Fundamentos para realização de plano de Marketing

Princípios de realização de planos de marketing

1. Uso de um bom Plano de Marketing para guiar a direcção estratégica e táctica do seu negócio Desenvolvimento de um plano de Marketing

2. Objectivos : Identificar a importância e necessidade de um bom plano de Marketing. Listar os elementos chave de plano de Marketing e os seus detalhes . Monitorizar o plano de Marketing em conjugação com o plano de negócio . Learning Objectives 2 Desenvolvimento de um plano de Marketing

3. Um plano de marketing é o núcleo da direção e coordenação de todos os esforços de marketing dentro de uma empresa. Geralmente opera em dois níveis, estratégico e tático : estratégico para identificar o jogo global e tático para executar no plano de marketing. Um Plano de Marketing não precisa ser longo ou caro. Se for cuidadosamente feito, considerado e avaliado, ajudará o negócio a alcançar os seus objetivos. Sumário Executivo 3 Desenvolvimento de um plano de Marketing

4. Um bom Plano de Marketing detalha o que se quer realizar e ajuda a atingir os objetivos. Um Plano de Marketing deve : Explicar (de uma perspectiva interna) o impacto e os resultados das decisões de marketing anteriores. Explicar o ambiente de mercado externo em que a empresa está competindo. Definir objetivos e fornecer orientação para futuros esforços de marketing. Definir metas claras, realistas e mensuráveis. Incluir prazos para atingir esses objetivos. Fornecer um orçamento para todas as atividades de marketing. Especificar responsabilidade e medidas para todas as atividades. Um bom Plano de Marketing 4 Desenvolvimento de um plano de Marketing

5. Sistema de controlo feedback Você deve criar e implementar seu Plano de Marketing. Algumas etapas importantes envolvidas neste processo são: Planear Definir a missão corporativa Estabelecer unidades de negócio Atribuir recursos às unidades de negócio Avaliar as oportunidades de crescimento Implementar um sistema de controlo feedback Medir resultados Diagnosticar tomando medidas corretivas Processo de planeamento 5 Desenvolvimento de um plano de Marketing

6. Questione-se relativamente a estas cinco questões críticas: O que é que é exclusivo na sua ideia de negócio? Qual é a necessidade geral que o seu produto ou serviço pretende atender? Quem é o seu cliente-alvo ? Quem compra o seu produto ou serviço agora, e a quem realmente deseja vender? Quem são seus concorrentes ? Como pode a sua empresa efetivamente competir no mercado escolhido? Qual a mensagem de posicionamento que deseja comunicar aos seus clientes-alvo? Como pode posicionar o negócio ou produto para que as pessoas tenham conhecimento dele? Qual é a estratégia de vendas ? Como conseguirá que o produto ou serviço chegue às mãos dos seus clientes? O desafio do Marketing 6 Desenvolvimento de um plano de Marketing

7. Um bom Plano de Marketing inclui 10 elementos: Descrever o negócio; Analisar a situação; Definir o cliente; Definir a estratégia de entrada no mercado; Prever as vendas e a procura; Definir o orçamento de marketing; Integrar a comunicação de marketing; Identificar canais de vendas; Acompanhar as atividades de marketing; Avaliar o progresso. Os 10 elementos de um bom Plano de Marketing 7 Desenvolvimento de um plano de Marketing

8. As empresas geralmente caracterizam-se pelos seus produtos ou serviços. No entanto, os negócios devem ser vistos como um processo satisfatório para o cliente e não para produção de bens. Descreva seus negócios em detalhes e identifique claramente metas e objetivos. Responda as seguintes questões: Qual é o seu produto ou serviço ? Como é que o seu produto beneficiará o cliente? O que é que é diferente no produto que a empresa está oferecendo? É um novo negócio, uma aquisição ou uma expansão? Por que é que o seu negócio será lucrativo ? Quais são as oportunidades de crescimento? Qual é a sua área de marketing geográfico ? 1. Descrever o negócio 8 Desenvolvimento de um plano de Marketing

9. Forças : recursos ou capacidades que podem ser usados ​​para melhorar a posição competitiva da sua empresa. Fraquezas : recursos ou capacidades que podem causar que sua empresa tenha uma posição menos competitiva. Oportunidades : situações ou condições decorrentes dos pontos fortes de uma empresa ou conjunto de externalidades positivas. Ameaças : problemas que se concentram nas suas fraquezas e que podem criar uma situação potencialmente negativa. Strengths Weaknesses Opportunities Threats Uma análise de situação detalha o contexto para seus esforços de marketing, considerando fatores internos e externos que possam influenciar sua estratégia. Esta seção do plano pode incluir uma análise SWOT para resumir suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 2. Fazer a análise da situação 9 Desenvolvimento de um plano de Marketing

10. Definir o seu mercado não precisa ser um processo difícil. Não precisa de uma enorme base de mercado, mas precisa de ser realista e seu mercado precisa ser bem definido. Quem são os concorrentes e qual o alvo? Quem é o cliente perfeito e qual a base de clientes? Qual é a sua base de clientes atual (em termos de idade, sexo, renda e localização geográfica)? Quais os hábitos que os seus clientes e clientes potenciais compartilham? Onde é que eles compram, o que é que eles lêem , observam, escutam? Quais os potenciais clientes que não atualmente não se alcançam? Como pode alcançá-los? Quais as qualidades que os clientes valorizam mais relativamente ao produto ou serviço? Valorizam seleção, conveniência, serviço, confiabilidade, disponibilidade ou acessibilidade? Quais as qualidades do seu produto ou serviço que necessitam de melhorar? Como podem ser mudadas para satisfazer os clientes melhor? 3. Definir os clientes 10 Desenvolvimento de um plano de Marketing

11. Uma vez que identificado o que é exclusivo da sua empresa e quem são seus clientes-alvo, concentre-se na sua concorrência : Identifique os concorrentes diretos e veja o que eles fazem. Afine as suas decisões sobre a melhor produto e o segmento de mercado para competir. 4. Definir a estratégia da entrada no mercado 11 Desenvolvimento de um plano de Marketing

12. A previsão de vendas fornece a base para a comparação ao longo de um período de tempo. A procura do mercado é o volume total que poderia ser comprado por um grupo de clientes definido, numa área geográfica definida, num período de tempo definido e com base num programa de marketing definido. Deve-se: Identificar e estimar corretamente a procura atual considerando o potencial total do mercado, a participação do negócio no mercado e as vendas esperadas. Estimar a procura futura considerando padrões de vendas passadas, tendências de consumo e projeções gerais do mercado. 5. Prever as vendas e a procura 12 Desenvolvimento de um plano de Marketing

13. Os orçamentos de marketing, especialmente nas pequenas e médias empresas, são arbitrariamente definidos como x% da receita planeada ou uma % do orçamento de marketing do ano anterior. Use uma estratégia direcionada para definir de forma mais inteligente seu orçamento com base nos objetivos da empresa. 6. Definir o orçamento 13 Desenvolvimento de um plano de Marketing

14. Responde às seguintes questões: Que métodos de marketing anteriormente usados foram mais efetivos? Quais oscustos em comparação com as vendas? Qual é o custo por cliente? Quais os métodos de marketing que usará para atrair novos clientes? Qual a percentagem de lucros que pode alocar à sua campanha de marketing? Quais as ferramentas de marketing (por exemplo, jornais, revistas, internet, mala direta, telemarketing, patrocínios de eventos) que pode usar dentro do seu orçamento? Quais métodos que está a usar para testar as idéias de marketing? Que métodos está a usar para medir os resultados da campanha de marketing? 6. Definir o orçamento 14 Desenvolvimento de um plano de Marketing

15. Integre a comunicação de marketing para consolidar ferramentas, abordagens e recursos dentro da empresa, maximizar o impacto e ganhar vantagem sobre a concorrência. Desenvolva um Marketing- Mix e inclua o seguinte: 4P's: Produto, Preço, Promoção e Local Marketing e publicidade Internet Eventos Bases de dados Relações públicas A COLLABORATIVE APPROACH 7. Integrar a comunicação de Marketing 15 Desenvolvimento de um plano de Marketing

16. Parte do desafio do marketing é descobrir que método de distribuição usar para o seu negócio. Inclua todos os canais de distribuição relevantes: Loja individual : lojas que vendem a compradores de consumidores finais (uma loja ou uma cadeia de lojas). Atacado : um canal de distribuição intermediário que geralmente vende para lojas individuais. Correio direto : comerciantes de catálogos que vendem diretamente aos consumidores. Telemarketing : comerciantes que vendem diretamente a por telefone. Cyber -Marketing : comerciantes que vendem diretamente a preços de loja individual ou produtos e serviços business-to-business a preços de atacado através de redes informáticas. Força de vendas : funcionários de uma empresa ou representantes comissionados independentes que costumam vender produtos para mais de uma empresa. 8. Identificar os canais de vendas 16 Desenvolvimento de um plano de Marketing

17. O acompanhamento ajuda a monitorar a eficácia de cada atividade de marketing e é especialmente útil para a avaliação geral do programa. Inclua procedimentos para rastrear cada tipo de atividade de marketing que você está usando. Alguns exemplos: Publicidade de exibição : com as publicações tradicionais do consumidor, o rastreamento pode ser feito através do uso de diferentes números de telefone, ofertas especiais (específicas para esse anúncio ou publicação), ou em referência a um departamento específico. Marketing na Internet : geralmente é facilmente monitorizado pelo tráfego na web. Feiras : a eficácia de uma feira pode ser rastreada coletando a informação certa no show e seguindo-a. Base de dados : antes de seu Plano de Marketing ser iniciado, certifique-se de ter a estrutura de que permite registar a informação. Os resultados tabulados e a informação do cliente são informações muito valiosas. 9. Monitorizar as actividades de Marketing 17 Desenvolvimento de um plano de Marketing

18. Identifique como irá medir o sucesso e de que maneira os seus objetivos foram cumpridos. Em seguida, use essas métricas para determinar o sucesso dos esforços de marketing. Responda as seguintes questões: Será que alcançámos os nossos objetivos? A campanha de marketing foi bem sucedida? Conseguimos determinar a taxa de investimento? Os esforços resultaram em conversão? Noutras palavras, conseguimos converter um inquiridor num visitante, um visitante num cliente? Podemos utilizar a base de dados para pesquisar, capturar informações adicionais ou estabelecer um programa de relacionamento com clientes mais abrangente? 10. Avaliar a evolução 18 Desenvolvimento de um plano de Marketing

19. Todas as empresas têm desafios e oportunidades de marketing. Um Plano de Marketing: Permite que se analise a situação atual, descreva seu negócio e defina a base de clientes. Ajuda a elaborar estratégias para a entrada no mercado, a identificar os canais de vendas e a integrar as comunicações de marketing para obter a máxima eficiência. Dá-lhe um meio de avaliar o progresso. Conhecimentos chave 19 Desenvolvimento de um plano de Marketing

20. Kotler & Keller, Marketing Management David Cravens, Strategic Marketing Business Owners Toolkit, Total Know-How for Small Businesses Small Business Administration, Marketing to Federal Agencies and Prime Contractors Shirleen Glasin , Pro S idian Consulting, Developing a Marketing Plan All Business, Dun & Bradstreet Company, Three Steps for Developing a Marketing Plan for Your Small Business Entrepreneur.com, Small Business Encyclopedia, How to Create a Marketing Plan Business Know How, Small Business and Home Business Ideas, 8 Keys to a Strong Marketing Strategy Fontes 20 Desenvolvimento de um plano de Marketing