GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO SES2 PROCESOS.pptm.pptx

nos dice la manera en como se realida una gestion de talento hmano en una empresa ya sea como de que manera administrarla o tratar a los empleados, donde colocarlos

1. INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO NAVAL - CITEN “Estudio, Lealtad, Disciplina” GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

2. SESIÓN 2: INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

3. Al final de la sesión, los alumnos serán capaces de explicar que es un proceso, como se configuran dentro de una organización y a diferenciar una organización funcional de una organización por procesos. PROPÓSITO DE LA SESIÓN

4. ENFOQUE POR FUNCIONES VS ENFOQUE POR PROCESOS DIRECCIÓN GENERAL CITEN DPTO FORMACIÓN NAVAL DPTO FORMACIÓN ACADÉMICA DPTO FORMACIÓN FÍSICA ENFOQUE FUNCIONAL ENFOQUE POR PROCESOS

5. ENFOQUE POR FUNCIONES VS ENFOQUE POR PROCESOS

6. ¿QUE ES UN PROCESO ? SALIDAS/ RESULTADOS ENTRADAS / INSUMOS PROCESO RECURSOS CONTROLES E INDICADORES CONJUNTO DE ACTIVIDADES MUTUAMENTE RELACIONADAS, LAS CUALES TRANSFORMAN ELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS PREVISTOS . SOLO ATRAVEZ DE ESTOS SE DINAMIZA LA ENTIDAD Y SE CREA Y SUMINISTRA VALOR A LOS CLIENTES

7. ¿QUE ES UN PROCESO ? SIN PROCESOS las decisiones que tomamos nos hacen creer que hemos sido eficaces y eficientes pero no siempre es así. CON PROCESOS , me permite revelar claramente las ineficiencias que pudieran existir para tomar decisiones eficaces en la mejora de servicios y preparación de productos

8. TAXONOMÍA DE PROCESOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS MISIONALES PROCESOS DE SOPORTE

9. TAXONOMÍA DE PROCESOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS PROCESOS ESTRATÉGICOS Son aquellos que se originan de la misión , visión ,objetivos y estrategia corporativa representan la esencia misma de la empresa teniendo en cuenta la finalidad. LA DIFERENCIACIÓN QUE OFRECE y los beneficios que otorga a los diferentes grupos de interés . Se fundamenta en las CORE COMPETENCES o factores de ventaja competitiva que ofrece una empresa PROCESOS MISIONALES Denominados también procesos operacionales o de línea, se encargan de implementar los procesos centrales que buscan brindar de manera prioritaria atención al cliente final externo PROCESOS DE SOPORTE Se encargan de establecer las relaciones secuenciales de soporte, de auxilio y de complemento, y buscan principalmente la atención del cliente interno, permiten dar cobertura a los procesos estratégicos operativos y administrativos

10. CRITERIOS PARA FORMULAR PROCESOS ORGANIZACIONALES ES VARIABLE CRITERIO 1: DETERMINAR CANTIDAD DE PROCESOS CRITERIO 2 : TIPOLOGÍA DE PROCESOS PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS MISIONALES PROCESOS DE SOPORTE CRITERIO 3: NOMENCLATURA DE PROCESOS NO SON ARÉAS SON PROCESOS

11. MAPA DE PROCESOS MACROPROCESOS ESTRATÉGICOS MACROPROCESOS MISIONALES MACROPROCESOS DE SOPORTE

12. MAPA DE PROCESOS Es la configuración gráfica que muestra y HACE VISIBLE LOS DIVERSOS PROCESOS DE UNA INSTITUCIÓN desde los del nivel macro hasta los niveles micro. Permite observar entre otros aspectos cuales son las actividades que deben desarrollarse, indica la secuencia que debe seguirse, como deben diseñarse en cuanto a flujos y tiempos , mide los niveles de eficacia y eficiencia de mayor productividad y/o reducción de costos} En el mapa de procesos se colocan los procesos DE MAYOR RANGO JERÁRQUICO (MACROPROCESOS).

13. MAPA DE PROCESOS-EJEMPLO

14. MAPA DE PROCESOS