Gerenciamento de risco em projetos

Uma breve explic

1. Gerenciamento de risco em projetos MBA em Gerenciamento de Projetos Sandro H. Oliveira E-mail: [email protected] Abril/2012

2. Definições de risco Risco: perigo ou possibilidade de perigo Possibilidade de perda Combinação da probabilidade de um evento anormal acontecer, impactando o sucesso do projeto ou a performance do sistema Possibilidade de perder ou ganhar financeiramente, ou de causar prejuízo fisico ou gerar atraso como consequência de incerteza associada a alteração de um particular curso de ação O risco tem 2 componentes: a probabilidade dele acontecer e o impacto causado caso aconteça 2 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

3. O mundo real Qualquer proposta envolve algum tipo de incerteza/risco. Ex : falta de conhecimento de eventos futuros, como: risco de inflação, risco de câmbio. 3 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

4. O que é gerenciamento de risco Gerenciamento de riscos em projetos é um processo utilizado para identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Inclui maximizar os resultados de eventos positivos e minimizar as consequências de eventos adversos. (PMI, 96) Também pode ser descrito como: técnicas que minimizem a probabilidade de ocorrência de um acidente e suas consequências. ( S thub , et all , 94) 4 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

5. Ciclo de vida do risco A probabilidade de ocorrência e risco é maior no início do projeto. Mas, o impacto (custo) é maior ao final. 5 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

6. Processo de planejamento de risco Processo de decidir como abordar e planejar a gerência de riscos 6 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

7. Papel do gerente de risco Identificar e compreender os riscos Planejar e manipular os riscos (desenvolver plano) Incorporar a gerência de riscos no planejamento do projeto Conscientizar o time, clientes e gerência do projeto nas boas práticas de gerência de risco 7 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

8. Competência do gerente de riscos D ominar as técnicas de administração de risco em projetos. Comunicar os riscos à empresa. Entender e gerencias os riscos provenientes dos custos Administrar e se preocupar com os prazos do projeto. Bom coletor de informações. Bom em relacionamento interpessoal, trocando informações com pessoas dentro e fora da empresa. Habilidade de negociar e convencer pessoas de suas posições. 8 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

9. Estrutura analítica de risco A estrutura analítica dos riscos (EAR) ou RBS ( Risk Breakdown Structure ) lista as categorias e subcategorias nas quais os riscos podem surgir em um projeto típico. 9 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

10. Benefícios do planejamento de riscos Alocação de profissionais com o perfil correto. Organizar as ações do gerenciamento. Prever orçamento. Estruturar o gerenciamento de riscos no projeto. Buscar oportunidades no projeto. 10 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

11. Resumindo O planejamento do gerenciamento dos riscos é um processo que visa elaborar como abordar e planejar os riscos e oportunidades de um projeto. Estabelece o orçamento inicial do projeto. Identifica as pessoas e perfis necessários para o projeto. A teoria da utilidade ajuda o gerente a entender o comportamento das pessoas em relação ao risco. 11 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

12. Identificação e categorização Determina quais riscos podem afetar o projeto e documentos suas principais características. Para isto, os riscos devem ser coletados e categorizados, utilizando por exemplo uma EAR. Riscos podem ser internos ou externos. Exemplos: Internos  Tecnologia, serviços, políticas, priorização, etc Externos fornecedores, financiamento, mercado, clima. Alguns riscos também podem ser intrínsecos ao projeto, como: equipe, objetivos, escopo, estimativas, recursos, critérios, clima. 12 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

13. Técnicas e ferramentas Existem diversas técnicas e ferramentas para identificação de riscos, como por exemplo: Entrevista com especialistas Brainstorming  famoso “toró de palpite Brainwritting  parecido com o anterior, mas as pessoas registram em papel ao invés de apenas falar. 13 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

14. Técnicas e ferramentas Técnica Delphi  onde especialista são convidados e fornecem suas opiniões e estimativas e são convidados a revisarem estas ciclicamente até se obter uma versão final. Análise SWOT  Conforme o quadro ao lado, elenca-se em cada bloco do quadro as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do projeto. 14 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

15. Benefícios da identificação de riscos Ter visão aprimorada dos riscos e oportunidades do projeto Fornecer uma lista dos riscos do projeto com os stakeholders Estruturar os riscos Dar início as preocupações com impactos negativos Visualizar possíveis impactos positivos, ou seja, oportunidades. 15 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

16. Qualificação dos riscos É o processo de avaliar as probabilidades e impactos dos riscos do projeto. Associa o risco a valores, criados através de um sistema de medição. Utiliza-se conceito de probabilidade. Prioriza os riscos identificados. Necessita de regras claras de gerenciamento. Probabilidade x impacto = Prioridade do risco. Abordagem qualitativa necessita de escala, por exemplo: Alto, médio, baixo ou 1, 2, 3 ou Cores, como verde, amarelo e vermelho. 16 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

17. Matriz de impacto Permite após qualificação do risco, visualiza-lo graficamente. 17 Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

18. Planilha de avaliação de risco Ferramenta que permite avaliar e priorizar os riscos, conforme exemplo. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 18

19. Benefícios da qualificação de riscos Fácil de se estruturar e de se entender É possível priorizar e separar os riscos em pequenos grupos. Fornece uma lista que poderá ser tratada pelos membros do projeto. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 19

20. Quantificação de riscos Tem como objetivo avaliar os riscos e suas interações no sentido de avaliar as possíveis consequências. Pode-se utilizar ferramentas como simulação de Monte Carlo para visualizar fotos de dados imputados aleatoriamente e suas relações e visualizando o impacto no projeto. Outra ferramenta que pode ser utilizada é a árvore de decisão para se chegar aos melhores e piores resultados possíveis para o projeto. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 20

21. Exemplo de qualificação Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 21

22. Benefícios da qualificação Aprimora as informações dos riscos, com isto podendo priorizá-los Lista final normalmente resulta de programas de computador específicos para a tarefa. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 22

23. Resposta aos riscos Definir as melhorias necessárias para aproveitar as oportunidades e resposta as ameaças do projeto. Assim que os riscos estiverem qualificados e quantificados, estes devem ser tratados com respostas planejadas. As estratégias para tratamento dos riscos (negativos) podem ser: evitar, mitigar, dividir ou aceitar. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 23

24. Estratégias para riscos negativos Evitar: proteger-se totalmente da ameaça eliminando sua causa. Mitigar: basicamente é reduzir a probabilidade de um risco acontecer. Dividir: é uma forma de mitigação onde você compartilha o risco com outra parte, por exemplo fornecedores, parceiros, etc Aceitar: significa estar de acordo com o risco e suas consequências, tendo em alguns casos planos de contingência, por exemplo. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 24

25. Estratégias para riscos positivos Riscos positivos (oportunidades) podem ser explorados, compartilhados ou melhorados. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 25

26. Resposta ao risco O planejamento de resposta aos riscos, pode ser visto como um sistema de gestão onde os riscos são: Qualificados e quantificados Identificadas alternativas Avaliadas as alternativas Priorização de alternativas Gerar plano para implementação das alternativas priorizadas. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 26

27. Exemplo de resposta aos riscos Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 27

28. Benefícios da resposta aos riscos Permite obter um plano para tratar os riscos do projeto Estabelece ações claras para os riscos priorizados Concentra esforços no que é importante Explicita a necessidade de atuação da equipe Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 28

29. Resumo As resposta fazem parte de um sistema de planejamento Requer interpretação de dados Há situações onde é possível aceitar os riscos Mas há situações onde é necessário investir para evitá-los É possível aproveitar as oportunidades Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 29

30. Controle dos riscos Permite responder às mudanças nos riscos no decorrer do projeto. O controle da resposta aos riscos, consiste na execução e manutenção do plano de gerenciamento de riscos elaborado, quando da ocorrência de eventos de risco no projeto. Nem o melhor plano pode prever todas as situações inicialmente, portanto são necessárias diversas iterações. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 30

31. Ferramentas do monitoramento do risco Quebra galhos (workarounds), ou seja, respostas não planejadas anteriormente. Desenvolvimento de resposta a riscos adicionais. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 31

32. Saídas Basicamente, as saídas deste processo são ações corretivas, onde se executa a resposta planejada para um evento de risco. Atualizações no plano de gerenciamento de risco. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 32

33. Benefícios do controle do risco Efetiva o gerenciamento dos riscos do projeto. Permite tomar ações preventivas. Criar cultura de gerenciamento de riscos na equipe. Indicar novas possibilidades, riscos e oportunidades durante o ciclo de vida do projeto. Gerenciamento de riscos em projetos | SHO 33