Investigacion en Relaciones Públicas

La investigación de las Relaciones Públicas es importante para la planificación estratégica de toda organización, ya que estas por ser una disciplina socio, técnica, administrativa, buscan crear y generar el concepto favorable de las empresas mediante estrategias comunicacionales.
La investigación de Relaciones Públicas constituye la base para evaluar el programa cuando se ha culminado. Los resultados de la evaluación pueden permitir tener más credibilidad y rendir cuentas a la alta dirección. Antes de iniciar un programa de Relaciones Públicas es necesario recopilar datos e interpretarlos,
Las Relaciones Públicas utilizan la investigación porque ayuda a describir un proceso, fenómeno o situación pública que afecta al negocio, también permite predecir qué va a ocurrir en determinadas situaciones, lo que ayuda a la organización a planificar su accionar.
Resolver las cuestiones vinculadas con las Relaciones Públicas es uno de los objetivos principales de la investigación. Los objetivos a largo plazo algunas veces se llaman resultados. Estos incluyen modelar la imagen corporativa en la mente de los consumidores y trabajar con los medios para asegurarse de que la empresa se mencione de forma positiva.
Las preocupaciones a corto plazo suelen llevar el nombre de salidas, y provienen de la creación o producción relacionada con la cuestión inmediata. Las salidas incluyen manejar las crisis.
¿Por qué se realiza la investigación en Relaciones Públicas ?
Es importante destacar, que se realiza básicamente para generar credibilidad ante los públicos, puesto que al desarrollarla, el resultado esperado será la obtención de información sobre el mercado meta.
Otro de los factores por lo que es importante que se realice, es porque ayudará a generar un cambio en la opinión pública y con ello contribuirá también a la medición del éxito o fracaso de la organización.

1. PROF. FABIANA COLMENARES
CARACAS; 25 DE JUNIO DE 2016
INTEGRANTES:
ALBERT MORENO CI 25.205.034
ALYS PEÑA CI 19.655.764
GERARDO PEÑA CI 23.629.440
NORIOSKA MARTÍNEZ CI 21.622.499
YOSELIN MEJÍAS CI 26.996.759
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS
ASIGNATURA: INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROPEDÉUTICO SABATINO
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS
INVESTIGACIÓN APLICADA A LAS RELACIONES PÚBLICAS

2. PROF. FABIANA COLMENARES
CARACAS; 25 DE JUNIO DE 2016
INTEGRANTES:
ALBERT MORENO CI 25.205.034
ALYS PEÑA CI 19.655.764
GERARDO PEÑA CI 23.629.440
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YOSELIN MEJÍAS CI 26.996.759
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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS
ASIGNATURA: INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROPEDÉUTICO SABATINO
Investigación
La investigación en las
Relaciones Públicas.
Recopilación objetiva y
sistemática de información con el
objetivo de describir,
comprender, analizar datos
obtenidos para después tomar
decisiones y diseñar estrategias.
(Broom y Dozier)
Fundamento básico
e inseparable del proceso
de planificación de las
Relaciones Públicas
Es una actividad continua
y progresiva que propone,
controla, ejecuta y evalúa el
plan, es flexible de cambio
Recoge datos de manera
ordenada para luego analizarlos
Tiene dos funciones, conocer
hechos acerca de la organización,
Inquirir en la opinión pública

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GERARDO PEÑA CI 23.629.440
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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS
ASIGNATURA: INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROPEDÉUTICO SABATINO Cronología de la Investigación en las
Relaciones Públicas.
1923
Bernays “Cristalizando la Opinión Pública”.
Sienta las bases para un enfoque
Sistémico en las Relaciones Públicas.
1937
Primera revista:
Opinión Pública Trimestral
1955
Bernays. “Ingeniería del Consentimiento”.
Reflexiona y trata el papel de la
Investigación en Relaciones Públicas
1972
McGuire.
Investigación sobre persuasión
1979
Lerbinger, Broom y Smith:
Funciones, roles y usos
corporativos de la investigación
80s y 90s
Grunnig y Dozier.
Múltiples investigaciones que
establecen principios,
leyes y sistematización

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ASIGNATURA: INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROPEDÉUTICO SABATINO
Tipos de Investigación en Relaciones
Públicas.
Aplicada
Básica
o Pura
Introspectiva
Diseñada para
solucionar problemas
concretos
Busca fundamentar la s
Relaciones Públicas con
nuevas teorías y
descubrimientos. predice
situaciones futuras
Se centra en la función
de las Relaciones Públicas
Investigación Estratégica
Investigación de Evaluación

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ASIGNATURA: INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROPEDÉUTICO SABATINO
Cualitativo
Está basado prácticamente
en la observación del
individuo (grupo de
enfoque, etnografía).
Métodos de investigación en las Relaciones Públicas
Cuantitativo

Sirve para analizar los datos
obtenidos de forma estadística
(encuestas, entrevistas,
cuestionarios)

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PROPEDÉUTICO SABATINO
Principios de la investigación en Relaciones Públicas
•Ajustarse a la realidad.
•Ser fidedigna y ética.
•Estar relacionada con
objetivos, tácticas y estrategias
de Relaciones Públicas.
•Medir opinión e información.
•Ser efectiva y crear impacto positivo.

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PROPEDÉUTICO SABATINO
Utilidad de la investigación en Relaciones Públicas
(Juan Merchán López)
•Constituye uno de los puntales del andamiaje de las
Relaciones Públicas.
•Es el fundamento básico de su proceso.
•Sirve como un sistema de inteligencia; da aviso de
peligro y reduce el riesgo.
•Abre los ojos hacia nuevas oportunidades.
•Acrecienta el acierto y evita la sorpresa.
•Ayuda en obtención de datos y cambios de la opinión
pública.
•Ayuda a reducir los riesgos implícitos en la actividad de
una organización, recolecta, compara, analiza y
considera todo hecho conocible.

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Logros de las funciones de la investigación
en Relaciones Públicas
(Juan Merchán López)
•Desarrollo de los hechos pertinentes a la organización
¿Qué es la organización? Que público la comprende?
•Determinación de la actitud del público hacia la
organización
•Facilita la consulta, la planificación y la sustentación del
curso de acción.
•Enfatiza la comunicación de las Relaciones Públicas.
•Proporciona un útil conocimiento del asunto.
•Se anticipa a tendencias y requerimientos, colocando a
la organización en posición ofensiva, para que haga hoy
lo que forzosamente tendrá que hacer mañana.

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Es la base para
evaluar el
programa
Importancia de la Investigación
en el proceso de RRPP.
Credibilidad
Rendición de
cuentas y
evaluación
Alcanzar
objetivos
Establecer y
satisfacer
necesidades de
información
Ayuda a
describir un
proceso o
fenómeno
Permite
predecir
Apoya la
planificación y
el accionar

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¿ Cómo ayuda a la empresa la investigación
en Relaciones Públicas ?

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Rasgos que debe poseer
el Profesional de Relaciones Públicas
en el rol de Investigador
•Organización y planeación
•Eficiencia en los registros.
•Observación e indagación
como punto de partida.
•Ser un buen investigador (a)
•Sensibilidad con el entorno
que le rodea y sus públicos
•Ser buen comunicador.
•Ser ético en su procedimiento.

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CONCLUSIONES
La investigación en Relaciones Públicas
Analiza
Evalúa
Registra
Métodos cualitativos y
cuantitativos.
Reputación
Reconocimiento
Prestigio
Poder
Crecimiento
Organizacional
Organizaciones
Públicos
Comunicación
Investiga

Observa
Planifica
Básica – Aplicada - Introspectiva

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