Inditex

1. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO: ANSOFF

2. PENETRACIÓN EN EL MERCADO Incrementar la cuota de mercado Buena segmentación del mercado Tarjeta Affinity Servicio post-venta Publicidad no convencional Logística Aumento en el uso o consumo del producto actual Aumentar la frecuencia del consumo: “moda rápida” Nuevas aplicaciones: tienda online y aplicaciones móviles Defensa de una posición de mercado Refuerzo de la red de distribución Diseño a precios razonables Racionalización del mercado Concentración en segmentos más rentables Búsqueda y atracción de nuevos consumidores Uterqüe (mejor calidad – mejor precio)

3. DESARROLLO DEL PRODUCTO Adición de características Responsabilidad con el medioambiente Ampliar gama de productos Atracción de nuevos consumidores Rejuvenecimiento de líneas de producto Ciclos de vida del producto muy cortos Adquisición de una gama de productos Compra de empresa para que tenga una gama de productos complementarios Racionalización de una gama de productos Abandono de productos poco rentables

4. DESARROLLO DEL MERCADO Expansión internacional Tiendas en propiedad Franquicias Joint Venture 1ª tienda en cada país Fundamental para el Marketing Mix Precios no homogéneos Mercado objetivo EEUU Ventas por internet DIVERSIFICACIÓN El grupo posee el 14% de la cadena hotelera NH.

5. Control del proceso de fabricación Fijación de precios según el mercado Adquisición de la materia prima en el exterior Nivel de inventarios cercano a cero Distribución y fabricación en tiempo record Aumentar la rotación: Refrescar la oferta continuamente. El precio podría ser la sexta parte inferior al de otras fórmulas. Liderazgo en costes Fuerte habilidad en comercialización. Ingeniería de producto. Instinto creativo. Fuerte capacidad en la investigación básica. Reputación empresarial de liderazgo tecnológico y de calidad. Larga tradición en el sector industrial Fuerte cooperación de los canales de distribución Diferenciación ANÁLISIS DEL SECTOR: PORTER

6. Combinación de las capacidades anteriores dirigidas al objetivo estratégico particular. Enfoque

7. Kotler Líder Retador Seguidor Especialista Inditex H&M Cortefiel El Corte Inglés Mango

8. CARTERA PRODUCTOS INDITEX CLASIFICACION : Ropa/Moda Complementos Cosméticos Hogar

9. PROFUNDIDAD Y AMPLITUD Ropa/Moda Complementos Cosméticos Hogar Pantalón cortos Bolsos Perfume Artículos cama Tejanos Pañuelos Maquillaje Artículos baño Chinos Pendientes Brillo labios Artículos mesa Camiseta ML Pulseras Cacao Artículos salón Camiseta MC Cinturones Nórdico Vestido Gafas Sol Calzado Falda Collares Punto Zapatos Felpa Sandalias Camisa Playeras Botas PROFUNDIDAD AMPLITUD

10. COHERENCIA ENTRE LOS PRODUCTOS DE INDITEX: Como coherencia en los productos, lo podemos entender como la homogeneidad entre los grupos. Así, este punto lo vamos a analizar en función de algunas de las diferentes marcas de INDITEX: PULL & BEAR: Un estilo de vida, representa una moda simple, más urbana y sport, para hombre y mujer además de una línea de perfumería, complementos BERSHKA: Mas que un producto es una actitud, sus productos van dedicados al público femenino mas joven MASSIMO DUTTI: Moda y calidad, productos dirigidos principalmente al segmento masculino de calidad, aunque también producen para el público femenino. ZARA HOME: sus productos están relacionados con la “vida en casa”, que van desde muebles, hasta ropa de cama. “Inditex busca la coherencia entre la política y la practica mediante una serie de compromisos de sostenibilidad”

11. DIFERENCIACION TECNICA Y COMERCIAL: Como un ejemplo de diferenciación técnica podemos comentar la rapidez con la que INDITEX lleva a cabo el proceso de diseño, producción y distribución, ya que como ya sabemos, encontramos un producto en cualquier tienda en menos de dos semanas desde su diseño. Como ejemplo de diferenciación comercial puede ser la reciente creación de Zara de una línea de ropa deportiva para hombre.

12. Inditex sigue una estrategia de marca múltiple – Zara, Pull&Bear , Massimo Dutti , Bershka , Stradivarius, Oysho , Zara Home, Kiddys Class y Uterqüe –. Engloba nueve formatos comerciales, cada uno de ellos está orientado a un segmento más concreto y además, tiene diferentes líneas de productos. ESTRATEGIA DE MARCAS

13. LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO (Zapatos de tacones) 1) Investigación y selección de ideas Generación de ideas: Fuentes: Orientación: al mercado. Origen: internas, aunque también influenciadas por externas. Estudios cuantitativos: preguntando a los clientes el grado de satisfacción de los productos. Procedimientos: Intuitivos: enumeración atributos y brainstorming (tormenta de ideas) Selección de ideas: Comité de nuevos productos: donde seleccionamos las ideas.

14. 2) Análisis de rentabilidad: Consumidor: Beneficios que aportar al consumidor: nuevas tendencias. Segmento objetivo y posicionamiento: enfocado principalmente a la mujer. Marketing: el escaparate, pues Zara no realiza publicidad. Por parte del mercado: Cuestionario: El objetivo es prever las ventas. Para ello, realizamos preguntas sobre el precio razonable, si comprarían el producto ... Al tratarse de unos tacones, hemos analizado las ventas en función de los cm de altura: de 0 a 3 cm  un 25% de 4 a 6 cm  un 50% de 7 a 12 cm  un 13% de 12 a + cm  un 2% Por parte de la empresa: Beneficio conjunto, resultado de las ventas producidas.

15. 3) Desarrollo y prueba de mercado 1. Construcción de un prototipo : los diseñadores realizan el prototipo, que mas tarde revisaran los directores comerciales y darán una respuesta afirmativa o negativa, en caso de ser afirmativa, seguimos adelante. 2. test de producto: Según su identificación de la marca: 1) Realizamos un test ciego comparando con unos tacones de una firma de alta gama para obtener objetividad en las respuestas. Según el momento de recogida de resultados: 1) Realizamos un test instantáneo para que los consumidores prueben el prototipo ( calidad, comodidad…) en un momento determinado, y recogemos la valoración al instante.

16. TEST DE MERCADO: Una vez puesto en venta nuestro producto y analizado los puntos anteriores, hemos visto como los consumidores tienen confianza en nuestro producto (zapatos de tacón). En este caso, los índices de compra han sido muy buenos, por lo que hemos sido eficientes en la aplicación de las variables comerciales. COMERCIALIZACION: En vista de los buenos resultados obtenidos, ponemos en marcha el plan de marketing para la comercialización del producto en todas nuestras tiendas.

17. Ciclo de vida de los productos de INDITEX El grupo INDITEX cuenta con nueve formatos comerciales los cuales podemos dividir en cuatro grupos identificables. Cada grupo tiene unas características, estrategias y competencia distinta. En general, la tendencia de las aperturas de tiendas y sus cifras de negocios van en aumento en los últimos años, lo que nos ayudara a identificar en que parte del ciclo de vida se encuentran.

18. Grupos identificables: Textil : Zara, Zara Kids , Pull & Bear, Massimo Dutti , Bershka , Stradivarius. Textil (ropa íntima): Oysho . Decoración: Zara Home. Complementos: Uterqüe . Fases del ciclo de vida del producto: Lanzamiento crecimiento madurez declive

19. AÑO TIENDAS VENTAS 2006 3131 8196 2007 3691 9434 2008 4264 10407 2009 4607 11084 2010 5044 12527 Para determinar en que fase del ciclo de vida se encuentra cada grupo nos apoyaremos principalmente en las aperturas de nuevos establecimientos, que determinan la grandeza del grupo y en las cifras de negocios , pero también se tendrán en cuenta otros aspectos como el tipo de consumidores, objetivos que persigue, competidores… PRINCIPALES CRITERIOS QUE INDETIFICAN LA FASE DEL CICLO DE VIDA Y EXPANSIÓN

20. La apertura de establecimientos en los últimos años ha ido en aumento pasando de tener 3131 en el 2006 a 5044 en el año 2010. Las ventas en los últimos años han aumentado notablemente pasando de tener unos ingresos de 8196 en el 2006 a 13527 en el año 2010.

21. Tras un exhaustivo análisis podemos concluir que todos los grupos identificables de INDITEX se encuentran en la misma fase del ciclo de vida. Son productos similares (industria textil) y al tratarse del “rey” de la moda, la calidad y el diseño están al alcance de todos sus productos, los cuales están en auge y desean expandirse.

22. MADUREZ Ventas: suben fuertemente. En el caso de Uterqüe suponen el 0.4 del total del INDITEX, a Zara Home el 2.3 y el resto le corresponde a los grupos identificables de textil. Beneficios : se encuentran en el punto más alto. Consumidores : primera mayoría. Todo el mundo conoce INDITEX, a la mayoría le gusta y desea consumir sus productos. Competidores: creciente. La industria textil es muy amplia por lo que el número de competidores es bastante significante.

23. Objetivo: expandir mercado. Como hemos visto el grafico anterior las aperturas de nuevas tiendas van aumentando. Producto: mejorado. El cliente es más exigente y debido a la fuerte competencia deben mejorar y diferenciar su producto del resto. Distribución : intensiva. Precio: bajo. Uno de sus principales atractivos es el precio. Buena calidad, buen diseño a bajo precio. Comunicación : alta, trata de persuadir al cliente.

24. Bibliografía www.inditex.com www.zara.com www.marketing-xxi.com http://www.slideshare.net http://www.gestiondelconocimiento.com