Gerencia y supervicion sis. de inf.

Presentación de Gerencia y Supervisión de los Sistemas de información, I.U.P. Santiago Mariño.

1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Extensión Caracas Ingeniería de Sistema (Esc. 47) Asignatura: Sistemas de Información Gerencia y Supervisión Profesora: Nelly Escorcha Alumnos: Keinny Rincones C.I. V-24.888.979 Jesús Lobo C.I. V-21.494.979

2. INTRODUCCIÓN La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer). Cabe decir, que ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia, de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la organización, la eficacia es la clave del éxito de las organizaciones. Pero el ser gerente no sólo es dirigir actividades, ser gerente también implica ser un buen líder, es saber el proceso de cómo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja. El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber como usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus seguidores, en distintas formas, sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia donde va . Entonces gerenciar y supervisar son elementos que se deben combinar para el logro de su fin común, que permiten el aprendizaje de diferentes técnicas que permitan a la persona tener su desarrollo personal indispensable para que todos entiendan formas de cooperación con eficacia y eficiencia para obtener el léxico común .

3. IMPORTANCIA En general, en todo grupo de trabajo, de cualquier tipo que sea este, existe una figura que se denomina "supervisor" y que la representa una persona, sea hombre o mujer . Precisamente, es quien hace las tareas de supervisión, y supervisar significa llevar adelante acciones de control que luego darán paso a un análisis y evaluación del desempeño de todos y cada uno de los integrantes que conforman el resto del equipo de trabajo . Todos saben que construir un buen equipo de trabajo es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa. Aquí , el gerente es una de las piezas más importantes. Es él que va a controlar y determinar los caminos que se deben seguir dentro de los diferentes sectores de la empresa .

4. Gerencia: E s un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Supervisión : Es la acción de inspeccionar, controlar, ya sea un trabajo o un tipo de actividad y siempre es ejercida por parte de un profesional superior ampliamente capacitado para tal efecto

5. Diferencia entre Gerencia y Supervisión SUPERVISIÓN GERENCIA - Inicia a partir de una obra contratada de acuerdo a un proyecto determinado , con especificaciones y alcances definidos. -Inicia desde la concepción misma del proyecto incluyendo los estudios previos requeridos y la coordinación de todas las actividades que aseguran la correcta ejecución. - Revisa , define y coordina el proyecto ejecutivo y su alcance, propone modificaciones, hasta las actualizaciones del proyecto ejecutivo definitivo. - Revisa de manera detallada y previo al inicio de los trabajos el expediente técnico de la obra asignada a la empresa constructora. - Analizar y en su caso aprueba las modificaciones propuestas por la supervisión. - Identificar las deviaciones y/o posibles modificaciones a los documentos que integran el contrato. - Solicita a la supervisión que se inicien los trabajos y se abra la bitácora de obra - Apertura de la bitácora de obra en la que se establezca la fecha de inicio de los trabajos.

6. Gerentes: P ersona encargada de la dirección de una empresa u organización determinada, o bien a un sector de la misma. Los gerentes se pueden clasificar en: GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad de organizar una única área funcional de la empresa, por ejemplo, la producción. GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar una única unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de dicha unidad. Las grandes empresas pueden contar con varios gerentes generales, los cuales representan a una unidad específica .

7. Otra forma de clasificar los gerentes es la que se detalla a continuación: GERENTES DE PRIMERA LÍNEA: este tipo de gerentes son aquellos encargados de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en una determinada empresa. Los gerentes de primera línea no cuentan con la autoridad para supervisar a otros gerentes. También son denominados supervisores. Como ejemplos de gerentes de primera línea se podrían mencionar al jefe de producción de una empresa o el supervisor de una oficina. GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades llevadas a cabo por los gerentes de primera línea y, en ciertas ocasiones las acciones de los empleados operacionales. Su función principal consiste en dirigir aquellas conductas encaminadas a la realización de políticas propias de una empresa. ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un número pequeño de individuos en comparación con las dos categorías precedentes. Su objetivo primordial es la administración de la empresa u organización. Las personas que se agrupan dentro de la alta gerencia instituyen determinadas políticas vinculadas con las operaciones a realizar y establecen las directivas relacionadas con la interacción de la empresa con su entorno.

8. Estos estilos de gerencia en los sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información1​ orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en inglés) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización. Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas expertos y Sistemas de información para ejecutivos). Se debe precisar que, para responder a los retos planteados por la nueva situación económica y tecnológica mundial, se impulsa una dinámica tendiente a dar a conocer los elementos necesarios para estar a la vanguardia en este campo. Para ello se pretende desarrollar este escrito, que preste soporte a las diferentes áreas que involucran las necesidades de capacitación de sectores que desean utilizar la información como herramienta para encontrar nuevas y mejores oportunidades laborales. Estilos de Gerencia en los Sistemas de información

9. Proporciona la información que será empleada en el proceso de decisiones administrativas, con esta solución es posible anticipar los requerimientos de información más comunes. Las empresas necesitan que la información que poseen sea información actualizada, confiable y completa para poder tomar decisiones; para que la información cumpla con esos requisitos se puede hacer uso de un SIG ya que éste es un sistema de información de apoyo a las decisiones. Elementos de la gerencia de los Sistemas de Información

10. Las diferentes áreas directivos y personal que se encargan de tomar decisiones a partir de los datos de las organizaciones, deben poder acceder a la información por medios formales (informes administrativos y estadísticas) e informales (reuniones, charlas y rumores), lastimosamente estos medios llegan tarde, llegan en un formato que no es confiable, dan pie para dudas y muchas veces no se entienden. Algunas de las áreas que usan un SIG pueden ser :

11. Cuáles son los problemas de las organizaciones comúnmente para llegar a pensar en la utilización de un Sistema de Información Gerencial: - Los problemas empresariales(disminución de la disponibilidad de los recursos escasos y la competencia) permiten que se desee obtener información de calidad que permita tomar acertadas decisiones. - “Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada”.

12. Se encarga de supervisar a los gerentes de área. Estar enterado de cualquier anomalía que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla. Atender las quejas de los empleados, clientes  y proveedores, por pequeñas que sean. Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario. Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento del la empresa o negocio . Ejemplos de las funciones que realiza un gerente :

13. Asistencia Las ausencias son costosas y pueden resultar en disminución de la moral y la productividad. Una encuesta de 2008 realizada por Mercer y Kronos encontró que el 36% de los costos de nómina se asociaron con empleados ausentes. Fijar metas departamentales de asistencia para gestionar a ausentes debido al descontento, estrés, problemas personales o agotamiento pueden resultar en ahorros sustanciales para la organización. Un simple objetivo para mejorar la asistencia podría ser esforzarse en reducir el absentismo en un 15% sobre los registros de asistencia del año pasado. Desempeño y productividad Un supervisor no puede simplemente decir, "hazlo lo mejor que puedas", cuando pida un máximo rendimiento a sus empleados, ni puede conducir él constantemente su motivación diaria. Los objetivos deben establecerse en términos de valores específicos que reflejen el empleado o el funcionamiento del grupo. Por ejemplo, un supervisor en una planta de fabricación podría establecer un objetivo básico para mejorar la salida de la orden de 150 pedidos a 200 pedidos cada día. Los trabajadores son más productivos cuando entienden la importancia de los resultados esperados y hacen un compromiso con ellos mismos y su supervisor para mejorar su rendimiento. Ejemplos de objetivos y metas básicas en una oficina de supervisor:

14. Servicio al cliente mejorado Si una empresa está centrada en el cliente y el objetivo es mejorar el servicio al cliente de la empresa, el objetivo sería "mejorar la puntuación de servicio al cliente en 15 puntos mediante una encuesta de satisfacción del cliente de correo directo". Un supervisor que está comprometido en mejorar las habilidades de servicio al cliente también podría establecer metas para reducir el tiempo que un cliente espera en suspenso a 15 segundos. Los objetivos a corto plazo proporcionan orientación a diario para ayudar a cumplir los objetivos. Cuando las metas hayan sido establecidas, el supervisor debe discutir el progreso del departamento regularmente. Estabilidad laboral o planificación a tiempo Otro ejemplo de metas y objetivos básicos por los que un supervisor podría luchar es reducir el índice de rotación en su departamento. Si una compañía tiene tres despidos y dos se cierran en un año, una meta realista para el próximo año podría ser que no se cesara a los empleados que hayan estado con la compañía durante más de tres años. Si el departamento tiene siempre problemas con la programación de trabajos, el supervisor podría pedirle a sus supervisados que luchen por un aumento del 20% respecto al año pasado en trabajos puntuales.

15. Definitivamente los gerentes encargados de dirigir una organización educativa además de la formación académica necesita recibir formación que lo capacite para delegar funciones, asignar tareas, programar actividades, ejecutar planes de acción pero por sobre todo debe convertirse en un modelo de ética, de profesionalismo, que brinde una comunicación abierta, con respeto al expresarse, que proponga estrategias en las cuales reconozca el potencial del personal con una dinámica de trabajo participativa motivada al éxito generando la suficiente confianza al fomentar criticas reflexivas enmarcado en una actitud de líder que inspire autoridad. Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una empresa, el talento en materia técnica y de supervisión indispensable para lograr un mejor desempeño de una organización. Realmente los individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores también esperan mucho de los componentes de su grupo. Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo liderato. CONCLUSIÓN