Hoteles sociales

1. ¿creamos una marca desde cero…?

2. Hoteles Redes Sociales Conversar Colaborar Coompetir Compartir

3. Hoteles Sociales …100 días de trabajo… …en 30 min. …en 10 min.

4. Crear una marca en Redes Sociales Hoteles Sociales

5. Una idea sencilla, una web con contenido, una cuenta de twitter con conversación…. y ¿vender? ¿es posible desde cero? A ver qué hacemos, sin mucha ayuda, con un poco de trabajo y siguiendo ese “sencillo” plan que siempre vendemos… a nuestros clientes!

6. ¿ qué seremos capaces de hacer en 90 días, sin ningún recurso especial? Simplemente siguiendo las “reglas básicas”, lo que siempre “ decimos que hay que hacer ” pero casi nadie “hace”… Teníamos un buen reto por delante… ¿ podríamos poner en marcha una web, sus redes sociales, conseguir audiencia, establecer relaciones… conseguir “clientes”, con poco tiempo disponible y prácticamente sin utilizar nuestros contactos previos? ¿cuánto nos costaría diseñar y desarrollar un Plan de Acción en pleno verano? ¿nos servirían las herramientas de medición para la toma de decisiones? ¿e ncontraríamos colaboradores para mejorar el contenido de nuestro blog? ¿ s ería realmente útil Twitter o Facebook para conseguir contactos “de calidad” en poco tiempo? Este es el Time Line de nuestros primeros 90 días de actividad: definición de objetivos, estrategias, acciones, medición y resultados...

7. -9 días Plataforma y estructura básica Revisión y registro de dominios Instalación de Wordpress Revisión de correos electrónicos

8. -7 días Definición del Plan de Acción Objetivos Equipo Producto Mercado Canales Portavoces Contenidos Normas Actuación/Libro de estilo Parámetros Calendario editorial Herramientas Lanzamiento Medición y análisis Revisión de objetivos Información

9. -6 días Definición del Plan de Acción Objetivos Equipo Producto Mercado Canales Portavoces Contenidos Normas Actuación/Libro de estilo Parámetros Calendario editorial Herramientas Lanzamiento Medición y análisis Revisión de objetivos Información

10. -2 días Algunos objetivos que estarían bien… Tener 3.000 visitas en web y 100 suscriptores. Publicar 12 artículos. Publicar 5 artículos externos. Conseguir 2-3 nuevos colaboradores expertos. Contar con 3-4 entrevistas a CMs especializados. 2-3 palabras clave en primera página Google. Obtener 1.000 seguidores en Twitter (500 hoteles); 40 listas. Tener 150 RTs “especializados”. Noticia sobre la web en prensa especializada. Conseguir 3 patrocinadores (reputación, soporte, intercambio, etc.) Un cliente!

11. -1 día Pruebas … Y NERVIOS !! Web Blog Usuarios Twitter Analitics Etc.

12. día D, hora H 3, 2, 1… y acción! Lanzamos la web sólo con un “quienes somos” y algún espónsor propio ( Bequest )… utilizamos una plantilla “ responsive ”  valor, suerte … y al toro!

13. día 7 Duros comienzos… pero esperanzados! He aprovechado la presentación y el “quienes somos”, para escribir algo más, ya he conseguido reunir tres artículos… Y tenemos unas 50 visitas, básicamente de otros FFs ( Fools&Freaks ), a los que estamos “liando” por Twitter… muhahaha ! Necesito dedicarle algo más de tiempo !! Tendremos que hacer más publicidad…

14. día 7

15. día 7

16. día 22 ¿Saldremos adelante? Hemos contactado con gente de AC Hotels y de RoomMate que nos han enviando algunas cosas que les interesa “mover”… y, a cambio, nos están haciendo RTs … En Twitter ya tenemos más de 200 seguidores, aunque los que “queremos”, no nos hacen caso… todavía … Estoy analizando si sería bueno decir “quién es quién” en Twitter …

17. día 22 ¿Quién es qui én ?

18. día 35 Resultados del primer mes… buff ! Hemos cerrado Junio con cinco artículos (tres colaboraciones) y unas 500 visitas únicas… no quiero ni pensar en Agosto!  Sí ! Hemos conseguido llegar a los 300 seguidores en Twitter , aunque muchos “leads” todavía no nos siguen. Vamos a poner en marcha el hashtag de # hotelesqueconversan . Creo que el “cotilleo” tiene pinta de tener tirón… a ver qué pasa con las auditorías de algunas cuentas…

19. día 35 Resultados del primer mes… buff !

20. día 47 Preparando “cebos”… Por Twitter he contactado con un par de colaboradores expertos para contar con contenido de calidad. Lisy me está ayudando, dando la cara en los correos y comunicaciones. Lisy está enviando correos a varios CMs de hoteles y cadenas hoteleras para hacerles una entrevista y publicarla… creo que les gusta! Parece que # hotelesqueconversan empieza a sonar…

21. día 66 Unas cosas, sí… otras, no! Cerramos Julio con poco más de 700 visitas. En realidad sólo hemos subido tres nuevos artículos. El trabajo no me deja dedicarle tiempo! Pero los colaboradores empiezan a enviar artículos, qué bien! Twitter ha sido nuestra salvación y ya tenemos unos 650 seguidores. Y varios leads “en el saco” . También hemos creado una página de Facebook , a ver si nos ayuda. Y las entrevistas de los CMs , sin llegar…

22. día 66 Unas cosas, sí… otras, no!

23. día 66

24. día 72 Agosto … el calor nos estimula! Segunda semana de Agosto. Todo parece bastante parado, pero nuestra web “echa chispas”. Los artículos de los colaboradores y el intercambio de referencias, está funcionando. Twitter tiene mucha conversación y Facebook nos está dando visitas! Ahora me tomo un finde “largo”  y a la vuelta empezamos con el “informe”. Y las entrevistas de los CMs , sin llegar…

25. día 85 Sigue Agosto … viento en popa! Publicamos algunos datos de nuestro 1er. estudio # hotelesqueconversan : Análisis de marcas hoteleras en Twitter. Hoy hemos tenido más de 500 visitas al artículo! Twitter mantiene mucha conversación y crecimiento mantenido. También Facebook nos sigue dando visitas! Los colaboradores ya son habituales y me envían “su artículo semanal”… grande! Y las entrevistas de los CMs , sin llegar…

26. Hemos tenido 4.857 visitas únicas en web (> 3.200 en sep ) y 120 suscriptores. (>80 sep ). Publiqué 12+5 artículos. Se publicaron 11 artículos externos. Conseguimos 6 nuevos colaboradores expertos. Obtuvimos 995 seguidores en Twitter (aprox. 500 hoteles, hostales, cadenas, etc.; 90 especialistas; 60 competencia) (> 250 en sep ); 50 listas. Más de 400 RTs “especializados” (> 500 sep ). Sólo llegó UNA entrevista (CM de Iberostar ). Conseguimos colaboraciones corporativas (AEDH, Organiza, Expertur ). día 90: 31/ ago Esto es lo que hay… y gracias!

27. Las cosas se pueden conseguir, pero no es llegar y besar el santo, hay que currar… Algunas cosas cuestan más de lo que parecen… y, desde luego, más que otras. Nada de “GRATIS!” 70 horas (+30 en sep ) + soporte. A la gente (empresas) les gusta saber qué hacen los demás y contar lo que hacen ellos. A todos nos gusta que nos reconozcan el trabajo. Notas…

28. CONOCIMIENTO RECONOCIMIENTO RE-RECONOCIMIENTO TRABAJO! Notas…

29. Isidro Tenorio Miembro de la AEDH Socio-Director y Responsable de Marketing on-line Bequest , I+D @ IsidroTenorio [email protected]