Exposicion peticion queja y reclamo de una Eps

Peticion.queja y reclam

1. Sistema PQRS Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias Herramienta de participación ciudadana

2. ¿Qué son las PQRS?

3. Objetivos del sistema PQRS

4. Importancia de las PQRS

5. Procedimiento para radicar una PQRS

6. Canales de recepción

7. Tiempos de respuesta

8. Beneficios del sistema PQRS

9. Ejemplo práctico

10. Conclusión