Exposicion circulo de calidad

circulo de calidad

1. Círculo de calidad INTEGRANTES: LAURA ZAPATA SIFUENTES NATALY FLORES GONZALES YANE VELASQUEZ MEJIA ROCIO APAZA CHARRES CARRERA: CONTABILIDAD SEMESTRE: III UNIDAD DIDACTICA: SOCIEDAD Y ECONOMÍA DOCENTE: LIC. MARGARITA LANCHIPA L. I.E.S.T.P. LUIS E. VALCARCEL

2. Finalidad de los círculos de calidad: Crear conciencia de calidad y desarrollo de conocimientos En los estudiantes a través del trabajo en equipo Intercambio de experiencias y el apoyo reciproco Para la resolución de problemas que afectan el desempeño y la calidad de la asignatura

3. Trabajo en equipo Intercambio de experiencias y conocimientos Apoyo recíproco Los Círculos de Calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto

4. DEFINICIÓN Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.

5. INICIOS El Dr. Ishikawa es responsable del comienzo de los círculos de calidad al iniciar en 1962 discusiones en grupo sobre la resolución de problemas a través del control estadístico de calidad. Los círculos de calidad han sido utilizados con el fin de promover al máximo el desarrollo de la capacidad efectiva y productividad de los individuos de la organización.

6. Círculos de Calidad Mundial . El primer circulo de calidad se formo en Japón en 1962. Lockheed Missile & Space Company y la Honwywel Primeras en utilizar este método. Luego la implantaron Hospitales, Sistemas Escolares y Gubernamentales. En 1977 se Forma la AICC.

7. 1.- Se integran al grupo de forma voluntaria. 2.- Su objetivo principal es la solución de problemas relacionados con su área. 3.- Solución de problemas en forma sistemática (ordenada). LO ESENCIAL DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD

8. Características

9. Características

10. Características

11. ¿Cómo se Implementan los Círculos de Calidad? Evaluación y Decisión. Constitución de un Comité Directivo. Comunicación de la Información al Personal. Constitución de los Círculos de Calidad. Capacitación de los Coordinadores. Capacitación de los Participantes. Frecuencias de las Reuniones. Evaluación de Actividades.

12. PASOS PRINCIPALES EN LA OPERACION DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD. 1.- Se seleccionan los problemas a resolver . 2.- Se define o establece la situación actual del problema. 3.- Se analiza el problema, obteniendo datos y la información necesaria. 4.- Se definen las alternativas de solución y decisión por consenso. 5.- Se define el plan de implementación. 6.- Se presenta el plan para su ejecución. 7.- Se ejecuta el plan. 8.- Se evalúan los resultados. - Confirmación del efecto de la mejora realizada. - Implementación 9.- Se tiene un control para mantener el efecto de la mejora.

13. Procedimiento de trabajo en el ciclo de calidad 1. Realizar una lista los problemas 2. Jerarquizar los problemas 3. Analizar las causas 4. Proponer soluciones 5. Presentar a la directiva 6. Implementar el cambio y mostrar resultados

14. V P H A A V P H A V P H A V H P Definir el proyecto (Identificar y justificar). Reunir los Datos disponibles (En caso de un problema operativo) ; describir la situación actual. Analizar datos para aislar las causas raíz. Establecer acciones para eliminar las causas del problema. Ejecutar las acciones establecidas. Verificar los resultados a través de indicadores. Documentar y definir nuevos procedimientos, proyectos, etc . METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

15. PARTES DEL CIRCULO DE CALIDAD Estructura Es la forma de cómo está integrado el grupo Se define de acuerdo con la posición de los miembros Proceso Identificación del problema. Análisis del problema y recopilación de información. Búsqueda de soluciones. Selección de una solución. Presentación de la solución a la gerencia. Ejecución de la solución. Evaluación de la solución

16. Áreas en la que se enfoca Estado actual de las cosas En el trabajo de uno mismo En el trabajo de otros Dentro del propio departamento Dentro de otros departamentos

17. Mejoras en la calidad de los productos y en la productividad de la empresa. Reducción de costos. Promoción de la satisfacción del personal por su trabajo. Autodesarrollo del personal. Creación de conciencia por la calidad y la productividad. Mejora en las relaciones humanas dentro de la empresa. BENEFICIOS

18. Promoción de la colaboración y el trabajo de grupo. Mejora en las relaciones comerciales cliente - empresa. Mejora en la comunicación y lealtad ante la empresa. Promoción de la creatividad y la inteligencia de la fuerza de trabajo. Incremento en la participación del mercado. Mejora de la reputación y prestigio de la empresa. BENEFICIOS

19. Misión del Círculo de Calidad Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa. Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal. Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.

20. T odo sistema en el momento que llega a su punto de implementación, está sujeto a un deterioro uniforme, a menos que se hagan esfuerzos continuos, primero para mantenerlo y luego para mejorarlo…. de otra manera está condenado a deteriorarse y luego a morir.