investigacion de documento como hacer la documentacion de un proyecto

proyecto de investigación

1. Capítulo 3
Diseño de la
investigación
UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE
BOLIVIA
Mgs. MercyCrespo Ch.

2. COMIENZO DE LA INVESTIGACIÓN
Cómo?
Quienes?
Que?
Elaboración
Recolección
Planificación

3. Planificación de la Investigación
En esta parte de la planificación se debe tener una idea clara del problema (AQP , CCA, diseño
del estudio, saber si se realizará una encuesta para probar algo, los objetivos, etc)
Documento word

4. 1. Planteamiento del problema
Elprocesodeplantearelproblemadeinvestigaciónescrucial,yaqueestructurarlodemanera
precisayclarafacilitalarecoleccióndedatosyelanálisisposterior.Elproblemadebeserdefinido
deformaquepuedaserestudiadocientíficamente.También,elinvestigadordebesercapazde
comunicarclaramenteloquequiereinvestigar,yaquemuchasinvestigacionesrequieren
colaboración.Enlosenfoquescuantitativos,elplanteamientodelproblemasebasaenla
literaturaexistenteytienediferentespropósitos,comodescribirtendencias,evaluarvariaciones,
oprobarteorías.

5. 1.1 ¿Qué necesitamos para un buen
planteamiento del problema?
Necesitamos la estructura básica de la investigación
1.AQP (herramienta para formular el planteamiento del problema)
2.CCA (Causa, Consecuencia, Aporte)
3.Variables
4.Titulo
5.Diseño/tipo de investigación
6.Matriz de consistencia
7.Instrumentos a utilizar
8.Enfoque del estudio

6. 1.2 Qué es el AQP?
ElMétodoAQPesunaherramientaprácticayestructuradaparaformularelplanteamientodel
problemaenunainvestigación,especialmenteútilaliniciodeunatesis.Suobjetivoesayudara
definirclaramenteeltemadeestudio,asegurandoqueseaespecífico,accesibleyrelevante.
A:¿Dóndesevaainvestigar?Defineelcontextooámbitodetuestudio.Puedeseruna
institución,comunidad,empresa,escuela,etc.
Q:¿Quiénoquéseráinvestigado?Especificaelgrupodepersonas,procesos,fenómenoso
elementosqueseránobjetodetuinvestigación.
P:¿Cuáleselproblemaquetienenesaspersonasocosas?Identificaelproblemaespecífico
queafectaalgrupoofenómenoseleccionado.Esteproblemadebeserclaro,concretoy
susceptibledeserinvestigadocientíficamente.

7. 1.3 Qué es el CCA?
Enelámbitoeducativoydeinvestigación,elmétodoCCAesunaherramienta
utilizadaparaanalizarycomprenderproblemasdemaneraestructurada.Este
enfoquesecentraenidentificarlascausasdeunproblema,susconsecuenciasy
proponeraportesosoluciones.
Causa: Identifica los factores que originan el problema.
Consecuencia: Analiza los efectos o impactos que resultan del problema.
Aporte: Propone soluciones o acciones que contribuyan a resolver o mitigar
el problema.

8. Ejemplos 1
A: Donde: Municipio de Vinto
Q: Quienes? Los jóvenes de secundaria
P: Rendimiento académico bajo
Causa: Los padres ausentes, no tienen materiales escolares, viven alejados
Consecuencia: Estudiantes se van del colegio (deserción escolar), baja autoestima, …
Aporte: proponer incentivos financieros, programas de apoyo, …

9. Ejemplos 2
A: Donde: La empresa tigo
Q: Quienes? Los Clientes
P: Perciben mala calidad de servicio
Causa: Tiempo de espera
Consecuencia: Se van los clientes
Aporte: Creación de un sistema web

10. Trabajo en clase….
Hacer el AQP y CCA de un problema que planteas, además sacar dos antecedentes referentes a
ese problema, con su bibliografía.
Enviar a classroom-individual

11. En un ejemplo…
¿Dónde?Enempresasdeventa(unaempresaenparticular)alpormenorenBolivia.
¿Aquiénes?Alosempresariosycomerciantesqueaúndependendemétodostradicionalesparalagestiónde
ventas.
¿Cuáleselproblema?Lafaltadeunsistemadigitalizadodeventasquepermitaunagestióneficiente,seguimiento
adecuadodeinventariosyunatomadedecisionesinformada.
Causas
Limitadaadopcióndetecnologíasdigitales:Muchasempresasaúnoperanconmétodosmanualesdebidoala
faltadeconocimientoorecursosparaimplementarsolucionestecnológicas.
Bajaconectividadyaccesoainternet:EnalgunasregionesdeBolivia,lainfraestructuratecnológicaes
insuficiente,loquedificultalaimplementacióndesistemasdigitales.
Resistenciaalcambio:Laculturaempresarialenalgunossectoresesreticenteaadoptarnuevastecnologíaspor
temoralacomplejidadocostosasociados.
AQP
CCA

12. Consecuencias
Ineficienciaoperativa:Procesosmanualespropensosaerroresypérdidadetiempo.
Pérdidadeoportunidadesdeventas:Dificultadparaidentificartendenciasdeconsumoy
necesidadesdelcliente.
Desventajacompetitiva:Empresasquenoadoptantecnologíasdigitalesquedanatrásfrentea
competidoresmásinnovadores.
AportePropuesto
Desarrollodeunsistemawebparalagestióndeventaspermitiráalasempresasautomatizar
procesos,mejorarelcontroldeinventariosyobteneranálisisdedatosentiemporeal.Esta
herramientacontribuiráaunatomadedecisionesmásinformada,incrementandolaeficiencia
operativaylacompetitividadenelmercado.
CCA

13. La redacción preliminar del Planteamiento del
problema es…
P1: Según la OMS…( a nivel mundial) --------Estudios previos (con cita bibliográfica)
P2: En América Latina… --------------------Estudios Previos (con cita bibliográfica)
P3: En Bolivia… --------------------------------Estudios Previos (con cita bibliográfica)
Planteamiento del problema
P4:AQP----------------Sehabladelproblemaqueencontraste…
Enestaempresa(LUGAR)…lostrabajadores,usuarios,(QUIENES)‘…..estánmolestosporel
malservicio(…)Elproblema. Esdecir,……. (explicarconmasdetalle).
P5:
Causas
P6:
Consecuencias
P7:
Aporte
CONTEXTO DEL
PROBLEMA
PROBLEMA

14. En el ejemplo de ventas…
Planteamiento del problema
EnBolivia,lagestióndeventasenfrentadesafíossignificativosdebidoalafaltadedigitalizaciónenmuchas
empresas.SegúnunanálisisdelcomercioelectrónicoenBolivia,realizadaporSánchez(2022) ,seobservan
limitacionescomunesendiferentestiendasymarketplaces,comolafaltadedocumentaciónenlíneayla
dependenciademétodosdepagotradicionales.Además,latransiciónhaciaelcomercioelectrónicohasidolenta,
conunapartesignificativadelmercadoaúnvalorandolasinteraccionescaraacaraenlastransacciones
comerciales.
EnempresasdeventaalpormenorenBolivia,dondelosempresariosycomerciantesqueaúndependende
métodostradicionalesparalagestióndeventas,sufrenlafaltadeunsistemadigitalizadodeventasquepermita
unagestióneficiente,seguimientoadecuadodeinventariosyunatomadedecisionesinformada.Esdecir,la
ausenciadeherramientastecnológicasenlagestióndeventaslimitalacapacidaddelasempresasparaadaptarse
alasdemandasdelmercadoactual.Sinunsistemaqueautomaticeprocesos,lasempresasenfrentandificultades
enelcontroldeinventarios,seguimientodeclientesyanálisisdedatosdeventas,loqueafectadirectamentesu
competitividadysostenibilidad.
AQP
contexto

15. Las causas….
Laadopcióndetecnologíasdigitalesenlasempresasbolivianasseveobstaculizadaporvarios
factoresinterrelacionados.Enprimerlugar,lainfraestructuradeconectividadesinsuficiente,
especialmenteenzonasruralesyperiféricas,dondelacoberturadeinterneteslimitadaylas
velocidadesdeconexiónsonbajas.SegúnVelarde(2020),indicaqueel90%delasconexionesa
internetenBoliviaseestablecenatravésdetecnologíasmóviles2.5G,3Gy4G,lasconexionespor
fibraópticarepresentansoloel6%deltotal,loquelimitalacalidadyestabilidaddelservicio.En
segundolugar,lafaltadecapacitacióntecnológicaenlosempresariosyempleadosdificultala
implementaciónyelusoefectivodeherramientasdigitales. Además,persisteunaresistencia
culturalalcambio,conunapreferenciapormétodostradicionalesdegestiónyunapercepciónde
queladigitalizaciónescostosaoinnecesaria.Estosfactorescombinadosgeneranunabrechadigital
significativaquelimitalacompetitividadyelcrecimientodelasempresasenelpaís.
Causas

16. Las consecuencias…
Laausenciadedigitalizaciónenlasempresasbolivianasgeneradiversasconsecuenciasnegativasque
afectansudesempeñoycompetitividad.Losprocesosmanualesybasadosenpapelsonpropensosa
erroresyretrasos,loqueimpactadirectamenteenlaeficienciaoperativayaumentaloscostos
laborales.Además,lafaltadeherramientasdigitalesdificultalaidentificacióndetendenciasde
consumoylasnecesidadesdelcliente,loquepuederesultarenunapérdidadeoportunidadesde
ventas.Estasituacióncolocaalasempresasenunadesventajafrenteacompetidoresmás
innovadoresquehanadoptadotecnologíasdigitales,limitandosucapacidaddeexpansióny
adaptaciónenunmercadocadavezmásglobalizado.
Consecuencias

17. El aporte…
El desarrollo de un sistema web para la gestión de ventas permitirá a las empresas automatizar
procesos, mejorar el control de inventarios y obtener análisis de datos en tiempo real. Esta
herramienta contribuirá a una toma de decisiones más informada, incrementando la eficiencia
operativa y la competitividad en el mercado.
Finalmente se unen todos los párrafos, y ese es el planteamiento del problema (ver
Word)
Aporte

18. Diseño de la investigación
Diseño de la
investigación
Descriptivo
Simple(se tiene una sola
variable)
Comparativo (2 muestras)
Correlacional (2 variables)
Experimental
Experimental
Preexperimental
cuasiexperimental
Diseño
exploratorio
Solucionamos el
problema?
El grupo ya estaba
ahi
Nosotros realizamos
el grupo control y
prueba

19. ¿Dónde entra el Diseño Exploratorio?
Enproyectosdegradodondesediseñaomaquetaunsistemasinsuimplementaciónrealosin
evaluaciónderesultados(porejemplo,enlafasedeprototipo),eldiseñoexploratoriopuedeser
útilporvariasrazones:
Identificacióndenecesidadesyrequisitos: Eldiseñoexploratorioteayudaaexplorarlos
requerimientosdelosusuarios,laslimitacionestecnológicasolosproblemasqueenfrentanlas
empresas,paraasegurartedequeelsistemaqueproponesseaadecuadoytengarelevancia
enlapráctica.
Análisisdecontexto:Sielsistemaaúnnoestáimplementado,explorarelcontextodela
empresa,lastecnologíasexistentesylossistemassimilarespuedeproporcionarteunabase
sólidaparalapropuestadetusistema.
Faseinicialdelproyecto:Enlosprimerospasosdeunproyectodeingenieríaensistemas,
explorarlaviabilidad,lastecnologíasdisponiblesylasnecesidadesdelosusuarioses
fundamentalantesderealizarundiseñomásformal.
Esmásuntrabajoderecoleccióndeinformaciónparaqueeldiseñoposteriorseasólidoybien
fundamentado.

20. Referencia
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2016). ResearchMethodsforBusiness Students(7th
ed.). Pearson Education.Descripción:
Estelibroesunaexcelentefuenteparacomprenderlosmétodosdeinvestigaciónaplicadosenel
ámbitodelosnegocios,ydedicaunaparteimportantealosdiseñosdeinvestigación
exploratorios. Enél,seexplicacómoeldiseñoexploratorioseutilizaparaabordarproblemas
pococonocidosodondehaypocaliteraturaprevia,ycómosirvecomobaseparainvestigaciones
másdetalladasycomplejas.Además,eltextohaceunadistinciónclaraentrelosdiferentestipos
dediseñodeinvestigación,incluyendoeldescriptivo,elexperimentalyelexploratorio.

21. Ejemplo
Cómo se aplica el diseño exploratorio?
Estudiodeviabilidad:Siestásdesarrollandounsistemawebparamejorarlasventas,puedes
realizarunanálisisexploratorioparaentendereltipodesistemaquenecesitarías,las
tecnologíasautilizar,ycómolasempresasenelmismosectorestánimplementando
solucionessimilares.
Investigacióndeproblemasexistentes:Antesdediseñarunsistemaparamejorarlasventasde
unaempresa,puedeshacerunaexploracióndelosprocesosactualesdeventas,problemasy
áreasquenecesitansermejoradas,sinaúnentrarenlaimplementación.
Búsquedadetecnologíasapropiadas:Undiseñoexploratoriopuedeincluirlainvestigación
sobrelasherramientasytecnologíasmásadecuadasparaimplementarelsistema,sin
necesidaddeunaimplementaciónrealenlaetapainicial.

22. 1.6 Cómo se redactan los objetivos?
Objetivos generales
¿Qué? Desarrollarun sistema web integral.
¿Para qué? Optimizar el proceso de ventas de una empresa específica.
¿Mediante qué? Automatización de tareas administrativas, centralización de la información y herramientas
de análisis en tiempo real.
Verbo
infinitivo
Que? Para que?
Mediante
que?
Desarrollar un sistema web integral que optimice el proceso de ventas de una empresa
específica, mediante la automatización de tareas administrativas, la centralización de la
información y la implementación de herramientas de análisis en tiempo real, con el fin de
mejorar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad del negocio.

23. 1.6 Cómo se redactan los objetivos
específicos?
Objetivos Específicos
Los objetivos específicosson metas concretas y alcanzables que, al cumplirse, contribuyen
directamente al logro del objetivo general. Se enfocan en aspectos particulares del proyecto y
deben ser:
Claros y precisos.
Medibles y verificables.
Realistas y alcanzables.
Relevantes para el objetivo general.
Limitados en el tiempo.

24. En el ejemplo…
Objetivos específicos:
1.Analizar los procesos de ventas actuales de la empresa para identificar áreas de mejora y determinar los
requisitos funcionales del sistema web.
2.Diseñar la arquitectura del sistema web, incluyendo la estructura de bases de datos, interfaces de
usuario y flujos de trabajo, para garantizar una solución eficiente y escalable.
3.Desarrollar un prototipo funcional del sistema web, implementando las funcionalidades clave como
gestión de clientes, seguimiento de ventas y generación de reportes, para validar su viabilidad técnica y
operativa.
4.Evaluar la usabilidad del prototipo con usuarios clave de la empresa, mediante pruebas de usuario y
retroalimentación, para asegurar que el sistema cumpla con las expectativas y necesidades del usuario
final.
5.Elaborar un informe detallado que documente el proceso de desarrollo, los resultados obtenidos y las
recomendaciones para la implementación futura del sistema web en la empresa.

25. Siendo más específicos con el mediante
que…
1.Analizarlosprocesosdeventasactualesdelaempresaparaidentificaráreasdemejoraydeterminarlos
requisitosfuncionalesdelsistemaweb,medianteentrevistasconelpersonaldeventas,revisiónde
documentacióninternayobservacióndirectadelosprocesos.
2.Diseñarlaarquitecturadelsistemaweb,incluyendolaestructuradebasesdedatos,interfacesdeusuario
yflujosdetrabajo,paragarantizarunasolucióneficienteyescalable,medianteelusodeherramientasde
modeladoUMLyprototipadodeinterfaces.
3.Desarrollarunprototipofuncionaldelsistemaweb,implementandolasfuncionalidadesclavecomo
gestióndeclientes,seguimientodeventasygeneracióndereportes,paravalidarsuviabilidadtécnicay
operativa,medianteprogramaciónenunentornodedesarrolloágilyrealizacióndepruebasunitarias.
4.Evaluarlausabilidaddelprototipoconusuariosclavedelaempresa,mediantepruebasdeusuarioy
retroalimentación,paraasegurarqueelsistemacumplaconlasexpectativasynecesidadesdelusuario
final,mediantelaaplicacióndeencuestas,entrevistasyanálisisdemétricasdeuso.
5.Elaboraruninformedetalladoquedocumenteelprocesodedesarrollo,losresultadosobtenidosylas
recomendacionesparalaimplementaciónfuturadelsistemawebenlaempresa,mediantelarecopilación
yanálisisdedatos,redacciónestructuradaypresentacióndehallazgos.

26. 1.7 Alcance y limitaciones
Elalcancedeunproyectodefinelosobjetivos,entregables,tareasylímitesque
determinanloqueelproyectoincluiráyloquequedaráfueradesumarco.
Establececlaramenteloquesepretendelograrylosresultadosesperados,
sirviendocomoguíaparaeldesarrollodelproyecto
Laslimitacionessonlosfactoresquerestringenocondicionaneldesarrollodel
proyecto,comorecursoslimitados,restriccionesdetiempo,accesoa
informaciónotecnologíasdisponibles.
Reconocerestaslimitacionesescrucialparagestionarexpectativasyajustarel
alcancedelproyectodemanerarealista.

27. En el ejemplo…
Alcance del proyecto:
El proyecto se enfocará en el desarrollo de un sistema web integral para una empresa específica,
con el objetivo de optimizar el proceso de ventas mediante:
Automatización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y ventas.
Centralización de la información en una base de datos accesible y segura.
Implementación de herramientas de análisis en tiempo real para la toma de decisiones.
Diseño de una interfaz de usuario intuitiva y adaptada a las necesidades del personal de
ventas.
El sistema será desarrollado utilizando tecnologías web modernas y estará diseñado para
ser escalable y adaptable a futuras necesidades de la empresa.

28. Limitaciones del proyecto
Eldesarrolloselimitaráalacreacióndeunprototipofuncional;noseincluirála
implementacióncompletaenelentornodeproduccióndelaempresa.
Elsistemasediseñaráparaserutilizadoenunentornodeescritorio;nose
considerarálaadaptaciónadispositivosmóviles.
Laintegraciónconsistemasexternosexistentesenlaempresanoserápartedel
alcancedeesteproyecto.
Eltiempodisponibleparaeldesarrollodelprototipoestálimitadoaseismeses,lo
quepuederestringirlacomplejidaddelasfuncionalidadesimplementadas.

29. 1.8 La justificación
La justificación es la sección del proyecto donde se exponen las razones que motivan su
realización.
Responde a preguntas clave:
¿Por qué se realiza el proyecto? Explica la necesidad o problema que se busca resolver.
¿Para qué se realiza? Detalla los objetivos y beneficios esperados.

30. En el ejemplo…
JUSTIFICACIÓN
Laempresaenfrentadesafíossignificativosenlagestióndeventasdebidoaprocesosmanualesy
registrosdispersos,loquegeneraineficienciasoperativasyerroresenlatomadedecisiones.Por
lotanto,sehacenecesarioimplementarunasolucióntecnológicaqueoptimiceestosprocesosy
permitaunagestiónmáseficiente.
Esteproyectotienecomoobjetivodesarrollarunsistemawebqueautomaticelastareas
administrativas,centralicelainformaciónentiemporealyproporcioneherramientasdeanálisis
paraunatomadedecisionesmásinformada.Conello,sebuscamejorarlaeficienciaoperativa,
reducirerrores,fortalecerlarelaciónconlosclientesy,enúltimainstancia,incrementarlas
ventasylarentabilidaddelaempresa.

31. Justificación social y económica
La justificación socialdestaca cómo el proyecto contribuye al bienestar de la comunidad, la
mejora de la calidad de vida o la solución de problemas sociales específicos.
La justificación económicase centra en los beneficios financieros que el proyecto aportará a la
empresa, como el aumento de ingresos, la reducción de costos o la mejora en la rentabilidad.
Laimplementacióndeestesistemaweb
permitiráalaempresaofrecerproductosy
serviciosdemaneramáseficiente,loquese
traduciráenunamayorsatisfaccióndelclientey,
porende,enunamejoraenlacalidaddevidade
losconsumidores.Además,aloptimizarlos
procesosinternos,sepodrándestinarmás
recursosainiciativassocialesycomunitarias.
El desarrollo e implementación del sistema web
permitirá automatizar procesos de ventas, reduciendo
errores y tiempos de respuesta. Esto se traducirá en un
incremento en las ventas y una mayor eficiencia
operativa, generando un retorno de inversión positivo
en un plazo estimado de X meses.

32. 1.9 Factibilidad
Lafactibilidadevalúasiunproyectoesviabledesdediferentesperspectivas,asegurandoquese
puedallevaracaboconéxito.Esfundamentalparaidentificarposiblesobstáculosygarantizar
quesecuentenconlosrecursosnecesariosantesdeiniciareldesarrollodelproyecto.
1.FactibilidadTécnica
Analizasilatecnología,herramientasyconocimientosdisponiblessonadecuadospara
desarrollarelproyecto.
¿Cómoredactarla?
Describelastecnologíasqueseutilizarán(lenguajesdeprogramación,frameworks,basesde
datos,etc.),lainfraestructuranecesaria(servidores,redes)ylaexperienciadelequipode
desarrollo.

33. 2.FactibilidadEconómica
Evalúasielproyectoesfinancieramenteviable,considerandocostos,beneficiosyretornode
inversión.
¿Cómo redactarla?
Presenta un análisis de costos (desarrollo, implementación, mantenimiento), fuentes de
financiamiento y proyecciones de ingresos o ahorros.
3. Factibilidad Operativa
Determina si la organización tiene la capacidad operativa para implementar y mantener el proyecto.
¿Cómo redactarla?
Analiza la estructura organizativa, recursos humanos disponibles, procesos y políticas internas que
apoyarán el proyecto.

34. Ejemplos…
Laempresacuentaconunequipodesoportetécnico
capacitadoparamantenerelsistemaunavezimplementado.
Además,sehanestablecidoprotocolosdeactualizacióny
respaldodedatosparagarantizarlacontinuidadoperativa.La
integracióndelsistemaconlosprocesosexistentesserá
supervisadaporeldepartamentodeTIparaaseguraruna
transiciónfluida.
Elcostoestimadoparaeldesarrolloe
implementacióndelsistemaesde$10,000,
incluyendolicenciasdesoftwareycapacitación.Se
esperaqueelsistemagenereunaumentodel20%
enlasventasmensuales,loquepermitirá
recuperarlainversiónenunplazode6mesesy
generargananciasadicionalesapartirdeese
momento.
Elsistemawebpropuestosedesarrollaráutilizandotecnologías
comoHTML5,CSS3, JavaScriptyelframeworkReactparael
frontend,yNode.jsconExpressparaelbackend.Labasede
datosseráMySQL,alojadaenservidoreslocalesconcapacidad
deescalabilidadsegúnlasnecesidadesfuturas.Elequipode
desarrollocuentaconexperienciaenestastecnologías,loque
aseguralaviabilidadtécnicadelproyecto.

37. Gracias
¿ALGUNA PREGUNTA?