GESTIÓN DE LOS RECURSOS DEL PROYECTO.pdf

PMBOK

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
20242024CURSO: Administración de Proyectos
DOCENTE:
Cutipa Limache, Alberto Magno
PRESENTADO POR:
Choquehuanca Mollocondo Mariliz Angie
Quispe Lima Evelyn Abigail Qoyllor
SEMESTRE: IX

2. GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
EN UN PROYECTO
GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
EN UN PROYECTO

3. 01 Planificar la gestión de recursos humanos
02 Adquirir recursos
03 Desarrollar el equipo
04 Dirigir al equipo
Índice

4. Conceptos clave para la gestión de los recursos
del proyecto
Equipo de dirección del proyecto
es un subgrupo del equipo del
proyecto y es responsable de las
actividades de dirección y
liderazgo del proyecto, tales
como iniciar, planificar,
ejecutar, monitorear, controlar y
cerrar las diversas fases del
proyecto.
Comportamiento
profesional y ético
El equipo de dirección del
proyecto debe estar atento a
que todos los miembros del
equipo adopten un
comportamiento profesional y
ético.
El entorno del equipo.
La ubicación geográfica.
Las comunicaciones entre los
interesados.
Las políticas internas y
externas.
Las cuestiones culturales y la
singularidad de la organización,
Otros factores que pueden alterar
el desempeño del proyecto.
Influenciar el equipo del proyecto

5. Planificar la gestión
de Recursos
Humanos
Planificar la gestión
de Recursos
Humanos

6. PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Planificar la Gestión de los
Recursos Humanos es el proceso
de identificar y documentar
los roles dentro de un
proyecto, las
responsabilidades, las
habilidades requeridas y las
relaciones de comunicación,
así como de crear un plan para
la gestión de personal.

7. Planificar la Gestión de Recursos humanos: Entradas
Ciclo de vida del proyecto.
Modo en que se ejecutará el
trabajo.
Un plan de gestión de cambios, el
modo en que se monitorearán y
controlarán.
Un plan de gestión que documente
cómo se llevará a cabo dicha
gestión.
Descripción de cómo las líneas
base del proyecto serán
mantenidas.
Necesidades y métodos de
comunicación.
Plan para la dirección del proyecto
Recursos requeridos para las
actividades
La planificación de los recursos humanos
utiliza los requerimientos de
recursos de las actividades para determinar
las necesidades de recursos humanos para el
proyecto.
Factores ambientales de la empresa
Activos de los procesos de la
organización
Procesos estándares de la
organización.
Las plantillas para organigramas y
descripciones de puestos de trabajo.
Las lecciones aprendidas sobre las
estructuras de la organización.
Los procedimientos de escalamiento
para la gestión de incidencias.
La cultura y la estructura de la
organización.
Los recursos humanos existentes.
La dispersión geográfica de los miembros.
Políticas de gestión de personal.
Las condiciones de mercado.

8. Organigramas y descripciones
de puestos de trabajo
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas

9. Estructuras de desglose de trabajo
Diagramas
jerárquicos
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
Nota: Obtenido de Startup Guide (2023)
https://www.ionos.es/startupguide/productividad/estructura-de-desglose-de-trabajo/

10. Diagramas
jerárquicos
Estructuras de desglose de la organización
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
Nota: Obtenido de Hernández (2012)
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/3090/Tesis.pdf?sequence=1&isAllowed=y

11. Diagramas
jerárquicos
Estructuras de desglose de recursos
Representación de
datos
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
Nota: Obtenido de Asturias, Corporación Universitaria (2020)
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/dgp_direccion_proyectos_pmi_ii/clase3_pdf1.pdf

12. Diagramas
matriciales
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
R = Responsible (Responsable)
A = Accountable (Aprueba)
C = Consullt (Consultado)
I = Inform (Informado)
Nota: Obtenido de Project Management Institute (2017) La guía de los fundamentos para la dirección de proyectos
Matriz de asignación de
responsabilidades (RAM)

13. Formatos
tipo texto
Las técnicas identificadas en la teoría
organizacional pueden reducir la
cantidad de tiempo, costo y esfuerzos
necesarios para crear salidas para el
proceso de Planificar la Gestión de
Recursos Humanos
Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
Contienen las descripciones detalladas de las responsabilidades de los
miembros.
Nombres diversos como:
Descripciones de puestos de trabajo.
Formularios de rol - responsabilidad - autoridad.
Teoría
organizacional
Reuniones
El equipo del proyecto
realiza reuniones con la
finalidad de planificar la
gestión de recursos para el
proyecto.

14. Planificar la Gestión de Recursos: Herramientas y técnicas
Es la interacción formal e informal con otras personas dentro de una
organización, industria o entorno profesional. Beneficia al mejorar el
conocimiento y el acceso a activos de recursos humanos tales como
competencias sólidas, experiencia especializada y oportunidades de
colaboración externas.
Creación de
Relaciones de
trabajo
Juicio de
expertos
Enumerar los requisitos preliminares para las
habilidades requeridas.
Evaluar los roles requeridos para el proyecto.
Determinar el nivel de esfuerzo preliminar y el número
de recursos necesarios.
Determinar las relaciones de comunicación necesarias
basadas en la cultura de la organización.
Proporcionar gulas sobre los tiempos a tener en cuenta
para la adquisición de personal, basadas en las
lecciones aprendidas y en las condiciones de mercado.
Identificar los riesgos asociados a los planes de
adquisición , retención y liberación de personal.
Identificar y recomendar programas para cumplir con
los contratos gubernamentales.

15. Roles y responsabilidades
Organigramas del proyecto
Plan para la gestión de personal
Rol.
Autoridad.
Responsabilidad.
Competencia
Planificar la gestión de recursos: salidas
Plan de Gestión de los recursos humanos
Proporciona una guía sobre el modo
en que se deberían definir,
adquirir, dirigir y finalmente
liberar los recursos humanos del
proyecto.
Adquisición de personal,
internos o externos, si
necesitan trabajar desde una
ubicación centralizada o desde
lugares remotos.
Calendarios de recursos:
Calendarios que identifican
los días y turnos de trabajo
en los cuales está disponible
cada recurso específico.

16. Plan para la gestión de personal
Plan de liberación del
personal: Cuando se liberan los
miembros del equipo beneficia
tanto al proyecto como a los
miembros del equipo.
Planificar la gestión de recursos: salidas
Necesidades de capacitación: Si
se espera que los miembros del
equipo que serán asignados no
tendrán las competencias
requeridas, puede desarrollarse
un plan de capacitación como
parte del proyecto.
Reconocimiento y recompensas:
Los criterios claros de
recompensas y un sistema
planificado para su uso ayudan
a fomentar y reforzar los
comportamientos deseados.
Cumplimiento: El plan para la
gestión de personal puede
incluir estrategias para
cumplir con las normativas
gubernamentales aplicables
Seguridad: Las políticas y los
procedimientos que protegen a
los miembros del equipo frente
a los peligros relacionados con
la seguridad

17. Adquirir
Recursos
Adquirir
Recursos

18. Es el proceso de confirmar
la disponibilidad de
recursos humanos y obtener
el equipo necesario para
complementar las actividades
del proyecto.
ADQUIRIR RECURSOS

19. Adquirir recursos: Entradas
Plan de Gestión de Recursos
Humanos
Roles y responsabilidades que
definen los cargos, las
habilidades y competencias que
requiere el proyecto.
Los organigramas del proyecto
indican la cantidad de personas
necesarias para el proyecto.
Define los periodos de tiempo
durante los que se necesitará a
cada miembro del equipo del
proyecto.
Factores ambientales de la
empresa
La información existente
sobre los recursos humanos,
como la disponibilidad,
niveles de competencia, etc.
Las políticas de gestión de
personal como las de
subcontratación.
La estructura de la
organización.
Las ubicaciones geográficas.
Activos de los procesos
de la oprganización
Políticas, procesos y
procedimientos estándares
de la organización.

20. Asignación Previa
Negociación
Adquisición
Adquirir recursos: Herramientas y técnicas
Proyecto resulta de la
identificación de personas
específicas en el marco de
una propuesta competitiva.
Gerentes funcionales.
Otros equipos de dirección de proyectos
dentro de la organización ejecutora.
Organizaciones externas y proveedores,
contratistas.
Si el proyecto depende de
la experiencia de
determinadas personas.
Cuando la organización ejecutora
no cuenta con el personal interno
necesario para completar un
proyecto, los servicios requeridas
pueden adquirirse de proveedores
externos.

21. Formar equipos de personas de la misma organización.
Aportar una experiencia especial a un equipo del
proyecto.
Incorporar empleados que trabajan desde oficinas
instaladas en sus domicilios.
Formar equipos de personas que trabajan en
diferentes turnos, horarios o días.
Incluir personas con limitaciones de movilidad o
discapacidades.
Avanzar en proyectos que habrían sido suspendidos o
cancelados debido a los gastos de desplazamiento.
Equipos virtuales
Adquirir recursos: Herramientas y técnicas

22. Disponibilidad
Costo
Experiencia
Capacidad
Conocimiento
Habilidades
Actitud
Factores
internacionales
Análisis de Decisiones Multicriterio
Adquirir recursos: Herramientas y técnicas

23. Asignaciones de Personal
al Proyecto
La documentación de estas asignaciones puede incluir un directorio del equipo del
proyecto, memorando a los miembros del equipo y nombres incluidos en otras
partes del plan para la dirección del proyecto.
Adquirir Recursos: Salidas
La creación de un cronograma fiable depende de la adecuada comprensión de
la disponibilidad y las restricciones del cronograma de cada una de las personas
Calendarios de recursos
Actualizaciones al Plan
para la Dirección del
Proyecto
Los elementos del plan para la dirección del proyecto susceptibles de
actualización incluyen, entre otros, el plan de gestión de recursos humanos.

24. Desarrollar el
Equipo
“UNA EMPRESA ES TAN BUENA COMO LA
GENTE QUE TRABAJA EN ELLA”
-Mary Kash

25. ENTRADAS
CONTENIDO
.1 Plan de gestión de los recursos
humanos .
2 .Asignaciones de personal al
proyecto .
3. Calendarios de recursos

26. 2. Asignaciones de
personal al proyecto
3.Calendarios
de recursos
1. Plan de gestión
de los recursos
humanos
Los calendarios de recursos
identifican los momentos en
que los miembros del equipo
del proyecto pueden participar
en las actividades de desarrollo
del equipo
Las Asignaciones de Personal al
Proyecto comienzan con una lista
de los miembros del equipo del
proyecto. Los documentos de
asignación de personal al
proyecto identifican las
personas que pertenecen al
equipo.
ENTRADAS
Proporciona orientación sobre el
otorgamiento de recompensas,
retroalimentación, capacitación
adicional y acciones
disciplinarias a los miembros del
equipo del proyecto

27. HERRAMIENTAS
Y TÉCNICAS
CONTENIDO
1 Habilidades interpersonales
2 Capacitación .
3 Actividades de desarrollo del
espíritu de equipo .
4 Reglas básicas .
5 Coubicación .
6 Reconocimiento y recompensas .
7 Herramientas para la evaluación
del personal

28. 1.HABILIDADES INTERPERSONALES Y
DE EQUIPO
Conocidas como “habilidades
blandas”, son competencias
conductuales que incluyen
capacidades como:
Habilidades de comunicación
Inteligencia emocional
Resolución de conflictos
Negociación
Influencia
Desarrollo del espíritu de equipo
Facilitación de grupos
Obtenido de : https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fretos-operaciones-logistica.eae.es%2Flas-habilidades-interpersonales-y-la-seleccion-de-
personal%2F&psig=AOvVaw0mOLJqyv4bls4G3QCcq8C1&ust=1705770794409000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBIQjRxqFwoTCPiHlc756YMDFQAAAAAdAAAAABAI

29. La capacitación incluye todas las
actividades diseñadas para mejorar las
competencias de los miembros del equipo
del proyecto.
La capacitación puede ser programadas o
.no programadas
Métodos de capacitación son:
Capacitación en el aula
Capacitación por Internet
Capacitación basada en computadoras
Capacitación en el puesto de trabajo a
cargo de otro miembro del equipo del
proyecto
Tutoría y entrenamiento
2. CAPACITACION

30. 3.ACTIVIDADES DE
DESARROLLO DEL ESPÍRITU
DE EQUIPO OBJETIVO: Ayudar a cada uno de los
miembros del equipo a trabajar
conjuntamente de manera eficaz.
La comunicación y las actividades
informales ayudan a generar un
clima de confianza y a establecer
buenas relaciones laborales ACTIVIDADES
Juegos de roles
Actividades al aire libre
Sesiones de capacitación
Retiros de equipo
Voluntariado

31. 4.REGLAS BÁSICAS Establecen expectativas claras
acerca del comportamiento
aceptable por parte de los miembros
del equipo del proyecto.
Discutir las reglas básicas en áreas
tales
Código de conducta
Comunicación
Trabajo conjunto
Etiqueta de reuniones
FINALIDAD: Permite a los miembros
del equipo descubrir valores que son
importantes para unos y otros.

32. 6. RECONOCIMIENTO Y
RECOMPENSAS
IMPLICA reconocer y recompensar el
comportamiento deseable. Los planes
originales relativos a las maneras de
recompensar a las personas se desarrollan
durante el proceso Planificar la Gestión de los
Recursos Humanos.
IMPORTANTE: Una determinada recompensa
otorgada a una persona sólo será eficaz si
satisface una necesidad importante para dicha
persona.
CONSIDERAR LAS DIFERENCIAS CULTURALES
A LA HORA DE DETERMINAR EL
RECONOCIMIENTO Y LAS RECOMPENSAS

33. 5.COUBICACIÓN
Implica colocar a varios o a todos los
miembros más activos del equipo del
proyecto en la misma ubicación física
para mejorar su capacidad de
desempeñarse en equipo.
EJEMPLOS
Sala de reuniones para el equipo
Espacios comunitarios para publicar
cronogramas
FINALIDAD: Mejorar la comunicación
y el sentido de comunidad.

34. 7.HERRAMIENTAS PARA LA
EVALUACIÓN DEL PERSONAL OBJETIVO: Proporcionar al director y al
equipo del proyecto un conocimiento sobre
las áreas de fortaleza y de debilidad.
Estas herramientas ayudan al director del
proyecto a:
Evaluar las preferencias y las
aspiraciones del equipo
Cómo se procesa y organiza la
información
Cómo tienden a tomar las decisiones
Cómo prefieren relacionarse con otras
personas. EJEMPLOS
Encuestas de actitud
Evaluaciones específicas
Entrevistas estructuradas
Pruebas de habilidad
Grupos focales
FINALIDAD: Proporcionar una mejor
comprensión, confianza, compromiso
y comunicación entre los miembros
del equipo

35. EVALUACIONES DE
DESEMPEÑO DEL
EQUIPO
ACTUALZACION DE FACTORES
AMBIENTALES DE LA EMPRESA
SALIDAS
Se mide en términos de éxito técnico
conforme a los objetivos previamente
acordados para el proyecto (incluidos
los niveles de calidad), de Desempeño
según:
El cronograma del proyecto
(finalizado en el plazo requerido.
El presupuesto (finalizado dentro
de las restricciones financieras).
Los factores ambientales de la
empresa susceptibles de actualización
como resultado del proceso Desarrollar
el Equipo del Proyecto incluyen, entre
otros:
Gestión de personal
Registros de capacitación de los
empleados
Evaluaciones de habilidades.

36. 336

37. Dirigir al
Equipo

38. Documentos del
Proyecto
Empresa /
Organización Plan para la Dirección
del Proyecto
Plan de gestión de los
recursos humanos
Factores ambientales de la empresa
Políticas de gestión de recursos humanos
contratación y el despido, desempeño,
capacitación de los empleados,
reconocimientos y recompensas)
1.
Habilidades, competencias y
conocimientos equipo
2.
Distribución geográfica de los miembros
del equipo.
3.
Activos de los procesos de la
organización
Certificados de reconocimiento
Boletines informativos,
Sitios Web
Estructuras de bonificaciones,
Código corporativo de vestimenta
Otros beneficios adicionales de la
organización
Asignaciones de personal
al proyecto
Evaluaciones del
desempeño del equipo
Registro de incidentes
Informes de desempeño
del trabajo
ENTRADAS

39. HERRAMIENTAS
Y TÉCNICAS
CONTENIDO
1. Observación y conversación .
2 Evaluaciones del desempeño del
proyecto .
3 Gestión de conflictos .
4.Habilidades interpersonales

40. 1 OBSERVACIÓN Y
CONVERSACIÓN
Utilizan para mantenerse en contacto con el
trabajo y las actitudes de los miembros del
equipo del proyecto.
El equipo de dirección del proyecto
monitorea:
El avance en relación con los entregables
del proyecto
Los logros que son motivo de orgullo
para los miembros del equipo
Las situaciones o asuntos
interpersonales.
“Ves, pero no observas"
-Sherlock Holmes

41. 2. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO DEL
PROYECTO
EJMLas herramientas para la evaluación individual y del
equipo proporcionan al director y al equipo del
proyecto un conocimiento sobre las áreas de fortalezas
y debilidades. Estas herramientas ayudan al director del
proyecto a evaluar las preferencias y las aspiraciones
de los miembros del equipo, cómo procesan y
organizan la información, cómo toman decisiones y
cómo se relacionan con otras personas.
encuestas de actitud
las evaluaciones específicas
las entrevistas estructuradas
las pruebas de habilidad
los grupos focales La necesidad de realizar evaluaciones
formales o informales de desempeño
del proyecto depende:
Duración del proyecto
Complejidad
Política de la organización
Requisitos de los contratos de
trabajo Volumen y la calidad de las
comunicaciones regulares

42. 3. GESTIÓN DE
CONFLICTOS
¿Cómo reducir la cantidad
de conflictos?
Las reglas básicas
Las normas del grupo
Las prácticas sólidas de
dirección de proyecto
(Comunicación y roles)
Los factores que influyen en los métodos
de resolución de conflictos incluyen:
Importancia e Intensidad del conflicto
Premura
Postura adoptada
Motivación
Las fuentes de conflicto:
Escasez de recursos
Prioridades de la programación
Estilos personales de trabajo
Técnicas
1.Retirarse/Eludir
2.Suavizar/Adaptarse
Hacer énfasis en los puntos de acuerdo en lugar de las diferencias;
ceder en la postura propia frente a las necesidades de otros
3. Consensuar/Conciliar
Buscar soluciones que den cierto grado de satisfacción a todos
4. Forzar/Dirigir
Imponer el punto de vista propio a costa de los demás,
5. Colaborar/Resolver el Problema
Incorporar diferentes perspectivas
Obtenido: https://www.isesinstituto.com/wp-content/uploads/2023/11/102-Team-against-one-person-468901-scaled-2-570x461.jpg

43. 4.HABILIDADES INTERPERSONALES Y DE
EQUIPO
Influencia
Es la capacidad para ejercer un
determinado control sobre el poder
por alguien o algo
Persuadir y expresar los puntos
de vista
Habilidades de escucha activa y
eficaz
Considerar diversas perspectivas
Recopilar información relevante y
crítica
Liderazgo
Es la capacidad comunicar la
visión e inspirar al equipo del
proyecto a fin de lograr sus
objetivos
Toma de decisiones eficaz
Esto involucra la habilidad de
negociar e influenciar la organización
y los equipos de dirección del
proyecto
Enfocarse en los objetivos
perseguidos
Considerar el contexto
Analizar la información
disponible
Fomentar la creatividad del
equipo
Gestionar el riesgo.
Obtenido:https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fgestion.pe%2Fopinion%2Fliderazgo-gerencial-el-perfil-del-lider-que-hoy-buscan-las-empresas-
noticia%2F&psig=AOvVaw3Pnc0dwTEc84b_gV5FTovF&ust=1705759161112000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBIQjRxqFwoTCKDop9fO6YMDFQAAAAA
dAAAAABAY

44. Documentos del
Proyecto
Empresa /
Organización
Plan para la
Dirección del
Proyecto
Plan de gestión de
los recursos
humanos
Factores ambientales de la empresa
Políticas de gestión de recursos
humanos contratación y el despido,
desempeño, capacitación de los
empleados, reconocimientos y
recompensas)
1.
Habilidades, competencias y
conocimientos equipo
2.
Distribución geográfica de los
miembros del equipo.
3.
Activos de los procesos de la
organización
Certificados de reconocimiento
Boletines informativos,
Sitios Web
Estructuras de bonificaciones,
Código corporativo de vestimenta
Otros beneficios adicionales de la
organización
Asignaciones de personal
al proyecto
Evaluaciones del
desempeño del equipo
Registro de incidentes
Informes de desempeño
del trabajo
SALIDAS
Solicitudes de
Cambio

45. 345

46. Hernández, Luis (2012). Planeación, seguimiento y control de proyectos
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/3090/Tesis.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Statup Guide (2023). Cómo se elabora una estructura de desglose de trabajo.
https://www.ionos.es/startupguide/productividad/estructura-de-desglose-de-trabajo/
Project Management Institute (2017) : La guía de los fundamentos para la dirección de
proyectos (Guía del PMBOK)
Asturias, Corporación Universitaria (2020) Gestión de recursos
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/dgp_direccion_proyectos_pmi_ii/clase3_pdf1.pdf

48. PREGUNTAS

49. PREGUNTA 1.
En el proceso de Planificar la Gestión de recursos humanos, es una
técnica que consiste en la interacción con otras personas dentro de
un entorno profesional que tiene como uno de los beneficios la
oportunidad de colaboración externas, este enunciado se refiere a la
técnica de:
1.
a) Juicio de Expertos.
b)Negociaciones.
c)Teoría organizacional.
d)Creación de relaciones de trabajo.
e)N.A.

50. PREGUNTA 2.
2. Documentan los periodos de tiempo durante los cuales cada
miembro del equipo está dispuesto a trabajar en el proyecto, marque la
alternativa correcta:
a)Asignaciones de personal al proyecto.
b)Calendarios de recursos.
c)Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto.
d)Activos de los procesos de la organización.
e)N.A.

51. PREGUNTA 3.
3. Establecen expectativas claras acerca del comportamiento aceptable
por parte de los miembros del equipo del proyecto. El compromiso con
pautas claras desde el comienzo reduce los malentendidos y aumenta la
productividad.

a)Capacitación
b)Actividades de desarrollo del espíritu de equipo
c)Reglas básicas
d)Reconocimiento y recompensas
e)Herramientas para la evaluación del personal

52. PREGUNTA 4.
4.Existen cinco técnicas generales de resolución de conflictos, que
técnica se refiere a “Buscar soluciones que aporten cierto grado
de satisfacción a todas las partes a fin de resolver el conflicto de
manera temporal o parcial”
a) Retirarse/Eludir
b) Suavizar/Adaptarse
c) Consensuar/Conciliar
d) Forzar/Dirigir
e)Colaborar/Resolver el Problema

53. PREGUNTA 5
5.¿Cuál no es una de las habilidades clave para usar la
influencia?
a) Enfocarse en los objetivos perseguidos
b) Persuadir y expresar con claridad los puntos de vista y las
posturas asumidas
c) Habilidades de escucha activa y eficaz
d) Considerar diversas perspectivas
e)Recopilar información relevante y crítica

54. SOLUCION
B1.
B2.
C3.
C4.
A5.