranquilidad y sin ansiedad, causando un trabajo mas satisfactorio produciendo asimismo liderazgo por parte de los partcipantes

7. Tercera fase Esta consistió en realizar entrevistas dirigidas a los empleados para conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las actividades que se realizan. También se aplicaron entrevistas no dirigidas con la finalidad de permitir la libre expresión de los trabajadores Las características: Se aplican estándares para la producción, Códigos o normas de tipo no formal. Se generan expresiones para manifestarse con el conformismo. Surgen lideres dentro de los trabajadores.

8. Esto ayudo a la creación de la división de investigaciones industriales en 1929, la cual tuvo la finalidad de seguir el proceso que se había tenido anteriormente basado en su desempeño. Se generó lealtad y unidad entre los trabajadores, y asimismo hacia la empresa.

9. Cuarta fase En esta fase permitió establecer la relación entre el colectivo informal de los empleados y el grupo formal de la empresa. Se escogió un grupo de referencia de varios trabajadores el cual estaba inspeccionado. Se ubica en un lugar especifico dispuesta para su labor

10. El nivel productivo se basa mediante la integración social del grupo. El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas o estándares sociales, esas normas están determinadas por el grupo social al cual pertenecen dentro de la empresa.