FIBO KMUTT การจัดการโครงการวิจัย ตามหลักการ PMP เพื่อใช้ในการบรรยาย นศ. ป.โท-เอก

เอกสารนี้ใช้ประกอบการบรรยายให้นักศึกษา ปริญญาโท - เอก ของ หลักสูตรวิทยาการหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ สถาบันวิทยาการหุ่นยนต์ภาคสนาม (ฟีโบ้) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี ในรายวิชา FRAFRA 660 Engineering Context ให้แก่นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา ประจำภาคการศึกษาที่ 1 ปีการศึกษา 2568

เอกสารนี้เป็นแนวทางการจัดการโครงการตามมาตรฐาน PMP (Project Management Professional) จาก PMI (Project Management Institute) จัดทำโดย LEANxACADEMY.com โดย Dr.Eng. Siripong Jungthawan มีทั้งหมด 49 หน้า เน้นเนื้อหาพื้นฐานการจัดการโครงการวิจัย เพื่อนำไปปฏิบัติจริง เอกสารแบ่งเป็น 4 บทหลัก พร้อมภาพประกอบและแผนภูมิเพื่อความเข้าใจง่าย

บทที่ 1 : การเริ่มต้นโครงการและพื้นฐาน
เริ่มต้นด้วยการอธิบาย Project Charter ซึ่งเป็นเอกสารหลักในการอนุมัติโครงการ ระบุวัตถุประสงค์ ขอบเขต งบประมาณ ทรัพยากร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) และผู้จัดการโครงการ (Project Manager) เอกสารแยกความแตกต่างระหว่าง Project (โครงการชั่วคราว มีจุดเริ่มต้นและสิ้นสุด สร้างผลลัพธ์ใหม่) กับ Operation (การดำเนินงานประจำวัน ซ้ำซาก มุ่งเน้นประสิทธิภาพ)

Project Life Cycle ประกอบด้วย 5 ขั้นตอน : Initiation (เริ่มต้น), Planning (วางแผน), Execution (ดำเนินการ), Monitoring & Controlling (ติดตามและควบคุม), Closing (ปิดโครงการ) แต่ละขั้นตอนเชื่อมโยงกัน โดย Monitoring & Controlling เกิดขึ้นตลอดโครงการเพื่อปรับแก้ไข
นอกจากนี้ อธิบายองค์ประกอบโครงการ เช่น Scope (ขอบเขต), Time (เวลา), Cost (ต้นทุน), Quality (คุณภาพ), Resource (ทรัพยากร), Communication (การสื่อสาร), Risk (ความเสี่ยง), Procurement (การจัดซื้อ), Integration (การบูรณาการ), และ Stakeholder (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) ซึ่งเป็น 10 Knowledge Areas ตาม PMI

บทที่ 2 : โครงสร้างองค์กรและบทบาท
กล่าวถึง PMO (Project Management Office) หน่วยงานกลางสนับสนุนโครงการ ระดับสูงสุดคือ Portfolio (กลุ่มโครงการหลายกลุ่ม), Program (กลุ่มโครงการที่เกี่ยวข้อง), และ Project (โครงการเดี่ยว) ตัวอย่าง PMU (Program Management Unit) ในประเทศไทย เช่น จาก NIA (สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ) ที่จัดการโครงการนวัตกรรม 7 สาขา

บทบาทของ Project Manager ต้องมีทักษะตาม PMI Talent Triangle: Technical Project Management (ทักษะทางเทคนิค เช่น WBS - Work Breakdown Structure), Leadership (นำทีม สร้างแรงจูงใจ), และ Strategic & Business Management (กลยุทธ์ธุรกิจ เข้าใจองค์กร)
รวมถึงบทบาทอื่นๆ เช่น Sponsor (ผู้สนับสนุน), Team Members (สมาชิกทีม) และการจัดการความขัดแย้งด้วยเทคนิค Negotiation, Compromise, Collaboration

บทที่ 3 : การจัดการโครงการตาม Process Groups
อธิบายรายละเอียด 5 Process
Initiating : สร้าง Project Charter, ระบุ Stakeholders
Planning : วางแผน Scope (ใช้ WBS), Schedule (Critical Path Method - CPM, Fast Tracking, Crashing), Cost (Analogous, Parametric, Bottom-up Estimating), Quality (Plan-Do-Check-Act), Resource (RACI Matrix), Communication, Risk (Identify, Analyze, Plan Response : Avoid, Mitigate, Transfer, Accept), Procurement, Stakeholder
Executing : ดำเนินงาน, จัดการทีม, จัดซื้อ, สื่อสาร
Monitoring & Controlling: ติดตามด้วย EVM (Earned Value Management: SPI, CPI), ควบคุม Scope Creep, Change Control
Closing : ปิดโครงการ, Lessons Learned, ปล่อยทรัพยากร เน้นการบูรณาการภาพรวมของโครงการ

1. >/?>/N/>//>?.>///?
>/ PMP
O/>/>/>.>/.?N/>/.O>N/O/N/>//>?./.N>/?//>?Q
/./...>/>.N >>///,
ACPE, CAP, CSCP, EPPM, QBAC+
LEANxACADEMY.com

2. 2

3. .N/? 1
/>//?O?>O/>/>/.O>?/>/
?>/N/>/3

4. Project Charter: >N/>/O/N/>/
?//>N/?
N/.>/>>/?O>//?>/>.N N>//>.
/NN/>/ O/>?O/?.N/NO.N/N.?.//?
N>//>>.N/>/ON/>//.N>N>>/
O>N/.O>??
./O>/>/?NO/O>>.NO>O>.>N?./?
./O>>/.///?>?O/>/>/O/>?O/?.N/NO.N/
N.?. O/>NN/?//?//O>/>//N/>/4

5. />/ON>/>//N> Project ? Operation
Project (N/>/)
/?N>//>.N>>N>>O/>?N
/?>N/>/OO/>.>.>?ON/
./O>//?N?N/NO>O/
OO/?.>/?//>/
Operation (>>?>>/)
O>N>>/N/N?/N/N/?/?.>.>
>///?O>O>NOO/>N/>O>
/?/>/>/>O/>/>.>>.>
OO/?.>/>//5

6. //?/>N/>/ (Project Life Cycle)
ON/>?//?/>/.O>?O/>N?//N.?/.N>N/N?/ />/.O>N/O/N/>/>/.?N?>/O>N>>/>?//.N>/O/6
N/>/O
Initiation
/>O
Planning
O>N>>/
Execution
/>/
Monitoring & Controlling
N/>/
Closing

7. //?/>N/>/O.>/N////>/>/?ONN/>/O.>.> N./?>/
/>/O/>>>///N//>7

8. />/.O>?/>//>/>/N/>/O>/>?.
///>N>//>.>/O>/
N/.O/ON/>//>?..O>N/O>//?>/>.N ?
>//>.>N//>?O>/ O/>/.?N.>.O
/>/>?/>N/O
//>/N.?.
/>>O/>?>//>/N.?./N//O> /?
/>?/>N>>O/>///>N/
N/>/
N>//>.>>.>
OO/?.>//.N>>O/N> ?.//>/>/O/>
/>/>/.N>N//>>./ ./O>//?N.?.>8

9. .N/? 2
>/?>//N/O/>>?O?>/
N/>/9

10. N/./O>/N/?.?.>>/
/>/>/N/>/
PMO
Project
Management Office
/N/.>/>?O>/O>?
O>??O/ O>//>/>
O/>.?.>>//>/>/
N/>/?/N/
>//>/>/O?/>>/
Portfolio: />N/N/>/?.//O/?
/.>N/N/
Program: />N/N/>/?N?./O/?N?/
N>//>./N//
Project: N/>/N?./?/?N>//>.N>>10

11. ?//.N>: PMU O/>/>?./N.
1Program Management Unit (PMU)
/N/.>/>/>/?>/>/>?..>.OO/>/>?.O/N>>/
/>N.N. /? 7 /N/.>//?///?>//>/>/>/>?.O.>>
N>N NN .O>?>>//>?.O/N>> (/.) .O>?>/?///
O/N>> (NIA) .O>?>?>>//>?.>/N// /N>/
//> (./.) .>?/>?./>.>>/.> (.//.) />?
.?/? 3 /N/./>/>/O/>?>/>O/> //. ?O>N>>/.>.
OO ..>N.>.>//>/.>/> />.>.>./N />?.O/>/?///
O/N>> (.//.)
2>.O>?
/>/>/?>//>/>/>?./.N>/?/>.>>.>
O>?>>//>/O>//O>/N/>//>?.
/>N/>/O/>/>.>/>/O>N>>
.?.>?/>?.O/>?>.?..>11

12. >O/>/O>?/?O?>/N/>/
1?OO>O/>?O/>.>>
NO/>/?/ O>?/N.?NN>
//>. O/>/>.>>??O/?.N/NO
.N/N.?.>>.O/OO>>/N//?/.N>/?
/>.>>.>
2?/>OO/>?O/>/
/>O>////.N>/>N/?. ?
O>>/>N//>O/>/>/> />/
O/>>>//>/O>//O>/N/>/
/.N>N/N?/
3?O?>//>/N.?.
/>>O/>/>N/>>/N/>/N.?.?/>N>>
/>O/?/?/ O/>OON/>N>>
/O>NO/.N>//N/O/O/>/?/>.>>.>12

13. PMI Talent Triangle
?/>??O?>/N/>/O//?13
Technical Project
Management
/>//?OO/>?/>O>N>>//>/>/
N/>/ N/?//?/ />/>/ O/>/>?>/
/>/>
Leadership
.>/>?OO> >/.?/.>/ >/./O>O/?O >/
./O>?/ O/>>/?>//>/?O.O
Strategic & Business
Management
/>//?OO>>/> /.>N/N/ >/?>/
>/N/?.O/ O/>>/./O>>N>>
>/>

14. .>/N//?./?/> PMI O.
O/ON/O>/>/./>//
?/>?O>N.O>//?
?O?>/N/>//?//>?
///>/?O>N>
.>/>?OO> O/>/.>N14

15. ?/>?>.O>//? Project
Manager /?/O//N
01
/>>/N>/.N>?N
N/?./?O>/O>//NN/>/O/O?N
/?O/N>/>N//.?NOO/>//N N?//?
Scope Creep
02
/>O>///O/>>/>N//>
./O> Work Breakdown Structure
(WBS) ON>N>///.N/. ?/O>?
> O/>/>/>N//>/.N>.//>
03
/>/>/?/O/>////>.>
NO>O>OO/./>>?/ ////>.>>//>/N//>>./ O/>>>///.N>O/O>
ONN/NN>/>/15

16. .N/? 3
/>/>/?>/N/>/O/>>/?>
/?/>>/16

17. 5 />N//>/>///?/ PMP
1
Initiating
>/N/>/ON/>/
2
Planning
>//>ON/>/
3
Executing
>/O>N>>/
4
Monitoring & Controlling
>/>>/O/>/>/
5
Closing
>/N/>/
/>/>/N//N>?N/NNON>>ON/O>?N.//N ON/>?O/?O/>N>>O>////?/>N/>/17

18. 10 /N/>//?O//?/>//>/>/N/>/
1. Integration Management - >/?/>>/
2. Scope Management - /N>
3. Schedule Management - >/>N//>
4. Cost Management - O>
5. Quality Management - >.>
6. Resource Management - /?.>/
7. Communication Management - >/.?/.>/
8. Risk Management - />/N.?.
9. Procurement Management - >/??/
10. Stakeholder Management - ?O/?.N/NON.?.
/N/>//?O? 10 O>O>>/N//?N/>N?/O/ON/>////>N>//>.18

19. >/?>/?/>>/N/>/
Project Integration Management
>/?O> Project Charter
N/.>//>>.N/>/ON/>//.N>N>>/ />>/?>/>.N
/N ?O/?.N/NO.N/N.?. O/>/O>>/?O?>/N/>/
>/?O> Project Management Plan
O/>/>/N/>/?///>/>O> ///O.N/.? 10 /N
/>//?O NN/.>//O>/>//?//N/>/
>//>/>/>/N/?.O/
/>/>//>/>/N/?.O//.N>N/> />N/>//>
O/>?.>O/>/?>//?/>N.>/N/?.O/
>/N/>//.N>N/>
//.//>/./?/N .N///> NON/.>/ O/>?O>
Lessons Learned N?/N/>/N/N19

20. ?//.N>>/?O> Project Charter .O>//?N/>//>?.
/?>/>.N/>?.
/>>N>//>.//?O/>//?N?>//?>>/
/>?./.N>?NO/>/?/NO
/N>O/>//?N
O>/.>?/.?NOO/>//N //>?
O/.N// O/>NN>/.///?
?O/?.N/NO.N/N.?.O/>>
/>>?O?N?./O/?// >/O>? />//?
>/ O/>/>?/O>>/ON/>>.20

21. >//>/>//N> (Scope Management)
>/NO//////>/O/>/
.?/.>/N?O/?.N/NO.N/N.?. ?
Workshop O/>NOO//?//>/O/>/
/.N>///>/
>/O>//N>
./O> Scope Statement O/> Work
Breakdown Structure (WBS) N?/ON
>N.N/N/O??>/NO
>//>//N>
//./O/>/>/>/N/?.O/
/N /? Scope Creep O/>/?/>
N/>/O/O/.?NO//?O>/
Scope Creep ?//>N/? ?/>/N>/>//?//>/O/>/O//NNO>/>N.N/NNON>/>/>//>/>/N/?.O/ O>O/ON/>//N>O>
O/>N>/>/>21

22. >//>/>/>/>N//> (Schedule
Management)
/>/>/.O>?
>//>O>///: ON>>
WBS N>///.N/.?O>N>>/NO
>/?/O>?>: O>//>/.?/?N
O/>/O>?/>///
>//>/>/>.>N//>: />N/>N//>?OO
.O>//?ON/>>///
Critical Path Method (CPM): />N.O
>/>.?.>/?.>
N>?/?N//>
Fast Tracking: O>>///?//
O>>//O>?O/O?O/?
Crashing: N>//?.>/N?//
N//>O>////>.22

23. >//>/>/O> (Cost Management)
01
>//>/>>/O>
/>N/>O>ON/>>///O/>/?.>/ OO
N>N>N NN Analogous - >//>/>
O>>N/>/?N>/>N>,
Parametric - OO?./>?N?//>O>,
Bottom-up Estimating - />N/>>/N/>./>N/?.
/ON/>>////.N>/>N/?.O/>/>N/>N>OO
N>.///?//
02
>/?/>/>
///O>?//N/>/>/>.N/>/
?.///>/>>/N/N//>O/>?/
03
>//>/O>
>>/N>OON>./>N?.?O OO Earned
Value Management (EVM) /?/>.>>.>
O/>>>/N
EVM (Earned Value Management) NN>?////N> >/>N//> O/>O>NO>O/.? N?//?/>.>>.>O/>/>/
O>//O>/N/>//.N>N/?///23

24. >//>/>/>.> (Quality
Management)
>//>O>.>
O>//>/>>.>?O/>/ O>/NN>/.///? O/>/>O>//>?>.>
O/>/>/>.>
>//>/>.>>/>?.
//.//>O/O/>//>/> OON>>///./ ./ O/> Peer Review N?/
/?/>>.>//?N
>//?O/>/>
NO>//?/>/N>OON OON>N>N NN Quality Audits, Process Analysis N?/
/?/>/>/>//.N>N/N?/24

25. >//>/>//?.>//>/.N
Human Resource Management
>//>O?/>
/>>>O/>/>//?>/ ./O>
RACI Matrix O>/N/./O>?/
O/>/>.>.>.>
Responsible, Accountable,
Consulted, O/> Informed N/.
O>//>/?NO/O>?O/>>/
.?/.>/.>.O?/
>/?.//?/>
?N/?/./>>?/?N//>>./ N/>
/?.>/?/N/.>N>N O/>
?.//O/O/?>
>/?>?/
///O/>?>?/> ./O> Team
Building O/>?>//>/?O.ON?/
N>//>.>>.>?/25

26. >//>/>/>/.?/.>/ (Communication
Management)
1
/>O>/.?/.>/
O>//N>O/ O/>/O//?//>N/ N/?/N//N N>N/>O O/>/>/?NN>N/
2
?>/O//?/N>/.>/
NO///// ON>. O/>?NOO//?/N/>//.N>N/>
3
.?/.>/??O/?.N/NO.N/N.?.
/>.>.>> O/N/>/O>//O> O/>?>//>/>//?/.N>./O>N.//
>/.?/.>/??N/../O>/>/NO>O //>/?O.O O/>O>O/ON/>/O>N>N/.N>/>/?26

27. >//>/>//>/N.?. (Risk Management)
1
/>>/>/N.?.
Identify Risks - />/>/N.?.?/>N>>>O>
2
/>N/>>/N
Analyze Risks - />N/>N/>.O/>//> ?
/O>?/>/.O>?
3
/>O/./
Plan Response - O>//.>N/?/?/ON/>/>/
N.?.
4
>>/O/>/>/
Monitor Risks - >>//.N>N/N?/O/>/?O
/.>N/?/?//>/N.?.: //?N/?. (Avoid), // (Mitigate), N/N>. (Transfer), .///? (Accept)27

28. >//>/>/>/??/?/>
Procurement Management
>//>OO/>O>N>>/
/>O??/?/> - O>/.>?
O/?///?/O>
1.
?O>N/.>/O/>/>//>>2.
N/?/?O>.?N//>>./>/NN3.
N/>O/>?O>.?>4.
>//>/>/O/>/>/
/>/O/>//./>/.N//1.
//./>.>/.>O>O/>
/>>/
2.
?>//>O/>>/N/?.O/3.
.?>O/>/>N/>?O>.4.28

29. >//>/>/?O/?.N/NO.N/N.?.
Stakeholder Management
/>>?O/?.N/NO.N/N.?.
/>>/O/>/N/?NO/?//>//?//?/>>/N/N/>/>>. ?
.>.OO/>.>./
/>N/>>/NO/>?/O>?/>/.O>?
OO Power/Interest Grid //?/ Salience Model />N/>>/N/>?/>>/O/>
/>/.O/ON/>>.
/>O>//>/>/
O>//.>N>/.?/.>/O/>/?.N//N//?N//>>./?ON/>/>N/ ?>//>/
>//?
O>N>>/O/>>>/
.?/.>//.N>./O>N.// /?O/N./O> OON/> O/>/?/.>N>/
.>>/N29

30. .N/? 4
?./>//>/.O>N/OO/>>/?>/>.>30

31. ?./>/.O>N/O/N/>/
/>?.
/>//O////N/O/>
?/>
/N//? PMO ?NO/OO ?/>/?
?/>O/>/>.>/N /?N/?//?/
O/>/>.?.>?N?./
>/.?.>>?O/>/>/
/>?.?
?O/>/>/O/O>/.?.>?
/?.>/ />/> O/>>/
?.>O N Sponsor ?NO/OO
>/OO/>/>/O/>N/?//?//>/>
O>//?>/ PMP O/> Best Practices />/>.>NOO /?/>/>/??NO/>
N/>/>31

32. Organizational Project Management Maturity
Awareness
/>/?>/>/.O>?/>//>/>/N/>/
Repeatable
/?/>/>/?O>O>NOO>N/>/
Defined
/?/>/>O/>/>/>/??N?/N/
Managed
/?/O/>/>//>/>//.N>N/>
Optimized
/?/>O/>?>/>/>//.N>N/N?/
>/?> PMO O/N//>?. N/>/>>/./O>/>//>/? N/.N ?>/>/>/ >>//?/>?./?/NO/>/?/>/.N>N/N?/32

33. >/?>/>.>ON/>//>?.
>//>O>.>
O>//>/>>.>>/>?.
/>O>//>?>.> (Quality Assurance)
O>/NN>/.///?/>
/>O>//>/O/>//./
>//>/>.>
//.//>/.N>./O>N.//
OON> Peer Review O/> Quality Audits
OONO//N/??
>//>N/>O/>/?/>
/>N/>/>/O>N>>N?.?O />N/>>/NON/>//> O/>/?/>
/>/>//.N>N/N?/ 33

34. /?.>/>: N/>//>?.?/>.
/>/.O>N/O
>//>OO/>/>/>//>/N.?.
N/>//>O/.N>/>N/?. ?ON N/>/O />>/>/N.?./N//O>O/>
N/?./O/?/?/ O>O/O.>/>/OON/>NO//N/O/N/?/N>N/>>/NN/N>
>
>/.?/.>/O/>>//?.N//N//
.?/.>/??O/?.N/NO.N/N.?./.N>./O>N.// NN/>.O/O/?.N//N//O>/
?.>O ./O>/>/NO>OO/>>/.?.>>>>.//N/>/34

35. N>>/>>/O/>/>/N/>/
1
>/OO KPI O/>?/?/?
O>/?/?/?/>/.O>N/O??N NN
Schedule Performance Index (SPI),
Cost Performance Index (CPI)
>>/O/>/>.>/.N>./O>N.//
2
>//>>/>>/
?/>>/?/N/>O> />.>.>>
/>/?//> O/>?.>O/N//? OO Daily
Stand-up //?/ Weekly Status Meeting
>//>/N//>>./
3
>//>.>.>>N/>/
?O>/>.>/>/O>//O>O/O?O/?.N/NO
.N/N.?. O./.O>N/O /> />/N.?.
O/>O>/OON/.N>?N35

36. >//>/>//>/?O.OO/>>/OON/>
N/?/OON>?N//>>./?.>>/N N.//NO>/OO/>/N//?O/>./O>//?NO Win-Win36
>/N/>
Negotiation
>//>?/>//
Compromise
/>//N///?/
Collaboration
>//?>N
Smoothing
>/??
Forcing
>///?N/?.
Withdrawal

37. ?/>/>?.?/?/>.>>.>?/?/?.>/>/O>>/N//? OON/> O/>?>//>/?O.ONO/.N>./O>.//N37

38. >/NNN/.?O>//>/>/N/>//>?.
/NO//N/>/>/N/>/
N/?//?//.N> Microsoft Project, Asana,
Trello, Jira N/./>O >>/> ?>/
/?.>/ O/>.?/.>/O?N?./
>/?NOO//?/>>?/
OO Cloud Storage NN Google Drive,
Dropbox, SharePoint O>/?NOO/>ON
N/.>//.N>//.?.O/>.>/
N/?//?/.?/.>///N/N
OO Zoom, Teams, Slack .O>//?>//>>/
.?/.>/ O/>O>>/N//?O Real-time N.
N>>O.>O>>/>.>N/38

39. >//>/>//>//?O (Knowledge
Management)
>/?NON/?.
?> Lessons Learned //?
ON/>?/
NO//////>O/>/>?OON?NO
/
./O> Knowledge Repository O/O
NO>>NON>.
?O> Case Study .O>//?N/>/
.O>?
>/N>.//>//?O
?///O/>O/N/>.>/N
.>.O?/
./O>/?///>/N/?./?OO/>ON

?>?/>O/O/??/>?.?>
K/?>/.?N.?./>//?ON/?/
//39

40. >//>/>/N/>/O Agile O>
/>?.
1
O/> Agile
NO/>/.?/.>N >//./N/>/N/?.O/ .N///>NN/.?N
O/>/?/>/.N>N/N?/
2
//?>/.O>?
O/O/>/.O>?? >/.?/.>/ /NO//N?OO>NO />//N///?/?/?O> O/>
>//./N/>/N/?.O/
3
/>.>NOO?/>?.
ON>//>?.N Sprint .?N /O/>/?>.>>//?NO N//>>?/>?.?/?
/>/N/NON/.?40

41. >//>/>/N/>/O./.> (Hybrid Approach)
Waterfall Approach
N//>>?>?/?/>/O/>/?N ?:
/N/O>? O/>>/N/?.O/O/.
NN: >/??//>.?N
./.>?./
O>>OO/?./O/>/>OO
/N//? />OO Waterfall ON
O>N>>/O Agile
Agile Approach
N//>>?>?/?/>/N/NON/
O/>//>/.?/.>N O/>/?N/?.NO
NN: >/?>/NO//N
?//.N>ON/>//>?.??O/: OO Waterfall .O>//?>//>ON/./O>//?O/>>/?>/.?> ONOO Agile O>//>?.O/>?>?O/>/
>///O/>/?/>41

42. >//>/>/?O/?.N/NO.N/N.?.O>/>?.
./O>/>/.?/?N
./O>/>/N/O/>O?ONN/>/ON/>/ >?>./.N>./O>N.// NO>O/>/
O/>/O/>/>/>//?/ON/>>.
>/.?/.>//.N>N/N?/
O/NO//?/O/>/>/O>//O>/.N>N/NO. />.>?N>/?O/>N>//O>. /?O/N./
O>O/>/?/>
?>//>/>//?
O>/>/NO>OO/>?>//>/>//?O/O.//> />>.O/O>?O/>/>/NNNO />
>./>/?>>./O42

43. >//>/>//>/>O/>
/?.>/
>//>O/>/>
/>/>>/O>/.N>/>N/?.
O/>.//>
?.///>/>>//O>?/>/
.O>?
N/?./ Contingency Reserve
.O>//?N/>>N>
/O/>/?/>/>N
/>.>
>/OO/?.>//.N>/?
/>.>>.>
?.//O/O/?>O/>?/>
//?N/?.>/OO/?.>//>N>
N
O/N/?.>//>//N>N/>/
>>/>/OOO/>/?/>/.N>N/
N?/43

44. >//>/>//>/N.?.N>>ON/>//>?.
/>/N.?.O>N>O/>/>.>.>./N
/>///N/NNN>/?>//?
NNN/.?//?//>?>/?N/?/N/NN//>>./
/>>N>?N/N.>/>/OONNO
O/>/?/?/ O> Pilot Study, /? Plan B, /%w0;2?e?uc./>
/>/N.?.O>//>.O/>/>.///
>//>?./>N/>/>./////?///>.
/>/>.>>nO/>/?.N.>>>
;%Ab/s.`s;e9.`(`.9(6b'1(;?
O/>/?/?/ 99?`s&%s1$%%, />/>//>., O>/>/
NO>OO/O>/44

45. >/?>/>/??/?/>ON/>/
/>?.
>/N/?/?O?O>/N>.
O>/NN>/?N/?/??N >>/>?/>> >.> >/.N// O/>/>>///?
>/>. N/?.N?.?O>.//>./>.
>/?>/.?>
?O>.?>??N///>/>/>./>N/?. O>/N?/N>/O>/>N> >/.N//
O/>>//?/>?
>//>/>.>
//.//?.>O/>/>>/?NO/?O/O/>/O/O>/ ./O/>.///?N/O>/>
N> OON/>??45

46. >//>N/>/O/>>//>.>N/>//>?.
1>/?O>/>.>/>/O>//O>
/>.>.>>N/>//.N>./O>N.//
>/?/N/.>>O>/ O./>/
O>//O>N?.?O />? O/>
O/>OON
2>//>.>//?N
?O>/>.>?./?/NN/?/.>.>
N/>/ ./>/>//>?. //?N?NO
O/O.O>? O/>O/N./O>
3>/O>N.///>?.
O>N.//>N/?O/?.N/NO.N/N.?.
O?/>>//>>>/ O/>N.O/NO
/>/.>//>>>/N?/./O>//>46

47. >/N/>/O/>>/N>./
//?N
//./>.N//
//.//>/./?/N//>?//O/O/>/O/O>/O/>NO/?
>/.///?>?O/?.N/NO.N/N.?.
?NON/.>/
/////O/>?NON/.>/.O>??///.N>N/> N?/>//O>/>
O/>//./O/>
N/?..O>//?/>
./>N/?.?NO .>?NO/?O/>N/N? O/N/>//?ON?/O>NOO/?/>
N/>/?N47

48. >/?>/N/>//>?./.N>/?//>?
>//>OO/>?/>>/
/>O/.N>/>N/?.///>/>O>
/>/>/?>/O?/>>/N?//N. 10
/N/>//?ONO>O/.?
>//>/>//>/N.?.O/>>.>
/>>O/>?>//>/N.?./.N>NO//
/>/>.>>?/N?/O/ONO
//?N???.>
>/.?/.>/O/>/>/>/?O/?.N/NO
.N/N.?.
.?/.>//.N>/?/>.>>.>O/>N/N?/
?>//>/>//?O/>./O>>//?.N/
/N//>>>.
>/O>//?>/ PMP />/>.>NOO>N/.N>/N/>./>/.O>N/O/N/>//>?./.N>/>48

49. />/?
>N/./>/N>/N>/
/>/?O/..?.//?/O/>/O>/>/>N?./?>//>/>/N/>//>?.
.>?O/OO>O>O>O/>.?.>/?
O//NO//?//O>/>
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®
Guide) - PMI
N/ONN Project Management Institute (PMI) www.pmi.org
/?.?/O/>/>//>>>/O>>//>/>/N/>//>?.
/?.>/>O/> Best Practices >/N//>?.?O>49