FASES Y ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.pptx

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Fases del proceso administrativo

2. ¿ Qué es el proceso administrativo? Es un conjunto de funciones administrativas dentro de una organización u empresa que buscan aprovechar al máximo los recursos existentes de forma correcta, rápida y eficaz. El proceso administrativo se compone de 04 etapas elementales: planeación, organización, ejecución y control. A través de ellas, los miembros de una empresa buscan alcanzar las metas u objetivos propuestos .

3. ¿ Qué es el proceso administrativo? Es una herramienta para organizar los proyectos de tu empresa, cada vez que tengas que realizar un nuevo proyecto con tu organización, deberías tener en cuenta cómo se realiza el proceso administrativo.

4. Importancia del proceso administrativo Cada uno de los miembros de la organización debe conocer su rol dentro del proceso. Funciona como una guía simple y rigurosa mediante la cual una empresa u organización intenta lograr los objetivos propuestos de la forma más eficiente. Su aplicación permite aprovechar la mano de obra y los recursos técnicos y materiales que posee una empresa .

5. Importancia del proceso administrativo Permite controlar de manera organizada los recursos y disponerlos de manera eficiente. Puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa y cada uno de los miembros de la organización debe conocer su rol dentro del proceso. La planificación y organización suele ser el deber de los puestos jerárquicos cuyas funciones son menos técnicas y más administrativas .

6. Características del proceso administrativo Es utilizado en empresas y organizaciones para la correcta administración y utilización de los recursos. Sirve para organizar procedimientos y cumplir metas y objetivos. Debe estar alineado a los objetivos de la empresa y se busca que pueda ser aplicado de manera efectiva y simple. Sus fases están interrelacionadas y se dividen en : me- cánica (compuesta por “planificación” y “organización”) y dinámica (compuesta por “dirección” y “control”).

7. Características del proceso administrativo El ciclo de sus fases se repite por cada objetivo propuesto. Son etapas cíclicas y repetitivas. Debe ser conocido por todos los miembros de la empresa. Puede ser aplicado en cualquier tipo o tamaño de empresa. Debe ser regulado por la cúpula administrativa de la organización .

8. Fases del proceso administrativo Las fases del proceso administrativo son 02: La fase mecánica o estructural. Está conformada por las etapas de planeación y organización. La fase dinámica u operativa. La cual se compone por las etapas de dirección y control .

9. Fases del proceso administrativo El ciclo generado por las fases (mecánica y dinámica) , así como las etapas del proceso administrativo (planeación , organización, dirección y control) , le confieren a este la característica de unicidad . Es decir, no existe una separación de hecho, las fases y funciones del proceso administrativo están fuertemente vinculadas entre sí y, por lo general , se llevan a cabo en simultáneo. Su efectiva ejecución faculta a la entidad para optimizar sus recursos y lograr objetivos , que es donde radica, ver- daderamente , la importancia del proceso administrativo .

10. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo

11. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo Primera fase del proceso administrativo y está compuesta por las etapas o funciones de planeación y organización . Fija las bases sobre las cuales se edifica el mecanismo de funcionamiento de cualquier empresa u organización. Entre las características de esta fase se encuentran: Tiene una perspectiva de futuro. Se enfoca en el qué hacer y el cómo hacerlo. Es de carácter teórico y, relativamente, estático. Se refiere al “cómo debe ser” la organización .

12. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo P L A N I F I C A C I Ó N

13. Primera etapa que debe ejercer el cuerpo administrativo de una empresa y es donde serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y los métodos a llevar a cabo. Aquí se debe desarrollar un plan que contenga las diferentes actividades futuras que se van a realizar y dicho plan deberá implementarse en el plazo dispuesto . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo P L A N I F I C A C I Ó N

14. En esta etapa se busca responder a la pregunta “¿qué hacer?” Se busca el camino a seguir que se ve reflejado, entre otras, en la misión, visión, las políticas, los programas, los presupuestos, las estrategias y los procedimientos . Se cuantifica en el presupuesto maestro apoyado en la técnica conocida como FODA . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo P L A N I F I C A C I Ó N

15. Significado de siglas FODA La palabra FODA es una sigla creada a partir de cada letra inicial de los términos: F ortalezas, O portunidades, D ebilidades y A menazas. P L A N I F I C A C I Ó N Fase mecánica o estructural del proceso administrativo

16. Análisis FODA Herramienta de planificación estratégica, diseñada para realizar una análisis interno (Fortalezas y Debilidades ) y externo (Oportunidades y Amenazas) en una empresa, un mercado, o una persona. Este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual, se necesite un análisis o estudio . P L A N I F I C A C I Ó N Fase mecánica o estructural del proceso administrativo

17. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

18. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N Es la segunda de las etapas que componen la fase mecánica del proceso administrativo. La función de organización es proveer la estructura requerida para el logro de los objetivos propuestos durante la etapa de planeación. Se ocupa de la distribución de autoridad y responsabilidad, además, combina los elementos necesarios para ejecutar el trabajo con los individuos y grupos que han de hacerlo .

19. Organizar consiste en ordenar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos y otros que son necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa, creando las condiciones para que las personas y las cosas trabajen de forma armoniosa y orientada a alcan­zar los mejores resultados posibles . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

20. Actividades de la organización Selección detallada de trabajadores indicados para determinado puesto. Subdividir cada tarea en unidades operativas. Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector. Proporcionar materiales y recursos útiles a cada sector . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

21. Importancia Ayuda a lograr objetivos planteados, a utilizar mejor medios y recursos disponibles y tener mejor comprensión y comunicación entre miembros de la empresa.  Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con mínimo esfuerzo.  Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.  Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

22. Objetivos Simplificar el trabajo de la empresa. Optimizar recursos humanos brindados por la empresa. Coordinar y optimizar las funciones, es decir, mostrar que todo resulte de forma fácil y sencilla, tanto para trabajadores de la empresa como para los clientes. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

23. Principios de la organización Objetivo: Todas todas las actividades y tareas de una organización deben girar en función de un objetivo común, el cual establece el propósito que impulsa la empresa. Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad; mientras más específico y menor campo de acción tenga un individuo, mayor será su eficiencia y destreza. Este proceso ayuda a aumentar la productividad de la empresa. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

24. Jerarquía: Estableciendo un centro de autoridad de donde surge el proceso de comunicación sobre las disposiciones generales que se deben seguir para la consecución de los objetivos. Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un sólo jefe, y que los subordinados no deberán reportarse más que a un solo jefe . Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

25. Difusión: La obligación de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con el mismo. Coordinación: Su propósito es mantener el equilibrio dentro de la organización, para que todos sus departamentos funcionen adecuadamente y puedan alcanzar los objetivos. Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

26. Equilibrio: La aplicación de los principios o técnicas debe estar equilibrada para asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los objetivos de la empresa. Flexibilidad: En la estructura de una organización. Se deben incorporar procedimientos y técnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio. Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

27. Responsabilidad: Depende de la posición y el rol que desem-peñe cada persona dentro de la empresa. Para cumplir ciertas responsabilidades se requiere tener cierto grado de autoridad. Extensión del control: Limita el número de subordinados que dependen de un puesto de mando y que deben reportar a un jefe específico. Un jefe o supervisor debe tener a cargo como máximo 05 empleados , para darse un control eficiente de tareas. Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

28. Continuidad: De la empresa a lo largo del tiempo, ajustándose a las condiciones y cambios del entorno. Los procesos deben quedar documentados, ante cambio de personas que ejecutan estas tareas. Eficiencia: La meta de una empresa debe ser lograr la máxima producción con los costos más bajos posibles; debe coordinar todos los esfuerzos; los empleados deben encontrarse a gusto, ya que favorece el aumento de la productividad del trabajo . Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

29. Comunicación: Se debe dar de manera fluida y constante, para que circule en todos los niveles y en ambos sentidos. Deben comunicarse las políticas de la empresa, las quejas y sugerencias de los clientes , los programas empresariales y cualquier información que sea necesario que todos conozcan . Principios de la organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

30. Elementos de la organización Recursos humanos.   Conjunto de personas que trabajan en la organización y que son responsables de llevar a cabo las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos . Recursos materiales.   Elementos tangibles que utiliza la organización para llevar a cabo actividades (edificios , maquinarias, entre otros). Recursos financieros.   Que se utilizan en la organización para financiar las actividades necesarias para lograr los objetivos . Recursos tecnológicos.  Herramientas tecnológicas que utiliza la organización para llevar a cabo las actividades (sistemas informáticos, software especializado, etc.). Objetivos.  Resultados específicos que se busca alcanzar, los cuales deben ser claros, medibles y alcanzables . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

31. El proceso de organizar (o proceso de organización) consiste en dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas. Comprende cuatro etapas principales:   Etapa N° 1: Análisis de los Objetivos y del Trabajo Etapa N° 2: División del Trabajo Etapa N° 3: Definición de Responsabilidades y Autoridad Etapa N° 4: Diseño de la Estructura Organizacional Proceso de organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

32. Etapa N° 1: Análisis de los Objetivos y del Trabajo Un objetivo es una situación deseada que la empresa intenta lograr, en esta etapa debe analizarse ¿qué?, ¿cómo?, ¿Cuándo? Y ¿Para qué? se intenta lograr. Los empresarios casi siempre emplean la gestión de desempeño para tener un seguimiento de los objetivos y analizar la efectividad en general de los logros de la empresa . Proceso de organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

33. Etapa N° 2: División del Trabajo Una tarea se divide en partes o unidades, en cada una se atribuye a una persona o grupo de personas realizar una parte del trabajo total para alcanzar objetivos . En una empresa, las unidades de trabajo se les llaman: DEPARTAMENTOS . Permite lograr objetivos complejos, como ensamblar equipos grandes, fabricar productos en grandes cantidades y atender a diferentes tipos de clientes en distintos lugares. Proceso de organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

34. Etapa N° 3: Definición de responsabilidades y Autoridad Identificadas unidades de trabajo, se define responsabilidades , que son las obligaciones o deberes de las personas para realizar las tareas o actividades. El conjunto de tareas de las que una persona se responsabiliza se llama “cargo”. Un departamento es un conjunto de cargos . La autoridad es el derecho legal que los jefes o gerentes tienen de dirigir o gobernar el comportamiento de los integrantes de su equipo (subordinados , colaboradores o funcionarios). La atribución de autoridad implica 02 conceptos fundamentales del proceso de organización: jerarquía y amplitud de control . Proceso de organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

35. Etapa N° 4: Diseño de la Estructura Organizacional La estructura organizacional señala quiénes realizan las funciones y tareas que les competen en la empresa y cómo esas personas se relacionan entre sí. La estructura organizacional considera los distintos puestos en el interior de la compañía, los cargos y las obligaciones de sus integrantes, así como la cadena de mando existente. Proceso de organización Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

36. Estructura organizacional Manera en que una empresa, compañía o asociación asigna funciones y responsabilidades entre sus colaboradores, con la finalidad de cumplir los objetivos y metas que se tienen. Imprescindible para planear actividades y definir la forma de operar; determina tareas que se bebe lleva a cabo, permitiendo que todos sepan qué se espera de su trabajo y labores . Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

37. Estructura organizacional Es lo que permite que una empresa opere como un sistema integrado y coordinado, ya que: Se identifican y organizan las áreas de trabajo (jerarquía y diferentes puestos que deben cubrirse para el funcionamiento óptimo de la empresa). S e determinan los modos de control o supervisión y las dinámicas de relación entre ellas. Se establecen las relaciones laborales, la comunicación institucional. Se establecen las distintas áreas y departamentos que conforman la organización. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

38. Estructura organizacional Equivale a la forma de la empresa: “organización interna”. Cada organización puede tener su propia estructura, de acuerdo a su naturaleza, sus objetivos, sus fortalezas y sus debilidades. La estructura organizacional determina quién hace qué dentro del sistema ordenado de la empresa. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

39. Diseño de la estructura organizacional La estrategia organizacional .   Analiza y visualiza que la estrategia y objetivos organizacionales se encuentren ligados a las necesidades del mercado o los cambios que atraviese la empresa El modelo de estructura organizacional .  Cada vez es más común ver que las empresas apuestan por un modelo de estructura organizacional diferentes al convencional. Tenemos un video de este tema el cual lo dejaremos el enlace en la descripción.  Los perfiles de puesto .   Que respondan a las nuevas necesidades de la estructura organizacional y que la definición de las responsabilidades, las funciones y las competencias estén definidas en consecución del cumplimiento de la estrategia organizacional. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

40. Diseño de la estructura organizacional El recurso humano .  Se deben tomar en cuenta los factores como el crecimiento o la reubicación de personal que puede traer consigo el diseño de una nueva estructura organizacional, con el fin de hacer un uso eficiente de los recursos y a la vez asegurar que estos cuenten con una adecuada carga. La comunicación .  La estructura organizacional debe estar diseñada de forma tal que todos los colaboradores que requieran coordinación con otros departamentos o proceso puedan coordinar esfuerzos por medio de las líneas de comunicación. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N

41. ¿Qué es un organigrama? Es una representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa. Fase mecánica o estructural del proceso administrativo O R G A N I Z A C I Ó N Herramienta útil para ilustrar de manera rápida y sencilla la estructura de una organización, visibilizando así el flujo del trabajo, de la información o del mando.

42. Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

43. Fase dinámica u operacional del proceso administrativo Es la segunda fase del proceso administrativo y está constituida por las funciones de dirección y control . Se ocupa de lo que se está haciendo en el momento y de lo que ya se hizo. Sus características más relevantes son: Se orienta al presente y al pasado reciente. Su enfoque está puesto en asegurar la ejecución de lo planeado y en cómo se ha hecho. Cuenta con atribuciones prácticas y dinámicas, mayormente. Se ocupa de “cómo es” la organización .

44. D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

45. Es la primera función administrativa de la fase dinámica del proceso administrativo y la tercera del ciclo. Viene después de la planificación y la organización y tiene que ver directamente con la ejecución de lo planificado y organizado . Se apoya en el liderazgo, la comunicación y la motivación . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

46. Su objetivo principal es garantizar que las metas trazadas se puedan cumplir, lo que significa que se tengan que enfrentar a diversos imprevistos, corregir lo que sea necesario y tomar las decisiones estratégicas correspondientes para buen funcionamiento de empresa . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

47. Importancia de la dirección Un correcto desempeño de la dirección permitirá cumplir los objetivos y alcanzar el éxito, incluso podrá hacer frente a situaciones de crisis o de imprevistos . Se ocupa de llevar a cabo los lineamientos de forma conveniente y obtener el mejor desempeño de la estructura organizacional . Una dirección eficiente, es la clave de la previsión y la anticipación empresarial, así como el estímulo del capital humano, por medio de una comunicación eficaz. D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

48. Principios de la dirección En la actualidad se reconocen 05 principios básicos que permiten llevar adelante el desempeño de una organización: De la armonía del objetivo o coordinación de intereses La impersonalidad del mando La supervisión directa La vía jerárquica La resolución de conflictos D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

49. Principios de la dirección De la armonía del objetivo o coordinación de intereses Consiste en mantener la armonía entre los diferentes integrantes de la organización para que puedan llevar adelante sus objetivos. Para que el logro de los objetivos sea exitoso, es necesario que el personal se involucre, se comprometa como equipo de trabajo y establezca relaciones armoniosas. La eficiencia de la dirección determina el logro de los objetivos. D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

50. Principios de la dirección La impersonalidad del mando Todo el personal debe estar en el entendido que la autoridad y el mando son resultado de una necesidad de la empresa para obtener los resultados deseados . Las órdenes no deben verse como arbitrarias o resultado de la voluntad de algunos jefes. Consiste en el desempeño de la autoridad basado en cumplir requerimientos, intereses, demandas y en objetivos propuestos por la organización y no según su criterio e intereses individuales . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

51. Principios de la dirección La supervisión directa Consiste en hacer funcionar de manera correcta la cadena de mandos, a través de diversos canales de comunicación que permitan emitir órdenes, solicitar informes y recibir respuesta . Los jefes y subordinados deberán comunicarse constante-mente para trabajar en la consecución de los objetivos, estar coordinados para la ejecución de planes y brindar apoyo para quien lo requiera y seguimiento a cada responsable de área. D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

52. Principios de la dirección La vía jerárquica Consiste en la calidad de mensajes que transmite la autoridad para que el receptor comprenda. Deben ser claros y precisos, evitando doble interpretación, para evitar malos entendidos, conflictos y rumores . Respetar los niveles jerárquicos en la transmisión de órdenes mantiene a la organización en armonía . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

53. Principios de la dirección La resolución de conflictos El conflicto es un problema que se antepone al logro de las metas, por eso, deben resolverse cuando aparecen; de lo contrario, pueden llegar a ser incontrolables y desequilibrar a toda la organización. Se debe evitar posibles situaciones de conflicto y resolver problemas que se presenten durante el desarrollo del proceso administrativo , aunque a simple vista parezcan de poca importancia (podrían em-peorar a través de la difusión de boca en boca entre los empleados ). D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

54. Etapas de la dirección de la administración Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Liderazgo y supervisión D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

55. Etapas de la dirección de la administración Toma de decisiones Si se presenta cualquier tipo de imprevisto o alguna situación que rete a la organización, se impone a la necesidad de una toma de decisiones eficiente, que pasa por las etapas : Definir el problema. Comprender la situación, el surgimiento de los retos y los objetivos que se persiguen. Evaluar las alternativas. Se deben revisar todas las opciones antes de que se tome una decisión. Tomar una decisión. Destacar opciones y aplicarse de forma específica, teniendo en cuenta posibles consecuencias que se puedan presentar y la anticipación de previsiones . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

56. Etapas de la dirección de la administración Integración Indica los elementos disponibles y los recursos necesarios para llevar a cabo la toma de decisiones correctas por medio de diferentes estrategias como : Reclutamiento. Aumentar y reemplazar el capital humano con el personal necesario para ejecutar las actividades. Capacitación. Ofrecer los elementos conceptuales, teóricos y prácticos al personal. Renovación. La adquisición de nuevos equipos, materiales y herramientas. D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

57. Etapas de la dirección de la administración Motivación La moral del equipo y el buen espíritu empresarial, también son muy importantes para alcanzar los objetivos y ejecutar la planificación decidida, eso significa que la dirección debe realizar una revisión del desarrollo motivacional de la empresa y poner en práctica nuevas estrategias, fortalecer las existentes y eliminar las que son contraproducentes . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

58. Etapas de la dirección de la administración Comunicación La motivación se relaciona directamente con la comunicación; es necesario que siempre esté en concordancia con las decisiones tomadas inicialmente, de tal forma que cada uno de los segmentos de la empresa sepan lo que deben esperar de ella y a su vez los clientes tengan conocimiento de los posibles cambios que pudiera presentar la empresa . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

59. Etapas de la dirección de la administración Liderazgo y supervisión No solo basta tomar decisiones y tener la seguridad de imple-mentarlas adecuadamente, también es importante mantener un canal abierto de retroalimentación y control que facilite la eficiencia de los posibles cambios, identifique los problemas y perciba las oportunidades proporcionadas por los cambios, la dirección debe tener toda la información que necesita para que siempre pueda tomar mejores y acertadas decisiones . D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

60. División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación del interés individual al interés general Justa remuneración Centralización y descentralización Cadena escalonada o jerarquía Orden Equidad Estabilidad personal Iniciativa Espíritu de equipo Los 14 principios de la administración según Fayol D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

61. 1.-División del trabajo. Según especialización y eficiencia de cada empleado y de cada área, para alcanzar mejor eficacia y productividad. 2.-Autoridad y la responsabilidad. Establecer equilibrio entre el poder que ejerce la autoridad y las funciones que debe realizar, para evitar hacer abuso de la autoridad . 3.-Disciplina. Respetar y hacer respetar a los demás, cumplir las normas y reglamentos de la organización. Se fomenta desde la autodisciplina o a través de sanciones o multas. Los 14 principios de la administración según Fayol D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

62. 4.-Unidad de mando. Cada empleado debe responder a un solo superior directo, de quien recibe órdenes y apoyo. 5.-Unidad de dirección. Asegurar que todas las actividades que tengan el mismo objetivo (como marketing, ventas , publicidad, y promoción), estén dirigidas por un mismo director, mediante un plan y procedimientos establecidos . 6.-Subordinación del interés individual al interés general. Reconocer y fomentar, primero, el interés general de la organización y, segundo, el de los empleados (como ascender, capacitarse o aprender nuevas tareas ). Los 14 principios de la administración según Fayol D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

63. 8.-Centralización y descentralización. Definir el grado de concentración de poder de la autoridad, que varía según la condición del negocio y el tipo de personal . 9.-Cadena escalonada o jerarquía. Establecer con claridad una línea de autoridad o de mando horizontal o vertical . 10.-El orden. Mantener un lugar para cada objeto (para optimizar los tiempos de producción) y mantener el orden social (a través de selección adecuada de empleados). 11.-Equidad. Tratar igual a todos los empleados, asegurando bondad y justicia (este vínculo genera lealtad y compromiso ). Los 14 principios de la administración según Fayol D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

64. 12 .-Estabilidad personal. Fomentar y acompañar el rendimiento del empleado que es contratado de manera permanente y que sabe que tiene oportunidades de progresar dentro de la organización . 13.-Iniciativa. Estimular a empleados para que opinen, aporten sugerencias constructivas y armen planes de trabajo , para que se sientan partícipes de la organización. 14.-Espíritu de cuerpo. Crear unidad, cooperación y espíritu de equipo entre empleados para evitar confrontaciones, recompensando a cada uno según méritos sin generar celos o situaciones de disconformidad . Los 14 principios de la administración según Fayol D I R E C C I Ó N Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

65. C O N T R O L Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

66. C O N T R O L Fase dinámica u operacional del proceso administrativo Es la segunda labor constitutiva de la fase dinámica del proceso administrativo y el cuarto y último de los engranajes . Evalúa si se cumple o no con los objetivos, permitiendo apreciar si las demás funciones del proceso se han llevado a cabo de la manera más adecuada, es decir, permite detectar si ha habido vacíos en la planeación, organización y dirección .

67. En esta etapa, es cuando podemos fortalecer los puntos más fuertes del proceso y reforzar los puntos débiles, para que la organización sea más fuerte y mejor . Cuando termina esta fase comienza otra vez la primera etapa de planificación, y comenzar con todo el aprendizaje que se ha obtenido . C O N T R O L Fase dinámica u operacional del proceso administrativo

68. ​ El proceso básico de control sigue los siguientes pasos : Establecer estándares de desempeño Medir los resultados presentes Comparar los resultados con las normas establecidas Tomar medidas correctoras C O N T R O L Fase dinámica u operacional del proceso administrativo