FORTALEZAS OPORTUNIDADES Liderazgo en el segmento retail Respaldo patrimonial del grupo Interbank Amplia red de distribución a través de cajeros ATM Amplio horario de atención Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el país Recurso Humano Capacitado y comprometido. Conocimiento del mercado local Expansión de sus operaciones en el segmento retail usando las sinergias con empresas del grupo(SPSA) Bajos niveles de intermediación financiera en el mercado nacional. Mayor mercado Seguros para pequeñas y micro empresas FODA
DEBILIDADES AMENAZAS Desfavorables niveles de eficiencia operativa Concentración en los principales depositantes Pocas sedes en cada ciudad Considerables montos de mantenimiento y seguros Pocos servicios electrónicos Mayor competencia entre bancos grandes Riesgo de sobre-endeudamiento Desarrollo de cajas municipales Ingreso de nuevos competidores internacionales
MATRIZ DOFA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS FORTALEZAS Liderazgo en el segmento retail Respaldo patrimonial del grupo Interbank Amplia red de distribución a través de cajeros ATM Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el país Recurso Humano Capacitado y comprometido. Conocimiento del mercado local DEBILIDADES Desfavorables niveles de eficiencia operativa Concentración en los principales depositantes Pocas sedes en cada ciudad Considerables montos de mantenimiento y seguros Pocos servicios electrónicos OPORTUNIDADES Expansión de sus operaciones en el segmento retail usando las sinergias con empresas del grupo(SPSA) Bajos niveles de intermediación financiera en el mercado nacional. Mayor mercado Seguros para pequeñas y micro empresas Estrategia FO Usar las fortaleza par a aprovechas las oportunidades Aprovechar el liderazgo para la expansión en el segmento retail Aprovechar la amplia red de sucursales para lograr tener un mayor mercado Estrategia DO Aumentar las sedes en cada ciudad del Perú para aprovechar mejor el mercado. AMENAZAS Mayor competencia entre bancos grandes Riesgo de sobre-endeudamiento Desarrollo de cajas municipales Ingreso de nuevos competidores internacionales Estrategia FA Aprovechar el liderazgo en el segmento retail para evitar la competencia Aprovechar el respaldo patrimonial para superar los riegos de endeudamiento La amplia red de sucursales permite una mejor atención, por lo tanto, la disminución del desarrollo de las cajas municipales Aprovechar la fortaleza de conocimiento de mercado ante posibles nuevos competidores internacionales Estrategia DA Aumentar las sedes en cada ciudad para reducir la amenaza de competencia. Aumentar la desconcentración de los principales depositantes para reducir el riesgo de sobreendeudamiento.
FACTORES CLAVE PESO BCP BBVA FINANCIERO BN INTERBANK CLASIF. PESO PONDERADO CLASIF. PESO PONDERADO CLASIF. PESO PONDERADO CLASIF. PESO PONDERADO CLASIF. PESO PONDERADO Prestigio 0.21 4 0.84 3 0.63 3 0.63 3 0.63 3 0.63 Atención al cliente 0.23 4 0.92 2 0.46 2 0.46 2 0.46 3 0.69 Tasa efectiva anual 0.25 1 0.25 1 0.25 4 1.00 2 0.50 3 0.75 Cajeros 0.17 2 0.34 3 0.51 1 0.17 4 0.68 3 0.51 Infraestructura 0.14 4 0.56 3 0.42 1 0.14 2 0.28 1 0.14 Total 1 22 2.91 15 2.27 17 2.40 17 2.55 18 2.72 Con esta matriz podemos observar, que en el mercado financiero la empresa más competitiva, es el BCP con un 2.91 de ponderación; siendo INTERBANK la segunda mejor empresa en relación a sus competidores, según criterios subjetivos. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO