ITI Employability Skills Book PDF MCQ in Hindi

ITI Employability skills Book PDF MCQ in Hindi for 1st Year Exam Paper preparation. In this E-Book, we provide 1500 Questions collection. All the questions collected from Previous year Question Papers and Bharat skills New Question Bank. All MCQs are based on NIMI new pattern.

1. P a g e | 1

2. P a g e | 2

New Pattern
एम्प्लोयबिबलटीबकिल्स
Employability skills


(Common For All Trades)

(According to the New Syllabus Issued by the DGE&T Department of India)

Sr. No. Topics Page No.
1. English Literacy 3, 8
2. Communication Skills 44, 47
3. IT Literacy 70, 76
4. Entrepreneurship Skills 107, 111
5. Maintaining Efficiency at workplace/Productivity 121, 124
6. OSHEE (Occupational Safety, Health & Environmental Education) 131, 132
7. Essential Skills for Success 144, 145
8. Labour welfare legislation/Labour Laws 153, 156
9. Quality Tools/Management 161, 163
10. Preparation to the world of work 167, 168
11. Customer Interaction/Service 174, 176
12. Some New Questions provided by DGT 180

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ITI Employability skills MCQ Book in Hindi/English (New Syllabus)
https://bharatskills.in/iti-employability-skills-mcq-book-1st-year-english-hindi/

Craftsman Training Scheme/ Apprenticeship Training Scheme
(In Question-Answer according to the New Style)

jj
Under

3. P a g e | 3

English literacy

1. He went to Agra यह किस प्रिार िा वाक्य है ?
a) Present indefinite
b) Past tense
c) Past continuous
d) Present simple
Ans. b

2. English भाषा में कितनी तरह िी ध्वबनया होती है ?
A) 12 b) 8 c) 44 d) 20

3. िोलते समय इनमे से किसिा इकतेमाल नहीं किया जाता है ?
a) leg (टा�ग) b) tongue (जीभ) c) Vocal cord d) lips (होठ)

4. “Benign” में मूि अक्षर िौनसा है ?
a) e
b) g
c) n
d) i
Ans. b

5. जि आप किसी से सुचना चाहते है ति बनम्न में से िौनसा वाक्य चुनेंगे ?
a) “Good morning”
b) May I please have the weekly sales report?
c) Do you need paper printout?
d) “You are welcome”
Ans. b

6. Diphthong क्या होते है ?
a) pure vowel sound c) vowel glides or mixed vowel sounds
b) pure consonant sound d) none of the above

7. इ�बललश alphabets में vowels िे अलावा जो letters होते है उन्हें क्या िहते है ?
a) words b) vowels
c) clusters d) consonent

8. इनमे से िौनसा vowel नहीं है ?
A) a B) e C) f D) i
Ans :C

9. बजस तरीिे से शब्द िा उच्चारण किया जाता है, वह िहलाता है ?
a) pronoun b) Syllable
c) pronunciation d) Intonation
Ans. c

4. P a g e | 4

10. Doctor शब्द में क्या है ?
a) Two syllable with stress on one
b) Two syllable with stress on both
c) Two syllable with stress on first
d) Two syllable with stress on second

11. िोलते समय जि शब्द िे किसी भाग पर अबिि जोर कदया जाता है तो उसे क्या िहते है ?
a) Intonation b) Stress c) Pause d) rythm

12. इ�बललश िो िैसे बसखा जा सिता है ?
a) ग्रामर िी प्रैबक्टस िरिे b) िेवल ग्रामर पढिर
c) िोलने िी प्रैबक्टस िरिे d) फ�क्शनल ग्रामर िो पढ़िर

13. कदए गए खाली कथान िे बलए सही प्रशनवाचि शब्द चुने
______________ is the speaker at the function” ?
A) What B) When C) Why D) Who
Ans :D

14. “Know” शब्द िो िोलते समय िौन से अक्षर िी ध्वबन नहीं आती है ?
a) k and w b) n c) Q d) all of the above

15. िोलते समय इनमे से किस शब्द िी ध्वबन अलग प्रतीत होती है ?
a) bag b) fad c) sale d) bed

16. इनमे से किस शब्द िी ध्वबन अलग है ?
a) fan b) car c) star d) hard

17. इनमे से किस शब्द िो िोलते समय ज्यादा समय लगता है ?
a) fit b) sit c) kit d) seat

18. कदए गए खाली कथान िे बलए सही Pronoun चुने |
“I made this cake ___________”
A) myself B) yourself C) himself D) itself
Ans : A

19. इनमे से किस शब्द िी ध्वबन अलग है ?
a) carry b) lady c) city d) dry

20. इनमे से िौनसा शब्द consonant cluster िा उदाहरण है ?
a) batch b) itch c) match d) switch

21. “alma” शब्द िो िोलते समय किस letter िी आवाज नहीं आती है ?
a) Q b) L c) m d) s

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22. कदए गए वाक्य िे बलए सही शब्द िो चुबनए |
“They _________ good friends”
A) is B) am C) are D) was
Ans :C

23. कदए गए खाली कथान में िौनसा ‘wh’ शब्द आएगा ?
“ _________are you living?”
a) When b) what c) where d) why

24. इस खाली कथान में िौन सी tense verb िा इकतेमाल होगा?
Monu ________ length of the table and noted it down.
a) Measure b) will measure
c) Shall measure d) Measured

25. कदए गए खाली कथान में िौनसी preposition िा इकतेमाल होगा ?
“It was not possible ________ all trainees to attend the classes yesterday.”
a) Of b) for c) to d) by

26.Curriculum Vitae (CV) िो अन्य किस नाम से भी जाना जाता है ?
A) resume B) job description C) cover letter D) application letter
Ans :A

27. कदए गए वाक्य िे बलए सही बवशेषण िो चुने ?
“ Mr. Anil always donates the poor and the ________”
a) Needy b) Talktive c) comfortable d) dangerous

28. “Large” िी superlative बिग्री क्या होगी?
a) larger b) largest c) large d) largester

29. “wise” शब्दिी comparative बिग्री क्या होगी ?
a) wise b) wiser c) wisest d) wisest

30. कदए गए वाक्य िे बलए सही “wh” शब्द िो चुने ?
“___________ animal do you like?”
A) Which B) Why C) Where D) When
Ans :A

31. कदए गए वाक्य में “Rohan” शब्द िे िाद िौनसे Punctuation mark िा इकतेमाल किया जायेगा ?
“Rohan David and Ram are playing hide and seek”.
A) Comma (,)
B) Period (_)
C) Slash (/)
D) Hyphen (-)
Ans : A

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32. कदए गए वाक्य िे बलए सही जवाि क्या होगा ?
“When did the accident happen”?
A) in the hotel B) during travelling
C) At 10:30 last night D) On the table
Ans :C

33. कदए गए वाक्य िे बलए सही tense verb िो चुबनए |
“I __________music when I was child.”
A) learn B) am learning C) will learn D) learnt
Ans :D

34. English में िौनसे vowel होते है ?
a) AEIOU b) AIOUB
c) ABNMX D) QWERT
Ans. a

35. Sun sets in the west वाक्य में िौनसा Tense है ?
a) Present perfect continuous
b) Past perfect
c) Present indefinite
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

36. ‘It is a beautiful picture’ वाक्य िा exclamatory वाक्य में सही पररवततन क्या होगा-
a) Beautiful picture
b) What a picture
c) It is a nice picture
d) This picture is good
Ans. b

37. इ�बललश भाषा में कितने consonant sound होते है ?
a) 12 b) 8 c) 44 d) 24
Ans. c

38. English alphabets में िुल कितने consonent होते है ?
a) 21 b) 18 c) 17 d) 20
Ans. a

39. Knowledge में मूि अक्षर िौनसा है ?
a) I, e
b) k, d
c) o, w
d) k, n
Ans. b

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40. बनम्न में से िौन-सा Superlative degree नहीं है ?
a) Best
b) Most Beautiful
c) Good
d) Worst
Ans. c

41. बनम्नबलबखत Subjective pronoun में िौन-सा Second person है ?
a) I
b) You
c) He
d) She
Ans. b

42. ‘�िो’ शब्द िा प्राथतनावाचि वाक्य क्या होगा –
a) Stop
b) Please stop
c) I say stop
d) come
Ans. b

43. C अक्षर िे िाद यकद E, I, Y आकद आये तो C िा उच्चारण क्या होगा –
a) ि b) श c) स d) ष
Ans. c

44. आवाज में उतार-चड़ाव िो क्या िहते है ?
a) Vowel
b) Pronunciation
c) Constant
d) intonation
Ans. d

45. जि दो consonent बमलिर एि नयी ध्वबन िा बनमातण िरते है तो उसे क्या िहते है ?
a) vowel sound b) consonant sound
c) single sound d) consonant cluster
Ans. d

46. इनमे से consonent cluster िा उदाहरण िौनसा है ?
a) bit b) seat c) about d) play
Ans. d

47. इनमे से किस शब्द िो िोलते समय chair शब्द जैसी ध्वबन आती है ?
a) father b) Ball c) carpenter d) share
Ans. d

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48. “ANSWER” शब्द िो िोलते समय िौनसा letter silent रहता है ?
A) R B) E C) S D) W
Ans. d

49. इनमे से िौनसा Conjunction नहीं है ?
A) And B) Or C) But D) On
Ans. d

50. इनमे से किस शब्द िो िोलते समय सिसे िम समय लगता है ?
a) fool b) tool c) book d) cool
Ans. c

51. “He is playing football” यह िौनसा TENSE है ?
a) Past continuous tense b) Present perfect tense
c) Future continuous tense d) Present continuous tense
Ans. d

51. कदए गए वाक्य में सही tense verb िो चुबनये
“I ______ (write) my final exam yesterday.”
a) Written b) wrote c) will write d) Shall write
Ans. b
English Literacy New Question

1. सरल शब्दों िे उच्चारण िो समझने िे बलए क्या आवश्यि है?
a) कवरों िी भूबमिा b) व्य�जनों िी भूबमिा c) A और B दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी


2. मैं घरों िे बिजाइन और बनमातण में मदद िरता ह�, मैं _________ ह�
a) एि वाकतु सहायि b) ्लम्पिर c) एि मशीबनकट d) फायरमैन
Ans. a

3. उबल्लबखत प्रश्न िे उत्तर में सही उत्तर चुनें। "आप कफल्म िि देखेंगे?"
a) िल दोपहर 3.15 िजे
b) पीवीआर बसनेमा में
c) दोपहर 2.45 िजे।
d) घर पर
उत्तर. a

4. ' Psychology' शब्द िा मूि अक्षर िौन सा है?
a) O b) I c) H d) P
Ans. d

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5. "Blend" शब्द िा पयातयवाची _______ है।
a) Mix b) Award c) Daring d) Proposal
Ans. a

6. बनम्नबलबखत में से िौन सा ध्वबन "j" िनाता है?
a) Gin b) game c) gap d) go

7. बनम्नबलबखत में से िौन सा वाक्य सही है-
a) The tired old man just lay down and died b) The tired old man lied down and died
c) The tired old man just laid down and died. d) None of these
Ans. a

8. पठन िोि िा अथत है “_______पाठ िो समझना”
ए) मौबखि िी) बलबखत सी) सामान्य िी) ऑबियो
उत्तर. िी

9. िोई भी शब्द जो स�ज्ञा में अबिि अथत जोड़ता है, एि _____ िहलाता है।
a) किया बवशेषण b) किया c) बवशेषण d) स�ज्ञा
उत्तर. सी

10. बनम्नबलबखत में से िौन सी वततनी सही है-
a) Futball b) Fuutbal c) Footbal d) Football
Ans. d

11. बनम्नबलबखत में से िौन सा वाक्य सही है-
a) I have 2 brother b) I have 2 brothers
c) I have 1 brothers d) None of these
Ans. b

12. किया िे सही भबवष्य िाल िे साथ ररक्त कथान भरें “We…… to the zoo after breakfast”
a) went b) are going c) had gone d) shall go
Ans. d

13. ररक्त कथान में सही शब्द भररए। He______ going to school.
a) is b) am c) had gone d) will go
Ans. a

14. ररक्त कथान में सही प्रश्नवाचि शब्द भररए। “…..is the speaker at the function”?
a) what b) when c) why d) who
Ans. d

15. िौन सी एि िार्ितनल स�ख्या है?
a) X b) II c) IV d) 3
उत्तर. िी

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16. ररक्त कथान में उबचत प्रश्नवाचि बवशेषण भररए - –“………are you going?”
a) who b) where c) which d) what
Ans. b

17. शब्दों िे बनम्नबलबखत सेट िो अथत वाक्य में पुनव्यतवबकथत िरें। “teacher/school/worked/she/a/as”
a) School worked as a she teacher b) She worked as a school teacher
c) She teacher worked as a school d) Worked she as a school teacher
Ans. b

18. िमसूचि स�ख्या िौन सी है?
a) दो b) सातवा� c) िीस d) िारह
उत्तर. िी

19. बनम्नबलबखत वाक्य िे बलए प्रश्न सबहत उपयुक्त बविल्प िा चयन िीबजए। I live in Kolcutta.
a) Where do you live?
b) When did you leave Kolcutta?
c) What is your native place?
d) Do you love living in Kolcutta?
Ans. a

20. उपयुक्त कथान, पूवतसगत से ररक्त कथानों िी पूर्तत िरें। We had dinner …….The train.
a) an b) at c) in d) on
Ans. c

21. उपयुक्त िाल किया िे साथ ररक्त कथान भरें। I ………… (write) an English test yesterday.
a) written b) will write c) shall write d) wrote
Ans. d

22. एसएमएस भाषा में "ASAP" िा क्या अथत है?
a) As silent as probable b) As soon as probable
c) As soon as possible d) As simple as possible
Ans. c

23. कदए गए बविल्पों में से उपयुक्त पूवतसगत िे साथ ररक्त कथानों िी पूर्तत िरें।
The books were kept……..the table.
a) at b) in c) on d) over
Ans. c

24. बनम्नबलबखत वाक्य िे बलए एि "wh" -प्रश्न तैयार िरें: My favourite holiday place in Ooty”?
a) What is your favourite holiday place?
b) what is your native place?
c) why do you like ooty?
d) Where do you live?
Ans. a

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25. SMS िरते समय "FYI" िी फुल फॉमत क्या होगी |
a) for your information
b) for your identification
c) for your internet
d) for your inncence
Ans. a

26. किया िो दशातने वाले शब्दों िो ………… िहा जाता है।
a) Nouns b) Verbs c) Adjective d) Pronouns
Ans. b

27. िौन सा एि स�योजन (Conjunction) नहीं है?
a) And b) Or c) But d) On
Ans. d

28. Tense कितने प्रिार िे होते हैं ?
ए) 4 िी) 3 सी) 2 िी) 5
उत्तर. िी

29. अ�ग्रेजी ध्वबनयों में मोनोफबथओंग िी स�ख्या होती है :-
ए) 8 िी) 24 सी) 12 िी) 20
उत्तर. सी

30. निारात्मि वाक्य िा चयन िरें –
a) वह िुबिमान है b) वह िुबिमान थी c) वह बिना ज्ञान िे नहीं है d) वह िुबिमान है
उत्तर. सी

31. प्रश्नवाचि चुबनए –
a) िोई मरना नहीं चाहता b) िोई भी मरना नहीं चाहता
c) िौन मरना चाहता है d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

32. प्राप्तितात िा पता हमेशा बलखा होना चाबहए –
ए) राइट साइि िी) िेट िे ऊपर सी) रेफरेंस न�िर िे ऊपर िी) लेफ्ट साइि
उत्तर. िी

33. नौिरी में किए जाने वाले िततव्यों और बजम्पमेदाररयों िा बलबखत बववरण ______ िहलाता है
a) CV
b) नौिरी िा बववरण/Job Description
c) कफर से शु� िरें
d) नौिरी आवेदन
उत्तर. b

12. P a g e | 12

34. कदए गए प्रश्न िे बलए सही उत्तर चुनें। " How have you been?”
a) Very well, And y ou?
b) Thank you, And you?
c) Same to you
d) On vacation, and you?
Ans. a

35. तुलनात्मि बवशेषण िे साथ ररक्त कथान भरें " your pencil is ______ than mine है"
a) Sharp b) sharper c) blunt d) thick
Ans. b

36. ररक्त कथान में उबचत सवतनाम भररए। “She made this cake _____”
a) itself b) myself
c) herself d) himself
Ans. c

37. कदए गए वाक्य िे बलए उपयुक्त बवशेषण िे साथ ररक्त कथान भरें “The little girl’s _____ eyes revealed her
mischief”
a) chubby
b) weak
c) short sighted
d) twinkling
Ans. d

38. वह शब्द जो अचानि और प्रिल भावना िो व्यक्त िरता है, ______ िहलाता है।
a) बवराम बचह्न
b) बवकमयाकदिोिि
c) स�योजन
d) एपॉकरॉफी
उत्तर. िी

39. जि आप उच्च अबििाररयों जैसे बशक्षि, प्रबशक्षि या पयतवेक्षि िा अबभवादन िरते हैं, तो आपिो ______ िा उपयोग
िरना चाबहए
a) "सुप्रभात"
b) "हैलो"
c) "अरे"
d) "हाय"
उत्तर. a

40. बवकमयाकदिोिि वाक्य िौन सा है ?
a) यह कितना सु�दर घर है! b) यह एि सु�दर घर है।
c) क्या यह एि सु�दर घर है? d) आपिा घर सु�दर है।
उत्तर. a

13. P a g e | 13

41. िौन सा रोल ्लेइ�ग िा लाभ नहीं है?
a) आत्मबवश्वास िनाता है
b) सुनने िे िौशल बविबसत िरता है
c) रचनात्मि समकया समािान िौशल बविबसत िरता है
d) िोररयत बविबसत िरता है
उत्तर. िी

42. बनम्नबलबखत में से िौन सा एि अच्छा िायातलय बशष्टाचार है?
a) व्यबक्त िो औपचाररि �प से िपड़े पहनने चाबहए
b) िाम िे बलए समय िा पाि�द नहीं होना चाबहए
c) आपिे पास फैंसी मोिाइल रर�गटोन होना चाबहए
d) किसी िो अपने िायतकथल पर िूड़ा िालना चाबहए
उत्तर. a

43. अ�ग्रेजी वणतमाला में कितने व्य�जन हैं?
a) 21
b) 18
c) 17
d) 24
उत्तर. a

44. अ�ग्रेजी भाषा में िुल ध्वबनयों िी स�ख्या है:
a) 12
b) 8
c) 20
d) 44
उत्तर. d

45. बनम्नबलबखत में से िौन सा वाणी िा अ�ग नहीं है?
a) पैर b) जीभ c) वोिल िॉित d) होंठ
उत्तर. a

46. हमें बनम्नबलबखत िे बलए एि एयर करीम मैिेबनज्म िी आवश्यिता है:-
a) भाषण िा उत्पादन b) पाचन प्रकिया
c) रक्त पररस�चरण प्रकिया d) िीऑक्सीिेशन प्रकिया
उत्तर. a

47. अ�ग्रेजी भाषा में अच्छा उच्चारण िरने िे बलए क्या आवश्यि है :-
a) िहुत सारे सचेत प्रयास b) िहुत सारे व्यवबकथत प्रयास
c) िहुत अबिि बनयबमत अभ्यास d) उपरोक्त सभी
उत्तर. d

14. P a g e | 14

48. हमारे श्वसन त�त्र में होते हैं: -
a) फेफड़े b) वायु-पाइप
c) नाबसिा d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

49. ऊपर िे सामने िे दा�तों िे पीछे सिसे पहले िठोर उत्तल सतह िहलाती है
a) मुलायम पोल
b) दा�त ररज
c) हाित पोलेट
d) जीभ
उत्तर. सी

50. जि एि ध्वबन दो व्य�जनों द्वारा दी जाती है, तो उसे िहते हैं:-
a) कवर ध्वबन
b) व्य�जन ध्वबन
c) एिल ध्वबन
d) व्य�जन क्लकटर
उत्तर. िी

51. बनम्नबलबखत में से किसिी/i/ध्वबन है:-
एि िार
िी) सीट
ग) कफट
घ) किताि
उत्तर. िी

52. बनम्नबलबखत वाि् िे मूल घटिों से स�ि�बित नहीं है:-
a) तनाव
b) ताल
c) िबवता
d) इ�टोनेशन
उत्तर. सी

53. किसी शब्द िी ध्वबन या शब्दा�श िा उच्चारण िरने वाली शबक्त िी मात्रा िहलाती है :-
a) इ�टोनेशन
b) तनाव
c) लय
d) बवराम
उत्तर. िी

15. P a g e | 15

54. “शब्दों िी सिसे छोटी इिाई” िहलाती है:-
a) Phoneme b) Allphone c) Tuncture d) Morpheme
Ans. a

55. वाि् ध्वबन िे उच्चारण, स�चरण एव� अबभग्रहण िा अध्ययन िहलाता है:-
ए) भाषाबवज्ञान िी) आिृबत बवज्ञान
सी) फोनेरटक्स िी) सस�टेक्स
उत्तर. सी

56. बशक्षि यह नहीं िताता या व्याख्या िरता है कि उत्तर सही है या नहीं: -
ि) परीक्षण गबतबवबि
ख) बशक्षण गबतबवबि
ग) भाषा खेल गबतबवबि
घ) प्रदशतन गबतबवबि
उत्तर. ि

57. अ�ग्रेजी िेवल सीखी जा सिती है:-
a) लागू व्यािरण िे अभ्यास से
b) िोलने िे अभ्यास से
c) व्यािरण िे अध्ययन से
d) िायातत्मि व्यािरण िे अध्ययन से
उत्तर. िी

58. किस शब्द िी ध्वबन “फ” नहीं है:-
a) जीवन b) िहरा c) िरठन d) िोई नहीं
उत्तर. िी

59. बनम्नबलबखत शब्दों में िुछ अक्षर लुप्त हैं:-
A) e ____ ort
B) di ____ erence
C) scru ____ the missing letters are
a) f b) ff c) gh d) none of the above
Ans. b

60. बनम्नबलबखत शब्द में िुछ अक्षर लुप्त हैं
A) lau __ ing
B) rou ___
C) enou___
a) ff
b) f
c) gh
d) none of the above
Ans. c

16. P a g e | 16

61. बनम्नबलबखत शब्दों में िुछ अक्षर लुप्त हैं:-
i) ___ act
ii) con ___ ess
iii) sa ___ ety
iv) chal ____
v) ____ lush. The missing letters are:-
a) f
b) ff
c) gh
d) none of the above
Ans. a

62. बनम्नबलबखत शब्दों में िौन-सी ध्वबन अबिि ल�िी है:-
a) दौरा
b) िैठो
c) किट
d) आसन
उत्तर. िी

63. बनम्नबलबखत में से िौन-सा शब्द बभन्न ध्वबन देता है:-
a) University
b) Sunny
c) Umbrella
d) Butter
Ans. a

64. बनम्नबलबखत में से िौन-सी ध्वबन बभन्न है:-
a) sure
b) pure
c) chat
d) cure
Ans. c

65. “alms” शब्द में िौन सा अक्षर नहीं िोला जाता है:-
a) Q
b) L
c) M
d) S
Ans. b

66. िौन सा शब्द “K” िी ध्वबन से शु� होता है?
a) city b) cycle
c) clear d) centre
Ans. c

17. P a g e | 17

67. किसी बलबखत या छपे हुए बचन्ह िो देखिर उसिा उपयुक्त ध्वबन में अनुवाद िरने िी प्रकिया है:-
a) लेखन
b) सुनना
c) िोलना
d) पढ़ना
उत्तर. िी

68. शरीर िा िौन सा अ�ग पूरे पृष्ठ पर मुकित या बलबखत प्रतीिों िे साथ चलता है
a) िान
b) आ�खें
c) मु�ह
d) जीभ
उत्तर. िी

69. पढ़ने िी एि बवशेषता है :-
ए) कि यह अथतहीन होना चाबहए
िी) कि यह असहाय होना चाबहए
c) यह उद्देश्यपूणत होना चाबहए
d) कि यह सहज होना चाबहए
उत्तर. सी

70. पढ़ने िा दूसरा चरण स�ि�बित है
a) उच्चारण
b) तनाव
c) कवर
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

71. अक्षरों िे योग िो िहते हैं:-
a) वाक्य
िी) चरण
c) शब्द
d) अक्षर
उत्तर. सी

72. पठन समकयाओं िे िारण हैं:-
ए) अ�ग्रेजी वततनी में अबनयबमतता िी) मनोवैज्ञाबनि िरठनाइयों
c) ध्वबनयों िी अपररबचतता िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

18. P a g e | 18

73. िोि शबक्त िा बविास िरने वाला िौशल है :-
a) सुनना b) िोलना
c) पढ़ना d) बलखना
उत्तर. सी

74. पढ़ने िा सिसे महत्वपूणत उद्देश्य है:-
a) नए शब्दों िा सही उच्चारण सीखने िे बलए
िी) अच्छी सटीिता िे साथ पढ़ने िे बलए
c) समझने िी शबक्त िा बविास िरना
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

75. जोर से पढ़ने से हमें मदद बमलेगी:-
a) यह दशातने में कि हम अबत व्यकत हैं
b) दूसरों िो िोर िरना
c) लज्जा िी भावना िो दूर िरने में
d) यह कदखाने िे बलए कि हम दूसरों िो सुना सिते हैं
उत्तर. सी

76. शीघ्र पढ़ने से होता है:-
ए) पढ़ने िी गबत में सुिार
िी) सिसे तेज गबत
c) बवबशष्ट सूचना िा शीघ्रता से पता लगाना
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

77. मौन पठन िा अथत है:-
ए) नो फफ�गर मूवमेंट िी) नो आई मूवमेंट
सी) िोई बसर आ�दोलन नहीं िी) अवाि पढ़ना
उत्तर. िी

78. बकिसम�ग (एि प्रिार िा पठन) िा अथत है:-
a) िहुत सारी सामग्री से अबिि महत्वपूणत जानिारी प्राप्त िरना
िी) िीमा पढ़ना
c) िम गबत से पढ़ना
d) जोर से पढ़ना
उत्तर. ए

79. “love” शब्द िा भूतिाल �प क्या होता है?
a) live b) loved c) lovable d) loving
Ans. b

19. P a g e | 19

80. वे शब्द जो ध्वबन में समान हैं लेकिन अथत में बभन्न हैं, आम तौर पर िहलाते हैं: -
a) Wrong words
b) difficult words
c) confused words
d) spelt words
Ans. c

81. घोषणा, सूचना, चेतावनी, इरादे िी औपचाररि घोषणा आकद िे साथ प्रदर्शतत शीट िो िहा जाता है।
ए) ररपोटत
िी) नोरटस
c) होर्ििंग
d) साइनिोित
उत्तर. िी

82. चचात िा अथत है
a) किसी बवषय पर बवकतार से िात िरें
िी) किसी बवषय िे िारे में बलखें
c) बवकतार से बवचारों िी मौबखि या बलबखत अबभव्यबक्त
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. ए

83. लेखन है :-
ए) ग्रहणशील िौशल
िी) उत्पादि िौशल
c) ग्रहणशील और उत्पादि दोनों
d) हम नहीं िह सिते
उत्तर. िी

84. लेखन होना चाबहए:
a) अपठनीय b) अनािषति c) अकपष्ट d) पढ़ने योलय
उत्तर. िी

85. चार रेखाओं िा बसिा�त पाया जाता है:-
a) सह�दी पत्र बलखने में b) भारतीय भाषाओं में
c) अ�ग्रेजी वणतमाला में d) स�किृत अक्षर में
उत्तर. सी

86. िड़े और छोटे अक्षरों िा प्रयोग होता है:-
ए) सह�दी िी) स�किृत
c) मराठी d) अ�ग्रेजी
उत्तर. िी

20. P a g e | 20

87. िहानी लेखन, िबवता प्रस�ग आख्यान आकद िहलाते हैं:-
a) पढ़ना
िी) रचनात्मि पढ़ना
c) रचनात्मि लेखन
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

88. We work in the field _______ morning till night. उपरोक्त ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िीबजए।
a) into
b) at
c) from
d) of
Ans. c

89. Kashmir is the _____ place on the earth. ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िीबजए।
a) Good
b) Better
c) Best
d) None of the above
Ans. c

90. They saw each other _____ did not talk । ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िीबजए।
a) and
b) but
c) so
d) as
Ans. b

91. तापमान मापने िे बलए किसिा प्रयोग किया जाता है ?
ए) एमीटर
िी) थमातमीटर
c) िैरोमीटर
िी) गैल्वेनोमीटर
उत्तर. िी

92. "सरल" िे बलए बवपरीत शब्द है:
ए) पूरा िी) पूवतवत c) िहुत d) िरठन
उत्तर. िी

93. लेखन िे बनम्नबलबखत उप-िौशल हैं:-
ए) प्रभावशाली जानिारी िी) एि बवचार बविबसत िरना
c) एि सि�दु पर जोर देना िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

21. P a g e | 21

94. अ�ग्रेजी में अच्छा लेखन बनभतर िरता है:-
ए) अक्षरों िा आिार िी) कवच्छ लेखन c) पठनीयता िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

95. बलबखत िायत में बवराम बचन्हों िा िहुत महत्व है क्योंकि:-
ए) वे कदखाते हैं कि वाक्य पूरा हो गया है या नहीं
िी) जि हम वाक्य में �िते हैं तो वे कदखाते हैं
c) वे कदखाते हैं कि क्या वाक्य एि प्रश्न है
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

96. िहाबनयों िी बवशेषता नहीं है:-
ए) भावनाए� िी) कदल से अपील िरना सी) वाकतबविता िी) िल्पना
उत्तर. सी

97. लेखन िौशल िा उद्देश्य है :
ए) अवबि पास िरें
b) छात्रों िो खरीदते रहें
c) रचनात्मिता लेखन िा िौशल बविबसत िरना
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

98. पत्र लेखन िी प्रमुख बवशेषता है:-
a) कि यह एि िला है
b) कि यह प्रेषि िे पते से शु� होता है
c) कि यह प्रेषि िे नाम या हकताक्षर िे साथ समाप्त होता है
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

99. रचनात्मि लेखन िा प्रमुख िायत है:-
a) िल्पना िे िमजोर आिार िा बनमातण िरना
िी) अवलोिन िे िमजोर आिार िा बनमातण िरने िे बलए
c) िल्पना और प्रेक्षण िा मजिूत आिार तैयार िरना
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

100. बनि�ि लेखन िे चरण क्या हैं?
ए) बवषय िा चयन िी) बवषय िा पररचय
सी) चचात और बववरण और बनष्िषत िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

22. P a g e | 22

101. पत्र लेखन िे चरण हैं: -
ए) पता और कदना�ि िी) समािान
c) पत्र िा मुख्य भाग d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

102. Her birthday is _____ next Monday खाली जगह िे बलए सही बविल्प चुनें: -
a) in b) at c) on d) for
Ans. c

103. The beauty ____ nature is the hand work of God. ररक्त कथान िा सही बविल्प चुबनए:-
a) a b) of c) the d) x
Ans. b

104. She was ____ poor to buy a house. ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िीबजए।
a) so b) too c) as d) such
Ans. b

105. Life has become very miserable ____ of the high prices. ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िीबजए
a) So b) due c) in order d) because
Ans. d

106. Where is _____ book which I had give to you? ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िरें:-
a) and b) that c) so d) as
Ans. b

107. One of the players ______ injured yesterday. ररक्त कथान िे बलए सही बविल्प िा चयन िरें:-
a) is b) will c) was d) is
उत्तर. सी

108. प्राचीनिाल िे साबहत्यिार िो लोग किससे याद िरते हैं:-
a) उनिा िाम और ज्ञान
िी) उनिी िुबि और अनुभव
c) उनिा व्यबक्तत्व
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

109. लोगों ने बलखने िी आदत िाल ली है और यह जारी रहेगी:-
a) वततमान शताब्दी ति
िी) अगली शताब्दी ति
c) ब्रह्ा�ि िे अ�त ति
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

23. P a g e | 23

110. अ�ग्रेजी बलबप और भारतीय बलबप में अ�तर यह है कि:-
a) भारतीय भाषाओं में कवरों िो दशातने वाले प्रतीि हैं।
b) भारतीय भाषा में अक्षर कवर ध्वबनयों िो बन�बपत िरते हैं
c) भारतीय भाषाओं िे अक्षर �प और आिार में बभन्न नहीं होते हैं।
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

111. श्रवण है :-
ए) उत्पादि िौशल
िी) ग्रहणशील िौशल
c) बनबष्िय िौशल
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

112. आमने-सामने िी िातचीत से जन्म होता है:-
a) वक्ता
िी) श्रोता
c) स�चार
d) मौन
उत्तर. सी

113. "LSRW" िा पूणत �प क्या है?
उत्तर. Listening, Speaking, Reading, Writing

114. भाषा िा प्राथबमि ख�ि है:-
ए) पत्र िी) शब्द c) वाक्य d) ध्वबन
उत्तर. िी

115. हम किसिे अभाव में िोल नहीं सिते:-
a) वक्ता िी) मध्यकथ
c) श्रोता d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

116. सुनने िा अथत है:-
a) ध्वबन प्राप्त िरना b) उत्पादि ध्वबनया� c) बविीणत ध्वबनया� d) उपरोक्त सभी
उत्तर. ए

117. िौन से अ�ग आवृबत्तयों िो प्राप्त िरते हैं और तर�ग िे �प में मबकतष्ि िो प्रेबषत िरते हैं?
a) आ�खें b) िान c) कदमाग d) मु�ह
उत्तर. िी

24. P a g e | 24

118. प्राप्त िरने िी प्रकिया में तीन चरण हैं: -
ए) बििोसि�ग िी) समझना सी) प्रबतकिया िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

119. एि व्यबक्त जो हमें श्रवण िौशल तिनीि बविबसत िरने में सक्षम िनाता है, िहलाता है: -
ए) अध्यापि िी) छात्र c) बशष्य d) सावतजबनि
उत्तर. ए

120. प्रत्येि ध्वबन से बवबशष्ट आवृबत्त वाली ध्वबन िो जाना जाता है: -
a) Syllable b) Stress
c) Phenome d) intonation
Ans. c

121. सामान्य श्रवण देखा जाता है:-
ए) अनौपचाररि स�चार
िी) औपचाररि स�चार
c) अथतहीन स�चार
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

122. एिाग्र होिर सुनना एि प्रिार िा है:-
ए) व्यापि सुनना
िी) गहन सुनना
c) उथला सुनना
d) अथतहीन सुनना
उत्तर. िी

123. अनौपचाररि िातचीत में:-
ए) हमें अनायास जवाि देना है
b) हमें अपनी प्रबतकियाओं में बवबशष्ट होने िी आवश्यिता नहीं है।
c) हम तदनुसार प्रबतकिया िरते हैं
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

124. औपचाररि स�चार में:-
a) सुनने वाले िो अबिि चौिस होना चाबहए
b) सुनने वाले िो वक्ता क्या िह रहा है उस पर ध्यान देना चाबहए।
c) श्रोताओं िो शब्दों िो उनिे बवशेष अथत में पिड़ना होता है
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

25. P a g e | 25

125. भाषा सीखना किसिे सीखने िे समान है:-
ए) अथतशास्त्र िी) इबतहास c) दशतनशास्त्र d) तैरना
उत्तर. िी

126. चार िुबनयादी िौशलों में उबचत िम क्या है?
ि) बलखना, पढ़ना, िोलना, सुनना
ख) पढ़ना, बलखना, सुनना, िोलना
ग) िोलना, बलखना, पढ़ना, सुनना
घ) सुनना, िोलना, पढ़ना, बलखना
उत्तर. घ

127. भाषा सिसे अच्छी तरह सीखी जा सिती है:-
ए) कितािें पढ़ना
िी) बनयबमत अभ्यास
ग) दूसरों िो सुनना
घ) लेख बलखना
उत्तर. िी

128. अ�ग्रेजी सीखने में िुबनयादी िौशलों िी स�ख्या है:-
a) 2 b) 3 c) 4 d) 8
उत्तर. सी

129. अ�ग्रेजी सीखने में छात्रों िी समकया है:-
a) अच्छी पुकतिों िी िमी
िी) सुबविाओं िी िमी
c) ऑबियो, बवजुअल एड्स िी िमी
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

130. अ�ग्रेजी में पाठ्यिम िो किस प्रिार तैयार किया जाना चाबहए: -
a) छात्रों िी ज�रतों िे अनुसार
िी) माता-बपता िी ज�रत िे अनुसार
c) बवदेशों िी ज�रतों िे अनुसार
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

131. दो व्यबक्तयों िे िीच िी िातचीत िहलाती है:-
ए) उच्चारण िी) नवाचार
c) स�वाद d) स�शोिन
उत्तर. सी

26. P a g e | 26

132. एि छोटे बनि�ि िी तरह क्या है
ए) पत्र
िी) िहानी
c) पैराग्राफ
d) आवेदन
उत्तर. सी

133. अ�ग्रेजी सीखने िा सिसे प्रभावी सािन है:-
a) भाषा िा अबिि से अबिि प्रयोग िरें
b) पुकतिें अबिि पढ़ें
सी) बजतना स�भव हो उतना बलखें
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. एि

134. 'Pole' शब्द िा सही अथत िौन सा है?
a) उत्तर या दबक्षण छोर या पृथ्वी िी िुरी
b) एि ल�िी िातु या लिड़ी िा टुिड़ा
c) दोनों बविल्प A और B
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

135. एि 'एिवचन' स�ज्ञा िो 'िहुवचन' स�ज्ञा में िदलने िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन सा बनयम लागू नहीं किया जा
सिता है?
a) Noun + ez
b) Noun +s
c) Noun + es
d) Noun + ies
Ans. a

136. furniture शब्द िा िहुवचन ______ है
a) furnitures
b) furnituries
c) furniture
d) furniture
Ans. d

137. नीचे कदए गए वाक्य में सही किया शब्द भररए –
The plumber _____ water pipes.
a) repair b) repairs
c) is repair d) are repairs
Ans. b

27. P a g e | 27

138. नीचे कदए गए वाक्य में सही किया शब्द िा प्रयोग िीबजए –
I ______ football every evening with my friends
a) play
b) like
c) write
d) love
Ans. a

139. सही किया शब्द से वाक्य पूरा िरो –
The cup ______ when it fell off the table.
a) broke
b) fell
c) jumped
d) bounced
Ans. a

140. बनम्नबलबखत में से िौन सा वाक्य आपिो िताता है कि एि किया पूरी हो गई है?
ि) मैं िुसी तोड़ता ह�
ख) मैं िुसी तोड़ रहा था
ग) मैंने िुसी तोड़ दी
घ) मैं िुसी तोड़ रहा ह�
उत्तर. ग

141. सही वणतन िरने वाले शब्द से ररक्त कथानों िी पूर्तत िरें।
This is a _____ hammer.
a) cross
b) speak
c) peen
d) cross peen
Ans. d

142. गुणवत्ता िा वणतन िरने वाले शब्द िे साथ ररक्त कथान भरें।
I am a ______ person.
a) hard working b) left c) talk d) jump
Ans. a

143. गुणवत्ता िा वणतन िरने वाले शब्द िे साथ ररक्त कथान भरें।
The cycle wheel is ______ in shape.
a) box
b) Chennai
c) round
d) triangle
Ans. c

28. P a g e | 28

144. उपयुक्त योजि शब्द से ररक्त कथान िी पूर्तत िरें।
You must sign out of your email account. Next close the browser tab and ____ switch off your computer.
a) finally
b) in the beginning
c) never
d) after a while
Ans. a

145. रेखा�कित शब्द िे कथान पर कदए गए बविल्पों में से सही सवतनाम बलबखए
I know Virat Kholi.
I know _________.
a) he b) her c) his d) him
Ans. d

146. बनम्नबलबखत वाक्य में किस बवराम बचह्न िा प्रयोग किया जाना चाबहए?
Is there any site engineer here
a) ? (Question mark) b) , (comma)
c) . (full stop) d) ! (exclamation)
Ans. a

147. बनम्नबलबखत में से िौन सा सही बवराम बचह्न वाला वाक्य है?
a) The box is full of nuts, bots, screws and nails.
b) The box is full of nuts bolts, screws and nails
c) The box is full of nuts bolts screws and nails?
d) The box is full of nuts; bolts; screws and nails!
Ans. a

148. वाक्य िा प्रिार िताइए।
a) Keep the tools in good condition
ए) घोषणात्मि/Declarative
िी) पूछताछ/Interrogative
ग) अबनवायत/Imperative
घ) बवकमयाकदिोिि/Exclamatory
उत्तर. c

149. प्रश्न िनाने िे बलए शब्दों िो पुनव्यतवबकथत िरें।
Kind of/ what/ is this/ machine?
a) Kind of machine what is this?
b) What kind of machine is this?
c) What kind machine is this of?
d) Machine is what kind of?
Ans. b

29. P a g e | 29

150. अथतपूणत वाक्य िनाने िे बलए अव्यवबकथत शब्दों िो पुनव्यतवबकथत िरें।
As supervisor/ in BHEL/ worked/ peter
a) As supervisor in BHEL worked Peter.
b) In BHEL worked Peter as supervisor.
c) Peter worked as supervisor in BHEL.
d) Supervisor as BHEL in Peter.
Ans. c

151. वाक्य िनाने िे बलए शब्दों िो पुनव्यतवबकथत िरें –
Small pieces/ into/ cut/ the onions
a) Cut the onions into small pieces.
b) small pieces into cut the onions.
c) Cut onions into the small pieces.
d) Small pieces cut the onions into.
Ans. a

152. वाक्य, "Please help me finish this " िा उपयोग ______ िे बलए किया जा सिता है
ए) एि अनुरोि िी) आज्ञा लेने c) राय देना d) जानिारी साझा िरना
उत्तर. ए

153. औपचाररि अबभवादन िा उपयोग ति किया जाता है जि _____
a) उम्र में िड़े किसी से बमलना
b) उच्च अबििाररयों से बमलना
ग) व्यापाररि िैठिें
D। उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

154. आप यह वाक्य किससे िह सिते हैं?
अरे, हमें बमले हुए िाफी समय हो गया है।
ए) सुपरवाइजर िी) बमत्र सी) अजनिी िी) आईटीआई सप्र�बसपल
उत्तर. िी

155. जि मैं अपना पररचय देता ह�, तो यह ______
a) हमें अपने िारे में जानने में मदद िरता है
b) दूसरों िो दोकतों िे िारे में जानने में मदद िरता है
ग) दूसरे िो मेरे िारे में जानने में मदद िरता है
d) खुद िो दूसरों िे िारे में जानने में मदद िरता है
उत्तर. सी

156. अनुरोि िरने िे बलए बनम्नबलबखत में से किस अबभव्यबक्त िा उपयोग किया जा सिता है?
ए) मुझे उम्पमीद है िी) मुझे बवश्वास है सी) िृपया िी) हो सिता है
उत्तर. सी

30. P a g e | 30

157. वाक्या�श, " Could you please tell me about..." िा प्रयोग ... िे बलए किया जाता है।
ि) किसी िो िन्यवाद
ख) किसी िा पररचय दें
ग) जानिारी िे बलए पूछें
घ) जानिारी दें
उत्तर. ग

158. इस प्रश्न िा उत्तर क्या होगा, “आज िी क्लास िैसी रही?”
ए) यह ठीि था, हमने िई नई चीजें सीखीं।
िी) ओह, मैं देख रहा ह�।
c) क्या ऐसा है?
d) िन्यवाद
उत्तर. ए

159. इस प्रबतकिया िो प्राप्त िरने िे बलए पूछने िे बलए सही प्रश्न क्या है?
"यह रेलवे कटेशन से 2 किमी दूर है"
ि) रेलवे कटेशन िहा� है?
ख) रेलवे कटेशन से आई टी आई कितनी दूर है?
ग) रेन िि आ रही है?
घ) आप आईटीआई में िैसे जा रहे हैं?
उत्तर. ख

160. जि िोई 'िन्यवाद' िहता है तो हमें जवाि देना चाबहए और ______ िहना चाबहए।
a) Thank you b) You’re welcome
c) Bye-Bye d) How are you?
Ans. b

161. राय देने िे बलए आप इनमें से किस वाक्या�श िा प्रयोग िरेंगे?
ि) इसिे िारे में है ...
ख) क्या आप...?
ग) मुझे िताओ ....
घ) मुझे लगता है...
उत्तर. िी

162. इनमें से िौन सा गैर-मौबखि स�चार िा एि �प है?
ए) सहिर्मतयों से िात िरना।
िी) चेहरे िे भाव
c) फोन पर िात िरना
d) सहिर्मतयों से िात िरना
उत्तर. िी

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163. ईमेल में अपने िॉस िो स�िोबित िरने िे बलए आप किन भावों िा चयन िरेंगे?
a) हे मबणिम b) बियर मबनचिम c) बियर सर d) िोई नहीं
उत्तर. सी

164. मैं िातु िे पुजों िो आपस में जोड़ता ह�। मैं ह� एि ______
ए) कफटर िी) वेल्िर सी) ्ल�िर िी) मशीबनकट
उत्तर. िी

165. कदए गए प्रश्न िा सही उत्तर चुनें: आप क्या िरते हैं?
a) यह िुमारन नगर, चेन्नई में है।
िी) मैं एिीसी सॉफ्टवेयर सॉल्यूश�स में एि िेकिटॉप प्रिाशि ह�
c) मैं रेन से जाता ह�
d) िोई नहीं
उत्तर. िी

166. आप किसी िे साथ सहमत होने िे बलए किस अबभव्यबक्त िा चयन िरेंगे?
a) मेरे अनुभव में…
b) आप बिल्िुल सही िह रहे हैं
सी) माना जाता है ..
िी) हा�, लेकिन ...
उत्तर. िी

167. समूह चचात िे दौरान बवमला दीवार िे सहारे रटिी हुई थी।
वह चचात िे किस पहलू से चूि गई?
ए) प्रभावशाली शु�आत
िी) सही मुिा
c) मुकिान
d) तेज और प्रभावशाली आवाज
उत्तर. िी

168. टेलीफोन िॉल में कितने चरण होते हैं?
ए) 2 िी) 4 सी) 6 िी) 3
उत्तर. िी

169. आप िॉल पर हैं और ठीि से सुन नहीं पा रहे हैं। आप उस व्यबक्त िो जोर से िोलने िे बलए िैसे िहेंगे?
a) क्या आप जोर से िोल सिते हैं?
िी) क्या आप िृपया थोड़ा जोर से िोल सिते हैं?
c) जोर से िोलो
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

32. P a g e | 32

170. आप अपने सहयोगी िे साथ िातचीत िर रहे हैं और कफर आपिा फोन िजता है। आप क्या िहेंगे?
ए) आप िॉल िो अनदेखा िर देंगे।
िी) आप अपने सहयोगी से प्रतीक्षा िरने िा अनुरोि िरेंगे और आप महत्वपूणत िॉल िा जवाि देंगे
c) फोन िा जवाि दें और िॉलर िो होल्ि पर रखें
d) आप फोन िरने वाले से िात िरेंगे और अपने सहयोगी िो फ�सा हुआ छोड़ देंगे
उत्तर. िी

171. बवषम शब्द िा चयन िीबजए।
ए) िृपया
िी) क्षमा िरें
c) िागज
d) िन्यवाद
उत्तर. सी

172. ररक्त कथान में सही शब्द भररए।
The company _______ goods to Vietnam
a) Exports
b) Buys
c) Falls
d) Goes
Ans. a

173. बनम्नबलबखत शब्दों िो एि वाक्य से पुनव्यतवबकथत िरें।
Oldman/ reading/ was/ the/ newspaper
a) Newspaper was reading the oldman
b) newspaper reading the oldman
c) The old man was reading newspaper
d) None of these
Ans. c

174. इस प्रबतकिया िे बलए एि प्रश्न तैयार िरें।
I missed the bus.
a) Why late?
b) Why are you late?
c) What are you doing?
d) Why missed the bus?
Ans. b

175. वाक्य िो भूत िाल में िदलें। He is writing.
a) She is writing. b) He writing
c) He was writing d) We are writing
Ans. c

33. P a g e | 33

176. अपना पररचय देने िे बलए आप किस अबभव्यबक्त िा प्रयोग िरेंगे?
a) मेरा नाम है ....
िी) मैं ह� ....
सी) आपसे बमलिर खुशी हुई, मैं ….
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

177. आप बवनम्रता से िैसे असहमत होंगे?
a) I don’t like what you say..
b) I don’t agree
c) I am afraid I disagree with you in this
d) I am afraid
Ans. c

178. बशक्षि िो बनम्नबलबखत घोषणा िरते हुए सुनें -
दीवारों िो र�गने िे बलए िल बचत्रिारों िी टीम आ रही है। मेरे िमरे में िेकि पर ्लाबकटि िी चादरें हैं। मैं चाहता ह� कि
आप उन्हें अपने िेकि पर रखें।
अि, प्रश्न िा उत्तर दें। बशबक्षिा अपने प्रबशक्षुओं से क्या िरवाना चाहती है?
ए) उसिे िमरे से पेंट लाओ।
b) उसिे िेकि से कितािें ले लो
c) िेकि िो ्लाबकटि शीट से ढि दें
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

179. सुनने में क्या शाबमल है?
ए) सुनवाई
िी) समझना और प्रबतकिया देना
c) इनमें से िोई नहीं
d) ए और िी दोनों
उत्तर. िी

180. औजारों िो अच्छी बकथबत में िनाए रखना _______ है
ए) अनावश्यि
िी) आवश्यि
सी) िरािर
िी) औपचाररि
उत्तर. िी

181. "Razia enjoys playing in the rain." इस वाक्य में Naming word ______ है
a) Razia b) enjoys c) the d) rain
Ans. a

34. P a g e | 34

182. आज िा मौसम ________ होने जा रहा है।
ए) आशावादी
िी) गमत
c) नीला
िी) तत्िाल
उत्तर. िी

183. सही बवराम बचह्न िे साथ वाक्य चुनें।
a) Where is the generator?
b) Where is the generator!
c) Where is the generator.
d) Where is the generator,
Ans. a

184. वाक्य िे प्रिार िो पहचानें।
Leave the room immediately /तुर�त िमरा छोड़ दो।
a) Interrogative/ पूछताछ
b) Exclamatory/ बवकमयाकदिोिि
c) Imperative/ अबनवायत
d) Declarative/ घोषणात्मि
Ans. c

185. " Hey, Come and join us" आप यह किससे िहेंगे?
a) Teacher b) friend c) parent d) supervisor
Ans. b

186. कदए गए प्रश्न िा सही उत्तर चुनें
“Has Mallika called us for the party?”
a) She will go. b) I will certainly
c) Yes, she has d) Monday
Ans. c

187. ियान, "िृपया मुझे इसे पूरा िरने में मदद िरें" िा उपयोग ____ िे बलए किया जा सिता है
ए) एि अनुरोि िरें
िी) िोई नहीं
c) राय देना
d) जानिारी साझा िरें
उत्तर. एि

188. _______ मुझे अ�ग्रेजी सीखने में मदद िर सिता है।
a) समपतण b) भय c) िोि d) शमीलापन
उत्तर. ए

35. P a g e | 35

189. अ�ग्रेजी में िोलना सीखने िे बलए आपिो बनम्नबलबखत में से किसिी आवश्यिता होगी?
a) प्रेरणा b) �बच c) प्रयास d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

190. बनम्नबलबखत में से िौन सा Naming word है?
a) Walk b) red c) Chennai d) slowly
Ans. c

191. इनमें से किस शब्द िा प्रयोग 'वृक्ष' िा वणतन िरने िे बलए किया जा सिता है?
a) ल�िा b) आम c) सु�दर d) उपरोक्त सभी

192. नीचे कदए गए वाक्य में किया शब्द िा चयन िीबजए।
My father delivered the parcel.
a) My b) father c) delivered d) parcel
Ans. c

193. बनम्नबलबखत में से िौन सा वणतनात्मि शब्द (Describing word) है?
ए) खाओ िी) मरम्पमत सी) गमत िी) सूप
उत्तर. सी

194. िैबपटल लेटर िा प्रयोग िि किया जाता है ?
a) एि वाक्य िी शु�आत b) व्यबक्तयों िे नाम
c) कथानों िे नाम d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

195. 'When' शब्द ______ िो दशातता है
a) कथान b) वकतु
c) व्यबक्त d) समय
उत्तर. िी

196. बिना िोले भी, लोग आपिी भावनाओं िो आपिे _____ िे माध्यम से समझ सिते हैं
ए) चेहरे िा भाव िी) शरीर िी भाषा
c) इशारों d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

197. एि पेंबसल एि है
a) बलखने िे िाम आने वाली पतली, ल�िी, लिड़ी िी वकतु
b) मोटी, सपाट, लिड़ी िी चीज बलखने िे िाम आती है
c) बलखने िे बलए पतली, ल�िी, िा�च िी वकतु
d) मोटी, छोटी, िाबत्वि वकतु बलखने िे िाम आती है
उत्तर. एि

36. P a g e | 36

198. एि िॉलेज है
ि) खेलने िे बलए छोटे भवन वाला मैदान
ख) पररसर बजसमें िई इमारतें और िड़े खेल िे मैदान हैं जहा� प्रबशक्षु सीखते हैं
ग) रोबगयों िा इलाज िरने वाले िई अकपतालों वाला पररसर
घ) पबक्षयों और जानवरों िे बलए खुली जगह वाला मैदान
उत्तर. ख

199. किीन, पॉपिॉनत, प्रोजेक्टर, एयर ि�िीशसन�ग सभी शब्द किससे स�ि�बित हैं
ए) बसनेमा बथयेटर िी) किूल c) िस कटैंि d) पुबलस कटेशन
उत्तर. ए

200. एि बसम िाित है
ए) मोिाइल फोन में एि िड़ी, भारी, गोल वकतु िाली गई
b) मोिाइल फोन में िाली गई एि छोटी, पतली, आयतािार वकतु
c) टेलीबवजन में इकतेमाल होने वाली एि छोटी, गोल, मोटी वकतु
d) रा�बजकटर में िाली गई एि छोटी, पतली, आयतािार वकतु
उत्तर. िी

201. सुई है एि ________
a) नुिीले सि�दु वाली पतली, छोटी वकतु b) िु�द सि�दु वाली मोटी, िड़ी वकतु
c) िु�द सि�दु वाली पतली, छोटी वकतु d) नुिीली नोि वाली पतली, िड़ी वकतु
उत्तर. ए

202. एि ि�टेनर रि है
a) माल ढोने िे बलए इकतेमाल होने वाला छोटा औद्योबगि वाहन
b) माल ढोने िे बलए इकतेमाल होने वाला िड़ा औद्योबगि वाहन
c) लोगों िो ले जाने िे बलए इकतेमाल किया जाने वाला िड़ा, यात्री वाहन
d) पानी ढोने वाला छोटा, औद्योबगि वाहन
उत्तर. िी

203. एि गोदाम है
a) चलने िे बलए छोटी, स�िरी जगह िी) खेलने िे बलए िड़ी, खुली जगह
c) सामान रखने िे बलए िड़ी, खाली जगह d) सामान िेचने िे बलए छोटी, व्यकत जगह
उत्तर. सी

204. एि ईमेल एि है
ि) इ�टरनेट िे बिना फोन पर चैरट�ग सुबविा
b) इ�टरनेट िा उपयोग िरने वाले लोगों िे िीच आभासी स�देश िा आदान-प्रदान
c) पोकट ऑकफस में पोकट किया गया मेल
d) िािघर िे माध्यम से भेजा गया कपीि पोकट
उत्तर. िी

37. P a g e | 37

205. एि ि�्यूटर िीिोित है
ए) िाले और सफेद चाबियों िे साथ फ्लैट, चौिोर आिार िा िोित
िी) स�ख्यात्मि िु�जी िे साथ पररपत्र िोित
c) अल्फान्यूमेररि और बवशेष िु�बजयों िे साथ फ्लैट, आयतािार िोित
d) र�गीन चाबियों वाली गोलािार वकतु
उत्तर. सी

206. 'Furniture' िे बलए िहुवचन स�ज्ञा है
a) furnitures
b) furnituries
c) furniture
d) furniture
Ans. a

207. मैं पेच िालने या बनिालने में मदद िरता ह�। मैं िौन ह�?
ए) हथौड़ा
िी) पेचिश
c) एमीटर
d) बपपेट
उत्तर. िी

208. 'Tool' िा िहुवचन �प है
a) tool b) tooles c) tools d) toolls
Ans. c

209. 'laboratory' िा िहुवचन �प है
a) laboratorys
b) lab
c) laboratories
d) laboratories
Ans. c

210. दी गई सूची में िौन सा शब्द बवषम है?
ए) कदल्ली
िी) मु�िई
c) िोलिाता
d) प्रयोग
उत्तर. िी

211. उबचत किया शब्द से वाक्य पूरा िरें। ‘The screw _____ by him'
a) was fixed b) are fixed c) were fixed d) was fixing
Ans. a

38. P a g e | 38

212. एिवचन स�ज्ञा िो िहुवचन में िदलने िे बलए, बनम्नबलबखत में से किस बनयम िा प्रयोग नहीं किया जा सिता है?
a) Singular noun +s
b) Singular noun +es
c) Singular noun +ez
d) Singular noun +ies
Ans. c

213. सही वाक्य प्रिार िी पहचान िरें। क्या मैं आपिे साथ जॉि फेयर में जा सिता ह�?
ए) अबनवायत
िी) घोषणात्मि
c) प्रश्नवाचि
d) बवकमयाकदिोिि
उत्तर. सी

214. 'स�गठनात्मि, खतरनाि, कवच्छ, िुशल' िे उदाहरण हैं
ए) नामिरण शब्द
िी) िारतवाई शब्द
c) वणातत्मि शब्द
d) सवतनाम
उत्तर. सी

215. मैं आज वाकतव में ____ महसूस िर रहा ह�।
a) देर से
िी) ल�िा
c) खुश
d) गोल
उत्तर. सी

216. इस सुपरमािेट में खाना हमेशा ______ होता है।
ए) िोमल िी) आशावादी सी) खाली िी) ताजा
उत्तर. िी

217. यह घर _____ और पुराना है।
ए) जवान िी) बिजली
c) िड़ा d) वसा
उत्तर. सी

218. िौन सा शब्द बवशेषण है?
a) ग�दा b) भाग गया c) दूर d) लड़िा
उत्तर. एि

39. P a g e | 39

219. िौनसा शब्द बवशेषण है ?
ए) खाओ िी) गमत सी) मरम्पमत िी) सूप
उत्तर. िी

220. िौनसा शब्द बवशेषण है ?
ए) सु�दर
िी) पाित
c) लहर
d) समुि
उत्तर. ए

221. वाक्य िनाने िे बलए शब्दों िो पुनव्यतवबकथत िरें।
a. We were b. on an excursion c. to Goa d. going
i. adbc
ii. abdc
iii. acbd
iv. bcda
Ans. i

222. वाक्या�श “Could you give me some idea of” ______ िे बलए प्रयोग किया जाता है
a) किसी िो िन्यवाद देना
b) किसी िा पररचय देना
c) जानिारी मा�गना
d) जानिारी देना
उत्तर. सी

223. सही बवराम बचह्न वाले वाक्य िो चुनें।
a) Who is the new instructor b) who is the new instructor
c) Who is the new instructor? d) who is the new instructor?
Ans. c

224. आपिा बमत्र चाहता है कि आप उसिे साथ नौिरी मेले में जाए� लेकिन आप नहीं जा सिते। आप बवनम्रता से िैसे मना
िरेंगे?
ए) मैं नहीं आ रहा ह� िी) मैं नहीं आना चाहता ह� सी) मुझे खेद है कि मैं नहीं आ सिता िी) मैं आऊ� गा
उत्तर. सी

225. सही बवराम बचह्न वाले वाक्य िो चुबनए।
a) The wrench is a useful instrument
b) the wrench is a useful instrument
c) The wrench is a useful instrument.
d) the wrench is a useful, instrument.
Ans. c

40. P a g e | 40

226. सही बवराम बचह्न वाले वाक्य िो चुनें।
a) Where is the generator?
b) where is the generator?
c) Where is the generator.
d) where is the Generator.
Ans. a

227. सही बवराम बचह्न वाले वाक्य िो चुनें।
a) The Ganges is a holy river b) the Ganges is a holy river
c) The Ganges is a holy river, d) The Ganges is a holy river.
Ans. d

228. बनम्नबलबखत बविल्पों में से बवषम शब्द ज्ञात िीबजए।
ए) ्लम्पिर िी) वेल्िर c) कफसक्स�ग d) कफटर
उत्तर. सी

229. 'गोल, िहु, नीला, खुरदरा, भूरा' िा उदाहरण हैं
ए) नामिरण शब्द
िी) िारतवाई शब्द
c) वणातत्मि शब्द
d) सवतनाम
उत्तर. सी

230. ____ व्यबक्तयों, कथानों, चीजों या बवचारों िो स�दर्भतत िरने िे बलए उपयोग किए जाते हैं।
ए) नामिरण शब्द/Naming word
िी) वणातत्मि शब्द/Adjective
c) किया/Verb
d) सवतनाम/Pronoun
उत्तर. एि

231. नामिरण शब्द चुनें जो किसी कथान िो स�दर्भतत िरता है।
a) ट्रुथ b) गुजरात c) फील d) वे
उत्तर. िी

232. दी गई सूची में िौन सा शब्द बवषम है?
a) महात्मा गा�िी b) वल्लभाई पटेल
c) िोलिाता d) प�बित नेह�
उत्तर. सी

233. उपयुक्त किया शब्द से वाक्य पूरा िरें। ‘The plumber is ___ the tap’
a) fighting b) fitting c) flowing d) freeing
Ans. b

41. P a g e | 41

234. उसिे िाल ल�िे और _____ हैं।
ए) घु�घराले
िी) खुश
c) पतला
d) देर से
उत्तर. ए

235. ‘How was class today?' िथन िा क्या उत्तर होगा?
a) It was fine. We learned many new things
b) Oh, I see
c) Thank you
d) Is it so?
Ans. a

236. िौन सा शब्द बवशेषण है?
ए) िे िाद
िी) सु�दर
c) कवाद
d) िैंि
उत्तर. िी

237. अनुरोि िरने िे बलए बनम्नबलबखत में से किस अबभव्यबक्त िा उपयोग किया जा सिता है?
ए) मुझे आशा है कि िी) िृपया दोहराए� सी) मुझे बवश्वास है िी) हो सिता है
उत्तर. िी

238. बनम्नबलबखत में से किस अबभव्यबक्त िा उपयोग पूछताछ िरने िे बलए किया जा सिता है?
ि) मुझे खेद है
ख) क्या आप मुझे िता सिते हैं..?
ग) क्या ऐसा है?
घ) िन्यवाद
उत्तर. ख

239. सही वाक्य प्रिार िी पहचान िरें। “क्या आपने बशक्षुता िायतिम िे बलए आवेदन किया था?”
ए) अबनवायत िी) घोषणात्मि
c) प्रश्नवाचि d) बवकमयाकदिोिि
उत्तर. सी

240. बनम्नबलबखत में से िौन सा वाक्य शु� िरने िे बलए प्रयोग किया जाता है?
a) छोटे अक्षर b) पूणत बवराम
c) िैबपटल लेटर d) िॉमा
उत्तर. सी

42. P a g e | 42

241. “Knee” में मूि अक्षर िौनसा है?
a) e b) k c) n d) n
Ans. b

242. बनम्नबलबखत में से िौनसी कपेसल�ग सही है?
a) Mechanic
b) Machanic
c) Michanic
d) Mechanic
Ans. a

243. बनम्नबलबखत में से िौनसी वततनी सही है?
a) Personl
b) Personal
c) PUrsenal
d) Parsanal
Ans. b

244. “Open” शब्द िा भूतिाल क्या होता है?
a) Open
b) Opening
c) Opened
d) Opens
Ans. c

245. एि अच्छी ररपोटत िा क्या गुण होता है?
a) कपष्टता
b) स�बक्षप्तता
c) प्रास�बगिता
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

246. ‘Knife” में मूि अक्षर िौनसा है?
a) e b) f c) n d) k
Ans. d

247. बनम्नबलबखत में से िौनसा कवर है?
a) A b) E c) Both A and E d) G
Ans. c

248. “Go” शब्द िा भूतिाल �प क्या होता है?
a) Gone b) Goes c) Went d) Want
Ans. c

43. P a g e | 43

249. ररक्त कथान में a, an, the या this भरें, _______ Aeroplane flies in the air.
a) A b) An c) The d) This
Ans. b

250. िौन-सा शब्द बवशेषण है?
ए) खाओ िी) गमत सी) मरम्पमत िी) सूप
Ans. b

251. बनम्नबलबखत में से िौन सा िार्ितनल न�िर नहीं है________।
a) 20 b) 56 c) 18
th
d) 9
Ans. c

252. किया िे सही भबवष्य िाल से ररक्त कथान िी पूर्तत िरें।
“He_______ for you at the station”
a) Has wait b) are waiting c) Had wait d) Will wait
Ans. d

253. अ�ग्रेजी में कवर हैं: -
a) AEIOU b) AIOUB c) ABNMX D) QWERT
Ans. a

254. SPEAK िा भूतिाल है –
a) Speaked b) Speaking c) Spokes d) Spoke
Ans. c

255. उपयुक्त पूवतसगत िे साथ ररक्त कथान िी पूर्तत िरें। “My house is…….the third floor”?
a) at b) in c) on d) under
Ans. c

256. “FAQ” िा पूणत �प क्या है ?
a) Frequently answered question b) Frequently asked question
c) Feely answered question d) Formerly asked question
Ans. b

257. बनम्नबलबखत वाक्य िे बलए उपयुक्त 'wh' - प्रश्न चुनें। : “ I live in Haryana”
a) What is your place? b) When did you leave Haryana
c) Why do you love living in Haryana d) Where do you live?
Ans. d

258. उपयुक्त तुलनात्मि बवशेषण (Comparative Adjective) द्वारा ररक्त कथानों िी पूर्तत िीबजए।
Ram is……than shyam.
a) Tall b) Taller
c) More tall d) Tallest
Ans. b

44. P a g e | 44

Communication Skills

1. बनचे कदए गए िौन से बकथबतयों में सििे बलए िम्पयुबनिेशन महत्वपूणत है ?
a)िॉलेज में पढाई िरते हुए
b) दोकतों से िात िरते हुए
c) इ�टरव्यू देते हुए
d) ऊपर कदए गए सभी

2. जि किसी िो िुछ िरठन बकथबत िा वणतन िरना हो, तो यह महत्वपूणत है िी वह
a) सि िुछ कपष्ट �प से िताये
b) समकया िे िुछ ही पहलुओ िो िताये
c) िुछ मत िताये
d) जरटल शब्दों िा प्रयोग िरे

3. एि िोबित व्यबक्त िी िॉिी लैंलवेज िैसी होती है ?
a) शा�त और रबचत b) घिराई हुई और आिामि
c) दोकताना और सुहानी हुई d) ररलैक्कि और सुखदायि


4. जि आप “मै इस साल क्लास में अव्वल आया/आयी हु!, िहते है, आपिी
आवाज सुनाई देगी
a) दुखी और उदास b) उत्साबहत और आश्वकत
b) c) आश�कित और बनराश d) अििू और अबभमानी

5. भाषण देते हुए हमेशा िेहतर है िी आप
a) एि जगह खड़े रहे
b) b) तेजी से चले
c) झुि िर खड़े रहे
d) सीिे खड़े होिर यों ही म�च पर थोिा चले

6. TV पर समाचार पड़ने वालों िो <DASH> सही प्रमाण में िनाये रखना आवश्यि है|
a) आवाज
b) आसन
c) नेत्र स&#155060482;पित
d) कदए गए सभी

7. अपने पढाई िी बवकतृत जानिारी िा वणतन हमें िि साझा िरना चाबहए?
a) इ&#155060482;टरव्यू
b) दोकताना िातचीत
c) समूह चचात
d) िहस

45. P a g e | 45

8. अपना पररचय िरना िम्पयुबनिेशन िा महत्वपूणत घटि इसलीये है क्योंकि
a) क्योंकि प्रथम छवी हमेशा याद रहती है
b) हमारे अच्छे गुणों िो हर िोई पहचानता है
c) हमें िात िरने िा मौिा बमलता है
d) हम अपने िारे में िुछ भी िह सिते है

9. इ&#155060482;टरव्यू में आपिा हैंिशेि िैसा होना चाबहए ?
a) त&#155060482;ग और किि b) किि और आत्मबवश्वास से भरा c) ढीला d) पसीने से तर और ल&#155060482;िा

10. अगर िोई खुले कदमाग से दुसरो िे बवचारो िे आिार पर अपना दृबष्टिोण िदलने िे बलए तैयार हो,
तोवे<dash>है |
a) अच्छे िम्पयूबनिेटर b) िड़े िम्पयूबनिेटर c) िमजोर िम्पयूबनिेटर d) िुरे िम्पयूबनिेटर

11. किसी से िातचीत िरते हुए उनिी िात में कदलचकपी कदखने िा एि तरीिा है
a) अ&#155060482;त में उनिे बवचारो िो सारा&#155060482;बशत िरना b) उनिे भाषण िे दोरान सोना
c) उनिी िात में हकतक्षेप िरना d) बिना पूछे अपनी राय देना

12. किसी िो िॉल िैि िरने िा क्या अथत होता है ?
a) फोन पर रह देखना b) किसी िे फोन िा िाल से उत्तर देना
c) किसी और िो फोन पर जोड़ना d) इनमे से िोई नही

13. जि आप किसी उपिरण िो समय पर ररपेयर नहीं िर पाते, तो आप
a) ग्राहि से िहेंगे िी आपिे पास ज्यादा िम है और उन्हें एि और सप्ताह &#154143041;िना होगा
b) ग्राहि िो एि और सप्ताह िा समय देने िी बवनती िरेंगे
c) ग्राहि िो िहेंगे िी वो चाहे तो किसी और ि&#155060482;पनी िे पास जा सिते है
d) ग्राहि जि आयेंगे तो आप छुप जायेंगे

14. HANG UP िरने िा मतलि होता है
a) फोन रख िर िॉल िाटना
b) फोन िो होल्ि पर रखना
c) फोन उठाना
d) इनमे से िोई नही

15. NCVT िा अथत है
a) National council for vocational training
b) national center for vocational training
c) national course vocational training
d) national center for vocational training

16. इ&#155060482;टरव्यू िे फोल्िर में क्या क्या होना चाबहए ?
a) ररज्यूमे b) पहचान पत्र c) माितशीट d) कदए गए सभी

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17. आपिे ररज्यूमे में क्या होना चाबहए ?
a) तथ्य b) राय c) गलतव क्तव्य d) कदए गए सभी
Ans. a

18. ग्रुप बिकिशन या समूह में चचात िे दोरान इनमें से क्या नहीं िरना चाबहए ?
a) िोलते हुए ऑय िा&#155060482;टेक्ट (नेत्र सम्पपित) िनाये रखना
b) साफ और समझदारी से िोलना
c) दुसरो िो िोलने िा मौिा देना
d) दुसरो िी िात ठीि से न सुनना

19. अगर आप अपनी किूल या िॉलेज िी पढाई पूरी नहीं िर पाते है, तो आप
a) अनुभव से सीखते है b) अबशबक्षत रह जाते है
b) िुछ भी हाबसल नहीं िर सिते है d) जीवन भर दुसरो िे सहारे रहेंगे

20. सफल लोग बवफलता िो िैसे स&#155060482;भालते है ?
a) वे अपनी गलबतयों से सीखते है b) वे ध्वकत हो जाते है
c) वे दुसरो िो दोष देते है d) वे अपनी महत्व्ि&#155060482;शाओ िो त्याग देते है

21. बनम्नबलबखत में से शोटतटमत (अल्पिाबलि) लक्ष्य पहचाने
a) अच्छी सेहत िनाये रखना b) सुखी जीवन जीना
c) मददगार िनना d) गाड़ी चलाना सीखना

22. बनम्नबलबखत में से िोनसे बविल्पों िा िायतकथल में बनयम से पालन होना चाबहए ?
a) सहिम्पचाररयो िी मा&#155060482;गे b) पाबलसी औ रसुरक्षा मैन्युअल
c) भोजन िी मा&#155060482;गे d) कदए गए सभी

23. अपने सुपरवाइजर से िात िरते हुए अगर आप िार िार अपनी घिी देखेंगे, तो उन्हें क्या महसूस होगा ?
a) उतसाह b) नाराजगी c) बचढ d) आश्चयत

24. प्रोफेशनल नेटवित आपिे बलए लाभदायि क्यों है ?
a) आपिा बमत्र समूह िढ़ता है
b) इतने सारे लोगो से जान पहचान िढ़ाना मजेदार होता है
c) हमें अच्छे अवसर प्राप्त िरवाता है
d) हमारे समकयाए&#155060481; सुलझाता है

25. सोशल मीबिया पर अपनी बनजी जानिारी िो गुप्त क्यों रखना चाबहए ?
a) हमारे पररवार िो वह जानिारी बमल जाएगी
b) भावी मैनेजर आकद आपिे सोशल मीबिया िो जाचेंगे
c) हमारे दोकत किसी और िो वो जानिारी देंगे
d) सोशल मीबिया हमारी जानिारी चुराएगा

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26. एि सफल मेनेजर िनने िे बलए आपिो ____ िनना पड़ेगा |
a) दुितल श्रोता b) सिीय श्रोता c) पक्षपाती d) इनमे से िोई नहीं

27. प्रभावी श्रवण एि
a) प्रभावी िायत है b) अचेतन िायत है c) बवकतृत िायत है d) चेतन िायत है

Communication skills New Question

1. स&#155060482;चार माध्यम िा उदाहरण है-
ए) फीििैि िी) आमने-सामने &#154143042;पा&#155060482;तरण सी) स&#155060482;दभत िी) शोर
Ans. b

2. एि व्यावसाबयि व्यापार पत्र …….भाषा में बलखा गया पत्र है।
a) औपचाररि b) अनौपचाररि c) औपचाररि और अनौपचाररि d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

3. स&#155060482;चार िे दौरान हमें ______ िरना चाबहए।
ए) कपीिर िो ध्यान से न सुनें, िी) कपीिर से इ&#155060482;टरफेस
c) वक्ता िी िात ध्यान से सुनें d) ये सभी
उत्तर. सी

4. िौशल बविास िे प्रिारों में शाबमल हैं-
a) िोलना b) सुनना
c) िातचीत िरना d) ये सभी
उत्तर. िी

5. भबवष्य में स&#155060482;दभत िे बलए िौन सा स&#155060482;चार महत्वपूणत है?
ए) मौबखि िी) बलबखत
सी) ए और िी दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

6. स&#155060482;चार िा तत्व है-
ए) कपष्टता
िी) सच&#155060482;ता
c) सूचना अबिभार
d) प्रबतकिया
उत्तर. िी

7. स&#155060482;चार एि नॉन-कटॉप________ है।
ए) पेपर िी) प्रकिया सी) िायतिम िी) योजना
उत्तर. िी

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8. प्रभावी स&#155060482;चार िे बलए, एि ______ और एि ररसीवर होना चाबहए।
ए) रा&#155060482;समीटर िी) पेंटर सी) प्रेषि िी) िढ़ई
उत्तर. सी

9. स&#155060482;देश िो वा&#155060482;बछत प्रा&#154143042;प में एन्िोि किए जाने िे िाद इसे एि माध्यम से कथाना&#155060482;तररत किया जाता है बजसे _______
िहा जाता है।
a) चैनल b) मीबियम c) मीबिया d) वे
उत्तर. एि

10. जहा&#155060481; आप अपनी प्रकतुबत दे रहे हैं, वहा&#155060481; उबचत ______ पर बवचार िरना महत्वपूणत है।
ए) अ&#155060482;िेरा िी) बिजली सी) प्रिाश िी) वेंरटलेशन
उत्तर. सी

11. स&#155060482;चार __________ है
a) सूचना िा आदान-प्रदान b) सूचना िा अ&#155060482;श c) सूचना िा िैंि d) सूचना िा भ&#155060482;िार
उत्तर. एि

12. बनम्नबलबखत में से िौन प्रभावी स&#155060482;चार िा बहकसा नहीं है?
ए) स&#155060482;देश िी) चैनल सी) फीििैि िी) रेबियो
उत्तर. िी

13. नेत्र स&#155060482;पित िो बनम्नबलबखत में से िौन सा स&#155060482;चार माना जाता है?
ए) मौबखि िी) गैर मौबखि सी) मौबखि िी) बलबखत
उत्तर. िी

14. शारीररि भाषा िे अनुसार नाखून चिाना दशातता है-
a) तनाव b) खुश c) तनावमुक्त d) ये सभी
उत्तर. ए

15. बनम्नबलबखत में से किसे प्रभावी श्रवण िौशल माना जाता है?
a) जि वक्ता िोल रहा हो तो िात िरना ि&#155060482;द िर दें b) कपीिर पर फोिस िरें
c) कपीिर िो प्रोत्साबहत िरें d) ये सभी
उत्तर. िी

16. प्रिाश एि नया बि्लोमा िारि है जो साक्षात्िार में भाग ले रहा है। साक्षात्िारितात द्वारा उनसे पूछा गया था "अि से
पा&#155060482;च साल िाद आप खुद िो िहा&#155060482; देखते हैं?" आपिो बनम्न में से िौन सा सिसे अच्छा उत्तर लगता है?
ए) मुझे बवश्वास है कि पा&#155060482;च वषों में मैं प्रोजेक्ट लीिर िे पद पर पहु&#155060482;च जाऊ&#155060482; गा।
िी) मुझे नहीं पता
c) मैं इतनी आगे िी योजना नहीं िनाता
d) मुझे लगता है कि पा&#155060482;च साल में मैं दूसरी ि&#155060482;पनी में िाम ि&#154143042;&#155060482; गा।
उत्तर. ए

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17. बनम्नबलबखत स&#155060482;देश में क्या समकया है? "आओ और अपनी िेटी िा ररपोटत िाित 20 अक्टूिर, 2013 िो सुिह 11 िजे
क्लास टीचर से ले लो।"
ए) यह िहुत छोटा है
िी) यह बवनम्र नहीं है
c) यह अिूरा है
d) इसमें गलबतया&#155060481; हैं
उत्तर. ए

18. बनम्नबलबखत स&#155060482;देश िी पहचान िरें: "िृपया मेरे आवेदन पर अनुिूल &#154143042;प से बवचार िरें और मुझे एि व्यबक्तगत चचात में
अपनी साख साबित िरने िा अवसर दें"।
ए) पररपत्र
िी) मेमो
c) रेबियो घोषणा
िी) नौिरी आवेदन पत्र
उत्तर. िी

19. समूह चचात में िौन सा वाक्य आपिी सहमबत व्यक्त िरता है?
ि) मैं आपिे बवचार िो समझने िी िोबशश िरता ह&#155060482;
ख) व्यबक्तगत &#154143042;प से मुझे नहीं लगता कि ऐसा है
ग) मैं इस मुद्दे पर आपिे दृबष्टिोण िो कवीिार िरता ह&#155060482;
घ) हा&#155060482;, लेकिन लोग वाकतव में ऐसी चीजें नहीं िरते हैं।
उत्तर. ग

20. बनम्नबलबखत अबभवादन राम िे बलए उपयुक्त प्रबतकिया क्या है: हाय, मैं राम ह&#155060482;,
क्या हाल है? मैंने टूल इ&#155060482;जीबनयर िे &#154143042;प में ज्वाइन किया है।
a) हाय, मैं ठीि ह&#155060481;। आपसे बमलिर अच्छा लगा, मैं सोनू ह&#155060482;, मैं वीबियो बनमातता िे &#154143042;प में िाम िरता ह&#155060482;।
b) ओह, अलबवदा!
c) मैं िाम िर रहा ह&#155060481; और मैं िहुत व्यकत ह&#155060481;। िल बमलते हैं।
d) ठीि है तो क्या?
उत्तर. ए

21. “हैलो राज। यह मोहन है। मुझे िल िूररयर द्वारा अब्दुल िलाम पर पुकति प्राप्त हुई” इस िातचीत में स&#155060482;देश िा
प्राप्तितात िौन है?
a) मोहन b) िूररयर c) राज d) अब्दुल िलाम
उत्तर. सी

22. बनम्नबलबखत में प्रयुक्त स&#155060482;चार िे प्रिार िी पहचान िरें "िृपया स&#155060482;लग्न असाइनमेंट खोजें"
ए) मेमो िी) एसएमएस
सी) टेलीफोन वातातलाप िी) ई-मेल
उत्तर. िी

50. P a g e | 50

23. बनम्नबलबखत में से िौन सा बलबखत स&#155060482;चार है?
a) भाषण b) चचात c) प्रकतुबत d) ररपोटत
उत्तर. िी

24. बनम्नबलबखत अबभवादन यशव&#155060482;त िी उपयुक्त प्रबतकिया क्या है: हाय, मैं यशव&#155060482;त ह&#155060481;, आप िैसे हैं? मैंने मुख्य बचकित्सा
अबििारी िे &#154143042;प में ज्वाइन किया है
ए) ठीि है तो क्या?
िी) ओह, उन्हें अलबवदा!
c) नमकते, मैं ठीि ह&#155060482;, आपसे बमलिर अच्छा लगा, मैं बवनय ह&#155060482;, मैं बचकित्सा सेवाओं िे बनदेशि िे &#154143042;प में िाम िरता ह&#155060482;।
d) मैं िाम िर रहा ह&#155060481; और मैं िहुत व्यकत ह&#155060481;। िल बमलते हैं
उत्तर. सी

25. “नमकते रामसस&#155060482;ह। यह सुरजीतसस&#155060482;ह हैं। मुझे िल कपीि पोकट से रबवश&#155060482;िर िे समारोह िे िारे में पत्र प्राप्त हुआ” इस
िातचीत में स&#155060482;देश िा प्राप्तितात िौन है?
a) रामसस&#155060482;ह b) सुरजथसस&#155060482;ह c) रबवश&#155060482;िर d) कपीि पोकट
उत्तर. ए

26. बनम्नबलबखत टेलीफोन प्रश्न िे बलए उपयुक्त प्रबतकिया क्या है?
टेलीफोबनि ऑपरेटर: नमकते, यह बनजी अकपताल है। क्या मैं आपिी मदद िर सिता ह&#155060482;?
ि) मैंने अपना बनयबमत िाम अि पूरा िर बलया है
ख) मुझे मीठा पस&#155060482;द है, क्या आपिो?
ग) हा&#155060482;, मैं अ&#154143041;ण ह&#155060482;, मैं आपिे मुख्य बचकित्सि से िात िरना चाहता ह&#155060482;
घ) आपने िल अपना िायोिाटा िि मेल किया था?
उत्तर. ग

27. स&#155060482;चार _____ स&#155060482;चारण और प्राप्त िरने िी किया है।
a) िन b) पुरकिार c) स&#155060482;पबत्त d) सूचना
उत्तर. िी

28. स&#155060482;चार बजसमें शब्दों िे उपयोग िे बिना सूचनाओं िा आदान-प्रदान शाबमल है, _____ िहलाता है
ए) मौबखि स&#155060482;चार
िी) बचत्रात्मि स&#155060482;चार
ग) बलबखत स&#155060482;चार
िी) गैर मौबखि स&#155060482;चार
उत्तर. िी

29. इशारे "नाखून चिाना" _____ िो दशातता है
a) ऊि b) असुरक्षा
c) आत्मबवश्वास d) रक्षात्मिता
उत्तर. िी

51. P a g e | 51

30. इशारा "तेज और सीिा चलना" कदखाता है
ए) ऊि िी) रक्षात्मिता c) आत्मबवश्वास d) असुरक्षा
उत्तर. सी

31. रेलवे या फ्लाइट िी घोषणा िो सुनना, बशक्षि िा व्याख्यान _____ िे अ&#155060482;तगतत आता है
ए) महत्वपूणत सुनना
िी) प्रश&#155060482;सात्मि सुनना
c) बचकित्सीय सुनना
िी) व्यापि सुनना
उत्तर. िी

32. शोर, गरमी या ठ&#155060482;िि िी शारीररि परेशानी ______ िे अ&#155060482;तगतत आती है
ए) स&#155060482;किृबत िािा िी) भाषा िािा
सी) िारणा िािा िी) पयातवरण िािा
उत्तर. िी

33. िौन सा िारि लोगों िो प्रेररत िरने में मदद िरता है?
a) फोिस िी िमी b) आत्मबवश्वास िी िमी
c) कदशा िी िमी d) घिराहट िी िमी
उत्तर. िी

34. िोलने में िौन िािा है ?
ए) खराि सुनना
िी) समय िी िमी
c) घिराहट
d) पढ़ने में अबनच्छा
उत्तर. सी

35. िौन सा एि अच्छा स&#155060482;चार है?
ए) स&#155060482;देश कपष्ट और प्रत्यक्ष है
िी) स&#155060482;देश अकपष्ट है
c) प्रेषि ररसीवर पर हमला िरता है
d) प्राप्तितात प्रेषि िी िात नहीं सुनता
उत्तर. एि

36. ईमेल बशष्टाचार िौन सा है?
a) ईमेल िो छोटा रखें
b) वायरस स&#155060482;िबमत मेल भेजें
c) झूठे स&#155060482;देश अग्रेबषत िरना
d) ईमेल में सभी िड़े अक्षरों या छोटे अक्षरों िा प्रयोग िरें
उत्तर. एि

52. P a g e | 52

37. किसे एि अच्छा स&#155060482;चार माना जाता है?
a) स&#155060482;देश अकपष्ट है
िी) प्रेषि ररसीवर िे प्रबत सिारात्मि है
c) प्राप्तितात प्रेषि िी िात नहीं सुनता
d) प्रेषि ररसीवर पर हमला िरता है
उत्तर. िी

38. किसे खराि स&#155060482;चार माना जाता है?
a) स&#155060482;देश अकपष्ट है
b) स&#155060482;देश कपष्ट और प्रत्यक्ष है
c) ररसीवर सुनने िे बलए खुला है
d) प्रेषि ररसीवर िे प्रबत सिारात्मि है
उत्तर. ए

39. मौबखि स&#155060482;चार िा िौन सा लाभ नहीं है?
ए) यह तेज़ है िी) यह ररिॉित िे बलए है
सी) यह प्रत्यक्ष है िी) प्रबतकिया तत्िाल है
उत्तर. िी

40. िौन सा सावतजबनि िोलने िे 3पी िा तत्व नहीं है?
ए) तैयार िरें िी) अभ्यास c) िे पास है d) प्रदशतन िरें
उत्तर. सी

41. आिुबनि स&#155060482;चार िा नवीनतम और प्रभावी सािन िौन सा है?
ए) फैक्स िी) िाि मेल
सी) इलेक्रॉबनि मेल िी) टीवी िे माध्यम से स&#155060482;देश
उत्तर. सी

42. रेणु परीक्षा से पहले उसिी मदद िरने िे बलए अपनी सहेली रीता िो िन्यवाद देने िे िारे में सोचती है। बनम्नबलबखत
में से िौन सा बविल्प बकथबत िे बलए सिसे उपयुक्त होगा?
ए) रीता मुझे िहुत खेद है
िी) रीता, आपिी सभी मदद िे बलए िन्यवाद
सी) रीता, मैं आपिो िाद में देखू&#155060482;गा
िी) रीता, िन्यवाद
उत्तर. िी

43. आपिा बमत्र गलती िरता है और आप उसे इ&#155060482;बगत िरना चाहते हैं। बनम्नबलबखत में से िौन सा बविल्प बकथबत िे बलए
सिसे उपयुक्त होगा?
ि) मुझे आपसे िुछ िात िरनी है ख) मुझे खेद है
ग) तुम एि िुरे व्यबक्त हो घ) क्या हम िुछ खा सिते हैं
उत्तर. ि

53. P a g e | 53

44. बशक्षि ने िहा, "प्रयोग िा बवषय पृष्ठ िे शीषत दाए&#155060482; िोने पर बलखें" है
a) कपष्ट &#154143042;प से स&#155060482;प्रेबषत बनदेश िी) एि दोकताना अनुरोि
c) समझने में कपष्ट नहीं d) एि बमत्र से क्षमा याचना
उत्तर. ए

45. प्रभावी स&#155060482;चार में, एि िो िरना होता है
a) हमेशा सुनते रहो
b) हमेशा िोलते रहो
c) ध्यान से सुनें और उपयोगी िोलें
d) लापरवाही से सुनें और िोलें
उत्तर. ए

46. 'अरे, मैं सरन ह&#155060482;। मैं अहमदािाद से ह&#155060481;। मुझे वाकतव में दौड़ने और यात्रा िरने िा शौि है!' एि है
a) औपचाररि पररचय b) अनौपचाररि पररचय
c) उपरोक्त दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

47. जि आप नए दोकतों िे साथ चैट िरते हैं, तो आप अपने िारे में िात िर सिते हैं
ए) तिनीिी िौशल
िी) शौि
c) बवत्तीय मुद्दे
d) योलयताए&#155060482;
उत्तर. िी

48. किसी िे िररयर में मदद िरने वाले शीषत स&#155060482;चार िौशल हैं
ए) सुनना और आत्मबवश्वास
िी) बमत्रता और खुले कदमाग
c) गैर-मौबखि स&#155060482;चार
D) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

49. टेलीफोन िॉल िे दौरान "Hold on" िा क्या मतलि है?
a) फोन िो अच्छी तरह पिड़ने िे बलए
b) थोड़े समय िे बलए प्रतीक्षा िरना
c) फोन नीचे रखना
d) फोन चालू िरने िे बलए
उत्तर. िी

50. इनमें से िौन सा वाक्या&#155060482;श टेलीफोन िॉल से स&#155060482;ि&#155060482;बित नहीं है?
a) make up b) pick up c) hold on d) call back
Ans. a

54. P a g e | 54

51. फोन पर िात िरते समय बवनम्र होना ज&#154143042;री है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. एि

52. जि आप समय पर किसी उपिरण िी मरम्पमत नहीं िर पाते हैं
a) आप ग्राहि िो एि सप्ताह ति प्रतीक्षा िरने िे बलए िह सिते हैं क्योंकि आपिे पास अन्य िायत हैं
िी) आप ग्राहि से आपिो एि और सप्ताह देने िा अनुरोि िर सिते हैं
c) यकद ग्राहि चाहे तो उसे दूसरी ि&#155060482;पनी में जाने िे बलए िह सिता है
d) ग्राहि िे आने पर आप खुद िो छुपा सिते हैं
उत्तर. िी

53. होल्ि पर रखने से पहले आपिो िॉल िरने वालों से पूछना चाबहए
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

54. एि अच्छी तरह से बलखा गया आवेदन पत्र और िायोिाटा एि अच्छी पहली छाप िनाने में मदद िरता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

55. िायोिाटा किसी िी योलयता, िौशल और अनुभव िा स&#155060482;बक्षप्त बववरण है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

56. प्रबशक्षि और प्राचायत िो बलखे गए पत्र तो अनौपचाररि पत्र ही होते हैं, क्योंकि आप उनसे लगभग हर कदन अपने
स&#155060482;कथान में बमलते हैं।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ख

57. ररज्यूमे में हम िुछ भी बलख सिते हैं। हमें सि िुछ साबित नहीं िरना है
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

58. गैर-मौबखि स&#155060482;चार में कथाबनि दूरी, शारीररि गबत, कदखावट, आ&#155060481;ख से स&#155060482;पित और चेहरे िे भाव शाबमल हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. एि

59. उपयुक्त हाव-भाव और साफ-सुथरी उपबकथबत साक्षात्िार में सफलता प्राप्त िरने में मदद िरती है क्योंकि इससे
आत्मबवश्वास िढ़ता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

55. P a g e | 55

60. सुनते समय िोलने वाले िी आ&#155060481;खों में देखना और िोलते समय सुनने वाले िी आ&#155060481;खों में देखना एि आत्मबवश्वासी व्यबक्त
िे &#154143042;प में दशातता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

61. लोगों िा अबभवादन िैसे िरना चाबहए?
a) उदास चेहरे िे साथ
b) एि सुखद मुकिान िे साथ
c) गुकसे वाले चेहरे िे साथ
d) िर िे साथ
उत्तर. िी

62. व्यबक्तगत कवच्छता में शाबमल है
ए) चमिदार दा&#155060482;त, साफ िाल और नाखून
िी) दागदार दा&#155060482;त, साफ िाल और नाखून
ग) दाग लगे दा&#155060482;त, ग&#155060482;दे िाल और साफ नाखून
घ) दागदार दा&#155060482;त, ग&#155060482;दे िाल और नाखून
उत्तर. एि

63. अच्छे और िुरे कपशत िे िीच अ&#155060482;तर िे िारे में जाग&#154143042;िता िी िमी से अवा&#155060482;बछत अनुभव होते हैं।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

64. बनम्न में से िौन सा खराि कपशत िा उदाहरण है
a) बशक्षि से थपथपाना
b) बपताजी आपिो एि छोटे िच्चे िे &#154143042;प में स्नान िरा रहे हैं
c) भाई तुम्पहारे गाल खींच रहा है
d) जि आप अिेले हों तो अजनिी आपिो छूता है
उत्तर. िी

65. िैि टच ति होता है जि िोई मुझे नहीं जानता है जो मुझे छूता है या मुझे मारता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

66. जि मैं एि िुरा कपशत अनुभव िरता ह&#155060481; तो मुझे िुरा, आहत, उदास और िरा हुआ महसूस होता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

67. जि मैं एि अच्छे कपशत िा अनुभव िरता ह&#155060481; तो मैं अच्छा, खुश, ्यार और स&#155060482;रबक्षत महसूस िरता ह&#155060481;
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

56. P a g e | 56

68. अबििा&#155060482;श साक्षात्िारों में प्रश्न होता है "मुझे अपने िारे में िताओ" क्यों?
ि) साक्षात्िारितात उम्पमीदवार िे स&#155060482;बक्षप्त और त्वररत पररचय िी अपेक्षा िरता है।
ख) साक्षात्िारितात उम्पमीदवार िे पररवार िे िारे में जानना चाहता है।
ग) साक्षात्िारितात उम्पमीदवार िा नाम जानना चाहता है।
घ) साक्षात्िारितात यह जानना चाहता है कि उम्पमीदवार िहा&#155060481; अध्ययन िरता है।
उत्तर. ि

69. जि िोई नौिरी िी तलाश शु&#154143042; िरता है तो पहला िदम होता है
a) अपने बलए सही िाम िी पहचान िरें b) सभी नौिररयों िे बलए आवेदन िरें
c) नौिरी िे वेतनमान िी जा&#155060482;च िरें d) साक्षात्िार िे बलए जाए&#155060482;
उत्तर. ए

70. यकद साक्षात्िार सुिह 10 िजे बनिातररत किया गया है, तो िायतिम कथल पर पहु&#155060482;चना िेहतर है
a) 10 a.m. b) 10.30 a.m. c) 9.30 a.m. d) 7 a.m.
उत्तर. सी

71. साक्षात्िार िी तैयारी िे फोल्िर में होना चाबहए
a) ररज्यूमे/Resume
b) पहचान पत्र
c) माितशीट
D। उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

72. यकद साक्षात्िार िे अ&#155060482;त में आपिा चयन नहीं होता है तो यह अच्छा है
a) इस अवसर िे बलए बनयोक्ता िो िन्यवाद देते हुए उत्तर दें
b) अन्य उम्पमीदवारों िो हतोत्साबहत िरें
c) तुर&#155060482;त जगह छोड़ दें
d) चयबनत न होने िा िारण पूछें
उत्तर. ए

73. समूह चचात में भाग लेते समय क्या न िरें चुनें।
a) िोलते समय आ&#155060482;खों िा स&#155060482;पित िनाए रखें
b) कपष्ट और समझदारी से िोलें
c) दूसरों िो िोलने दें
d) दूसरों िी िात ध्यान से सुनें
उत्तर. िी

74. प्रश्न िा उत्तर देने िा सिसे अच्छा तरीिा चुनें 'क्या हम चचात शु&#154143042; िरें?'
ए) बनष्िषत बनिालना िी) लेकिन, क्या आपिो नहीं लगता
c) हा&#155060481;, चलो शु&#154143042; िरते हैं d) स&#155060482;क्षेप में
उत्तर. सी

57. P a g e | 57

75. जि आप किसी व्यबक्त से िात िरते हैं, तो आपिो इसिी आवश्यिता होती है
a) उस व्यबक्त िो बमत्रवत दृबष्ट से देखें
िी) व्यबक्त िो घूरना
c) व्यबक्त से दूर देखो
d) म&#155060482;बजल िो देखो
उत्तर. ए

76. जि िोई व्यबक्त हमारी राय से असहमत होता है, तो
a) जोरदार िहस िरें b) व्यबक्त से लड़ें c) उसिे बवचार िो सुनें d) चुप रहें
उत्तर. सी

77. उस उपयुक्त वाक्या&#155060482;श िो चुनें बजसिा उपयोग आपिो ति िरना चाबहए जि िोई आपसे पूछे, 'क्या आप मुझे इस िारे
में और िता सिते हैं?
ए) आपिा कवागत है।
िी) िहुत िहुत िन्यवाद
सी) बिल्िुल
िी) वाकतव में?
उत्तर. सी

78. दूसरों द्वारा पहले ही िताए गए बवचारों िो दोहराने से िचने िे बलए क्या किया जा सिता है?
ि) हमें अपना बवचार व्यक्त िरना चाबहए भले ही वह एि ही क्यों न हो
ख) दोहराव से िचने िे बलए हमें ध्यान से सुनना चाबहए
ग) हमें पुनरावृबत्त िे बलए क्षमा मा&#155060482;गनी चाबहए
घ) हम िेतरतीि ढ&#155060482;ग से सुन सिते हैं
उत्तर. ख

79. आप कपष्टीिरण िैसे मा&#155060482;गते हैं?
a) यह सच है
b) क्या आप कपष्ट िर सिते हैं...?
c) ओह, मैं देख रहा ह&#155060481;।
िी) आपिी मदद िे बलए िन्यवाद
उत्तर. िी

80. आप अपनी सपनों िी ि&#155060482;पनी में बशक्षुता िे बलए आवेदन िरते हैं लेकिन आपिो एि अकवीिृबत मेल प्राप्त होता है। आप
बकथबत िो िैसे स&#155060482;भालेंगे?
a) आप उदास हो जाते हैं
िी) आप िेिार महसूस िरते हैं
सी) आप उन्हें िन्यवाद देते हैं और आगे िढ़ते हैं
d) आप उन्हें गुकसे वाला मेल भेजते हैं
उत्तर. सी

58. P a g e | 58

81. एि प्रबसि ि&#155060482;पनी ने फ्रेशसत िो िाम पर रखने िे बलए एि खुला आह्वान किया है। आप क्या िरेंगे?
ए) सोचें कि आप इसे वैसे भी नहीं िनायेंगे
िी) एि अच्छा िायोिाटा तैयार िरें और आवेदन िरें
c) अकवीिृबत िा िर
d) सभी िो िताए&#155060482; कि आप आवेदन िर रहे हैं
उत्तर. िी

82. जि िोई पूछे कि आप खुद िो कितना महत्व देते हैं, तो आपिा उत्तर होगा
ए) मुझे नहीं पता
िी) मैं मूल्यवान नहीं ह&#155060482;
c) मैं अपने आप िो िहुत महत्व देता ह&#155060481;
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

83. जि दूसरे हमारे िारे में िुरी िातें िहते हैं तो हमें ऐसा िरना चाबहए
a) उनिे शब्दों िो महत्व दें और उस पर बवश्वास िरें
b) ऐसे बवचारों पर ध्यान न दें और खुद पर भरोसा रखें
c) उनिे िारे में हाबनिारि िातें िरें
d) उनिे िहे अनुसार व्यवहार िरें
उत्तर. िी

84. बनम्नबलबखत में से अल्पिालीन लक्ष्य िी पहचान िीबजए
ि) अच्छा कवाकथ्य िनाए रखना ख) सुखी जीवन जीना
ग) मददगार िनना घ) िार चलाना सीखना
उत्तर. घ

85. बनम्नबलबखत में से दीघतिालीन लक्ष्यों िी पहचान िीबजए
ए) टाइसप&#155060482;ग िौशल में महारत हाबसल िरना
िी) एि प्रबतबष्ठत ि&#155060482;पनी िे बलए िाम िरना
c) ि&#155060482;्यूटर िा उपयोग िरना
िी) एि बवदेशी भाषा सीखना
उत्तर. िी

86. एि िार जि हम िायतकथल में प्रवेश िरते हैं, तो हमारा स&#155060482;चार होना चाबहए
ए) बनजी िी) लापरवाह c) पेशेवर d) िेिार
उत्तर. सी

87. िायतकथल पर बजन लोगों िे साथ आपिो स&#155060482;वाद िरना होगा उनमें शाबमल हैं।
ए) ज्यादातर दोकत िी) पयतवेक्षिों और सहिर्मतयों
c) पररवार िे सदकय िी) सहपारठयों
उत्तर. िी

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88. िायतकथल पर स&#155060482;चार िरते समय बनम्नबलबखत में से किससे िचना चाबहए?
ए) आ&#155060481;ख से स&#155060482;पित िी) िॉसस&#155060482;ग आम्पसत c) मुकिुराओ िी) अपने फोन िो देख रहे हैं
उत्तर. िी

89. जि लोग स&#155060482;वाद िरते हैं तो किस तरह िी भावनात्मि िािाओं िो दूर किया जा सिता है?
a) भय िी) अबवश्वास c) ईष्यात d) ए और िी दोनों
उत्तर। िी

90. पु&#154143041;षों और मबहलाओं िे िायतकथल पर स&#155060482;वाद िरने िे अलग-अलग तरीिे हैं। इन अ&#155060482;तरों िो समझना स&#155060482;ि&#155060482;बित है
ए) सा&#155060482;किृबति स&#155060482;वेदनशीलता
िी) सल&#155060482;ग स&#155060482;वेदनशीलता
c) िार्मति स&#155060482;वेदनशीलता
d) राजनीबति स&#155060482;वेदनशीलता
उत्तर. िी

91. िायतकथल पर नीचे कदए गए बविल्पों में से िौन से बविल्पों िा सख्ती से पालन िरने िी आवश्यिता है?
a) साथी िमतचाररयों िे अनुरोि b) नीबतया&#155060482; और सुरक्षा बनयमावली
c) भोजन िा बविल्प d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

92. व्यावसाबयि नेटवर्ििंग अत्य&#155060482;त लाभदायि है क्योंकि
a) वे दोकतों िा एि िड़ा समूह िनाते हैं
िी) िई लोगों िो जानना मजेदार है
c) वे हमें अच्छे अवसर खोजने में मदद िर सिते हैं
d) वे हमारी सभी समकयाओं िा समािान िर सिते हैं
उत्तर. सी

93. पेशेवर नेटवित िनाने िे प्रभावी और आसान तरीिे हैं
a) सल&#155060482;क्िइन जैसी ऑनलाइन नेटवर्ििंग वेिसाइटों से जुड़ें।
b) सरिारी और बनजी दोनों ि&#155060482;पबनयों द्वारा आयोबजत रोजगार मेलों में भाग लें
c) अपने बशक्षिों और सहपारठयों िे स&#155060482;पित में रहें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

94. अपनी सामाबजि उपबकथबत िो महसूस िराने िा एि प्रभावी तरीिा है
a) सोशल मीबिया पर अपने िारे में एि पेज िनाए&#155060482;
b) हमारी योलयताओं िे िारे में लोगों िो स&#155060482;देश भेजते रहें
c) बचत्र और वीबियो साझा िरते रहें
d) अपने िारे में गोपनीयता िनाए रखें
उत्तर. एि

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95. नेटवर्ििंग इवेंट्स िे दौरान अपना ररज्यूमे और िॉन्टैक्ट िाित तैयार रखने से हमें _____खोजने में मदद बमल सिती है
ए) अच्छे दोकत िी) नौिरी िे अवसर c) अवा&#155060482;बछत साथी d) पुराने बमत्र
उत्तर. िी

96. हमें सोशल मीबिया में व्यबक्तगत जानिारी िो बनजी क्यों रखना चाबहए?
ए) अन्यथा हमारे पररवारों िो इसिे िारे में पता चल जाएगा
िी) स&#155060482;भाबवत बनयोक्ता पृष्ठभूबम िी जा&#155060482;च िरेंगे
c) हमारे बमत्र इसे दूसरों िो साझा िरेंगे
d) सोशल मीबिया हमारी जानिारी चुरा लेगा
उत्तर. िी

97. प्रोफेशनल नेटवर्ििंग किसिे द्वारा िी जा सिती है
ए) िेवल ऑनलाइन िी) आमने-सामने स&#155060482;चार
c) ऑनलाइन और आमने-सामने दोनों d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

98. सल&#155060482;बक्िन एि वेिसाइट है बजसिा उपयोग किया जा सिता है
ए) हमारे पेशे िे नए सदकयों से बमलें
िी) तकवीरें और वीबियो साझा िरें
c) कफल्में देखना
d) लोगों िो उनिे जन्मकदन पर ििाई देना
उत्तर. ए

99. नौिरी मेले पेशेवर नेटवर्ििंग िे बलए िेहतरीन कथान हैं क्योंकि
ए) आप यहा&#155060482; समान बवचारिारा वाले लोगों िो ढू&#155060482;ढ सिते हैं
िी) आप वहा&#155060482; स&#155060482;भाबवत बनयोक्ताओं से बमल सिते हैं
c) आप अपने क्षेत्र में उपलब्ि अवसरों िे िारे में जान सिते हैं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

100. आप अपने पेशेवर नेटवित में कितनी िार लोगों से स&#155060482;पित िरेंगे?
a) जि भी आपिो किसी चीज िी ज&#154143042;रत हो
िी) िेवल तभी स&#155060482;वाद िरें जि वे आपसे स&#155060482;पित िरें
c) उन्हें रोज फोन िरते रहें
d) एि बनयबमत और साथति स&#155060482;चार िनाए रखें
उत्तर. िी

101. बनम्नबलबखत में से किस बकथबत में स&#155060482;चार सभी िे बलए महत्वपूणत है?
a) िॉलेज में पढ़ते समय b) साक्षात्िार में भाग लेने िे दौरान
c) दोकतों से िात िरते समय d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

61. P a g e | 61

102. 'एक्सक्यूज मी सर, क्या मैं अ&#155060482;दर आ सिता ह&#155060482;?' है
a) माफी मा&#155060481;गने िा दोकताना तरीिा b) शुकिया अदा िरने िा दोकताना तरीिा
c) अनुमबत मा&#155060482;गने िा औपचाररि तरीिा d) माफी मा&#155060481;गने िा औपचाररि तरीिा
उत्तर. सी

103. स&#155060482;चार में गलतफहमी िा िारण िन सिता है
ि) अच्छे स&#155060482;ि&#155060482;ि ख) प्रभावी पररणाम
ग) समझने में समकयाए&#155060481; घ) सफल पररयोजनाए&#155060481;
उत्तर. ग

104. एि अच्छा स&#155060482;चारि हमेशा उपयोग िरेगा
a) लघु और सरल भाषा b) ल&#155060482;िे वाक्य c) असभ्य शब्द d) जरटल भाषा
उत्तर. ए

105. जि किसी िो िुछ िरठन बकथबत व्यक्त िरनी हो तो यह महत्वपूणत है
a) सि िुछ कपष्ट &#154143042;प से स&#155060482;प्रेबषत िरें b) िुछ भी न िहें
c) समकया िे िेवल िुछ पहलुओं िो िहें। d) जरटल शब्दों िा प्रयोग िरें
उत्तर. ए

106. जि हम एि दूसरे िे साथ स&#155060482;वाद िरते हैं तो बनम्नबलबखत में से िौन अबिि अथत िनाने में मदद िरता है?
ए) शब्द
िी) शारीररि भाषा
c) हम बजस भाषा िा प्रयोग िरते हैं
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

107. गुकसैल व्यबक्त िी हावभाव िी भाषा होगी
a) शा&#155060482;त और रबचत
b) नवतस और आिामि
सी) दोकताना और मुकिुराते हुए
िी) आराम और सुखदायि
उत्तर. िी

108. जि आप किसी ऐसे व्यबक्त से िात िरते हैं जो उस भाषा िा उपयोग िरता है बजसे आप नहीं जानते हैं, तो आप अथत
िा अनुमान लगाते हैं
a) चेहरे िे भाव और हावभाव
b) भाषा िी ध्वबनया&#155060481;
c) भाषा िा व्यािरण
d) व्यबक्त िी आवाज
उत्तर. ए

62. P a g e | 62

109. अपने स&#155060482;चार िौशल में सुिार िरने िा एि तरीिा है
ए) अिेले अभ्यास िरें
िी) कदए गए किसी भी फीििैि िो अकवीिार िरें
c) दोकतों िे साथ अभ्यास िरना और प्रबतकिया प्राप्त िरना
d) दूसरों िा बनरीक्षण िरते रहें
उत्तर. सी

110. प्रभावी ढ&#155060482;ग से अपना पररचय देने से किन लोगों िे िीच एि अच्छी छाप िनाने में मदद बमलती है
ए) भबवष्य िे दोकत िी) भबवष्य िे बनयोक्ता c) बशक्षि d) ये सभी
उत्तर. ए

111. जि आप औपचाररि बकथबत में होते हैं, तो आपिे चेहरे िी अबभव्यबक्त होनी चाबहए
a) मुकिुराए&#155060482; लेकिन ह&#155060482;सें नहीं b) ह&#155060482;सें लेकिन मुकिुराए&#155060482; नहीं
c) ल&#155060482;गड़ाते रहो d) मुकिुराओ मत
उत्तर. ए

112. जि हम स&#155060482;वाद िरते हैं, तो ध्यान देना महत्वपूणत है
ए) हमारी मौबखि अबभव्यबक्त
िी) हमारी गैर-मौबखि अबभव्यबक्त
c) मौबखि और गैर-मौबखि अबभव्यबक्त दोनों
d) न तो मौबखि और न ही गैर-मौबखि अबभव्यबक्त
उत्तर. सी

113. गैर-मौबखि अबभव्यबक्त में बनम्नबलबखत में से िौन सा पहलू शाबमल है?
ए) अच्छा आ&#155060481;ख से स&#155060482;पित
b) खड़े होने या िैठने िी बकथबत
c) मुकिुराओ
d) ये सभी
उत्तर. िी

114. बजस व्यबक्त से आप िात िर रहे हैं, उसिे अनु&#154143042;प हमेशा शब्दों िा चयन िरना महत्वपूणत है
ए) यह दशातता है कि आप उनिे साथ स&#155060482;वाद िरने में &#154143041;बच नहीं रखते हैं
िी) आपिो अपने शब्द ज्ञान िो कदखाने िी ज&#154143042;रत है
c) दूसरे व्यबक्त िो आपिे स&#155060482;देश िो समझने िी ज&#154143042;रत है
d) स&#155060482;चार हमेशा िरठन होता है
उत्तर. सी

115. जिकि दूसरा व्यबक्त िात िर रहा है, एि अच्छा स&#155060482;चारि हमेशा रहेगा
ि) ध्यान से सुनें ख) प्रबतकिया िी योजना िनाए&#155060482;
ग) िहुत अबिि प्रश्न पूछें घ) अिीर रहें
उत्तर. ि

63. P a g e | 63

116. अ&#155060482;कित ने गलती िी और ररया उसे िताना चाहती है। ररया िो _____ िहना चाबहए।
ि) मुझे खेद है
ख) तुम एि िुरे व्यबक्त हो
ग) मुझे तुमसे िुछ िात िरनी है
घ) क्या हम िुछ खा सिते हैं?
उत्तर. ग

117. यकद िोई खुले बवचारों वाला है और दूसरों िी मान्य राय िे आिार पर अपना बवचार िदलने िो तैयार है, तो वे _ हैं
ए) अच्छे स&#155060482;चारि िी) िठोर स&#155060482;चारि c) गरीि स&#155060482;चारि d) िरठन स&#155060482;चारि
उत्तर. ए

118. इनमें से किसिा उपयोग आवेदिों िो बनयोक्ताओं से पररबचत िराने िे बलए किया जाता है?
a) अविाश आवेदन b) बववाह िाित
सी) िायोिाटा िी) छात्र आईिी
उत्तर. सी

119. बसर बहलाना यह कदखाने िे बलए एि महत्वपूणत दृश्य स&#155060482;िेत है कि आप सुन रहे हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. ए

120. यकद साक्षात्िारितात साक्षात्िार में आपिे बवषय ज्ञान िा परीक्षण िर रहा है, तो आप ______ ।
ए) सटीि और पूरी तरह से उत्तर दें
िी) प्रश्न से िचें
c) िहुत जल्द उत्तर दें
d) वणतनात्मि उत्तर दें
उत्तर. ए

121. ग्रूसम&#155060482;ग िे बहकसे िे &#154143042;प में, साक्षात्िार में भाग लेने िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन से आवश्यि हैं?
ए) आिबकमि िपड़े
िी) मजिूत इत्र
c) अबिि आभूषण
िी) औपचाररि िपड़े
उत्तर. िी

122. िायतकथल पर स&#155060482;वाद िरने िा आदशत तरीिा क्या है?
a) सम्पमान कदखाना और सकिय &#154143042;प से सुनना
िी) सिारात्मि शारीररि भाषा प्रदर्शतत िरना
c) प्रश्न पूछने िे बलए तैयार रहें और प्रबतकिया देने िी इच्छा रखें
d) ये सभी
उत्तर. िी

64. P a g e | 64

123. िायतकथल पर पु&#154143041;षों और मबहलाओं िे साथ समान व्यवहार किए जाने िी आवश्यिता है। _____से िचना अच्छा है।
a) मबहला िमतचाररयों िे िारे में रट्पणी िरना
b) मबहला िमतचाररयों िो परेशान िरना
c) मबहला िमतचाररयों िे साथ िुरा व्यवहार िरना
d) ये सभी
उत्तर. िी

124. स&#155060482;चार क्या है?
ए) एन्िोसि&#155060482;ग> बििोसि&#155060482;ग
िी) भेजें> प्राप्त किया
c) प्राप्तितात > प्रेषि
िी) बििोसि&#155060482;ग> एनिोसि&#155060482;ग
उत्तर. ए

125. प्रभावी स&#155060482;चार िी पहचान िैसे िरें?
a) भाव
िी) आवाज िा कवर
c) शरीर िी भाषा
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

126. जि एि समूह चचात िे दौरान एि प्रबतभागी शा&#155060482;त रहता है?
ए) मैं उन्हें भाग लेने िे बलए प्रोत्साबहत ि&#154143042;&#155060482; गा
b) िोलने िे अवसर िा उपयोग िरें
c) उनिी उपबकथबत िो भूल जाओ
d) उनिी ओर से िोलें
उत्तर. एि

127. जि आप समूह चचात में भाग ले रहे हैं ______
a) दूसरों िी िात ध्यान से सुनें
b) कपष्ट और समझदारी से िोलें
c) िोलते समय आ&#155060482;खों िा स&#155060482;पित िनाए रखें
d) दूसरों िो िोलने दें
उत्तर. िी

128. आलकय प्रभावी श्रवण में ______ होता है |
a) सहायि b) अवरोि
c) ज&#154143042;री d) इनाम
उत्तर – b

65. P a g e | 65

129. शादी िा बनम&#155060482;त्रण पत्र किस प्रिार िा पत्र है?
a) सामाबजि पत्र
b) आदेश पत्र
c) िायातलयीन पत्र
d) बशिायती पत्र
उत्तर – a

130. स&#155060482;चार िौशल में सबम्पमबलत है:-
a) सुनना
b) बमत्रता
c) आत्मबवश्वास
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

131. पढ़ाने िे दौरान हाथ से स&#155060482;िेत देना किस प्रिार िा स&#155060482;चार है?
a) मौबखि
b) बलबखत
c) गैर-मौबखि
d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर – c

132. आ&#155060481;खों से इशारा िरना किस प्रिार िा स&#155060482;चार है?
a) मौबखि
b) बलबखत
c) अमौबखि
d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर- c

133. बनम्नबलबखत में से िौन स&#155060482;चार िे पहले बसिा&#155060482;त िे अनुसार सिसे महत्वपूणत है?
a) माध्यम
b) बवस&#155060482;िेतन
c) स&#155060482;देश
d) प्रबतपुबष्ट
उत्तर – c

134. स&#155060482;देश प्राप्त िरने वाले व्यबक्त िी प्रबतकिया िो ______ िहा जाता है |
a) माध्यम b) बवस&#155060482;िेतन c) स&#155060482;देश d) प्रबतपुबष्ट
उत्तर – d

66. P a g e | 66

135. ईमेल किस प्रिार िा स&#155060482;चार है?
a) मौबखि
b) बलबखत
c) अमौबखि
d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर – b

136. स&#155060482;चार िे कितने प्रिार होते है?
a) 2
b) 5
c) 3
d) 7
Ans. c

137. बनम्नबलबखत में से िौन Tripple A श्रवण में शाबमल है?
a) Attitude
b) Attention
c) Adjustment
d) All of these
Ans. d

138. बनम्नबलबखत में से िौनसा श्रवण प्रकिया में एि अवरोि है?
a) बवषय में अ&#154143041;बच
b) लापरवाह
c) ऊ&#155060481; घना
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

139. बनम्नबलबखत में से िौन स&#155060482;चार िे बद्वतीय बसिा&#155060482;त िे अनुसार सिसे महत्वपूणत है?
a) माध्यम
b) बवस&#155060482;िेतन
c) स&#155060482;देश
d) प्रबतपुबष्ट
उत्तर – a

140. बनम्नबलबखत में से िौनसा स&#155060482;चार िा एि तत्व है?
a) स&#155060482;देश
b) प्राप्तितात
c) स&#155060482;चार माध्यम
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

67. P a g e | 67

141. व्यवहार क्या है?
a) किया
b) तरीिा
c) किया और तरीिा दोनों
d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – c

142. व्यवहार क्या है?
a) किया
b) तरीिा
c) स&#155060482;चार माध्यम
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

143. बनम्नबलबखत में से िौन सा स&#155060482;चार िा एि तत्व है?
a) स&#155060482;देश
b) माध्यम
c) प्राप्तितात
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

144. बनम्नबलबखत में से किसिी व्यावहाररि िौशल में मुख्य भूबमिा होती है?
a) प्रवृबत
b) बनबत
c) मूल्य
d) आत्मबवश्वास
उत्तर – a

145. साक्षात्िार में बनम्न में से िौनसा तत्व उपयोगी है ?
a) अज्ञानता
b) बहचकिचाहट
c) बवनम्रता
d) सभी बविल्प
उत्तर – c

146. स&#155060482;चार िे कितने तत्व होते है?
a) 5 b) 6 c) 7 d) 3
Ans. c

68. P a g e | 68

147. बनम्नबलबखत में से िौनसा प्रभावी श्रवण में एि िैररयर है?
a) एिाग्रता
b) बभन्न, दृबष्टिोण
c) उजात
d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – b

148. उद्यमी िी बवफलता िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन सा िारण बजम्पमेदार होता है?
a) अिुशल प्रि&#155060482;िन
b) िच्चे माल िी िमी
c) पू&#155060482;जी िी िमी
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

149. इनमे से िौन सा एि अच्छे उद्यमी िा गुण है?
a) बनणतय लेने िा गुण
b) िठोर पररश्रम
c) नेतृत्व िा गुण
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

150. SIDBI क्या है?
a) एि िोित
b) एि सरिारी योजना
c) एि होटल
d) एि िैंि
उत्तर – d

151. “मेि इन इ&#155060482;बिया” किस वषत में शु&#154143042; हुआ?
a) 2014
b) 2015
c) 2016
d) 2017
Ans. a

152. बनम्नबलबखत में से िौनसा प्रभावी श्रवण में एि अवरोिि है?
a) एिाग्रता b) मन बवक्षेपण
c) उजात d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – b

69. P a g e | 69

153. एि सामान्य व्यबक्त प्रबत बमनट _____ शब्द िोल सिता है।
a) 125-150 b) 150-175 c) 100-125 d) 175-200
Ans. a

154. हमारा ड्रेस िोि स&#155060482;चार िा एि उदाहरण है।
a) मौबखि b) अशाबब्दि c) बलबखत d) मौबखि
Ans. b

155. बलबखत स&#155060482;चार __________ िा उपयोग िरता है।
a) अक्षर b) िॉिी लैंलवेज c) भाषण d) ि&#155060482;्यूटर
Ans. a

156. िोलने में िौन िािि है?
a) घिराहट b) तनाव c) समय िी िमी d) सा&#155060482;किृबति िािा
Ans. a

157. िुत्तों द्वारा भौंिने द्वारा प्रयुक्त स&#155060482;चार…….
ए) ध्वबन िी) दृश्य सी) शारीररि भाषा िी) चेहरे िी अबभव्यबक्त
Ans. a

158. आमने-सामने स&#155060482;चार िे दौरान हाव-भाव िा प्रबतशत कितना होता है?
ए) 27% िी) 38% सी) 55% िी) 60%
Ans. c

159. आवाज िी बपच िा उठना और बगरना _____ िहलाता है
ए) कवर िी) इ&#155060482;टोनेशन ग) व्य&#155060482;जन घ) उच्चारण
Ans. b

160. सावतजबनि िोलने िा 3P िौन सा है?
a) अबििार, वततमान, अभ्यास b) तैयार िरें, अभ्यास िरें, प्रदशतन िरें
c) प्रिाबशत, सुखद, उत्तम d) पूणतता, प्रदशतन, श्रमसाध्य
Ans. b

161. िौन सा ररपल 'ए' सुनने िा बहकसा नहीं है?
a) सच&#155060482;ता
b) रवैया
c) ध्यान दें
d) समायोजन
Ans. a

70. P a g e | 70

IT Literacy

1. िीिोित पर िै्स लॉि िटन िा पूणत &#154143042;प क्या है।
a) Cap lock b) capitals lock c) camera lock d) camp lock
Ans. b

2. एि BCR (िारिोि रीिर) या किैनर, _____ िे &#154143042;प में भी जाना जाता है।
a) POS (point of sale) scanner
b) basic controller
c) bar reader
d) book reader
Ans. a

3. ि&#155060482;्यूटर शु&#154143042; िरना _____ भी िहा जाता है
a) booting a computer
b) reboot
c) shutdown
d) processing
Ans. a

4. होम किीन िो ____ िहा जाता है
a) operating system
b) desktop
c)motherboard
d) computer
Ans. b
5. किीन िे नीचे बकथत ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम िा एि तत्व है
a) search bar
b) task bar
c) time and date
d) notification bar
Ans. b

6. टाकि िार आपिो उन िायतिमों िो देखने िी अनुमबत देता है जो हैं
a) closed b) currently open c) corrupted d) desktop
Ans. a
7. ि&#155060482;्यूटर और उपयोगितात िे िीच इ&#155060482;टरफेस िे &#154143042;प में _____________, उपयोगितात िो ि&#155060482;्यूटर िो िमा&#155060482;ि देने में
मदद िरता है।
a. system operation
b. operating system
c. software
d. hardware
Ans. b

71. P a g e | 71

8. ____________ ि&#155060482;्यूटर प्रणाली िा कदल है
a. desktop
b. Central Processing Unit
c. window
d. keyboard
Ans. b

9. ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम में एि बवशेष भाषा होती है बजसे िहा जाता है
a. system code
b. binary code
c. reboot code
d. linuxcode
Ans. b

10. _____________ Apple द्वारा िनाया गया एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम है।
a. Safari
b. Mac OS
c. Mac OS X
d. Mozilla Firefox
Ans. b

11. Mac OS सभी नए _____ पर प्री लोिेि आता है
a. Macintosh computers
b. Windows computers
c. Android
d. Windows 8
Ans. a

12. जि आप सव&#155060482;िोज़ 8 में प्रवेश िरते हैं, तो आपिे द्वारा देखी जाने वाली पहली किीन नई ’कटाटत किीन’ होती है
बजसे _____ िे &#154143042;प में भी जाना जाता है
a. apps b. icons c. metro d. desktop
Ans. d

13. एि िार जि आप ______________ िो ि&#155060482;्यूटर से जोड़ते हैं, तो आप USB िे अ&#155060482;दर िी फाइलें, खोल सिते हैं
a. card b. folder c. USB d. internet
Ans. c

14. प्राथबमि भ&#155060482;िारण उपिरण हैं
a. DVD b. CD c. RAM, ROM d. USD
Ans. c

15. बद्वतीयि भ&#155060482;िारण उपिरण हैं
a. RAM, ROM b. USB c. hard disk d. optical disk
Ans. c

72. P a g e | 72

16. RAM िा फुल फॉमत क्या है
a. Random Access Memory
b. Recording Access Memory
c. Remove Access Memory
d. Redeemed Access Memory
Ans. a

17. ROM िा स&#155060482;बक्षप्त नाम क्या है
a. Random optical memory
b. Received organised memory
c. Read- Only Memory
d. Revise Only Memory
Ans. c
18. आपिे दकतावेज़ में _______________ इ&#155060482;बगत िरता है कि आप पाठ िहा&#155060481; दजत िर सिते हैं, पेज पर.
a. blinking vertical line
b. arrow on the window
c. spacebar
d. Press enter
Ans. a

19. अपने ि&#155060482;्यूटर में एमएस वित खोजने िे बलए
a. click on the computer
b. click the start button
c. click on the task view
d. click on the file explorer
Ans. b

20. बनम्नबलबखत में से िौन MS वित में फाइल िो सेव िरने िे बलए शॉटतिट िी होती है?
a. CTRL+S
b. CTRL+N
c. CTRL+P
d. CTRL+V
Ans. a

21. _______________ सभी गणनाओं में सुिार िरता है और सभी बनणतय लेता है।
a. CPU b. monitor c. UPS d. keyboard
Ans. a

22._______________ अक्सर िैठिों और प्रकतुबतयों में उपयोग किया जाता है ताकि िमरे में हर िोई प्रकतुबत देख सिे|
a. LED b. LCD
c. projector d. laptops
Ans. c

73. P a g e | 73

23. कप्रेिशीट क्या हैं?
a. a sheet that we can spread
b. an electronic programme that is used to compute data
c. a type of butter
d. a sheet used for printing documents
Ans. b

24. यकद आप ___ दिाते हैं, तो एक्सेल शीट सप्र&#155060482;रट&#155060482;ग िे बलए तैयार हो जाती है।
a. Tab b. Ctrl+P c. shift+P d. Alt+Enter+P
Ans. b

25. एक्सेल पर जोड़ सूत्र िा नाम क्या है?
a. add b. sum c. plus d. together
Ans. b

26. इ&#155060482;टरनेट क्या है?
a. pizza stand
b. fisherman’s net
c. world wide web
d. computers that are all linked together in a network
Ans. d

27. वेिसाइट क्या है?
a. start a computer
b. where spiders live
c. house where the inventor of Internet lives
d. destination on the Internet to find information
Ans. d

28. वेिसाइट एड्रेस िा क्या मतलि है?
a. air well b. a name to access a website on internet
c. a holiday destination d. address of library
Ans. b

29. ईमेल भेजते समय बनम्नबलबखत में से िौन से सि&#155060482;दु ध्यान में रखने योलय हैं?
a. Check spellings, use full sentence structure and use proper grammar.
b. Have a nice greeting: Hi, Hello, etc.
c. Have a proper sign off: Thank you, Sincerely
d. All of the above.
Ans. d

30. बनम्नबलबखत में से िौन सी ईमेल सेवाए&#155060481; हैं?
a. Google.com b. Hotstar.com
c. Cartoon Network d. Hotcrossmail.com
Ans. d

74. P a g e | 74

31. इ&#155060482;टरनेट पर खरीदारी िरते समय, आपिो चाबहए:
a. visit sites that look good and have good products.
b. visit sites that have a good reputation as ‘trusted brands” or established brands.
c. visit as many sites as you can and download details.
d. all of these.
Ans. d

32. अगर किसी चैट &#154143042;म में िोई यादृबच्छि व्यबक्त आपिी तकवीर मा&#155060482;गता है तो आपिो क्या िरना चाबहए?
a. Find a good photograph and send it to them.
b. Ask them to send their picture to you first.
c. Do not send your picture and tell an adult.
d. none of these
Ans. c

33. एि मजिूत पासवित है:
a. more than 8 characters (the longer, the better)
b. contains numbers and symbols
c. contains upper and lower case alphabets
d. all of the above
Ans. d

34. एि ि&#155060482;द ि&#155060482;्यूटर िो अनलॉि िरने िे बलए, आपिो िरने िी आवश्यिता है
a. create an account b. enter any username
c. enter you email username and password d. enter the correct username and password
Ans. d

35. आप अपने ि&#155060482;्यूटर िो वायरस और कपायवेयर से िचा सिते हैं
a. locking your computer
b. setting up a username and password
c. installing antivirus and antispyware software.
d. avoiding the use of external hard disk
Ans. c

36. एि सुरक्षात्मि सॉफ्टवेयर क्या है?
a. a software to protect your password
b. a software to detect people hacking your computer
c. a software that keeps you away from receiving fraud emails
d. a software programme that detects and remove viruses and spyware present in your computer.
Ans. d

37. कपायवेयर क्या हैं?
a. a Small programmes that get installed on the computer and transmit personal data to hackers.
b. a Small programmes that get installed to help you
c. a Small programmes that delete unwanted documents
d. a Small programmes that protect computers from virus

75. P a g e | 75

38. बशक्षुता अबिबनयम िे िायातन्वयन िे बलए प्रशासबनि म&#155060482;त्रालय बजम्पमेदार है?
a. Ministry of Commerce and Industry.
b. Ministry of Communications and Information Technology.
c. Ministry of Heavy and Public Enterprises
d. Ministry of Skill Development and Entrepreneurship
Ans. d

39. अपरेंरटस िे बलए न्यूनतम आयु पात्रता और आवश्यिताए&#155060482; हैं
a. 18 b. 17 c. 14 d. 21
Ans. c

40. सिसे िड़ी सरिारी एजेंसी जो छोटे उद्यमी िी मदद िरती है
a. Ministry of Skill Development and Entrepreneurship
b. Ministry of Micro, Small and Medium Enterprise
c. Ministry of Communications and Information Technology
d. Ministry of Finance
Ans. a
41. बनम्नबलबखत में से िौन बशक्षुता में प&#155060482;जीिरण िरने िा अ&#155060482;बतम चरण है?
a. upload the passport photograph and scanned copy of valid birth certificate
b. click the home button
c. tick the checkbox () – Declaration which mentions that the information is correct.
d. click Submit
Ans. d

42. आपिे इनिॉक्स में एि ईमेल भेजा जाएगा
a. activating the account of your apprenticeship. b. for submitting the registration
c. verifying your identity d. accepting to terms and conditions
Ans. c

43. EPROM िा पूरा नाम क्या है? [NCVT 2008]
a) Erasable programmable read only memory b) Erasable payble read only memory
c) Erasable payble random only memory d) Erasable random read only memory
Ans. a

44. उस भाग िो नाम दें बजसे ि&#155060482;्यूटर िा मबकतष्ि िहा जाता है।
Ans. CPU ( CENTRAL PROCESSING UNIT)

45. आपिो क्या लगता है कि ि&#155060482;्यूटर िे सिसे उपयोगी बहकसे क्या हैं?
Ans. CPU , Input device and output device

46. How do you think we can learn anywhere and anytime using a computer?
आपिो क्या लगता है िि हम ि&#155060482; ्यूटर िा उपयोग िरिे िहीं भी और िभी भी सीख सिते हैं?
Ans. yes, hum computer ki madad se kahi bhi internet se jud sakte hai aur kuch bhi sikh
sakte hai. Internet se aap dunia ki koi bhi information hasil kar skte hai .

76. P a g e | 76

47. ि&#155060482;्यूटर िा सिसे नाजुि और मह&#155060482;गा बहकसा क्या है?
Ans. CPU

48. ि&#155060482;्यूटर िा सिसे सकता बहकसा िौन सा है?
Ans . Mouse

IT Literacy New Question

1. मॉबनटर एि _____ उपिरण है |
a) आउटपुट b) इनपुट c) कटोरेज d) मेमोरी
उत्तर – a

2. सप्र&#155060482;टर एि ______ उपिरण है |
a) आउटपुट b) इनपुट
c) कटोरर&#155060482;ग d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – a

3. ई-मेल सवतर स&#155060482;देशों िो कवीिार, अग्रेबषत, बवतररत और …….. िरते हैं:
ए) कटोर िी) हटाए&#155060482;
c) िदलें d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

4. वेिसाइट क्या है ?
a) एि ि&#155060482;्यूटर शु&#154143042; िरें b) घर जहा&#155060482; इ&#155060482;टरनेट िा आबवष्िारि रहता है
c) जहा&#155060481; मिबड़या&#155060481; रहती हैं d) जानिारी खोजने िे बलए इ&#155060482;टरनेट िा ग&#155060482;तव्य
उत्तर. िी

5. ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम िी एि बवशेष भाषा िहलाती है-
(ए) बसकटम िोि (िी) ररिूट िोि
c) िाइनरी िोि (d.) बलनक्स िोि
Ans. c

6. इ&#155060482;टरनेट क्या है?
ए) बपज्जा कटैंि िी) वल्ित वाइि वेि
c) bharatskills.in d) ि&#155060482;्यूटर जो सभी एि नेटवित में एि साथ जुड़े हुए हैं
Ans. d

7. अपने ि&#155060482;्यूटर में एमएस वित खोजने िे बलए।
a) ि&#155060482;्यूटर पर बक्लि िरें b) टाकि व्यू पर बक्लि िरें
c) कटाटत िटन पर बक्लि िरें d) फाइल एक्स्लोरर पर बक्लि िरें
Ans. c

77. P a g e | 77

8. एि िीवीिी िेवल _______ कटोर िरती है जिकि एि सीिी स&#155060482;गीत, वीबियो और तकवीरें कटोर िर सिती है।
ए) वीबियो िी) छबवया&#155060482; सी) ऑबियो िी) फाइलें
उत्तर. ए

9. रोम िा पूणत &#154143042;प क्या है ?
a) रीि ओनली मेमोरी
िी) िेवल कमृबत िो स&#155060482;शोबित िरें
c) मेमोरी पर पढ़ें
d) िेवल मेमोरी दोहराए&#155060482;
Ans. a

10. प्राइमरी कटोरेज बिवाइस हैं
ए) िीवीिी िी) रैम, रोम
सी) सीिी िी) यूएसिी
Ans. b

11. ि&#155060482;्यूटर बसकटम िा हृदय है
a) सेंरल प्रोसेसस&#155060482;ग यूबनट b) सव&#155060482;िो c) िेकिटॉप d) िीिोित
Ans. a

12. आप अपने ि&#155060482;्यूटर िो वायरस और कपाइवेयर से किसिे द्वारा सुरबक्षत िर सिते हैं.
ए) अपने ि&#155060482;्यूटर िो देख रहे हैं
िी) एि उपयोगितात नाम और पासवित िी कथापना
c) ए&#155060482;टीवायरस और िोई कपाईवेयर सॉफ़्टवेयर इ&#155060482;कटॉल िरना।
d) िाहरी हाित बिकि िे उपयोग से िचना
उत्तर – c

13. एम एस वित में िनने वाली फाइलों िा एक्सटेंशन क्या होता है
a) .dot b) .doc c) .dom d) .txt
Ans. b

14. जि आप किसी बहल कटेशन पर जाने िे बलए जाते हैं तो बनम्नबलबखत में से किसिा उपयोग दृश्यों िो स&#155060482;ग्रहीत िरने िे
बलए किया जाता है?
ए) सीपीयू िी) फोटो किैनर सी) हैंिहेल्ि किैनर िी) बिबजटल िैमरा
उत्तर. िी

15. दो लोिबप्रय पॉइ&#155060482;रट&#155060482;ग बिवाइस ______ हैं।
ए) एमआईसीआर और ओसीआर िी) लाइट पेन और जॉय बकटि
c) माउस और जॉय बकटि d) माउस और बिबजटल िैमरा
उत्तर. सी

78. P a g e | 78

16. 8 बिट्स = ……….िाइट
ए) 3 िी) 4 सी) 1 िी) 2
उत्तर. सी

17. िाहरी मेमोरी या ____ कथायी भ&#155060482;िारण िा एि &#154143042;प है।
a) सेिेंिरी मेमोरी b) प्राइमरी मेमोरी
सी) आ&#155060482;तररि मेमोरी िी) रैंिम एक्सेस मेमोरी
उत्तर. ए

18. जीयूआई िा पूणत &#154143042;प क्या है?
ए) ग्रुप यूजर इ&#155060482;टरफेस िी) ग्राकफिल यूरटबलटी इ&#155060482;टरफेस
सी) ग्राकफिल यूजर इ&#155060482;टरफेस िी) गाइिेि यूजर इ&#155060482;टरफेस
उत्तर. सी

19. फाइल/फोल्िर िो एि कथान से दूसरे कथान पर ले जाने िे बलए _____ बविल्प िा प्रयोग िरें।
a) िॉपी और पेकट b) िट और पेकट c) मूव और पेकट d) बिलीट और पेकट
उत्तर. िी

20. बनम्नबलबखत में से िौन एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम है?
a) फेसिुि
b) बट्वटर
c) WindowsXP
d) Gmail
Ans. c

21. _______ उपलब्ि िमा&#155060482;ड्स िी एि सूची है।
ए) सव&#155060482;िोज एक्स्लोरर िी) िेकिटॉप सी) मेनू िी) आइिन
उत्तर. सी

22. ब्रॉििैंि ______ िो स&#155060482;दर्भतत िरता है।
a) िेटा रा&#155060482;सफर िी गबत b) िेटा रा&#155060482;सफर िी मात्रा
c) दोनों (a) और (b) d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

23. िीसीसी बविल्प िा प्रयोग ______ िो ई-मेल िी एि प्रबत भेजने िे बलए किया जाता है।
a) एि अ&#155060482;िा व्यबक्त
b) िई लोगों िो प्रेषि िा पता िताए बिना
c) अन्य प्राप्तितातओं िो जाने बिना िई लोग
d) ये सभी
उत्तर. सी

79. P a g e | 79

24. बनम्नबलबखत में से िौन से दो सीपीयू िे भाग हैं?
a) ि&#155060482;रोल यूबनट b) सप्र&#155060482;टर और मेन मेमोरी c) ि&#155060482;रोल यूबनट और ALU d) ALU और इनपुट बिवाइस
उत्तर. सी

25. िाइनरी िोि िो इस नाम से भी जाना जाता है –
a) असेंिली लैंलवेज b) हाई लेवल लैंलवेज
c) प्रकियात्मि भाषा d) मशीनी भाषा
उत्तर. िी

26. MICR िा सवातबिि प्रयोग किया जाता है-
a) िैंि b) रेलवे c) परीक्षा िॉपी चेि िरने िे बलए d) ये सभी
उत्तर. ए

27. पीपीपी िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) पॉइ&#155060482;ट-टू-पॉइ&#155060482;ट प्रोटोिॉल b) पॉइ&#155060482;ट-िाय-पॉइ&#155060482;ट प्रोटोिॉल c) पॉइ&#155060482;ट-इन-पॉइ&#155060482;ट प्रोटोिॉल d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

28. HTML िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) हाइपर टेक्कट माितअप लैंलवेज b) हाइपर टेक्कट मेन लैंलवेज
सी) उच्च पाठ माितअप भाषा िी) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

29. बनम्नबलबखत में से किसिी गबत िहुत तेज है?
ए) लैन िी) मैन सी) वैन िी) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

30. एफटीपी िा पूणत &#154143042;प क्या है?
ए) फाइल रा&#155060482;सफर प्रोटोिॉल िी) फ्रीक्वेंट रा&#155060482;सफर प्रोटोिॉल
c) फाइल रटबपिल प्रोटोिॉल d) फकटत टाइम प्रोटोिॉल
उत्तर. ए

31. एक्सेल िो यह िताने िे बलए कि हम एि सेल में एि सूत्र दजत िर रहे हैं, हमें एि ऑपरेटर से शु&#154143042; िरना चाबहए जैसे
ए) $ िी) = सी) @ िी) +
उत्तर. िी

32. माइिोसॉफ्ट वित इसिा एि उदाहरण है-
a) एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम b) प्रोसेसस&#155060482;ग बिवाइस
सी) ए्लीिेशन सॉफ्टवेयर िी) बसकटम सॉफ्टवेयर
उत्तर. सी

80. P a g e | 80

33. ____ प्रोग्राम िड़ी फाइलों िो एि छोटी फाइल में ि&#155060482;प्रेस िरता है।
a) बवनबज़प b) बवनसश्र&#155060482;ि c) बवनकटाइल d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

34. Ctrl+C िा प्रयोग किया जाता है –
a) चयबनत टेक्कट िो िॉपी िरें b) चयबनत टेक्कट िो िाटें
c) चयबनत टेक्कट िो पेकट िरें d) चयबनत टेक्कट िो सप्र&#155060482;ट िरें
उत्तर. ए

35. बनम्न में से िौन सा सेल सामग्री िो स&#155060482;पाकदत (Edit) िरने िा सही तरीिा नहीं है?
a) Alt िु&#155060482;जी दिाए&#155060482; b) F2 िु&#155060482;जी दिाए&#155060482;
c) फॉमूतला िार पर बक्लि िरें d) सेल पर ििल बक्लि िरें
उत्तर. ए

36. बनम्नबलबखत समकया िे बलए उपयुक्त स&#155060482;कतुबत िा चयन िीबजए।
समकया : ि&#155060482;्यूटर िहुत िीमा है और किसी भी िायत िो पूरा िरने में समय लेता है।
a) एि नया ि&#155060482;्यूटर प्राप्त िरें b) हमें एि नया ि&#155060482;्यूटर खरीदना चाबहए
c) नया ि&#155060482;्यूटर अद्भुत होगा d) पुराना ि&#155060482;्यूटर अभी भी अच्छा है
उत्तर. िी

37. िम्प्यूटर िी इनपुट बिवाइस …….. होती है।
ए) मॉबनटर िी) सप्र&#155060482;टर सी) िी िोित िी) सीिी/िीवीिी
उत्तर. सी

38. ि&#155060482;्यूटर में OS िा अथत है-
a) ऑपरेरट&#155060482;ग सॉफ्टवेयर b) ओपसन&#155060482;ग सर्वतस c) ओपसन&#155060482;ग कटेटमेंट d) ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम
उत्तर. िी

39. वित िॉक्यूमेंट िो सप्र&#155060482;ट िरने िी शॉटतिट िमा&#155060482;ि है-
a) सप्र&#155060482;ट किीन b) Ctrl + P
सी) बशफ्ट + पी िी) ऑल्ट + पी
उत्तर. िी

40. टाकििार सिसे पहले किसिे द्वारा पेश किया गया था?
a) सव&#155060482;िो xp b) सव&#155060482;िो 97 c) सव&#155060482;िो 95 d) सव&#155060482;िो 7
उत्तर – c

41. मौजूदा फाइल में पररवततन िरने िे बलए किस िमा&#155060482;ि िा उपयोग किया जाता है।
ए) सेव िी) सेव एज़ सी) िॉपी िी) पेकट
उत्तर. ए

81. P a g e | 81

42. URI िा फुल फॉमत क्या होता है
a) Union rectification intermediatory b) united resouce identifier
c) Both a and b d) uniform resource identifier

43. भारत में आईटी अबिबनयम किस वषत में अबिबनयबमत किया गया था?
a) 1996 b) 1998 c) 1999 d) 2000
Ans. d

44. वैन (WAN) िा अथत है……..
ए) जीतना और नेटवर्ििंग िी) सव&#155060482;िोज एक्सेस नेटवित
सी) वाइि एक्सेस नेटवित िी) वाइि एररया नेटवित
उत्तर. िी

45. इनमें से िौन सा ए&#155060482;टी-वायरस है?
a) Norton b) Mozilla c) Internet Explorer d) None of these
Ans. a
उत्तर. ए

46. बनम्न में से िौन सा सोशल मीबिया साइट है?
a) www.Google.com b) www.Wikipedia.com
c) www.Facebook.com d) www.Skyscanner.com
Ans. c

47. एक्सेल शीट में खड़ी रेखाओं िो जाना जाता है-
ए) प&#155060482;बक्तया&#155060482; िी) िॉलम सी) मैररक्स िी) कत&#155060482;भ
उत्तर. िी

48. ओवरहेि प्रोजेक्टर िा उपयोग िरिे प्रकतुत िरने िे बलए _____ िा उपयोग किया जाता है।
a) एसीटेट कफल्म शीट b) पेपर शीट c) पॉबलथीन शीट d) िटर पेपर
उत्तर. ए

49. इलेक्रॉबनि मीबिया िे माध्यम से स&#155060482;देश भेजने िे बलए _______ िा उपयोग किया जाता है।
ए) स्नेल मेल िी) ई-मेल सी) पोकट मेल िी) एयर मेल
उत्तर. िी

50. बनम्नबलबखत में से िौन सा सॉफ्ट िॉपी आउटपुट बिवाइस है?
ए) मॉबनटर िी) सप्र&#155060482;टर सी) ्लॉटर िी) प&#155060482;च िाित
उत्तर. ए

51. सभी सव&#155060482;िो ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम िो ि&#155060482;द िरने िे बलए किस िमा&#155060482;ि िा उपयोग किया जाता है?
ए) ि&#155060482;द िरें िी) िाहर बनिलें सी) रीसेट िी) शटिाउन
उत्तर. िी

82. P a g e | 82

52. WWW िा अथत है……….
a) वल्ित वाइि वेि b) वल्ित वाइल्ि वेि c) वित वाइि वेि d) वल्ित वाइि वेि
उत्तर. ए

53. बनम्नबलबखत में से िौन सा सॉफ्टवेयर दकतावेजों िे बलए प्रयोग किया जाता है?
ए) एमएस वित िी) एमएस एक्सेल सी) मीबिया ्लेयर िी) पेंट और ब्रश
उत्तर. ए

54. USB िनेक्टर िा लाभ है ……
ए) वेि इ&#155060482;टीग्रेशन िी) मल्टीपल बिक्ले सपोटत
c) पावर मैनेजमेंट d) बिना रीकटाटत किए बिवाइस जोड़ें
उत्तर. िी

55. कप्रेि शीट िो ____ एक्सटेंशन िे साथ सेव किया जाता है
a) .xls b) .doc c) .pdf d) .mp3
उत्तर. ए

56. सभी हटाई गई फाइलें िहा&#155060481; स&#155060482;ग्रहीत िी जाए&#155060481;गी?
a) पसतनल फोल्िर b) ऑकफबशयल फोल्िर c) रीसायिल बिन d) िॉम्पपैक्ट बिकि (CD)
उत्तर. सी

57. आइटम िो चुनने और उस पर बक्लि िरने िे बलए _____ िा उपयोग किया जाता है
a) िु&#155060482;जीपटल
िी) फ्लॉपी
c) माउस
िी) सप्र&#155060482;टर
उत्तर. सी

58. िम्प्यूटर िा प्रयोग किया जाता है
a) बचकित्सा b) बशक्षा
c) व्यवसाय d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

59. एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम (OS) ____ और ____ िे िीच एि इ&#155060482;टरफेस है।
ए) ि&#155060482;्यूटर और इ&#155060482;टरनेट िी) हाितवेयर और उपयोगितात
c) सप्र&#155060482;टर और सीपीयू d) िोई नहीं
उत्तर. िी

60. ि&#155060482;्यूटर पर एि फाइल हो सिती है
ए) सेव िी) कथाना&#155060482;तररत c) िॉपी िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

83. P a g e | 83

61. पेनड्राइव एि _____ मेमोरी बिवाइस है
ए) आ&#155060482;तररि िी) िाहरी c) ए और िी दोनों d) िोई नहीं
उत्तर. िी

62. USB पोटत में _____ लगा होता है
ए) पेन ड्राइव
िी) सीिी रोम
c) िीवीिी
d) माइि
Ans. a

63. यूआई िा क्या अथत है?
ए) यूजर इ&#155060482;टरफेस िी) यूनाइटेि इ&#155060482;टरफेस
सी) यूबनयन इ&#155060482;टरफेस िी) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

64. एि पेन ड्राइव एि िहुत प्रबसि _____ बिवाइस है?
ए) आ&#155060482;तररि कमृबत
िी) िाहरी कमृबत
c) मुिण
िी) सॉफ्टवेयर
उत्तर. िी

65. सव&#155060482;िोज एि है
ए) ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम
िी) हाितवेयर
c) इ&#155060482;टरनेट िूकटर
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

66. ______ सव&#155060482;िोज़ में सभी प्रोग्राम िे बलए ओपसन&#155060482;ग पॉइ&#155060482;ट या गेटवे है?
ए) बनय&#155060482;त्रण िक्ष
िी) कटाटतअप मेनू
c) सेटअप
िी) मोिेम
उत्तर. िी

67. OS िा पूणत &#154143042;प क्या है
ए) पररचालन ठहराव िी) ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम
c) ऑब्टिल बसकटम िी) वैिबल्पि प्रणाली
उत्तर. िी

84. P a g e | 84

68. यूआई _____ और _____ िे िीच िातचीत में मदद िरता है
ए) उपयोग और इ&#155060482;टरनेट
िी) उपयोगितात और ि&#155060482;्यूटर
सी) उपयोगितात और ग्राकफक्स
d) उपयोगितात और स&#155060482;कथान
उत्तर. िी

69. टाकििार सिसे पहले किसिे द्वारा पेश किया गया था?
ए) सव&#155060482;िोज एक्सपी
िी) सव&#155060482;िोज 97
सी) सव&#155060482;िोज 95
िी) सव&#155060482;िोज 7
उत्तर. सी

70. एि ग्राकफिल सस&#155060482;िल जो एि प्रोग्राम या एि िमा&#155060482;ि या एि िेटा िो दशातता है, उसे _____ िहा जाता है?
a) बचह्न
िी) फाइल
c) बिकि
d) िोई नहीं
उत्तर. ए

71. किस ओररए&#155060482;टेशन में टेक्कट िो चौड़ाई िे बहसाि से सप्र&#155060482;ट किया जाता है?
ए) चौड़ाई
िी) मार्जतन
c) पोरेट
d) लैंिकिेप
उत्तर. िी

72. वह प्रोग्राम जो अन्य प्रोग्रामों िो स&#155060482;शोबित िरिे स&#155060482;िबमत िरता है, _______ िहलाता है।
a) सर्च्त इ&#155060482;जन
िी) वायरस
c) ए&#155060482;टीवायरस
िी) साइिर अपराि
उत्तर. िी

73. कप्रेि शीट िो एक्सटेंशन ______ िे साथ सहेजा जाता है
a) .xls िी) िॉक्टर
c) .पीिीएफ िी) .mp3
उत्तर. ए

85. P a g e | 85

74. WAN िा बवकतार ____ है
ए) बवकतृत क्षेत्र िा नाम
िी) वेि सौंपा नाम
c) वाइि एररया नेटवित
d) वेि एिेि नेटवित
उत्तर. सी

75. “िट” िमा&#155060482;ि िी शॉटतिट िु&#155060482;जी क्या है?
ए) सीटीआरएल + सी
िी) सीटीआरएल + वी
सी) Ctrl + ए
िी) सीटीआरएल + एक्स
उत्तर. िी

76. “बसलेक्ट ऑल” िमा&#155060482;ि िे बलए शॉटतिट िु&#155060482;जी क्या है?
ए) सीटीआरएल + सी
िी) सीटीआरएल + वी
सी) Ctrl + ए
िी) सीटीआरएल + एक्स
उत्तर. सी

77. “पेकट” िमा&#155060482;ि िे बलए शॉटतिट िु&#155060482;जी क्या है?
ए) सीटीआरएल + सी
िी) सीटीआरएल + वी
सी) Ctrl + ए
िी) सीटीआरएल + एक्स
उत्तर. िी

78. चौथी प&#155060482;बक्त और चौथे िॉलम िा सेल पता क्या है?
ए) 4D िी) E4 c) D4 d) B4
उत्तर. सी

79. सव&#155060482;िोज़ में नव बनर्मतत फोल्िर िा बिफॉल्ट नाम क्या है?
a) folder b) new c) new folder d) Bank
Ans. c

80. टेलीफोन लाइन िो एि पीसी से जोड़ने िे बलए किस उपिरण िा उपयोग किया जाता है?
ए) मोिेम िी) मॉबनटर
c) सप्र&#155060482;टर िी) हाित बिकि
उत्तर. ए

86. P a g e | 86

81. िौन सा साइिर अपराि है?
ए) ईमेल भेजना
िी) ऑनलाइन खरीदारी
c) ऑनलाइन जुआ
d) दोकतों िे साथ चैट िरना
उत्तर. सी

82. िौन सा फाइल प्रि&#155060482;िन उपिरण है जो सव&#155060482;िोज़ िे साथ आता है?
ए) बनय&#155060482;त्रण िक्ष िी) सव&#155060482;िोज एक्स्लोरर c) िेकिटॉप िी) नोटपैि
उत्तर. िी

83. इनमें से िौन सा सचत इ&#155060482;जन है ?
ए) बफ़्लिर
िी) हॉटमेल
c) फेसिुि
िी) गूगल
उत्तर. िी

84. एि सचत इ&#155060482;जन िौन सा है?
ए) बफ़्लिर
िी) ऑरिुट
c) हॉटमेल
d) याह
उत्तर. िी

85. सोशल नेटवर्ििंग साइट िौन सी है?
ए) आउटलुि एक्सप्रेस
िी) फेसिुि
c) लोटस नोट्स
िी) मोबज़ला
उत्तर. िी

86. इनमें से िौन सा वेि ब्राउजर है?
ए) फेसिुि िी) हॉटमेल सी) इ&#155060482;टरनेट एक्स्लोरर िी) आउटलुि एक्सप्रेस
उत्तर. सी

87. इनमें से िौन सा एि इनपुट बिवाइस है?
a) वक्ता िी) जॉयबकटि
c) मॉबनटर d) सप्र&#155060482;टर
उत्तर. िी

87. P a g e | 87

88. िौन सा कटोरेज बिवाइस नहीं है?
ए) सप्र&#155060482;टर िी) वीबियो टेप सी) यूएसिी फ्लैश ड्राइव िी) मेमोरी िाित
उत्तर. ए

89. बनम्नबलबखत बविल्पों में से िौन सा एि शब्द िे बलए समानाथति शब्द कदखाता है, बजसे हम एमएस वित में टाइप िरते
हैं?
a) Thesaurus b) Spell check c) Hyperlink d) Style
Ans. a

90. आप एटीएम से 500/- &#154143041;पये बनिालते हैं, एटीएम मशीन 5000/- &#154143041;पये देती है, इनमें से िौन सा नैबति &#154143042;प से सही
होगा?
ए) बशिायत िरें
b) पैसे ले लो
c) एटीएम िे पास पैसा बगरा दें
d) गरीिों िो पैसा दें
उत्तर. ए

91. हम बनम्नबलबखत में से टेक्कट िो वित में अलाइन िर सिते हैं।
a) center
b) left
c) right
d) all the above
Ans. d

92. फाइल िटन आपिो बविल्प देता है
ए) सप्र&#155060482;ट िी) Print Preview सी) ए और िी दोनों िी) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

93. हम बनम्नबलबखत में से किसे एि वित फाइल में इन्सटत िर सिते हैं।
ए) तकवीर िी) बक्लप आटत
सी) टेिल िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

94. वित िॉक्यूमेंट िो सप्र&#155060482;ट िरने िे बलए शॉटतिट िमा&#155060482;ि क्या है।
a) Control + P b) Control + C
c) Control + F d) Control + G
Ans. a

95. टेक्कट िो कथायी &#154143042;प से बमटाने िे बलए हम _____ िमा&#155060482;ि िा उपयोग िरते हैं
ए) Copy िी) Cut c) Remove d) िोई नहीं
उत्तर. िी

88. P a g e | 88

96. हम बनम्नबलबखत में से किसिो वित में इन्सटत िर सिते हैं
ए) चाटत िी) बवबभन्न ज्याबमतीय आिार
c) A और B दोनों d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

97. टेक्कट िो एि वित फाइल से दूसरी फाइल में ले जाने िे बलए हम किसिा प्रयोग िर सिते हैं?
ए) िॉपी और पेकट िरें िी) िट और पेकट िरें
c) िॉपी िरें और हटाए&#155060482; d) A और B दोनों
उत्तर. िी

98. एक्सेल में बनम्नबलबखत गबणतीय स&#155060482;कियाए&#155060481;
ए) जोड़
िी) गुणन
c) ये दोनों
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

99. एक्सेल में िाटा प्रकतुत किया जाता है
ए) सारणीिि &#154143042;प
b) ढीली रेखा &#154143042;प
c) िोई नहीं
d) दोनों
उत्तर. ए

100. एक्सेल शीट िा प्रयोग किया जाता है
ए) िेटा प्रि&#155060482;िन िी) िेटा भ&#155060482;िारण
c) कटॉि मैनेजर िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

101. माइिोसॉफ्ट एक्सेल िा प्रयोग किसिे बलए किया जाता है?
ए) गबणतीय गणना िी) पाठ जोड़ना और हेरफेर िरना
c) ईमेल िरना िी) ग्राकफिल एबनमेशन
उत्तर. ए

102. िीएसएल िा मतलि है
ए) बिबजटल बसकटम लाइन
िी) बिबजटल सब्सिाइिर लाइन
c) घरेलू सीवर लाइन
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

89. P a g e | 89

103. बनम्नबलबखत में से िौन सी वेिसाइट ईमेल सेवा प्रदान िरती है।
ए) हॉटमेल
िी) रेबिफ
c) याह
िी) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

104. ndtvprofit.com प्रदान िरता है
ए) खरीदारी
िी) कटॉि मािेट अपिेट
c) कफल्में
d) िोई नहीं
उत्तर. िी

105. इ&#155060482;टरनेट िनेक्ट िर सिता है
a) एि समय में 2 ि&#155060482;्यूटर
b) एि िार में 10 ि&#155060482;्यूटर
c) एि िार में 1000 ि&#155060482;्यूटर
d) दुबनया भर में ि&#155060482;्यूटर
उत्तर. िी

106. स&#155060482;चार िे बलबखत बनयमों िो िहा जाता है?
ए) इ&#155060482;टरपोल
िी) प्रोटोिॉल
c) द&#155060482;ि स&#155060482;बहता
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. िी

107. इ&#155060482;टरनेट आपस में जुड़े ि&#155060482;्यूटर नेटवित िी एि ______ प्रणाली है।
ए) कथानीय
िी) राष्ट्रीय
c) वैबश्वि
d) स&#155060482;कथागत
उत्तर. सी
108. आईएसपी िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) Internet service provider
b) interconnected service protocol
c) international service provider
d) internal solution provider
Ans. a

90. P a g e | 90

109. यूआरआई िा पूणत &#154143042;प क्या है
a) यूबनयन रेबक्टकफिेशन इ&#155060482;टरमीबिएटरी
िी) स&#155060482;युक्त स&#155060482;सािन पहचानितात
c) A और B दोनों
d) यूबनफॉमत ररसोसत आइिेंरटफायर
उत्तर. िी

110. िीएसएल िा पूणत &#154143042;प क्या है?
ए) बिबजटल सब्सिाइिर लाइन
िी) दोहरी सदकयता लाइन
c) रटब्िा बसकटम लाइन
िी) बिबजटल बसकटम लाइन
उत्तर. ए

111. इनमें से िौन सी ई-गवनेंस वेिसाइट िी बवशेषता है।
ए) जी2सी
िी) जी2जी
c) जी2ई
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

112. वेिसाइट कितने प्रिार िी होती हैं
ए) बकथर
िी) गबतशील
c) उपरोक्त में से िोई नहीं
d) A और B दोनों
उत्तर। िी

113. वेिपेज िो सेव िरने िा शॉटतिट क्या है ?
ए) ऑल्ट + एस
िी) सीटीआरएल + एस
सी) Ctrl + सी
िी) ऑल्ट + पी
उत्तर. िी
114. वेिपेज िो सप्र&#155060482;ट िरने िा शॉटतिट क्या है?
ए) सीटीआरएल + पी
िी) सीटीआरएल + एस
सी) ऑल्ट + पी
िी) बशफ्ट + पी
उत्तर. ए

91. P a g e | 91


115. G2B िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) Government to business
b) Governor to bar council
c) Government to Brand
d) None of the above
Ans. a

116. ______ सरिार और उसिे स&#155060482;ि&#155060482;बित नागररिों िे िीच सहज, पारदशी और सकते स&#155060482;पित िनाने में मदद िरता है।
ए) सावतजबनि बनजी भागीदारी
िी) सरिारी िायातलय
c) ई-गवनेंस
d) ई-भुगतान
उत्तर. सी

117. बकथर वेिपेज वह है?
a) इसे िदला जा सिता है
िी) इसे स&#155060482;शोबित नहीं किया जा सिता है
c) बजसमें बनयबमत अपिेट शाबमल हैं
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

118. ______ िा उपयोग मूल HTML िोि िे अनुवाद िे बलए किया जाता है।
ए) इ&#155060482;टरनेट िी) सवतर
सी) ब्राउज़र िी) वेिसाइट
उत्तर. सी

119. _____ किीन िे नीचे बकथत एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम िा एि तत्व है।
a) सचत िार b) टाकि िार
सी) समय और तारीख िी) अबिसूचना िार
उत्तर. िी

120. टाकि िार आपिो उन प्रोग्रामों िो देखने िी अनुमबत देता है जो हैं
ए) ि&#155060482;द िी) वततमान में खुला c) दूबषत d) िेकिटॉप
उत्तर. िी

121. फोन िो ि&#155060482;्यूटर से जोड़ने िे बलए बनम्नबलबखत िो एि िम में व्यवबकथत िरें।
a) ि&#155060482;्यूटर पर फोन फोल्िर िा पता लगाए&#155060482; और फाइलों िो कथाना&#155060482;तररत िरें
b) अपने फोन और ि&#155060482;्यूटर दोनों िो चालू िरें।
c) यूएसिी वायर िो अपने फोन और ि&#155060482;्यूटर से िनेक्ट िरें
i) abc ii) acb iii) bca iv) cba
उत्तर- iii

92. P a g e | 92

122. आिुबनि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम मल्टीटासकि&#155060482;ग िी अनुमबत नहीं देता है।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. िी

123. आिुबनि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम एि ही समय में िई प्रकियाओं िो सकिय होने िी अनुमबत देते हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. ए

124. जि आप सव&#155060482;िोज़ 8 में लॉग इन िरते हैं, तो आपिो जो पहली किीन कदखाई देती है वह नई 'कटाटत किीन' होती है बजसे
किस नाम से भी जाना जाता है
ए) ऐ्स
िी) बचह्न
c) मेरो
िी) िेकिटॉप
उत्तर. िी

125. एि िार जि आप _____ िो ि&#155060482;्यूटर से िनेक्ट िर देते हैं, तो आप USB िी फाइलें खोल सिते हैं।
ए) पत्ता
िी) फोल्िर
सी) यूएसिी
d) इ&#155060482;टरनेट
उत्तर. सी

126. आपिे दकतावेज़ में _____ इ&#155060482;बगत िरता है कि आप पृष्ठ पर पाठ िहा&#155060481; दजत िर सिते हैं।
a) सब्ल&#155060482;फि&#155060482;ग वर्टतिल लाइन िी) बखड़िी पर तीर c) कपेसिार िी) ए&#155060482;टर दिाए&#155060482;
उत्तर. ए

127. टेक्कट जोड़ने िे बलए, ____ िो वहा&#155060482; रखें जहा&#155060482; आप टेक्कट जोड़ना चाहते हैं।
ए) िसतर िी) अ&#155060482;तररक्ष c) पाठ d) रेखा
उत्तर. ए

128. यकद आप किसी फाइल िो पहली िार सहेज रहे हैं तो आपिो फाइल िे बलए िोई नाम दजत नहीं िरना चाबहए।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

129. जि एि नया खाली दकतावेज़ खुलता है, तो इ&#155060482;सशतन पॉइ&#155060482;ट या िसतर पृष्ठ िे _____ िोने में कदखाई देगा।
a) ऊपर-िाए&#155060481; िी) शीषत-दाए&#155060482;
c) नीचे-िाए&#155060481; िी) नीचे दाईं ओर
उत्तर. ए

93. P a g e | 93

130. फाइल िो िेकिटॉप पर सेव िरने िे बलए आपिो फाइल पर बक्लि िरना होगा और कफर सेव ऐज _____ सेलेक्ट
िरना होगा
ए) िाउनलोि
िी) दकतावेज
c) िेकिटॉप
िी) 3 िी ऑब्जेक्ट्स
उत्तर. सी

131. आप अपने ररज्यूमे में जो िुछ भी िालते हैं वह सच होना चाबहए, क्योंकि बनयोक्ता आपिे ररज्यूमे में उबल्लबखत सभी
चीजों पर आपसे सवाल पूछ सिता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

132. एि ि&#155060482;्यूटर बसकटम में हाितवेयर और सॉफ्टवेयर घटि होते हैं।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

133. ____ सभी गणना िरता है और सभी बनणतय लेता है।
ए) सीपीयू िी) मॉबनटर सी) यूपीएस िी) िीिोित
उत्तर. ए

134. _____ अक्सर िैठिों और प्रकतुबतयों में उपयोग किया जाता है ताकि िमरे में हर िोई प्रकतुबत देख सिे।
ए) एलईिी िी) एलसीिी सी) प्रोजेक्टर
उत्तर. सी

135. बनम्नबलबखत में से िौन सा िायत कप्रेिशीट िी सहायता से किया जा सिता है?
a) गणना िरना b) जानिारी खोजना c) दकतावेज़ िनाए&#155060481; d) वीबियो िनाए&#155060481;
उत्तर. ए

136. कप्रेिशीट क्या हैं?
a) एि चादर बजसे हम फैला सिते हैं
b) एि इलेक्रॉबनि प्रोग्राम बजसिा उपयोग िेटा िी गणना िरने िे बलए किया जाता है
c) एि प्रिार िा मक्खन
d) दकतावेजों िो सप्र&#155060482;ट िरने िे बलए इकतेमाल िी जाने वाली शीट
उत्तर. िी

137. इ&#155060482;टरनेट क्या है ?
ए) बपज्जा कटैंि
िी) मछुआरे िा जाल
c) वल्ित वाइि वेि
उत्तर। सी

94. P a g e | 94

138. वेिसाइट एड्रेस िा क्या अथत है?
ए) अच्छी तरह से हवा b) इ&#155060482;टरनेट पर किसी वेिसाइट िो एक्सेस िरने िे बलए एि नाम
c) एि छुट्टी ग&#155060482;तव्य d) पुकतिालय िा पता
उत्तर. िी

139. इ&#155060482;टरनेट और पुकतिालय िे िारे में बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन सही है?
a) वे दोनों ज्ञान प्रदान िरते हैं
b) उन दोनों िे पास कितािें वापस िरने िे सख्त बनयम हैं।
c) वे दोनों घ&#155060482;टों िे िाद ि&#155060482;द हो जाते हैं।
d) वे दोनों िहुत मह&#155060482;गे हैं
उत्तर. ए

140. लॉि किए गए ि&#155060482;्यूटर िो अनलॉि िरने िे बलए, आपिो चाबहए
ए) एि खाता िनाए&#155060481;
िी) िोई उपयोगितात नाम दजत िरें
सी) आपिो ईमेल उपयोगितात नाम और पासवित दजत िरें
िी) सही उपयोगितात नाम और पासवित दजत िरें
उत्तर. िी

141. कपाइवेयर क्या हैं?
a) एि छोटा प्रोग्राम जो ि&#155060482;्यूटर पर कथाबपत हो जाता है और हैिसत िो व्यबक्तगत िेटा प्रेबषत िरता है।
b) एि छोटा प्रोग्राम जो आपिी मदद िे बलए इ&#155060482;कटॉल हो जाता है
c) एि छोटा प्रोग्राम जो अवा&#155060482;बछत दकतावेज़ों िो हटा देता है
d) एि छोटा प्रोग्राम जो ि&#155060482;्यूटर िो वायरस से िचाता है
उत्तर. ए

142. बशक्षुता अबिबनयम िे िायातन्वयन िे बलए बजम्पमेदार प्रशासबनि म&#155060482;त्रालय िौन सा है?
ए) वाबणज्य और उद्योग म&#155060482;त्रालय
b) स&#155060482;चार और सूचना प्रौद्योबगिी म&#155060482;त्रालय
c) भारी और सावतजबनि उद्यम म&#155060482;त्रालय
d) िौशल बविास और उद्यबमता म&#155060482;त्रालय
उत्तर. िी

143. प्रबशक्षुओं िे बलए न्यूनतम आयु पात्रता हैं
ए) 18 िी) 17 सी) 14 िी) 21
उत्तर. सी

144. प्रबशक्षुओं िे प&#155060482;जीिरण िे बलए आिार से जुड़ा िैंि खाता अबनवायत नहीं है
a) सत्य b) असत्य
उत्तर – b

95. P a g e | 95

145. (*) बचबह्नत फील्ि पोटतल में प्रबशक्षुओं द्वारा भरे जाने वाले अबनवायत फील्ि नहीं हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर – b

146. बनम्नबलबखत में से िौन सा बशक्षुता पोटतल में प&#155060482;जीिरण िरने िा अ&#155060482;बतम चरण है?
a) वैि जन्म प्रमाण पत्र िी पासपोटत फोटोग्राफ और किैन िी हुई प्रबत अपलोि िरें
िी) होम िटन पर बक्लि िरें
c) चेििॉक्स पर रटि िरें ()- घोषणा बजसमें उल्लेख किया गया है कि जानिारी सही है
िी) सिबमट पर बक्लि िरें
उत्तर. िी

147. सव&#155060482;िोज़ िी तुलना में _____ अबिि बकथर है। यह बिना किसी रीिूट िे 10 साल ति चल सिता है।
ए) मैि ओएस एक्स िी) सफारी
c) बलनक्स d) गूगल िोम
उत्तर. सी

148. _____ ए्पल द्वारा िनाया गया एि ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम है।
ए) सफारी
िी) मैि ओएस
सी) मैि ओएस एक्स
d) मोबज़ला फायरिॉक्स
उत्तर. िी

149. ______ हमें किीन पर चीजों िो खोलने, ि&#155060482;द िरने, कथाना&#155060482;तररत िरने, हटाने आकद िे बलए चुनने में मदद िरता है।
ए) सीपीयू
िी) माउस
c) मॉबनटर
िी) सॉफ्टवेयर
उत्तर. िी

150. LCD मॉबनटर िी तुलना में ______ उच्च ि&#155060482;राकट और िेहतर देखने िे िोण प्रदान िरता है।
ए) सीआरटी िी) एलईिी सी) प्रोजेक्टर िी) लैपटॉप
उत्तर. िी

151. बनम्नबलबखत में से िौन सा आउटपुट बिवाइस नहीं है?
ए) मॉबनटर
िी) अध्यक्ष
c) प्रोजेक्टर
d) माउस
उत्तर. िी

96. P a g e | 96

152. _______ ि&#155060482;्यूटर और उपयोगितात िे िीच एि इ&#155060482;टरफेस िे &#154143042;प में िायत िरता है।
ए) मॉबनटर िी) ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम c) आउटपुट बिवाइस िी) हाितवेयर
उत्तर. िी

153. _______ एि कटोरेज बिवाइस है बजसिा उपयोग मोिाइल फोन, बिबजटल िैमरा और एमपी3 ्लेयर में किया
जाता है।
ए) मेमोरी िाित िी) हाित बिकि
c) रोम d) ऑब्टिल बिकि
उत्तर. ए

154. _______ एमएस वित फाइलों िा बिफॉल्ट एक्सटेंशन है।
a) .dc b) .dec c) .docx d) .msdoc
उत्तर. सी

155. मौजूदा एमएस वित फाइलों िो खोलने िे बलए किस शॉटतिट िा उपयोग किया जाता है।
a) Ctrl + N b) Alt + O c) Alt + F d) Ctrl + O
उत्तर. िी

156. एमएस वित पर शब्दों िो व्यवबकथत िरने या शब्दों िी बवबभन्न शैबलयों िो िनाने िो _____ िहा जाता है।
a) िलरर&#155060482;ग b) मॉबिफाई िरना c) एबिरट&#155060482;ग d) फॉमेरट&#155060482;ग
उत्तर. िी

157. एम एस वित में स&#155060482;पूणत फाइल िो सेलेक्ट िरने िे बलए किस शॉटतिट िॉबम्पिनेशन िा प्रयोग किया जाता है ?
ए) सीटीआरएल + ए
िी) Ctrl + @
सी) Ctrl + एल
िी) सीटीआरएल + िी
उत्तर. ए

158. _______ इ&#155060482;बगत िरता है कि िोई पृष्ठ पर टेक्कट िहा&#155060482; दजत िर सिता है।
ए) तीर
िी) िसतर
ग) हाइफन
िी) हाइपरसल&#155060482;ि
उत्तर. िी

159. _______ एि उपयोगितात िे अनुिूल सॉफ्टवेयर है बजसिा उपयोग अविाश पत्र, नौिरी िे बलए आवेदन पत्र,
िायोिाटा िनाने िे बलए किया जाता है।
ए) एमएस एक्सेल िी) नोटपैि
सी) वितपैि िी) एमएस वित
उत्तर. िी

97. P a g e | 97

160. आपिे ररज्यूमे िे मुख्य शीषतिों िो रेखा&#155060482;कित िरने िे बलए किस शॉटतिट िु&#155060482;जी िा उपयोग किया जाता है?
ए) Ctrl + यू
िी) सीटीआरएल + िी
सी) Ctrl + एल
िी) सीटीआरएल + एक्स
उत्तर. ए

161. िौन सी फ&#155060482;क्शन िु&#155060482;जी आपिो फाइल िा नाम िदलने िी अनुमबत देती है?
ए) F1
िी) F2
सी) F3
घ) F4
उत्तर. िी

162. सेल एड्रेस सेल िे _____ और ____ िा एि स&#155060482;योजन है।
ए) प&#155060482;बक्त िा नाम और िॉलम स&#155060482;ख्या
िी) प&#155060482;बक्त और कत&#155060482;भ िी चौड़ाई
c) िॉलम स&#155060482;ख्या और प&#155060482;बक्त िी ऊ&#155060481; चाई
d) िॉलम िा नाम और प&#155060482;बक्त स&#155060482;ख्या
उत्तर. िी

163. एक्सेल शीट िो िौन सा शॉटतिट िॉबम्पिनेशन सप्र&#155060482;ट िरता है?
a) Ctrl + Shift + Print Scr
िी) सीटीआरएल + पी
सी) ऑल्ट + पी
िी) टैि + पी
उत्तर. िी

164. एमएस एक्सेल वितिुि बिफॉल्ट &#154143042;प से _____ एक्सटेंशन िे साथ सेव िी जाती है।
ए) .xlsx
िी) .एक्सएल
c) .एक्सेल
d) .एमएसएल
उत्तर. ए

165. एि सेल िी सामग्री िो दूसरे सेल में िट और पेकट िरने िे बलए किस शॉटतिट स&#155060482;योजन िा उपयोग किया जाता है?
a) Ctrl + C और Ctrl P
िी) सीटीआरएल + एक्स और सीटीआरएल + वी
c) ऑल्ट + सी और ऑल्ट + वी
िी) Ctrl + C और Ctrl + P
उत्तर. िी

98. P a g e | 98

166. _____ ि&#155060482;्यूटर नेटवित िी एि बवश्वव्यापी प्रणाली है।
ए) स&#155060482;चार िी) ब्रॉििैंि
c) इ&#155060482;टरनेट d) सोशल मीबिया
उत्तर. सी

167. एि वायरलेस तिनीि जो एि लैपटॉप िो इ&#155060482;टरनेट से जोड़ती है, उसे _____ िहा जाता है।
ए) ब्लूटूथ िी) वाईफाई सी) स्रोत नेटवित िी) िेकिटॉप
उत्तर. िी

168. बनम्नबलबखत में से िौन सा एि इ&#155060482;टरनेट ब्राउज़र नहीं है?
ए) गूगल िोम िी) मोबज़ला फायरफॉक्स सी) इ&#155060482;टरनेट एक्स्लोरर िी) िेटा चैनल
उत्तर. िी

169. ________ ऐसे शब्द हैं जो इ&#155060482;टरनेट पर हम जो खोज रहे हैं उसे खोजने में हमारी मदद िरते हैं।
ए) अक्षर
िी) िीवित
c) ब्राउज़र
d) नाम
उत्तर. िी

170. नया पासवित सेट िरते समय बनम्नबलबखत में से किसिा पालन किया जाना चाबहए?
a) पासवित आपिा नाम होना चाबहए
िी) पासवित आपिा फोन न&#155060482;िर होना चाबहए
c) पासवित में िेवल 5-6 अक्षर होने चाबहए
d) पासवित अक्षरों, स&#155060482;ख्याओं और प्रतीिों िा स&#155060482;योजन होना चाबहए
उत्तर. िी

171. सव&#155060482;िोज़ में, आप अपने ि&#155060482;्यूटर िो ______ िु&#155060482;जी दिािर लॉि िर सिते हैं।
ए) लॉि + प्रेट कि
िी) हटाए&#155060482; + बशफ्ट
सी) Ctrl + Shift + Del
िी) कपेस िार + Alt + F4
उत्तर. सी

172. ___ आपिे ि&#155060482;्यूटर पर इ&#155060482;कटॉल किए गए कपाइवेयर प्रोग्राम िो हटा देता है और उन्हें इ&#155060482;कटॉल होने से रोि सिता है।
ए) ए&#155060482;टीकपायवेयर
िी) वायरस
c) सॉफ्टवेयर
d) पासवित
उत्तर. ए

99. P a g e | 99

173. ऑनलाइन लेन-देन िे दौरान किस किया से िचना चाबहए?
ए) मजिूत पासवित िा उपयोग िरना िी) ब्राउसज़&#155060482;ग इबतहास िो साफ िरना
सी) व्यबक्तगत जानिारी साझा िरना िी) िेवल सुरबक्षत साइटों िा उपयोग िरना
उत्तर. सी

174. एि वेिसाइट सुरबक्षत है यकद इसमें https उपसगत िे &#154143042;प में है और एि लॉि किया हुआ _____ प्रतीि है।
a) वक्ता िी) पैिलॉि c) समान d) तारा
उत्तर. िी

175. _______ इ&#155060482;टरनेट पर प्रसाररत एि इलेक्रॉबनि स&#155060482;देश है।
ए) स&#155060482;देश िी) चैटिॉक्स c) ई-मेल िी) वेिपेज
उत्तर. सी

176. ______ माइिोसॉफ्ट द्वारा स&#155060482;चाबलत email सेवा है।
ए) जी-मेल िी) याह c) हॉटमेल िी) आउटलुि
उत्तर. िी

177. एि ई-मेल में _____ स&#155060482;देश िे बवषय िो दशातता है।
ए) Attachment
िी) Subject
c) िीसीसी
d) सी.सी
उत्तर. िी

178. बनम्नबलबखत में से िौन प्राप्तितात िो सभी िॉपी किए गए ईमेल स&#155060482;पिों िो देखने िी अनुमबत देता है?
ए) िीसीसी
िी) एफसीसी
c) सी.सी
d) से
उत्तर. सी

179. ______ एि प्रिार िी फाइल है, जैसे फोटो या दकतावेज बजसे आप अपने ईमेल िे साथ भेज सिते हैं।
ए) वायरस िी) अटैचमेंट
सी) िॉपी िी) प्राप्तितात िेकि
उत्तर. िी

180. एि फोटो या दकतावेज स&#155060482;लग्न िरने िे बलए एि ईमेल भेजते समय, किस प्रतीि िो बक्लि िरने िी आवश्यिता होती
है?
ए) िरािर िी) कमाइली सी) कटेपलर िी) पेपर बक्लप
उत्तर. िी

100. P a g e | 100

181. _____ फोल्िर में वे ईमेल होते हैं जो लोगों ने आपिो भेजे हैं।
ए) आउटिॉक्स
िी) इनिॉक्स
c) स&#155060482;देश
d) िचरा
उत्तर. िी

182. ______ फोल्िर में ऐसे ईमेल होते हैं जो उपयोगी नहीं हो सिते हैं।
ए) आउटिॉक्स िी) िचरा c) कपैम d) भेजा गया
उत्तर. सी

183. बनम्नबलबखत में से िौन सा एि मजिूत पासवित िा उदाहरण है?
ए) mycomputer
b) iloveindia
सी) abc1234
d) @35do#
उत्तर. िी

184. ______ एि गुप्त िोि है जो िेवल आपिो अपने खातों ति पहु&#155060482;चने िी अनुमबत देता है।
ए) पासवित
िी) मोिाइल फोन
c) ईमेल
d) अलामत
उत्तर. ए

185. िभी भी _____ ईमेल िा उत्तर न भेजें।
ए) इनिॉक्स
िी) बवश्वसनीय ईमेल
c) कपैम
d) ल&#155060482;िा
उत्तर. सी

186. मोिाइल िा उपयोग िरिे सीखना _______ िहलाता है।
ए) बिबजटल लर्निंग िी) ऑफलाइन लर्निंग
c) कव अबिगम d) प्रौढ़ अबिगम
उत्तर. ए

187. _____ आम तौर पर छोटे, व्यबक्तगत सॉफ्टवेयर होते हैं बजन्हें ्लेकटोर या ऐपकटोर से िाउनलोि किया जा सिता है।
ए) इ&#155060482;टरनेट िी) कप्रेिशीट
सी) मोिाइल एब्लिेशन िी) टीवी शो
उत्तर. सी

101. P a g e | 101

188. _______ एि कथान से दूसरे कथान ति मागत खोजने िे बलए व्यापि &#154143042;प से उपयोग किया जाने वाला ऐप है।
ए) रेििस िी) गूगल मैप सी) रेि िी) मेिमायररप
उत्तर. िी

189. ए&#155060482;ड्रॉइि फोन में, ऐ्स िो ____ िे माध्यम से िाउनलोि किया जा सिता है।
ए) ्ले कटोर िी) भीम यूपीआई c) वेिपेज िी) गूगल पे
उत्तर. ए

190. _______ उपयोगितात िो ि&#155060482;्यूटर में अक्षरों, स&#155060482;ख्याओं और अन्य प्रतीिों िो इनपुट िरने िी अनुमबत देता है।
ए) माउस
िी) िीिोित
c) िेकिटॉप
िी) बिबजटल िैमरा
उत्तर. िी

191. बनम्नबलबखत में से िौन सा भीम यूपीआई िे माध्यम से नहीं किया जा सिता है?
ए) अन्य सत्याबपत उपयोगितात से पैसे िा अनुरोि िरना
िी) क्यूआर िोि िा उपयोग िरिे किैन और भुगतान िरें
c) अन्य सत्याबपत उपयोगितात िो पैसे भेजना
िी) अपने सभी दोकतों िे साथ चैट िरें
उत्तर. िी

192. छोटे उद्यबमयों िी मदद िरने वाली सिसे िड़ी सरिारी एजेंसी ______ है।
ए) रक्षा म&#155060482;त्रालय
िी) उद्यबमता इिाई
c) एमएसएमई (सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम म&#155060482;त्रालय)
d) बवत्तीय एजेंबसया&#155060482;
उत्तर. सी

193. _______ बशक्षुता प्रबशक्षण िे बलए आवेदन िरने िे बलए आबििाररि वेिसाइट है।
ए) www.itiportal.in
िी) www.bharatskills.in
c) www.apprenticeshipindia.gov.in
िी) www.youtube.com/c/heetson
उत्तर. सी

194. बशक्षुता िे बलए आवेदन िरते समय बनम्नबलबखत में से िौन सा दकतावेज़ सॉफ्ट िॉपी िे &#154143042;प में आवश्यि नहीं है?
ए) तिनीिी बशक्षा प्रमाण पत्र िी) आिार िाित
c) िैंि पासिुि d) रक्त समूह प्रमाण पत्र
उत्तर. िी

102. P a g e | 102

195. _______ नौिरी िे अवसरों िे िारे में जानने िे बलए एि समूह गबतबवबि है।
ए) अपरेंरटस
िी) जॉि सचत हैिथॉन
c) ऑन जॉि रेसन&#155060482;ग
d) कवरोजगार
उत्तर. िी

196. _______ एि इमेज है बजसे तुर&#155060482;त किैन किया जा सिता है जो सूचना िो मानव पठनीय &#154143042;प में अनुवाकदत िरता है।
ए) क्यूआर िोि िी) फोटो सी) िोि रीिर िी) एनकि्टर
उत्तर. ए

197. िीिोित िी िौन सी िु&#155060482;जी आपिो अगली प&#155060482;बक्त िी शु&#154143041;आत में जाने िी अनुमबत देती है?
ए) ए&#155060482;टर िी) िै्स लॉि सी) न्यूमेररि िीज िी) कपेस
उत्तर. ए

198. माइिोसॉफ्ट एज सव&#155060482;िोज 10 िे साथ पेश किया गया था और बिफॉल्ट वेि ब्राउज़र िे &#154143042;प में _____ िो प्रबतकथाबपत
किया गया था।
ए) गूगल िी) इ&#155060482;टरनेट एक्स्लोरर सी) सफारी िी) मोबजला फायरफॉक्स
उत्तर. िी

199. _______ ए्पल िा ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम है।
ए) बलनक्स िी) सव&#155060482;िोज सी) मैि ओएस िी) सफारी
उत्तर. सी

200. ______ भी िेटा कटोरेज िा एि &#154143042;प है बजसे आसानी से िदला या कफर से प्रोग्राम नहीं किया जा सिता है।
ए) रैम िी) रोम सी) मेमोरी िाित िी) हाितवेयर
उत्तर. िी

210. एमएस वित में, जि आप एि नया ब्लैंि िॉक्यूमेंट खोलते हैं तो िसतर पृष्ठ िे ______ िोने पर कदखाई देता है।
a) पृष्ठ िे िाहर b) पृष्ठ िे मध्य में
c) ऊपर िाए&#155060481; d) नीचे दाए&#155060481;
उत्तर. सी

211. _______ बग्रि िे &#154143042;प में एि इलेक्रॉबनि दकतावेज़ है और इसिा उपयोग गणना िे बलए किया जाता है।
ए) एमएस वित िी) कप्रेिशीट सी) वितपैि d) िैलिुलेटर
उत्तर. िी

212. LAN से क्या अबभप्राय है?
a) लॉन्ग एररया नेटवित b) लाजत एररया नेटवित c) लोिल एररया नेटवित d) इनमे से िोई भी नही
उत्तर – c

103. P a g e | 103

213. इन्टरनेट एक्क्लोरर एि ______ है |
a) वेि ब्राउज़र b) सचत इ&#155060482;जन c) ए&#155060482;टीवायरस d) इनपुट उपिरण
उत्तर – a

214. गूगल िोम एि _______ है |
a) वेि ब्राउज़र b) सचत इ&#155060482;जन c) ए&#155060482;टीवायरस d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर – a

215. बनम्नबलबखत में से िौन एि भ&#155060482;िारण उपिरण है?
a) पेनड्राइव
b) िीवीिी
c) CD
d) ये सभी
उत्तर – d

216. इनमे से िौनसी िाह्य मेमोरी नहीं है?
a) पेनड्राइव
b) िीवीिी
c) जोयबकटि
d) CD
उत्तर – c

217. बनम्नबलबखत में से िौनसी एि ईमेल सेवा है?
a) जीमेल
b) रेबिफ मेल
c) माइिोसॉफ्ट आउटलुि
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

218. WAN से क्या अबभप्राय है?
a) Window Area Network
b) Web Area Network
c) Wide Area Network
d) World Area Network
Ans. c

219. बनम्नबलबखत में से िौनसा तत्व इन्टरनेट िा उपयोग िरने िे बलए आवश्यि है?
a) ि&#155060482;्यूटर b) मॉिेम
c) वेि ब्राउज़र d) सभी बविल्प
उत्तर – d

104. P a g e | 104

220. इनमे से िौनसा सोशल नेटवर्ििंग वेिसाइट है?
a) गूगल
b) फेसिुि
c) याह मेल
d) जी मेल
उत्तर – b

221. बनम्नबलबखत में से िौनसा ईमेल सेवा नहीं है?
a) याह मैसेंजर
b) जीमेल
c) रेबिफ मेल
d) माइिोसॉफ्ट आउटलुि
उत्तर – a

222. एि वेिसाइट िे मुख्य प्रष्ट िो इसिा ______ िहा जाता है |
a) होम पेज
b) सचत पेज
c) िुि माित
d) बिग पेज
उत्तर – a

223. बनम्नबलबखत में से िौनसा एि सचत इ&#155060482;जन है?
a) गूगल
b) फेसिुि
c) बट्वटर
d) जी मेल
उत्तर – a

224. कप्रेिशीट िे प्रत्येि िॉक्स िो _____ िहा जाता है?
a) सेल
b) शीट
c) पेज
d) िुि
उत्तर – a

225. एक्सेल में सिसे छोटी रेंज _______ होती है |
a) सेल b) शीट c) पेज d) िुि
उत्तर – a

105. P a g e | 105

226. किैनर एि ______ उपिरण है |
a) आउटपुट
b) इनपुट
c) कटोरेज
d) मेमोरी
उत्तर – b

227. माउस एि _____ उपिरण है |
a) आउटपुट
b) इनपुट
c) कटोरर&#155060482;ग
d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – b

228. जॉयबकटि एि _______ उपिरण है |
a) आउटपुट
b) इनपुट
c) कटोरेज
d) मेमोरी
उत्तर – b

229. MS Word में फाइल िो िॉपी िरने िे बलए बनम्न में से िौन सा शॉटतिट िु&#155060482;जी (Key) होता है?
a) Ctrl + C
b) Ctrl + V
c) Ctrl + P
d) Ctrl + X
Ans. a

230. www से शु&#154143042; होने वाला पता ______ से सम्पि&#155060482;बित है |
a) टेलीफोन
b) मॉिेम
c) वेिसाइट
d) माउस
उत्तर – c

231. िीिोित एि ______ उपिरण है |
a) आउटपुट b) इनपुट
c) कटोरर&#155060482;ग d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर – b

106. P a g e | 106

232. ALU में L से क्या अबभप्राय है?
a) लेवल b) लॉन्ग c) लॉबजि d) लाजत
उत्तर – c (ALU = Arithmatic Logic Unit)

233. बनम्नबलबखत में से िौनसी एक्सेल में फाइल िो सप्र&#155060482;ट िरने िे बलए शॉटतिट key होती है?
a) Ctrl + C b) Ctrl + V c) Ctrl + P d) Ctrl + Y
Ans. c

234. एि लाइट सेंबसरटव बिवाइस जो ड्राइ&#155060482;ग, सप्र&#155060482;टेि टेक्कट या अन्य इमेज िो बिबजटल &#154143042;प में पररवर्ततत िरती है, वह है-
ए) िीिोित िी) ्लॉटर सी) किैनर िी) ओएमआर
Ans. c

235. लो लेवल लैंलवेज िो _____ भी िहा जाता है
ए) स्रोत िोि िी) मध्यम िततन c) मशीन भाषा िी) असेंिली भाषा
Ans. c

236. सेिेंिरी कटोरेज बिवाइस है।
ए) RAM, ROM िी) हाित बिकि सी) यूएसिी d) िोई नहीं
Ans. b

237. होम किीन िहा जाता है
a) ऑपरेरट&#155060482;ग बसकटम b) िेकिटॉप c) मदरिोित d) ि&#155060482;्यूटर
Ans.b

238. िम्प्यूटर िो चालू िरना िहलाता है
ए) िूरट&#155060482;ग िी) ऑपरेरट&#155060482;ग सी) किैसन&#155060482;ग िी) सप्र&#155060482;रट&#155060482;ग
Ans. a

239. _______ िा उपयोग मीरट&#155060482;ग और प्रेजेंटेशन में किया जाता है।
ए) एलईिी िी) टी.वी. सी) एलसीिी िी) प्रोजेक्टर
Ans. d

240. बनम्नबलबखत में से किस इनपुट बिवाइस िा उपयोग ि&#155060482;्यूटर गेम खेलने में किया जाता है?
ए) किैनर िी) लाइट पेन सी) जॉय बकटि िी) बिबजटल िैमरा
Ans. c

241. इनमें से िौन सा एि इनपुट बिवाइस नहीं है?
ए) टच पैि िी) माउस सी) सप्र&#155060482;टर िी) जॉयबकटि
Ans. c
242. फाइल िो दशातने वाली तकवीर िहलाती है-
a) लाइब्रेरी b) कटाटत मेन्यू c) आइिन d) ििल
Ans. c

107. P a g e | 107

Entrepreneurship skills
1. एि व्यापारी अपने उद्यम िो लगाने िे बलए जो प्रकिया अपनाता है?
a) उद्यबमता b) न्वोत्या&#155060482; c) व्यापर d) सेवा

2. IDBI िा पूरा नाम है –
a) भारतीय औद्योबगि बविास िैंि b) लघु उद्योग सेवा प्रबतष्ठान
b) औद्योबगि बविास िैंि इ&#155060482;बिया d) राज्य लघु उद्योग बनगम िैंि

3. समा घर-घर जािर आितर लेती है और लेबिज िी रोजवाली यूबनफामत िी बसलाई िरती है | समा एि
____ िमतचारी है |
a) वेतन िमाने वाली b) उद्यमी

4. S.W.O.T. िा पूरा अथत िताइए ?
a) Strong, witness, original, threat
b) strength, weakness, opposite, threat
c) strength, weakness, opportunity, threat
d) none of these

5. उद्यमी अपने व्यवसाय िी िामयािी िे बलए अलग व अनोखे आईबिया िा प्रयोग िरते है | उद्यमी िा
यह िोशल _______ है
a) महत्वािा&#155060482;क्षी b) रचनात्मि c) मालदतशति d) मेहनती

6. जो उद्यमी अपने व्यवसाय िो िढ़ाने िे बलए अनुमाबनत जोबखम/ ररकि लेता है, _____ होता है
a) एि मागतदशति b) महत्वािा&#155060482;क्षी
c) ररकि लेने वाला d) लक्ष्य िेबन्ित/ गोल फोिकि

7. उद्यमी जो व्यवसाय िो िढ़ाने िे बलए अपने िमचाररयो िो गाइि और सपोटत िरता है और उनिा
आदशत/रोल मॉिल िनता है, _____ होता है
a) एि मागतदशति b) ररकि लेने वाला
c) रचनात्मि d) महत्वािा&#155060482;क्षी

8. उद्यमी जो अपना बनशाना जानते है औरउसी िी और िाम िर रहे होते है, _______ होते है
a) एि मागतदशति b) महत्वािा&#155060482;क्षी
c) ररकि लेने वाला d) लक्ष्य िेबन्ित/ गोल फोिकि

9 . मूल्य-आिाररत फैसला लेने िी प्रकिया िो िहते है ‘वैल्यू-बिबसशन-_____’
a) बमशन b) बवजन c) एक्शन d) गोल

10 . बिज़नेस आईबिया िो चाबहए :
a) बसफत मेरी ज&#154143041;रतो िो पूरा िरे b) दुसरो िी ज&#154143041;रतो िो पूरा िरे
c) दुबनया िो िचाए d) इनमे से िोई नहीं

108. P a g e | 108

11. लूप िो पूणत किबजये: लोग-_______-बिज़नेस आईबिया
a) खयाल b) समकयाए c) अनुभव d) िानून

12. सफल होने िे बलए मुझे बिलिुल नए उत्पाद िा आईबिया सोचना पड़ेगा :
a) सही b) गलत

13. एि समकया िा मेरे पास जो बिज़नेस आईबिया है, उससे दुसरो िी समकया िा हल नहीं हो सिता :
a) सही b) गलत

14. प्रश्नों िा उत्तर देने िे बलए
a) एि उत्िृष्ट भाषा शेली िी ज&#154143041;रत होती है
b) बवश्लेषण क्षमता िी ज&#154143041;रत होती है
c) रचनात्मि िी ज&#154143041;रत
d) उपरोक्त सभी

15. तुम िौन हो और क्या िरना चाहते हो, यह जानने िी बवशेषता ___ होती है
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्म बनभतरता d) मेहनत

16. एि ग्राहि िो समझने में सिसे ज&#154143041;री अ&#155060482;श क्या है ?
a) िनेक्शन िनाना b) जाने पहचाने लोगो से िात िरना
c) िहुत से प्रशन पूछना d) ज्यादा से ज्यादा लोगो से िात िरना

17. अपनी गलबतयों िो अपनी बशक्षा िा आिार िनाने से
a) आत्मबवश्वास िा बनमातण होता है b) हम दोिारा वही गलबतया िरते है
c) हम पछतावा होता है d) हम िभी आगे नहीं िढ़ते है

18. COGS िा फामूतला है :
a) िुल बििी – COGS
b) िची हुई राशी + बििी
c) िुल खरीद – महीने िे ए&#155060482;ि में इन्वेंरी
d) ओपसन&#155060482;ग राशी – खचे
19. (S.M.A.R.T.) िी फुल फॉमत क्या है?
a) special,master,angry,right,threat
b) specific,measurable,achievable,realistic,timely
c) science,mark,accurate,real,timely
d) special,mine,arm,right,timebound

20. एिाउ&#155060482;रट&#155060482;ग/लेखा&#155060482;िन िा मतलि है :
a) अिाउ&#155060482;ट खोलना b) पैसे िा बहसाि रखना
c) िुछ याद िरना d) पेशे खचत िरना

109. P a g e | 109

21. इन्वेंरी वैल्यू है :
a) िुल बििी
b) िची हुई राशी
c) न िीिे प्रोिक्ट्स िी मोबनरी वैल्यू/मोकिि मूल्य
d) किराया देने पर खचत हुई राशी

22. COGS िा फुल फॉमत है :
a) गैस िी बििी िी लागत b) िेचे गए सामान िी लागत cost of goods sold
c) िचे सामान िी लागत d) खराि हुए सामान िी लागत

23. एिाउ&#155060482;रट&#155060482;ग / लेखा&#155060482;िन िा मतलि है :
a) एिाउ&#155060482;ट्स खोलना b) पैसे िा बहशाि रखना c) िुछ याद िरना d) पैसे खचत िरना
24.बनम्न में से लघु उद्योग क्षेत्र िे अ&#155060482;तगतत नहीं आता है –
a) ललास तथा बसरेबमि उद्योग b) सीमेंट उद्योग
c) प्रािृबति तेल उद्योग d) खेलो िा सामान

25. SIDO है –
a) राज्य औद्योबगि बविास बनगम b) राज्य लघु उद्योग बनगम
c) लघु उद्योग बविास स&#155060482;गठन d) उपरोक्त सभी

26. NSIC िा िायातलय बकथत है –
a) कदल्ली b) जयपुर c) लखनऊ d) भोपाल

27. भारतीय औद्योबगि बविास िैंि (IDBI) िी कथापना िीग ई –
a) 1 july, 1964 b) 15 august, 1964
c) 8 september, 1968 d) 10 october, 1968

28. लाइफ में सफल होने िे बलए एि व्यबक्त िो ____ चाबहए
a) पैसे b) गुण c) ताित d) िुबिमानी

29. ध्यान से सोचने िे िाद खुद फैसला लेने िी बवशेषता _____ होती है
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्मबवश्वास d) मेहनत

30. तुम िौन हो और क्या िरना चाहते हो,यह जानने िी बवशेषता ___ होती है
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्मबनभतरता d) मेहनत

31. बिना हताश हुए िड़ी मेहनत से अपने गोल/लक्ष्य िो हाबसल िरना ___ होता है
a) खुदिीसमझ b) खुदमेंबवश्वास c) आत्मबनभतरता d) मेहनत

32. बवश्वास िी तुम जो तय िरते हो/ ठान लेते हो, पा लोगे; _____ िहलाता है-
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्मबनभतरता d) मेहनत

110. P a g e | 110

33. SWOT में s िा मतलि है-
a) कमाइल b) करेंलथ c) सक्सेस d) कमाटत
SWOT = Strength, Weakness, Opportunity, Threat

34. उद्यमी अपने व्यवसाय िी िामयािी िे बलए अलग व अनोखे आईबिया िा प्रयोग िरते है उद्यमी िा
यह िौशल है
a) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी b) रचनात्मि c) मागतदशति d) मेहनती

35. जो उद्यमी अपने व्यवसाय िो िढाने िे बलए अनुमाबनत व इन्फोमेद जोबखम /ररकि लेताहै,___ होता है
a) एि मागतदशति b) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी c) ररकि लेने वाला d) लक्ष्य िेबन्ित/ गोल फोिकि

36. उद्यमी जो अपने लक्ष्य िो पाने िे बलए मेहनत िरता है,____ होता है
a) मेहनती b) एि मागतदशति c) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी d) लक्ष्य-िेबन्ित

37. उद्यमी जो व्यवसाय िो िढ़ाने िे बलए अपने िमचाररयो िो गाइि और सपोटत िरता है और उनिा
आदशत/रोल मॉिल िनता है, _____ होता है
a) एि मागतदशति b) ररकि लेने वाला c) रचनात्मि d) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी

38. उद्यमी जो अपने व्यवसाय िो िड़ा और िेहतर िनाने िे बलए हमेशा नए तरीिे सोचता है;___ होता है
a) लक्ष्य-िेबन्ित b) रचनात्मि c) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी d) मेहनती

39. उद्यमी जो अपना बनशाना जानते है और उसी िी और िाम िर रहे है, ____ होते है
a) लक्ष्य-िेबन्ित b) रचनात्मि c) महत्वा&#155060482;िा&#155060482;क्षी d) मेहनती

40. मूल्य-आिाररत फैसला लेने िी प्रकिया िो िहते है ‘वैल्यू-बिसीजन-_________,
a) बमशन b) बवजन c) एक्शन d) गोल

41. बिज़नेस आईबिया िो चाबहए:
a) बसफत मेरी ज&#154143042;रते पूरी िरें b) दुसरो िी ज&#154143042;रते पूरी िरे c) दुबनया िो िचाए d) ऊपर में से िोई भी
नहीं

42. लूप िो पूणत िीबजये: लोग-_________-बिज़नेस आईबिया
a) खयाल b) समकयाए c) अनुभव d) िानून

43. सफल होने िे बलए मुझे एि बिलिुल नए उत्पाद िा आईबिया सोचना पड़ेगा:
a) सही b) गलत

44. एि समकया िे बलए मेरे पास जो बिज़नेस आईबिया है, उससे दुसरो िी समकया िा हल नहीं हो सिता
a) सही b) गलत

45. जि मै फाइनल आईबिया चुन रहा हु,उसे यहा&#155060481; मैप िरना चाबहए :
a) swot िा मूल्य b) बवचार व भावना c) ज&#154143042;रते व चाहत d) व्यबक्तत्व

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46. UVP िा फुलफॉमत है :
a) यूबनि वैरायटी proposition b) यूबनि वैल्यू प्राइज
c) यूबनि वैल्यू proposition d) अल्रा वैल्यू प्राइज

47. कमाटत गोल्स में ( एस.एम.ए.आर.टी.) एम. िा मतलि है :
a) measurable b) mark c) monthly d) more

48. कमाटत गोल्स में ( एस.एम.ए.आर.टी.) एिा मतलि है :
a) Accurate b) Achievable c) Around d) Amazing

49. कमाटत गोल्स में ( एस.एम.ए.आर.टी.) आर िा मतलि है :
a) Realistic b) Right c) Round d) Responsible

50. कमाटतगोल्स में ( एस.एम.ए.आर.टी.) टी िा मतलि है :
a) Timely b) Tactful c) Tangible d) Tentative

Entrepreneurship New Question

1. मानव प्रयासों में सही और गलत िे अध्ययन िो _____ िहा जाता है
ए) प्रेरणा िी) आत्म-जाग&#154143042;िता c) नैबतिता d) लक्ष्य
उत्तर. सी

2. एि उद्यमी िे आवश्यि लक्षण -
ए) आत्मबवश्वास िी) िमजोरी c) नैबतिता d) कवत&#155060482;त्र
Ans. a

3. छोटे उद्यमी िी मदद िरने वाली सिसे िड़ी सरिारी एजेंसी
(ए) िौशल बविास और उद्यबमता म&#155060482;त्रालय
(b) सूक्ष्म, लघु, मध्यम उद्यम म&#155060482;त्रालय।
(सी) स&#155060482;चार और सूचना प्रौद्योबगिी म&#155060482;त्रालय।
(िी) बवत्त म&#155060482;त्रालय।
Ans. a

4. कवरोजगार िी कदशा में सरिार िैसे प्रोत्साबहत िर रही है?
a) तिनीिी प्रबशक्षण द्वारा b) बवत्तीय सहायता द्वारा c) प्रेरणा द्वारा d) ये सभी
उत्तर. िी

5. सफलता िी िु&#155060482;जी____ है।
ए) प्रबतििता िी) अनुशासन
c) िड़ी मेहनत d) ये सभी
उत्तर. िी

112. P a g e | 112

6. इनमें से िौन सा प्राप्त िरने योलय व्यबक्तगत दीघतिाबलि लक्ष्य है?
a) मैं भगवान िनना चाहता ह&#155060482;
िी) मैं ठीि से एि दुबनया िा माबलि िनना चाहता ह&#155060482;
c) मैं अगले छह महीनों में एि सफल बनयोक्ता िनना चाहता ह&#155060482;
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. सी

7. बनम्नबलबखत में से िौन सा एि कवरोजगार होने िे फायदों में से नहीं है?
a) व्यवसाय िे माबलि b) कवत&#155060482;त्र
c) अपने पयातवरण िो बनय&#155060482;बत्रत िरने में सक्षम d) आय िी गार&#155060482;टी नहीं
उत्तर. िी

8. पाटतनरबशप में सदकय _______ हैं।
a) एि b) दो या दो से अबिि c) एि सौ d) पा&#155060481;च सौ
उत्तर. िी

9. एि उद्यमी िी क्या आवश्यिता है?
a) तिनीिी िौशल b) मानवीय स&#155060482;ि&#155060482;िों से स&#155060482;ि&#155060482;बित िौशल c) सच&#155060482;तन िौशल d) ये सभी
उत्तर. िी

10. _____ िो व्यवसाय िे एि &#154143042;प िे &#154143042;प में पररभाबषत किया गया है जो एि व्यवसाय िे सह-माबलिों िे &#154143042;प में िायत
िरने वाले दो या दो से अबिि लोगों िा एि स&#155060482;घ है।
ए) पाटतनरबशप िी) प्रोपराइटरबशप सी) आईएनसी िी) बनगम
उत्तर. ए

11. सूक्ष्म ऋण योजना किसिे बलए नहीं है?
a) लघु/िुटीर उद्योग
िी) िृबष और स&#155060482;िि सेवाए&#155060482;
c) पररवहन क्षेत्र िी गबतबवबि
d) अनुस&#155060482;िान एव&#155060482; बविास गबतबवबि
उत्तर. िी

12. कथायी पू&#155060482;जी िो ........... िे नाम से भी जाना जाता है।
ए) दीघतिाबलि पू&#155060482;जी िी) अल्पिाबलि पू&#155060482;जी
c) पररिामी पू&#155060482;जी d) िायतशील पू&#155060482;जी
उत्तर. ए

13. समा घर-घर जािर ऑितर लेती हैं और मबहलाओं िे िेली वित बवयर िे बलए टेलरर&#155060482;ग िा िाम िरती हैं। समा है:[2021]
ए) वेतन िमतचारी िी) उद्यमी
उत्तर. िी

113. P a g e | 113

14. खरीद हैं
ए) श्रम िे भुगतान पर खचत िी गई राबश
िी) बििी द्वारा एित्र िी गई राबश
c) िय सामग्री पर खचत िी गई राबश
d) शेष िन
उत्तर. सी

15. एि अच्छी िहानी िे िौन से तत्व गायि हैं?
(_____, प्रार&#155060482;बभि कदन, वणत और _____)
ए) पररचय, चुनौती
िी) पररवार, चुनौती
c) पररचय, अ&#155060482;त
d) दोकतों, पैसा िनाया
उत्तर. सी

16. एि व्यबक्त जो व्यवसाय िी शु&#154143041;आत से जुड़ा हुआ है, उसे _____ िहा जाता है
ए) व्यापारी िी) उद्यमी c) व्यवसायी d) सेल्स एक्जीक्यूरटव
उत्तर. िी

17. छोटे पैमाने िे व्यवसाय िी तुलना में, िड़े पैमाने िे व्यवसाय िे बलए …… िी आवश्यिता होती है।
ए) िम व्यबक्त िी) िम स&#155060482;ख्या पू&#155060482;जी
c) अबिि स&#155060482;ख्या व्यबक्त d) छोटी मशीनें और उपिरण
उत्तर. सी

18. िच्चे माल िी खरीद, मजदूरी और वेतन िा भुगतान, किराया, बिजली आकद में बनवेश किया गया िन किसिे अ&#155060482;तगतत
आता है?
ए) वर्ििंग िैबपटल िी) कफक्कि िैबपटल
c) लॉन्ग टमत िैबपटल d) िैबपटल इनिम
उत्तर. ए

19. MSME िा अथत है……..
ए) सूक्ष्म, पैमाने और मध्यम उद्यम
िी) मैिो, लघु और मध्यम उद्यम
ग) सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम
घ) लघु, लघु और मध्यम उद्यम
उत्तर. सी (Micro, Small & Medium Enteprises)

20. वकतुओं िे उत्पादन में लगे उद्यमों िो ……… िे &#154143042;प में जाना जाता है।
ए) बवबनमातण उद्यम िी) सेवा उद्यम
c) सूक्ष्म उद्यम d) मैिो उद्यम
उत्तर. एि

114. P a g e | 114

21. बवदेशी िाजार ति पहु&#155060482;च प्राप्त िरने और स&#155060482;गठन िे बहत िो तेजी से िढ़ावा देने िे बलए किस दृबष्टिोण िा उपयोग
किया जाता है?
ए) लाइसेंसस&#155060482;ग िी) सहयोग
सी) स&#155060482;युक्त उद्यम िी) प्रौद्योबगिी हकता&#155060482;तरण
उत्तर. सी

22. िौन सा सही चैनल है बजसिे माध्यम से बवपणि ग्राहिों ति पहु&#155060481;च सिते हैं?
a) बनमातता > फुटिर बविेता > थोि बविेता > ग्राहि
िी) बनमातता> ग्राहि> खुदरा बविेता
c) बनमातता> ररटेलर> ग्राहि
d) बनमातता > फुटिर बविेता > ग्राहि
उत्तर. सी

23. जीवन में उद्यमशीलता िे प्रबत सही दृबष्टिोण िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन सा सहायि तत्व है?
a) बविासोन्मुखी दृबष्टिोण b) आत्मबवश्वास
c) दोनों (a) और (b) d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

24. सफलता िे नुकखे में शाबमल हैं
a) आत्म-जाग&#154143042;िता और आत्म-बवश्वास b) कवत&#155060482;त्रता c) िैयत d) ये सभी
उत्तर. िी

25. एि ______ एि कव-बनयोबजत व्यबक्त है जो हमेशा जोबखम उठािर और नए बवचारों िो आजमािर अपना व्यवसाय
िेहतर िनाने िी िोबशश िरता है।
a) वेतनभोगी िी) िेरोजगार c) उद्यमी d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

26. एि ________ व्यबक्त वह है जो किसी व्यबक्त/स&#155060482;गठन िे बलए िाम िरता है और उस िाम िे बलए भुगतान प्राप्त
िरता है
ए) कव-बनयोबजत िी) बनयोबजत मजदूर c) उद्यमी d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

27. _______ लाभ िी आशा में जोबखम उठाते हुए व्यवसाय कथाबपत िरने और चलाने िा िायत है।
ए) उद्यबमता िी) मजदूरी रोजगार
c) A और B दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

28. इनमें से िौन सा एि उद्यमी िा गुण है?
ए) मेहनती िी) रचनात्मि
c) जोबखम लेने वाला d) ये सभी
उत्तर. िी

115. P a g e | 115

29. एि उद्यमी िो िोई जोबखम नहीं उठाना चाबहए
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

30. ग्राहि सवेक्षण िरते समय किन महत्वपूणत तत्वों िो याद रखना चाबहए?
ए) िात िरो और िात िरो िी) बलखें और पढ़ें
c) सुनो और सुनो d) सुनो, बनरीक्षण िरो और िात िरो
उत्तर. िी

31. माल और सेवा िर (जीएसटी) बविेयि _______ में लागू किया गया था।
ए) 2017
िी) 2019
c) 2020
िी) 2018
उत्तर. ए

32. एि ______ लोगों िे साथ िातचीत िरिे िुछ बवषयों िे िारे में िेटा एित्र िरने िी प्रकिया है
ए) सवे िी) िेस कटिी
c) A और B दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

33. कटाटतअप इ&#155060482;बिया ________ और _______ समुदायों िे िीच उद्यबमता िा समथतन िरता है
a) मबहलाए&#155060482; और अनुसूबचत जाबत/अनुसूबचत जनजाबत समुदाय
िी) अल्पस&#155060482;ख्यि और अनुसूबचत जाबत / अनुसूबचत जनजाबत समुदाय
c) वररष्ठ नागररि और अनुसूबचत जाबत/अनुसूबचत जनजाबत समुदाय
d) वररष्ठ नागररि और मबहला समुदाय
उत्तर. ए

34. MSME ___________ िो प्रोत्साबहत िरता है
a) उद्यबमता, रोजगार और आजीबविा िे अवसर
b) देश में जनस&#155060482;ख्या
c) किूली बशक्षा
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

35. सवेक्षण िे बलए ग्राहि िे साथ िातचीत िरने िा अच्छा तरीिा िौन सा है?
a) उन प्रश्नों िे साथ तैयार रहें जो आप पूछना चाहते हैं
b) बवनम्रतापूवति और गहराई से िोलें
c) बवश्वसनीय िेटा प्राप्त िरने िे बलए िम से िम 20 लोगों से िात िरें
d) ये सभी
उत्तर. िी

116. P a g e | 116

36. एि अच्छी बििी बपच िे 4P हैं: promise, picture, pitch and _______?
a) Product b) Proof c) Price d) Public
Ans. b

37. ग्राहि िो यह कदखाना कि आपिा उत्पाद वाकतव में िाम िरता है और जो िहता है वह िरता है, बििी बपच में
______ िहलाता है।
a) बचत्र b) शबक्त सी) उत्पाद िी) सिूत
उत्तर. िी
38. किसी उत्पाद या सेवा िो िेचिर एित्र िी गई राबश िो बििी िहा जाता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

39. हमारे पैसे िो रैि िरने िे तरीिे जो हमारे बवत्त िो प्रि&#155060482;बित िरने में मदद िरेंगे, _______ िहलाते हैं।
ए) लेखा िी) िन प्रि&#155060482;िन c) आय d) पैसे िी िचत
उत्तर. िी

40. िन िा प्रि&#155060482;िन हमें अपने लाभ और हाबन िो बनिातररत िरने में मदद िरता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

41. व्यापार व्यय िे &#154143042;प में _____ िा बहसाि लगाया जा सिता है।
a) किराया
िी) उपिरण
c) श्रम शुल्ि
d) ये सभी
उत्तर. िी

42. िन प्रि&#155060482;िन हमें समझने और उन पर नज़र रखने में मदद िर सिता है
a) उपलब्ि िन b) किए गए व्यय
c) उत्पन्न आय d) ये सभी
उत्तर. िी

43. बनम्नबलबखत में से िौन सा िन प्रि&#155060482;िन िा बहकसा नहीं है?
ए) बवबनमातण िी) हाबन c) निद उपलब्ि d) लाभ
उत्तर. ए

44. शीतल िा िपड़े िा खुदरा िारोिार है। वह 20 टॉप िे बलए िुल 3000 &#154143041;पये खचत िरती है। वह 4500 &#154143041;पये में 20
टॉप िेचती है। शीतल ने एि ______ िनाया है?
a) नुिसान b) लाभ
उत्तर. िी

117. P a g e | 117

45. बशल्पा घर-घर जािर हकतबशल्प िेच रही है। यह ______ मािेरट&#155060482;ग िा एि उदाहरण है।
a) ऑफलाइन िी) ऑनलाइन
c) मास d) िोई नहीं
उत्तर. एि

46. रीनू अपने उत्पाद िो रचनात्मि पैिेसज&#155060482;ग में िेचती है बजसे ग्राहि पस&#155060482;द िरते हैं। यह एि मािेरट&#155060482;ग तरीिा है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. एि

47. अनीता ने अपने बशल्प व्यवसाय िे बलए एि रटिटॉि खाता शु&#154143042; किया। उसने ______ मािेरट&#155060482;ग रणनीबत िा
इकतेमाल किया।
ए) ऑनलाइन मािेरट&#155060482;ग
िी) पोकटर
c) टैगलाइन
d) नेटवर्ििंग
उत्तर. एि

48. इनमें से िौन सा ऑनलाइन मािेरट&#155060482;ग नहीं है?
ए) फेसिुि पोकट
िी) व्यापार वेिसाइट
c) इ&#155060482;कटाग्राम कटोरी
d) आपिी पहली कटोर बवबज़ट पर 30% िी छूट
उत्तर. िी

49. व्यवसाय िरते समय, नैबति &#154143042;प से सही िाम िरना ________ माना जाता है।
ए) उपभोक्ता िानून
िी) व्यावसाबयि नैबतिता
c) बनणतय लेना
िी) व्यापार रणनीबत
उत्तर. िी

50. ग्राहिों से िात िरते समय अनुशासन, ईमानदारी, जवािदेही और _______ मूल मूल्य हैं।
ए) सम्पमान िी) दयालुता
सी) पावर िी) पैसा
उत्तर. ए

51. ग्राहिों िे प्रबत अपने िायों िे बलए बजम्पमेदार होने िो ______ िे &#154143042;प में जाना जाता है
ए) जवािदेही िी) अनुशासन
c) बवपणन d) सम्पमान
उत्तर. ए

118. P a g e | 118

52. व्यावसाबयि नैबतिता िेवल ग्राहिों िे बलए है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

53. एि उद्यमी िो यह सुबनबश्चत िरना चाबहए कि उत्पाद और सेवाए&#155060482; ग्राहि िो नुिसान न पहु&#155060482;चाए&#155060482;।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

54. इनमें से िौन से व्यवसाय िे बलए नैबतिता हैं?
a) उपभोक्ता अबििारों िा सम्पमान िरना
b) ग्राहिों से लेिर सहिर्मतयों और िमतचाररयों ति सभी िे साथ उबचत व्यवहार िरना
c) ररश्वत िो ना िहना
d) ये सभी
उत्तर. िी

55. यह किसिा अबििार है? जीवन और स&#155060482;पबत्त िे बलए हाबनिारि वकतुओं और सेवाओं िे बवपणन िे बखलाफ सुरक्षा िा
अबििार
ए) उपभोक्ता
िी) व्यापार
c) िच्चा
d) नागररि
उत्तर. ए

56. उद्यबमता िो…….. भी िहा जाता है।
ए) बनवेशि िी) बनयोक्ता c) कवरोजगार d) रोजगार चाहने वाला
उत्तर. सी

57. भारत एि _______ देश है।
ए) अबविबसत
िी) बविबसत
c) बविासशील
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

58. BRICS िा बवकतार है
a) ब्राजील, &#154143042;स, भारत, चीन और दबक्षण अफ्रीिा
b) ब्राजील, &#154143042;स, इ&#155060482;िोनेबशया, चीन और दबक्षण अफ्रीिा
c) िेबल्जयम, &#154143042;स, इ&#155060482;िोनेबशया, चीन और दबक्षण अफ्रीिा
d) ब्राजील, &#154143042;स, भारत, चीन और बकवट्जरलैंि
Ans. a (Brazil, Russia, India, China, South Africa)

119. P a g e | 119

59. FMCG िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) First Moving Customer Goods b) First Moving consumer Goods
c) Fast Making Customer Goods d) Fast Moving Consumer Goods
Ans. d

60. GST िा पूणत &#154143042;प क्या है?
a) Good and sales tax b) Goods and Service tax
c) Great service tax d) Great sales tax
Ans. b

61. नािाित क्या है?
a) एि रेलवे कटेशन
b) एि सरिारी बवभाग
c) एि होटल
d) एि िैंि
उत्तर – d

62. व्यवसाय प्रार&#155060482;भ िरने िे बलए एि उद्यमी िी प्राथबमि अबभप्रेरणा ______ है |
a) कवत&#155060482;त्र होना
b) िनाजतन िरना
c) प्रबसि होना
d) शबक्तशाली होना
उत्तर – a

63. कवरोजगार में आय ______ पर बनभतर िरती है|
a) िायत िी मात्रा
b) गुणवत्ता
c) िायत िी मात्रा और गुणवत्ता दोनों
d) ग्राहि िे र&#155060482;ग
उत्तर – c

64. सफलता पाने िे बलए बनम्नबलबखत में से िौनसा गुण आवश्यि है?
a) अबभप्रेरण b) समपतण c) प्रबतििता d) सभी बविल्प
उत्तर – d

65. एि व्यबक्त जो व्यवसाय शु&#154143042; िरने से जुड़ा होता है उसे _______ िहा जाता है |
a) व्यापारी b) उद्यमी
c) प्रि&#155060482;िि d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – b

120. P a g e | 120

66. समकया समािान प्रकिया में "समािान िा चयन" िरने िे िाद आगे क्या आना चाबहए?
ए) वैिबल्पि िी तलाश िरें िी) मूल िारण बवश्लेषण
c) समकया िी पहचान िरें िी) समािान लागू िरें
Ans. d

67. आ&#155060482;तररि प्रेरणा _____ है
ए) अल्पिाबलि िी) ल&#155060482;िे समय ति चलने वाला
c) पैसे या इनाम िे बलए d) सामाबजि कवीिृबत प्राप्त िरने िे बलए
Ans. b

68. किसी बवशेष िायत िे प्रबत समपतण िो _____ िहा जाता है
ए) आत्मबवश्वास िी) प्रबतििता c) िुबि d) अख&#155060482;िता
Ans. b

69. लक्ष्यों िो _____ िे &#154143042;प में वगीिृत किया गया है
a) अच्छा और िुरा िी) आ&#155060482;तररि और िाहरी
c) इ&#155060482;ररबकटि और एक्सरर&#155060482;बसि िी) अल्पिाबलि और दीघतिाबलि
Ans. d

70. एि उद्यमी जो उन लक्ष्यों िो जानता है बजनिे बलए वे िाम िर रहे हैं।
ए) मेहनती िी) रचनात्मि c) महत्वािा&#155060482;क्षी d) लक्ष्य िेंकित
Ans. d

71. व्यावसाबयि बवचार होना चाबहए:
ए) िेवल मेरी ज&#154143042;रतों िो पूरा िरें b) किसी िी समकया िा समािान िरना
c) दुबनया िो िचाओ d) उपरोक्त में से िोई नहीं
Ans. b

72. इन्वेंटरी वैल्यू है
ए) िुल बििी
िी) शेष पैसा
c) बिना बििे उत्पादों िा मौकिि मूल्य
d) किराए िे भुगतान पर खचत िी गई राबश
Ans. c

73. एि _______ वणतन िरता है कि एि ि&#155060482;पनी दीघातवबि में क्या हाबसल िरना चाहती है।
ए) नैबति अभ्यास िी) मािेरट&#155060482;ग रणनीबत सी) व्यापार रणनीबत िी) बवजन कटेटमेंट
Ans. d

121. P a g e | 121

Maintaining Effieciency at Workplace / Productivity
1. उत्पादिता किसिी तुलना िरती है ?
a) िुल बनवेश से उत्पादन िी बनर्दतष्ट मात्रा b) बनर्दतष्ट बनवेश मात्रा िे िुल उत्पादन
c) औसत बनवेश से बनर्दतष्ट उत्पादन िी तुलना d) उपरोक्त सभी


2. किसी िमी द्वारा एि िाम पर व्यबक्तगत &#154143042;प से ध्यान िेबन्ित िरिे िुशलता और उत्पादिता में वृबि
िरने में सक्षम होने िो बनम्न में िौनसा सक्षम होगा ?
a) सेवाक्षेत्र b) उत्पादन c) बवशेषज्ञता d) सभी

3. व्यबक्तगत जोबखम वे होते है जो सीिे प्रभाबवत िरते है |
a) बनयोक्ताओ िो b) प्रत्येि व्यबक्त िो c) सम्पपबत िो d) उपरोक्त में से िोई नहीं

4. बनम्न में से िौनसा िौशल, बनयोक्ताओ द्वारा भुगतान होने िी अबिि स&#155060482;भावना िो दशातता है ?
a) सामान्य िौशल b) बवबशष्ट िौशल c) शैबक्षत िौशल d) उपरोक्त में से िोई नहीं

5. िायत प्रोत्साहन िे सन्दभत में सत्य है-
a) प्रोत्साहन, मजदूरी िे समान होते है
b) प्रोत्साहन, मोकिि एवम गैर-मोकिि हो सिता है
c) प्रोत्साहन, िायत किस क्षमता पर बनभतर होता है
d) उपरोक्त सभी

6. KYC नीबतया िेवल ........ द्वारा उपयोग िी जाती है |
a) िैंि
b) ररटेलर
c) िैंि,बिमा ि&#155060482;पबनयो एवम बनयातत ऋण एजेंसी
d) उपरोक्त सभी


7. किस प्रिार िे एटीएम िो िैंि बनय&#155060482;बत्रत िरती है –
a) ब्राउन लेवल ATM b) वाइट लेवल ATM
c) िायोमीररि ATM d) उपरोक्त में से िोई नहीं

8. किस प्रिार िे ATM िो िैंि बनय&#155060482;बत्रत िरती है परन्तु ATM मशीन िैंि िी नहीं होती है ?
a) ब्राउन लेवल ATM b) वाइट लेवल ATM
c) िायोमीररि ATM d) उपरोक्त में से िोई नहीं

9. िैंि insurance िा िाम िरने िे बलए किस स&#155060482;कथा से अनुमबत लेते है ?
a) RBI b) IRDA(Insurance Regulatory and Development Authority)
c) SEBI d) भारत सरिार

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10 . Bank मेंuse first pay later िे बसिा&#155060482;त पर िौनसा ATM िाित िायत िरता है
a) िेबिट िाित b) िेबिट िाित
c) प्रीपेि िाित d) उपरोक्त सभी

11. िैंि में pay first use later िे बसिा&#155060482;त पर िौनसा ATM िाित िायत िरता है
a) िेबिट िाित b) िेबिट िाित
c) प्रीपेि िाित d) उपरोक्त सभी

12. िैंि में अबिि समय िे बलए राशी जमा िरवाने िा उपयुक्त तरीिा है ?
a) िचत खाता b) चालू खाता c) FD(Fixed deposit) d) R.D.

13. िेबिट िाित पर किस प्रिार िी सुबविा बमलती है ?
a) ओवर ड्राफ्ट ऋण b) िैश िेबिट ऋण
c) मा&#155060482;ग ऋण d) उपरोक्त सभी

14. एि िैंि से किसी अन्य िैंि में राशी रान्सफर िरने िी तिनीि है –
a) CBS(Core Banking Service)
b) RTGS(Real Time Gross Settlement)
c) NEFT(National Electronic Fund Transfer)
d) A and C

15. एि िैंि िी होम ब्रा&#155060482;च से उसी िैंि िी किसी अन्य ब्रा&#155060482;च में राशी रान्सफर िरने िी तिनीि है –
a) CBS b) RTGS c) NEFT d) B and C

16. बनम्न में से किस िैंफि&#155060482;ग में िैंि जाना ज&#154143041;री होता है ?
a) internet िैंफि&#155060482;ग b) मोिाइल िैंफि&#155060482;ग
c) बब्रक्स एवम मोटतर िैंफि&#155060482;ग d) फोन िैंफि&#155060482;ग

17. PCI िा पूरा नाम है –
a) Procedure card industry b) payment card industry
c) procedure of customers identification d) none of these

18. मुख्य प्रिार िी मजदूरी है –
a) न्यूनतम मजदूरी b) उबचत मजदूरी
c) बनवातह मजदूरी d) उपरोक्त सभी

19. मजदूरी जो न्यूनतम मजदूरी से ऊपर लेकिन बनवातह मजदूरी से बनचे होती है, िहलाती है –
a) वाकतबवि मजदूरी b) उबचत मजदूरी
c) बनवातह मजदूरी d) उपरोक्त में से िोई नहीं

20. जीवन िीमा बनगम िि राष्ट्रीयिृत हुई ?
a) 1957 b) 1 sep. 1956 c) 1965 d) 1970

123. P a g e | 123

21. बनम्न में िौन-सा लक्ष्य प्राप्त िर लेने योलय है ?
a) I will once design a car (said by an architect)
b) I want to become an actor (said by a singer)
c) I want to become the highest score in this match (said by a cricketer)
d) I want to buy a Mercedes car (said by an unemployed)

22. वे उद्यम जो िच्चे मॉल या अितबनर्मतत उत्पादन िो कफबनश्ि उत्पादन में िदलने है, िो ...... नाम से जाना
जाता है |
a) जैनेरटि उद्योग b) एक्सररि उद्योग
c) मैन्युफैक्चरर&#155060482;ग उद्योग d) उपरोक्त में से िोई नहीं

23.बनम्न में सिारात्मि सोच वाला वाक्य है –
a) मै यह िर सिता हु
b) मै यह िरने में समथत हु
c) यह िायत हो सिता है
d) उपरोक्त सभी

24. बनम्नमेंसेकिसिीव्यावहाररििौशलमेंप्रमुखभूबमिाहोतीहै ?
a) प्रवृबत b) योलयता c) पररश्रम d) इनमेसेिोईनहीं

25. साक्षात्िार हेतु आवश्यि है –
a) वाक्पटुता b) गहन अध्ययन c) जान-पहचान d) उपरोक्त सभी
वाक्पटुता(Art of speaking) िाते िरने में चतुर होने िी अवकथा

26. ओजोन लेयर हमारे वायुम&#155060482;िल से ........... km. ऊपर है |
a) 15 b) 10 c) 5 d) 20

27. इनमे से िौनसा प्राबप्त-योलय वैयबक्ति लक्ष्य है ?
a) I want to become pilot (said by a child)
b) I want to become a superstar (said by a youngster)
c) I want to complete this project in two months (said by a student)
d) I want to buy a big house (said by an unemployed person)

28.िनात्मि मनोवृबत िे लाभों में बनम्नबलबखत में से िौन शाबमल नहीं है ?
a) लोगो से आदर िी प्राबप्त b) अपनी क्षमताओ िी अनुभूबत
c) अबिि आन&#155060482;द िी प्राबप्त d) आबत्मि िल िी प्राबप्त

29. बनरीक्षण बवभाग िा उद्देश्य है-
a) त्रुरटपूणत उत्पादों िो अलग िरना ताकि वे ग्राहिों ति न पहुच जाये
b) उत्पादों एवम सेवाओ िी मात्रा बनिातरण िरना
c) गणना िरना ग्रेसि&#155060482;ग िरना एवम ररवित िरना
d) उपरोक्त सभी

124. P a g e | 124

Maintaining Efficiency at Workplace New Question

1. िमतचाररयों िे स&#155060482;तुष्ट होने से _______ िढती है |
a) दक्षता
b) उत्पादिता
c) दक्षता और उत्पादिता दोनों
d) नुिसान
उत्तर – c

2. बनम्नबलबखत में से िौनसा उत्पादिता से सम्पि&#155060482;बित है?
a) िच्चा माल
b) श्रम िौशल
c) बवत्तीय पू&#155060482;जी
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

3. बनम्नबलबखत में से िौनसा 5S अविारणा िा एि मुलभुत कतम्पभ है?
a) सॉटत
b) सेट इन आितर
c) शाइन
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

4. 5S प्रणाली िे क्या लाभ है?
a) मैनपावर में वृबि
b) अथतव्यवकथा में वृबि
c) उत्पादिता में वृबि
d) प्रदूषण में वृबि
उत्तर – c

5. बनम्नबलबखत में से िौनसा उत्पादिता िा एि प्रिार है?
a) िुल उत्पादिता b) औसत उत्पादिता c) सीमा&#155060482;त उत्पादिता d) सभी बविल्प
उत्तर – d

6. बनम्न में से िौनसा िारि उत्पादिता िो प्रभाबवत िरता है?
a) कवचालन b) िार्यतिी सहायि
c) प्रि&#155060482;िन d) सभी बविल्प
उत्तर – d

125. P a g e | 125

7. उत्पादिता िो ........ िे अनुपात िे &#154143042;प में पररभाबषत किया जाता है।
ए) इनपुट िे बलए लाभ
िी) आउटपुट िे बलए इनपुट
c) आउटपुट से इनपुट
d) उत्पादन से लाभ
उत्तर. सी

8. बनम्नबलबखत में से िौन सा प्रोत्साहन िा उद्देश्य नहीं है?
ए) िेहतर गुणवत्ता
िी) उत्पादन िी उच्च लागत
सी) उच्च उत्पादन
d) िम अपबशष्ट
उत्तर. िी

9. "िायत वातावरण" श्रेणी िे बलए िौन सा उत्पादि लाभ नहीं है?
ए) सुरबक्षत बकथबत
िी) िेहतर वायु गुणवत्ता
c) िेहतर प्रिाश व्यवकथा
d) शोर में वृबि
उत्तर. िी

10. बवत्तीय प्रोत्साहन िो ... िे &#154143042;प में भी जाना जाता है।
ए) मजदूरी प्रोत्साहन िी) नैबति प्रोत्साहन
सी) यात्रा प्रोत्साहन िी) गैर निद मान्यता
उत्तर. ए

11. कवचालन िा क्या लाभ है?
ए) िम ऑपरेशन समय
िी) उच्च प्रार&#155060482;बभि लागत
c) अप्रत्याबशत बविास लागत
d) सुरक्षा खतरे
उत्तर. ए

12. एटीएम िा उपयोग िरने िे दौरान, ग्राहि द्वारा .... दजत िरिे प्रमाणीिरण प्रदान किया जाता है।
ए) निद िी) आईएफएससी c) बपन d) िेवाईसी
उत्तर. सी

13. िैश कटोर िरने िे बलए एि सुरबक्षत क्षेत्र ______ है
ए) नगद मशीन िी) बतजोरी c) निद प्रस&#155060482;किरण क्षेत्र िी) िैश हैंिसल&#155060482;ग जोन
उत्तर. िी

126. P a g e | 126

14. उत्पादन िायत ______ हड़ताल या तालाि&#155060482;दी िे िारण।
a) लागत में वृबि b) घिराहट िढ़ जाती है c) थिान िढ़ जाती है d) &#154143041;ि जाती है
उत्तर. िी

15. किसी प्रकिया िा अ&#155060482;बतम उत्पादन क्या हो सिता है?
ए) उत्पाद
िी) उपिरण
सी) दोनों (ए) और (िी)
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

16. "िाइज़न" िे तहत सुझावों िो लागू किया जा सिता है________।
ए) एि सप्ताह िे भीतर िी) सीईओ िे अनुमोदन स c) तुर&#155060482;त d) बवकतार िे समय
उत्तर. िी

17. 5S प्रणाली िा उपयोग िरिे दीघतिाबलि लाभ है/हैं।
ए) दक्षता िी) सुरक्षा c) लाभ में वृबि d) ये सभी
उत्तर. िी

18. गुण िा अथत है____
a) शून्य त्रुरट
b) आवश्यिता िे अनुसार
सी) उत्पाद िे बलए कथाबपत मानिों िो पूरा िरना
िी) दोनों (िी) और (सी)
उत्तर. िी

19. िाइज़न िा उद्देश्य ________ िो दूर िरना है।
a) अनुपयोगी वकतुए&#155060481; िी) उत्पादिता
c) बनजीिरण d) लापरवाही
उत्तर. एि

20. िौन सा सूत्र उत्पादिता िा सही वणतन िरता है?
a) (आउटपुट-इनपुट)/आउटपुट b) (इनपुट-आउटपुट)/इनपुट
सी) इनपुट/आउटपुट िी) आउटपुट/इनपुट
उत्तर. िी

21. एि उद्योगपबत िी असफलता िा िारण __________ है।
a) िरठन प्रबतयोबगता b) अबिि व्यय
c) उत्पाद िी उच्च दर d) ये सभी
उत्तर. िी

127. P a g e | 127

22. यकद 2002 में कफलीपींस िे दबक्षण-पूवत िे पास एि छोटे से देश पलाऊ िे बलए सिल घरेलू उत्पाद $ 130 बमबलयन है
और इसिी जनस&#155060482;ख्या 20,000 है, तो प्रबत व्यबक्त सिल घरेलू उत्पाद ________ है।
ए) 6500 िी) 130 सी) 0.0065 िी) 650
उत्तर. ए

23. िुल गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन (टीक्यूएम) किस पर िेंकित है?
ए) िमतचारी िी) ग्राहि c) दोनों (a) और (b) d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

24. िम उत्पादिता िे िारण…….
ए) नौिरी िी सुरक्षा
िी) राजनीबति बकथरता
c) प्रबत व्यबक्त सिल घरेलू उत्पाद में िमी
d) प्रबत व्यबक्त सिल घरेलू उत्पाद में वृबि
उत्तर. सी

25. एि व्यवसाय द्वारा अपने ग्राहि िी पहचान िो सत्याबपत िरने िे बलए उपयोग िी जाने वाली प्रकिया है ……।
ए) जीिीपी िी) िेवाईसी c) एटीएम d) टीएफपी
उत्तर. िी

26. िेरोजगारी दर क्या है यकद श्रम िल में 125 बमबलयन लोग हैं, 100 बमबलयन लोग िायतरत हैं और 25 बमबलयन नहीं हैं?
ए) 25% िी) 20% सी) 17% िी) 15%
उत्तर. िी

27. िौन सा िाजार वाकतबवि मजदूरी और रोजगार िा बनिातरण िरता है?
ए) पू&#155060482;जी िाजार िी) श्रम िाजार c) मुिा िाजार d) माल िाजार
उत्तर. िी

28. पूरे देश या क्षेत्र िे आर्थति प्रदशतन िो मापने िे बलए किसिा उपयोग किया जाता है?
ए) िेवाईसी िी) जीिीपी c) टीएफपी िी) एटीएम
उत्तर. िी

29. तेजी से राजकव वृबि िी अवबि िौन सी अवकथा है?
ए) बविास चरण िी) पररपक्वता चरण c) बगरावट िा चरण d) पररचय चरण
उत्तर. ए

30. स&#155060482;गठन में िायत सुख से िौन सा स&#155060482;ि&#155060482;बित है?
a) िायत स&#155060482;तुबष्ट b) िाम िे एि टुिड़े पर ऊजात ििातद िरना
c) आत्म-िेंकित िनें िोई आउटपुट नहीं d) लोगों िी अज्ञानता
उत्तर. ए

128. P a g e | 128

31. एि िायतितात उपलब्ि स&#155060482;सािनों िा उपयोग िरिे सवोत्तम उत्पादन लाने में मदद िरता है। ऐसे िायतितात िो ______
िहा जाता है
ए) अप्रभावी िी) उत्पादि
c) िुरा d) कवाथी
उत्तर. िी

32. िढ़ी हुई उत्पादिता िा लाभ किसे बमलता है?
a) सरिार b) उपभोक्ता/िमतचारी c) व्यवसाय d) ये सभी
उत्तर. िी

33. िायतकथल पर िुशल हो सिता है, यकद वह
ए) समयबनष्ठ है
b) बनयमों िा पालन िरता है
c) सुरक्षा प्रकियाओं िा पालन िरता है
d) ये सभी
उत्तर. िी

34. सुरक्षा में ______ शाबमल है
ए) उबचत हाउसिीसप&#155060482;ग
िी) उपिरणों और उपिरणों िा उबचत भ&#155060482;िारण और प्रि&#155060482;िन
c) उपयुक्त पीपीई िा उपयोग
d) ये सभी
उत्तर. िी

35. एि स&#155060482;गठन िा बविास, ______ िा बविास है
ए) एि अथतव्यवकथा
िी) एि राजनीबति दल
c) एि श्रबमि स&#155060482;घ
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

36. किसी देश िी आर्थति वृबि ______ होती है।
a) जनस&#155060482;ख्या में वृबि b) वकतुओं और सेवाओं िे उत्पादन में वृबि
c) पररवारों िे आिार में वृबि d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

37. िायत ______ िे साथ अबिि िुशल हो जाता है
a) जनस&#155060482;ख्या वृबि b) रेि यूबनयनों िा बवकतार
c) टीमवित और सहयोग d) एि बविबसत देश िनना
उत्तर. सी

129. P a g e | 129

38. एि िेहतर शारीररि, सामाबजि, िौबिि बकथबत िे बलए खुद िो िदलने िी प्रकिया िो ______ िहा जाता है
ए) स&#155060482;घ िे सदकय
िी) अच्छा िाम िरना
c) व्यबक्तगत बविास
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

39. नए िौशल और तिनीिों िो सीखने िे बलए किया गया प्रयास, _____ में मदद िरता है
ए) हमारे पेशे में आगे िढ़ने
b) यूबनयन लीिर िनने
c) राजनीबति नेताओं िे िरीि रहने
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

40. टीम वित ______ में मदद िरता है
ए) साबथयों से बसखने िी) अन्य िमतचाररयों िे साथ सहयोग िरने
c) िाम में िुशल िनने d) ये सभी
उत्तर. िी

41. व्यबक्तगत बविास में कितने चरण होते हैं ______
ए) दो िी) तीन सी) चार िी) पा&#155060482;च
उत्तर. िी

42. जैसे-जैसे स&#155060482;गठन िढ़ते हैं, उन्हें _______ िी आवश्यिता होती है
a) मौजूदा तिनीिों से स&#155060482;तुष्ट हों
िी) िदलती प्रौद्योबगकियों िे साथ आगे िढ़ते रहें
सी) मैन्युअल &#154143042;प से स&#155060482;चाबलत प्रौद्योबगकियों िा उपयोग िरें
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

43. जैसे-जैसे तिनीि िदलती है, स&#155060482;गठनों िो ______ िी आवश्यिता होती है
ए) उच्च अ&#155060482;त मशीनरी खरीदें
िी) समय-समय पर िमतचाररयों िो प्रबशबक्षत िरें
c) िमतचाररयों िे बलए सुरक्षा प्रबशक्षण आयोबजत िरना
d) ये सभी
उत्तर. िी

44. प्रश्नों िा उत्तर देिर फॉमत भरना _______ िा एि बहकसा है
a) लेखा b) लागत बनिातरण सी) परीक्षा िी) एि प्रश्नावली सवेक्षण
उत्तर. िी

130. P a g e | 130

45. प्रवासी मजदूरों िो सवातबिि प्रभाबवत िरने वाले प्रमुख िारणों में से एि है
a) साक्षरता िी िमी िी) िुरी आदतें c) आलकय d) समूह िनाना
उत्तर. एि

46. िायतिल िो पानी, बिजली और अन्य िुबनयादी सुबविाए&#155060482; प्रदान िरना _____ िी बजम्पमेदारी है
ए) सरिार िी) िमतचारी c) प्रि&#155060482;िन d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

47. िमतचारी प्रबतकिया एित्र िरने और उन्हें समझने िे बलए ________ सहायि है।
ए) बनयोक्ता सवेक्षण िी) िमतचारी सवेक्षण c) उत्पाद सवेक्षण d) प्रकिया सवेक्षण
उत्तर. िी

48. उत्पादिता में िमी किसी भी समाज िे बलए एि ग&#155060482;भीर खतरा है। यह ______ िी ििातदी िे िारण होता है
a) समय b) स&#155060482;सािन c) बनवेश d) ये सभी
उत्तर. िी

49. जि िोई ि&#155060482;पनी उत्पादि नहीं होती है, तो इसिा उसिे िमतचाररयों और समाज पर प्रभाव पड़ता है।
ए) निारात्मि िी) सिारात्मि सी) तटकथ िी) मध्यम
उत्तर. ए

50. िम उत्पादिता _______ िी ओर ले जाती है
ए) िम रोजगार िी) िम बनवेश c) िम िचत d) ये सभी
उत्तर. िी

51. उत्पादिता िो िनाए रखना और सुिारना एि ______ प्रकिया है।
ए) त्वररत िी) अकथायी सी) बनर&#155060482;तर िी) एि िार
उत्तर. सी

52. िुशल उत्पादिता सुिार तिनीिें ______ सुबनबश्चत िरती हैं
a) व्यबक्त िा बविास b) स&#155060482;गठन िा बविास c) A और B दोनों d) िोई नहीं
उत्तर. सी

53. उत्पादिता सुिार पर ध्यान िेंकित िरने वाले श्रबमिों िी बवशेषताए&#155060482; क्या हैं?
ए) टीम वित िी) बवजन c) लक्ष्य d) ये सभी
उत्तर. िी

54. उत्पादिता उत्पादन प्रणाबलयों िा _______ है।
a) मापन िी) दक्षता c) A और B दोनों d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

131. P a g e | 131

Occupational Safety

1. सुरक्षा िे बनषेिात्मि बचन्ह किस र&#155060482;ग िे होते है |
a) लाल र&#155060482;ग िे िास b) िाले र&#155060482;ग िा िास
c) नीले र&#155060482;ग िा िास d) उपरोक्त में से िोई नहीं

2. िायतकथल पर दुघतटना िीमारी और मृत्यु पर क्षबतपूर्तत िा खचत किसिे ऊपर पड़ता है |
a) रोजगार देने वाले पर b) िमतचारी पर c) समुदाय पर d) उपरोक्त सभी
3. जैबवि खतरे िा िारण है –
a) जीवो िा स&#155060482;िमण b) पशु सम्पिन्िी उद्योग में िायत
c) िृबष क्षेत्र में श्रम िरना d) उपरोक्त सभी

4. CTC फायर एबक्ष्तन्गुइसर िा प्रयोग किस प्रिर िी आग िुझाने में किया जाता है ?
a) तेल b) बिजली c) गैस d) लिड़ी

5. िाितन-िाइऑक्साइि अबग्नशमन य&#155060482;त्र िा उपयोग किस प्रिार िी आग िुझाने िे बलए किया जाता है –
a) बिजली िी आग b) गैस िी आग c) लिड़ी िी आग d) उपरोक्त सभी

6. िाितन-िाइऑक्साइि अबग्नशमन य&#155060482;त्र में िाितन-िाइऑक्साइि किस &#154143042;प में भरी जाती है –
a) ठोस b) गैस c) तरल d) उपरोक्त सभी

7. CO2 फायरExtinguisher िा प्रयोग नहीं िरते है –
a) िागज िी आग िो िुझाने में b) लिड़ी िी आग िो िुझाने में
b) बिजली िी आग िो िुझाने में d) पैरॉल िी आग िो िुझाने में

8. बनम्न में से िबत्रम कवास िी बवबि है –
a) मुख से मुख बवबि b) ऑक्सीजन माकि लगािर
c) मरीज िो सीिा बलटा िर d) उपरोक्त सभी

9. िृबत्रम श्वास बवबि िा क्या नाम है ?
a) शेफर बवबि बजसमे पीबड़त िो छाती िे िल बलटाया जाता है
b) बसल्वेकटर बवबि बजसमे रोगी िो पीठ िे िल बलटाते है
c) लॉ िोित बवबि बजसमे पीठ िे िल बलटा िर िबत्रम श्वसन देते है
d) उपरोक्त सभी

10 . बनम्न में से िौनसा देश वैबश्वि िोयला भण्िारण िा सवातबिि बहकसा अपने पास रखता है –
a) &#154143042;स b) चीन
c) USA d) भारत

11 . एि ही िायत िो िरने िे बलए िम उजात िा उपयोग िहलाता है –
a) उजात स&#155060482;रक्षण b) उजात उत्पादन c) उजात दक्षता d) उजात क्षमता

132. P a g e | 132

12. कवकथ्य िे बलए हाबनिारि है |
a) गैस स्त्राव b) रसायन c) अबिि तापमान d) सभी

13. िायतकथल पर सुरक्षा िे इन्तेजाम होने चाबहए |
a ) अबग्नसामान यन्त्र b) प्राथबमि बचकित्सा c ) सुरक्षा स&#155060482;ि&#155060482;बित d ) उपरोक्त सभी

(OSHEE) Occupational Safety, Health & Environmental Education New Question

1. सूयत िा प्रिाश एि _____ स&#155060482;सािन है |
a) अक्षय/renewable
b) गैर-अक्षय/Non-renewable
c) पररबमत/finite
d) नुिसानदेह
उत्तर – a

2. बनम्नबलबखत में से िौनसी तत्िाल जीवन रक्षि प्रकिया है?
a) प्राथबमि बचकित्सा
b) बचकित्सि िो िुलाना
c) गहन देखभाल
d) बचकित्सा उपचार
उत्तर – a

3. एि प्राथबमि बचकित्सा िॉक्स में _______ होता है |
a) रट&#155060482;चर आयोिीन
b) िरनोल
c) िेटोल
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

4. बनम्नबलबखत में से िौनसा प्राथबमि उपचार िा उद्देश्य होता है?
a) जीवन िा स&#155060482;रक्षण िरना
b) आगे होने वाले नुिसान िो रोिना
c) कवाकथ्य लाभ िो िढ़ावा देना
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

5. एि प्राथबमि बचकित्सा िॉक्स में _____ होता है|
a) रट&#155060482;चर आयोिीन b) तनु HCL c) इ&#155060482;जन आयल d) सभी बविल्प
उत्तर – a

133. P a g e | 133

6. ग्रीन हाउस प्रभाव िे िारण पृथ्वी िी सतह िे औसत तापमान में वृबि िो ______ िहा जाता है |
a) बससत्र&#155060482;ग b) ललोिल वार्मिंग
c) प्राथबमि बचकित्सा d) प्रदूषण
उत्तर – b

7. बवद्युत् स्लाई िे तार से बचपिे व्यबक्त िो िैसे दूर िरते है?
a) सुखी लिड़ी या रिर िे दकताने से
b) उसिा हाथ पिड़िर
c) गीली लिड़ी द्वारा
d) लोहे िी छि द्वारा
उत्तर – a

8. फैक्री अबिबनयम ______ से सम्पि&#155060482;बित है |
a) सुरक्षा उपायों
b) बिमा िटौती
c) न्यूनतम मजदूरी
d) हड़ताल और िामि&#155060482;दी
उत्तर – a

9. अनुि&#155060482;ि श्रम बवबनयमन एव&#155060482; उन्मूलन अबिबनयम _______ से सम्पि&#155060482;बित है |
a) सुरक्षा उपायों
b) बिमा िटौती
c) न्यूनतम मजदूरी
d) हड़ताल और िामि&#155060482;दी
उत्तर – d

10. बशक्षा अबिबनयम िि अबिबनयबमत किया गया था?
a) 1951
b) 1961
c) 1971
d) 1981
Ans. b

11. बनम्नबलबखत में से िौनसा अबग्नशामि िा एि प्रिार नहीं है?
a) शुष्ि पाउिर
b) हेलोन अबग्नशामि
c) िाितन िाइऑक्साइि अबग्नशामि
d) ऑक्सीजन अबग्नशामि
उत्तर – d

134. P a g e | 134

12. इनमे से िौनसी गैर नवीिरणीय उजात है ?
a) सौर b) िोयला
c) पवन d) सभी बविल्प
उत्तर – b

13. एि अच्छी गृहव्यवकथा में _____ शाबमल है |
a) कवच्छता
b) मशीन िे बलए कथान
c) भण्िारण िे बलए कथान
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

14. दुघतटना से िचने िा सवोत्तम तरीिा क्या है?
a) जॉि, मशीन एव&#155060482; िायत िे कथान से सम्पि&#155060482;बित सुरक्षा बनयमों िा पालन िरना
b) सुरक्षा साज-सामानों िा प्रयोग नहीं िरना
c) अपने तरीिे से िायत िरना
d) पुराने तरीिे से िायत िरना
उत्तर – a

15. बनम्नबलबखत में से िौनसा प्रदूषण िा एि प्रिार है?
a) वायु प्रदूषण
b) जल प्रदूषण
c) ध्वनी प्रदूषण
d) सभी बविल्प
उत्तर – d
सुरक्षा

16. ि&#155060482;पन और बवकिरण ______ िे अ&#155060482;तगतत आते हैं।
ि) रासायबनि खतरे ख) भौबति खतरे
ग) बिजली िे खतरे घ) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. ख

17. अबग्नशमन पिबत में 'भुखमरी' ______ है
a) ऑक्सीजन िी सीमा b) पानी िालना c) ईंिन िा िमी d) तापमान में िमी
उत्तर. सी

18. मानव बनर्मतत खतरे िौन-से हैं?
ए) भूकखलन िी) चिवात c) ज्वालामुखी d) भूि&#155060482;प
उत्तर. एि

135. P a g e | 135

19. िौन सा िारि व्यावसाबयि कवाकथ्य और सुरक्षा से स&#155060482;ि&#155060482;बित नहीं है?
ए) सुरक्षा िी) कवाकथ्य c) िल्याण d) वेतन
उत्तर. िी

20. जोबखम प्रि&#155060482;िन में ______ शाबमल है
ए) जोबखम िी पहचान और बनगरानी
िी) जोबखम प्रि&#155060482;िन िे िाम िे साथ एि िमतचारी िो िाम पर रखना
c) िायतकथल िे सभी खतरों िो दूर िरना
d) जोबखम िी पहचान िरना, जोबखम िा आिलन िरना और जोबखम िो खत्म/बनय&#155060482;बत्रत िरना
उत्तर. िी

21. वे जीव जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष &#154143042;प से भोजन िे स्रोत िे बलए हरे पौिों पर बनभतर िरते हैं, ______ िहलाते हैं।
ए) अजैबवि िी) बनमातता c) उपभोक्ता िी) िीि&#155060482;पोजर
उत्तर. सी

22. प्री-क्लोरीनीिरण मुख्य &#154143042;प से किसमें प्रयोग िी जाने वाली प्रकिया है?
ए) सीवेज उपचार
िी) िॉयलर जल उपचार
c) पेयजल उपचार
d) औद्योबगि जल उपचार
उत्तर. सी

23. उद्योगों में हाथों िी सुरक्षा __________ द्वारा िी जाती है।
ए) हेलमेट
िी) चश्मा
c) दकताने
d) मुखौटा
उत्तर. सी

24. बनम्नबलबखत में से किस देश में खनन िी दर सिसे िम है?
a) भारत b) जापान c) जमतनी d) चीन
Ans. b

25. बनम्नबलबखत में से किसे जैबवि िहा जाता है?
a) कथलम&#155060482;िल b) बनजीव c) सजीव d) इनमें से िोई नहीं
Ans. c

26. पशुओं िा गोिर है - अपबशष्ट
ए) िायोबिग्रेिेिल िी) गैर-िायोबिग्रेिेिल सी) खतरनाि िी) बवषाक्त
Ans. a

136. P a g e | 136

27. व्यावसाबयि जोबखम बनम्नबलबखत िा पररणाम/िारण हैं :-
a) िाम िी अकवाकथ्यिर बकथबत b) िीमाररयों िा िढ़ता जोबखम
c) िारखानों में दुघतटना िा खतरा d) ये सभी
उत्तर. िी

28. शमीलापन है-
ए) मानबसि िीमारी िी) व्यवहार प्रवृबत्त सी) प्रबतसि&#155060482;ि िी) दोष
Ans. a

29. सामान्य िायतकथल जोबखम समूह िी पहचान:-
ए) या&#155060482;बत्रि कवाकथ्य जोबखम िी) रासायबनि कवाकथ्य जोबखम
c) मनो-सामाबजि कवाकथ्य जोबखम d) ये सभी
उत्तर. िी

30. बनम्नबलबखत िायत िरने िी अच्छी आदत नहीं है:-
ि) ड्यूटी िे समय से पहले पहु&#155060482;चना
ख) िायतकथल पर अनुशासन िा पालन िरना
ग) अन्य िमतचाररयों िे िाम में दखल देना
घ) सुरक्षा साविाबनयों िा पालन िरना
उत्तर. ग

31. ______ िमतचाररयों िी पहली सच&#155060482;ता होनी चाबहए।
a) सुरक्षा िा महत्व b) उच्च मजदूरी c) ड्यूटी िे घ&#155060482;टों िा न्यूनतम समय d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

32. _______दुघतटना िा मुख्य िारण है।
a) इलेबक्रि शॉटत सर्ितट b) दोषपूणत उपिरण c) बिना गाित वाली खतरनाि मशीन d) ये सभी
उत्तर. िी

33. एचआईवी किसिे िारण होता है:-
ए) िैक्टीररया िी) वायरस सी) िवि िी) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

34. एचआईवी फैलता है :-
a) स&#155060482;िबमत साथी िे साथ असुरबक्षत यौन स&#155060482;ि&#155060482;ि b) चु&#155060482;िन c) छूना d) भोजन िा&#155060482;टना
उत्तर. एि

35. अचानि आने वाले जोबखम िौन से हैं?
a) आग b) मशीन पर िाम िरने िे दौरान दुघतटना c) चोट d) ये सभी
उत्तर. िी

137. P a g e | 137

36. HACCP िा क्या अथत है?
a) Hazard Analysis Control Critical Points
b) Hazard Application Control Critical Points
c) Hazard Critical Analysis Points Control
d) Hazard Analysis Critical Control Points
Ans. d

37. िायतकथल से स&#155060482;ि&#155060482;बित चोटें, िीमाररया&#155060481; और मौतें _____ पर खचत िरती हैं।
ए) बनयोक्ता िी) श्रबमि सी) समुदाय िी) ये सभी
उत्तर. िी

38. बनम्नबलबखत में से िौन-सा/से अिाितबनि गैस है/हैं?
a) िाितन मोनोऑक्साइि b) हाइड्रोजन सल्फाइि c) क्लोरीन d) ये सभी
उत्तर. िी

39. ऑटोमोिाइल बनिास से प्रमुख प्रदूषि _______ है।
a) नहीं b) CO c) SO2 d) सूट
उत्तर. िी

40. ऊजातओं में से एि बजसे नवीिरणीय ऊजात िे &#154143042;प में जाना जाता है, _________ है।
ए) िोयला
b) तेल
c) ज्वार
d) प्रािृबति गैस
उत्तर. सी

41. भूतापीय ऊजात िा स्रोत _______ है।
ए) सूयत
िी) ज्वार
c) पृथ्वी
d) वायु
उत्तर. सी

42. प्राथबमि बचकित्सा िा ABC ______ िे बलए है
a) Airway, Bleeding and Circulation b) Airway, Breathing and circulation
c) Airway, Bleeding and compression d) Airway, Breathing and compression
Ans. b

43. किस िेबसिल पर ध्वबन खतरनाि ध्वबन प्रदूषण िन जाती है?
ए) 30 से ऊपर िी) 80 से ऊपर c) 100 से ऊपर d) 120 से ऊपर
उत्तर. िी

138. P a g e | 138

44. भूि&#155060482;प िो _____ नामि उपिरण से मापा जाता है
ए) टेलीग्राफ िी) सीकमोग्राफ
c) ऑबसलोग्राफ d) िार ग्राफ
उत्तर. िी

45. िाम िे दौरान लगने वाली चोटों और िीमारी िे िारण समय और मेहनत खचत होती है। इन हाबनयों िो प्रि&#155060482;बित िरने
िा सिसे व्यावहाररि तरीिा क्या है?
ए) सुबनबश्चत िरें कि सुरक्षा श्रम अनुि&#155060482;िों िा बहकसा है
िी) आिामि दावों से बनपटने
c) अच्छा िीमा िवरेज
d) प्रभावी सुरक्षा और हाबन बनय&#155060482;त्रण िायतिम
उत्तर. िी

46. ओजोन परत ____ से िनी है
ए) एि ऑक्सीजन परमाणु b) दो ऑक्सीजन परमाणु
c) तीन ऑक्सीजन परमाणु d) चार ऑक्सीजन परमाणु
उत्तर. सी

47. पयातवरण िो िचाने िे बलए तीन R हैं…….
a) ररजवत, ररड्यूस, रीसायिल
िी) पुन: उपयोग, ररजवत, िम िरें
सी) ररजवत, पुन: उपयोग, िम िरें
d) िम िरें, रीसायिल िरें, पुन: उपयोग िरें
उत्तर. िी

48. िौन सा एि गैर-नवीिरणीय ऊजात स&#155060482;सािन है?
ए) सौर िी) िोयला c) मीथेन d) जलबवद्युत
उत्तर. िी

49. िौन सी िायत िे बलए असुरबक्षत बकथबत है?
a) तैलीय फशत b) अच्छी रोशनी c) उबचत उपिरण d) पयातप्त वेंरटलेशन
उत्तर. एि

50. ललोिल वार्मिंग िे बलए बजम्पमेदार मुख्य ग्रीनहाउस गैस िौन सी है?
ए) हाइड्रोजन िी) ऑक्सीजन सी) नाइरोजन िी) िाितन िाइऑक्साइि
उत्तर. िी

51. िौन सा िारि व्यावसाबयि कवाकथ्य और सुरक्षा से स&#155060482;ि&#155060482;बित नहीं है?
ए) सुरक्षा िी) कवाकथ्य c) िल्याण d) वेतन
उत्तर. िी

139. P a g e | 139

52. दुघतटना, खतरे, जोबखम या क्षबत से सुरक्षा िो िहा जाता है
ए) व्यावसाबयि सुरक्षा
िी) व्यावसाबयि समकयाए&#155060482;
c) प्रत्याशा
d) िायत स&#155060482;रक्षण
उत्तर. ए

53. िमतचाररयों िी सुरक्षा महत्वपूणत है क्योंकि –
ए) उत्पादों िी गुणवत्ता में वृबि
िी) उत्पादिता में सुिार िरता है
c) अनुपबकथबत िो िम िरता है
d) ये सभी
उत्तर. िी

54. तेज़ आवाज़ व्यावसाबयि खतरों िा ______ प्रिार है
ए) भौबति िी) जैबवि सी) रासायबनि िी) एगोनोबमि
उत्तर. ए

55. िायतकथल सुरक्षा में ______ िे बखलाफ श्रबमिों िी सुरक्षा शाबमल है
ए) मौसम
िी) रसायन
c) िूल
d) ये सभी
उत्तर. िी

56. पीपीई िा अथत है _______
ए) व्यबक्तगत सुरक्षा उपिरण
िी) व्यबक्तगत उत्पादि उपिरण
c) पेशेवर सुरक्षा उपिरण
d) पेशेवर उत्पादि उपिरण
उत्तर. एि (Personal Protective Equipment)

57. पीपीई में ______ शाबमल है
a) सुरक्षा हेलमेट िी) दकताने c) सुरक्षा चश्मा d) ये सि
उत्तर. िी

58._____ िा उपयोग आ&#155060482;खों िी सुरक्षा िे बलए किया जाता है।
ए) गॉगल्स िी) दकताने
सी) हेलमेट िी) ईयर ्लग
उत्तर. ए

140. P a g e | 140

59. िान िे ्लग िानों िो _____ से िचाते हैं
a) तेज आवाज b) स&#155060482;गीत
c) रसायन d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

60. िायतकथल पर हो सिने वाली दुघतटना या चोट िहलाती है
a) व्यावसाबयि िायत
िी) व्यावसाबयि खतरा
c) व्यावसाबयि साविानी
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

61. ______ ज्वलनशील या बवकफोटि पदाथों िा एि उदाहरण है
ए) गैस बसलेंिर
िी) रसायन
c) ज्वलनशील गैस
d) ये सभी
उत्तर. िी

62. सेब्टि टैंि, खानों, मैनहोल, भ&#155060482;िारण टावर, जहाजों, सुर&#155060482;गों इत्याकद िो ______ िहा जाता है
ए) खुली जगह
िी) सीबमत कथान
c) सुरबक्षत कथान
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

63. बचकित्सा सहायता उपलब्ि होने ति िीमार या घायल व्यबक्त िो दी जाने वाली सहायता िो ______ िे &#154143042;प में जाना
जाता है
ए) ऋण िी) प्राथबमि बचकित्सा
c) ध्यान दें d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

64. खतरे _______ िे िारण होते हैं?
a) लोग b) उपिरण c) पयातवरण d) ये सभी
उत्तर. िी

65. जि िोई वकतु, उपिरण या सामग्री िमतचारी िे स&#155060482;पित में आती है तो ______ श्रबमिों िो चोट पहु&#155060481;चाता है।
ए) भौबति खतरे िी) रासायबनि खतरे
c) जैबवि खतरे d) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. ए

141. P a g e | 141

66. आग, असमान सतह, ऊ&#155060482; चाई पर िाम िरना, असुरबक्षत बवद्युत उपिरण ______ खतरों िा िारण िन सिते हैं?
ए) शारीररि खतरे
िी) रासायबनि खतरे
c) जैबवि खतरे
d) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. ए

67. रसायनों िे बवषाक्त गुणों िे िारण खतरों िो ______ िे &#154143042;प में वगीिृत किया गया है
ए) शारीररि खतरे
िी) रासायबनि खतरे
c) जैबवि खतरे
d) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. िी

68. रासायबनि खतरे _______ िे िारण हो सिते हैं
ए) ज्वलनशील पदाथत
b) स&#155060482;क्षारि पदाथत
c) ऑक्सीिरण पदाथत
d) ये सभी
उत्तर. िी

69. िैक्टीररया और वायरस, िवि, िीट या जानवर िे िाटने, जहरीले पौिे, पशु अपबशष्ट, मानव अपबशष्ट, _____ िा
िारण िन सिते हैं?
ए) शारीररि खतरे
िी) रासायबनि खतरे
c) जैबवि खतरा
d) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. सी

70. िायतकथल पर अत्यबिि दिाव, िायतकथल पर स&#155060482;घषत, उत्पीड़न, ______ िा िारण िन सिता है?
ए) शारीररि खतरे िी) रासायबनि खतरे
c) जैबवि खतरा d) मनोवैज्ञाबनि खतरे
उत्तर. िी

71. एगोनोबमि िायत वातावरण किसिे द्वारा िनाया जाता है:
a) अक्सर उपयोग िी जाने वाली वकतुओं िो आसान पहु&#155060482;च िे भीतर रखना
b) ि&#155060482;िों िो बशबथल रखते हुए पीठ और गदतन िो सीिा रखना
c) गबतशीलता और आसन में पररवततन प्रदान िरना
d) ये सभी
उत्तर. िी

142. P a g e | 142

72. अच्छी रोशनी, सही तापमान, िम शोर और ि&#155060482;पन िे साथ आरामदायि वातावरण िनाए रखना ______ िा एि
उदाहरण है?
ए) अथतशास्त्र
िी) नैबतिता
c) एगोनॉबमक्स
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

73. _____ िाम या व्यावसाबयि गबतबवबि िे पररणामकव&#154143042;प होने वाली किसी भी पुरानी िीमारी िो स&#155060482;दर्भतत िरता है।
ए) व्यावसाबयि रोग
िी) व्यावसाबयि सुरक्षा
c) व्यावसाबयि खतरा
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

74. ______ िा उपयोग उपयोगितात और मशीन दोनों िी सुरक्षा िे बलए किया जाता है
a) मशीन गाित b) मशीनरी c) पीपीई d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

75. मशीन गाित ______ में मदद िरता है
a) मशीन और ऑपरेटर िी सुरक्षा िरना
िी) मशीन िे सुचा&#154143042; िामिाज और रखरखाव िी अनुमबत देना
c) दुघतटनाओं िो रोिना
d) ये सभी
उत्तर. िी

76. पयातवरण िे उत्तरदाबयत्वपूणत उपयोग से ______ िो लाभ होता है
a) िेवल वततमान जनस&#155060482;ख्या
b) िेवल भावी पीढ़ी
c) वततमान और भावी पीढ़ी दोनों
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

77. ओजोन ररक्तीिरण वायुम&#155060482;िल िी ______ परतों में उत्पन्न गड़िड़ी है।
ए) भीतरी
िी) मध्य
c) िाहरी
d) िोर
उत्तर. सी

143. P a g e | 143

78. अपने पयातवरण िो स&#155060482;रबक्षत िरने िे बलए, हमें ____ िे उपयोग िो िम िरने िी आवश्यिता है
ए) ्लाबकटि
िी) हवा
c) िूप
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

79. िीटनाशिों और उवतरिों िे अत्यबिि उपयोग से _______ हो जाता है
ए) वायु प्रदूषण
िी) बमट्टी प्रदूषण
c) तापीय प्रदूषण
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. िी

80. जि हम अपने दैबनि व्यबक्तगत और व्यावसाबयि जीवन में 3Rs पिबत िा पालन िरते हैं, तो हम किसिे उपयोग िो
बनय&#155060482;बत्रत िर सिते हैं?
ए) प्रािृबति स&#155060482;सािन
िी) मानव स&#155060482;सािन
c) मानव बनर्मतत स&#155060482;सािन
d) बवत्तीय स&#155060482;सािन
उत्तर. ए

81. वे पदाथत बजन्हें बवघरटत या नष्ट किया जा सिता है, _____ िहलाते हैं
ए) गैर िायोबिग्रेिेिल िी) िायोबिग्रेिेिल
c) जैबवि खतरे d) रासायबनि
उत्तर. िी

144. P a g e | 144

Essential skills for success (सफलता िे बलए आवश्यि िौशल)

1. सिारात्मि और मजिूत मनोवृबत िे लोग अपनी बवफलताओ िे िैसे स&#155060481;भालते है ?
a) वे ध्वकत हो जाते है
b) वे उस िाम िो छोड़ देते है
c) वे अपनी बवफलताओ से सीखते है
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

2. व्यबक्त द्वारा कवय&#155060482; िो अबभप्रेररत िरने हेतु :
a) लोगो िी िातों िो ध्यान से सुनना चाबहए b) जीवन में एि सुबनबश्चत लक्ष्य बनिातररत िरना चाबहए
c) िोई नौिरी या व्यवसाय िरना चाबहए d) कदए गए सभी
Ans. b

3. सफलता प्राप्त िरने िे बलए :-
a) गुणात्मि स&#155060482;चार िौशल िा बविास ज&#154143041;री है
b) गुणात्मि अबभव्रती िा बविास ज&#154143041;री है
c) गुणात्मि अबभप्रेरण िा बविास ज&#154143041;री है
d) गुणात्मि सच&#155060482;तन िा बविास ज&#154143041;री है
Ans. a

4. सफलता िा मूलम&#155060482;त्र क्या है ?
a) िनात्मि मनोव्रती b) किसी चीज िा तितपूणत बवश्लेषण
c) समय िा सदुपयोग d) कदए गए सभी
Ans. d

5. एि सफल नेता िे प्रमुख गुण क्या है ?
a) कव-जाग&#154143042;िता b) आगामी नेत्रत्व हेतु प्रबतिि
c) अन्य लोगो से अ&#154143041;बच d) a और b दोनों
Ans. d

6. जीवन में आनद&#155060482; प्राप्त िरने हेतु :-
a) लोगो से बमलना ज&#154143041;री है b) कवय&#155060482; पर ध्यान देना ज&#154143041;री है
c) िायत स&#155060482;तुबष्ट होना ज&#154143041;री है d) लोगो िी अपेक्षा िरना ज&#154143041;री है
Ans. c


7. िनात्मि सच&#155060482;तन लक्ष्य प्राबप्त में :-
a) सहायि नहीं होता b) क्षबत पहुचाता है
c) सहायि होता है d) िोई प्रभाव नहीं िालता है
Ans. c

145. P a g e | 145

8. साक्षात्िार िा उद्देश्य क्या होता है ?
a) चयन b) प्रवेश c) पदोन्नबत d) कदए गए सभी
Ans. d

9. साक्षात्िार िे माध्यम में व्यबक्त िे किन गुणों िा मापन किया जाता है ?
a) िाह्य गुणों िा आिलन किया जाता है
b) आ&#155060482;तररि गुणों िा आिलन किया जाता है
c) िाह्य और आ&#155060482;तररि दोनों गुणों िा आिलन किया जाता है
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

10. साक्षात्िार क्या है ?
a) औपचाररि वातातलाप है b) पारकपररि वातातलाप है
c) सामाबजि अ&#155060482;त: किया है d) अनौपचाररि वातातलाप है
Ans. a

11. िश्य-श्रव्य माध्यम िा उपयोग क्यों किया जाता है ?
a) मनोर&#155060482;जन प्राप्त िरने िे बलए b) अपने लक्ष्य िी पहचान िरने िे बलए
c) घिराहट दूर िरने िे बलए d) अपने आप िो खुश रखने िे बलए
Ans. c

12. समय िा सवतश्रेष्ठ उपयोग िरने िे बलए हमें क्या िरना चाबहए ?
a) घिी लगानी चाबहए b) जल्दी जल्दी िाम बनपटाना चाबहए
c) योजना िनानी चाबहए d) जयादा सच&#155060482;ता िरनी चाबहए
Ans. c

Essential skills for success

1. िररयर िी योजना िनाते समय आत्म जाग&#154143042;िता महत्वपूणत नहीं है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

2. मुझे अपना िररयर िाजार िी मा&#155060482;गों िे आिार पर िनाने िी ज&#154143042;रत है न कि अपनी पहचान, पस&#155060482;द और नापस&#155060482;द पर
ध्यान िेंकित िरने िी।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

3. मेरे बलए अपने जीवन में बनभाई जाने वाली बवबभन्न भूबमिाओं पर बवचार िरना महत्वपूणत है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

146. P a g e | 146

4. प्रत्येि व्यबक्त िे बवश्वास और मूल्य समान होते हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

5. अपनी व्यबक्तगत शबक्तयों और िमजोररयों िे िारे में जानने से साक्षात्िार में अच्छा प्रदशतन िरने में मदद बमलेगी।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

6. यकद हम कवय&#155060482; िो अच्छी तरह से देखें तो हम अपनी िमजोररयों िो पहचान सिते हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

7. शराि, ड्रलस या बसगरेट िी लत एि ताित है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर। िी

8. लघु अवबि िे लक्ष्य आपिे दीघतिाबलि लक्ष्य िो प्राप्त िरने में मदद िर सिते हैं।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

9. एि लक्ष्य एि यथाथतवादी और व्यावहाररि सपना है बजसे आप अपने बलए बनिातररत िरते हैं।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

10. िई लोगों िो अपनी ताित और िमजोररयों िो पहचानने में मुबश्िल होती है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

11. प्रत्येि व्यबक्त में ताित और िमजोरी होती है। उन्हें जानने से व्यबक्तगत लक्ष्य बनिातररत िरने में मदद बमलेगी।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

12. िन प्रि&#155060482;िन हमें िचत िरने में मदद िरता है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

13. एि माबसि िन प्रि&#155060482;िन योजना मदद िरती है
ि) अच्छी तरह से खचत िरें ताकि सभी ज&#154143042;रतों िे बलए पयातप्त पैसा हो।
ख) बवलाबसता िी वकतुए&#155060481; खरीदने िे बलए अबिि िन खचत िरना
उत्तर. ि

147. P a g e | 147

14. िन प्रि&#155060482;िन िे बलए आवश्यि है
ए) व्यबक्तगत जीवन
िी) पेशेवर जीवन
c) व्यबक्तगत और व्यावसाबयि जीवन दोनों
उत्तर. सी

15. इनमें से िौन सी वेिसाइट हमें पासपोटत िे बलए आवेदन िरने में मदद िर सिती है?
a) Skill india
b) NSDC
c) ministry of health and family welfare
d) Passport Seva
Ans. d

16. िाम िे बलए किसी नए शहर में जाते समय इनमें से किन िातों िा ध्यान रखना चाबहए?
ि) हमें अपनी भोजन वरीयताओं िे िारे में सोचना चाबहए।
ख) हमें अपने वेतन और अपेबक्षत खचों िे िीच िे अ&#155060482;तर िे िारे में सोचना चाबहए।
ग) हमें भाषा िे अ&#155060482;तर िे िारे में सोचना चाबहए।
घ) हमें सोचना चाबहए कि हम अपने घर िे आराम िो कितना बमस िरेंगे।
उत्तर. ख

17. एि साक्षात्िार में उम्पमीदवारों िे आत्मबवश्वास िे कतर और उनिी क्षमता िो मापने िे बलए किस प्रिार िे प्रश्न पूछे
जाते हैं।
a) आपिो क्यों लगता है कि आपिो यह नौिरी बमलनी चाबहए?
िी) आपिी सिसे िड़ी उपलबब्ि क्या है?
सी) अि से पा&#155060482;च साल िाद आप खुद िो िहा&#155060482; देखते हैं?
d) दूसरे आपिा वणतन िैसे िरेंगे?
उत्तर. सी

18. साक्षात्िार िॉल प्राप्त िरने िे िाद अगला िदम क्या है?
a) आवेदन पत्र भेजें b) िायोिाटा तैयार िरें
c) साक्षात्िार में उपबकथत हों d) िायोिाटा भेजें
उत्तर. सी

19. आपिो अपने साक्षात्िार िे बलए िि आने िी योजना िनानी चाबहए-
ए) 2 घ&#155060482;टे पहले िी) 1 घ&#155060482;टे पहले c) 30 बमनट पहले d) सही समय पर
उत्तर. सी

20. जीवन में िुबनयादी चुनौबतयों िा सामना िरने में सक्षम महसूस िरने और खुशी िे योलय होने िा अनुभव है-
ए) अह&#155060482;िार िी) आत्म-सम्पमान
सी) इच्छािारी सोच िी) आत्म प्रभाविाररता
उत्तर. िी

148. P a g e | 148


21. बनम्नबलबखत में से किसे आपिे जॉि ररज्यूमे में शाबमल नहीं किया जाना चाबहए?
a) आपिा नाम b) आपिे खाने िी आदतें c) आपिा पता d) आपिी योलयता
उत्तर. िी

22. आवेदन पत्र है –
ए) नौिरी िे बलए आपिी मुख्य ताित और उपयुक्तता िा बववरण
िी) आपिे िाम िे उद्देश्य िा एि ियान
c) आपिी योलयताओं और अनुभवों िा सारा&#155060482;श
d) प्रकतावना
उत्तर. ए

23. बनम्नबलबखत में से िौन सा दीघतिाबलि लक्ष्य है?
ए) परीक्षा िे बलए अध्ययन िरें
b) किसी िड़ी ि&#155060482;पनी में मैनेजर िन जाना
c) कदए गए गृहिायत िो पूरा िरें
d) बि्लोमा िोसत िो सफलतापूवति पूरा िरें
उत्तर. िी

24. िायोिाटा ……….. होना चाबहए।
ए) छोटा और सटीि िी) फैंसी और र&#155060482;गीन
c) ल&#155060482;िी और बवकतृत जानिारी होना d) स&#155060482;बक्षप्त और स&#155060482;बक्षप्त नाम होना
उत्तर. ए

25. साक्षात्िार में भाग लेने वाले सज्जनों िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन सा सही स&#155060482;वरने िा मानि है?
ए) क्लीन शेव िी) शॉट्सत सी) च्पल िी) ल&#155060482;िे िाल
उत्तर. ए

26. करेस/तनाव क्या है ?
ए) आन&#155060482;द िी अनुभूबत िी) आश्चयत िी भावना
c) आन&#155060482;द िी अनुभूबत d) हताशा/बनराशा िी भावना
उत्तर. िी

27. बनम्नबलबखत में से िौन सा करेस िकटर नहीं है?
a) समकया िे िारे में सोचने में ल&#155060482;िा समय व्यतीत िरना
िी) समय पर बिकतर पर जाना
c) स&#155060482;गीत सुनना
d) िागवानी।
उत्तर. ए

149. P a g e | 149

28. सचेतनता क्या है?
a) यह किसी भी चीज़ पर ध्यान न देने िी तिनीि है
िी) यह आपिे कदमाग िो तेज िरने िे िारे में है
c) यह एि क्षण में पूरी तरह से उपबकथत होने िी क्षमता है
d) यह उन लोगों िा वणतन िरने िे बलए इकतेमाल किया जाने वाला शब्द है जो बवचारों से भरे हुए हैं
उत्तर. सी

29. बनणतय लेते समय इनमें से किस पर बवचार किया जाना चाबहए?
ए) आपिा मूि
िी) आपिे दोकतों िी पस&#155060482;द
c) आपिे समुदाय िे बनयम
d) आपिी व्यबक्तगत प्राथबमिताए&#155060482;
उत्तर. िी

30. पोमोिोरो तिनीि किसिे बलए प्रयोग िी जाती है?
ए) टमाटर िो िाइस िरना
b) समय िा प्रि&#155060482;िन िरना और एि िायत पर अबिि समय ति िेंकित रहना
c) आदत िनाने िे हमारे स&#155060482;िल्प िो मजिूत िरना
d) िड़ों िे प्रबत सम्पमान व्यक्त िरना
उत्तर. िी

31. इच्छाओं िा उदाहरण है
ए) कितािें और िलम िी) एि मह&#155060482;गी िाइि
c) मोिाइल ररचाजत d) वदी
उत्तर. िी

32. आवश्यिताओं िा उदाहरण है
a) भोजन और वस्त्र
िी) मोिाइल
c) मह&#155060482;गी िार
उत्तर. ए

33. इनमें से िौन सा बवमान बशष्टाचार अच्छा नहीं है?
a) हमें तुर&#155060482;त अपनी सीट पर लेट जाना चाबहए और सो जाना चाबहए।
िी) हमें साथी याबत्रयों और िमतचाररयों िे प्रबत बवनम्र होना चाबहए।
c) हमें िेबिन मैनेजर िे बनदेशों िा पालन िरना चाबहए
d) हमें िीमी आवाज में िोलना चाबहए
उत्तर. ए

150. P a g e | 150

34. हमारे व्यबक्तत्व िी ताित, िमजोररयों, बवचारों, बवश्वासों, प्रेरणा, मूल्य आकद सबहत कपष्ट बवचार रखने िो ______
िहा जाता है
ए) िारणा है िी) आत्म जाग&#154143042;िता
c) बमथि d) खतरा
उत्तर. िी

35. ______ एि व्यबक्त िे &#154143042;प में आपिे पास मौजूद क्षमताए&#155060482; और गुण हैं जो आपिो जीवन और िररयर में अच्छी तरह से
िढ़ने में मदद िरते हैं।
ए) व्यबक्तगत ताित िी) व्यबक्तगत िमजोररया&#155060482; c) अवसर d) िमिी
उत्तर. एि

36. ______ वे गुण हैं बजन्हें निारात्मि माना जाता है, और उन पर िाम िरने िी आवश्यिता है।
ए) व्यबक्तगत ताित िी) व्यबक्तगत िमजोररया&#155060482; c) अवसर d) खतरे
उत्तर. िी

37. बनम्नबलबखत में से िौन सा व्यबक्तगत िमजोरी िा उदाहरण है?
a) आत्मबवश्वास b) आलसी होना सी) िड़ी मेहनत िी) सकिय
उत्तर. िी

38. इनमें से िौन सा अच्छे तनाव िा स&#155060482;िेत है?
a) यह आपिो अपने लक्ष्यों िा पीछा िरने से रोिता है।
िी) यह आपिो खुद पर स&#155060482;देह िरता है
c) ल&#155060482;िे समय ति तनाव, नींद िी िमी िा िारण नहीं िनता है
d) आपिो शारीररि &#154143042;प से िीमार िनाता है या ददत िा िारण िनता है
उत्तर. सी

39. इनमें से िौन सा तनाव िा िारण हो सिता है?
ए) परीक्षा में प्रदशतन िरने िा दिाव
िी) दोकतों िे िीच स&#155060482;घषत
c) घर से िाम िरने िे बलए ल&#155060482;िी यात्रा
d) ये सभी
उत्तर. िी

40. इनमें से िौन सा खराि तनाव िा स&#155060482;िेत है?
a) आपिो अपने लक्ष्यों िा पीछा िरने से रोिता है।
िी) आपिो शारीररि &#154143042;प से िीमार या ददत में महसूस िराता है
c) आपिो किसी कदए गए िायत में प्रदशतन िरने िी आपिी क्षमता पर स&#155060482;देह िरता है
d) ये सभी
उत्तर. िी

151. P a g e | 151

41. बनम्नबलबखत में से िौन तनाव िे िारे में सही है?
a) तनाव िो प्रि&#155060482;बित किया जा सिता है
b) तनाव िो बनय&#155060482;बत्रत नहीं किया जा सिता है
c) तनाव िम नहीं किया जा सिता
d) ये सभी
उत्तर. एि

42. इनमें से िौन सा समकया समािान प्रकिया में एि आवश्यि िदम है?
a) अपनी प्रवृबत्त िा अनुसरण िरना b) समकया िे िारे में गहराई से सोचना
c) िेटा एित्र िरना और उसिा बवश्लेषण िरना d) समकया िो उच्च-अबििारी िो ररपोटत िरना
उत्तर. सी

43. बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन सत्य है?
a) िेवल बवशेषज्ञ ही किसी समकया िा समािान िर सिते हैं
िी) आप बजतनी अबिि समकयाओं िो हल िरेंगे, आप समकया िो हल िरने में उतने ही िेहतर होंगे!
c) हमें एि सरल समकया िो भी हल िरने िे बलए एि पाठ्यिम िा अनुसरण िरने िी आवश्यिता है
d) किसी समकया िा समािान िरना महत्वपूणत नहीं है
उत्तर. िी

44. ________ अपने समय िो बवबशष्ट गबतबवबियों िे िीच बवभाबजत िरने िे तरीिे िो व्यवबकथत िरने और योजना
िनाने िी प्रकिया है।
ए) समय प्रि&#155060482;िन िी) तनाव प्रि&#155060482;िन c) िन प्रि&#155060482;िन d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

45. समय प्रि&#155060482;िन िे िारे में बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन सत्य है?
a) इससे िम समय में अबिि िाम पूरा िरने में मदद बमलेगी, भले ही समय िी िमी हो
िी) अच्छा समय प्रि&#155060482;िन आपिो कमाटत तरीिे से िाम िरने में सक्षम िनाता है
सी) आप समय सीमा िो पूरा िरने और गुणवत्ता वाले उत्पादों या सेवाओं िो बवतररत िरने में सक्षम होंगे
d) ये सभी
उत्तर. िी

46. आदत िनाने में कितने कदन लगते हैं?
ए) 10 िी) 14 सी) 21 िी) 7
उत्तर. सी

47. _______ हमारे स&#155060482;सािनों िो अच्छी तरह से िजट िनाने, िचत िरने, बनवेश िरने और खचत िरने िी प्रकियाओं िो
स&#155060482;दर्भतत िरता है।
a) िन प्रि&#155060482;िन b) तनाव प्रि&#155060482;िन सी) समय प्रि&#155060482;िन िी) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

152. P a g e | 152

48. िन प्रि&#155060482;िन िे 3 चरण िचत, बनवेश और ______ हैं
ए) व्यय िी) खचत c) आय d) ये सभी
उत्तर. ए

49. िेहतर िाम िे बलए एि कथान से दूसरे कथान पर जाने िे इरादे िो ______ िहा जाता है।
ए) शमन िी) मुिदमेिाजी c) प्रवासन d) सस&#155060482;चाई
उत्तर. सी

50. िम्पफटत जोन क्या है?
a) यह वह कथान है जहा&#155060481; हम सोने जाते हैं
b) यह वह कथान है जहा&#155060481; िच्चे रहते हैं
c) हमारी पररबचत जीवनशैली और व्यवहार ही हमारा िम्पफटत जोन है
d) आराम िरने िे बलए हवाई अड्डे में बिज़ाइन किया गया कथान
उत्तर. सी

51. जि हम किसी नए शहर में जाते हैं तो इनमें से िौन सा खचत होता है?
a) नए िपड़े खरीदना िी) कितािें खरीदना c) जूते खरीदना d) आवास िा किराया
उत्तर. िी

52. इनमें से िौन सा सावतजबनि पररवहन द्वारा यात्रा िरते समय अच्छे बशष्टाचार नहीं हैं?
ए) बपछली सीट पर िैठे व्यबक्त िे साथ जा&#155060482;च किए बिना हमारी सीट िो पीछे ििेलें
िी) साथी याबत्रयों और िमतचाररयों िे प्रबत बवनम्र रहें
c) िेबिन मैनेजर िे बनदेशों िा पालन िरें
d) िीमी आवाज में िोलें
उत्तर. ए

153. P a g e | 153

Labour Welfare Legislation/Labour Laws

1. भारतीय िारखाना अबिबनयम में व्यवकथा है िी किसी िारखाने में एि मबहला िामगार बनम्नबलबखत समय
िे बिच िाम िर सिती है [ncvt 2003, 2008]
a) सुिह 6 िजे से शाम 6 िजे b) सुिह 7 िजे से शाम 6 िजे
c) सुिह 6 िजे से शाम 7 िजे d) सुिह 7 िजे से शाम 7 िजे

2. िमतचारी प्रबतिार अबिबनयम बनम्न में से किसिे मामले में हजातने िी व्यवकथा िरता है |
a) अप&#155060482;गता b) अत्येंबष्ट खचत
c) मातृत्व खचत d) िीमारी

3. 14 वषत से ज्यादा आयु िे िच्चो िी िायत िरने िी बनिातररत समय कितने घ&#155060482;टे है |
a) 5 घ&#155060482;टे b) 2.5 घ&#155060482;टे c) 4.5 घ&#155060482;टे d) 4 घ&#155060482;टे

4. न्यनतम मजदूरी अबिबनयम ..... में पाररत हुआ |
a) 1923 b) 1948

c) 1924 d) 1970

5. िमतचारी पररवार पेंशन योजना ....वषत में लागु हुई |
a) 1976 b) 1971
c) 1979 d) 1975

6. बनम्नबलबखत में से िौन-सा भारतीय िारखाना अबिबनयम 1948 िा मुख्य प्राविान नहीं है |
a) कवाकथ्य, सुरक्षा और िल्याण
b) िायत िे घ&#155060482;टे
c) िीमारी, प्रसूबत और िाम पर दुघतटना िे मामले में श्रबमि िो लाभ
d) मजदूरी िे साथ वार्षति छुट्टी


7. मजदूरी भुगतान अबिबनयम िे मुख्य उपि&#155060482;िो में िौन-सा नहीं आता है | (NCVT 2006)
a) मजदूरी िा बनिातरण b) मजदूरी से िटोती
c) आबश्रतों िे लाभ d) मजदूरी िी अदायगी

8. मजदूरी भुगतान अबिबनयम 1936 किन-किन िायत क्षेत्र में लागु किया गया है ?
a) रेलवे b) िारखाने c) उद्योग d) ये सभी

9. श्रबमि क्षबतपूर्तत अबिबनयम बनम्न में से किस पर लागु नहीं होता है ?
a) एि व्यबक्त बजसिा रोजगार आिबकमि
b) सेना में सेवारत व्यबक्तयों पर
c) जो श्रबमि िमतचारी राज्य बिमा अबिबनयम िे अ&#155060482;तगतत आते हो
d) उपरोक्त सभी

154. P a g e | 154

10. िमतचारी राज्य बिमा अबिबनयम िे अ&#155060482;तगतत बनयोक्ता िा योगदान िमतचारी िा िुल देय मजदूरी िा
कितना प्रबतशत होता है ?
a) 2 b) 4 या 4.75 c) 3 d) 5

11. िारखाना अबिबनयम 1948 िे अनुसार अबिबनयम लागु होने िे िाद िारखाने में प्रत्येि श्रबमि िे िाम
िरने िे बलए िम से िम कितने घनमीटर जगह होनी चाबहए ? [NCVT 2000]
a) 6.6 b) 7.7 c) 8.8 d) 9.9

12. िारखाना अबिबनयम िे अनुसार ऐसे िारखानों बजन्हें श्रबमि िल्याण अबििारी िी बनयुबक्त िरनी
आवश्यि है उन िारखानों में बनम्नतम कितने श्रबमि िायत िरते हो ? [NCVT 2006, 2008]
a) 400 b) 500 c) 600 d) 700

13. िारखाना अबिबनयम िे अनुसार ऐसे िारखाने जहा बशशु िो िनाने िी व्यवकथा आवश्यि हो वहा
बनम्नतम कितनी श्रबमि मबहलाये िायत िरती हो | [NCVT 2006, 2007 , 2008]
a) 10 b) 20 c) 30 d) 40

14. िारखाना अबिबनयम िा चौथा अध्याय किससे सम्पि&#155060482;बित है ?(NCVT 2003, 2004, 2005)
a) सुरक्षा b) िल्याण c) मजदूरी िे साथ वार्षति घ&#155060482;टे d) कवाकथ्य

15. स&#155060482;शोबित िारखाना अबिनीयम (1987) में अध्याय 4-ए, किससे सम्पि&#155060482;बित है
a) व्यकिो िे िम िे घ&#155060482;टे
b) यूविो िी बनयुबक्त
c) बवशेष प्राविान
d) स&#155060482;िटमय कियाए&#155060482;

16. श्रबमि क्षबतपूर्तत अबिबनयम किसिे मामले में क्षबतपूर्तत प्रदान िरता है ? (ncvt 2004,2008 )
a) अशक्तता
b) अ&#155060482;त्येबष्टव्यय
c) प्रसूबतव्यय
d) िीमारी

17. िमतचारी राज्य बिमा अबिबनयम, 1948 बनम्नतम कितने िमतचारी होने पर लागु होता है ? (NCVT 1997)
a) 10
b) 15
c) 20
d) 25

18. मजदूरी भुगतान अबिबनयम में दशातया गया है िी मजदूरी अवबि में अ&#155060482;बतम कदन िे पश्चात मजदूरी िा
भुगतान बनयत कदन िे समाप्त होने िे पूवत अबनवायत &#154143042;प से किया जाना चाबहए | यकद स&#155060482;कथान में 1000 से
अबिि िमतचारी है तो बनयत कदन िौनसा होगा |
a) दूसरा b) पा&#155060482;चवा c) सातवा&#155060482; d) आठवा

155. P a g e | 155

19. आमतोर पर एि व्यबक्त िे वेतन से िटोती िी बनिातररत सीमा वेतन अदायगी अबिबनयम िे अ&#155060482;तगतत
वेतन अविी में राशी वेतन िा कितने प्रबतशत है ? (NCVT 1998,2000)
a) 20
b) 40
c) 50
d) 60

20. मजदूरी भुगतान अबिबनयम िे अनुसार सेवामुक्त श्रबमि िी सेवा समाबप्त िे कितने कदन िी समाबप्त से
पहले भुगतान िर देना चाबहए | (NCVT 2007)
a) पहले
b) दुसरे
c) तीसरे
d) चौथे

21. एि िालि वह व्यबक्त है बजसने – (NCVT 2000)
a) आयु िे 13 वषत पूणत िर बलए हो
b) आयु िे 14 वषत पूणत िर बलए हो
c) आयु िे 15 वषत पूणत िर बलए हो
d) आयु िे 16 वषत पूणत िर बलए हो

22. CIRM िा अथत है-(NCVT 2006)
a) िेंिीय औद्योबगि पुन बनवेशि मशीनरी
b) िेंिीय औद्योबगि पुन बनमातण मशीनरी
c) िेंिीय औद्योबगि नाबवबनिणत मशीनरी
d) िेंिीय औद्योबगि ररलेशन मशीनरी

23. छटनी किये गए श्रबमि िो प्रत्येि पूणत वषत िी सेवा िे िदले कितने कदन िी दर िे अनुसार औसत
वेतन क्षबतपूर्तत िे &#154143042;प में कदया जायेगा ? (NCVT 2002)
a) 7 कदन
b) 15 कदन
c) 21 कदन
d) 30 कदन

24. िमतचारी राज्य बिमा बनगम िा प्रिान िायातलय है- (NCVT 1998)
a) नई कदल्ली b) मु&#155060482;िई c) िोलिाता d) चेन्नई

25. श्रबमि क्षबतपूर्तत अबिबनयम, 1923 उन पर लागु नहीं है जो बनम्न अबिनीयम से रबक्षत है-
a) िमतचारी राज्य बिमा योजना
b) िारखाना अबिबनयम, 1948
c) मजदूरी भुगतान अबिबनयम
d) इनमे से िोई नहीं

156. P a g e | 156

Labour Welfare Legislation/LABOUR LAWS New Question

1. ESI अबिबनयम िि अबिबनयबमत किया गया था ?
a) 1948
b) 1951
c) 1958
d) 1961
Ans. a

2. किस मामले में 55 वषत िी आयु से पहले ईपीएफ बनिासी स&#155060482;भव नहीं है?
a) एि बवभाग से दूसरे बवभाग में कथाना&#155060482;तरण
िी) िुल बविला&#155060482;गता िे िारण सेवाबनवृबत्त
c) सेवा समाबप्त िे समय
d) कथायी ि&#155060482;दोिकत िे बलए दूसरे देशों में प्रवास।
उत्तर. एि

3. ESI अबिबनयम उन िमतचाररयों पर लागू नहीं होता है, जो...
a) गोदाम िे िमतचारी
िी) सशस्त्र िल में सदकय
c) आवासीय होटल िमतचारी
d) मुिण प्रबतष्ठान िे िमतचारी
उत्तर. िी

4. िमतिार मुआवजा अबिबनयम िि लागू किया गया था?
ए) 1924 िी) 1948 सी) 1968 िी) 1973
उत्तर. ए

5. िारखाना अबिबनयम िे अनुसार 240 कदनों िे िाम िे बलए एि िमतचारी कितने कदनों िी वार्षति छुट्टी िा हिदार है
ए) 12 िी) 15 सी) 10 िी) 20
उत्तर. ए

6. िारखाना अबिबनयम, 1948 िे अनुसार िारखाने में िैंटीन प्रदान िी जानी चाबहए, यकद श्रबमि …… से अबिि हैं।
ए) 100 िी) 250 सी) 500 d) 1000
उत्तर. िी

7. फैक्रीज एक्ट िे तहत मबहलाओं िे िाम िरने िे समय पर प्रबति&#155060482;ि है…….
a) सुिह 5 िजे से पहले और शाम 7 िजे िे िाद
b) सुिह 6 िजे से पहले और शाम 7 िजे िे िाद
c) सुिह 6 िजे से पहले और रात 8 िजे िे िाद
d) सुिह 7 िजे से पहले और रात 8 िजे िे िाद
उत्तर. िी

157. P a g e | 157

8. फैक्री अबिबनयम िे तहत, श्रबमिों िे साप्ताबहि घ&#155060482;टे ..... से अबिि नहीं होने चाबहए।
ए) 60 घ&#155060482;टे िी) 50 घ&#155060482;टे
c) 48 घ&#155060482;टे d) 40 घ&#155060482;टे
उत्तर. सी

9. ILO िा बवकतार क्या है ?
ए) अ&#155060482;तरातष्ट्रीय श्रम स&#155060482;गठन
b) भारतीय श्रम स&#155060482;गठन
c) भारतीय श्रम व्यवसाय
d) अ&#155060482;तरातष्ट्रीय श्रम व्यवसाय
उत्तर. एि (International Labour Organization)

10. ईपीएफ अबिबनयम, 1962 िे अनुसार मूल वेतन से िमतचारी िे योगदान िा न्यूनतम प्रबतशत क्या है?
a) 8.50%
िी) 9%
c) 12%
d) 12.50
उत्तर. सी

11. भुगतान मजदूरी अबिबनयम िे अनुसार "मजदूरी" राबश में िौन सी राबश शाबमल है?
ए) मह&#155060482;गाई भत्ता
िी) िोई भी यात्रा भत्ता
c) ओवरटाइम िे स&#155060482;ि&#155060482;ि में देय िोई भी पाररश्रबमि
d) किसी भी पुरकिार िे तहत देय िोई भी पाररश्रबमि
उत्तर. ए

12. अबिबनयम िी िौन सी योजना श्रबमिों िे बलए कवाकथ्य िीमा आवश्यिताओं िो प्रदान िरती है?
a) िारखाना अबिबनयम
b) वृक्षारोपण श्रम अबिबनयम
c) िमतचारी मुआवजा अबिबनयम
घ) िमतचारी राज्य िीमा अबिबनयम
उत्तर. िी

13. मजदूरी वेतन िी _______ दरों िा प्रबतबनबित्व िरती है।
ए) प्रबत घ&#155060482;टा िी) दैबनि सी) साप्ताबहि िी) माबसि
उत्तर. ए

14. ____ वषत से िम आयु िे िच्चों िो िाम पर नहीं रखा जाना चाबहए।
ए) 14 िी) 15 सी) 16 िी) 18
उत्तर – a

158. P a g e | 158

15. िारखाना अबिबनयम बनयोक्ता पर अपने श्रबमिों िे स&#155060482;ि&#155060482;ि में बनम्नबलबखत दाबयत्वों िो लागू िरता है। (िारा 7A)
ए) कवाकथ्य िी) सुरक्षा
c) िल्याण d) ये सभी
उत्तर. िी

16. भारतीय लघु औद्योबगि बविास िैंि (SIDBI) िी कथापना िी गई:-
a) 2 अप्रैल 2010 b) 20 अप्रैल 2001 c) 2 अप्रैल 1990 d) 1 जनवरी 1991
उत्तर. सी

17. आरिीआई िा सहायि स&#155060482;गठन है –
ए) आईिीिीआई िी) आईसीआईसीआई सी) आईएफसीआई िी) ये सभी
Ans. d

18. िृबष और ग्रामीण बविास िे बलए किस स&#155060482;कथा िी कथापना िी गई है?
ि) आईएफसीआई ख) एबक्जम ग) आईआरिीआई घ) नािाित
Ans. d

19. िामगार मुआवजा अबिबनयम ________ में लागू किया गया था
a) जुलाई 1923 b) कदस&#155060482;िर 1923
c) जुलाई 1924 d) कदस&#155060482;िर 1924
उत्तर. सी

20. व्यावसाबयि सुरक्षा और कवाकथ्य िे उद्देश्यों िो िमिि िरें।
a) श्रबमिों िी शारीररि, मानबसि और सामाबजि बकथबत में उन्नयन
b) प्रबतिूल प्रभावों िे खतरों से रक्षा
सी) कवकथ िाम िरने िी बकथबत
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

21. एि अबिबनयम बनम्नबलबखत में से किसिे बलए िाध्य िरता है :-
a) आदशत बकथबतयों िा बनमातण b) अ&#155060482;तसिंि&#155060482;ि
c) दोनों (a) और (b) d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. सी

22. बजस उद्योग में मबहला िमतचारी िायतरत हैं, उसमें ______ िी व्यवकथा उपलब्ि होनी चाबहए।
ए) िेच िी) मैटरबनटी होम्पस सी) िैंटीन िी) रेकट &#154143042;म
उत्तर. एि (Creche)

23. िी.आई.सी. िा पूणत &#154143042;प है ______।
ए) प्रत्यक्ष बनवेश िेंि िी) कदल्ली औद्योबगि बनगम सी) बजला उद्योग िेंि िी) दोहरी बनवेश बनगम
उत्तर. सी (District Industry Centre)

159. P a g e | 159

24. भारतीय बवत्तीय बनगम (IFCI) िी कथापना िि हुई थी?
ि) 1948 ख) 1946 ग) 1951 घ) 1956
उत्तर. ि

25. 15 अप्रैल, 1980 िो कितने िैंिों िा राष्ट्रीयिरण किया गया?
ए) 4 िी) 6 सी) 8 िी) 10
उत्तर. िी

26. पहली सूती बमल ______ में कथाबपत िी गई थी।
a) िोलिाता b) राजकथान c) गुजरात d) आ&#155060482;ध्र प्रदेश
उत्तर. ए

27. SIDO िा अथत ______ है।
a) राज्य उद्योग बविास स&#155060482;गठन b) लघु उद्योग बविास स&#155060482;गठन
c) किेल उद्योग बविास स&#155060482;गठन d) कमाटत उद्योग बविास स&#155060482;गठन
उत्तर. िी (Small Industries Development Organization)

28. दुिान/कथापना अबिबनयम 1953 िे अनुसार, प्रबतष्ठान ि&#155060482;द होने िी सूचना प्रबतष्ठान ि&#155060482;द होने िे ______ कदनों िे
भीतर देनी होती है।
ए) 15 िी) 20 सी) 25 िी) 30
उत्तर. एि

29. िायतिल िी सुरक्षा िे बलए, ______ द्वारा िई श्रम और औद्योबगि िानून कथाबपत किए गए हैं
ए) बनयोक्ता िी) िमतचारी c) सरिार d) ग्राहि
उत्तर. सी

30. िारखाना अबिबनयम िारखाने में श्रबमिों िी िायत बकथबतयों िो बवबनयबमत िरने िो सुबनबश्चत िरता है। िारखाना
अबिबनयम िा उद्देश्य क्या हो सिता है?
a) िारखानों में श्रबमिों िी कवाकथ्य बकथबत िी रक्षा िे बलए
b) उच्च बशक्षा प्रदान िरना
c) श्रबमिों िो ओवरटाइम िरने िे बलए िाध्य िरना
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

31. सरिार द्वारा श्रम िानून क्यों िनाए जाते हैं?
a) श्रबमिों िा शोषण िरना
b) िमतचाररयों िी तेजी से भती िरना
c) िायतिल िो शोषण से िचाने िे बलए
d) यह सुबनबश्चत िरना कि िमतचारी समय पर िायतकथल पर आए&#155060482;
उत्तर. सी

160. P a g e | 160

32. अप्रेंरटसबशप िा कटाइपेंि _______ पर आिाररत है
ए) सल&#155060482;ग िी) जाबत c) शैबक्षि योलयता d) िमत
उत्तर. सी

33. िमतचारी राज्य िीमा अबिबनयम िे अ&#155060482;तगतत िौन-िौन आते हैं?
ए) आिबकमि िमतचारी िी) अकथायी िमतचारी c) स&#155060482;बवदा िमतचारी d) ये सभी
उत्तर. िी

34. ईपीएफ िे बलए बनयोक्ता िा योगदान ______ िे माध्यम से सुबनबश्चत किया जाता है
a) िमतचारी भबवष्य बनबि अबिबनयम b) बनयोक्ता कथायी बनबि अबिबनयम
c) िमतचारी अन&#155060482;बतम बनबि अबिबनयम d) बनयोक्ता अन&#155060482;बतम बनबि अबिबनयम
उत्तर. ए

35. भारतीय सामाबजि व्यवकथा में मजदूरी िे स&#155060482;ि&#155060482;ि में एि समकया भारत में ______ है।
ि) सल&#155060482;ग वेतन अ&#155060482;तर ख) लाभ ग) घरेलू सह&#155060482;सा घ) िर
उत्तर. ि

36. POSH िा बवकतार _______ है
ि) सामाबजि उत्पीड़न िी रोिथाम ख) यौन उत्पीड़न िी रोिथाम
ग) यौन उत्पीड़न िा प्राविान घ) सामाबजि उत्पीड़न िा प्राविान
उत्तर. ग (Provision of Sexual Harrassment)

37. POSH अबिबनयम िे अनुसार, 'यौन उत्पीड़न' में ________ शाबमल है
ए) अवा&#155060482;बछत व्यवहार िी) अश्लील और अनावश्यि रट्पबणया&#155060482; c) अवा&#155060482;बछत कपशत d) ये सभी
उत्तर. िी

38. िामगार मुआवजा अबिबनयम _________ िो मुआवजे िे भुगतान िा प्राविान िरता है।
a) िामगार और उनिे आबश्रत िी) िेवल िायतितात c) िेवल आबश्रत d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. ए

39. सामाबजि न्याय िी कथापना में पहला िदम _______ िी रक्षा िरना है
ए) अमीर िी) बनयोक्ता c) ग्राहि d) जो अपनी सुरक्षा नहीं िर सिते
उत्तर. िी

40. अ&#155060482;तरातष्ट्रीय एि&#154143042;पता प्राप्त िरने में _______ ने महत्वपूणत भूबमिा बनभाई है।
a) अ&#155060482;तरातष्ट्रीय मजदूर स&#155060482;गठन b) भारतीय श्रम स&#155060482;गठन c) अ&#155060482;तरातष्ट्रीय श्रम स&#155060482;गठन d) अ&#155060482;तरातष्ट्रीय श्रम स&#155060482;गठन
उत्तर. सी

41. श्रम िानून िमतचाररयों िे ________ िो िढ़ावा देिर उनिी सामाबजि बकथबत में सुिार िरने में मदद िरता है।
ए) िाम िे घ&#155060482;टे िी) मनोिल c) लाभ d) हाबनया&#155060481;
उत्तर. िी

161. P a g e | 161

Quality Tools

1. बनम्नबलबखत में से िौन-सा TQM िा अवयव नहीं है ?
a) उदबमता b) नजरि&#155060482;दी c) नेतृत्व d) स&#155060482;चार

2. एि सफल TQM िायतिम बनम्नबलबखत िो सबम्पमबलत िरता है|
a) िेंिीय फैसले लेने िे प्राबििार िो b) िेंच मार्ििंग िो
c) बनर&#155060482;तर िेहतरी िो d) रोजगार िो

3. SGA िा अथत है|
a) क्वाबलटी सर्ितल b) क्वाबलटी लूप c) क्वाबलटी लाइन d) उपरोक्त में से िोई नहीं

4. JIT से अबभप्राय है –
a) Join in time b) just in time c) join in technology d) just in technology

5. सामूबहि िायत िा लाभ है –
a) यह आ&#155060482;तररि ग्राहि एवम आपूर्ततितात िे बिच िी िािाओ िो समाप्त िरता है|
b) इससे वेतन में वृबि होती है
c) इससे तरक्की होती है
d) उपरोक्त सभी

6. ISO िा पूरा नाम है-
a) Intelligent security officer
b) impressive safety organization
c) international organization for standardization
d) none of these

7. ISO 9002 क्या दशातता है ?
a) क्वाबलटी मैनेजमेंट बसकटम b) अ&#155060482;बतम बनररक्षण िे बलए
c) उत्पादन तथा कथापना िे बलए d) &#154143042;पा&#155060482;िन

8. बनम्न में िैजन से िौन-सा लाभ होता है ?
a)शीघ्र पररणाम b) िायतिारी सुिार c) उत्पादन क्षेत्र में सुिार d) उपरोक्त सभी

9. गुणवता िे मुख्य उपिरण है –
a) युबक्त b) सॉफ्टवेयर c) चाटत d) उपरोक्त सभी

10. BIS बनिातररत मनिो िे अनु&#154143042;प उत्पाद खरीदने पर उपभोक्ता िो बनम्न लाभ होता है –
a) मानि वाकतु िे चुनाव में सहायता
b) मॉल घरटया बनिलने पर वापसी िी व्यवकथा
c) िोखाििी और ठगी से िचाव
d) उपरोक्त सभी

162. P a g e | 162

11. TQM(Total Quality Management) िे तत्व क्या है ?
a) स&#155060482;सािन b) स&#155060482;घटनात्मि ढा&#155060482;चा
c) ग्राहि स&#155060482;तुबष्ट d) उपरोक्त सभी

12. उच्चगुणवत्ता क्या होती है ?
a) सम्पपूणत b) कथाई c) अकथाई d) अनमोल

13. गुणवत्ता प्रि&#155060482;ि प्रणाली बनम्न अवयवो से बमलिर िनी है –
a) सतत सुिार b) उत्पाद गुणवत्ता c) ग्राहि स&#155060482;तुबष्ट d) उपरोक्त सभी

14. गुणवत्ता मण्िली (QC) है –
a) िमचाररयो िा एि छोटा समूह b) मशीनों िा एि समूह
c) भवनों एि िड़ा समूह d) उपरोक्त में से िोई नहीं

15. बनम्न में से SGA से होने वाला लाभ है –
a) अपयातप्त प्रबशक्षण b) उत्पादिता में वृबि
c) बनणतय में सशक्ता िी िमी d) प्रि&#155060482;िन में अ&#154143041;बच

16. िैजेन है एि –
a) जापानी शब्द
b) चाइनीज शब्द
c) पाकिकतानी शब्द
d) भारतीय शब्द

17. सम्पपूणत गुणवत्ता प्रि&#155060482;ि िा मुख्य लाभ होता है-
a) लागत में वृबि
b) लागत में िमी
c) उपभोक्ताओ िी स&#155060482;ख्या में िमी
d) उपभोक्ताओ िी स&#155060482;ख्या में वृबि

18. पुनः प्रकिया से गुणवत्ता लागत में ...... होती है |
a) अप्रत्याबशत िमी
b) वृबि
c) िमी
d) इनमे से िोई नहीं

19. िुल गुणवत्ता लागत में शाबमल है –
a) मूल्या&#155060482;िन लागत
b) रोिथाम लागत
c) बवफलता
d) ये सभी

163. P a g e | 163

20. गुणवत्ता िा तात्पयत है –
a) शुन्यत्रुटी
b) उत्पाद या सेवा िी सम्पपूणत बवशेषता िी पररलबक्षत आवश्यिता िे अनु&#154143042;प होने िी योलयता
c) आवश्यिता िे अनु&#154143042;प
d) a और b दोनों

21. बनम्नबलबखत में से क्या गुणवत्ता िा एि मौबलि उपिरण नहीं है?
a) बहकटोग्राम
b) रन चाटत
c) instagram
d) Control Chart
Ans. c

Quality tools (गुणवत्ता औजार) New Question

1. बनम्नबलबखत में से िौनसा TPM िा लाभ है?
a) अनुरक्षण लागत िम िर देता है
b) दुघतटनाओं िो िम िर देता है
c) उत्पाद िी गुणवत्ता िो िम किये बिना वकतुओं िा उत्पादन िरता है
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

2. िौन सा गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन िायतिम स&#155060482;य&#155060482;त्रो और उपिरणों िे अनुरक्षण से सम्पि&#155060482;बित है?
a) एनवायनतमेंटल मैनेजमेंट बसकटम
b) फाल्ट री एनाबलबसस
c) टोटल प्रोिबक्टव मेंटेनेंस
d) इनमे से िोई नहीं
उत्तर – c (TPM)

3. QMS िा बवकतार ....... है।
ए) गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन मानि
िी) गुणवत्ता मापन मानि
c) गुणवत्ता मापन प्रणाली
d) गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली
उत्तर. िी (Quality Management System)

4. क्वाबलटी सितल िा दूसरा नाम ....... है।
ए) िड़ा समूह िी) मानि समूह c) उत्पादिता चि d) ए&#155060482;टरप्रेन्योर सितल
उत्तर. सी

164. P a g e | 164

5. आईएसओ िा मुख्यालय ......... में है।
a) बसिनी (ऑकरेबलया) b) बजनेवा (बकवट्जरलैंि)
c) िैबलफोर्नतया (यूएसए) िी) ल&#155060482;दन (यूिे)
उत्तर. िी

6. आईएसओ 9001 प&#155060482;जीिरण िा अ&#155060482;बतम चरण क्या है?
ए) शुिता और रोिथाम िारतवाई िी) प्रि&#155060482;िन समीक्षा िैठि
c) आ&#155060482;तररि लेखापरीक्षा िी) प्रमाणन और लेखा परीक्षा
उत्तर. िी

7. ISO-9001 प्रलेखन में, दकतावेज़ िा पहला कतर िौन सा है?
ए) गुणवत्ता प्रकियाए&#155060482;
िी) गुणवत्ता मैनुअल
c) िायत बनदेश
d) अबभलेख
उत्तर. िी

8. हाला&#155060482;कि 'गुणवत्ता' िी िई पररभाषाए&#155060482; हैं, आिुबनि (नवीनतम) आवश्यिता िे अनुसार गुणवत्ता िी अविारणा है
ए) मानि बवबनदेश िे अनुसार उत्पादन िरने िे बलए
िी) एि कथाबयत्व िे साथ एि घटि िा उत्पादन िरने िे बलए
c) ग्राहिों िी स&#155060482;तुबष्ट
d) सकती िीमत पर एि घटि िा उत्पादन िरना
उत्तर. सी

9. कफशिोन चाटत िो ……… भी िहा जाता है।
ए) िारण और प्रभाव आरेख
िी) बिखराव आरेख
c) बनय&#155060482;त्रण चाटत
िी) बहकटोग्राम
उत्तर. एि

10. पीिीसीए चि में, 'पी' िा अथत है ……..
ए) प्रकिया
िी) योजना
c) समकया
d) प्रकिया
उत्तर. िी (PDCA = Plan, Do, Check, Act)

11. "अपबशष्ट" शब्द िे बलए किस नाम िा प्रयोग किया गया है?
a) मुिा िी) मुरा c) मुरी d) मूसा
उत्तर. ए

165. P a g e | 165

12. िौन सा एि गुणवत्ता चि में उपयोग किया जाने वाला िुबनयादी उपिरण नहीं है?
ए) बहकटोग्राम िी) परेटो चाटत c) चेि शीट िी) टोक़ रर&#155060482;च
उत्तर. िी


13. िौन सा प्रमाबणत आईएसओ मानि नहीं है?
ए) आईएसओ 9010 िी) आईएसओ 9001
सी) आईएसओ 9002 िी) आईएसओ 9003
उत्तर. एि

14. क्वाबलटी सर्ितल िमतचाररयों िो टीम में _____ िी ओर िाम िरने में मदद िरते हैं
ए) एि सामान्य लक्ष्य
िी) बवबभन्न लक्ष्य
c) बवबभन्न समकयाओं िो हल िरना
d) लाभ में वृबि
उत्तर. ए

15. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली एि स&#155060482;गठन िो उसिी _____ िी आवश्यिता िो पूरा िरने में मदद िरती है
ए) ग्राहि
िी) िमतचारी
c) बनयोक्ता
d) प्रि&#155060482;िि
उत्तर. ए

16. _______ एि उपिरण है बजसिा उपयोग समकया समािान और बनणतय लेने िे बलए किया जाता है। इसिे 4 चरण
होते हैं।
ए) ्लान-िू-चेि-एक्ट
िी) योजना-प्रत्यक्ष-जा&#155060482;च-अबिबनयम
c) योजना-पररभाषा-जा&#155060482;च-अबिबनयम
d) योजना-अकवीिार-चेि-अबिबनयम
उत्तर. ए

`17. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली िा सामान्य लक्ष्य ग्राहि िे ______ िो समझना है
a) भावनाए&#155060481; b) कवाकथ्य c) आय d) आवश्यिताए&#155060481;
उत्तर. िी

18. िुल गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन एि स&#155060482;गठन िे भीतर सभी प्रकियाओं िी गुणवत्ता में सुिार िरने में मदद िरता है। इससे ग्राहिों
िी स&#155060482;तुबष्ट भी होती है। टीक्यूएम िी मुख्य बवशेषताए&#155060482; क्या हैं?
ए) उपयोगितात पर ध्यान दें िी) श्रबमिों िी भागीदारी
c) बनर&#155060482;तर सुिार d) वे सभी
उत्तर. िी

166. P a g e | 166

19. िाइज़न िा मूल बसिा&#155060482;त _______ है
a) िदलाव अच्छे िे बलए है b) लोगों िे बलए िदलाव
सी) िेहतर िे बलए िेचें िी) िेहतर िे बलए खरीदें
उत्तर. ए

20. 5S िा सही चरण और िम क्या है?
a) Share, Small, Shine, Sustain, Standard b) Sort, Set in order, Shine, Standarize and Sustain
c) Shine, Sort, Small, Share and Standard d) Share, Shine, Standard, Sort and Sweep
Ans. b

21. 5D मॉिल किसिे बलए प्रयोग किया जाता है ?
a) किसी समकया िो हल िरने िे बलए b) समकया िे िारे में समझने िे बलए
c) स&#155060482;भाबवत समािान िा पता लगाने िे बलए d) वे सभी
उत्तर. िी

22. िाइज़न िा उपयोग ________ िे बलए किया जाता है
ए) बनर&#155060482;तर बविास िी) समकया समािान c) समािान d) िोई नहीं
उत्तर. ए

23. आईएसओ ______ िे बलए खड़ा है
ए) मानिीिरण िे बलए अ&#155060482;तरातष्ट्रीय आदेश
िी) मानिीिरण िे बलए अ&#155060482;तरातष्ट्रीय आयोजि
c) बकथरीिरण िे बलए अ&#155060482;तरातष्ट्रीय स&#155060482;गठनात्मि स&#155060482;गठन
d) मानिीिरण िे बलए अ&#155060482;तरातष्ट्रीय स&#155060482;गठन
उत्तर. िी

24. BIS िा मतलि भारतीय मानि ब्यूरो है। BIS एि राष्ट्रीय बनिाय है या अ&#155060482;तरातष्ट्रीय बनिाय?
a) भारत िा राष्ट्रीय मानि बनिाय b) भारत िा मानि बनिाय
c) भारत िी अ&#155060482;तरातष्ट्रीय स&#155060482;कथा d) भारत िा अ&#155060482;तरातष्ट्रीय मानि बनिाय
उत्तर. ए

25. मानिीिरण िा अथत है कि किसी उत्पाद िा आिार, बिजाइन, गुणवत्ता आकद, _______ िी आवश्यिता और कवाद
िो पूरा िरेगा
ए) ग्राहि िी) बनयोक्ता c) िमतचारी d) िोई नहीं
उत्तर. ए

26. आईएसओ और िीआईएस _________ प्रमाणपत्र हैं।
ए) मानिीिरण िी) भारतीय c) वैबश्वि d) अच्छा
उत्तर. ए

167. P a g e | 167

Preparation to the world of work

1. आप किसी ि&#155060482;पनी में किसी जॉि िरते है तो आप एि िमतचारी है, तो आप बजसिे बलए िायत िर रहे है जो आपिो
आपिे िाम िे िदले पैसे देता है उसे क्या िहते है ?
a) सुपरवाइजर b) मेनेजर c) उच्चाबििारी d) बनयोक्ता
Ans. d

2. जॉि पर िायो तथा उत्तरदाबयत्वो िा बलबखत बववरण .........िहलाता है |
a) c.v. b) सार वृत c) िायत बववरण d) आरजी
Ans. c

3. Interview िा अथतहै |
a) झलि b) भूबमिा c) समापन d) उपरोक्त सभी
Ans. a

4. Interview फ्रेंच िे किस शब्द से िना हुआ है |
a)Interview b) Intrevoir c) Intero d) Interence
Ans. b

5. अपने पढाई िी बवकतृत जानिारी िा वणतन हमें िि साझा िरना चाबहए ?
a) इ&#155060482;टरव्यू b) दोकताना िातचीत c) समूह चचात d) िहस
Ans. a

6 . इ&#155060482;टरव्यू में आपिा हैंिशेि िैसा होना चाबहए ?
a) त&#155060482;ग और किि b) किि और आत्मबवश्वास से भरा
c) ढीला d) पसीने से तर और ल&#155060482;िा
Ans. b

7. इ&#155060482;टरव्यू िे फोल्िर में क्या क्या होना चाबहए ?
a)ररज्यूमे b) पहचान पत्र c) माितशीट d) कदए गए सभी
Ans. d

8. आपिे ररज्यूमे में क्या होना चाबहए ?
a)तथ्य b) राय c) गलत वक्तव्य d) कदए गए सभी
Ans. a

9. प्रोफेशनल नेटवित आपिे बलए लाभदायि क्यों है ?
a) आपिा बमत्र समूह िढ़ता है
b) इतने सारे लोगो से जान पहचान िढ़ाना मजेदार होता है
c) हमें अच्छे अवसर प्राप्त िरवाता है
d) हमारे समश्यारे सुलझाता है
Ans. c

168. P a g e | 168

10 . मूल्य-आिाररत फैसला लेने िी प्रकिया िो िहते है ‘वैल्यू-बिबसशन-_____’
a)बमशन b) बवजन c) एक्शन d) गोल
Ans. b

11. तुम िौन हो और क्या िरना चाहते हो, यह जानने िी बवशेषता ___ होती है
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्मबनभतरता d) मेहनत
Ans. a

12. बिना हताश हुए िड़ी मेहनत से अपने गोल/लक्ष्य िो हाबसल िरना ___ होता है
a) खुद िी समझ b) खुद में बवश्वास c) आत्मबनभतरता d) मेहनत
Ans. d

Preparation to the World of work New Question

1. बनम्नबलबखत में से िौनसी सफलता िी िु&#155060482;जी है?
a) अनुशासन
b) अज्ञानता
c) निारात्मि रवैया
d) आलकय
उत्तर – a

2. अबभप्रेरण (Motivation) िो मुख्यत: _______ वगों में बवभाबजत किया गया है |
a) 2
b) 3
c) 4
d) 1
Ans. a

3. _____ व्यबक्तत्व परीक्षण िी एि बद्वमागी प्रकिया है /______ is a two-way process of personality testing.
a) बववाह
b) साक्षात्िार /Interview
c) जन्म
d) मृत्यु
उत्तर – b

4. बनम्नबलबखत में से िौन िायोिाटा िा एि तत्व है?
a) िाम िा अनुभव
b) बशक्षा
c) व्यबक्तगत जानिारी
d) सभी बविल्प
उत्तर – d

169. P a g e | 169

5. साक्षात्िार में बनम्न में से िौनसा तत्व उपयोगी नहीं होता है?
a) अज्ञानता b) बहचकिचाहट c) &#154143041;कढवाकदता d) सभी बविल्प
उत्तर – d

6. साक्षात्िार में बनम्न में से िौनसा तत्व उपयोगी है?
a) मुखतता b) बहचकिचाहट c) &#154143041;कढवाकदता d) इनमे से िोई भी नहीं
उत्तर – d

7. एि िररयर में िई नौिररया&#155060482; शाबमल हो सिती हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

8. अपने िाम िे िायों िो इस आिार पर प्राथबमिता दें कि वे कितने ज&#154143042;री और महत्वपूणत हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

9. िाम शु&#154143042; िरने िे िाद आपिो अपने िौशल में सुिार िरने िी आवश्यिता नहीं है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

10. अपनी पसतनल और प्रोफेशनल लाइफ िो अलग िरना ज&#154143042;री है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

11. अपने िररयर पथ िी योजना िनाने िे क्या लाभ हैं?
a) आप तेजी से बनणतय ले सिते हैं
िी) आप अगले तार्िति िायत में अबिि आसानी से पररवततन िर सिते हैं
सी) आपिे पास एि व्यापि िौशल आिार होगा जो आपिो अबिि बनयोक्ताओं िे बलए आिषति िना देगा
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

12. मािेट किैन एि ऐसी प्रकिया है बजससे हम िाम िी दुबनया में चलन और िदलाव िो समझ सिते हैं।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. ए

13. पेशेवरों िे साथ चचात एि िैररयर िे िारे में जानिारी एित्र िरने िा एि तरीिा है।
a) सत्य
b) असत्य
उत्तर. ए

170. P a g e | 170

14. इ&#155060482;टरनेट पर िररयर से जुड़ी सभी जानिाररया&#155060482; बवश्वसनीय हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

15. िररयर िा फैसला लेने से पहले िाम िी दुबनया िो जानना ज&#154143042;री नहीं है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

16. हम किसी बवशेष क्षेत्र में अपनी क्षमताओं िा बविास िर सिते हैं, यकद उसमें हमारी &#154143041;बच है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. एि

17. अपने बलए िररयर चुनते समय मुझे अपनी &#154143041;बच और क्षमता िो ध्यान में रखना होगा।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

18. मेरी &#154143041;बच जीवन भर एि जैसी रहेगी।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

19. िई िार बजन गबतबवबियों में हम अच्छे होते हैं वे हमें खुशी नहीं दे सिती हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

20. कमाटत लक्ष्य अकपष्ट और समझने में िरठन हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

21. अगर हमारे पास कमाटत लक्ष्य हैं, तो यह हमें जीवन में महत्वपूणत चीजें हाबसल िरने में मदद िरेगा।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

22. SWOT किसी िी ताित और िमजोररयों िी पहचान िरने में मदद िरता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

23. एि अच्छी तरह से बलखा हुआ तथ्यात्मि िायोिाटा बनयोक्ता िे बलए एि उम्पमीदवार िे िारे में एि अच्छा प्रभाव
िनाने में मदद िरता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

171. P a g e | 171

24. ररज्यूमे िे एड्रेस सेक्शन में लैंिमाक्सत िा उल्लेख किया जा सिता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

25. ररज्यूमे में इ&#155060482;टनतबशप िी जानिारी देते समय स&#155060482;कथान िा नाम, प्रोजेक्ट बिटेल, ररपोर्टिंग हेि िा पदनाम और अवबि िा
बववरण देना ज&#154143042;री है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

26. जि आप ऑनलाइन नौिरी खोजते हैं तो सचत इ&#155060482;जन इ&#155060482;टरनेट ब्राउज़ िरने में मदद िरते हैं।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

27. साक्षात्िार आमने-सामने और समूहों में भी हो सिता है।
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

28. साक्षात्िार बनयोक्ता और उम्पमीदवार िे बलए एि दूसरे िो जानने िा एि तरीिा है।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

29. प्रश्नों िे उत्तर देने से पहले उम्पमीदवार िो साक्षात्िारितात िी िात अच्छी तरह सुननी चाबहए।
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

30. इ&#155060482;टरव्यू िे बलए आप किसी भी तरह िे िपड़े पहन सिते हैं:
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. िी

31. िाम िी दुबनया में क्या शाबमल है?
a) नौिरी ढू&#155060481;ढना b) नौिरी में आगे िढ़ना
c) नौिरी में िेहतर होना सीखना d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

32. इनमें से िौन सा इ&#155060482;टीररयर बिजाइनरों िे बलए आईटीआई िे िाद प्रवेश कतर िी नौिरी नहीं है?
ए) बवशेषज्ञ
िी) इ&#155060482;टनत
c) जूबनयर इ&#155060482;टीररयर बिजाइनर
िी) बिजाइन सहायि
उत्तर. ए

172. P a g e | 172

33. फैशन बिजाइनर िे बलए आवश्यि िुछ तिनीिी िौशल िौन से नहीं हैं?
ए) टैली िी) िोरल ड्रा सी) 3िी मैक्स िी) फ्रीहैंि किेसच&#155060482;ग
उत्तर. ए

34. िररयर िो समझने िे बलए सूचना िे बवबभन्न स्रोत िौन से हैं?
ए) समाचार पत्र िी) िररयर मागतदशतन एजेंबसया&#155060482;
c) पेशेवरों िे साथ चचात d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

35. िररयर िे िारे में आप किस प्रिार िी जानिारी एित्र िर सिते हैं?
ए) आवश्यि शैबक्षि योलयता
िी) बविास िी स&#155060482;भावनाए&#155060482;
c) मुआवजा जो एि फ्रेशर िे &#154143042;प में अपेबक्षत हो सिता है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

36. आप जो िाम िरते हैं, उसमें अपनी &#154143041;बचयों और क्षमताओं िो स&#155060482;रेबखत िरना क्यों महत्वपूणत है?
a) यह वाकतव में खुश और सफल होने में मदद िरता है।
b) यह िररयर िा अबिि आन&#155060482;द लेने में मदद िरता है
c) यह अबिि स&#155060482;तुष्ट महसूस िरने में मदद िरता है
d) ये सभी
उत्तर. िी

37. िायोिाटा है
ए) किसी िे िौशल, योलयता और अनुभव िा एि प्रभावशाली सूचना समृि दकतावेज।
िी) एि दकतावेज बजसमें किसी व्यबक्त िे िारे में सभी िाल्पबनि जानिारी शाबमल है
c) बनयोक्ताओं िो पस&#155060482;द आने वाली िोई भी जानिारी प्रदान िरने िे बलए उपयोग किया जाने वाला दकतावेज़
d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

38. जन्म बतबथ, कथायी पता जैसी जानिारी किसी िे रेज़्यूमे में ______ िा बहकसा होती है।
ए) िैररयर िे उद्देश्य िी) व्यबक्तगत बववरण सी) उपलबब्िया&#155060482; िी) योलयताए&#155060482;
उत्तर. िी

39. ररज्यूमे में प्रमुख िौशल और ताित शाबमल हैं
ए) उपलबब्िया&#155060482;
िी) योलयता
c) स&#155060482;चार, सिारात्मि सोच और तिनीिी िौशल
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. िी

173. P a g e | 173

40. Naukri.com, timesjobs.com इसिे उदाहरण हैं
a) ऑनलाइन जॉि पोटतल्स िी) बवपणन साइटें c) ऑनलाइन समाचार पत्र d) उपरोक्त में से िोई नहीं
उत्तर. ए

41. िैररयर एि आजीवन प्रकिया है
a) सत्य b) असत्य
उत्तर. ए

42. इनमें से िौन सा आपिे िैररयर िे बविास िा एि बहकसा है?
ए) आपिी क्षमताए&#155060482; िी) आपिी &#154143041;बचया&#155060482; c) आपिा दृढ़ स&#155060482;िल्प d) ये सभी
उत्तर. िी

43. प्रवेश कतर िी नौिरी िा क्या अथत है?
a) यह िायातलय में प्रवेश िरने में मदद िरता है िी) जूबनयर इ&#155060482;टीररयर बिजाइनर
c) यह एि प्रार&#155060482;बभि या िबनष्ठ कतर िी नौिरी है िी) सुरक्षा गाित
उत्तर. सी

44. िररयर िे राकते हमारी मदद िरते हैं
ए) िररयर बविल्पों िी पहचान िरना िी) समान िौशल और &#154143041;बचयों िे बलए िररयर िी खोज िरना
c) िररयर योजना िनाना d) ये सभी
उत्तर. िी

45. ऐसा िथन चुनें जो SMART लक्ष्यों िे बलए सही न हो
ए) यह जीवन िो िहुत आसान िनाता है
िी) इसे समझना मुबश्िल है
c) यह हमारे सपनों िा िररयर िनाने में हमारी मदद िरता है
िी) यह हमें जीवन में सिसे महत्वपूणत चीजें हाबसल िरने िे बलए रैि पर रहने में मदद िरता है
उत्तर. िी

46. तथ्यात्मि &#154143042;प से बलखा गया िायोिाटा बनयोक्ता से पररचय िराने िा आपिा पहला तरीिा है
ि) सत्य ख) असत्य
उत्तर. ि

47. नीचे से िॉमन जॉि सचत इ&#155060482;जन/साइट्स चुनें
a) naukri.com b) timesjobs.com c) सल&#155060482;क्िइन d) ये सभी
उत्तर. िी

48. फजी जॉि पोसकट&#155060482;ग िा बचन्ह चुनें
a) बनयोक्ता िे स&#155060482;पित न&#155060482;िर िे साथ जॉि पोसकट&#155060482;ग िी) नौिरी िे अकपष्ट बववरण िे साथ नौिरी िे बवज्ञापन
c) अपिेटेि वेिसाइट िे साथ जॉि पोसकट&#155060482;ग d) ये सभी
उत्तर. िी

174. P a g e | 174

49. जि एि साक्षात्िारितात आपसे अपने िारे में और िताने िे बलए िहता है तो आप साझा िर सिते हैं
ए) आपिे पररवार िे िारे में बववरण
िी) आपिी बशक्षा और योलयता िे िारे में बववरण
c) आपिी &#154143041;बच और शौि
d) ये सभी
उत्तर. िी

50. यकद आपिा िल साक्षात्िार है, तो आपिो िौन से आवश्यि दकतावेज ले जाने चाबहए
ए) कफर से शु&#154143042; िी िई प्रबतया&#155060482;
िी) आईिी प्रमाण
c) शैबक्षि योलयता और अनुभव प्रमाण पत्र िी मूल और फोटोिॉपी
d) ये सभी
उत्तर. िी

Customer Interaction/Service

1. जि आप किसी उपिरण िो समय पर ररपेयर नहीं िर पाते, तो आप
a) ग्राहि से िहेंगे िी आपिे पास ज्यादा िाम है और उन्हें एि और सप्ताह &#154143041;िना होगा
b) ग्राहि िो एि और सप्ताह िा समय देने िी बवनती िरेंगे
c) ग्राहि िो िहेंगे िी वो चाहे तो किसी और ि&#155060482;पनी िे पास जा सिते है
d) ग्राहि जि आयेंगे तो आप छुप जायेंगे
Ans. b

2.एि ग्राहि िो समझने में सिसे ज&#154143041;री अ&#155060482;श क्या है ?
a) िनेक्शन िनाना b) जाने पहचाने लोगो से िात िरना
c) िहुत से प्रशन पूछना d) ज्यादा से ज्यादा लोगो से िात िरना
Ans. a

3.एि अच्छा तरीिा बजससे यह पता लगे िी ग्राहि क्या चाहते है ?
a) अख़िार/न्यूज़ पेपर में बवज्ञापन देना
b) व्हात्स्प मेसेज
c) उनसे िात िरिे, सवे लेना
d) िा&#155060482;टेकटफॉमत
Ans. c

4. CRM िी Full Form क्या है ?
A. Customers Rarely Matter
B. Can’t Remember Much
C. Communicating Random Meaning
D. Customer Relationship Management
Ans. d

175. P a g e | 175

5. ग्राहि सेवा िे दो सिसे सरल बसिा&#155060482;त हैं:
a) दोषों िो िम िरना; शबक्त िढ़ाए&#155060481;
b) पहले िेचें; सेवािाद में
c) अपनी ग्राहि प्रोफाइल तैयार िरें; प्रोफाइल िो कफट िरने िे बलए सेवा से बमलान िरें
d) पता िरें कि ग्राहि िो क्या चाबहए; उन ज&#154143042;रतों िो पूरा िरने िे बलए जो आवश्यि है, वह िरें
Ans. d

6. बशिायत िरने वाले ग्राहि चाहते हैं
a) ि&#155060482;पनी में िहुस&#155060482;ख्यि बहकसेदार िनाया जाए
b) उनिी बसिायते सुनीजाएऔरउनिेअनुभविोमान्यकियाजाए
Ans. b

7. उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िी एि बवशेषता है
a) ग्राहि स&#155060482;पित िम िरें
b) ओपन िॉिी लैंलवेज और प्रोफेशनल िम्पयुबनिेशन
c) ग्राहि िो अपने िारे में िताना
d) ग्राहि िो एि वकतु िे &#154143042;प में देखना
Ans. b

8. बनम्नबलबखत में से िौन उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िा लाभ है?
a) अबतररक्त दिाव िे िारण िाम िा माहौल बिगड़ता है
b) ग्राहिों िो सह-बनमातता िे &#154143042;प में नहीं माना जाता है
c) नए ग्राहि प्राप्त िरने पर जोर कदयाजाना,पुराने िो िरिरार नहीं रखना
d) लाभ िे लक्ष्यों ति पहु&#155060482;चने िी अबिि स&#155060482;भावना है
Ans. d

9. क्या िारण है कि अबिितर व्यवसाय उत्िृष्ट ग्राहि सेवा प्रदान नहीं िर रहे हैं?
a) ग्राहिों िी सेवा िे िारे में परवाह नहीं है b) शु&#154143042; िरने िा तरीिा पता नहीं है।
c) लोगों िो पस&#155060482;द नहीं है d) इससे िोई फायदा नहीं है
Ans. b

10. ग्राहि सेवा िे िारे में िौन सा िथन सही है?
a) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िे पररणामकव&#154143042;प अबिि सिारात्मि व्यावसाबयि प्रबतष्ठा बमलती है।
b) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िे पररणामकव&#154143042;प अबिि वादे होते हैं और इसबलए अबिि मुिदमे होते हैं।
c) िम वेतन में उत्िृष्ट ग्राहि सेवा पररणाम।
Ans. a

11. जि ि&#155060482;पबनयों िे पास ग्राहि सेवाओं िे बलए िेहतर प्रबशबक्षत िमतचारी होते हैं, तो इसे किस प्रिार वगीिृत किया
जाता है
a) Image differentiation b) Working differentiation
c) Employee differentiation d) Process differentiation
Ans. c

176. P a g e | 176

12. एि ग्राहि िायातलय मेंआता है और आपसे परबमट आवेदन दायर िरने िी समय सीमा पूछता है। इसिा जवाि
आपिो नहीं पता। आपिे बलए बनम्न में से िौन सा िरना सिसे अच्छा होगा?
a) उस व्यबक्त िो िताए&#155060482; जो आपिो लगता है कि उत्तर हो सिता है।
b) उस व्यबक्त िो अपने सुपरवाइजर िे पास भेज दे
c) यह िहें कि आपिो वह जानिारी जनता िो देने िी अनुमबत नहीं है।
d) उस व्यबक्त िो िताये िी आपिो इस िारे में मालूम नहीं है लेकिन आप उसिे िारे में जानिारी पता िर लेंगे
Ans. d

13. एि व्यबक्त आपिे पास आता है और आपिो आपिे बवभाग िे िारे में िई बशिायतें िताता है। आपिो सिसे पहले क्या
िरना चाबहए?
a) उसिी बशिायतों िो अनदेखा िरें।
b) बशिायतों िी वैिता िी जा&#155060481;च िरें
c) अपने सुपरवाइजर से िात िरिे उस व्यबक्त िो स&#155060481;भालने िा तरीिा मालूम िरेंगे
d) बशिायतों िो सही मानें और उन्हें सही िरने िे बलए तत्िाल िदम उठाए&#155060482;
Ans. b

14. मान लें कि आप एि सहिमी िे बलए एि टेलीफोन स&#155060482;देश ले रहे हैं जो उस समय िायातलय में नहीं है। बनम्नबलबखत में
से, स&#155060482;देश पर बलखने िे बलए सिसे िम महत्वपूणत जानिारी क्या है:
a) िॉल िी अवबि
b) िॉल िरने वाले िा नाम
c) िॉल िा समय
d) फोन िरने वाले िा टेलीफोन न&#155060482;िर
Ans. a

15. िमपढ़े बलखे (िमजोर व्यापि शब्दावली) वाले ग्राहिों िे साथ िातचीत िरते समय (जैसे बशक्षा िा कतर िम)
आपिो क्या िरना चाबहए?
a) मै अपनी प्रोफेशनल भाषा में ही िात ि&#154143042;&#155060481; गा
b) मैं उनसे िात नहीं ि&#154143042;&#155060481; गा
c) मै अपनी भाषा िा उनिी समझ िे अनुसार प्रयोग ि&#154143042;&#155060481; गा
d) किसी दुसरे सहिमी िे पास भेज दू&#155060482;गा जो उनिी तरह िाते िरता हो
Ans. c

Customer Interaction/Service New Question

1. ग्राहि सेवा िे दो सिसे सरल बसिा&#155060482;त हैं:
ए) दोषों िो िम िरना; शबक्तयों िो अबिितम िरें।
िी) पहले िेचो; सेवा अगला
c) अपना ग्राहि प्रोफाइल तैयार िरें; प्रोफाइल िो कफट िरने िे बलए सेवा िा बमलान िरें
d) पता िरें कि ग्राहि िो क्या चाबहए; उन ज&#154143042;रतों िो पूरा िरने िे बलए जो भी आवश्यि हो वह िरें।
उत्तर. िी

177. P a g e | 177

2. बनम्न में से िौन सा उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िा लाभ है?
a) अबतररक्त दिाव िे िारण िायत वातावरण बिगड़ जाता है
िी) ग्राहिों िो सह-बनमातता िे &#154143042;प में नहीं माना जाता है
c) नए ग्राहि प्राप्त िरने पर जोर है, न कि पुराने ग्राहिों िो िनाए रखने पर।
d) लाभ लक्ष्यों ति पहु&#155060481;चने िी अबिि स&#155060482;भावना है
उत्तर. िी

3. मुख्य िारण क्या है कि अबिि व्यवसाय वाकतव में उत्िृष्ट ग्राहि सेवा प्रदान नहीं िर रहे हैं?
ए) ग्राहिों िी सेवा िे िारे में परवाह नहीं है िी) नहीं जानते कि िैसे शु&#154143042; किया जाए।
c) लोग पस&#155060482;द नहीं िरते d) इसमें िोई मूल्य नहीं देखते हैं
उत्तर. िी

4. ग्राहि सेवा िे िारे में िौन सा िथन सही है?
ए) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िे पररणामकव&#154143042;प अबिि सिारात्मि व्यावसाबयि प्रबतष्ठा बमलती है।
िी) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िे पररणामकव&#154143042;प अबिि वादे और इसबलए अबिि मुिदमे होते हैं।
c) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िा पररणाम िम बनष्ठावान ग्राहि होते हैं।
d) उत्िृष्ट ग्राहि सेवा िे पररणामकव&#154143042;प िम वेतन बमलता है।
उत्तर. एि

5. ग्राहि सेवा अबनवायत क्यों है?
ए) ग्राहि सेवा स&#155060482;घीय िानून द्वारा आवश्यि िे &#154143042;प में अबनवायत है।
b) ग्राहि सेवा अबनवायत है क्योंकि इसिे बिना ि&#155060482;पनी ग्राहिों िो खो देगी।
c) ग्राहि सेवा अबनवायत है क्योंकि राज्य िानून िो इसिी आवश्यिता है
िी) ग्राहि सेवा अबनवायत है क्योंकि सीईओ इस पर पैसा खचत िरना पस&#155060482;द िरते हैं।
उत्तर. िी

6. जि ि&#155060482;पबनयों िे पास ग्राहि सेवाओं िे बलए िेहतर प्रबशबक्षत िमतचारी होते हैं, तो इस अ&#155060482;तर िो वगीिृत किया जाता है
ए) छबव भेदभाव िी) िायत भेदभाव c) िमतचारी बवभेदन d) प्रकिया बवभेदीिरण
उत्तर. सी

7. मान लें कि आप एि सहिमी िे बलए टेलीफोन स&#155060482;देश ले रहे हैं जो उस समय िायातलय में नहीं है। बनम्न में से, स&#155060482;देश पर
बलखने िे बलए सिसे िम महत्वपूणत आइटम है:
ए) िॉल िी ल&#155060482;िाई िी) फोन िरने वाले िा नाम
c) िॉल िा समय d) फोन िरने वाले िा टेलीफोन न&#155060482;िर
उत्तर. ए

8. आपिे ग्राहि सेवा प्रबतबनबियों िे बलए सिसे अच्छा इनाम है:
A. इयर्लग और प&#155060482;सच&#155060482;ग िैग िी) वैबलयम या अन्य मन-सुन्न िरने वाली दवाए&#155060482;
C. आपिी ओर से मान्यता और प्रश&#155060482;सा िी) िोि प्रि&#155060482;िन सेबमनार
उत्तर. सी

178. P a g e | 178

9. ग्राहि िा अबभवादन िरते समय किन महत्वपूणत िातों िा ध्यान रखना चाबहए?
ए) ग्राहि िी उपबकथबत िो कवीिार िरें
िी) आ&#155060481;ख से स&#155060482;पित िरें
c) मुकिुराओ
d) ये सभी
उत्तर. िी

10. आपने ग्राहि िा अबभवादन किया है। ग्रीरट&#155060482;ग िो पूरा िरने िे बलए आपिो बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन चुनना
चाबहए।
ए) आप क्या चाहते हैं?
b) मैं आपिी िैसे मदद िर सिता ह&#155060482;?
c) तुम क्यों आए हो?
d) क्या आप िाद में आ सिते हैं
उत्तर. िी

11. बनम्नबलबखत में से िौन सा सत्य नहीं है?
ए) प्रत्येि ग्राहि से प्रश्नों िा एि ही सेट पूछें
b) अपने ग्राहिों िो उनिी ज&#154143042;रतों िो पूरा िरने िे बलए समझने पर वाकतबवि फोिस िे साथ प्रश्न पूछें
c) िेवल प्रास&#155060482;बगि प्रश्न पूछें
िी) ग्राहिों िी ज&#154143042;रतों पर ध्यान िेंकित िरिे बवश्वास कथाबपत िरें, न कि आपिे उत्पाद पर
उत्तर. ए

12. ओपन ए&#155060482;िेि प्रश्न बनम्नबलबखत में से किस शब्द से शु&#154143042; होते हैं?
a) क्या b) िैसे c) क्यों d) ये सभी
उत्तर. िी

13. यकद ग्राहि आपिा उत्पाद या सेवा नहीं खरीद रहा है, तो उसे खुश रखने िे बलए बनम्नबलबखत में से िौन सा िाम
िरना चाबहए:
a) उन्हें उत्पाद/सेवा खरीदने िे बलए मजिूर िरें
िी) ग्राहि िो बविल्प या अन्य कदलचकप प्रकताव पेश िरें
c) ग्राहि से िहस िरें
d) ये सभी
उत्तर. िी

14. फीििैि से ______ िो मदद बमलती है।
ए) सेवा में सुिार
िी) प्रकिया या प्रणाली िो स&#155060482;शोबित िरें
c) ग्राहिों िी स&#155060482;तुबष्ट िो िेहतर ढ&#155060482;ग से पूरा िरना
d) ये सभी
उत्तर. िी

179. P a g e | 179

15. प्रबतकिया प्राप्त िरने िे िुछ तरीिों में शाबमल हैं
a) फीििैि फॉमत b) गूगल फॉमत c) सवे टूल d) ये सभी
उत्तर. िी

16. फीििैि से ______ िो मदद बमलती है।
ए) भबवष्य िे प्रदशतन में सुिार िरें िी) लोगों िो सुझाव बलखने दें
c) अच्छी नौिरी पाए&#155060482; d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

17. ग्राहिों िो बशिायतें होती हैं जि _______
a) उनिी अपेक्षाए&#155060482; और ज&#154143042;रतें पूरी नहीं होती हैं
िी) वे उत्पाद नहीं चाहते हैं
c) वे िठोर होना चाहते हैं
d) इनमें से िोई नहीं
उत्तर. एि

18. यकद किसी ग्राहि ने आपिे बखलाफ बशिायत दजत िराई है, तो इनमें से किस िदम िा पालन किया जाना चाबहए।
ए) बशिायत प्राप्त िरें
िी) जा&#155060482;च िरें
c) इसे हल िरने िे िारण और बविल्प प्रदान िरें
d) ये सभी
उत्तर. िी

19. ग्राहिों िी बशिायतों से बनपटने िे बलए, LEARN तिनीि है:
a) Listen, Empathise, Accept, React, Now
b) Listen, Empathise, Apologize, React, Now
c) Listen, Example, Apologize, Receive, Now
d) Listen, Expert, Admit, React, Now
Ans. b

20. ग्राहिों िी प्रबतकिया सुनने और सेवाओं िो स&#155060482;शोबित िरने से _______ में मदद बमलती है
ए) ग्राहिों िे साथ एि सतत स&#155060482;ि&#155060482;ि बविबसत िरना
िी) ग्राहिों िे साथ दीघतिाबलि स&#155060482;ि&#155060482;ि िनाए&#155060482;
c) ग्राहिों िे िरीि रहें क्योंकि वे वफादार ग्राहि िन जाते हैं
d) ये सभी
उत्तर. िी

180. P a g e | 180

More New Questions Provided by DGT

1. एि classroom में िम्पयुबनिेशन में सिसे महत्वपूणत क्या &#154143042;िावट हो सिती है ?
a) शोर
b) िक्षा िे िाहर शोर
c) सहायि उपिरणों िी िमी
d) अध्यापि में बवषय िा आिा अिुरा ज्ञान होना
Ans. d

2. I bought ____horse, ____ ox and ______ buffalo.
a) a, an, a
b) the, a, an
c) an, a, the
d) an, a, an
Ans. a

3. Quality circle िमतचाररयों िो टीम में _____ िी और जाने में मदद िरता है -
a) एि लक्ष्य
b) अलग अलग लक्ष्य
c) मुबश्िलों िो हल िरना
d) ITI Portal
Ans. a

4. किसी िायत कथल में िाम िरने वाले श्रबमि अपना िेकट _____ िी सेवा में देते है ?
a) राजबनबति दल
b) पड़ोबसयों
c) आगेनाइजेशन
d) ITI Portal
Ans. c

5. Market Scan एि ऐसी प्रकिया है बजसिे द्वारा हम िाम िी दुबनया में होने वाले &#154143041;झानो और पररवततनों
िो समझ सिते है |
a) सही b) गलत
Ans. a

6. समान िाम िे बलए समान वेतन भारतीय ससव&#155060482;िान िे ______ द्वारा सुबनबश्चत किया गया है –
a) अनुछेद 38 b) अनुछेद 37 c) अनुछेद 39 d) अनुछेद 36
Ans. c

7. सुबविा क्षेत्र/Comfort Zone क्या है?
a) वो जगह जहा हम सोते है b) वह कथान जहा िच्चे रहते है
c) हमारी जानी पहचानी जीवन शैली और ितातव d) आराम िरने िी जगह
Ans. c

181. P a g e | 181

8. बनम्न में से िौनसा िथन सत्य नहीं है ?
a) ग्राहि से वातातलाप प्रार&#155060482;भ िरने में प्रोसि&#155060482;ग िे प्रशन आप िी मदद िरते है
b) ग्राहि िे मुख्य बिन्दुओ िे िारे में जानने में प्रोसि&#155060482;ग मदद िरती है
c) अपने आपिो ग्राहि से पररबचत िराने में प्रोसि&#155060482;ग मदद िरती है
d) प्रोसि&#155060482;ग बवश्वास िायम िरने में आपिी मदद िरती है बजससे आप इमानदार फीििैि प्राप्त िर सिते है
Ans. a

9. जि आप प्रश्न पूछे, यह सिसे अच्छा होगा िी आप जो प्रश्न पूछे, वह _______ हो
a) खुले बसरे वाला b) ि&#155060482;द बसरे वाला c) अबशष्ट d) सवेंदनशील
Ans. a

10. खुले बसरे वाले प्रश्न किस शब्द िे साथ प्रार&#155060482;भ होते है ?
a) क्या b) क्यों c) िैसे d) कदये गए सभी
Ans. d

11. प्रोसि&#155060482;ग से प्राप्त जानिारी िे आिार पर, आप क्या िना पाने िी िेहतर पोजीशन में होते है ?
a) प्रोिक्ट पर उबचत सुझाव
b) Grievance िा प्रभावी हल
c) अच्छी घबनष्टता
d) िोई प्रगबत नहीं
Ans. a

12. जि आप अपने ग्राहि से प्रोसि&#155060482;ग िर रहे होते है, आपिा मुख्य फोिस किस पर होना चाबहए ?
a) सेल्स टारगेट पर
b) ग्राहि िी आवश्यिताओ पर
c) ग्राहि िो फोसत िरने में
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. b

13. जि आप ग्राहिों िो प्रोि िरते है, आपिे कदमाग में किसिा होना महत्वपूणत है ?
a) िॉिी लैंलवेज b) व्यबक्तगत आवश्यिताए
c) सपने d) बवचार
Ans. b

14. बनम्नबलबखत में से िौन सा सत्य नहीं है ?
a) प्रत्येि ग्राहि से प्रश्नों िा एि ही सेट पूबछए
b) ग्राहिों िी आवश्यिताओ िी पूर्तत िे बलए ऐसे प्रश्न जो उन्हें समझने िे बलए वाकतबवि फोिस वाले हो
c) बसफत स&#155060482;गत/relevant प्रश्न ही पूबछए
d) आपिे प्रोिक्ट नहीं, िबल्ि ग्राहि िी आवश्यिताओ पर फोिस िरते हुए बवश्वास िायम िीबजये
Ans. a

182. P a g e | 182

15. प्रश्नों िो कवाभाबवि वातातलाप िा ही एि अ&#155060482;ग िनाने िा प्रयास िीबजये –
a) सही b) गलत
Ans. a

16. सुझाव देने से पहले यह आवश्यि नहीं िी ग्राहि से प्रशन पूछे जाये –
a) सही b) गलत
Ans. b

17. बसफत सा&#155060482;गत प्रश्न ही पूछने से सुबनबश्चत होता है िी ग्राहि बचिेगा या बखजेगा नहीं,
a) सही b) गलत
Ans. a

18. आपने ग्राहि िा अबभवादन किया, बनम्न में से चुबनए िी किस वाक्य से आपिो अबभवादन िो पूणत िरना चाबहए ?
a) आप क्या चाहते है ?
b) आप क्यों आये है ?
c) मै आपिी क्या मदद िर सिता हु ?
d) क्या आपिो फोन चाबहए, सर ?
Ans. c

19. “पूछे-सुने-दोहराए” तिनीि िी दृबष्ट से बनम्नबलबखत में से क्या सही नहीं है ?
a) मुख्य &#154143042;प से खुले बसरे वाले प्रश्न पूछे b) ि&#155060482;द बसरे वाले प्रश्न िभी नहीं पूछे
c) ध्यानपूवति सुने d) ग्राहि िे रेकपोंस से जो आपने समझा, उसे दोहराए
Ans. b

20. बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन सही है ?
a)“पूछे-सुने-दोहराए” तिनीि खुले बसरे वाले और ि&#155060482;द बसरे वाले प्रश्नों िो बमबश्रत &#154143042;प में उपयोग में लेती है
b) इसे ग्राहिों िे साथ बमत्रता िनाने िे बलए उपयोग किया जाता है
c) बिसल&#155060482;ग िरते समय ग्राहि िे साथ इसिे उपयोग िरने िी ज&#154143041;रत है
d) इसिा मुख्य उद्देश्य अपने आपिो ग्राहि से अच्छी तरह से पररबचत िरने में है
Ans. a

21. यह खुले बसरे वाले प्रश्न िा एि उदाहरण है:’आज से 5 वषत िाद आप अपने िो िहा&#155060481; देखना चाहते है?’
a) सही b) गलत
Ans. a

22. बनम्नबलबखत में से िौनसा ि&#155060482;द बसरे वाले प्रश्न िा एि उदाहरण है ?
a) इस फोन िे िेकट फीचर क्या है ?
b) आप किस प्रिार िा फोन खरीदना चाहते है ?
c) क्या आप फोन िवर खरीदने में इ&#155060482;रेकटेि है ?
d) इस फोन िी िुछ िबमया क्या है ?
Ans. c

183. P a g e | 183

23. “पूछे-सुने-दोहराए” एि ऐसी तिनीि है बजसिा उपयोग ग्राहिों से प्रश्न पूछिर उनिी _______ िो समझने में
किया जाता है
a) आवश्यिताओ
b) पररवार
c) प्रष्टभूबम
d) जॉि प्रोफाइल
Ans. a

24. खुले बसरे वाले प्रश्न वो है बजनिा उत्तर सीिे से “हा&#155060481;” या “ना” में कदया जा सिता है
a) सही b) गलत
Ans. b

25. “पूछे-सुने-दोहराए” तिनीि में ि&#155060482;द बसरे वाले प्रश्नों िा उपयोग वातातलाप िे सािन िे &#154143042;प में किया जाता है
a) सही b) गलत
Ans. a

26. “पूछे-सुने-दोहराये” तिनीि में बनम्नबलबखत में से क्या सही नहीं है ?
a) ध्यानपूवति सुबनए
b) प्रयास िीबजये िी ज्यादा से ज्यादा सम्पभव प्रोिक्ट िेचे
c) ध्यान दीबजये
d) बिच में दखल/िािा मत दीबजये
Ans. b

27. एि िार आपिो सारी जानिारी बमल जाये, कफर आपिो इन्हें स&#155060482;बक्षप्त/समरी िरने िी और इन सभी िो ग्राहि िो
दोहरािर वापस पुबष्ट िरने िी आवश्यिता है
a) सही b) गलत
Ans. a

28. ग्राहि से यह सीिे ही पूछना िी क्या आप सेल या सर्वतस िो क्लोज िरना चाहते है, अप्रत्यक्ष/indirect
क्लोसज&#155060482;ग िहलाती है
a) सही b) गलत
Ans. b

29. “इस सर्वतस िा भुगतान मेिम,आप िैश िरेंगी या िाित से ?” यह अप्रत्यक्ष/indirect closing िा एि
उदाहरण है –
a) सही b) गलत
Ans. a

30. यकद सेल क्लोज नहीं होती है, तो यह महत्वपूणत है िी ग्राहि से तित-बवतित नही किया जाये –
a) सही b) गलत
Ans. a

184. P a g e | 184

31. यकद िोई ग्राहि आपिो सेल िो क्लोज िरने में मदद न िरे, तो आपिो पुन: प्रयास िरना चाबहए –
a) सही b) गलत
Ans. a

32. यह महत्वपूणत है िी ग्राहि िो िारण पूछा जाये िी वे क्यों नहीं खरीद िरना चाहते, इससे आपिो उन्हें िेहतर
बविल्प देने में मदद बमल सिती है –
a) सही b) गलत
Ans. a

33. ग्राहि िा अबभवादन िरते समय िौन से महत्वपूणत पॉइ&#155060482;ट्स ध्यान में रखे जाने चाबहए ?
a) मुकिराइए और eye-िा&#155060482;टेक्ट िनाइये
b) ग्राहि िी उपबकतबथ िो कवीिार िीबजये
c) अपना पररचय दीबजये
d) कदए गए सभी
Ans. d

34. ग्राहिों िा अबभवादन िरते समय मुझे अनौपचाररि अबभवादन िी आवश्यिता है
a) सही b) गलत
Ans. b

35. “मै अच्छा हु” िो ऐसे भी िहा जा सिता है :
a) मै ठीि ह&#155060481;
b) मै अप्रसन्न हु
c) मै भावुि हु
d) Heetson
Ans. a

36. ग्राहि िो अबभवादन िरने िा उद्देश्य है –
a) ग्राहि िा सिारात्मि/ positive ध्यान खींचना
b) ग्राहि िो कवागत किया जाना और महत्वपूणत महसूस िराना
c) ग्राहि िो वातातलाप में जोड़ना
d) कदए गए सभी
Ans. d

37. बिना चेहरे पर मुकिान लाये किसी ग्राहि िा अबभवादन िरना ठीि है –
a) सही b) गलत
Ans. b

38. ग्राहि िो कथान/कपेस देना उतना ही महत्वपूणत है बजतना उससे उबचत eye िा&#155060482;टेक्ट िनाना –
a) सही b) गलत
Ans. a

185. P a g e | 185

39. सीबनयर और उम्र में िड़े ग्राहि िो अबभवादन औपचाररि तरीिे से किया जाता है –
a) सही b) गलत
Ans. a

40. इनमे से गलत िथन िौन सा है –
a) पररबचत हो या अपररबचत, उनिा अबभवादन िरना चाबहए
b) िायतकथल पर अबभवादन, बमत्रो िो अबभवादन िरने से बभन्न है
c) किसी िा अबभवादन िरते समय िॉिी लैंलवेज उतनी महत्वपूणत नहीं है बजतने आपिे शब्द
d) अबभवादन िरने िे दो प्रिार है : औपचाररि और अनौपचाररि
Ans. c

41. बनम्नबलबखत में से िौन सा िथन सही नहीं है ?
a) ग्राहि िो अटेंि िरने से ज्यादा अपने दोकतों िे साथ ह&#155060482;सी मजाि और आन&#155060482;द िरना अबिि ज&#154143041;री है
b) ग्राहि िो सुनना महत्वपूणत है
c) भले ही वे नहीं पुच रहे हो, ग्राहिों िो सलाह देना ठीि है
d) अपना पररचय ग्राहि िो देना महत्वपूणत नहीं है
Ans. b

42. जैसे ही आप किसी ग्राहि िे स&#155060482;पित में आये, उनिा अबभवादन िरने िी िौबशश िरनी चाबहए –
a) सही b) गलत
Ans. a

43. ग्राहि सेवा बनम्न िे बलए महत्वपूणत है :
a) सफल व्यवसाय b) असफल व्यवसाय
c) िोलने िा अभ्यास d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

44. ग्राहि आशा िरता है –
a) बवनम्रतापूणत कवागत किये जाने िा
b) ध्यान कदए जाने िा
c) तत्िाल ध्यान कदए जाने िा
d) कदए गए सभी
Ans. d

45. फीििैि क्या है –
a) किसी िेचे गए प्रोिक्ट या ऑफर िी सर्वतस पर प्रबतकिया या रेकपोंस
b) पीछे किसी से िात िरना
c) किसी िे िारे में बिना जानिारी िे िोलना
d) Heetson
Ans. a

186. P a g e | 186

46. फीििैि बनम्न में मदद िरता है –
a) सर्वतस में सुिार
b) प्रोसेस या बसकटम में स&#155060482;शोिन
c) ग्राहि िी स&#155060482;तुबष्ट िो िेहतर िनाना
d) कदए गए सभी
Ans. d

47. फीििैि प्राप्त िरने िे िुछ तरीिो में शाबमल है :
a) फीििैि फॉमत
b) गूगल फॉम्पसत
c) सवे टूल्स
d) कदए गए सभी
Ans. d

48. फीििैि िा उपयोग बनम्न में होता है :
a) उबचत सर्वतस या सुझाव देने में
b) फॉमत भरने में
c) बलखने िे अभ्यास में
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

49. ग्राहिों िो Grievance होती है जि –
a) उनिी आशाये और आवश्यिताए पूरी नहीं होती
b) वे िेजी है
c) वे अबशष्ट/ &#154143041;ि होना चाहते है
d) iti portal
Ans. a

50. िकटमर सर्वतस अप्रोच में HEART टेकिि िा क्या अथत है ?
a) Hear, Emphathize, Agree, Relationship build, Thank
b) Hear, Energize, Agree, Relationship build, Think
c) Hear, Empathize, Alert, Relationship build, Think
d) Hear, Empathize, Agree, Relationship build, Think
Ans. d

51. ग्राहि िी Grievance िो हल किया जा सिता है :
a) ग&#155060482;भीर क्षमायाचना िरने से
b) इश्यु िो तत्िाल सुलझाने से
c) गलती िो कवीिार िरने से
d) कदए गए सभी
Ans. d

187. P a g e | 187

52. हमें बनम्न िे बलए ग्राहिों िी Grievance िो सुनना चाबहए –
a) उनिे साथ सहानुभूबत िे बलए
b) गलती िे बलए क्षमायाचना िे बलए
c) मामले िो तत्िाल सुलझाने िे बलए
d) कदए गए सभी
Ans. d

53. िकटमर ररलेशनबशप बनमातण में शाबमल है –
a) ग्राहि िी आवश्यिताओ िो समझना
b) प्रकियाओ िो स&#155060482;शोबित िरने िे बलए ग्राहिों िे फीििैि सो सुनना
c) ग्राहिों िो जानिाररया िनाये रखना
d) कदये गए सभी
Ans. d

54. जि ग्राहि सर्वतस/ प्रोिक्ट से स&#155060482;तुष्ट होते है, वे ब्रा&#155060482;ि िे प्रबत ______ हो जाते है
a) नाराज
b) अजनिी
c) बनष्टावान
d) Heetson
Ans. c

55. ग्राहि िे फीििैि िो सुनने और सेबवसेज िो स&#155060482;शोबित िरने से _____ में मदद बमलती है :
a) ग्राहि िे साथ आगे भी ररलेशनबशप बविबसत िरने में
b) लम्पिे समय िे बलए ग्राहिों से ररलेशनबशप िनाने में
c) ग्राहिों िे नजदीि आने में क्योकि वे बनष्ठावान ग्राहि िन चुिे होते है
d) कदए गए सभी
Ans. d

56. ग्राहि िनाने िे ____ चरण है :
a) Acquisition, Remembering, Satisfaction, Loyalty
b) Acquisition, Retention, Sales, Loyalty
c) Acquisition, Retention, Satisfaction, Loyalty
d) Attention, Retention, Satisfaction, Loyalty
Ans. c

57. बनम्नबलबखत में से िौनसा िारखाना अबिबनयम िा उद्देश्य नहीं है?
a. िारखानों में िाम िरने िी बकथबत िो बवबनयबमत िरने िे बलए
b. श्रबमिों िे िीच सुरक्षा िे महत्व िो समझने िे बलए
c. िारखानों में श्रबमिों िी कवाकथ्य बकथबत िी रक्षा िरना
d. श्रबमिों िो उच्च बशक्षा प्रदान िरना

188. P a g e | 188

58. 1992 में अपरेंरटस अबिबनयम िो _________ िे &#154143042;प में नाम कदया गया था।
a. बशक्षुता नीबत
b. अप्रेंरटसबशप िानून
c. अप्रेंरटसबशप बनयम
d. अप्रेंरटसबशप अबिबनयम

59. कटाइपेंि शैबक्षि योलयता और उद्योग िी प्रिृबत िे आिार पर _________ प्रदान किए जाते हैं।
a. सालाना
b. साप्ताबहि
c. महीने िे
d. रोज

60. ________________ िीमारी, मातृत्व, बविला&#155060482;गता और अन्य बचकित्सा सुबविाओं सबहत लाभों िा हिदार है।
a. िमतचारी
b. आबश्रतों
c. आत्म और आबश्रत दोनों
d. इनमे से िोई भी नहीं

61. ___________ शीषत बनिाय नीबतयों िो बिछाने और बशक्षुता प्रबशक्षण योजनाओं िे बलए मानद&#155060482;िों िो बनिातररत िरता
है।
a. िेंिीय बशक्षुता पररषद
b. िेंिीय बशक्षुता स&#155060482;गठन
c. राज्य बशक्षुता पररषद
d. राज्य बशक्षुता स&#155060482;गठन

62. बशक्षुता प्रबशक्षण िे बलए न्यूनतम आयु योलयता _______ है।
a. अठारह वषत
b. िारह साल
c. अठारह वषत
d. 14 वषत

63. िमतचारी राज्य िीमा अबिबनयम मबहलाओं िे बलए __________ लाभ प्रदान िरता है।
a) मातृत्व b) शादी c) बशक्षात्मि d) जमापू&#155060482;जी

64. ग्रीन हाउस प्रभाव िे बलए मुख्य &#154143042;प से िौन सी गैस बजम्पमेदार है?
a) िाितन िाइऑक्साइि b) िाितन मोनो ऑक्साइि
c) हाइड्रोजन d) हीबलयम
Ans. a

189. P a g e | 189

65. बनयोक्ता उस मूल वेतन िा ______ घटाता है जो िमतचारी िो प्राप्त होता है और इसे आपातिाल िे समय िे बलए
आरबक्षत रखता है।
a) 12% b) 2% c) 13% d) 1 1%
Ans. a

66. ईपीएफ िे प्रबत बनयोक्ताओं िा योगदान ________ िे माध्यम से सुबनबश्चत किया जाता है
a) बनयोक्ता कथायी बनबि अबिबनयम b) िमतचारी भबवष्य बनबि अबिबनयम
c) िमतचारी अन&#155060482;बतम बनबि अबिबनयम d) बनयोक्ता अन&#155060482;बतम बनबि अबिबनयम

67. िमतचारी भबवष्य बनबि अबिबनयम िो सरिार ने _______ में अबिबनयबमत किया था
a. 1972
b. 1962
c. 1952
d. 1942

68. मजदूरी िे प्रिार में ________ शाबमल हैं
a. घ&#155060482;टे िे बहसाि से भुगतान
b. अबतररक्त िायत िा भुगतान
c. पूवत व्यापी वेतन
d. ऊपर िे सभी

69. भारतीय सामाबजि प्रणाली में मजदूरी िे स&#155060482;ि&#155060482;ि में एि समकया भारत में _________ है।
a. सल&#155060482;ग वेतन अ&#155060482;तर
b. समानता
c. घरेलु सह&#155060482;सा
d. िर

70._______ िचाई गई राबश िे बलए ब्याज दर भी प्रदान िरता है।
a) ईपीएफ b) ईपीएस c) एसपीएफ d) एपीएफ
Ans. a

71. ________ िो बिना किसी समय चूि िे बनयबमत &#154143042;प से कदया जाना चाबहए।
a) छोड़ना b) वेतन c) रोज़गार d) मुनाफे
Ans. b
72. POSH िा बवकतार _____ है
a. सामाबजि उत्पीड़न िी रोिथाम
b. यौन उत्पीड़न िी रोिथाम
c. यौन उत्पीड़न िा प्राविान
d. सामाबजि उत्पीड़न िा प्राविान

190. P a g e | 190

73. यौन उत्पीड़न दुबनया भर िे िायतकथलों में एि खतरा है जो ________
a. िाम िाजी जीवन िी गुणवत्ता िो िम िरता है
b. मबहलाओं िी भलाई िो खतरे में िालती है
c. सल&#155060482;ग समानता िो िमजोर िरता है
d. ऊपर िे सभी

74. यौन उत्पीड़न बनरोिि अबिबनयम प्रभावी हुआ
a. 2011
b. 2016
c. 2013
d. 2010

75. POSH अबिबनयम िे अनुसार, 'यौन उत्पीड़न' में _______ शाबमल हैं
a. अवा&#155060482;बछत यौन व्यवहार
b. अभि और अनावश्यि रट्पणी
c. अकवाभाबवि कपशत
d. ऊपर िे सभी

76. अनुि&#155060482;ि श्रम (बवबनयमनऔरउन्मूलन) अबिबनयम ________ में कथाबपत किया गया था
a. 1974
b. 1973
c. 1971
d. 1970

77. किसी ि&#155060482;पनी में स&#155060482;घ और स&#155060482;घ िनाने िा अबििार भारतीय स&#155060482;बविान िे _______ द्वारा प्रदान किया गया है।
a. अनुच्छेद 15
b. अनुच्छेद 16
c. अनुच्छेद 19
d. अनुच्छेद 17

78. अपना िैररयर/आजीबविा ्लान िरने िे बलए आत्म जाग&#154143042;िता/ सेल्फ अवैनेस ज&#154143041;री नहीं है –
a) सही b) गलत
Ans. b

79. इनमे से क्या आपिी पहचान नहीं है ?
a) राय/बवचार
b) मूल्य
c) पस&#155060482;द
d) िररयर ्लान
Ans. d

191. P a g e | 191

80. आत्म जाग&#154143042;िता /सेल्फ अवैनेस एि जीवन भर िी प्रकिया/ लाइफ लॉन्ग प्रोसेस है –
a) सही b) गलत
Ans. a

81. बशक्षा हमारी पृष्भूबम/background िा भाग है –
a) सही b) गलत
Ans. a

82. कदए गए बविल्पों में से िौनसा एि, प्रष्टभूबम िी पहचान नहीं है ?
a) अनुभव b) प्रबशक्षण
c) &#154143042;बच d) बशक्षा
Ans. c

83. मेरे बलए ज&#154143041;री है िी जीवन में जो अलग-अलग भूबमिा-रोल बनभा रहा हु उस पर गोर ि&#154143042;&#155060481; –
a) सही b) गलत
Ans. a

84. अपने व्यबक्तगत तािते और िबमया&#155060482; जानना, एि अच्छा साक्षात्िार/इ&#155060482;टरव्यू होने में मदद िरता है –
a) सही b) गलत
Ans. a

85. व्यबक्तगत ताितें और िबमया&#155060481; सहज &#154143042;प और अनुभव से िनते है –
a) सही b) गलत
Ans. a

86. अगर हम खुद िो सही ढ&#155060482;ग से देखे, अपनी िबमया&#155060482; पहचान सिते है –
a) सही b) गलत
Ans. a

87. शराि, ड्रलस व िुम्रपान िी लत एि ताित है –
a) सही b) गलत
Ans. b

88. अल्प िाबलत लक्ष्य/ शोटत टमत गोल्स आपिो दीघत िालीन लक्ष्य/ लॉन्ग टमत गोल्स हाबसल िरने में मदद िरेंगे –
a) सही b) गलत
Ans. a

89. लक्ष्य एि वाकतबवि और उपयोगी सपना है जो आपने अपने बलए बनिातररत किया है –
a) सही b) गलत
Ans. a

192. P a g e | 192

90. िहुत से लोगो िो अपनी ताितें और िबमया&#155060482; पहचानने में परेशानी होती है –
a) सही b) गलत
Ans. a

91. हर व्यबक्त िी तािते और िबमया&#155060482; होती है | इन्हें जानना आपिो व्यबक्तगत लक्ष्य तय िरने में मदद िरेगा |
a) सही b) गलत
Ans. a

92. तनाव क्या है ?
a) ख़ुशी िा अहसास b) आश्चयत चकित होना
c) आन&#155060482;द िा अहसास d) िु&#155060482;रठत/ बनराश होना
Ans. d

93. इनमे से अच्छे तनाव िा बचन्ह क्या है ?
a) आपिो लक्ष्य पाने से रोिे
b) िायत िरने में आपिी योलयता पर स&#155060482;देह महसूस िराये
c) लम्पिे समय िे बलए नींद और भूख िी िमी न िरे
d) तुम्पहे शारीररि &#154143042;प से िीमार िर दे या ददत पहुचाये
Ans. c

94. हम तनाव से समझोता नहीं िर सिते, हमें तनाव िो अपने आप जाने िा इ&#155060482;तजार िरना चाबहए
a) सही b) गलत
Ans. b

95. इनमे से क्या सच&#155060482;ता बनवारि/ करेस िकटर नहीं है ?
a) समकया िे िारे में घ&#155060482;टो ति सोचना b) समय पर सो जाना
c) स&#155060482;गीत सुनना d) िागवानी िरना
Ans. a

96. इनमे से समकया हल िरने िी प्रकिया िा एि आवश्यि कटेप िौन सा है ?
a) कवाभाबवि सोच फोलो िरना
b) समकया िे िारे में गहराई से सोचना
c) िेटा इिठ्ठा िर स&#155060482;सोिन/एनाबलबसस िरना
d) अबििारी िो समकया से अवगत िराना
Ans. c

97. बनणतय लेते समय इनमे से क्या सोचना चाबहए ?
a) आपिा मूि b) आपिे दोकतों िा चुनाव
c) आपिे समाज िे बनयम d) आपिी व्यबक्तगत प्राथबमिता
Ans. d

193. P a g e | 193

98. पोमोदोरो तिनीि किस िाम में ली जाती है ?
a) टमाटर िाटने में
b) समय बनयोजन व एि िायत पर लम्पिे समय ति फोिकि रहना
c) एि आदत िनाने िी सोच िो मजिूत िरना
d) िड़ो िे बलए आदर भाव प्रिट िरना
Ans. b

99. आदत िनाने में कितने दीन लगते है ?
a) 10
b) 11
c) 15
d) 21
Ans. d

100. टालमटोल क्या है ?
a) चुनोबतयो िो ढू&#155060481;ढना b) दुसरे देशो िे िारे में सीखना
c) हर देश में पेशेवर / प्रोफेशनल होना d) सोचे हुए िामो िो टालना/पूरा नहीं िरना
Ans. d

101. पैसो िा प्रि&#155060482;िन/ मनी मैनेजमेंट हमें ज्यादा िचत में सहायि िरता है
a) सही b) गलत
Ans. a

102. ‘चाहते/wants’ वो है बजसे खरीदिर हम ज्यादा आराम महसूस िरते है –
a) सही
b) गलत
Ans. a

103. आय वो पैसा है जो हमसे खचो में जाता है –
a) सही b) गलत
Ans. b

104. पैसा खचत िरते समय िम प्राथबमिता इसे दी जानी चाबहए :-
a) चाहते b) आवश्यिताए c) इच्छाये d) iti portal
Ans. c

105. इच्छाओं िा एि उदाहरण है :
a) किताि व िलम b) एि मह&#155060481;गी िाइि
c) मोिाइल ररचाजत d) यूबनफामत
Ans. b

194. P a g e | 194

106. आवश्यिताओ िा उदाहरण है :
a) िपिे और भोजन b) मोिाइल
Ans. a

107. माबसि पैसो िा प्रि&#155060482;िन/ म&#155060482;थली मनी मैनेजमेंट िा ्लान मदद िरता है :
a) सही खचत िरने में ताकि सभी ज&#154143042;रतों िे बलए पयातप्त पैसा हो
b) लक्ज़री वकतुए खरीदने िे लीये और पैसो िा व्यय
Ans. a

108. पैसो िा प्रि&#155060482;िन/ मनी मैनेजमेंट ज&#154143042;री है :
a) व्यबक्तगत बजन्दगी िे बलए
b) प्रोफेशनल लाइफ िे बलए
c) a और b दोनों
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

109. इनमे से क्या एि अच्छा ्लेन बशष्ठाचार नहीं है ?
a) हमें तुर&#155060482;त सीट िो फैलािर सो जाना चाबहए
b) हमें याबत्रयों और िमतचाररयों से बवनम्र पेश आना चाबहए
c) िेबिन मेनेजर िे आदेशो िो मानना चाबहए
d) िीमी आवाज में िात िरनी चाबहए
Ans. a

110. इनमे से पेइ&#155060482;ग गेकट फैबसबलटी या किराये पे फ्लैट्स देखने िे बलए िौन सा वेिसाइट है ?
a) RedBus.com
b) IRCTC.com
c) Twitter.com
d) Olx.com
Ans. d

111. रेन में रटिेट िुफि&#155060482;ग िरने िे बलए िौनसी वेिसाइट सहायि होगी ?
a)RedBus.com b) IRCTC.com
c) Twitter.com d) Olx.com
Ans. a

112. िौन सी वेिसाइट पासपोटत िे बलए आवेदन िरने में मदद िरता है ?
a) Skill India
b) NSDC
c) Ministry of Health and family Welfare
d) Passport Seva
Ans. d

195. P a g e | 195

113. अ&#155060482;तराष्ट्रीय यात्रा िे बलए इनमे से िौनसे दकतावेज अबनवायत नहीं है ?
a)Passport
b) Visa
c) Aadhaar Card
d) Electricity Bill
Ans. d

114. नए शहर में बशफ्ट होने पर िौन से खचत होते है ?
a) नए िपिे खरीदना
b) कितािे खरीदना
c) जूते खरीदना
d) PG िा किराया
Ans. d

115. सही वाक्य िौन सा है ?
a) सभी jobs सारे शहरो में उपलब्ि होते है
b) िुछ शहरो में किसी जॉि िे बलए अन्य जगहों िी तुलना में ज्यादा मौिे होते है
c) मेरो/ िड़े शहरो में वेतन छोटे शहरो से हमेशा ज्यादा होता है
d) बसफत िुछ ही शहरो में जॉि अवसर होते है
Ans. b

116. इनमे से िौनसा एि िचत िा तरीिा नहीं है
a) JD
b) FD
c) RD
d) PPF
Ans. a

117. िाम िे बलए नए शहर जाते समय क्या ध्यान में रखना चाबहए ?
a) हमें अपने खाने िी पस&#155060482;द िा ध्यान रखना चाबहए
b) हमें अपने वेतन और अनुमाबनत खचे में फित िा सोचना चाबहए
c) भाषाओ में बभन्नता िे िारे में सोचना चाबहए
d) या सोचना िी हम घर िे आरामदायि माहोल िो िैसे बमस िरेंगे
Ans. b

118. हम सभी ______ िायत िरते है
a) िमाने िे बलए
b) बमत्र िनाने िे बलए
c) उिार देने िे बलए
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

196. P a g e | 196

119. िायतकथल पर िोई बनपुण हो सिता है अगर वह ______ है
a) समय िा पाि&#155060482;ि
b) बनयमो िा पालनितात
c) सुरक्षा उपायों िा पालनितात
d) कदए गए सभी
Ans. d

120. सुरक्षा में शाबमल है
a) उबचत हाउसिीसप&#155060482;ग
b) टूल्स िा उबचत भ&#155060482;िारण
c) उबचत PPE िा उपयोग
d) कदए गए सभी
Ans. d

121. किसी आगेनाईजेशन िी वृबि, _____ िी वृबि है
a) इिॉनोमी िी
b) एि राजबनबति दल िी
c) एि लेिर यूबनयन िी
d) Heetson
Ans. a

122. किसी देश िी आर्थति वृबि _____ है
a) गुड्स िे उत्पादन में िढ़ोतरी
b) जनस&#155060482;ख्या में िढ़ोतरी
c) पररवारों िे साइज़ में िढ़ोतरी
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

123. िायत और भी अबिि बनपुण _______ िे साथ होता है
a) जनस&#155060481;ख्या वृबि
b) रेि युबनअनो िे बवकतार
c) टीम वित और सहयोग
d) बविबसत राष्ट्र होने से
Ans. c

124. टीम वित _____ िो िनाता है
a) िौशल िो सुिारने अवसर b) जानिारी शेयर िरने िे अवसर
c) एि दुसरे से बसखने िे अवसर d) कदए गए सभी
Ans. d

197. P a g e | 197

125. बजतने अबिि सिि हम सीखते है, उतने अबिि हम _____ होते है
a) थि जाते है b) वृबि िरते है
c) बचिबचिे हो जाते है d) आिामि हो जाते है
Ans. b

126. कवय&#155060482; िो एि िेहतर भौबति, सामाबजि, िौबिि बकतबथ में पररवर्ततत िरने िी प्रकिया _____ िहलाती है
a) यूबनयन मेंिर b) अच्छा िायत िरना
c) व्यबक्तगत वृबि d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

127. व्यबक्तगत वृबि है –
a) बसखने िी इच्छा b) ज्ञान िो अपग्रेि िरना
c) िौशल िो अपग्रेि िरना d) कदए गए सभी
Ans. d

128. नए िौशल और तिनीिो िो बसखने िे बलए किये गए प्रयास, हमें ____ मदद िरते है
a) एि यूबनयन लीिर िनने में
b) राजबनबति नेताओ िे नजदीि आने में
c) व्यवसाय में वृबि िरने में
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

129. टीम वित से हमें _____ मदद बमलती है
a) साबथयों से बसखने में
b) अन्य िमतचाररयों से सहयोग से
c) िाम में बनपुण होने में
d) कदए गए सभी
Ans. d

130. व्यबक्तगत वृबि हमें ______ िनाती है
a) व्यवसाय में वृबि िरने योलय b) आपने आप में िेबन्ित होने में
c) अबभमानी िनाने में d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

131. किसी भी िायत िी सफलता _______ पर बनभतर िरती है
a) िाम िरने िे बलए मशीनों िा उपयोग
b) सभी िायो िे बलए तिनीिो िा उपयोग
c) आबमर स&#155060482;घठन
d) एि बनपुण और स&#155060482;गरठत बसकटम
Ans. d

198. P a g e | 198

132. जैसे – जैसे आगेनाईजेशन वृकद्द िरती है, उन्हें ______ िी आवश्यिता होती है
a) मौजूदा तिनीिो से स&#155060482;तुष्ट होने िी
b) िदल रही तिनीिो िे साथ िदम िढ़ाने िी
c) हाथो से िी गयी और समय-समय पर परखी गयी तिनीि िी
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. b

133. जैसे-जैसे तिनीि िढती है, आगेनाइजेशन िो ______ िी आवश्यिता होती है
a) और ऊ&#155060481; चे किकम िी मशीनरी िी b) िमतचाररयों िो समय-समय पर प्रबशबक्षत िरने िी
c) िमतचाररयों िे बलए सुरक्षा प्रबशक्षण िी d) कदए गए सभी
Ans. d

134. किसी इ&#155060482;िकरी में उत्पादिता से सम्पिबन्ित प्रभावी समािान पता िरने िे बलए, हमें ___ िो पता िरना आवश्यि है
a) ि&#155060482;पनी िे इन्वेकटमेंट b) उत्पादिता िो प्रभाबवत िरने वाले फैक्टसत
c) उत्पादन िी प्रकिया d) श्रबमिो िी स&#155060482;ख्या
Ans. b

135. वह मॉिल बजसे किसी सैंपल आगेनाइजेशन में अध्ययन िो फोिस िरिे समझा जाता है, ____ िहलाता है
a) case study b) सवे c) प्रशनावली d) iti portal
Ans. a

136. समािान कदये जाने से पूवत यह महत्वपूणत है िी उत्पादिता से सम्पि&#155060482;बित उन समकयाओ िा बजन्हें एि ि&#155060482;पनी वततमान में
सामना िर रही है
a) बवश्लेषण किया जाये
b) जा&#155060481;च और पहचान िी जाये
c) आलोचना िी जाये
d) हटाया जाये
Ans. b

137. िुछ प्रश्नों िे उत्तर देने िे बलए एि फॉमत िा भरा जाना _____ िा एि अ&#155060482;ग है
a) एि इ&#155060482;टरव्यू b) एि प्रयोग c) case study d) प्रश्नावली सवे
Ans. d

138. किसी ि&#155060482;पनी िे आ&#155060482;तररि क्षेत्र में बनम्न व्यबक्तयों िो शाबमल किया जाता है बसवाय इसिे –
a) मेनेजर b) ग्राहि c) शेयरहोल्िर d) श्रबमि
Ans. b

139. तिनीि िो लागु िरने में, ि&#155060482;पनी िो _____ िरना चाबहए
a) मशीनरी और सॉफ्टवेयर िो अपिेट b) और अबिि श्रबमिो िो लेना
c) और अबिि इन्वेकटमेंट लाना d) और अबिि मीरट&#155060482;लस िरना
Ans. a

199. P a g e | 199

140. उत्पदिता िो ______ द्वारा िढाया जा सिता है
a) बसफत प्रबशक्षण से
b) िायत-अनुभव मात्र से
c) प्रबशक्षण और िायत-अनुभव दोनों से
d) Heetson
Ans. c

141. चू&#155060482;कि उत्पादन वाले कथान औद्योबगि गबतबवबियों से भरपूर है, दुघतटनाये और खतरे भी प्रचुर मात्रा में होते है, इन
मामलो िो हैंिल िरने िे बलए ि&#155060482;पबनयों िो ______ िरना चाबहए
a) ्लासन&#155060482;ग और बिजाईन िो सुिारना
b) सुरक्षा-प्रबशक्षण िो सुिारना
c) िाम िे घ&#155060482;टो िी स&#155060482;ख्या िा सख्ती से पालन
d) प्रोकफट्स पर अबिि ध्यान देना
Ans. b

142. यह कपष्ट है िी उत्पादिता ______ िी क्वाबलटी पर बनभतर िरती है
a) मैनेजमेंट और इन्वेकटमेंट
b) स्लाई और बिमा&#155060482;ि
c) श्रबमिो िी टीम भावना
d) कदए गए सभी
Ans. d

143. उत्पादिता िो प्रभाबवत िरने में ि&#155060482;पनी िे अन्दर स&#155060482;वाद, िी-फैक्टसत में से एि है क्योंकि –
a) किसी भी प्रिार िा गलत ढ&#155060482;ग से हुआ स&#155060482;वाद अनपेबक्षत निारात्मि पररणाम दे सिता है
b) यह ि&#155060482;पनी िीसमग्रत: प्रबतष्ठा /overall reputation िो प्रभाबवत िरता है
c) श्रबमिो से आशा िी जाती है िी वे सदैव स&#155060482;वाद िरे
d) Heetson
Ans. a

144. प्रवासी मजदूरो िो सिसे अबिि प्रभाबवत िरने वाले प्रमुख िारणों में से एि िी पहचान ______ में िी गयी है
a) साक्षरता िा अभाव b) िुरी आदतें c) आलसीपन d) ग्रुप िनाना
Ans. a

145. प्रवासी मजदूरो िी आर्थति प्रष्ठभूबम उन्हें आकद िनाती है –
a) ओवरटाइम अलाउ&#155060482;स िमाने िे बलए िड़ी बशफ्ट में िाम िरना मानद&#155060482;ि है
b) अबिि अलाउ&#155060482;स िे बलए छोटी बशफ्ट
c) ओवरटाइम िे अवसर नहीं
d) उनिे िाम िे बलए पयातप्त भुगतान
Ans. a

200. P a g e | 200

146. उत्पादिता िढ़ाने िे बलए िायत िे दृबष्टिोण से, यह आवश्यि है िी _______ िे महत्व पर जोर कदया जाये
a) जवािदेही b) फोलोअप c) वाकतबवि टारगेट d) कदए गए सभी
Ans. d

147. वितफोसत िो पानी, बिजली और अन्य मूल सुबविाओ िो देने िी बजम्पमेदारी _____ िी है
a) सरिार
b) मैनेजमेंट
c) िमतचाररयो
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. b

148. ि&#155060482;पबनयो िो प्रवासी िमतचाररयो िो प्रोत्साबहत िरना चाबहए, बवशेषत: ______ िे एि लेवल ति िे बलए
ताकि वे उन्हें कदए गए िायत िो प्रभावशाली ढ&#155060482;ग से हेंबिल िर सिे
a) भाषा-प्रबशक्षण
b) सुरक्षा-प्रबशक्षण
c) ि&#155060482;्यूटर-प्रबशक्षण
d) टूल-प्रबशक्षण
Ans. a

149. प्रवासी मजदूरों और बनयोक्ताओ िे बिच बनम्न रोल अध्यक्ष ______ व्यबक्त िा रोल है
a) मेनेजर
b) िा&#155060482;रेक्टर
c) ि&#155060482;रोलर
d) ब्रोिर
Ans. b

150. िायत-प्रदशतन और पररवेदनाओ िा आ&#155060482;िलन िरने िे बलए समय-समय पर ____किया जा सिता है
a) बनयोक्ता िे सवे
b) िमतचाररयों िे सवे
c) प्रोिक्ट िे सवे
d) प्रोसेस िे सवे
Ans. b

151. उत्पादिता िी िमी किसी भी समाजिे बलए एि ग&#155060482;भीर आश&#155060482;िा है क्योंकि यह ____ िा ि अपराबिि दु&#154143042;पयोग है
a) समय
b) स&#155060482;सािनों
c) बनवेशो
d) कदए गए सभी
Ans. d

201. P a g e | 201

152. इ&#155060482;िकरीज िे िुरे अभ्यास जो अपने पयातवरण िी परवाह नहीं िरते, उनसे ____ होता है
a) ि&#155060482;पनी िो नुिसान b) प्रदूषण c) सामाबजि समकयाए d) स&#155060482;सािनों िा नुिसान
Ans. b

153. किसी ि&#155060482;पनी िे गैर-बजम्पमेदार िमतचाररयों से _____ होता है
a) ि&#155060482;पनी िो नुिसान b) पयातवरण प्रभाबवत
c) स&#155060482;सािनों िा नुिसान d) कदए गए सभी
Ans. d

154. बनम्न उत्पादिता से _____ होता है
a) बनम्न रोजगार b) बनम्न बनवेश c) बनम्न िचत d) कदए गए सभी
Ans. d

155. किसी ि&#155060482;पनी में अनुबचत बशबक्षत वितफोसत िो ______ िरना चाबहए
a) मॉबनटर
b) प्रोत्साबहत
c) कवीित
d) iti portal
Ans. a

156. _______ उत्पादिता पर निारात्मि प्रभाव िाल सिता है
a) मैनेजमेंट
b) फाइनेंस
c) िमतचारी
d) कदए गए सभी
Ans. d

157. उत्पादिता में सुिार िी बनपुण तिनीिे ______ सुबनबश्चत िरती है
a) व्यबक्तगत वृबि
b) आगेनाईजेशन िी वृबि
c) a और b दोनों
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

158. उत्पादिता इनमे से किन input ररसोसेज में नापी जा सिती है ?
a) material input
b) लेिर input
c) िैबपटल ए&#155060482;ि लैंि input
d) कदए गए सभी
Ans. d

202. P a g e | 202

159. उत्पादिता में सुिार िे बलए सफलतापूवति अपना योगदान देने िे बविास में प्रबशक्षणार्थतयों िी महत्वपूणत िुशलता है
a) सैिा&#155060482;बति िौशल b) ज्ञान
c) व्यावहाररि िौशल d) कदए गए सभी
Ans. d

160. NSIC िा िायातलय बकतथ है –
a) Delhi b) Jaipur
c) Lucknow d) Haryana
Ans. a

161. खतरों िा वगीिरण ______ िे आिार पर किया जाता है –
a) मूल
b) असर
c) स्त्रोत
d) कदए गए सभी
Ans. d

162. 3R’s िा पालन िरिे हम ____ िे उपयोग िो बनय&#155060482;बत्रत िर सिते है –
a) Natural Resources
b) Human Resources
c) Manmade Resources
d) Financial Resources
Ans. a

163. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली िा लक्ष्य है ग्राहि िी _____ िो समझना
a) आय
b) ज&#154143041;रत
c) सेहत
d) heetson
Ans. b

164. 5Sिा मतलि है –Sort, Set in order, Shine, _____,_____
a) Standardize, Sustain
b) Smile, Standardize
c) Standardize, Short
d) Smile, Short
Ans. a

165. पुन: प्रकिया से गुणवत्ता लागत में _____ होती है –
a) अप्रत्याबशत िमी b) वृबि c) िमी d) इनमे से िोई नहीं
Ans. b

203. P a g e | 203

166. Quality Circles अबिितर _____ होते है और इनिा नेत्रत्व supervisor/senior worker िरता है
a) िड़ा b) छोटा c) एि जैसे d) अलग
Ans. b

167. गुणवत्ता चि/ Quality circle में सदकयों िो _____ प्रकिया में प्रबशक्षण दी जाती है
a) Conflict-resolving b) Vocational c) Theoretical d) Problem solving
Ans. d

168. जि एि समकया िो गुणवत्ता िे िारण देखा जाये तो सही िम क्या है ?
a)Implementation of approved solutions, analysis, present findings
b) present findings, analysis, implementation of approved solutions
c) analysis, present findings, implementation of approved solutions
d) analysis and then present findings
Ans. c

169. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली एि प्रकियाओ िा सेट है जो स&#155060482;गठन िे ______ िी ज&#154143042;रतों िो स&#155060482;तुष्ट िरने िे बलए
बिफाइन और इबम्लेमेंट किया गया है
a) िमतचारी
b) माबलि
c) प्रि&#155060482;िन
d) ग्राहि
Ans. d

170. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली एि _____ अप्रोच/पहल है
a) defined and documented
b) difficult
c) complicated
d) none of the above
Ans. a

171. PDCA एि बनर&#155060482;तर आने वाला 4 कटेज मॉिल है जो _____ सुिार लाता है, बिज़नेस प्रोसेस मैनेजमेंट में
a) लगातार
b) एि िार
c) अचानि
d) िहुत िड़ा
Ans. a

172. गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रणाली समकया िो हल िरने िे बलए िुछ टूल्स use िरता है, इनमे से िौनसा, एि नहीं है
a) Fishbone diagrams b) 5D and 5S methods
c) 4D and 4S methods d) Kaizen principle
Ans. c

204. P a g e | 204

173. _______ िो Cause and effect आिबत भी िहते है –
a) Fishbone diagrams b) 5D and 5S methods
c) 4D and 4S methods d) Kaizen principle
Ans. a

174. KAIZEN िा मतलि है –
a) अच्छे िे बलए िदलना b) लोगो िे बलए िदलना
c) अच्छे िे बलए िेचना d) अच्छे िे बलए खरीदना
Ans. a

175. KAIZEN ______ तरह से सम्पपूणत प्रकिया में सुिार और स&#155060482;गठन िे सफलता िी और लक्ष्य,लाता है
a) छोटे और ग&#155060482;भीर
b) छोटे और दुलतभ
c) लगातार व छोटे
d) िड़े व लगातार
Ans. c

176. मनिो िो सेट िरना, बनम्न स&#155060482;वाद कथाबपत िरना और सुिार लाना है
a) स&#155060482;तुबष्ट
b) मानिीिरण
c) Stratification/ कतरण
d) Heetson
Ans. b

177. मानिीिरण baseline/आिारभूत देता है बजसपर _______ िे लगातार सुिार गबतबवबियों िा आ&#155060482;िलन हो
सिे
a) िारण
b) प्रदशतन
c) पररणाम
d) वजह
Ans. c

178. मानिीिरण िा मतलि है िी, उत्पाद िा नाप, बिजाईन, गुणवत्ता, आिार आकद ______ िे अपेक्षा और
टेकट पर खरे है –
a) उत्पादि
b) उपभोक्ता
c) िमतचारी
d) िमी
Ans. b

205. P a g e | 205

179. _______ बवश्वसनीयता जोड़ने िा एि उपयोगी उपिरण है, जो उत्पाद या सेवा िा प्रदशतन िर िताये िी ये ग्राहि
िी उम्पमीदों पर खरा उतरे
a) प्रमाणीिरण b) मानिीिरण c) बकथरीिरण d) प्रदशतन
Ans. a

180. अ&#155060482;तरातष्ट्रीय कतर पर ‘प्राथबमि गुणवत्ता प्रि&#155060482;िन प्रमाणन’/Primary quality management certification है ___
a) ISO 9001:2014 b) ISO 9002:2015 C) ISO 9001:2015 d) ISO 9002:2014
Ans. c

181. अगर खरीददार उत्पाद/ सेवा से स&#155060482;तुष्ट नहीं है, बविेता _______ देगा
a) पैसे वाबपस b) कमरण c) खुदरा d) वाबपस
Ans. a

182. गुणवत्ता चेतना /Quality consciousness 3As से बमल सिती है, इसमें से िौन सा उसिा एि पाटत नहीं है ?
a) गुणवत्ता िी जाग&#154143042;िता
b) सभी िायो िो एलाइनमेंट
c) बववरण पे ध्यान
d) िाम िे प्रबत रवैया
Ans. d

183. गुणवत्ता चेतना आपिो _____ देने में मदद िरता है खुदिो और आस पास वालो िो !
a) मूल्य b) उत्पाद c) मुनाफा d) समय
Ans. a

184. गुणवत्ता चि _______ िो व्यकत रखता है िाम सम्पि&#155060482;बित मुबश्िलों िो हल िरने में
a) िमतचारी b) माबलि c) प्रि&#155060482;िन d) ग्राहि
Ans. a

185. प्रोफेशनल नेटवर्ििंग किस माध्यम से किया जा सिता है ?
a) बसफत ऑनलाइन
b) आमने-सामने िम्पयुबनिेशन
c) दोनों ऑनलाइन और आमने सामने िम्पयुबनिेशन
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. c

186. Resume िा अथत है
a) किसी भी बकिल्स, क्वाबलकफिेशन और एक्सपीररय&#155060482;स िी जानिारी देने वाला प्रभावशाली िॉक्यूमेंट
b) िाल्पबनि जानिाररया देने वाला िॉक्यूमेंट
c) एि िॉक्यूमेंट जो एम्प्लायर िो िोई जानिारी देने िे बलए उपयोग किया जा सिता है
d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a

206. P a g e | 206

187. ररज्यूमे में शाबमल key skills और strengths है
a) उपलबब्िया
b) योलयता
c) Communication, positive thinking and technical skills
d) कदए गए सभी
Ans. d

188. ररज्यूमे में Hard work, friendly nature, honesty जैसे अकपष्ट िौशल नहीं बलखने चाबहए
a) सत्य
b) गलत
Ans. a

189. आप अपने ररज्यूमे में अपनी कितनी भो हॉिी बलख सिते है, ये ज&#154143042;री नहीं है िी इ&#155060482;टरव्यू िे दौरान आप उनिे िारे में
िात िरने लायि हो
a) सत्य
b) गलत
Ans. b

190. SMART goals हमें बजन्दगी में ज&#154143042;री चीजे हाबसल िरने में मदद िरेंगे
a) सत्य
b) गलत
Ans. a

191. SWOT में िौन सी शबक्तया&#155060482; और िमजोररया िाहरी िारि (External factors) है:
a) Strength and Weakness
b) Opportunity and Threat
c) Strength and Opportunity
d) Weakness and opportunity
Ans. b

192. मेरी &#154143042;बच जीवन भर/ Throughout life एि जैसी रहेगी
a) सही b) गलत
Ans. b

193. िैररअर िई नौिररयों िे बिच िा सम्पिन्ि है
a) सही b) गलत
Ans. a

194. वह तरीिा बजससे हम िाम िे क्षेत्र में हो रहे िदलाव िो समझ सिते है क्या िहलाता है ?
a) िैररअर पाथ b) िैररअर अवैनेस c) मार्ितट किैन d) मार्ितट गाइिेंस
Ans. c

207. P a g e | 207

195. उत्पाद खरीद िायतिम कवरोजगारो िी सहायता िैसे िरता है
a) मशीनों िे बलए ऋण कदलवा िे b) उत्पादों िे बलए िाजार िनवा िे
c) भवन बनमातण िरवा िे d) इनमे से िोई नहीं

196. व्यावसाबयि कवकथ्य से क्या अथत है ?
a) प्रथम बचकित्सा b) बनवारण बचकित्सा c) मानबसि बचकित्सा d) शारीररि बचकित्सा

197. जैबवि स&#155060482;िट िा प्रमुख िारण है ?
a) बवषाणु b) िबक्टररया c) जीवाणु d) स&#155060482;िामि अवसेश

198. रासायबनि स&#155060482;िट िे िारण है ?
a) िव b) िुल c) िण d) गैस

199. जैबवि स&#155060482;िट िे मुख्य िारि है |
a) जीवाणु b) बवषाणु c) स&#155060482;िामि अवशेष d) ये सभी

200. पेड़ पौिे प्रयावरण िे िौनसे तत्व िा बहकसा है ?
a) भौबति b) जैवबवज्ञान c) िल्चर d) प्रदुषण

201. िारखाना अबिबनयम िा अध्याय 4 ___ से सम्पि&#155060482;बित है |
a) सुरक्षा उपाय b) िायत िे घ&#155060482;टे c) मजदूरी सबहत वार्षति छुरट्टया d) व्यवसाबयि िीमारीया

202. कथाई रोजगार एक्ट िे अन्दर किसी भी आदेश िे बव&#154143041;ि ____ कदन में अपील िी जा सिती है |
a) 20 b) 30 c) 45 d) 60

203. प्रोबविेंट फण्ि िा प्रोबवजन हर उस ि&#155060482;पनी िो रखना अबनवायत है बजसमे ______ या इससे अबिि
िमतचारी हो
a) 5 b) 20 c) 10 d) 15

204. फैक्री एक्ट िे तहत बजस स&#155060482;कथान में ___ से अबिि िमतचारी हो वहा सुरक्षा अबििारी िी बनयुबक्त
आवश्यि है |
a) 100 b) 1000 c) 600 d) 500

205. उच्च गुणवत्ता क्या होती है ?
a) सम्पपूणत b) अनमोल c) कथाई d) अकथाई

206. SGA िो किस नाम से जाना जाता है ?
a) क्वाबलटीलूप b) क्वाबलटी c) क्वाबलटीसर्ितल d) क्वाबलटीलाइन

207. Excel में ‘फलन’िा प्रयोग किसबलए होता है ?
a) जोड़ b) गुना c) घात d) घटाव

208. P a g e | 208

208. छुरट्टयो में वृबि और बिमा योजना इत्याकद किस तरह िी प्रेरणा है ?
a) िाह्य b) आ&#155060482;तररि c) बवबत्तय d) सामूबहि

209. ग्राहिों में अपने उत्पादन िी पहचान िढ़ाने िे बलए हमें क्या िरना चाबहए ?
a) िमचाररयो िो सुबविा देनी चाबहए b) प्रभावी िकटमर िेयर िा सहारा लेना चाबहए
c) अबिि से अबिि प्रचार िरना चाबहए d) प्रबतयोबगयो िी पहचान िरनी चाबहए

210. श्रबमिो िे बहतो िी रक्षा िे बलए िनाये गए िानून िो क्या िहते है ?
a) श्रबमि िानून b) बिमा िानून c) रोजगार िानून d) उपरोक्त सभी

211. ि&#155060482;्यूटर एि मशीन है –
a) मेिेबनिल b) एलेक्रो मेिैबनिल c) एलेक्रोबनिल d) इलेबक्रिल

212. िहुत िम मेमोरी िो क्या िहते है ?
a) cache memory b) ram c) rom d) virtual memory

motherboard सम्पपूणत बसकटम िा एि प्राइमरी िॉम्पपोनेन्ट है

213. एनालॉग ि&#155060482;्यूटर िा ऑपरेशन िैसे होता है ?
a) measuring द्वारा b) िाउ&#155060482;रट&#155060482;ग द्वारा c) दोनों a ए&#155060482;ि b d) none

214. अिादबमि टेसकट&#155060482;ग िे बलए बनम्न में से िौनसा प्रयोग किया जाता है ?
a) MICR b) ocr c) pos d) omr

215. Table किस प्रिार िा जाल होता है ?
a) आयातों िा b) वगों िा c) उपरोक्त दोनों d) इनमे से िोई नहीं

216. पूरा पैराग्राफ सेलेक्ट िरने िे बलए लेफ्ट माउस िटन कितनी िारी दिाना पड़ता है ?
a) 3 b) 2 c) 4 d) none of these

217. क्लाइ&#155060482;ट सवतर मॉिल एवम www िे http प्रोटोिॉल िा किसिे द्वारा प्रयोग किया जाता है-
a) क्लाइ&#155060482;टसवतर b) सवतर c) वेिसवतर d) क्लाइ&#155060482;ट

218. कवचालन (Automation)
a) िेरोजगारी घटती है b) िेरोजगारी िढती है c) उत्पादन घटता है d) िोई नहीं

219. सिल घरेलु उत्पादन प्राप्त िरने िे कितने तरीिे है ?
a) 3 b) 2 c) 1 d) 5

220. सिल घरेलु उत्पादन में किस तरह िे उत्पादों िा मूल्या&#155060482;िन किया जाता है ?
a) अन्तरातष्ट्रीय b) राष्ट्रीय c) ि और ख दोनों d) िोई नहीं

209. P a g e | 209

221. उत्पादिता एि व्यबक्त या मशीन िी ______ िा मान है |
a) चाल b) बनपुणता c) दक्षता d) रफ़्तार

222. सहायि उद्योग किस कथान पर कथाबपत किये जाता है ?
a) िड़े क्षेत्र b) िम क्षेत्र c) छोटी जगह d) इनमे से िोई नहीं

223. ग्राहिों में अपने उत्पाद िी पहचान िढ़ाने िे बलए हमें .......
a) िमचाररयो िो सुबविा देनी चाबहए
b) प्रभावी िकटमर िेयर िा सहारा लेना चाबहए
c) अबिि से अबिि प्रचार िरना चाबहए
d) प्रबतयोबगयो िी पहचान िरनी चाबहए

224. प्रेरणा िे कितने प्रिार होते है ?
a) 2 b) 8 c) 1 d) 6

225. सामने वाले से इच्छा अनुसार िम िरवाना ही प्रेरणा है यह पररभाषा किसने दी थी ?
a) रसव&#155060482;दरनाथटैगोर b) िोनाल्ि c) फेिररि d) महात्मागा&#155060481;िी

226. एि सफल उद्यमी में प्रि&#155060482;ििीय गुण िैसे ज्ञात होते है ?
a) बवभागों िी स&#155060482;चालन बवबि से
b) उसिी दूरदर्शतता से
c) उसिे उत्पाद िी गुणवता से
d) उसिी सजतनशीलता से

227. अच्छी उत्पादिता से श्रबमि अबिि _______ हो जाते है |
a) िायतिुशल
b) अिुशल
c) बनष्प्रभावी
d) आलसी
Ans. a

228. ATM में ‘A’ से क्या अबभप्राय है?
a) अराउ&#155060482;ि
b) ऑटोमेटेि
c) आल
d) ऑटो
Ans. b (ATM = Automated Teller Machine)

229. KYC में ‘K’ से क्या अबभप्राय है?
a) know b) kill c) king d) इनमे से िोई नहीं
Ans. a (KYC = Know Your Customer)

210. P a g e | 210

230. इनमें से िौन सा दकतावेज़ िेवाईसी मानद&#155060482;िों िो पूरा िरने िे बलए कवीिायत नहीं है?
ए) मतदाता पहचान पत्र िी) राशन िाित
c) आवासीय प्रमाण पत्र िी) आय प्रमाण पत्र
Ans. d

231. "िैज़ेन" िा अथत है _______
ए) आत्म-अनुशासन िी) बनवारि रखरखाव c) छा&#155060481;टना d) बनर&#155060482;तर सुिार
Ans. d

232. 20% िायत में 80% समकया पाई जाती है, यह अविारणा ______ द्वारा दी गई थी।
ए) िेसम&#155060482;ग िी) िॉकिी सी) जुरान िी) परेटो
Ans. d

233. सतत सुिार प्रकिया में___ चि िा उपयोग होता है।
ए) PDCA िी) SGA सी) QC िी) िोई नहीं
Ans. a

234. SWOT __________ िे बलए एि पररवणी शब्द है।
ए) रणनीबत, िायत, राय, सामररि
िी) ताित, िमजोरी, अवसर, खतरे
c) रणनीबत, िायत, खुलापन, िठोरता
d) रणनीबत, िमजोरी, राय, रणनीबत
(SWOT = Strength, Weakness, Opportunity, Threat)
Ans. b

235. सिल घरेलू उत्पाद (जीिीपी) क्या है?
a) बवदेशी मुिा िे माध्यम से अर्जतत आय
िी) उद्योग में अर्जतत िॉलर िी स&#155060482;ख्या
c) देश िे कथानीय बनवाबसयों से प्राप्त माल
d) किसी देश िी सीमाओं िे भीतर अर्जतत आय
Ans. d

HEETSON

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