FRONT OFFICE FORM UNTUK OPERASIONAL FRONT OFFICE

TYPE OF FRONT OFFICE FORM

1. FRONT OFFICE FORM

2. Log Book Log Book   adalah buku yang digunakan untuk berkomunikasi dari shift sebelumunya kepada shift selanjutnya , mengenai hal-hal yang harus ditindak lanjuti .

3. Room Slip Room Slip   adalah kartu yang berisikan informasi tamu yang diletakan pada room rack .

4. Expected Arrival List  adalah formulir yang berisikan daftar nama-nama tamu yang diharapkan kedatangannya .

5. EDL Expected Departure List   adalah formulir yang berisikan daftar nama-nama tamu yang diharapkan keberangkatannya .

6. Booking Card Booking Card   adalah kartu yang digunakan untuk memboking atau membloking kamar pada room rack, agar kamar tersebut tidak bisa dijual oleh petugas lainnya .

7. Group Information List Group Information List   adalah daftar informasi dari tamu-tamu rombongan atau kelompok .

8. Rooming List   adalah daftar jumlah kamar yang akan digunakan oleh suatu group yang akan menginap di suatu hotel.

9. VIP List   adalah daftar nama-nama tamu yang memiliki status sangat penting .

10. Requisition Form   adalah formulir yang digunakan dalam mencatat permintaan-permintaan khusus dari tamu

11. Registration Form Registration Form   adalah formulir yang digunakan dalam manangani kedatangan tamu (check-in) yang berisikan informasi tamu tersebut .

12. Guest Card Guest Card   adalah kartu yang diberikan kepada tamu yang baru melakukan registrasi yang berfungsi sebagai identitas tamu selama menginap di hotel.

13. Guest Bill Guest Bill   adalah   nota yang berisikan jumlah tagihan yang harus dibayarkan oleh tamu .

14. Guest History Card Guest History Card   adalah kartu yang berisikan informasi riwayat kunjungan tamu di hotel tersebut

15. Arrival And Departure Book   adalah buku yang berisi informasi kedatangan dan keberangkatan tamu .

16. Room And Rate Change   formulir yang berupa daftar yang berisikan perubahan harga-harga kamar

17. Late Check-Out Notic e adalah daftar peringatan mengenai tamu yang terlambat check-out.

18. Guest In The House   adalah daftar nama-nama tamu yang menginap di suatu hotel yang diurutkan berdasarkan nama atau nomor kamar .

19. Room Report Room Report   adalah formulir yang digunakan untuk mencatat dan melaporkan status-status kamar .

20. Room House Count Sheet   adalah lembar yang digunakan untuk menghitung jumlah kamar yang tersedia , yang disusun berdasarkan kelompoknya .

21. Room Sales Recapitulation Form   adalah formulir yang berisi rekapitulasi menjualan kamar .

22. Room Discrepancy Repor t adalah daftar kamar-kamar yang terdapat perbedaan status dari housekeeping dan front office.